新創(chuàng)制造企業(yè)與知識密集型服務探析
近年來，在國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的指引下，涌現(xiàn)出不少新創(chuàng)企業(yè)。如何在激烈的市場競爭中生存下來，對于新創(chuàng)企業(yè)尤其是處于發(fā)展早期階段的制造企業(yè)，是首先需要面對的問題。yjbys小編為您整理了新創(chuàng)制造企業(yè)與知識密集型服務探析論文，僅供參考。
摘要：新創(chuàng)制造企業(yè)因缺乏足夠的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、資金支持而更需要借助外部的資源來提升自身的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)創(chuàng)新。外部知識密集型服務(KIBS)與新創(chuàng)企業(yè)之間的合作能夠推動新創(chuàng)企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。但由于各種條件制約，知識密集型服務(KIBS)對新創(chuàng)制造企業(yè)的作用，還需要結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)不同發(fā)展階段的特點以及制造行業(yè)當期現(xiàn)狀進一步探析。
關鍵詞：知識密集型服務;新創(chuàng);制造企業(yè)
近年來，在國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的指引下，涌現(xiàn)出不少新創(chuàng)企業(yè)。如何在激烈的市場競爭中生存下來，對于新創(chuàng)企業(yè)尤其是處于發(fā)展早期階段的制造企業(yè)，是首先需要面對的問題。不少學者從網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)的角度，提倡注重利用企業(yè)內(nèi)生性知識資源提高企業(yè)生存發(fā)展能力的同時，傾向積極利用企業(yè)外部知識密集型服務(KIBS)參與企業(yè)的合作以推動新創(chuàng)企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。
通過知識密集型服務(KIBS)機構包括大學、科研機構、同行企業(yè)合作研發(fā)、技術服務機構、科技咨詢機構以及服務中介機構等對新創(chuàng)企業(yè)的專業(yè)指導，對防止新創(chuàng)企業(yè)過早消亡是有幫助的。但是，從提高新創(chuàng)制造企業(yè)創(chuàng)新能力，進而提升企業(yè)績效角度，結(jié)合相關資料，知識密集型服務(KIBS)的作用還需要認真思考。
一、新創(chuàng)制造企業(yè)與知識密集型服務(KIBS)之間的關系
理論上，新創(chuàng)企業(yè)之間的差異主要是受企業(yè)創(chuàng)建時期特殊的技術、經(jīng)濟、政治和文化背景的影響。尤其制造行業(yè)，企業(yè)創(chuàng)立時的初始條件，諸如所處的產(chǎn)業(yè)集群、地緣條件、行業(yè)規(guī)模以及基礎等，都會對企業(yè)今后的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源主要是企業(yè)家精神以及企業(yè)資源。企業(yè)家精神、企業(yè)資源和外界網(wǎng)絡的良性合作以及互動往往能夠確保企業(yè)盡快建立、發(fā)展并保持其相當?shù)母偁巸?yōu)勢。
根據(jù)眾多學者的研究，一般把新創(chuàng)企業(yè)獲得知識資源的方式分為兩種，一種是從企業(yè)外部直接獲取，二是企業(yè)內(nèi)生自主創(chuàng)造。對于新創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)導向和網(wǎng)絡化能力是獲取和創(chuàng)造知識資源并轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身競爭發(fā)展優(yōu)勢的兩個重要因素。毋庸置疑，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往能夠更好地利用網(wǎng)絡關系并能以更快的速度獲取必需的創(chuàng)業(yè)資源，但這并不必然確保企業(yè)能夠快速有效地應對在創(chuàng)立期的各種資源需求，并通過消化吸收進而有效提升企業(yè)績效。
在實踐領域，創(chuàng)新的復雜性、競爭的殘酷性使得單個企業(yè)(尤其是新創(chuàng)中小企業(yè))越來越意識到在企業(yè)創(chuàng)新上個體能力的薄弱以及風險的不可控，必須借助與企業(yè)外部力量的合作，才可能盡快實現(xiàn)創(chuàng)新資源的整合和創(chuàng)新能力的提升。本質(zhì)上講，不同企業(yè)間的合作創(chuàng)新過程就是一個知識轉(zhuǎn)移的過程，知識的流動和轉(zhuǎn)移成為創(chuàng)新主體間相互作用的基本方式。一般而言，對于制造企業(yè)來說，業(yè)內(nèi)競爭是非常激烈的，同類企業(yè)尤其是同質(zhì)化嚴重的企業(yè)間要實現(xiàn)相互合作的可能性不大。這種情況下，知識密集型服務(KIBS)與制造企業(yè)之間的非競爭性關系，以及知識密集型服務(KIBS)本身所具有的特征決定了其與制造企業(yè)之間存在一定的資源優(yōu)勢互補，因此知識密集型服務(KIBS)很容易成為制造企業(yè)合作創(chuàng)新的優(yōu)先選擇對象。
