統(tǒng)籌兼顧視域下提高管理工作效率的思路管理論文
摘要：
在工作任務(wù)日趨繁雜的情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)有化繁為簡、化難為易的能力。這也是管理工作必須具備的一項技能。為了提高管理工作效率，需要在管理工作中，做到統(tǒng)籌兼顧，全面處理好各方面的工作，并能夠在各種復(fù)雜關(guān)系中，認(rèn)識利害，分清主次。
關(guān)鍵詞：
統(tǒng)籌兼顧管理工作效率方法
工欲善其事必先利其器，高效的工作方法是我們做好任何工作的利器。特別是在工作任務(wù)日趨繁雜的情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)有化繁為簡、化難為易的能力，全盤布局，科學(xué)謀劃，充分調(diào)動各方面積極因素和有效手段，使各項工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，達(dá)到事半功倍的效果。
1工作方法的原則問題
1.1統(tǒng)籌兼顧的原則
什么是統(tǒng)籌兼顧，如何才能做到統(tǒng)籌兼顧。統(tǒng)籌，就是全盤考慮。兼，原意是一手拿兩棵禾苗，魚與熊掌兼得、德才兼?zhèn)湟彩峭�，和“顧”連起來是指要同時照顧處理好幾個方面。統(tǒng)籌屬于運籌學(xué)和系統(tǒng)論，兼顧是關(guān)系學(xué)和方法論，統(tǒng)籌兼顧就是要求我們在工作中既要做到總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，充分調(diào)動一切積極因素，妥善處理各種利益關(guān)系，又要抓住牽動全局的主要工作，著力推進(jìn)、重點突破。
1.2先重點后一般的原則
重點工作是相對于一般工作而言的，所謂重點，就是能夠制約和決定全局、影響發(fā)展的主要矛盾，重點工作在各項任務(wù)中居于主導(dǎo)地位，它對一般工作起著一定的帶動作用。重點是相對的，每個部位、每個環(huán)節(jié)、每個股室都有自己的重點和主要矛盾。對于重點工作的落實，一定要集中人力、物力、財力，抓住不放，一抓到底，在一定時期內(nèi)全力以赴確保落實到位。抓重點工作并不是說其他工作就可以不抓，實踐證明，次要矛盾解決不好，也會妨礙主要矛盾的解決，甚至轉(zhuǎn)為前進(jìn)的障礙。所以，在抓重點工作的同時，不要忘記抓一般工作。
1.3先易后難的原則
老子曰：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。其意思是說，做大事要從最小處著眼，難事從容易處入手。一項看上去復(fù)雜的工作，表面上看無從下手，如果把它拆分成若干階段若干小工作，然后先易后難，先小后大，把各個小問題解決好了，大問題也就迎刃而解了。這就好像打仗，面對強(qiáng)大的敵人，我們不要有畏難情緒，要設(shè)法將敵人化整為零，攻其薄弱處，逐個擊破，最終取得全面勝利。
2如何統(tǒng)籌兼顧，全面處理好各方面工作
在工作中要做到統(tǒng)籌兼顧，最簡單最有效的方法就是在明確的目標(biāo)引導(dǎo)下，凡事有記錄，有計劃，有執(zhí)行，有結(jié)果，有改進(jìn)，在這個過程中，時刻要體現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動和用數(shù)據(jù)為證。
2.1記好工作日志
好的工作日志應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：今日工作計劃、完成情況、存在問題和解決辦法、小結(jié)。
工作計劃。即當(dāng)日工作任務(wù)編排，以要點方式記錄每日要完成的工作任務(wù)，一般按時間安排來寫，也可以按重要性次序來寫。
工作完成情況。每項工作完成情況都應(yīng)做好記錄，包括已完成或進(jìn)展情況，特別是對一天不能完成的情況，既要記錄進(jìn)度，又要提醒下一步跟進(jìn)事宜和措施。
存在問題和采取的措施。內(nèi)容包括：工作過程中出現(xiàn)的問題、執(zhí)行任務(wù)中的偏差、關(guān)鍵性問題、需要尋求支持和請示的問題。
小結(jié)。包括心得、體會、經(jīng)驗和教訓(xùn)等。及時小結(jié)，自我提煉出工作模式工作方法或人生哲理。
記工作日志要養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣，最好在每天下班前完成，同時編排好次日的工作計劃。每項工作完成后及時記錄，同時查看下一任務(wù)以免遺漏。
