論高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中互動(dòng)式教學(xué)的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)論文
摘要:高職院校以“就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)目標(biāo)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革提出了挑戰(zhàn)，互動(dòng)式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)模式被廣泛應(yīng)用。文章針對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中存在的片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、忽略學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性等問(wèn)題，根據(jù)互動(dòng)式教學(xué)中師生互動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的特點(diǎn)，提出了在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中應(yīng)充分提高教師自身的人格魅力、鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言、善于啟發(fā)與引導(dǎo)、堅(jiān)持案例分析教學(xué)等有效的互動(dòng)式教學(xué)應(yīng)用體會(huì)，以期達(dá)到培養(yǎng)高職學(xué)生的獨(dú)立思考、自主創(chuàng)新和職業(yè)能力的目的，從而獲得更好的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);互動(dòng)式教學(xué);應(yīng)用
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是高職院校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)必修課程，該課程通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，來(lái)為社會(huì)提供實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷(xiāo)人才。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我們生活中無(wú)處不在:企業(yè)需要營(yíng)銷(xiāo)來(lái)滿足消費(fèi)者的需要，高職院校需要營(yíng)銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大學(xué)校的知名度并滿足廣大學(xué)生的需要，而我們自己也需要營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)滿足與人有效交往的各種需求。
高職院校培養(yǎng)的是以“就業(yè)為導(dǎo)向”的服務(wù)于生產(chǎn)、管理、建設(shè)與服務(wù)一線的技能型和應(yīng)用型人才，這就為我們當(dāng)前的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程提出了挑戰(zhàn):如何讓學(xué)生全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能，如何培養(yǎng)社會(huì)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。筆者認(rèn)為，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程應(yīng)用性廣、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，需要我們教師在傳授營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，充分應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)方法，不論在課堂上與課下，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，通過(guò)溝通與討論，激發(fā)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、自主創(chuàng)新和應(yīng)變能力，從而獲得更好的教學(xué)效果。
一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)存在問(wèn)題與分析
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，當(dāng)前在高職院�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)中，許多教學(xué)方法與高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)，傳統(tǒng)的理論講授加記憶考試、重理論輕實(shí)務(wù)的教學(xué)方式已完全不能適應(yīng)高職教學(xué)要求，學(xué)生在教學(xué)中只是被動(dòng)地接受，缺少機(jī)會(huì)思考分析，導(dǎo)致就業(yè)時(shí)理論知識(shí)和實(shí)踐能力相脫節(jié)，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求，嚴(yán)重限制了學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養(yǎng)，逐漸暴露出許多問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)教學(xué)理念落后，片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)
以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，教師教學(xué)理念相對(duì)滯后，過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的系統(tǒng)性，沿用的是理論教學(xué)為主的教學(xué)方法，在課時(shí)安排上幾乎沒(méi)有實(shí)踐課時(shí)，忽略了實(shí)踐教學(xué)在理論中的應(yīng)用，忽略了學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力的培養(yǎng)，忽略了學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的`培養(yǎng)，缺乏高職教育相適應(yīng)的教學(xué)理念，限制了高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
(二)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織強(qiáng)調(diào)以教為中心，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中教師是主動(dòng)，即教師講授，腦動(dòng)、嘴動(dòng)、手動(dòng)，但缺乏互動(dòng)，雖然教師講授很辛苦，但學(xué)生是被動(dòng)學(xué)習(xí)，演化為灌輸式教學(xué)，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以教為中心，而非以學(xué)為中心，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和主動(dòng)性的發(fā)揮。
(三)教學(xué)方法落后，缺乏實(shí)踐教學(xué)手段
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中雖然引進(jìn)了案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、校外實(shí)訓(xùn)等多種教學(xué)手段，卻未取得實(shí)際效果。案例教學(xué)僅僅是課堂講授中的實(shí)證舉例或經(jīng)驗(yàn)織駕馭不夠，沒(méi)有調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與到案例教學(xué)中，使得案例教學(xué)的效果大打折扣:多媒體教學(xué)僅僅替代了黑板的作用，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)，流于形式;在實(shí)習(xí)形式上學(xué)生普遍缺乏“動(dòng)手”的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)時(shí)間安排較少，許多教學(xué)計(jì)劃中安排實(shí)訓(xùn)得不到落實(shí)，實(shí)踐教學(xué)手段落后。
