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探析大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠成因及其應(yīng)對策略
摘要：教師職業(yè)倦怠不僅只是其不能順利應(yīng)對工作壓力時的一時的極端反應(yīng)，更是教師伴隨于長時間失衡心理體驗下，情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)上的一種消耗殆盡的狀態(tài)。本文結(jié)合Maslach的倦怠三維度理論，聯(lián)系當(dāng)前我國大學(xué)英語教師長期以來的多重困惑，分析導(dǎo)致其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的普遍原因，進(jìn)而從教師自身的視角探討其相關(guān)應(yīng)對策略。關(guān)鍵詞：大學(xué)英語教師 職業(yè)倦怠成因 應(yīng)對策略
Maslach的倦怠三維度理論把職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為：（1）情緒衰竭（emotional exhaustion），即是個體對壓力的評估，表現(xiàn)為個體情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；（2）非人性化（depersonalization），即是個體對他人的評估，表現(xiàn)為個體以消極、否定、麻木的態(tài)度對待服務(wù)對象；（3）低個人成就感（reduced personal accomplishment），即指個體對自我的評估，表現(xiàn)為個體對自己工作的意義與價值的評價降低（Maslach，1997）。事實上，職業(yè)倦怠并不是對某一特定事件的即時反應(yīng)，而是在相對較長的一段時期里，對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強度遞進(jìn)的反應(yīng)過程。各行各業(yè)職業(yè)倦怠的形成及危害都并非偶然。大學(xué)英語教師這一群體是比較容易受到職業(yè)倦怠傷害的一組群體。職業(yè)倦怠不僅對教師職業(yè)生涯的順利發(fā)展起著明顯的阻礙作用，而且對大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)發(fā)展、全球化人才的培養(yǎng)起到制約作用，值得引起社會及個人的廣泛重視。
一、大學(xué)英語教師的困惑及職業(yè)倦怠成因
筆者先后于國內(nèi)兩大外語院校從教大學(xué)英語八年整，常有這樣的體會：非英語專業(yè)（俗稱大外）學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較差，學(xué)習(xí)興趣及熱情相對較低，而教師較早出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的機率也較高。面對大學(xué)英語四、六級等考試壓力與課堂改革勢在必行的迫切要求，教師不得不在應(yīng)試教育與課堂創(chuàng)新二者中游走，企圖找尋中間道路的同時卻往往會感到無所適從，工作付出與其成就感難成正比，不可避免地產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠感。出于社會偏見，或是傳統(tǒng)的錯誤看法，大學(xué)英語教師在專業(yè)圈子里似乎被看作是處于類似二等公民的位置。同樣令人憂慮的是，許多大學(xué)英語教師本身也有著較強的自卑感，認(rèn)為自己在長期的大外教學(xué)中，專業(yè)沒有增進(jìn)反而退化，在教學(xué)科研、業(yè)務(wù)發(fā)展及專業(yè)深入研究方面不如英語專業(yè)教師。于是教師在教學(xué)中不思進(jìn)取，面對壓力困惑感到力不從心，放棄努力的情況不在少數(shù)。以下，將從通過了解大學(xué)教師中工作中普遍存在的種種困惑入手，分析大學(xué)英語教師職業(yè)倦怠的主要成因，進(jìn)而從教師個體的視角提出有關(guān)應(yīng)對方法。
成因一——教學(xué)工作量大、教學(xué)效果難以保證的困惑
眾所周知，大學(xué)英語很難像專業(yè)英語那樣實行小班教學(xué)，通常都在50人以上，多則是上百人的大課堂，其教學(xué)工作的強度是小班教學(xué)的多倍。而面對學(xué)生人數(shù)眾多的課堂，教學(xué)效果實則難以把控。教師的課堂教學(xué)任務(wù)、課后備課及作業(yè)批改量都異常繁重，迫使教師處于非正常的高負(fù)荷運轉(zhuǎn)中，極易導(dǎo)致心理和情緒上的極度疲勞，且身心互為影響，健康狀況亦令人堪憂。長此以往，不少教師尚不到七年之癢的工作階段，就已經(jīng)在工作中提前出現(xiàn)衰退的跡象，職業(yè)倦怠狀況由此產(chǎn)生。
成因二——應(yīng)試壓力與教學(xué)創(chuàng)新沖突的困惑
