企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策分析

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，更是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。以下是yjbys小編為您整理的企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策分析，希望能提供幫助。

　　摘要：當(dāng)今企業(yè)面臨著激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，作為企業(yè)重要資源的人力資源已經(jīng)成為企業(yè)的第一資源，如何減少人員流失是人力資源管理中的一個(gè)難題，本文將闡述如何通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，讓員工全身心地投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中去，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保證。

　　關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 企業(yè)文化 歸屬感 隊(duì)伍建設(shè)

　　1 企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，更是加強(qiáng)員工使命感和歸屬感的有效手段。張新萍(2011)認(rèn)為培養(yǎng)出高素質(zhì)、應(yīng)用型人才是把人力資源管理使命與目標(biāo)落實(shí)到戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)的過(guò)程，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　有效的企業(yè)培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工獨(dú)立處理緊急事故和突發(fā)問(wèn)題的能力，提升員工的崗位技能，并使員工開(kāi)闊視野，認(rèn)識(shí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)，提升員工的個(gè)人素質(zhì)以及員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。在培訓(xùn)中，員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)責(zé)任感、使命感及企業(yè)歸屬感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為，大大提高員工的工作效率和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，它對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)具有重要的作用。沒(méi)有培訓(xùn)或者培訓(xùn)不完善的企業(yè)文化，一定是不成熟不完善的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)榕嘤?xùn)指引發(fā)展的方向，創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使培訓(xùn)能持久、有效、健康地開(kāi)展下去。二者互相促進(jìn)，相輔相成，共同發(fā)展，才能使企業(yè)培訓(xùn)不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展，具有更加廣闊的前景，企業(yè)文化才能更加成熟、更加完善，真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。

　　員工歸屬感是指員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的工作，在思想上、心理上、感情上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，這些感覺(jué)最終內(nèi)化為員工的歸屬感。它是企業(yè)凝聚力的核心。被企業(yè)需要、尊重的感覺(jué)可以不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，當(dāng)企業(yè)身處困境時(shí)，有歸屬感的員工會(huì)不離不棄和企業(yè)共渡難關(guān)。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了“歸屬感”，就會(huì)舍不得手中的工作，離不開(kāi)合作的團(tuán)隊(duì)，如果員工對(duì)企業(yè)不信任、欠缺歸屬感，他們的工作的熱情和實(shí)力都不會(huì)被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，那就會(huì)使企業(yè)的流動(dòng)性相對(duì)增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展就得不到保障。

　　2 企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，這已是人力資源工作的重要內(nèi)容之一。培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題：

　　2.1 培訓(xùn)效果不明顯。接受培訓(xùn)的員工大多數(shù)可能無(wú)法擺脫固有的、已成定式的行為模式，從而造成不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有的行為模式，這樣就無(wú)法突破創(chuàng)新，使得培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，而且浪費(fèi)人力、物力。

　　2.2 素質(zhì)培訓(xùn)不成熟。員工的培訓(xùn)由三個(gè)層次組成：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。企業(yè)往往側(cè)重于員工的知識(shí)與技能培訓(xùn)階段，而對(duì)第三層次的素質(zhì)培訓(xùn)不成熟。其實(shí)素質(zhì)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)非常重要，應(yīng)采取積極有效的培訓(xùn)措施提高員工綜合素質(zhì)，如注重培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀、企業(yè)理念、積極的工作生活態(tài)度、良好的生活習(xí)慣及較高的追求目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)向更深的層次發(fā)展，通過(guò)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神等培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感，使企業(yè)的培訓(xùn)達(dá)到到戰(zhàn)略的高度。

　　2.3 缺乏內(nèi)部培訓(xùn)者。企業(yè)培訓(xùn)者可分為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、企業(yè)主管人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及外聘教師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者是企業(yè)培訓(xùn)主體重要的組成部分，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展及員工的生產(chǎn)生活情況相當(dāng)了解。他們通過(guò)親身經(jīng)歷的感受來(lái)向員工講解，會(huì)使員工更容易接受。因此企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)者的培養(yǎng)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

　　3 針對(duì)上述企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，我們采取的對(duì)策

　　3.1 對(duì)于新員工的崗前培訓(xùn)

　�、佘娪�(xùn)是一種不錯(cuò)的選擇。新入職的員工到企業(yè)可以進(jìn)行一段時(shí)間的軍事訓(xùn)練。對(duì)于企業(yè)新引進(jìn)的人員先安排其到生產(chǎn)一線(xiàn)，讓他們了解一線(xiàn)的生產(chǎn)作業(yè)方式，培養(yǎng)他們從實(shí)際出發(fā)的能力。

