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護航數(shù)據(jù)安全信息管理論文
這是一個數(shù)據(jù)爆炸的時代，也被稱為“大數(shù)據(jù)時代”，IDC的統(tǒng)計顯示，20XX——20xx年間全球數(shù)據(jù)復合年增長率將達49.8%，到20XX年，全球數(shù)據(jù)量預計將增長44倍，達到35.2ZB(1ZB=10億TB)。大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對于數(shù)據(jù)的存儲提出了更高的需求，需要投資更多的數(shù)據(jù)中心和存儲設備，還需要提升存儲設備利用率并進行重復數(shù)據(jù)刪除，從而降低數(shù)據(jù)存儲成本，提升管理效率。
在數(shù)據(jù)爆炸的同時，我們也面臨著更嚴重的安全威脅。賽門鐵克提供的數(shù)據(jù)顯示，為應對惡意代碼，20XX年公司共創(chuàng)建了160萬個惡意代碼簽名特征，20XX年創(chuàng)建了290萬個，而20XX年創(chuàng)建的數(shù)量達到前27年之和，惡意代碼增長之快令人瞠目。除了量的變化外，安全威脅的目的性也越來越強，駭客們制造安全威脅從最初的技術能力炫耀，發(fā)展到今天為謀取經(jīng)濟利益而盜取、攻擊和破壞企業(yè)和公共服務機構(gòu)網(wǎng)站和設施，這些都對企業(yè)和公共服務機構(gòu)的數(shù)據(jù)安全保護提出了新的要求。
作為一家提供信息安全、存儲和管理全方位產(chǎn)品、技術和服務的公司，賽門鐵克于5月20日在中國澳門舉行的2011大中國區(qū)合作伙伴大會上，介紹了應對新的數(shù)據(jù)安全和存儲狀況推出的全新產(chǎn)品、方案和服務，以及增強版賽門鐵克合作伙伴計劃，以更好地服務于大中國區(qū)用戶，開拓大中國區(qū)市場。本報總編輯許傳朝借此與賽門鐵克高級副總裁、亞太及日本區(qū)總裁郭尊華進行了深入交流。
把握IT大趨勢
許傳朝：今天的IT技術和應用環(huán)境發(fā)生了很大的變化，您認為目前IT技術和應用環(huán)境主要有哪些趨勢;這些趨勢對于數(shù)據(jù)安全和存儲市場會有怎樣的影響;對賽門鐵克這樣的數(shù)據(jù)存儲、管理和安全公司來說，意味著怎樣的機會和挑戰(zhàn)?
郭尊華：今天的IT領域主要有五大趨勢值得關注，這也將對數(shù)據(jù)安全和存儲市場產(chǎn)生影響。第一個趨勢是數(shù)據(jù)的爆炸性增長，同時我們也關注到IT預算和投資沒有相對應地提高，客戶考慮的問題是如何用更少的資源去做更多的事情;第二個趨勢是安全威脅的改變，無論從量到質(zhì)都發(fā)生了很大的變化;第三個趨勢是虛擬化，虛擬化已經(jīng)走過了初期階段，現(xiàn)在是考慮如何把更關鍵的應用放在虛擬化環(huán)境里，虛擬化如果處理得不好，存儲的需求會繼續(xù)提高，同時虛擬環(huán)境的應用跟實體環(huán)境應用息息相關，但越來越難以察覺和監(jiān)測，需要考慮怎樣使其簡單化、自動化，這是賽門鐵克所能夠提供的;第四個趨勢是移動終端、IT消費化和SNS對企業(yè)安全帶來了全新的考驗。目前移動設備的普及率已經(jīng)遠遠超過了PC，筆記本電腦的銷量早已經(jīng)超過了臺式PC，中國手機普及率為61%、日本為92%、美國為98%、印度為62%。iPad上市一個月的銷量就突破100萬臺，這些移動設備的使用會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，但同時有40%的設備沒有設置密碼等保護措施，而每一周僅在全球的機場就有1.2萬臺筆記本電腦丟失，這都是潛在的數(shù)據(jù)安全威脅。隨著類似于iPhone和iPad這些消費類移動設備進入企業(yè)應用，企業(yè)在利用這些設備提高生產(chǎn)力的同時，也必須要保護企業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)完整性、網(wǎng)絡的完整性和數(shù)據(jù)安全，企業(yè)對信息安全的要求越來越高，所以賽門鐵克必須兼顧到信息安全;第五大趨勢是云計算，云計算帶來了很多好處，但很多企業(yè)擔心云計算帶來的信息安全問題。以上五大趨勢需要IT技術、系統(tǒng)和服務都進行相應的變化。
許傳朝：賽門鐵克近幾年通過收購使自己的能力逐漸擴張，業(yè)務越來越全面，然而，將服務做好、做深則需要業(yè)務更專注、更專業(yè)，在專注、專業(yè)與業(yè)務越來越寬泛之間有沒有矛盾，如何平衡?
