淺談企業(yè)文化力的表現(xiàn)及其發(fā)揮

　　近年來，眾多知名的大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，依靠獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)，不僅立足了神州大地，而且跨出了國門，取得了令世人矚目的經(jīng)營業(yè)績，從而使企業(yè)文化建設(shè)越來越受到社會(huì)各界的高度重視，呈現(xiàn)出理論上百家爭鳴，實(shí)踐上百花齊放的局面。之所以如此，就是因?yàn)槠髽I(yè)文化作用的最直接對象正是生產(chǎn)力三要素中最活躍的因素——人，即勞動(dòng)者本身，并通過人的活動(dòng)顯現(xiàn)出其生產(chǎn)力的特征及其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展過程中所起的巨大作用，因而也有理論工作者將企業(yè)文化的這種生產(chǎn)力作用稱之為企業(yè)文化力。本文試就企業(yè)文化最直接的作用對象是勞動(dòng)者本身這一角度，對企業(yè)文化的本質(zhì)和企業(yè)文化力的表現(xiàn)及其發(fā)揮談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

　　一、對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

　　企業(yè)作為一個(gè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的部門，其存在的唯一理由和追求的最終目標(biāo)，就是經(jīng)濟(jì)效益的最大化。而企業(yè)能否生存，能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，第一取決于企業(yè)的生產(chǎn)力水平及與之相適應(yīng)的生產(chǎn)方式，第二取決于企業(yè)的產(chǎn)品（包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品）或服務(wù)能否滿足市場或客戶的需求，更確切地應(yīng)該說是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能否反應(yīng)當(dāng)代的社會(huì)文明，能否代表未來社會(huì)文明的發(fā)展方向。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)運(yùn)做的結(jié)果，是社會(huì)文明的一個(gè)組成部分。而文化就其本意來說，就是人力有目的地施與自然所產(chǎn)生的結(jié)果，即人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也就是社會(huì)文明的反應(yīng)和標(biāo)志。因此，共同構(gòu)筑社會(huì)文明便將企業(yè)與文化有機(jī)而又緊密地聯(lián)系在了一起。但要理解企業(yè)文化的含義，決不能將企業(yè)和文化這兩個(gè)概念簡單地相加。觀察幾十年來企業(yè)文化的發(fā)展，特別是一些知名企業(yè)的成功實(shí)踐，我們不難看出，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的目的性和文化本身的目的性之間有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。并且在這兩個(gè)“目的性”之間，后者越來越居于主導(dǎo)地位，而前者則是具體的實(shí)踐過程。事實(shí)上，不管你承認(rèn)不成認(rèn)，只要有企業(yè)，就有企業(yè)文化，而且正是文化指導(dǎo)著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。因?yàn)槲幕�的“目的性”首先是一種意識(shí)性的文明，是一種尚待物化的文明，只有通過企業(yè)的實(shí)踐才能變成現(xiàn)實(shí)性的文明。歷史發(fā)展到今天，可以說企業(yè)中的“意識(shí)性文明”不僅已經(jīng)成為職工對企業(yè)文明程度的一種反映、一種認(rèn)同、一種積淀，而且還包含著一些理性的思考、一些精神的升華、一些美好的向往，同時(shí)也是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中正在或尚待物化的更高層次上的文明。在反映中思考，在認(rèn)同中升華，在積淀中憧憬，這是一個(gè)永無止境的過程，并由此推動(dòng)著社會(huì)文明的不斷發(fā)展。因此我認(rèn)為，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在構(gòu)筑現(xiàn)代文明中，不斷地樹立與時(shí)俱進(jìn)的主體意識(shí)，并將這種主體意識(shí)不斷地加以物化（既對象化）的實(shí)踐過程。也就是說，企業(yè)文化在本質(zhì)上是“文而物化”的過程。他要求企業(yè)不斷地將新的觀念的東西轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的東西。也正是從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化最直接的作用對象首先是人，是人的意識(shí)。

　　二、企業(yè)文化力的表現(xiàn)

　　企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，這已成為不爭的事實(shí)�；�于上述認(rèn)識(shí)，透過一些知名企業(yè)的成功實(shí)踐，我們可以進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化最基本的功能就在于“化”人，使人通過文化的視角去觀察、審視社會(huì)文明的發(fā)展，樹立與時(shí)俱進(jìn)的主體意識(shí)，進(jìn)而通過企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)加以實(shí)施，從不同的側(cè)面表現(xiàn)出其生產(chǎn)力的特征。

