網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)營(yíng)銷管理變革論文

　　摘要：伴隨著世界經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷加快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，改變著人們生活節(jié)奏、工作方式。在一系列的生活工作變化之下，人們的營(yíng)銷環(huán)境自然而然的發(fā)生了變化。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷管理予以變革，使之符合營(yíng)銷環(huán)境，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，開展網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化、有效化的營(yíng)銷活動(dòng)，以便推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)健康的發(fā)展�；�于此，本文就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷管理如何變革進(jìn)行分析和探討。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；營(yíng)銷管理；變革

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代化高科技信息技術(shù)發(fā)展所推動(dòng)的。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，發(fā)展日益快速的情況下，網(wǎng)絡(luò)改變了人們的思維模式，改變了人們的生活節(jié)奏、改變了人們工作方式。在此種情況下，企業(yè)營(yíng)銷管理方面應(yīng)當(dāng)積極地進(jìn)行營(yíng)銷管理變革，開展網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化的`營(yíng)銷管理，使之在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下能夠更好地規(guī)劃、監(jiān)管市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷管理的深刻變革

　　（一）營(yíng)銷對(duì)象變革

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)之一就是市場(chǎng)細(xì)化。而在逐漸細(xì)化的市場(chǎng)環(huán)境中，傳統(tǒng)營(yíng)銷因?yàn)闆]有對(duì)營(yíng)銷群體進(jìn)行細(xì)分，其所開展的營(yíng)銷活動(dòng)自然不能滿足消費(fèi)者的需求。而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸占據(jù)市場(chǎng)，人們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的需求，提供營(yíng)銷服務(wù)。由此看來，營(yíng)銷對(duì)象發(fā)生了變革，從具有某一特征的用戶群轉(zhuǎn)變?yōu)閱蝹�(gè)的消費(fèi)者。

　�。ǘ�）營(yíng)銷基礎(chǔ)變革

　　以往所開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)遵循“4P營(yíng)銷”，即從賣方角度出發(fā)，提出影響買方消費(fèi)的四個(gè)營(yíng)銷因素，以便賣方可以科學(xué)、合理地規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)，更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)與感受。基于此，在促進(jìn)營(yíng)銷交易上必然要以“4C營(yíng)銷”為營(yíng)銷基礎(chǔ)。也就是考慮買方的消費(fèi)需求，提出4C策略，將顧客整合到營(yíng)銷之中，如此可以更好地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)[1]。

　　（三）營(yíng)銷方式變革

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，營(yíng)銷方式的變革是指?jìng)鹘y(tǒng)的間接營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的直復(fù)營(yíng)銷。眾所周知，傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往要經(jīng)過多個(gè)中間商傳遞之后才能面向市場(chǎng)，勢(shì)必將產(chǎn)品價(jià)格提高，影響市場(chǎng)營(yíng)銷效果。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下所開展?fàn)I銷活動(dòng)不同，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中直接與消費(fèi)者溝通，顧客通過對(duì)產(chǎn)品的了解，直接下訂單付款，企業(yè)直接為顧客郵遞產(chǎn)品。這使得營(yíng)銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷組織變革

　　以往所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，均是由企業(yè)組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在某個(gè)場(chǎng)地或一些店面展開營(yíng)銷活動(dòng)。在這一過程中，消費(fèi)者能夠直接接觸到營(yíng)銷組織。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下所開展的營(yíng)銷活動(dòng)則是通過網(wǎng)絡(luò)渠道展開的，人們能夠在網(wǎng)站上、APP上、網(wǎng)頁(yè)上觀看到營(yíng)銷活動(dòng)，如若想具體了解營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容，可以和專門的平臺(tái)或渠道與客服人員進(jìn)行溝通。但顧客卻不能與營(yíng)銷組織直接接觸。所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下實(shí)體營(yíng)銷組織轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M營(yíng)銷組織。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球經(jīng)濟(jì)的新支柱。在此種情況下，企業(yè)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，作關(guān)系，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品及相關(guān)信息、相關(guān)服務(wù)，以便企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)了解消費(fèi)者心聲，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

　　三、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，隨著營(yíng)銷管理的變革，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用日益重要。為了使企業(yè)營(yíng)銷管理變革可以符合時(shí)代特點(diǎn)、貼近消費(fèi)者、聯(lián)系市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)注意充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，即結(jié)合營(yíng)銷管理應(yīng)用需要，搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，利用平臺(tái)收集信息，如消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的信息，從中提煉有價(jià)值信息，以此為依據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷管理優(yōu)化，使之充分發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展�？傮w來說，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來之際，營(yíng)銷環(huán)境的變化使得市場(chǎng)營(yíng)銷向體驗(yàn)式影響、綠色營(yíng)銷發(fā)展�；�于此，為了使?fàn)I銷管理更好變革，在企業(yè)充分發(fā)揮作用，應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客的忠誠(chéng)度的提高、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)用等，提高營(yíng)銷管理利用率，促進(jìn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下更好發(fā)展。

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