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高校行政管理者人格魅力在行政管理中的作用
高校行政管理是高校日常教育教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的保障,在高校運(yùn)行中起著至關(guān)重要的作用。隨著社會(huì)的發(fā)展,目前的高校行政管理中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,這些問(wèn)題將會(huì)嚴(yán)重影響高校的正常運(yùn)行,甚至?xí)䦟?duì)高校師生的切身利益造成危害。下面是小編搜集整理的相關(guān)內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：基于高校行政管理者人格魅力是多方面素質(zhì)能力的綜合體現(xiàn)，在行政管理中起著非常重要的作用，文章認(rèn)為行政管理者的人格魅力主要包含四方面內(nèi)容，即高尚的道德情操、成熟的業(yè)務(wù)能力、淵博的學(xué)識(shí)以及高情商、健全的心理素質(zhì)，但是要提升人格魅力不能一蹴而就，需要高校和行政管理者雙方面長(zhǎng)期的共同努力。
關(guān)鍵詞：行政管理者;人格魅力;提升途徑
1.隨著經(jīng)濟(jì)全球化、教育國(guó)際化的大規(guī)模發(fā)展，人才校際流動(dòng)、區(qū)域流動(dòng)乃至國(guó)際流動(dòng)都成為不爭(zhēng)的事實(shí)。在這種時(shí)代背景下，所有高校都希望靠人才來(lái)打響品牌，靠人才來(lái)發(fā)展和提升自己[1]。高校是高級(jí)人才的培養(yǎng)基地，教學(xué)和科研是高等教育院校重點(diǎn)兩手抓的工作，因此，教學(xué)科研在學(xué)校人財(cái)物的分配上占有著絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。而行政管理工作，一般定義為輔助工作，雖然是輔助工作，但行政管理人員是高校日常管理活動(dòng)、校紀(jì)校規(guī)實(shí)施和服務(wù)活動(dòng)的具體執(zhí)行者，在大學(xué)生教育管理中的潛在作用同樣不可忽視[2]。
2行政管理的效率切實(shí)影響著高校的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，只有科學(xué)的行政管理才能使高校內(nèi)部的人、財(cái)、物、事、時(shí)間、空間、信息、資源各要素有機(jī)配合、協(xié)調(diào)組合，充分發(fā)揮教育資源的最大效用[3]。因此，行政管理人員的素質(zhì)水平不僅在很大程度上能影響高校的改革與發(fā)展，而且能對(duì)學(xué)生的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的的養(yǎng)成和發(fā)展產(chǎn)生重要影響[4]。而管理人員的人格魅力是管理人員素質(zhì)的綜合反映,在高校日常行政工作中起著非常重要的作用。隨著高校規(guī)模日益擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)高校的要求越來(lái)越高，高校行政管理工作也越來(lái)越繁雜，行政管理人員尤其是基層行政管理人員常年身處高壓環(huán)境，面對(duì)各類(lèi)需求人群，在工作中難免焦躁，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的情緒化傾向。此外，由于對(duì)高校對(duì)行政人員的專(zhuān)業(yè)要求遠(yuǎn)不及專(zhuān)任教師，所以在一定程度上也導(dǎo)致行政管理人員的素質(zhì)參差不齊。再加上目前行政管理人員地位低、待遇差、工作超負(fù)荷已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)，這些均導(dǎo)致部分行政管理人員有所怨言。正因如此，研究高校管理人員如何較快提升自身素質(zhì),如何塑造其人格魅力就有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義[5]。
一、人格魅力的內(nèi)涵與外延
高校的核心任務(wù)是人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一是塑造健全的人格。“人格”一詞來(lái)自拉丁文，它的原意是“面具”或“臉譜”，代表戲中角色的特定身份，從社會(huì)學(xué)角度來(lái)講，人格既包括一個(gè)人的性格特征，也包括氣質(zhì)修養(yǎng)以及能力水平等特征，在一定程度上它也指一個(gè)人的道德水平、人品人格和人的能作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格。而魅力則是指吸引力。綜合起來(lái)，人格魅力就是指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面能夠吸引其他人的力量。它具有非強(qiáng)制性、無(wú)形性和滲透性，一個(gè)人是否具有人格魅力首先需要判斷這個(gè)人的品格和能力，其次則是個(gè)人的學(xué)識(shí)、談吐以及情感溝通技巧等[6]。基于此，高校行政管理人員展現(xiàn)在工作上的人格魅力主要包括以下幾個(gè)方面。
(1)高尚的道德情操
道德，就是做人的規(guī)矩，它主要是用來(lái)規(guī)范人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的一種潛在的行為準(zhǔn)則，不具有強(qiáng)制性，是人格組成最核心的東西。一個(gè)具有人格魅力的人首先必須是一個(gè)道德高尚的人。高尚的道德可以約束自己的行為，增強(qiáng)責(zé)任感，從而更好地獲得同事的認(rèn)同，學(xué)生的信服，能更好地吸引其他人效仿、學(xué)習(xí)，從而更好地促進(jìn)工作的開(kāi)展。
