有關(guān)企業(yè)成本管理后金融危機論文
一、經(jīng)濟變化使復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)
成本管理出現(xiàn)的新問題2008年金融危機爆發(fā)以后，使全球經(jīng)濟長期處于下行階段，經(jīng)濟下行已經(jīng)是一種經(jīng)濟常態(tài)。而與大批量產(chǎn)品相比的獨有特征，加之金融危機前盲目投資建設(shè)，多個行業(yè)出現(xiàn)了供遠大于求的現(xiàn)象，這些因素的共同作用，給復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)的成本管理工作帶來了很多新問題。
�。ㄒ唬┵|(zhì)量成本成為了成本的重要組成部分
一直一來，質(zhì)量成本并沒有受到企業(yè)的重視，多數(shù)企業(yè)在進行成本分析時，只按照物耗、人工、制造費用、專用費用等項目來逐一分析，完全忽視了質(zhì)量成本。也有一些企業(yè)想了解一下自己的質(zhì)量成本到底是多少，但或者只是統(tǒng)計了廢品率等直接性的質(zhì)量成本，或是財務(wù)數(shù)據(jù)中根本沒有對鑒定成本等相關(guān)質(zhì)量成本進行分類記錄。但是，隨著經(jīng)濟環(huán)境的波動性增強，因質(zhì)量問題而造成的復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)與用戶之間的爭議越來越多，因質(zhì)量原因造成的損失也越來越大，除了為了解決質(zhì)量問題而花費的以金額計量的錢物之外，由于復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)都是訂單式生產(chǎn)，因質(zhì)量原因造成的生產(chǎn)進度拖期的后果對復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)更為嚴重。質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到產(chǎn)品質(zhì)量標準，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。具體可分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。盡管質(zhì)量成本的定義非常清楚，但在企業(yè)會計核算的實際業(yè)務(wù)中，質(zhì)量成本因難以統(tǒng)計，加之企業(yè)的重視程度不夠，一直都處于模糊狀態(tài)，統(tǒng)計得出的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)多是由若干個會計科目中篩選出的數(shù)額。在經(jīng)濟繁榮時期，用戶與企業(yè)之間利益趨同。以船舶企業(yè)為例，在經(jīng)濟繁榮時間（如2003年到2008年），企業(yè)和用戶都希望早點收船，而不在乎那些不影響基本性能的小的質(zhì)量瑕疵。然而，金融危機爆發(fā)后，發(fā)生了幾個對質(zhì)量成本不利的變化。第一是在驗收時用戶變得更苛刻了。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的特點之一，就是用戶要參與到產(chǎn)品研發(fā)與制造的全過程。在生產(chǎn)過程中，用戶要參與生產(chǎn)各主要階段的驗收。以最主要的質(zhì)量檢驗手段探傷為例，檢驗比例提高了近一倍，這無疑會增加質(zhì)量鑒定成本。第二是供應(yīng)商提供的配套設(shè)備和材料的質(zhì)量整體下降，重大質(zhì)量缺陷的事件時有發(fā)生。經(jīng)濟衰退帶來的整產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)量的降低，造成了市場蕭條，用戶的議價能力增強，使復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)降價接單，同樣復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)相對于供應(yīng)商的議價能力也增加，從而壓低配套設(shè)備和材料的價格。一些自身管理水平不高的供應(yīng)商，出現(xiàn)了虧損。為了能夠減少損失，供應(yīng)商或是降低配套產(chǎn)品的性能，或是降低產(chǎn)品質(zhì)量。在2013年，一家船廠收到主機配套廠的產(chǎn)品之后，在航海試驗過程中有五個缸出現(xiàn)了拉缸的質(zhì)量事故（該主機共有六個缸套），造成了二次試航。配套產(chǎn)品質(zhì)量下降，增加了復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量成本中的預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。第三是“外包工”用工模式的缺點突顯，施工質(zhì)量下降，導(dǎo)致廢品率上升。“外包工”這一方式已經(jīng)成為中國制造企業(yè)最主要的用工形式，這種用工形式確實給企業(yè)帶來了一定的好處，但是同時也造成了產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯難以實現(xiàn)，以及施工質(zhì)量難以保證等不良后果。隨著勞動力供求關(guān)系，特別是技能型勞動力缺乏，市場機制使工人對工資的期望提高，以架子工為例，在2015年年初北京招聘會的指導(dǎo)價格中底薪已經(jīng)超過了8000元/月，而架子工是船舶搭設(shè)腳手架的主要工種。高水平的技能型外包工流動到其他行業(yè)，而補充進來的多是沒有經(jīng)驗的“學(xué)徒”，“學(xué)徒”直接上崗，使施工質(zhì)量成本加大。
