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兒科護士心理壓力及緩解對策研究

時間:2024-08-17 23:50:58 碩士畢業(yè)論文 我要投稿
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關(guān)于兒科護士心理壓力及緩解對策研究

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關(guān)于兒科護士心理壓力及緩解對策研究

 

   1 兒科護士心理壓力

 

  1.1 護理服務(wù)對象的特殊性

 

  護理服務(wù)的直接對象為心理、語言、行為發(fā)育均不夠完善的小兒,無法直接交流溝通或溝通困難,觀察病情、健康教育相比于成人患者,存在諸多障礙。病情變化往往不易察覺,護士須密切觀察,不能放過每一個細節(jié),并根據(jù)變化及時采取相應(yīng)的治療護理搶救措施,所以護士常處于緊張的應(yīng)激狀態(tài)[2]。

 

  1.2 患兒家長不理解

 

  患兒多為獨生子女,父母視為掌上明珠,孩子患病后,家長焦慮不安,對兒科護理工作的期望越來越高,到院后迫切希望病情很快得到控制和緩解,治療、護理即時見效,有些家屬醫(yī)學(xué)知識缺乏,對獨生子女溺愛,擔(dān)心一些檢查和治療會給孩子帶來痛苦,導(dǎo)致不配合甚至對護理人員要求過高。靜脈穿刺不能一針見血時,家長往往由于心疼孩子而懷疑護理人員的技術(shù)水平。因此,兒科護士除要付出較大的體力外,還有承擔(dān)沉重的心理壓力,久之,易造成負面心理負擔(dān)[3]。

 

  1.3 繁重的工作量

 

  護理工作相對成人科室繁雜、瑣碎,同樣的治療和護理工作,護士付出的勞動往往要比成人科室的護士高出幾倍。由于兒科住院患兒病程短、周轉(zhuǎn)快,兒科護士為了有較穩(wěn)定的技術(shù)素質(zhì),人員相對固定,編制不足,輪班、夜班頻繁,三班倒生活無規(guī)律,使人體生物鐘紊亂,影響護士的家庭生活和社交活動,易造成情緒激動及不良心理狀態(tài),長期如此易導(dǎo)致心身疾。4]。

 

  1.4 嘈雜的工作環(huán)境

 

  病房經(jīng)常聽到患兒的哭聲不斷,零亂、嘈雜的環(huán)境,加之家庭特殊,多為4、2、1結(jié)構(gòu)(4個老人、2個大人、1個孩子),往往一個孩子住醫(yī)院,幾個家屬來陪視,護士經(jīng)常在勸退陪人時與家屬產(chǎn)生沖突,另外兒科如果留陪視人,各種治療和護理都在家屬的監(jiān)督下工作,這無形中也增加了兒科病房護士的工作壓力和心理壓力[5]。

  1.5 高要求的?萍寄

 

  護士資歷淺,工作經(jīng)驗相對不足,不同程度地存在著專科疾病知識不熟悉和?谱o理操作技術(shù)不熟練等欠缺,心理素質(zhì)也不夠成熟。特別是新護士,在危重兒急救技術(shù)、應(yīng)急能力等方面更差。初期面對工作總是感到信心不足,精神緊張,往往影響護理操作技術(shù)的正常發(fā)揮,工作不能做到位時就會產(chǎn)生焦慮、內(nèi)疚、缺乏自信等心理紊亂綜合征,從而影響心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高[6]。

 

  2 緩解工作壓力的對策

 

  2.1 樹立熱愛兒科護理工作的職業(yè)道德

 

  通過崗前培訓(xùn),年長護士的言傳身教,使年輕護士真正地樹立全心全意為患兒服務(wù)的職業(yè)道德和責(zé)任感,深刻體會護理工作的重要性,激發(fā)其主觀能動性,學(xué)會換位思考,從患兒家屬的位置思考處理問題,減少不必要的矛盾和沖突。

 

  2.2 加強護患之間的溝通

 

  護士必須從患兒入院開始認(rèn)真正確地評估患兒及家長的微小需求并盡可能給予滿足。要特別重視肢體語言的表達,如應(yīng)用微笑、撫摸等肢體語言縮小與患兒的心理距離,恰當(dāng)?shù)乇頁P及鼓勵可獲得患兒的信任、尊重,并使其能積極配合護士完成治療和護理。護士要合理地運用換位思考的方法和寬容的觀念,及時表示對患兒家屬的認(rèn)同感,并進行耐心解釋,使家長能主動接受必須實施的護理操作,主動配合。

 

  2.3 實行人性化管理

 

  適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵣线M,但過大的心理壓力能使人過度疲勞和心智提早老化。當(dāng)護士面對各種壓力而感到身心疲憊時,作為管理者應(yīng)為護士的身心健康提供幫助,體現(xiàn)以人為本的關(guān)懷照顧,應(yīng)盡可能減輕護士的工作強度,采取科學(xué)的方法合理分配人員,以緩解因工作緊張而導(dǎo)致的心理壓力。

 

  2.4 改善病房工作環(huán)境

 

  醫(yī)院管理者應(yīng)盡量為護士提供一個心理上感到安全、寬松、團結(jié)、友善、積極向上的工作氛圍;配備必要的防護設(shè)施,做好護士的職業(yè)防護;對新來的護士做好心理疏導(dǎo),讓他們及早認(rèn)識特殊的工作環(huán)境應(yīng)盡快適應(yīng);多與護士溝通,在充分理解的基礎(chǔ)上使環(huán)境因素的不良影響降到最低。

 

  2.5 豐富護理知識,提高心理素質(zhì)

 

  護士應(yīng)不斷提高專業(yè)理論知識和操作技術(shù)水平,在工作中善于調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會有計劃工作,巧妙交替腦力與體力勞動,盡可能提高心理耐受力,一旦在工作或生活中受阻,及時調(diào)節(jié),提高適應(yīng)能力,遇到病兒家長情緒激動時要學(xué)會忍耐、避免與病兒家長爭吵。只有具備豐富的理論知識、嫻熟的操作技術(shù)、良好的溝通技巧,才能取得患兒和家長的信任。

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