(2)成熟的業(yè)務(wù)能力
行政管理人員的能力是其人格魅力的重要組成要素，其中業(yè)務(wù)能力是做好行政管理工作的基礎(chǔ)，是行政管理能否高效運(yùn)作最基本的保障。業(yè)務(wù)能力主要分為崗位能力、方法能力和社會(huì)能力。崗位能力領(lǐng)域窄、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，需要對(duì)本職工作有進(jìn)行的適應(yīng)和培訓(xùn);方法能力是完成任務(wù)解決問(wèn)題的方法與原則對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)的提煉，比較通用，容易遷移;社會(huì)能力又稱(chēng)通用能力，比如人際溝通、書(shū)面表達(dá)、思維推理、學(xué)習(xí)能力等，屬于基本素質(zhì)范疇，這些能力最難培養(yǎng)，卻最容易遷移[7]。一個(gè)優(yōu)秀的行政管理者應(yīng)該對(duì)這三種能力進(jìn)行綜合運(yùn)用，才能在管理中游刃有余。行政管理人員是否具備成熟的業(yè)務(wù)能力不僅要看其能否做好自己的工作,更需要通過(guò)實(shí)踐及受眾來(lái)證明其工作效果，一名有能力的行政管理人員是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚點(diǎn)，會(huì)在不知不覺(jué)中潛移默化地影響與其接觸過(guò)的人，潤(rùn)物無(wú)聲。
(3)淵博的學(xué)識(shí)
高校行政管理人員雖然不直接參與教學(xué)，但是其學(xué)識(shí)也在無(wú)形中深深地影響周?chē)耐逝c學(xué)生。因?yàn)橐粋�(gè)擁有豐富學(xué)識(shí)的人才能具備科學(xué)所賦予的強(qiáng)大力量，一個(gè)人的知識(shí)和能力必然是密切聯(lián)系在一起的，是相輔相成、互相促進(jìn)的。當(dāng)前，我國(guó)高等教育學(xué)校及高校在校生數(shù)量已居世界前列[7]。這也在一定程度上說(shuō)明了我國(guó)高等教育正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校各職能部門(mén)不僅需要積極貫徹黨和國(guó)家的大政方針和政策，同時(shí)也需要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行綜合改革，比如說(shuō)十三五規(guī)劃、綜合改革規(guī)劃、各種實(shí)踐調(diào)研報(bào)告，等等，要完成這些工作迫切需要強(qiáng)有力的理論基礎(chǔ)作為支撐。
(4)高情商和健全的心理素質(zhì)
一個(gè)富有人格魅力的人應(yīng)該是智商和情商并重，有著健全的心理素質(zhì)和獨(dú)立人格的人。目前對(duì)高校行政管理人員的學(xué)歷要求越來(lái)越高，碩士學(xué)歷已經(jīng)成為基本要求。但文憑和情商之間卻沒(méi)有太多關(guān)系，情商相較智商則更為復(fù)雜，需要從多維度來(lái)綜合評(píng)定，它包括一個(gè)人了解自己的能力、能夠較好地控制自己的能力、能夠承受壓力的能力、人際交往能力、危機(jī)處理能力，等等。當(dāng)前社會(huì)紛繁復(fù)雜，收入的分化、職稱(chēng)的評(píng)定、職位的遴選、工作的壓力、家庭的矛盾等，都會(huì)對(duì)行政管理人員造成一定的干擾，在這種情況下，如果個(gè)人不能充分了解和認(rèn)識(shí)自己，抗壓能力較弱，原本正常的行為和思維模式就會(huì)扭曲變形，而行政管理工作在很大程度上又是一種動(dòng)態(tài)性的、帶有感情色彩的管理工作，沒(méi)有強(qiáng)大的心理支撐就很難在工作上既保持原則性又不失靈活性[8]。
二、行政管理人員人格魅力的提升途徑
通過(guò)以上分析我們不難得知，行政管理人員的人格魅力在高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)中起著非常重要的作用，但人格魅力的塑造和提升不是一蹴而就的，它需要長(zhǎng)時(shí)間的積淀和培養(yǎng)，更需要高校以及行政管理人員本人的努力。
(一)從高校層面而言
1.思想決定行動(dòng)，高校要想培養(yǎng)員工的人格魅力，首先就需要從思想入手。全面貫徹上級(jí)精神，進(jìn)一步加大對(duì)行政管理人員思想政治教育和理論教育的力度，加快提升行政管理人員的思想道德素質(zhì)。
2.定期組織員工尤其是新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。高校要想不斷提升行政效率，就必須不斷提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這就要求高校不斷加大對(duì)行政人員的培訓(xùn)力度，使其有目的地學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)技能，優(yōu)化自身能力結(jié)構(gòu)。
