新形勢下的醫(yī)院行政管理
一、醫(yī)院行政管理的現狀及問題
1.1待遇問題
由于傳統的思想認為醫(yī)療才是醫(yī)院中的重點,所以對于醫(yī)療意外事故都不夠關心。在這樣的情況下,行政管理人員很自然地退居二線,與同等資歷的臨床醫(yī)生相比,具有著懸殊的收入差異。這樣就對行政人員的心理造成了極大的影響,從而使他們自暴自棄,使得行政管理工作無法得到真正的對待,從而阻礙了醫(yī)院行政管理的進行。而且由于待遇的差異,很容易令行政管理人員的心理產生異變,對醫(yī)院正常管理造成某些程度的影響。
1.2重視不足
因為醫(yī)院對于社會來講,是一個醫(yī)治疾病的地方,所以患者家屬首先考慮的還是醫(yī)院的醫(yī)療能力,因此便忽略了醫(yī)院的行政管理水平。有的時候甚至抱著一種“能治好病就行”的心理,對醫(yī)院工作者的工作作風和態(tài)度睜一只眼閉一只眼。這種變相的縱容也是導致醫(yī)院不重視行政管理的重要原因。本身醫(yī)院自身的重視程度就不高,又沒有外界的壓力,從而導致了行政管理工作的發(fā)展艱難,就如同被打入了“冷宮”一般。
1.3無適當獎勵機制
作為一個人員流通量巨大的事業(yè)單位,醫(yī)院中的行政工作極其復雜。由于醫(yī)院的性質特殊,所以導致了醫(yī)院中來往的人群可以說是魚龍混雜,而且所涉及的關系來往也極其復雜,因此便對醫(yī)院的行政工作要求極其嚴格。所以作為醫(yī)院行政管理人員,必須具備積極的工作態(tài)度和強烈的責任感。然而由于醫(yī)院本身對行政管理的不重視,導致醫(yī)院行政管理人員的工資待遇相對較低,從而令行政管理工作者的工作熱情急速下降,在高強度的工作下,卻沒有適當的待遇保證,使醫(yī)院行政管理人員工作極其懈怠。而且在這種情況下,對行政管理工作者還沒有相應的獎勵性收入,使其工作積極性受到嚴重影響。
二、醫(yī)院行政管理的新形勢
2.1行政人員管理能力的提高
對于任何行業(yè)來講,人才都是必不可少的發(fā)展基礎。同樣一個能力突出的行政管理人員對于醫(yī)院來講,也具有著重要的意義。一個能夠透過事物本質去看問題,從而能夠把握未來事態(tài)發(fā)展方向的人才,對于醫(yī)院而言擁有著不可取代的作用。因為一個優(yōu)秀的.行政管理人員,不但能夠將醫(yī)院的行政管理工作由難變易,還能根據社會發(fā)展的趨勢來確定醫(yī)院的發(fā)展方向,從而適時地對醫(yī)院行政管理工作做出調整。與此同時,他還能按照不同患者的需求,來制定最合理的行政管理制度,為醫(yī)師和護士的工作都帶來了極大的便利。因此針對這樣的人才,醫(yī)院應該多多提供出外研修的機會,從而加強對人才的培養(yǎng)和鍛煉,并通過對醫(yī)院行政管理水平的提高,進一步加強醫(yī)院的發(fā)展。
2.2提高待遇,完善獎勵機制
不管是什么樣的工作,待遇是保持工作者熱情的先決條件。因此應該針對行政管理工作的重要程度,對行政管理人員的工資待遇進行重新定位。并且根據行政管理工作者的工作狀況和貢獻來進行綜合評判,形成醫(yī)院各職能部門的獨立績效考核辦法,對那些有想法、工作積極的行政管理人才進行相應的獎勵,在增加其獎勵收入的同時,充分調動他們的工作熱情,從而提高醫(yī)院的自身效益,做到單位和個人利益的雙贏。
2.3實現以人為本的和諧管理
隨著社會經濟的發(fā)展,全球經濟逐漸走向一體化。在這樣的形勢下,全球企業(yè)幾乎同時提出了以人為本的管理理念。因為無論是什么企業(yè),無論是多么完善的管理制度,如果完全依靠強硬的制度,而忽略了管理的核心———人,最終都會走向失敗。特別是醫(yī)院這樣一個以健康為主的服務性事業(yè)單位,更應該提倡和諧的管理,從以人為本的管理理念出發(fā),將醫(yī)院帶上正確的發(fā)展方向,令所有的員工都能積極地響應行政管理的相關措施,從而真正地實現個人與醫(yī)院的“雙贏”。行政管理人員應該廣泛地聽取、采納多方建議,從而令醫(yī)護人員樹立起“主人意識”,創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。
2.4進行合理的管理,明確分工
醫(yī)院的行政管理不是一個人的事情,它需要的是一個有效的團隊合作。因此在整個行政管理工作中,如果大家沒有一個合理的制度進行管理,那么就會產生責任不明確的現象,從而令整個行政管理顯得異常混亂。因此在進行行政管理時,醫(yī)院一定要秉承科學的分配方法,明確地對每個人進行分工,合理地安排管理工作,從而令每個人都能發(fā)揮出最大的工作價值,堅決做到不越權、不越位,從而保證醫(yī)院行政管理的協調發(fā)展,使醫(yī)院的軟實力更加強大。
三、結語
綜上所述,醫(yī)院本身的行政能力是自身軟實力的一個重要象征,其不僅僅關系著醫(yī)院社會和經濟效益的優(yōu)劣,還與醫(yī)院的內部安全有著緊密的聯系。因此我們必須加強醫(yī)院內部行政管理的建設,從而提高醫(yī)院的整體精神面貌,使醫(yī)院的社會影響力大大提高,令百姓心中的醫(yī)院形象得到徹底的改觀,為醫(yī)院的整體發(fā)展和提高做出突出貢獻。
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