具體而言，知識密集型服務(KIBS)對新創(chuàng)制造企業(yè)技術創(chuàng)新能力的提升與產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展的重要影響主要通過四類服務中介機構，即技術性服務企業(yè)、會計與金融服務企業(yè)、法律服務企業(yè)、獵頭公司來實現(xiàn)。知識密集型服務(KIBS)對于新創(chuàng)制造企業(yè)而言就是一種潛在的創(chuàng)新者，當然也可以被視為是企業(yè)創(chuàng)新的橋梁。
這是由于他們擁有在制造業(yè)中交易知識、設備與物資投資的功能，能夠為制造業(yè)與服務業(yè)企業(yè)提供知識，并在產(chǎn)業(yè)間實現(xiàn)產(chǎn)品知識的轉(zhuǎn)移。以技術性服務企業(yè)為例，這類中介機構有助于供應商與客戶、上下游企業(yè)之間相關知識的有效吸收，尤其當雙方在技術要求上存在差異時，這種中介服務對于新創(chuàng)制造企業(yè)是非常必需的。這種合作帶來的結(jié)果往往是正向的、積極的。
二、知識密集型服務(KIBS)對新創(chuàng)制造企業(yè)不同階段的作用
針對新創(chuàng)制造企業(yè)創(chuàng)建時期存在的特殊的技術、經(jīng)濟、政治和文化背景差異，以及企業(yè)不同的發(fā)展階段，知識密集型服務(KIBS)對新創(chuàng)制造企業(yè)的作用是完全不同的，也是需要認真區(qū)別對待的。
新創(chuàng)制造企業(yè)的發(fā)展一般可以分為三個階段，即創(chuàng)立期、發(fā)展期、成熟期。當然，這種劃分也不是非此即彼的、對立式的劃分，而是一個相對概念。新創(chuàng)制造企業(yè)與知識密集型服務(KIBS)提供機構之間會隨時間發(fā)展不斷加深相互之間的認識，逐漸強化雙方關系，提升互動類型，業(yè)務合作重心也會不斷上移。
1.創(chuàng)立期。
這一時期的新創(chuàng)制造企業(yè)多數(shù)面臨資金投入不足，單位生產(chǎn)成本高，企業(yè)聲譽不夠，社會聯(lián)系不多等困難，有的可能還只具備公司雛形。此時雙方能夠合作的空間不大，往往只著眼于解決發(fā)展初期遇到的一些非常明確的問題，諸如行政審批、會計服務、業(yè)務咨詢或者人員培訓等，具體形式上也以短期的幫扶性的合作為主。
2.發(fā)展期。
經(jīng)過了創(chuàng)立期階段，新創(chuàng)制造企業(yè)往往初步形成了一定的社會聯(lián)系，企業(yè)地位、業(yè)內(nèi)聲譽也開始逐步確立，企業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)程度、管理水平也得到提高。此時雙方的合作以及互動關系有所加深。在實現(xiàn)企業(yè)目標這一共同前提下，往往更加注重績效提升解決方案實施過程對企業(yè)目標所發(fā)揮的功效大小。這一時期的合作更多表現(xiàn)為資產(chǎn)分析、財務計劃、業(yè)務合作等，具體形式也趨向于長期互利性質(zhì)的合作，企業(yè)創(chuàng)新能力在產(chǎn)品創(chuàng)新以及過程創(chuàng)新這兩個方面具備了深入開展的基礎和條件。
3.成熟期。
這一時期，企業(yè)已發(fā)展壯大，與位于供應鏈上下游的合作企業(yè)、同類企業(yè)以及其他組織之間建立了有效且正式的網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)關系。具備了與其他經(jīng)濟組織間對等交易的基礎，抗風險能力與創(chuàng)立期相比大大增強，業(yè)界聲譽已經(jīng)建立，能夠獨立開展技術合作、流程再造、產(chǎn)品研發(fā)等活動。
這一時期，企業(yè)與知識密集型服務網(wǎng)絡在不同戰(zhàn)略層面的互動不再滿足于結(jié)果有效或過程有效，而是重新定位兩者的關系，不再是單純的合作關系，而是進入了利益共享、風險共擔的深度嵌入狀態(tài)。
三、知識密集型服務(KIBS)對新創(chuàng)制造企業(yè)績效提升作用的再認識
結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展階段，知識密集型服務(KIBS)往往能夠為新創(chuàng)制造企業(yè)創(chuàng)新提供技術、信息、服務等外部創(chuàng)新資源，并協(xié)助企業(yè)參與到更廣泛的網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)之中，對企業(yè)績效的提高是有促進作用的。但由于各種原因的存在，站在提高企業(yè)創(chuàng)新能力(產(chǎn)品創(chuàng)新力、過程創(chuàng)新力)，提升新創(chuàng)制造企業(yè)績效的角度，知識密集型服務(KIBS)的作用需要重新認識。