　�、诼殬I(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。引導(dǎo)新員工根據(jù)自身的性格特征和興趣等在職業(yè)生涯中合理選擇適合自身發(fā)展的方向。并通過(guò)努力不斷增強(qiáng)自身發(fā)展的能力，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，從而為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才力量，促進(jìn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的全面、多樣化發(fā)展。

　　③企業(yè)文化、企業(yè)制度和職業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。培訓(xùn)期間，可通過(guò)紀(jì)錄片，結(jié)合企業(yè)老員工現(xiàn)身說(shuō)法，進(jìn)行企業(yè)概況、企業(yè)文化介紹，讓新員工第一時(shí)間了解企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、企業(yè)文化的形成、企業(yè)文化對(duì)個(gè)人發(fā)展的作用和熏陶等，逐漸認(rèn)同企業(yè)的文化。

　　企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱(chēng)。通過(guò)案例向新員工展示企業(yè)制度對(duì)維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，以提高他們的組織紀(jì)律性。

　　職業(yè)技能即勞動(dòng)者所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。培訓(xùn)期間，通過(guò)崗位實(shí)習(xí)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、工作技能和技巧等的培養(yǎng)，使員工增強(qiáng)勝任工作的信心和能力。

　　3.2 注重綜合素質(zhì)的提升

　　①專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，繼續(xù)不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，組織員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)強(qiáng)化培訓(xùn)。并請(qǐng)技術(shù)水平較高、語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人員就公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品、用途等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)廣大員工對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)愿望。

　�、趯�(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐培訓(xùn)。企業(yè)可以通過(guò)建立仿真培訓(xùn)基地，模擬生產(chǎn)情況，培養(yǎng)員工獨(dú)立處理緊急事故和突發(fā)問(wèn)題的能力，促進(jìn)員工崗位技能不斷提升。

　　開(kāi)展一崗多能工作，一崗多能是提高員工崗位競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)崗位互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)高效人力資源的有效途徑，同時(shí)可以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，避免員工長(zhǎng)期從事單一工作而產(chǎn)生疲怠、麻木情緒，提高工作效率。

　　3.3 團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

　　企業(yè)可以通過(guò)各種方式加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，素質(zhì)拓展培訓(xùn)是提高員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的一種有效途徑。素質(zhì)拓展是一種戶(hù)外體驗(yàn)式訓(xùn)練。企業(yè)在確保員工人身安全的情況下可采用多種素質(zhì)拓展形式幫助員工克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，幫助員工改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心和更融洽地與他人合作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和紀(jì)律觀念，從而提高企業(yè)的凝聚力以及員工的歸屬感。

　　3.4 建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

　　陶潔(2011)在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理機(jī)制的優(yōu)化方面做出了有益的探索。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一。企業(yè)通過(guò)可以選出組織能力、表達(dá)能力、邏輯能力以及對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練、實(shí)際生產(chǎn)能力突出的員工。然后對(duì)他們進(jìn)行語(yǔ)言授課方面的培訓(xùn)，從而組成一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)可以將自身的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與豐富的理論知識(shí)相結(jié)合。他們做培訓(xùn)，可以有效解決外聘培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、方式上的千篇一律，與企業(yè)機(jī)制、文化等聯(lián)系不夠緊密等問(wèn)題。

　　充分利用內(nèi)部培訓(xùn)力量還能有效降低培訓(xùn)成本，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的效果。并且內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容具有量體裁衣的針對(duì)性和適用性;培訓(xùn)方式具有強(qiáng)烈的操練性、互動(dòng)性和感染力。因此，內(nèi)部培訓(xùn)師所做的培訓(xùn)是真正針對(duì)所屬企業(yè)的管理體制、企業(yè)文化和培訓(xùn)需要等量身定做的，建立一支高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分重要。

　　總之，企業(yè)要始終保持清醒地頭腦，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，明確目標(biāo)，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，堅(jiān)持以員工崗位技能提升為主線(xiàn)的，不斷加強(qiáng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)及企業(yè)文化的認(rèn)知和了解，不斷提升公司員工“凝聚力、向心力、歸屬感、榮譽(yù)感”，以每個(gè)員工為基本點(diǎn)拓展至企業(yè)全面，以個(gè)體發(fā)展影響全面，塑造一流的現(xiàn)代化企業(yè)文化。讓員工實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到參加培訓(xùn)和提高素質(zhì)的價(jià)值，為企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張新萍.論人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—員工培訓(xùn).經(jīng)營(yíng)管理者，2011，03.

　　[2]陶潔.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理機(jī)制的思考.才智，2011，03.

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