開(kāi)展誠(chéng)信教育　構(gòu)建和諧高校圖書(shū)館

　論文關(guān)鍵詞：誠(chéng)信教育；和諧；圖書(shū)館
論文摘要：誠(chéng)信是社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要特征之一，圖書(shū)館是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)和組成部分，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展誠(chéng)信教育對(duì)構(gòu)建和諧圖書(shū)館的重要性和作用。開(kāi)展誠(chéng)信教育的實(shí)踐與探索。

從道德范疇來(lái)講，誠(chéng)信即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必行、行必果，一言九鼎，一諾千金。在《說(shuō)文解字》中的解釋是：“誠(chéng)，信也”，“信，誠(chéng)也”。可見(jiàn)，誠(chéng)信的本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信，反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。誠(chéng)與信結(jié)合起來(lái),表達(dá)的是人們?cè)谙嗷ソ煌��?做到真誠(chéng)實(shí)在,言而有信. “誠(chéng)信友愛(ài)”作為社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要特征之一,越發(fā)顯示出誠(chéng)信教育的重要性. 高校圖書(shū)館是現(xiàn)代化、信息化、社會(huì)化的文獻(xiàn)情報(bào)中心,是知識(shí)信息、精神產(chǎn)品的聚集地,也是精神文明建設(shè)的窗口.作為終身教育的最理想文化教育的職能機(jī)構(gòu) ,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)和組成部分,在高校圖書(shū)館開(kāi)展誠(chéng)信教育在當(dāng)今的社會(huì)中有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和作用.

一、開(kāi)展誠(chéng)信教育，構(gòu)建和諧高校圖書(shū)館的重要性

（一） 開(kāi)展誠(chéng)信教育，構(gòu)建和諧圖書(shū)館是時(shí)代賦予高校圖書(shū)館教育職能的新課題
誠(chéng)信觀(guān)念的形成不是天生或自然形成的,作為一種極為重要的道德觀(guān)念,誠(chéng)信是需要教育并離不開(kāi)教育的。高校圖書(shū)館作為重要的宣傳教育陣地,它在人的社會(huì)化進(jìn)程中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。雖然圖書(shū)館是搜集、整理、保存、傳播和組織社會(huì)文獻(xiàn)信息資源的科學(xué)、教育、文化機(jī)構(gòu),但它的教育受眾面具有其他機(jī)構(gòu)所無(wú)法相比的廣泛性，每個(gè)學(xué)校成員都有使用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源，接受圖書(shū)館提供的文獻(xiàn)信息服務(wù)的權(quán)利,因此圖書(shū)館能夠很好地發(fā)揮其社會(huì)教育的職能。