2.2列好工作計劃清單
列工作計劃清單，實際上是我們對工作的統(tǒng)籌盤點。制定工作計劃的過程就是一個思考權(quán)衡的過程，就要分清工作的輕重緩急。短時間內(nèi)必須完成的，對全局工作發(fā)展具有牽一發(fā)而動全身的，就要放在重要位置，集中精力全力以赴地落實好；較長時間內(nèi)要求完成的、相對分量不重的工作可以適當(dāng)往后放放，待時間要求緊、任務(wù)重的工作完成后再著手準(zhǔn)備。掌握好任務(wù)的輕重緩急、把握好工作節(jié)奏，干起工作來就會有條有理、有章有序。具體如下：可控性的工作按重要、次重要的先后排序；不可控性的工作，緊迫性優(yōu)先；外勤任務(wù)考慮車程、路線來統(tǒng)籌時間安排；預(yù)約的事項應(yīng)按時到達(dá)辦理；若暫時分不清重要和次要任務(wù)，先羅列出來，適時調(diào)整。
2.3搞好調(diào)查研究
調(diào)查研究是做好工作的一項基本功。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。只有深入調(diào)查研究，才能真正發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的辦法。調(diào)查研究要找準(zhǔn)問題、有的放矢。射箭要看靶子，彈琴要看聽眾。搞調(diào)研也一樣，只有把問題找準(zhǔn)確，才能參到點子上，謀到關(guān)鍵處。要結(jié)合工作實際，抓那些難度大、帶有苗頭性、傾向性的問題，找準(zhǔn)問題后，還要考慮調(diào)研對象，重點應(yīng)調(diào)研哪些部門、哪類人群，最好能提前通知，讓對方做好準(zhǔn)備，以便掌握的情況全面準(zhǔn)確。
2.4抓好工作落實，做到日清周結(jié)
抓落實是推動工作的唯一途徑，任何工作目標(biāo)再宏偉，規(guī)劃再具體，最終要靠落實來完成。沒有落實，就是紙上談兵。今年，山西省全面推行的“13710”工作機(jī)制，其實質(zhì)就是抓落實。一是工作規(guī)劃要到位。對一項工作尤其是時間跨度長、涉及面廣的工作，要有總體的謀劃和把握，制定具有指導(dǎo)性的短期規(guī)劃、中期規(guī)劃及長期規(guī)劃，明確每個階段要達(dá)到的目標(biāo)、采取的措施，既要操作可行，又要有所拔高。二是責(zé)任主體要到位。責(zé)任主體不明確，就沒有人履職，就沒有落實的行動。要大力推行目標(biāo)責(zé)任制，把工作的每個事項、每個環(huán)節(jié)分配到具體人，形成責(zé)任梯隊，確保每項工作有人抓、有人管。三是落實結(jié)果要到位。每項工作在實施過程中，要按照既定規(guī)劃和目標(biāo)，一步一個腳印，一步一個結(jié)果，按時按序落到實處，確保一日內(nèi)安排部署、三日內(nèi)反饋、七日內(nèi)完成，復(fù)雜問題一個月內(nèi)解決到位，切實做到日清周結(jié)，銷號清零。
3工作中要正確處理好幾個關(guān)系
3.1牽頭與協(xié)作的關(guān)系
我們在安排工作的時候，有些工作需要多個部門、股室聯(lián)合執(zhí)行，往往會指定牽頭單位和協(xié)作單位。牽頭單位負(fù)責(zé)組織實施、協(xié)調(diào)其他單位工作。協(xié)作單位要各司其職，密切配合，相互支持，形成工作合力。牽頭單位組織推動任務(wù)落實的具體責(zé)任包括：制定具體的推動方案，提出完成任務(wù)的工作目標(biāo)、工作步驟、完成時限和質(zhì)量要求；召集協(xié)作單位溝通情況，制定措施，搞好組織協(xié)調(diào)；根據(jù)任務(wù)需要，將工作目標(biāo)細(xì)化并分解落實到協(xié)作單位，或者向協(xié)作單位提出需要協(xié)作的具體事項；組織協(xié)作單位為完成確定的任務(wù)開展調(diào)查研究，分析解決工作中存在的問題；負(fù)責(zé)匯總工作進(jìn)展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。牽頭單位一把手對任務(wù)的完成負(fù)總責(zé)。
3.2上下級關(guān)系
上下級關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也就是領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系。處理好上下級關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，提高工作效率，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。