　�。ㄒ唬┮龑�(dǎo)立業(yè)的洞察判斷力

　　所謂立業(yè)，就是創(chuàng)辦企業(yè)。要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)什么樣的企業(yè)？這個(gè)企業(yè)將生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？或者為社會(huì)提供什么樣的服務(wù)等問題，在未實(shí)施之前，都只是創(chuàng)辦者腦海中的一種意識(shí)，其目的性非常明確，那就是要?jiǎng)?chuàng)辦一家企業(yè)。正如馬克思主義哲學(xué)指出的那樣：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已�！比绻麆�(chuàng)辦者的意識(shí)能夠基于文化層面上的觀察和思考，使立業(yè)的目的符合當(dāng)代社會(huì)文明的發(fā)展。生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)符合市場的需求，符合國家的法律法規(guī)和相關(guān)政策。尤其是在引領(lǐng)社會(huì)文明、開創(chuàng)新興產(chǎn)業(yè)或服務(wù)領(lǐng)域的情況下，必將為企業(yè)的成功和獲得可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)贏得市場競爭的主動(dòng)權(quán)和更大的獲利能力奠定堅(jiān)實(shí)的前提條件，這已經(jīng)被許多知名企業(yè)的成功實(shí)踐所證明。

　�。ǘ�）整和生產(chǎn)方式的協(xié)調(diào)力

　　企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式不僅是企業(yè)文明程度的重要標(biāo)志，也是整個(gè)社會(huì)文明的具體體現(xiàn)，更是企業(yè)謀取最大利益的根本保證。觀察一些知名企業(yè)的成功實(shí)踐，我們可以清晰地看到，企業(yè)文化力最直接的作用對象是人，并且最終表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式上。歷史發(fā)展到今天，生產(chǎn)力的發(fā)展日新月異，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系的各個(gè)方面充滿著當(dāng)代文化的內(nèi)涵，并從不同的側(cè)面展示著企業(yè)文明。自覺地從文化的層面上審視當(dāng)代生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r，積極主動(dòng)地調(diào)整包括組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、用人機(jī)制、規(guī)章制度等在內(nèi)的各種生產(chǎn)關(guān)系，就能夠使二者更加緊密地結(jié)合起來，構(gòu)筑起符合當(dāng)代文明、代表未來文明的企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)的生產(chǎn)方式，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　（三）遠(yuǎn)景目標(biāo)的導(dǎo)向力

　　當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)與文化之間的相互滲透、相互作用、相互影響日趨緊密。因?yàn)橐磺薪?jīng)濟(jì)成果最終都是以文化（即文明）的形式展現(xiàn)出來的，而文化這種意識(shí)性文明又必須通過經(jīng)濟(jì)的形式加以轉(zhuǎn)化才能實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，這個(gè)轉(zhuǎn)化過程在企業(yè)里也正是“文而物化”的實(shí)踐過程，更是企業(yè)文化力的具體體現(xiàn)。所以有人說“昨天的文化就是今天的經(jīng)濟(jì)，今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)”。因此，只要我們能夠站在文化的層面上審視、觀察今天的社會(huì)文明和企業(yè)文明，吃透國家的相關(guān)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就能夠?yàn)槠髽I(yè)描繪出理性的、面向未來的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)，從而使今天的文化力轉(zhuǎn)化為明天的經(jīng)濟(jì)力，使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中游刃有余。

　　（四）企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)力

　　創(chuàng)新是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和保證。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能永葆青春活力。創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、經(jīng)營理念的創(chuàng)新、價(jià)值觀的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、企業(yè)形象的創(chuàng)新等各個(gè)方面，必須整體推進(jìn)，不可偏廢。僅靠某一個(gè)方面的創(chuàng)新，企業(yè)的獲利必定是眼前的、短暫的。因?yàn)槿魏我粋�(gè)方面的創(chuàng)新，都只能從一個(gè)側(cè)面反映企業(yè)文化（既文明），并不能從整體上反映企業(yè)文化（文明）的發(fā)展水平。基于文化層面上的思考，有利于企業(yè)從整體上理性地、全面地開展創(chuàng)新工作。據(jù)悉，在戴爾公司內(nèi)部，就有意識(shí)地設(shè)立了紅、藍(lán)兩支隊(duì)伍，前者從各個(gè)方面開展創(chuàng)新工作，引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。后者則從各個(gè)方面研究反制的辦法，試圖擊垮前者。這樣做的結(jié)果，不僅有力地推進(jìn)了戴爾公司的企業(yè)創(chuàng)新，保證了企業(yè)的昌盛不衰，而且這種做法本身已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象，也是該公司制勝的一大法寶。