誠(chéng)信是構(gòu)建和諧社會(huì)的道德基礎(chǔ),同樣是構(gòu)建和諧圖書(shū)館的道德基礎(chǔ)，提高誠(chéng)信水平,構(gòu)筑高校文化群體誠(chéng)信形象,是社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)賦予高等學(xué)校圖書(shū)館的重要任務(wù),是高校的基本教育功能。由于在歷史的進(jìn)程中,圖書(shū)館的教育職能被不斷賦予新的內(nèi)涵,因此對(duì)部分不誠(chéng)信讀者,圖書(shū)館應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起社會(huì)賦予的教化責(zé)任和義務(wù),不但要帶頭做誠(chéng)實(shí)守信的表率,感化他們,還要對(duì)其進(jìn)行積極的引導(dǎo)教育,構(gòu)建和諧圖書(shū)館，高校進(jìn)行以誠(chéng)信為中心的思想道德教育,將會(huì)對(duì)全社會(huì)進(jìn)行誠(chéng)信教育，構(gòu)筑和諧單位產(chǎn)生深刻的影響。誠(chéng)信教育不僅是推進(jìn)和諧圖書(shū)館本身的建設(shè),履行育人職責(zé)的需要,還將通過(guò)高校輻射作用,影響和帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)現(xiàn)在，未來(lái)的和建設(shè)。這是時(shí)代賦予圖書(shū)館光榮使命。
（二）開(kāi)展誠(chéng)信教育，構(gòu)建和諧圖書(shū)館是高校圖書(shū)館面臨的現(xiàn)實(shí)課題。
當(dāng)前向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,各種思想文化互相激蕩,社會(huì)上出現(xiàn)了一些不講誠(chéng)信、見(jiàn)利忘義、言行不一、爾虞我詐的現(xiàn)象,甚至形成了誠(chéng)信危機(jī)。這些現(xiàn)象對(duì)大學(xué)圖書(shū)館也產(chǎn)生了難以避免的影響和侵蝕。館員之間，互相鬧矛盾；學(xué)生讀者，損壞書(shū)刊；惡意下載數(shù)據(jù)，嚴(yán)重侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體的權(quán)益；嚴(yán)重館藏資源，不斷流失……殊不知，為人教育者，在教育學(xué)生讀者的同時(shí)，自己卻在一步步遠(yuǎn)離誠(chéng)信、喪失誠(chéng)信。部分圖書(shū)館員不能樹(shù)立“誠(chéng)信至上”的道德意識(shí)；而受教育者也難以作到誠(chéng)信。誠(chéng)信教育不到位，缺乏“守信光榮、失信可恥”的氛圍；嚴(yán)重影響了和諧高校圖書(shū)館的建設(shè)。在全體館員和讀者中強(qiáng)化以誠(chéng)信為中心的思想道德建設(shè),對(duì)于整頓校園秩序,維護(hù)和諧環(huán)境,培植良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng),不僅是重要的,而且是緊迫的。