1.新創(chuàng)制造企業(yè)所處的地緣條件對知識密集型服務(KIBS)的作用有先天的削弱影響。
根據(jù)《中國中小企業(yè)年鑒》(2010)，我國規(guī)模以上中小型工業(yè)企業(yè)43.1萬家，占所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量的99.3%。從事制造行業(yè)的占全部中小型企業(yè)數(shù)量的 61.2%;其中，我國東部地區(qū)中小企業(yè)數(shù)量占全國中小企業(yè)數(shù)量的比重為65.3%。以浙江為例，全省共有規(guī)模以上工業(yè)中小企業(yè)58 877個，規(guī)模以下工業(yè)中小企業(yè)150 500個。
依托傳統(tǒng)制造業(yè)的基礎，浙江省目前分布有幾百個生產(chǎn)專業(yè)工業(yè)品的中小企業(yè)塊狀經(jīng)濟區(qū)、工業(yè)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群。例如，桐鄉(xiāng)的羊毛衫、海寧的皮革、南潯的童裝、寧波的服裝、紹興的輕紡，義烏的小商品、永康的小五金、溫州的皮鞋和打火機、臺州的日用品、樂清的低壓電器等。這些集群內(nèi)部中小企業(yè)大量集聚，依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎，歷史經(jīng)商文化的影響，以及市場需求的拉動，相互分工協(xié)作，形成了一種社會化專業(yè)生產(chǎn)的網(wǎng)絡組織。
正是因為存在地緣歸屬的傳統(tǒng)制造業(yè)的強勢發(fā)展，反而導致與其相匹配的知識密集型服務(KIBS)不能形成有效支持，新創(chuàng)制造企業(yè)技術創(chuàng)新能力無論是在產(chǎn)品創(chuàng)新或者過程創(chuàng)新的提升，受到知識密集型服務(KIBS)的支持較弱。相應的，這類企業(yè)對于知識密集型服務(KIBS)的認識也比較薄弱。
2.制造技術水平制約了企業(yè)吸收、消化外部知識服務的能力。
盡管是制造大國，但我國制造型中小企業(yè)技術水平依舊十分低下，絕大多數(shù)企業(yè)處于國際產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，技術創(chuàng)新能力不強、尤其是人力資源儲備十分不足。企業(yè)利用外部的各種信息資源，吸收學習外部知識并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術創(chuàng)新能力進而提升企業(yè)績效的能力十分薄弱，故知識密集型服務(KIBS)所提供的信息、知識并未對制造型中小企業(yè)尤其是新創(chuàng)制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升、創(chuàng)新發(fā)展有真正的幫助，反而增加了信息的復雜程度。
3.從信息搜尋的視角看，新創(chuàng)制造企業(yè)由于在資金、人員素質(zhì)、外部網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)等方面存在短缺問題，企業(yè)在搜尋外部網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)資源的同時往往會產(chǎn)生巨大的信息搜尋成本以及較高的時間成本。在企業(yè)能力相對薄弱的人員培訓環(huán)節(jié)，雙方的合作開展還有待進一步深入，合作的機制還有待完善，現(xiàn)有的一些成功案例還不能很好地復制推廣。這些對于處于創(chuàng)立期或者是發(fā)展期的企業(yè)而言，很容易抑制創(chuàng)新能力的有效培育，進而影響新產(chǎn)品的產(chǎn)出以及后續(xù)人才儲備。
4.新創(chuàng)制造企業(yè)個體差異影響知識密集型服務(KIBS)的合作推進。
由于制造企業(yè)本身的能力存在差異，那些先天自主制造能力較強的企業(yè)可能更多依賴自身的獨立創(chuàng)新，依然以封閉式創(chuàng)新的角度看待創(chuàng)新實踐，對于知識密集型服務(KIBS)的真正作用與信息及知識的真正價值未予重視。
總而言之，對于新創(chuàng)制造企業(yè)，面臨著諸多困難，目前而言，知識密集型服務(KIBS)提供的作用在一定程度上是輔助的，在效果顯現(xiàn)的時間上也往往有延遲，尤其在企業(yè)創(chuàng)新能力提高上，對企業(yè)績效提升的作用也存在諸多不足。對于新創(chuàng)制造企業(yè)應當注重企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力的培育，同時兼顧知識密集型服務(KIBS)網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)的輔助作用。創(chuàng)新能力與績效的提升依賴于技術創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也需要注重知識等外部創(chuàng)新源的消化、吸收，并實現(xiàn)自身創(chuàng)新能力的積累與發(fā)展。
參考文獻：
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