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記者在新聞采訪中的溝通技巧的論文
摘 要 新聞工作能夠?yàn)槿罕妭鬟f信息，主要包括信息收集、整合、發(fā)布等過程，而信息收集最主要的方式就是采訪，這在新聞工作中有著舉足輕重的地位。良好的采訪過程就是要采訪對(duì)象談?wù)撟杂�，記者能夠從中獲取第一手有效的新聞信息。但是記者在實(shí)際的采訪過程中，還存在著諸多問題。本文試闡述新聞采訪中容易出現(xiàn)的問題，并探討了記者新聞采訪中的溝通技巧。
關(guān)鍵詞 記者;新聞采訪;溝通技巧
近年來(lái)，我國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，新聞采訪對(duì)象的范圍也發(fā)生了較大的改變。記者在新聞采訪中，會(huì)面對(duì)社會(huì)各階層的人，所遇到的問題也是復(fù)雜多樣的。采訪是實(shí)現(xiàn)人際間交流互動(dòng)的主要方式，記者能夠在采訪中獲取有效的新聞信息。由于采訪對(duì)象的知識(shí)水平、所處職業(yè)、個(gè)人經(jīng)歷等方面存在不同，在采訪中所表現(xiàn)的心理特征與個(gè)性都有很大的差異。因此，新聞?dòng)浾弑仨毦邆漭^好的應(yīng)變能力與溝通能力，才能更好的做好新聞采訪工作。
1 新聞采訪中容易出現(xiàn)的問題
1.1 采訪對(duì)象不愿談
新聞采訪就是要記者與采訪對(duì)象進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)，但是采訪對(duì)象不愿談的情況是記者在新聞采訪中經(jīng)常遇到的問題。造成采訪對(duì)象不愿談的原因有很多，比如有些采訪對(duì)象由于背景特殊，不希望曝光在公眾前，也有些采訪對(duì)象出于對(duì)隱私的保護(hù)而不愿談，還有一些采訪對(duì)象因?yàn)椴恍湃斡浾�，所以不愿多談等。�?duì)于這種情況，記者要事先了解采訪對(duì)象的基本情況，比如興趣、愛好、性格等，這樣才能在采訪過程中拉近與采訪對(duì)象之間的距離。另外，記者還應(yīng)該在采訪主題上狠下功夫，從而更好的掌握采訪進(jìn)程。記者只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能更好的將采訪對(duì)象內(nèi)心想法挖掘出來(lái)。
除了采訪對(duì)象不愿談情況，在采訪過程中也時(shí)常出現(xiàn)采訪對(duì)象不善談情況。很多采訪對(duì)象由于自身表達(dá)能差的原因，難以將自己的看法和見解準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，并且很多采訪對(duì)象由于缺乏有效的引導(dǎo)，常常會(huì)出現(xiàn)不著邊際的談話，這讓記者很難抓住其中的重點(diǎn)。對(duì)于這種情況，就需要記者多利用提問方式，對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行正確引導(dǎo)，對(duì)于表達(dá)能力較弱的采訪對(duì)象，最好選用簡(jiǎn)單明了的問題。而對(duì)于表達(dá)能力較強(qiáng)的采訪對(duì)象，則要使用封閉式提問方式。
1.3 記者業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠
要想更好的完成新聞采訪工作，記者不僅要具備最基本的新聞采訪素養(yǎng)，同時(shí)還要提高待人接物能力與隨機(jī)應(yīng)變能力，要將采訪對(duì)象的個(gè)人魅力充分展現(xiàn)出來(lái)[1]。優(yōu)秀的新聞?dòng)浾邞?yīng)善于打開采訪對(duì)象的心扉，最大限度獲得更多的第一手新聞信息。新聞?dòng)浾叩臉I(yè)務(wù)素質(zhì)不僅體現(xiàn)在待人接物能力、溝通交流能力、隨機(jī)應(yīng)變能力上，同時(shí)還要保持較好的心理素養(yǎng)，要在采訪過程中敢于向采訪對(duì)象提出問題，準(zhǔn)確表達(dá)自己觀念。同時(shí)記者還要做好尊重采訪對(duì)象，在采訪中有理有據(jù)、不卑不亢，為采訪對(duì)象營(yíng)造出和諧愉快的談話氛圍。
2 記者在新聞采訪中的溝通技巧
2.1 做好采訪前準(zhǔn)備工作
在開展新聞采訪工作之前，要全面了解掌握采訪對(duì)象的職業(yè)、背景、經(jīng)歷等情況，只有這樣才能在采訪過程中把握重點(diǎn)，并獲取較高新聞價(jià)值的素材。雖然新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力十分重要，但是記者通過事先調(diào)查采訪對(duì)象的背景，準(zhǔn)備好采訪資料，能夠在采訪過程中取得事半功倍的效果[2]。尤其是對(duì)于一些有著特殊背景，很難同意接受記者采訪的對(duì)象來(lái)說，更要對(duì)難得的采訪機(jī)會(huì)重視，要在事前做好充足的準(zhǔn)備，從而確保整個(gè)采訪過程能夠順利開展。