二、開(kāi)展誠(chéng)信教育對(duì)構(gòu)建和諧高校圖書(shū)館的作用

（一）開(kāi)展誠(chéng)信教育，有利于營(yíng)造良好的人際環(huán)境
和諧圖書(shū)館的核心就在于人與人之間的和諧，館內(nèi)各種關(guān)系的和諧是和諧圖書(shū)館的根本。圖書(shū)館的人際關(guān)系存在與管理者、館員、讀者三者之間。要恰如其分的把握好管理者、館員、讀者三者之間的關(guān)系，除了有嚴(yán)格的紀(jì)律和規(guī)章制度以外, 還要有共同遵循的道德基礎(chǔ)，那就是誠(chéng)信。在誠(chéng)信體系中，管理者誠(chéng)信是關(guān)鍵。管理者要得到館員的尊重和信任，首先自己必須誠(chéng)信，言出必行，為員工做出表率。如果管理者帶頭講誠(chéng)信，就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生巨大的示范作用，員工就會(huì)紛紛效法，營(yíng)造出求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。誠(chéng)信是同事之間相處的基本原則，圖書(shū)館員工身份經(jīng)歷、工作崗位、氣質(zhì)性格、興趣愛(ài)好不盡一致,出現(xiàn)這樣那樣的摩擦和沖突實(shí)屬難免,只要大家都以誠(chéng)相待,形成誠(chéng)實(shí)互信的道德氛圍,就能互相理解、真誠(chéng)相待，利益關(guān)系可以得到協(xié)調(diào),出現(xiàn)的矛盾能夠緩解和化解。讀者在使用圖書(shū)館的過(guò)程中，館員能夠滿(mǎn)腔熱情地接待讀者，對(duì)讀者的咨詢(xún)或者求助都能給予回答，并且超預(yù)期的滿(mǎn)意，那么讀者將愿意與館員建立互動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生長(zhǎng)期信任�？梢哉f(shuō),誠(chéng)實(shí)互信是構(gòu)建和諧圖書(shū)館的根本保證。開(kāi)展誠(chéng)信教育，有利于正確處理義與利的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的關(guān)系,有利于在圖書(shū)館培育新型人際關(guān)系,構(gòu)建相互信任相互負(fù)責(zé)、融為一體、富有生氣的和諧圖書(shū)館。
（二）開(kāi)展誠(chéng)信教育，有利于營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
“誠(chéng)，信也，從言成聲”，“信，誠(chéng)也，從人言”。孟子認(rèn)為“誠(chéng)者，天下之大本”，并提出了“民貴”思想。這一思想適用于圖書(shū)館。就是“讀者貴”即要把讀者的利益放在首位，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)才是真正的誠(chéng)信。要求圖書(shū)館及館員有高度的責(zé)任感，不能使圖書(shū)館失信于讀者，從而降低讀者對(duì)圖書(shū)館的信任，也就促使館員能樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上、一切為讀者”的思想，通過(guò)多種途徑和方法，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地采集文獻(xiàn)信息，形成具有本館特色的文獻(xiàn)信息資源體系，能夠更快捷地滿(mǎn)足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，開(kāi)展文獻(xiàn)借閱、參考咨詢(xún)、網(wǎng)上信息服務(wù)等各種服務(wù)，創(chuàng)造出幽雅、舒適的閱覽學(xué)習(xí)環(huán)境。
（三）開(kāi)展誠(chéng)信教育，有利于創(chuàng)造出人才輩出的育人環(huán)境。
中國(guó)素有以誠(chéng)待人、以誠(chéng)為本的優(yōu)良傳統(tǒng)。先圣孔子就把言而有信看作人們立身行世的基點(diǎn)和最基本的道德要求，他說(shuō)： “信則人任焉．”意思是說(shuō)誠(chéng)實(shí)守信者，才能使人對(duì)其所作所為有信心，而敢于對(duì)其委以重任。開(kāi)展誠(chéng)信教育，忌只看文憑,重學(xué)歷,輕實(shí)際,否則在很大程度上會(huì)挫傷有能力、有才干的館員的工作熱情。做到充分調(diào)動(dòng)積極性,真正讀懂“以人為本”的內(nèi)涵，發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng),提升全體館員的職業(yè)榮譽(yù)感和自信心,將全體館員的思想行為統(tǒng)一到發(fā)展目標(biāo)上來(lái),讓眾多的個(gè)人才智凝結(jié)起來(lái),形成健康的群體向心力,減少內(nèi)耗,促使合作,提供能為全體館員所接受，用以培養(yǎng)自我管理能力，約束自己的價(jià)值觀(guān)念，倫理道德標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范，讓全體館員在認(rèn)識(shí)到自己工作意義基礎(chǔ)上,加強(qiáng)職業(yè)信仰的培養(yǎng),激發(fā)起更加主動(dòng)的誠(chéng)實(shí)進(jìn)取的工作干勁，從自我做起, 用相互影響和效仿建立一個(gè)誠(chéng)信可靠的人事管理體系,著力創(chuàng)造人才輩出的育人環(huán)境。讓圖書(shū)館洋溢出更為健康向上的誠(chéng)信精神面貌。

