圖書館畢業(yè)生清賬數(shù)據(jù)挖掘研究論文
1高校圖書館畢業(yè)生清賬業(yè)務特點分析
1.1清賬工作的周期性
高校圖書館主要服務對象包括教職工讀者與大學生讀者。教職工讀者相對穩(wěn)定，一般只有在出現(xiàn)工作調(diào)動或離職等情況才會到圖書館辦理相關(guān)清賬手續(xù)，清賬量少，并不影響圖書館正常業(yè)務工作；而大學生讀者從入學到畢業(yè)走向社會，一般在校時間為3～5年不等，所以圖書館對大學生讀者存在一定的服務周期，一般來說，高校在暑期前會迎來一年一度的畢業(yè)季，隨之而來的畢業(yè)生清賬工作往往牽涉教務、財務、圖書館等多個部門，所以畢業(yè)生清賬工作也就成了圖書館一年一次的必要工作。
1.2清賬工作的集中性
由于圖書館清賬工作必須在大學生畢業(yè)之前完成，而清賬工作從開展到結(jié)束往往也就只有一個月左右的時間，且每年各高校畢業(yè)生規(guī)模從數(shù)百到數(shù)千人數(shù)不等，在如此短的時間里，面對大量畢業(yè)生集中辦理清賬手續(xù)的需求，對圖書館正常業(yè)務工作必然會帶來比較大的壓力，無疑考驗著圖書館的服務水平和服務能力。
1.3清賬組織的集體性
面對畢業(yè)生人數(shù)較多且辦理畢業(yè)生清賬手續(xù)過于集中的現(xiàn)實情況，為了提高畢業(yè)生清賬工作效率，圖書館往往要求各個畢業(yè)班指派清賬組織聯(lián)系人，以班級為單位到圖書館集中辦理清賬手續(xù)，有效減少畢業(yè)生排隊等候清賬等情況。
2自動化系統(tǒng)清賬信息服務現(xiàn)狀分析
大學生在校期間主要還是利用圖書館的流通和閱覽服務，所以圖書館涉及畢業(yè)生的清賬項目大多與自動化系統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)相關(guān)，清賬項目主要是畢業(yè)生尚未歸還的圖書文獻以及超期欠款等項目。目前自動化系統(tǒng)主要提供了兩種途徑的清賬信息服務：管理客戶端查詢和OPAC公共查詢。然而，在自動化系統(tǒng)中，無論是面向圖書館工作人員使用的管理客戶端中的“讀者信息查詢”模塊，還是面向讀者使用的OPAC公共查詢“我的圖書館”模塊，都具有一個共同的特點，只能按單個讀者進行瀏覽查詢相關(guān)借閱記錄、超期欠款等信息，而沒有按部門等提供批量清賬信息服務的功能。由此可見，自動化系統(tǒng)欠缺像畢業(yè)生清賬信息這樣的個性化服務功能，這也就造成清賬信息的不透明，在圖書館清賬工作過程中，圖書館、學院或班級等都無法從自動化系統(tǒng)及時和全面掌握畢業(yè)生的清賬信息情況，無法主動而有效地開展畢業(yè)生清賬服務工作。
3畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)的挖掘
3.1借書證號設計方案
雖然自動化系統(tǒng)對借書證號的設計只有唯一性的要求，但是借書證號的設計應盡可能與學生的學籍管理接軌，因為新生從被錄取并取得學籍起，學籍號便成為學校對在校大學生進行有效管理的'重要途徑，所以圖書館在自動化系統(tǒng)中進行注冊讀者時，應盡量采用學生的學籍號作為借書證號，而不宜另搞一套與學籍號脫離的借書證號設計方案，尤其現(xiàn)在高校普遍都使用了以學籍號作為一卡通號的校園一卡通，因此以學籍號作為借書證號將使圖書館自動化系統(tǒng)能有效融入校園一卡通管理系統(tǒng)，為今后的讀者管理工作帶來很大便利。這樣，當每年圖書館面臨畢業(yè)生清賬工作時，由于學籍號與借書證號之間存在唯一對應關(guān)系，那么由教務部門提供的畢業(yè)生名單信息，才有可能從自動化系統(tǒng)中挖掘出當年的畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)，而如果借書證號與學生的學籍號脫鉤，也就無法有效從自動化系統(tǒng)中獲取畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)，所以借書證號設計方案關(guān)乎畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)的確定以及畢業(yè)生清賬數(shù)據(jù)的挖掘。
3.2畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)的確定
每年究竟有哪些畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)，目前自動化系統(tǒng)并不具備這樣的自動識別能力。通常，學校每年畢業(yè)生數(shù)據(jù)是由教務部門掌握和提供的，所以應將教務部門提供的畢業(yè)生名單信息，最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊到y(tǒng)中可識別的當年畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)。根據(jù)筆者在實踐中的經(jīng)驗，從自動化系統(tǒng)繁雜的讀者數(shù)據(jù)中確定當年畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)有兩種處理方法。第一，在自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中新創(chuàng)建一個專用畢業(yè)生數(shù)據(jù)表，用于管理教務部門提供的每年畢業(yè)生數(shù)據(jù)，該表應包含有畢業(yè)年份、學院、班級、姓名、學籍號、身份證號等字段信息，以學籍號為該表唯一不重復字段。