　　（五）凝聚職工心智的感召力

　　企業(yè)文化作為一種“文而物化”的過程，就是要將企業(yè)的意識(shí)性文明對象化，實(shí)施并完成這一過程的主體只能是人，即企業(yè)職工。說來也巧，企業(yè)的“企”字，恰恰是由一個(gè)“人”字和一個(gè)“止”字所組成。正可謂企業(yè)因“人”而“業(yè)”興，無“人”而“業(yè)”止。雖然企業(yè)文化實(shí)踐的主體是人，但決不是說企業(yè)文化只能被動(dòng)地適應(yīng)于人。事實(shí)已經(jīng)充分地證明，企業(yè)文化力最直接的作用對象是人，企業(yè)文化最基本的功能也在于“化”人。企業(yè)文化力最為突出的表現(xiàn)，就在于它能夠促使企業(yè)基于文化層面上的觀察、思考，人性化地為職工搭建出全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的理想平臺(tái)，使他們認(rèn)同企業(yè)的主體意識(shí)、遠(yuǎn)景目標(biāo)、經(jīng)營思想、價(jià)值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)在打造品牌、樹立社會(huì)形象方面所做的各種努力，從而贏得職工之心，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，將自己的智慧無私地奉獻(xiàn)給企業(yè)，形成強(qiáng)大的感召力。

　　（六）推進(jìn)社會(huì)文明的輻射力

　　企業(yè)文化力不僅表現(xiàn)在推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展壯大上，而且在推進(jìn)整個(gè)社會(huì)文明進(jìn)程上也會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)大的輻射力。企業(yè)文化（文明）雖然建立在社會(huì)文化（文明）的基礎(chǔ)上，但企業(yè)文化（文明）的發(fā)展卻從各個(gè)方面向社會(huì)輻射，影響和推動(dòng)著社會(huì)文化（文明）的發(fā)展。一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的誕生、一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)成功、一種新的管理思想的形成、一種新的服務(wù)領(lǐng)域或服務(wù)理念的開創(chuàng)等等，都能夠使整個(gè)社會(huì)文化（文明）產(chǎn)生跳躍式的、劃時(shí)代的發(fā)展，從根本上改變?nèi)藗兊纳�活方式。例如電燈、電話的發(fā)明，汽車、計(jì)算機(jī)的普及等等，無不使人們親身感受到社會(huì)文明日新月異的變化。今天，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代更向人們展示著未來社會(huì)文明的發(fā)展趨勢。因此，企業(yè)文化越來越受到人們的重視，未來的企業(yè)也必定是文化型的企業(yè)。

　　三、企業(yè)文化力的發(fā)揮

　　綜上所述，企業(yè)文化中的“文”首先是企業(yè)基于社會(huì)文化（文明）層面上的觀察思考樹立起來的一種主體意識(shí)，或者說是一種意識(shí)形態(tài)的文明。而企業(yè)文化中的“化”就是物化，即將企業(yè)的主體意識(shí)對象化。所謂企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)樹立主體意識(shí)進(jìn)而將其對象化的過程，將意識(shí)形態(tài)文明轉(zhuǎn)為物質(zhì)形態(tài)文明的過程。要充分發(fā)揮企業(yè)文化力的作用，也必須緊緊抓住“立意”和“物化”這兩個(gè)環(huán)節(jié)，才能取得實(shí)際效果。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