3.為行政管理人員的外出進(jìn)修、攻讀學(xué)位甚至出國(guó)求學(xué)提供便利條件。信息化時(shí)代，知識(shí)以前所未有的速度進(jìn)行更新，行政管理者作為學(xué)校方針政策的實(shí)施者需要緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不僅要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)兄弟高校的一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)措施，也要走出去學(xué)習(xí)國(guó)外一流高校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，高校要盡可能多地為員工創(chuàng)造這種有利條件。
4.完善相關(guān)制度體系，更好地激勵(lì)行政管理人員投身工作中。制度改革是一切改革的根本，只有繼續(xù)改革和完善相關(guān)制度體系，才能從根本上提高行政效率。高校需要根據(jù)行政管理部門(mén)的各個(gè)崗位的特點(diǎn)有的放矢、科學(xué)地制定相應(yīng)的考核體制，并盡量確保考核結(jié)果公開(kāi)透明，使考核真正起到應(yīng)有的作用。同時(shí)，高校也要增加對(duì)行政管理部門(mén)的重視程度，盡量使行政管理人員能享受到與接近教研人員薪資福利待遇，能夠獲得同樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì)，這樣才能從根本上調(diào)動(dòng)行政管理人員的工作積極性。
(二)從行政管理人員自身而言
1.不斷剖析自己，提升道德修養(yǎng)。人的行為表現(xiàn)在很大程度上是受此人的思想道德水平支配的，可以說(shuō)只有具有高尚道德情操的人才能真正具有人格魅力。有人說(shuō)人格魅力的源泉是高尚的道德水平，而高雅的氣質(zhì)則是我們所能看到的人格魅力的外在表現(xiàn)形式。一個(gè)人怎樣才能具備高尚道德品質(zhì)，怎樣才能形成高雅的氣質(zhì)修養(yǎng)，這不是一朝一夕的功夫，需要自己在實(shí)踐活動(dòng)中不斷地自我反省，自我解剖，只有認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，進(jìn)而堅(jiān)決改正自己存在的不足，才有可能在實(shí)踐中不斷改造和完善自我，進(jìn)而使道德修養(yǎng)得到提升。
2.充分利用學(xué)習(xí)資源，不斷提升文化內(nèi)涵。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，社會(huì)變化的速度和程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，唯有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，才能不被社會(huì)淘汰。高校是人才培養(yǎng)的集聚地，學(xué)習(xí)的氛圍比較好，各類(lèi)學(xué)習(xí)資源豐富，作為一名高校行政管理人員，要學(xué)會(huì)充分利用身邊的資源，不斷豐富自己的知識(shí)面。知識(shí)有很多種，作為一名行政管理人員，除了努力學(xué)習(xí)各類(lèi)基礎(chǔ)知識(shí)，如文學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不能忽略，如信息處理、公文處理、檔案管理、公文寫(xiě)作等;當(dāng)然還有一些其他知識(shí)，雖然在工作中不會(huì)產(chǎn)生直接作用，但在很大程度上也反映出一個(gè)人知識(shí)的深度和廣度，對(duì)工作效率的間接作用也是非常大的。
3.勤奮工作，努力提升業(yè)務(wù)能力。工作能力主要是指業(yè)務(wù)實(shí)操水平，作為一名合格的行政管理人員需要具備組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯理解能力、文字表述能力、危機(jī)處理能力、人際交往能力等諸多能力，這是每一位行政管理人員生存的必備技能。但是現(xiàn)在高校的行政管理人員尤其是基層管理人員有一個(gè)共同特征就是比較年輕，而且很多人的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，因此行政管理經(jīng)驗(yàn)偏弱，業(yè)務(wù)技能不熟，很容易遇到問(wèn)題束手無(wú)措。加上行政工作的很多具體環(huán)節(jié)比較繁瑣細(xì)碎，特別需要經(jīng)驗(yàn)的積累，而這些東西都是在學(xué)校和書(shū)本上無(wú)法獲知的。所以年輕的行政管理人員上崗后要根據(jù)自己的情況盡可能多地參加各類(lèi)技能培訓(xùn)，同時(shí)向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，盡快熟悉行政辦公環(huán)節(jié)，提升職業(yè)能力。有工作經(jīng)驗(yàn)的行政管理人員則要立足崗位不斷地解放思想，積極創(chuàng)新，不斷探索解決問(wèn)題的新方案，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力和行政效率。
三、結(jié)語(yǔ)
人格魅力是一種綜合的素養(yǎng)，它的養(yǎng)成絕非一朝一夕的成就，更不會(huì)是一勞永逸的工作，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的行政管理人員，必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的道德水平，多方面提升自己的內(nèi)涵修養(yǎng)，豐富自己的人生閱歷，形成職業(yè)本能和高雅的氣質(zhì)，熱情服務(wù)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，最終才能用自己的人格魅力影響周?chē)娜�，提升工作效率�?/p>
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