這樣，通過專用畢業(yè)生表中學籍號字段與自動化系統(tǒng)讀者表中借書號進行鏈接，便可確定自動化系統(tǒng)中當年所有畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)。第二，修改自動化系統(tǒng)讀者表中有效截止日期為一個特定日期，并以此作為判斷當年畢業(yè)生讀者的唯一標志，該日期為畢業(yè)生讀者在自動化系統(tǒng)中的停借起始日期，它應根據(jù)學�？傮w部署清賬工作進度而定。根據(jù)教務部門提供的當年畢業(yè)生數(shù)據(jù)，對自動化系統(tǒng)中讀者數(shù)據(jù)進行匹對，修改當年畢業(yè)生讀者有效截止日期，最終根據(jù)該日期來確定當年畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)。設置畢業(yè)生讀者的有效截止日期，還能有效避免在清賬期間畢業(yè)生讀者仍可進行借閱圖書，以免給清賬工作造成干擾。值得注意的是對畢業(yè)生讀者有效截止日期的設置應在正式清賬工作之前進行，且該有效截止日期應為清賬工作開始之前的日期。
4畢業(yè)生清賬數(shù)據(jù)的挖掘
4.1數(shù)據(jù)挖掘需求分析
畢業(yè)生清賬數(shù)據(jù)主要是指尚未歸還的圖書文獻數(shù)據(jù)（欠書）以及尚未結(jié)清的超期罰款數(shù)據(jù)（欠款）。從自動化系統(tǒng)挖掘的畢業(yè)生清賬數(shù)據(jù)應能滿足圖書館管理和畢業(yè)生讀者等各方個性化需求，可使畢業(yè)生清賬信息變得透明，方便了讀者，最終使圖書館讀者服務水平也得到進一步提升。一是從圖書館管理角度。圖書館希望能全面掌握所有與畢業(yè)生清賬相關(guān)的數(shù)據(jù)，如未清賬的畢業(yè)生人數(shù)、圖書文獻總數(shù)、超期欠款總數(shù)等，甚至能統(tǒng)計到各學院、班級分別未清賬數(shù)據(jù)等，如此，圖書館對可能的清賬工作量才能做到心中有數(shù)，對清賬工作進行有效組織安排，做好畢業(yè)生清賬信息個性化服務，提高清賬工作質(zhì)量和效率，認真為畢業(yè)生做好最后一次讀者服務工作，讓畢業(yè)生讀者滿意。二是從學院管理角度。配合圖書館進行畢業(yè)生清賬，也是各學院應盡的工作職責，所以各學院也希望能全面和及時地掌握各畢業(yè)班清賬數(shù)據(jù)情況，這樣學院就能主動地、有目的地進行宣傳和組織發(fā)動，并能隨時掌握各班級清賬進度，及時重點關(guān)注清賬進度較慢的班級，有力地配合圖書館盡早完成畢業(yè)生清賬工作。三是從班級組織角度。雖然圖書館最終進行清賬的對象是畢業(yè)生讀者個體，但對于各畢業(yè)班清賬組織聯(lián)系人來說，希望能全面和便捷地掌握班級內(nèi)所有學生的清賬數(shù)據(jù)，包括每位學生欠書、欠款信息等，以便于收集本班級所有學生的欠書及欠款，及時到圖書館集中辦理清賬手續(xù)。
4.2數(shù)據(jù)挖掘流程分析
對畢業(yè)生讀者進行挖掘的清賬數(shù)據(jù)主要包括欠書、欠款兩類數(shù)據(jù)，它們一般分別保存于自動化系統(tǒng)的借閱表和讀者表中。首先以專用畢業(yè)生數(shù)據(jù)表中畢業(yè)年份或以讀者表中停借日期，確定當年畢業(yè)生讀者數(shù)據(jù)，再以學籍號與借閱數(shù)據(jù)表中借書證號字段進行數(shù)據(jù)鏈接，就可從讀者借閱表中統(tǒng)計出當年所有畢業(yè)生的借閱信息，即畢業(yè)生的欠書信息；同樣的與欠款表信息進行數(shù)據(jù)鏈接，就可統(tǒng)計出當年所有畢業(yè)生的欠款信息。對這些欠書、欠款信息按學院進行分組統(tǒng)計，就可以統(tǒng)計出各學院所有欠書、欠款數(shù)據(jù)信息，以滿足各學院對清賬信息個性化服務需求；對這些欠書、欠款信息按班級進行分組統(tǒng)計，就可以統(tǒng)計出各學院的各班級欠書、欠款數(shù)據(jù)信息，以滿足各班級對清賬信息的個性化服務需求，并一直可滿足所有畢業(yè)生對清賬信息的個性化服務需求。
4.3畢業(yè)生清賬信息發(fā)布
對于挖掘畢業(yè)生清賬信息的實現(xiàn)方式，我們可以基于B/S方式設計一個畢業(yè)生清賬信息發(fā)布系統(tǒng)，在畢業(yè)生清賬工作之間，通過該系統(tǒng)及時發(fā)布所有畢業(yè)生讀者欠書、欠款信息，以滿足圖書館全面了解畢業(yè)生清賬情況的需求，以滿足各學院了解對各畢業(yè)班清賬進度情況的需求，以滿足各班級了解所有學生清賬情況的需求，以滿足畢業(yè)生讀者了解自己清賬情況的需求，最終能實現(xiàn)滿足各方面對清賬信息的個性化服務需求，匯聚各方力量，有力地配合圖書館做好清賬工作。
5結(jié)語
充分利用圖書館自動化系統(tǒng)中讀者數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，有效挖掘畢業(yè)生清賬數(shù)據(jù)，主動開展畢業(yè)生清賬信息個性化服務，使得畢業(yè)生清賬信息變得透明，圖書館、學院和讀者都能及時了解畢業(yè)生清賬進度情況，共同促進高校圖書館高效而有序地開展畢業(yè)生清賬工作。
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