　　提高對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，就是要站在社會(huì)文明這個(gè)制高點(diǎn)上來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。當(dāng)前，理論界對企業(yè)文化本質(zhì)（內(nèi)涵、定義）的界定仍然層出不盡，如管理理論說、企業(yè)精神說、價(jià)值觀念說、經(jīng)營理念說、企業(yè)形象說等等。這些雖然都屬于企業(yè)文化的內(nèi)容，但都只是從某一個(gè)側(cè)面反映企業(yè)文化，并不能反映企業(yè)文化的全部內(nèi)容。正因?yàn)閷ζ髽I(yè)文化的認(rèn)識(shí)不同，在實(shí)踐中所取得的效果也不同，層次更是參差不齊，有的以個(gè)別代替一般，有的以偏代全，有的將企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)或思想政治工作混為一談，有的甚至直接將企業(yè)的文化生活（文體活動(dòng)或文化現(xiàn)象）等同于企業(yè)文化，一些報(bào)刊也對此時(shí)常予以宣傳報(bào)道，乃至出現(xiàn)了偏差或誤導(dǎo)。企業(yè)的全體職工，特別是決策層必須深刻地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化的本質(zhì)就在于“文而物化”，其運(yùn)作的結(jié)果就是企業(yè)文明，同時(shí)也是社會(huì)文明的具體體現(xiàn)。只有這樣，企業(yè)才能站在整個(gè)社會(huì)文明的高度，從企業(yè)管理、經(jīng)營思想、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)理念等不同的角度，觀察思考現(xiàn)代企業(yè)中各方面的文明成果，從而樹立既符合當(dāng)代社會(huì)文明，又能代表未來社會(huì)文明的主體意識(shí)，提高決策水平，使企業(yè)文化力得到充分的發(fā)揮。

　�。ǘ�）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展

　　如前所述，企業(yè)因“人”而“業(yè)”興，無“人”而“業(yè)”止。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，人的智力已成為經(jīng)濟(jì)增長和創(chuàng)造財(cái)富的支點(diǎn)，市場和企業(yè)間的競爭也集中表現(xiàn)為對人才的競爭。只有人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，企業(yè)才有前途可言。人是既有思想、又有個(gè)性，既有自身的基本價(jià)值觀念、又有自己人生目標(biāo)的。從歷史的角度去觀察，人類的一切活動(dòng)，都是為了滿足自身的發(fā)展，即獲得最大的物質(zhì)利益和精神利益。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想留住人才，凝聚職工的心智，第一要為其提供與之貢獻(xiàn)率相適應(yīng)的報(bào)酬，第二要滿足與其貢獻(xiàn)率相適應(yīng)的成就感，第三要為其創(chuàng)造有利于身心健康和愉悅的生產(chǎn)生活環(huán)境。因此，企業(yè)的決策層一定要充分運(yùn)用企業(yè)文化力最直接的作用對象是人這一特點(diǎn)，站在文化的高度，通過不斷地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)方式、協(xié)調(diào)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系、改進(jìn)管理體制和用人機(jī)制、建立健全競爭獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)上下級之間的信息溝通等各種途徑，為職工搭建全面發(fā)展的平臺(tái)，充分滿足職工的人性化要求，使職工真正地將自己與企業(yè)融會(huì)在一起，從而使企業(yè)文化力得到充分地發(fā)揮。

　　（三）培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象

　　現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形是競爭實(shí)力的重要體現(xiàn)。內(nèi)質(zhì)反映著企業(yè)的個(gè)性及其思想成果，是以企業(yè)精神為核心的精神支柱。外形反映著企業(yè)的整體素質(zhì)，是以企業(yè)品牌為核心的市場“準(zhǔn)入證”。因此，企業(yè)應(yīng)該站在文化的層面上，認(rèn)真觀察思考當(dāng)代企業(yè)的優(yōu)秀成果，在精心培育和創(chuàng)造既符合時(shí)代要求，又獨(dú)具特色的企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，打造具有深厚文化內(nèi)涵的企業(yè)品牌。使企業(yè)的性質(zhì)、宗旨、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)特色、發(fā)展戰(zhàn)略和職工的精神風(fēng)貌為社會(huì)所認(rèn)同，從而進(jìn)入市場并進(jìn)一步開拓市場，使企業(yè)文化力得到充分的發(fā)揮。

　　總之，企業(yè)文化力表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，對提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。但社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，企業(yè)文化也只有在不斷創(chuàng)新中才能得到進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)文化力也才能得到更大的發(fā)揮。

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