�。ǘ┯脩魧κ┕み^程的影響使物耗成本和交期難以控制
對于大批量生產(chǎn)企業(yè)來說，按照分析行業(yè)競爭強度的五力模型，用戶對企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在議價能力上。但對復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)而言，由于用戶要參與到項目研制的各個階段，且在各階段均有較強的影響力，使用戶在產(chǎn)品研制過程中可以采取利已機會主義行為。以船舶企業(yè)為例，在經(jīng)濟處于上行時，造船產(chǎn)業(yè)鏈的下游航運業(yè)一片繁榮，船舶的使用壽命一般在25年~30年，而在金融危機之前，一些船型（特別是干散貨船）的投資回收期只需要5年甚至更短。此時用戶最關(guān)注的是能否有船位、能否早一點拿到船，對船舶配套設(shè)備的性能、甚至是船舶質(zhì)量本身，都被放到了次要位置。金融危機之后，市場情況出現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)，航運業(yè)的競爭異常慘烈，中國遠洋連續(xù)幾年巨額虧損、長航油運于2014年的退市，以及最近（2015年3月）發(fā)生的江蘇熔盛危機事件（已負債200多億），都生動而慘烈地說明了這一點。已簽訂合同的項目，用戶希望將合同取消、或者盡可能晚一點接船。因此用戶采取非正常的手段拖延生產(chǎn)進度，以達到自己棄船或是拖期接船的目的。對新洽談合同，除了盡力去壓低船價外，最慣常的手段是要求提高產(chǎn)品性能、指定關(guān)鍵配套設(shè)備的供應(yīng)商。對船企成本的影響：首先是材料和設(shè)備成本增加。復(fù)雜產(chǎn)品具有“雙定購型”的特性，其表現(xiàn)之一是所有產(chǎn)品均由用戶單獨定制，即使技術(shù)性能基本相同的復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)項目，其技術(shù)細節(jié)也會因用戶的不同而不同；即使是同一用戶的同類型項目，也會因研制時間的不同而不同（復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)需要滿足許多規(guī)則規(guī)范，這些規(guī)則規(guī)范是隨著時間的變化而增加或改變）“；雙定購型”的表現(xiàn)之二是復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)由許多具有復(fù)雜界面以及為用戶定制的模塊和模塊子系統(tǒng)等組件組成，即用戶有權(quán)指定這些外購的核心部件。用戶要求產(chǎn)品設(shè)計符合高性能的要求，并且經(jīng)常指定分包設(shè)備廠商（這是復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的雙定制性所決定的），這不僅導(dǎo)致用戶的議價能力增強，也使供應(yīng)商的議價能力增強。而重要的是，用戶的利已機會主義行為導(dǎo)致了生產(chǎn)周期不可控，建造計劃變更經(jīng)常發(fā)生，企業(yè)無法按期交付產(chǎn)品。
二、提升成本競爭優(yōu)勢的管理策略
�。ㄒ唬┵|(zhì)量成本控制效果策略
對于用戶提高驗收標準致使質(zhì)量鑒定成本增加問題，可以采取提前建立明確的驗收標準，并取得第三方檢驗機構(gòu)的認可。當然在施工過程中，企業(yè)自身需要達到質(zhì)量標準，特別是提高企業(yè)自身的管理水平，是解決與用戶爭議的最有效辦法。對于供應(yīng)商提供次品使質(zhì)量預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本增加問題，首先是加大檢驗力度，提高供應(yīng)商違約被發(fā)現(xiàn)的概率，然后采取重罰措施，多項研究已經(jīng)表明，處罰在治理違約行為上效果是非常明顯的。其二核心企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系已經(jīng)由競爭轉(zhuǎn)化為競爭與合作、共生共榮的關(guān)系，因此核心企業(yè)（復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)均是核心企業(yè)）要本著共擔風險、共享利潤的原則，在選擇供應(yīng)商時要本著合理價格的原則，而不是最低價格的原則，要給供應(yīng)商留有生存的空間和投入研發(fā)的能力。其三要對供應(yīng)商實行分級、分類管理。根據(jù)一定的標準等按市場競爭程度的不同，將供應(yīng)商分為若干信譽等級，信譽等級高的可列入戰(zhàn)略聯(lián)盟、免檢以及給予訂貨優(yōu)先權(quán)；信譽中的正常管理；信譽低的采取特別關(guān)注，必要時需提高檢驗標準甚至退出。至于施工者技能低造成問題，在短期上可以通過“按質(zhì)論價”、“按能論價”的辦法留住高水平的技能人員；也可以采取班組式管理辦法，采取高水平技能人員任組長或師傅，每個成手帶幾名新手的方式，即可以盡可能保證質(zhì)量，又可以迅速培養(yǎng)技能人才；從長期上，利用成組技術(shù)，發(fā)展相似產(chǎn)品生產(chǎn)單元的設(shè)計與制造是一個大的趨勢，這種方法不僅可以降低對技能人才水平和數(shù)量的要求，還可以大大提高效率，并降低差錯率。