郭尊華：對賽門鐵克的挑戰(zhàn)，關鍵是怎樣有效利用不同的產(chǎn)品，組成好的解決方案給客戶。很多公司對客戶都進行三角形劃分，我們最擅長大企業(yè)，像中石油、中移動;其次是中型企業(yè)，還有一些小型企業(yè)，對不同類型的企業(yè)賽門鐵克有不同的產(chǎn)品組合和解決方案，例如賽門鐵克端點安全產(chǎn)品(SEP)、備份產(chǎn)品Backup Exec、存儲備份產(chǎn)品NetBackup。我們希望不同的業(yè)務團隊、不同的渠道和合作伙伴專注于某一組產(chǎn)品，最終實現(xiàn)差異化經(jīng)營。
建立全新的客戶生態(tài)
許傳朝：面對新的IT趨勢，賽門鐵克正在改變傳統(tǒng)的客戶生態(tài)關系，不再是簡單的甲方、乙方關系，而是非常深度的合作關系，與合作伙伴也不再是簡單依靠體制，可能需要非常密切的合作，賽門鐵克有怎樣的體系來維護這種全新的生態(tài)關系?
郭尊華：賽門鐵克與客戶、合作伙伴所追求的是建立一個長期的建設性合作伙伴關系，合作伙伴首先會考慮賽門鐵克有沒有全世界一流、該領域一流、最全面的解決方案，而不是一個單點解決方案或單點產(chǎn)品�？蛻粢吹阶詈玫募夹g，看到解決方案有能力符合今天的一些要求，但同時也會考慮賽門鐵克財務狀態(tài)如何、公司的創(chuàng)新力有沒有問題。賽門鐵克以13%左右的收入比重投資在研究和開發(fā)上，財務非常健康，有足夠的能力繼續(xù)收購，將產(chǎn)品線擴大。還有，賽門鐵克在中國建立了合資公司，也建立了研究開發(fā)中心、安全響應中心;服務技術資源部在中國成立資源中心，讓產(chǎn)品和服務適合中國，而且賽門鐵克在中國的業(yè)務也保持著非常健康的增長。
許傳朝：賽門鐵克已經(jīng)在國內(nèi)建立了兩個技術研發(fā)中心，技術研發(fā)在立足國內(nèi)用戶需求的情況下，如何與全球聯(lián)動，如何提供最新的技術更好地適合中國?
郭尊華：賽門鐵克在國內(nèi)的兩個技術研發(fā)中心的確要同時兼顧國內(nèi)需求和最新技術趨勢。一方面要做符合中國需求的產(chǎn)品研發(fā);另一方面配合美國總部參與全球研發(fā)，全球所有研發(fā)中心是緊密聯(lián)動的，牽一發(fā)而動全身。所以，國內(nèi)的兩個技術研發(fā)中心所做的事情一方面要符合中國的要求，一方面必須兼顧世界各地的需求和技術趨勢。
許傳朝：目前，中國企業(yè)不缺資金、不缺技術，但缺乏管理和運營經(jīng)驗，賽門鐵克有沒有計劃將優(yōu)秀、成功的管理和運營經(jīng)驗傳授給國內(nèi)企業(yè)?
郭尊華：賽門鐵克愿意并一直在與所有合作伙伴分享經(jīng)驗，渠道大會就是分享經(jīng)驗的一種方式，我們推出了面向合作伙伴的專業(yè)認證，這也是一種分享。我們不但在市場推廣的時候要讓合作伙伴更專業(yè)、更專注，也會與合作伙伴分享我們的管理理念，管理理念實質(zhì)上是制定策略，策略本身是選擇，選擇做什么選擇不做什么。
中國市場值得期待
許傳朝：從公布的財報看，賽門鐵克的整體業(yè)績不錯，您領導的亞太和日本市場尤其是中國市場的發(fā)展狀況如何?
