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基于BBS的網(wǎng)絡交往特征
一段時期以來,關(guān)于網(wǎng)絡交往特征的探討成為學術(shù)界的熱點。學者們普遍認為網(wǎng)絡技術(shù)的易傳輸、高保真、容量大、處理快等特點,使網(wǎng)絡交往呈現(xiàn)出新的特征。李正風等人撰文指出,賽博空間不僅影響人類認知方式的變革和文化的演進,而且“意味著人類生活觀念的重大變革,這種變革與人類未來的生活方式相互促動”。它“將真正促進人類行為規(guī)則的創(chuàng)新,并由此推動社會生活和社會交往方式的變革”[1]。我國學者王雅林也曾指出:“網(wǎng)絡技術(shù)的神奇功能將為人們的社會交往提供最先進的手段,無限擴大人們的交往范圍,把‘天涯若比鄰’變?yōu)楝F(xiàn)實,從而為人們的社會交往提供了更多的選擇性、靈活性、快捷性和交往深度。”[2]史蒂夫·羅伯茨也認為,在網(wǎng)絡空間中“物理位置是無關(guān)緊要的。真正的友誼不受條件的限制。人與人之間的友誼來自心心相應,而不是因為他們住在一個城鎮(zhèn)。而且,通過網(wǎng)絡,人們無需見面便可以交流關(guān)系!盵3]另一方面,社會關(guān)系也超越了階級的限制。電腦網(wǎng)絡作為架構(gòu)人際關(guān)系的媒介,與電話有著極大的不同。它不僅可以當做私人間的通訊工具,也使得個人得以獲取與傳播有關(guān)公眾事物的各種訊息。有的學者還認為,網(wǎng)絡化的交往方式使個體接觸到不同的文化傳統(tǒng),價值觀和行為規(guī)范的評價,擴大和提高了個體的社會認定范圍和程度,由此個體之間的同質(zhì)性減少,異質(zhì)性增強[4]。由此可見,學者們在互聯(lián)網(wǎng)空間的開放性與交互性、虛擬性與沉浸性的特質(zhì),無疑為人們的交往與溝通突破這些限制提供了技術(shù)支持進而使網(wǎng)絡交往具有新的特征方面達成了共識,但是僅僅探討了網(wǎng)絡交往的一般性特征。換句話說,網(wǎng)絡技術(shù)雖然為網(wǎng)絡交往提供了技術(shù)支持,但人們究竟將網(wǎng)絡所提供的社會支持發(fā)揮得如何,還需實證研究加以檢驗,即從實證研究看,網(wǎng)絡交往的特征還只是一個假設,而不是一個結(jié)論,或只能稱之為一般性結(jié)論。因此,在網(wǎng)絡迅速普及并成為人們另一種主要交往方式的今天,對網(wǎng)絡交往進行全面研究,弄清網(wǎng)絡空間中人與人之間的關(guān)系,把握網(wǎng)絡交往的具體化特征,無疑具有重要的意義。網(wǎng)絡交往依托于不同的網(wǎng)絡空間,如聊天室、電子郵箱、BBS等。在不同的網(wǎng)絡空間中,其交往的方式也不同,因此,不能用網(wǎng)絡交往的一般性特征加以概括。為此,從2000年初開始,筆者以哈爾濱工業(yè)大學BBS站為個案,對BBS電子空間中的網(wǎng)絡交往問題進行了調(diào)查研究。
BBS是高校校園局域網(wǎng)的重要功能之一,也是每一個高校網(wǎng)站的重要版面,可以說只要有網(wǎng)站,就必有BBS。高校BBS的功能大體一致,一般支持分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋、工具箱、系統(tǒng)資訊、精華公布欄等內(nèi)容。其中分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋是BBS提供的交流場所。分類討論區(qū)是BBS交流功能的集中體現(xiàn),其意義在于任何上網(wǎng)的人,都可以通過自己的電腦,將自己的想法和信息張?zhí)?Post)到分類討論區(qū)中,讓其他人分享。同時也可以通過回復主帖(Re)的形式與他人進行探討。在Post與Re的過程中,就形成了一種特殊的互動關(guān)系——網(wǎng)上交往;處理信件是在該BBS范圍內(nèi)傳遞信件,其功能類似于E-mail;上鵲橋?qū)嶋H上是一個聊天場所,既可以支持雙人密談,也可以支持多人對談。
本研究以哈爾濱工業(yè)大學校園網(wǎng)為依托。哈工大校園網(wǎng)于1997年建成。哈工大校園網(wǎng)絡提供電子郵件、文件傳送、WWW瀏覽、撥號接入、電子公告牌等服務。