二、互動(dòng)式教學(xué)的內(nèi)涵與特點(diǎn)
所謂互動(dòng)式教學(xué)，是指在教學(xué)中教師與學(xué)生雙方交流、溝通、探討，雙方在彼此平等、彼此傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通與討論，激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性，以達(dá)到提高教學(xué)效果的一種教學(xué)方式�；�(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，最大的差異在一個(gè)字:“動(dòng)”。即“教師主動(dòng)”和“學(xué)生主動(dòng)”，打破了以往灌輸式教學(xué)中的一言堂現(xiàn)象，加深了學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，獲得了較好的教學(xué)效果，目前被應(yīng)用在各種教學(xué)領(lǐng)域。
互動(dòng)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，有如下四大優(yōu)點(diǎn):
(一)互動(dòng)式教學(xué)有利于改變學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講的消極情緒，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性
對(duì)于學(xué)生而言，他們?nèi)狈Φ牟粌H是營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的體驗(yàn)和運(yùn)用，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)他們深入思考，理解、體會(huì)和驗(yàn)證知識(shí)，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。師生在教學(xué)中的雙向交流，激活了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活躍了教學(xué)氣氛。
(二)互動(dòng)式教學(xué)有利于教師自身業(yè)務(wù)水平的提高
傳統(tǒng)的教學(xué)理念認(rèn)為“師者，傳道、授業(yè)、解惑”，片面強(qiáng)調(diào)教師在知識(shí)傳授上的職責(zé)，師生雙方只是授受關(guān)系、指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系，忽略了教師自身素質(zhì)的提高。在互動(dòng)式教學(xué)中，教師為了最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂主動(dòng)參與的積極性，必然會(huì)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，精心備課，提升自己所教內(nèi)容的深度與廣度，在教學(xué)中不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，合理組織與設(shè)計(jì)教學(xué)，提高其人格魅力影響學(xué)生。這不僅提高了學(xué)生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)對(duì)教師更是一種教學(xué)上的鞭策和督促。
(三)互動(dòng)式教學(xué)提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能
在互動(dòng)式教學(xué)中，通過(guò)教師因勢(shì)利導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)中積極參與，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，必然督促學(xué)生在課下認(rèn)真查閱相關(guān)資料，充實(shí)自我，以滿足課堂上參與相關(guān)主題的討論與學(xué)習(xí)的需要。培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力和人際溝通能力，讓學(xué)生在互動(dòng)中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程培養(yǎng)目標(biāo)。
(四)互動(dòng)式教學(xué)拉近了師生距離
在互動(dòng)式教學(xué)中，打破了以往教師與學(xué)生之間教育者與被教育者、管理者與被管理者的關(guān)系，教師與學(xué)生在課堂上互相呼應(yīng)，雙方互相分析，共同思考，共同協(xié)作，共同解決問(wèn)題，最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。教學(xué)氣氛變得活躍，促成了師生之間的真誠(chéng)交流和對(duì)話，師生間的距離進(jìn)一步拉近，有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而有利于教學(xué)雙方最佳狀態(tài)的發(fā)揮。
三、互動(dòng)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用與實(shí)施
通過(guò)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，筆者認(rèn)為，互動(dòng)式教學(xué)可通過(guò)以下方法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中應(yīng)用與實(shí)施:
(一)努力提高教師自身的人格魅力
良好的教學(xué)氣氛必須依靠深厚的師生情感來(lái)維系，而教師的人格魅力在師生的情感溝通中發(fā)揮著重要的作用，有利于良好的學(xué)習(xí)氛圍的建立。在教學(xué)實(shí)踐中，教師的人格魅力直接體現(xiàn)在課堂的知識(shí)傳授上，教師的一舉一動(dòng)都直接影響到學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
首先，教師要在教學(xué)過(guò)程中，勇于實(shí)踐，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，積極參與各種教育教學(xué)活動(dòng)，努力獲取新信息，思考、探索新的教育方法，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而完善自己的知識(shí)體系，更新和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平。其次，要針對(duì)自己的個(gè)性特點(diǎn)修煉和完善自身的個(gè)性魅力，注意自身的著裝與舉止。
要善于與學(xué)生溝通，真切地關(guān)愛(ài)、尊重并信任學(xué)生，給予學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上的關(guān)懷與照顧、點(diǎn)撥與引導(dǎo)。
進(jìn)而使學(xué)生因?qū)處煹某缇炊D(zhuǎn)化為行動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)所學(xué)課程的熱愛(ài)，增強(qiáng)課堂效果。
(二)鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，暢所欲言
成功的營(yíng)銷(xiāo)工作者要具有超強(qiáng)的溝通能力，而“能說(shuō)”和“會(huì)說(shuō)”是其有效溝通的首要條件。高職學(xué)生作為一個(gè)思維活躍的群體，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中努力培養(yǎng)他們的語(yǔ)言表達(dá)能力，讓學(xué)生積極表達(dá)自己的想法，培養(yǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象的不同見(jiàn)解與看法。