郭尊華：賽門鐵克公司目前的狀況非常健康，不久前公布的公司業(yè)績?nèi)娉^了華爾街分析師預期。而我們在亞太及日本地區(qū)方面，基于經(jīng)濟環(huán)境好轉(zhuǎn)，客戶對賽門鐵克公司提供的解決方案需求旺盛。業(yè)績公布中的數(shù)據(jù)，整個亞太及日本地區(qū)增長了22%，超過了整個公司的增長率，中國的比例在這期間也逐漸提高，中國在賽門鐵克全球業(yè)務中所扮演的角色越來越重。
許傳朝：中國的數(shù)據(jù)存儲、管理和安全市場與全球市場相比有哪些特點，您對未來中國市場有怎樣的判斷?
郭尊華：中國市場的成長性很強，首先從數(shù)據(jù)增長率看，2010年全球數(shù)據(jù)增長率為65%，過去和未來幾年年平均增長率在50%左右，中國的數(shù)據(jù)增長率則是全球的兩倍，所以中國用戶對高速增長的信息量如何管理和保護將是未來的熱門話題;其次，中國已經(jīng)進入第十二個五年規(guī)劃，規(guī)劃讓我印象比較深刻的是國家對環(huán)境保護非常重視，中國要控制總體的電量輸出，所以綠色IT將會越來越受關注。最后，中國的用戶很喜歡自己研究問題，很多企業(yè)的老總都對技術方面有很深的了解，所以中國的CIO不單只善于管理，對技術本身的研究也有自己的一套。
許傳朝：作為一家技術廠商的領導者，從技術提供端角度，您會給中國的CIO一些怎樣的建議，使其更好地存儲和管理企業(yè)的數(shù)據(jù)?
郭尊華：第一，不能只看當下，而是要顧全未來，給自己最大的空間、最大的彈性。今天的投資必須要考慮明天是否可以繼續(xù)用。
第二，在選擇技術時一定要考慮對技術的控制權(quán)，不要被技術公司綁架，架構(gòu)必須要安全、開放、有彈性。比如云計算，云計算本身意味著架構(gòu)非常有彈性，可以擴張，不用的時候可以縮小。賽門鐵克的存儲解決方案能力就可以擴張，不需要太多存儲。所以，CIO必須非常有效地知道你究竟使用什么、在什么環(huán)境里應用最有用，是在虛擬環(huán)境，還是在硬件環(huán)境、物理環(huán)境，此外，我認為彈性管理對于CIO非常重要。
第三，保證信息安全，信息安全必須要提前進行部署。我們通常將不能管理的環(huán)境定義為不安全的環(huán)境，而信息安全是七分管理、三分技術，管理方面也是非常關鍵的元素。
總編觀察
企業(yè)文化是做出來的
做企業(yè)如同做人，要有正確的態(tài)度和性格，這都是企業(yè)文化的范疇�！捌髽I(yè)文化本身就是你的行為，所以企業(yè)文化不是怎么去講，而是怎么去做�！边@是郭總關于企業(yè)文化的理解，也是他所領導的賽門鐵克亞太及日本區(qū)共同的態(tài)度和性格。
幾乎所有的企業(yè)都會講以客戶為中心，但真正能將客戶放在第一位的不多。在賽門鐵克，將客戶放在第一位，首先會換位思考，從客戶的角度、合作伙伴的角度，考慮客戶和合作伙伴對賽門鐵克的需要和要求，同時賽門鐵克要考慮如何提升自己的能力，怎么滿足客戶的需要，怎么解決客戶的問題，在提供技術、產(chǎn)品和服務的同時，分享賽門鐵克對于IT大趨勢、IT市場的理解，分享技術、服務和運營經(jīng)驗，幫助客戶和合作伙伴一起成長，建立起一種全新的客戶生態(tài)。
在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)生產(chǎn)、存儲、管理和安全形勢瞬息萬變，相關生態(tài)越來越復雜，客戶需求也會越來越多樣，單純的買賣關系無法滿足今天客戶的需求，需要一種新生態(tài)讓客戶、合作伙伴和技術提供者更好地協(xié)同和分享，解決客戶問題、滿足客戶需求的同時，實現(xiàn)生態(tài)鏈中各方的生存和發(fā)展。
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