2.2 拉近與采訪對(duì)象的距離
新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中，要用親切的語(yǔ)言拉近與采訪對(duì)象的距離，要讓采訪對(duì)象感覺是在和朋友對(duì)話一般，只有這樣采訪對(duì)象才會(huì)信任記者，并將記者作為可以傾訴的對(duì)象。記者在語(yǔ)言運(yùn)用時(shí)，要盡量多選擇使用“我們”“咱們”“我也是”等詞語(yǔ)，讓采訪對(duì)象感同身受，對(duì)記者產(chǎn)生好感，從而在情感上達(dá)到統(tǒng)一。另外，記者要在對(duì)話上給予采訪對(duì)象足夠的尊重，要以平等的姿態(tài)與采訪對(duì)象進(jìn)行交流。尤其是采訪對(duì)象是弱勢(shì)群體時(shí)，記者更要注意在情感上進(jìn)行溝通，運(yùn)用恰到好處的語(yǔ)言，既不能對(duì)采訪對(duì)象表現(xiàn)的過于同情，也不能使用刺激性語(yǔ)言，要盡量在采訪對(duì)象的經(jīng)歷中找到共鳴之處，讓采訪對(duì)象把記者當(dāng)成自己人。通過營(yíng)造這樣的采訪氛圍，才能最大限度打開采訪對(duì)象的心扉，讓采訪對(duì)象說出自己的心里話，從而取得最佳的采訪效果。
2.3 找到與采訪對(duì)象的共同興趣點(diǎn)
有些采訪對(duì)象背景很特殊，或者是自身性格原因，怕被曝光，所以不愿多說。另外，很多采訪對(duì)象由于語(yǔ)言表達(dá)能力較差，或者是對(duì)采訪主題有所抵觸，所以不愿意接受記者的采訪，導(dǎo)致采訪工作不能順利開展。這時(shí)，記者必須對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)，運(yùn)用多種手段，讓采訪對(duì)象表達(dá)出來(lái)。比如，記者可以在采訪前先贊賞采訪對(duì)象的衣著打扮，從衣服品味、興趣愛好等方面尋找共同話題，然后在采訪過程中找到突破點(diǎn)，并將談話逐步引入正題。同時(shí)記者也可以故意在談話中出錯(cuò)，由采訪對(duì)象開口糾正，只要主動(dòng)開口，后續(xù)采訪工作也就很容易開展。
2.4 掌握采訪的節(jié)奏，抓住采訪重點(diǎn)
由于采訪對(duì)象之間的性格差異，在談話中的變形也不一樣[3]。記者在采訪時(shí)會(huì)遇到很多善于辯論的人，他們?cè)诨卮饐栴}總能夠避重就輕，會(huì)岔開話題。如果此時(shí)記者不對(duì)采訪節(jié)奏加以控制，那么就不可能獲得有價(jià)值的新聞信息。所以，在采訪過程中記者必須掌握主動(dòng)權(quán)，并有效控制采訪對(duì)象的節(jié)奏，要運(yùn)用實(shí)用的語(yǔ)言，及時(shí)制止采訪對(duì)象天馬行空般的言論，讓談話內(nèi)容回歸正題之中。記者要隨時(shí)審視談話內(nèi)容是否偏離了采訪重點(diǎn)，要在采訪對(duì)象岔開話題時(shí)及時(shí)引導(dǎo)。另外，對(duì)于本身講話缺乏重點(diǎn)的采訪對(duì)象，更好做好引導(dǎo)工作，讓談話內(nèi)容始終在采訪主題上。
2.5 根據(jù)對(duì)象不同改變采訪方式
記者在采訪時(shí)，運(yùn)用何種方式向采訪對(duì)象提問顯得尤為重要。因此，記者要從采訪對(duì)象的身份背景、文化程度、年齡層次上入手，選擇合適的提問方式，這樣才有助于采訪對(duì)象更好理解記者的提問，確保溝通的順暢。開放式提問與封閉式提問是采訪中主要提問方式。其中開放式提問是指針對(duì)某一事件，讓采訪對(duì)象自由發(fā)表自己的看法意見，回答問題的空間是很大的，比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、專家、知識(shí)分子的提問。而封閉式提問是指簡(jiǎn)單的問題，能引導(dǎo)采訪對(duì)象的思維。比如農(nóng)民工、老人、孩子等。記者所提出的問題，必須要方便采訪對(duì)象理解，從而獲取有效的新聞信息。
3 結(jié)論
總之，優(yōu)秀的新聞?dòng)浾吣苌朴诖蜷_采訪對(duì)象的心扉，能在采訪過程中獲得更多的高價(jià)值新聞資料。因此，新聞?dòng)浾咭炀氄莆詹⑦\(yùn)用各種有用的溝通技巧，在采訪中占據(jù)主導(dǎo)地位，克服在采訪過程中遇到的種種困難，在采訪對(duì)象身上挖掘更多的有用信息，從而為新聞報(bào)道提供更多的新聞素材。
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