論人力資源管理中績(jī)效考核存在的問題及對(duì)策
摘要：企業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何利用高素質(zhì)的人才來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，得到越來越多的關(guān)注。人力資源管理在企業(yè)管理中的作用正在不斷提高，其中績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)。本文結(jié)合本人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，首先簡(jiǎn)要介紹了人力資源管理中績(jī)效考核存在的問題，其次針對(duì)績(jī)效考核相關(guān)問題闡述了解決的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：人力資源 績(jī)效考核 管理
績(jī)效考核是人力資源管理的重要組成部分，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，有效的績(jī)效考核可以增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)行效率，提高員工的職業(yè)技能，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)和員工共同受益，共同進(jìn)步。但在績(jī)效考核的具體實(shí)施過程中，一些績(jī)效考核不但起不到積極的激勵(lì)作用，反而給企業(yè)的管理帶來障礙，使得員工關(guān)系緊張，成為企業(yè)發(fā)展的阻力。消除績(jī)效考核的消極因素，最大程度的調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工工作的積極性，是績(jī)效考核的主要任務(wù)。
一、績(jī)效考核中的常見問題
1.激勵(lì)機(jī)制不夠健全。由于缺乏科學(xué)的分配方法和考核實(shí)施辦法，使得激勵(lì)機(jī)制不夠健全，激勵(lì)機(jī)制在調(diào)動(dòng)員工積極性方面缺乏動(dòng)力，主要問題是領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)權(quán)威以及薪酬分配上的“平均主義”。此外，還有企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織目標(biāo)，缺乏有效的激勵(lì)促進(jìn)機(jī)制，尤其是對(duì)那些做出突出貢獻(xiàn)的員工，他們并沒有得到相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)報(bào)酬，使得優(yōu)秀的員工不能更好地發(fā)揮創(chuàng)造力。
2.不能有效使用績(jī)效管理。績(jī)效管理在企業(yè)管理過程中，由于存在文化、機(jī)構(gòu)和人員等多種因素的制約，一些管理人員僅僅是將績(jī)效管理作為一種控制、監(jiān)督和考核員工的手段和工具，忽略了績(jī)效管理的最主要目的是激勵(lì)和促進(jìn)員工和企業(yè)一起共同提高、全面發(fā)展。在一定程度上，使員工缺乏成就感、安全感和歸屬感，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生對(duì)立的情緒，達(dá)不到績(jī)效管理的真正目的。
3.評(píng)估反饋體系不健全，缺乏交流與溝通�，F(xiàn)階段，部分企業(yè)在績(jī)效評(píng)估中的溝通與反饋還相對(duì)滯后，很多地方做的不夠完善�？�(jī)效評(píng)估是一個(gè)雙向交流過程，如果不能夠很好地交流反饋，人力資源管理者就不能很好地了解被評(píng)估員工，不能對(duì)其做出公正客觀的評(píng)價(jià)。而被評(píng)估者也沒能了解到自己的表現(xiàn)與工作目標(biāo)之間的差距，無法使員工的行為與企業(yè)目標(biāo)始終保持一致，致使企業(yè)整體計(jì)劃目標(biāo)無法順利實(shí)施和完成。
二、績(jī)效考核中常見問題的策略分析
1.建立和完善科學(xué)有效的績(jī)效管理體系。一個(gè)完善科學(xué)的績(jī)效管理體系是保證績(jī)效考核順利實(shí)施的關(guān)鍵。通常來說，管理體系由以下五部分組成：績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效回顧，五個(gè)部分相互照應(yīng)，相輔相成，缺一不可，沒有前者的實(shí)施就沒有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，結(jié)果為前期工作的修訂和完善提供了合理的實(shí)踐依據(jù)。在這五個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)科學(xué)循環(huán)下，企業(yè)能夠提升和加強(qiáng)整體的工作目標(biāo)，人力資源管理人員能夠很好地與員工進(jìn)行溝通，有利于管理人員正確認(rèn)識(shí)并評(píng)估員工的工作價(jià)值和意義，有針對(duì)性地提出糾正和改進(jìn)意見，從而不斷促進(jìn)員工提高工作績(jī)效，完成企業(yè)工作目標(biāo)。
2.管理人員應(yīng)該明確績(jī)效管理的原則。各部門和崗位的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮是績(jī)效管理的根本目的，同時(shí)也具有其他作用，如：能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作當(dāng)中的各種問題，提升工作效率。績(jī)效管理工作遵循的基本原則有：公平性，即尊重每個(gè)部門的每一名員工;公正性，即提高員工的工作認(rèn)同感;公開性，即讓員工十分清楚地知道自己在績(jī)效管理中的職責(zé)和要求;嚴(yán)肅性，即大家認(rèn)真對(duì)待并自覺維護(hù)執(zhí)行績(jī)效管理;科學(xué)性，即不要依照個(gè)人需要而隨意對(duì)績(jī)效管理方法和模式進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整;權(quán)威性，即能夠得到絕大多數(shù)員工的認(rèn)同;適用性，即與單位的實(shí)際情況要貼切吻合;指導(dǎo)性，即對(duì)單位的整體管理和發(fā)展具有明顯的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。
3.建立健全績(jī)效考核反饋體系�？梢越⒚嬲剻C(jī)制，要求評(píng)估人在評(píng)估過程中與被評(píng)估人進(jìn)行溝通，并將結(jié)果及時(shí)地反饋給被評(píng)估者，指出其表現(xiàn)突出的地方和需要改進(jìn)的地方，并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃倪M(jìn)。此外，應(yīng)該建立相應(yīng)地評(píng)估補(bǔ)救程序，允許那些認(rèn)為評(píng)估結(jié)果不公平的員工向上級(jí)主管部門進(jìn)行申訴，主管部門則應(yīng)受理工作人員的申訴并進(jìn)行充分的調(diào)查處理，并在一定期限內(nèi)給予申訴者答復(fù)。
總之，人力資源管理是企業(yè)里一項(xiàng)重要的管理工作，而績(jī)效考核又是人力資源管理工作的核心之一�？�(jī)效考核能夠幫助員工尋找及縮小實(shí)際工作績(jī)效與工作目標(biāo)之間的差距，是招聘、任用、提升等人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。把績(jī)效考核與未來發(fā)展相聯(lián)系，無論是對(duì)企業(yè)或是員工個(gè)人，績(jī)效考核都可以對(duì)現(xiàn)實(shí)工作作出適時(shí)和全面的評(píng)價(jià)，便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)績(jī)效之間的差距，便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢(shì)，符合時(shí)代前進(jìn)的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，保持個(gè)人的不斷提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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