隨著教學(xué)改革的不斷地深入，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育有待逐步改革以適應(yīng)時代的要求，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力提上教師的教學(xué)日程。然而，一方面要求素質(zhì)教育，一方面卻仍需強調(diào)考試的重要。傳統(tǒng)的教學(xué)方式雖不適應(yīng)教學(xué)改革的要求，但卻可以幫助學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜的考試，掌握足夠的應(yīng)試技巧。尤其是當(dāng)下的諸多考試仍將一些連英語是母語的人也常犯的細(xì)微的錯誤來體現(xiàn)考試難度，大外教學(xué)自然就難以脫離應(yīng)試教育的軌道，而教學(xué)創(chuàng)新、興趣課堂則無從談起。事實上，作為教師，深知這樣的教學(xué)活動與提高實際的英語應(yīng)用能力毫無關(guān)系，反而往往會把學(xué)生引入歧途，大大影響了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，同時也違背了語言學(xué)習(xí)的規(guī)則和測試目的，但也只能慨嘆一己之力實在有限，但求不要誤人子弟。于是，面對課堂上無精打采的學(xué)生，不少教師也坦言其內(nèi)心迷惑而無助，甚至?xí)心奶澢放c自責(zé)。
教改原本應(yīng)該是一個循序漸進(jìn)的過程，校方如若過度強調(diào)教學(xué)創(chuàng)新，學(xué)生也一味期望課堂的趣味和新穎，教師則不得不否定自身既有的傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗，以迎合多方的期待，把原本熟悉并行之有效的老方法都拋掉，竭盡全力使自身在課堂上改變原有的風(fēng)格。即便如此，跟前衛(wèi)的教法相比，仍自覺落伍老套，豈能不心有戚戚焉？
成因三——疲于教學(xué)，無暇顧及科研，職稱上不去的困惑
由于教學(xué)任務(wù)過重，備課量大，同時還必須兼顧家庭的需要，大學(xué)英語教師業(yè)余能投入科研的時間和精力其實是相當(dāng)有限的。疲于教學(xué)，無暇顧及科研，職稱因此也久久上不去，這也令許多教師叫苦不迭。尤其是評職稱期間，不得不以犧牲睡眠及健康為代價，經(jīng)常挑燈夜戰(zhàn)，以期早日發(fā)表論文，評上相應(yīng)的職稱。為此不少教師選擇去研究容易發(fā)表論文的其它領(lǐng)域，無法兼顧專業(yè)興趣。寫論文成了疲于應(yīng)付，毫無成就感可言。為了評職稱，大外教師們還不得不花大量時間來補習(xí)那些完全沒用武之地的第二外語。
值得一提的是，當(dāng)前職稱評定大多是以發(fā)表相應(yīng)檔次的論文及規(guī)定數(shù)量為重要參數(shù)指標(biāo)的，這使得長期以教學(xué)為重，經(jīng)歷了多年論資排輩等待的教學(xué)型教師們遭遇到前所未有的沖擊。一些教學(xué)能力平平，亦或是剛畢業(yè)的碩士生、博士生，盡管上課時間不長，但由于有相應(yīng)論文發(fā)表，很快評上了高級職稱，其崗位和工資都遙遙領(lǐng)先。這在一定程度上也會挫傷前者的工作積極性，或?qū)е略揪礃I(yè)愛崗的心理失衡。
成因四——教師進(jìn)修發(fā)展的困惑
許多大外教師作為學(xué)校的教學(xué)骨干，屬于教學(xué)型的人才，多年以來緊緊地圍繞著四、六級英語考試的指揮棒轉(zhuǎn)，如何提高本校學(xué)生的過級率幾乎是他們工作的全部意義。他們在無私奉獻(xiàn)的同時也失去了進(jìn)修學(xué)習(xí)的最佳時機。令人深感困惑的是，雖然大家都知道專業(yè)危機感和生存危機的存在，卻沒有合適的辦法加以解決。
國內(nèi)外語類的碩博點、進(jìn)修點較少，競爭激烈，入學(xué)門檻高。對于當(dāng)年的一批因本科成就優(yōu)異而留校任教的教師而言，校方并無專門的繼續(xù)培訓(xùn)計劃，于是隨著新進(jìn)的碩士、博士的涌入，前者就由先進(jìn)變?yōu)槁浜�，此種落差難以調(diào)試。不少人也自行完成在職研究生學(xué)習(xí)，但要拿到學(xué)位的關(guān)鍵卻不在專業(yè)上，而是取決于全國的二外統(tǒng)一考試，為了體現(xiàn)“寬進(jìn)嚴(yán)出”的宗旨，其試題難度之大，非一般研究生考試可比，通過率之低堪稱眾考試之冠，其本末倒置程度著實令人匪夷所思。此外，公派出國進(jìn)修的機會名額相當(dāng)有限，能落到大外教師頭上的更是鮮見，加之僧多粥少，校方更無力顧及這一群體的廣泛需求，亦無法做到以人為本，照顧最迫切需要提高的教師。正如戴曼純（2004）曾尖銳指出的那樣：“大學(xué)英語教師的進(jìn)修和科研經(jīng)歷非常有限，這也影響了他們的業(yè)務(wù)水平的提高
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