例如每次在課堂快結(jié)束時(shí)，教師可以讓幾個(gè)學(xué)生針對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行即興發(fā)言或有主題的發(fā)言，給學(xué)生機(jī)會(huì)的表現(xiàn)，以此來(lái)引導(dǎo)他們注意語(yǔ)言表達(dá)能力。在課堂教學(xué)中，對(duì)主動(dòng)發(fā)言的學(xué)生任何一點(diǎn)進(jìn)步要肯定，而對(duì)性格稍微內(nèi)向的學(xué)生要多給機(jī)會(huì)，通過(guò)教師的微笑、眼神和語(yǔ)言鼓勵(lì)他們大膽表達(dá)自己的想法，使其對(duì)不同的問(wèn)題有深刻的理解。
(三)要善于啟發(fā)與引導(dǎo)
恰到好處的啟發(fā)與引導(dǎo)能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)積極性，最終使學(xué)生融會(huì)貫通地掌握所學(xué)知識(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，教師所提問(wèn)題切忌過(guò)于空泛，難度太大，使學(xué)生無(wú)從下手，“啟而不發(fā)”。所149識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教學(xué)目的展開(kāi)，不要過(guò)于急于求成，輕易得出結(jié)論，而是耐心啟發(fā)，以學(xué)生聯(lián)想、師生互動(dòng)教學(xué)為主，以便充分發(fā)揮學(xué)生思考問(wèn)題、探索問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)。
(四)教學(xué)中堅(jiān)持案例分析教學(xué)
案例分析教學(xué)是指在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)案例分析提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法一方面要求教師在選擇案例時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精心挑選典型案例;另一方面要求教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容巧妙設(shè)計(jì)思考與訓(xùn)練，通過(guò)學(xué)生分析與討論，使教師與學(xué)生互相互動(dòng)、互相影響，讓學(xué)生在討論中產(chǎn)生獨(dú)到見(jiàn)解，直接鞏固了學(xué)生對(duì)教材知識(shí)的掌握，鍛煉了學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的思考能力與實(shí)踐能力，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。案例教學(xué)也可通過(guò)多種形式，其中多媒體教學(xué)可增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和互動(dòng)效果。教師根據(jù)教學(xué)需要，把具體的案例和討論的內(nèi)容制作成PPT課件，通過(guò)圖文并茂、生動(dòng)形象的案例課件來(lái)講解與討論，啟發(fā)學(xué)生對(duì)案例的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解。
例如，在講到目標(biāo)市場(chǎng)策略中的無(wú)差異市場(chǎng)策略和差異性市場(chǎng)策略時(shí)，學(xué)生概念較易理解，但兩種策略的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍往往不能全面客觀的分析。如果在講授知識(shí)時(shí)通過(guò)PPT讓學(xué)生先分析美國(guó)早期的可口可樂(lè)公司、福特公司及現(xiàn)在的寶潔公司的經(jīng)營(yíng)策略，就會(huì)取得意想不到的教學(xué)效果。
(五)加強(qiáng)情景教學(xué)下的學(xué)生角色模擬
角色模擬教學(xué)法是指在教學(xué)中設(shè)置某一具體營(yíng)銷(xiāo)情境，把學(xué)生帶入一個(gè)虛擬的假定情景中，讓學(xué)生扮演其中角色，展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的具體活動(dòng)，進(jìn)而進(jìn)一步展開(kāi)討論和分析。
例如，在講完人員推銷(xiāo)的有關(guān)理論后，可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬的“柜臺(tái)推銷(xiāo)”或“上門(mén)推銷(xiāo)”教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷(xiāo)員”，利用所學(xué)的人員推銷(xiāo)技巧向“顧客”(可由學(xué)生或教師扮演)推銷(xiāo)商品(可以用具體商品)，這不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的共情能力，即設(shè)身處地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題的能力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，增加了他們銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
(六)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)也是為實(shí)踐服務(wù)的，為適應(yīng)社會(huì)需求和高職辦學(xué)特色，必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能在學(xué)生積極主動(dòng)的接觸實(shí)踐、解決實(shí)踐問(wèn)題的過(guò)程中完成的。
一方面，在校外實(shí)踐上爭(zhēng)取同更多的企業(yè)單位建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，將學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)與解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合的過(guò)程，使學(xué)生親臨一線，去實(shí)踐、去體驗(yàn);另一方面，要重視學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃。具體做法是:教師在教學(xué)中布置某一具體任務(wù)推動(dòng)學(xué)生關(guān)注商業(yè)活動(dòng)的具體現(xiàn)象，學(xué)生分組組合，利用課余時(shí)間設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定策劃方案，最后以班級(jí)為單位對(duì)每一小組進(jìn)行答辯評(píng)分。在評(píng)比過(guò)程中每個(gè)學(xué)生都是評(píng)委，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性。實(shí)踐證明，這種方式學(xué)生參與的熱情很高，有效地提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
在實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生往往會(huì)遇到一些難題無(wú)法解決，這就需要教師通過(guò)多種渠道如面對(duì)面交談、電話、QQ交談等方式隨時(shí)隨地解決學(xué)生遇到的困難，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題的根源，幫助學(xué)生尋找最佳的解決辦法。
四、結(jié)論
教無(wú)定法，關(guān)鍵就在于教師如何用心去教。通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，與學(xué)生建立了和諧的師生關(guān)系，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂主動(dòng)參與的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的獨(dú)立思考、自主獲得知識(shí)的能力，獲得了較好的教學(xué)效果。如果在日常的教學(xué)中，教師都能注意互動(dòng)，多些啟發(fā)與引導(dǎo)、鼓勵(lì)和賞識(shí)，我們的課堂怎會(huì)不精彩?我們的學(xué)生怎會(huì)不投入?我們的教學(xué)魅力又怎會(huì)不顯現(xiàn)?
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