3.2.1正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
一要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)組織的權(quán)威。要遵守組織原則，擺正關(guān)系，找準(zhǔn)位置，不能凌駕于組織之上。在工作中要做到到位而不越位，以領(lǐng)導(dǎo)為核心，當(dāng)好助手，配合好工作。協(xié)調(diào)各種關(guān)系，為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
二要盡職履責(zé)，完成組織交辦的工作。對領(lǐng)導(dǎo)做出的決策、指示和交辦的事項要不講條件不打折扣地完成。對自己分管的工作，要做到橫到邊，縱到底，守土有責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，少上交矛盾，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。對下屬各部門的工作要敢于決策，出現(xiàn)問題敢于攬過。
三要善于換位思考，要體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，設(shè)身處地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度全面考慮問題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，補臺而不拆臺。領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)失誤時，要適時提出自己的意見和建議。
四要多請示勤匯報。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項要及時匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)展，對工作提出指導(dǎo)性意見。即便沒有完成，也必須說明原因，不能等到領(lǐng)導(dǎo)問的時候再說。對權(quán)限不明確、自己不能做主的事情，一定要請示領(lǐng)導(dǎo)辦理。
五要正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，認(rèn)真反思自己的工作。對領(lǐng)導(dǎo)批評有異議的，不要鬧情緒，態(tài)度誠懇地與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，說明情況。
3.2.2正確處理與下屬的關(guān)系
正確處理好與下屬的關(guān)系，對于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)上下級之間的協(xié)調(diào)合作，調(diào)動下屬的積極性，出色完成工作任務(wù)，有著十分重要的意義。
一要遵循平等、民主的原則。要放下架子，打掉官氣，平等坦誠與下級相處，要時刻注意防止特權(quán)思想，學(xué)會尊重下屬。在與下屬交往中，做到態(tài)度和藹，平易近人，自覺接受下屬批評和監(jiān)督，在工作中多聽取下屬的建議，集思廣益。
二要以身作則，以上率下。領(lǐng)導(dǎo)者要有“向我看齊”的意識，給下屬樹立標(biāo)桿榜樣。倘若“對別人馬列主義，對自己自由主義”，則將毫無威信可言。
三要堅持一視同仁，“一碗水端平”。如果在工作中親疏有別，厚此薄彼，“一個鍋里做出兩樣飯”，勢必會使下屬產(chǎn)生不公平感，挫傷其積極性，甚至?xí)a(chǎn)生沖突。
提高工作效率，管理工作者也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的有效機(jī)制，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平，面對紛繁復(fù)雜的工作，要學(xué)會和掌握正確的工作方法，分清輕重緩急、做到統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)而實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)提高、工作效率提升、工作節(jié)奏提速、工作績效最優(yōu)的目標(biāo)追求。
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