哈工大紫丁香BBS站(簡稱哈工大BBS)設有系統(tǒng)訊息、工業(yè)大學、兄弟院校、電腦技術(shù)、休閑娛樂、文學藝術(shù)、科學研究、體育運動、談天聊地、國內(nèi)轉(zhuǎn)信等10大類約140余個版面。自2000年5月30日起至目前為止,共有9282個注冊用戶,來訪用戶達189萬人次,平均每天發(fā)信3000封左右。
1 研究設計
(1)理論假設及調(diào)查過程
本研究的理論假設是:基于BBS電子空間中的交往,在實現(xiàn)著網(wǎng)絡交往的一般性特征的同時,具有新的特征。
研究資料的搜集工作是通過先后進行的兩次網(wǎng)上調(diào)查完成的。第一次為試調(diào)查,時間為2000年12月15日。此次調(diào)查是為了全面了解和把握哈工大BBS上的互動關(guān)系狀態(tài),因此,調(diào)查將10個分類討論區(qū)(共138個版面)作為調(diào)查范圍。在對當日發(fā)布的2046份帖子進行初步分析的過程中,發(fā)現(xiàn)在諸如系統(tǒng)訊息、站內(nèi)服務等一些討論區(qū)中,并沒有通過回帖的形式建立起討論關(guān)系,因此,這些討論區(qū)可以排除在研究的范圍之外。此外還發(fā)現(xiàn),回帖和主帖的間隔時間不盡相同,有的主帖在發(fā)布后的幾分鐘內(nèi)(甚至是1分鐘)立刻就有回帖應對;而有的主帖卻在幾天后才有人回復,在這種情況下,只選擇一天作為研究的時段顯然不足以反映互動關(guān)系狀態(tài)。因此,根據(jù)試調(diào)查中反映出的問題,并本著“既要在內(nèi)容上涵蓋全面,又要體現(xiàn)出很強的互動關(guān)系”的原則,在進一步修改、完善了研究方案后,進行了正式調(diào)查。正式調(diào)查的時間為2001年3月5日—3年11月。調(diào)查的范圍是“工大論壇”、“飛揚的夢”、“計算機學院”、“動畫漫畫”、“音樂天地”、“聚會生日祝!薄ⅰ熬W(wǎng)絡技術(shù)與應用”及"CAD/CAM"等8個版面。這8個版分別代表了校園生活、院系資訊、體育運動、休閑、文學藝術(shù)、交往、網(wǎng)絡、電腦等八大分類討論區(qū)。在這七天8個討論區(qū)中共發(fā)帖4068份,有作者552人(包括回帖在七天內(nèi),而主帖卻在七天外的作者),這552位作者就是本次調(diào)查的研究對象和樣本。
(2)樣本的矩陣表示
由于本研究使用社會關(guān)系矩陣法來研究BBS交往特征,因此,首先需要將通過回帖體現(xiàn)出的討論關(guān)系在關(guān)系矩陣中標示出來。具體做法是:第一步,給樣本編制1-552的序列號,并建立一個橫行為主帖者,縱列為回帖者的552×552的關(guān)系矩陣圖。第二步,將每一份帖子中反映出的討論關(guān)系用作者編號進行矩陣的坐標表示,例如,2號回復給4號的帖子表示為(2,4);在這七天中無人回復的帖子,用(i,i)表示。例如,4號發(fā)布的某個帖子,七天中無一人回復,則此帖用(4,4)表示。第三步,將所有帖子的坐標點在552×552的關(guān)系矩陣圖的相應位置標示出來,重復出現(xiàn)多次的坐標點按實際次數(shù)標明,沒有討論聯(lián)系的記為0。以一個有4個樣本構(gòu)成的B網(wǎng)為例,如果其討論關(guān)系如下:2號回帖給4號2個帖子,4號發(fā)布的其他3個帖子無人回復,3號所發(fā)的2個帖子無人回復,1號回帖給2號1個帖子,2號回帖給1號1個帖子,4號回復給1號1個帖子。那么,其所有帖子用坐標點依次標示為:(2,4),(2,4),(4,4),(4,4),(4,4),(3,3),(3,3),(1,2),(2,1),(4,1)。所有帖子在矩陣中的標示方法如表1所示。如此,4068份帖子中的每一份都可以在關(guān)系矩陣的相應位置標示出來,用這種方法進行標記的矩陣我們稱其為矩陣A,亦是原始矩陣。由于每一個樣本至少發(fā)帖一次,因此在A矩陣中,不存在其橫行、縱行、對角線同時為0的情況。為了統(tǒng)計的方便和深入,我們矩陣A進行了轉(zhuǎn)化,得到了矩陣B。具體做法是:不論討論次數(shù)的多少,有回帖聯(lián)系的記為1,無回帖聯(lián)系的記為0,這實際上得到了一個0-1矩陣,也是社會網(wǎng)測量的標準矩陣。將表1關(guān)系轉(zhuǎn)化為矩陣B,如表2所示。
(3)研究變量
規(guī)!×_納德·伯特認為,“網(wǎng)絡的概念毫無疑問,也許就是其規(guī)模,規(guī)模是個人網(wǎng)絡最具代
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