三、開(kāi)展誠(chéng)信教育，構(gòu)建和諧高校圖書(shū)館探索與實(shí)踐

如何圍繞構(gòu)建和諧高校圖書(shū)館,創(chuàng)新圖書(shū)館管理，開(kāi)展和進(jìn)行誠(chéng)信教育呢?
（一）構(gòu)建誠(chéng)信教育的平臺(tái)
道不可坐論,德不可空談,誠(chéng)信教育重在知行統(tǒng)一。要防止因教育方法上的形式主義帶來(lái)教育成果的泡沫現(xiàn)象要引導(dǎo)學(xué)生讀者自覺(jué)主動(dòng)進(jìn)行思考，領(lǐng)悟與踐行，在自我教育中認(rèn)識(shí)自己,在自我管理中規(guī)范自己,在自我完善中提高自己。誠(chéng)信道德要在道德實(shí)踐中形成�；�于以上的思想，筆者所在的圖書(shū)館于2008年上半年開(kāi)始在閱覽室實(shí)行“自主管理、全天開(kāi)放”的新的管理服務(wù)模式。閱覽室不設(shè)管理員，讀者隨時(shí)自由到閱覽室閱覽期刊。 即允許讀者帶自己的圖書(shū)和書(shū)包進(jìn)入閱覽室看書(shū)、查閱資料或自習(xí)。
我們開(kāi)始也曾擔(dān)心書(shū)被偷竊，但最終還是決定不在圖書(shū)館里安裝電子探頭。試用將近一年，讀者反映良好，很方便，很自由，閱覽室讀者人數(shù)成倍增長(zhǎng)。閱覽室也未遇竊書(shū)“雅賊”。事實(shí)證明，當(dāng)我們把讀者當(dāng)君子的時(shí)候，他們就成了君子，信任他們就是最好的誠(chéng)信教育。通過(guò)切身的實(shí)踐，接受誠(chéng)信道德教育。
（二）新生讀者入館誠(chéng)信教育
新生讀者入館是每年開(kāi)學(xué)伊始圖書(shū)館面臨的老大難問(wèn)題,也是極為關(guān)鍵的一步。要切實(shí)抓好新生入館教育,首先要在入館前做好新生的教育工作，讓他們對(duì)圖書(shū)館的規(guī)章制度有個(gè)全面的了解,強(qiáng)調(diào)讀者遵守規(guī)章制度的重大意義,讓讀者樹(shù)立起良好的誠(chéng)信意識(shí)。其次在新生讀者真正進(jìn)館借閱時(shí)，館員要在崗位上要時(shí)刻關(guān)注讀者的言行、指導(dǎo)、督促他們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣，使他們形成良好的借閱風(fēng)尚。
（三）形成誠(chéng)信的圖書(shū)館的館風(fēng)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，培育誠(chéng)信精神
要強(qiáng)化誠(chéng)信道德宣傳教育，造成“誠(chéng)信光榮,不誠(chéng)信可恥”的道德輿論，形成誠(chéng)信者人人夸，不誠(chéng)信者遭鄙視的道德氛圍，培植誠(chéng)實(shí)守信的良好道德風(fēng)尚。網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信是當(dāng)今誠(chéng)信教育的一個(gè)新空間，也是一個(gè)不容忽視的重要領(lǐng)域。要切實(shí)重視網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信教育，加強(qiáng)上網(wǎng)行為的引導(dǎo)，讓學(xué)生在虛擬現(xiàn)實(shí)的特殊環(huán)境里，培育網(wǎng)上誠(chéng)信道德，防止和避免網(wǎng)絡(luò)行為的失控，要讓學(xué)生充分利用網(wǎng)上誠(chéng)信教育資源，為塑造自身現(xiàn)實(shí)的誠(chéng)信道德理想人格服務(wù)。
（四）塑造良好的圖書(shū)館形象
加強(qiáng)圖書(shū)館館員思想道德建設(shè),完善服務(wù),為讀者樹(shù)立誠(chéng)信表率和楷模,造就和諧的人際關(guān)系。首先是圖書(shū)館要講誠(chéng)信,辦事要公正、公開(kāi)、公平,不弄虛作假。如圖書(shū)館應(yīng)要求所有的廳室對(duì)所有的讀者開(kāi)放,其實(shí)誠(chéng)信是相互的,只有先尊重別人,才能獲得別人的尊重，要平等、公正地對(duì)待每一位讀者,保障讀者的文獻(xiàn)閱讀權(quán)益。同時(shí)圖書(shū)館的館員也要注重誠(chéng)信,提高自身的誠(chéng)信素質(zhì),通過(guò)言傳身教,潛移默化地感染學(xué)生,用誠(chéng)信的人格為學(xué)生樹(shù)立榜樣。館員與讀者之間互相尊重、互相理解、互相信任、從而構(gòu)建和諧高校圖書(shū)館。

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