�。ǘ┨嵘龑Χ嗬嬷黧w的組織協(xié)調(diào)能力
復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)在管理上與大批量產(chǎn)品的區(qū)別之一，是在產(chǎn)品研制過程中需要協(xié)調(diào)多利益主體的利益關(guān)系，因此提升企業(yè)對多利益主體的組織協(xié)調(diào)能力，是解決用戶對成本影響的核心所在。提升復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)對多利益主體的協(xié)調(diào)能力，可以從以下幾個方面入手：最有效的方法是為用戶設(shè)計出用戶價值最大化的產(chǎn)品。不僅包括了性價比，更要考慮產(chǎn)品全生命周期的運行和維護成本。如果企業(yè)能夠引領(lǐng)某個細分市場的技術(shù)標準，則是最根本最有效的方法。按照復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的慣例，買賣雙方產(chǎn)生爭議時，將首先找第三方技術(shù)機構(gòu)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的將進行仲裁。如果引領(lǐng)了產(chǎn)品所在細分市場的技術(shù)標準，在產(chǎn)生爭議時就不會低人一等，也不會受到一些無理刁難。另一個有效的方法就是利用成組技術(shù)和相似原理，一方面在設(shè)計時采取盡可能標準化設(shè)計（雖然復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的完全標準化設(shè)計難以實現(xiàn)，但一定比例的標準化是可以實現(xiàn)的，且對生產(chǎn)效率的提高和差錯率的降低益處極大），另一方面將加工方式相近的工件放在一起加工，可以降低對工人技術(shù)要求的難度。
�。ㄈ┙⑷^程動態(tài)成本管理體系
要以單產(chǎn)品成本為控制對象，以產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程為主線，建立全過程動態(tài)成本管理體系。一是要以產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程為主線，將成本控制融入到業(yè)務(wù)流程之中，達到全過程控制，并針對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的每個主要階段，結(jié)合該階段的成本控制重點，確定該階段的成本控制項目和指標。二是控制好設(shè)計成本（指在設(shè)計階段所決定的影響成本的一切業(yè)務(wù)活動）�？刂频姆椒ò�；對設(shè)計方案的成本情況進行預(yù)估并進行多方案評審；將主要材料和設(shè)備的用量、規(guī)格等影響成本較大項目的成本情況與設(shè)計人員的績效掛勾。三是成本指標責任到崗，按“誰決定花多少錢誰承擔指標”的原則，將指標層層分解，并要預(yù)留好不可預(yù)見費。四是一定要考慮成本指標的彈性，要進行過程中的動態(tài)調(diào)整。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研制周期長，在項目之初設(shè)立成本指標后，隨著時間發(fā)展和環(huán)境變化，不可預(yù)料事件一定會發(fā)生，導(dǎo)致一些指標不需要努力即可滿足，而另一些指標卻無論如何無法實現(xiàn)，因此一是要注重過程的審批與控制，二是預(yù)算指標要有彈性，并適時對指標做調(diào)整。
三、結(jié)束語
經(jīng)濟環(huán)境的變化給復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)企業(yè)的成本管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。質(zhì)量成本的計量與管理是企業(yè)面臨的一個越來越重要的成本管理問題，它不僅涉及到材料、人工、動能等直接消耗，更重要的是將對項目本身的生產(chǎn)進度甚至是其他相關(guān)項目的生產(chǎn)進度造成拖期的影響，對此高層管理者應(yīng)該給予高度重視。另一個突出的問題是用戶對成本的干涉作用加大。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)在研制過程中，用戶參與度很強，對項目的影響力也非常大，因此企業(yè)對多利益主體、多核心企業(yè)的組織協(xié)調(diào)管理能力是整個項目成本是否得能有效控制的重要因素。通過對質(zhì)量成本和用戶干涉作用兩個方面的深入分析，給出了相應(yīng)的解決方案，包括質(zhì)量成本控制策略、提升對多利益主體的組織協(xié)調(diào)管理能力以及建立全過程動態(tài)成本管理體系。
【企業(yè)成本管理后金融危機論文】相關(guān)文章：
供熱企業(yè)的成本管理研究的論文02-21
圖書出版企業(yè)的成本管理優(yōu)化的論文11-10
關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的論文02-21
- 相關(guān)推薦