市場營銷戰(zhàn)略論文15篇(優(yōu)選)
在日常學習、工作生活中,大家或多或少都會接觸過論文吧,論文是學術界進行成果交流的工具。那要怎么寫好論文呢?以下是小編整理的市場營銷戰(zhàn)略論文,歡迎大家分享。
市場營銷戰(zhàn)略論文1
隨著廠網(wǎng)分開、資產重組等電力體制改革的深入,可替代電能的能源技術的發(fā)展,消費者用電需求的增長和多樣化,以及消費者維權意識的增強,電力市場已由賣方市場轉向了買方市場,“電老虎”變成了“電保姆”,電力企業(yè)的市場化運作更加明顯,電力營銷已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務之一。電力營銷最重要的一個理念就是:以消費者需求為導向。電力營銷的各種戰(zhàn)略就是在這一理念的引導下制定并實施的。以消費者需求為導向體現(xiàn)了“以人為本”的精神,即認為人是世間萬物的根本、根源,一切以人的需求出發(fā),弘揚人本思想,理解人、尊重人、關懷人。以消費者需求為導向要求我們滿足消費者的各種需求,加強電網(wǎng)改造和建設,完善供配電網(wǎng)絡,適應廣大客戶用電發(fā)展的需求;運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術,為客戶提供高效的優(yōu)質服務。以消費者需求為導向要求我們不僅要滿足消費者需求,而且要主動發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造消費者需求,營業(yè)窗口通過與客戶直接接觸,發(fā)現(xiàn)客戶對營業(yè)廳硬軟件設施和用電業(yè)務的新需求,從而創(chuàng)新服務內容和形式。以消費者需求為導向要求我們把服務工作做在客戶要求之前,用超前服務正確引導客戶的消費欲望,正確樹立客戶的消費觀念,不僅使客戶滿意,而且超越客戶的心理期待,提高客戶的附加價值。
在以消費者需求為導向的原則下,我認為電力企業(yè)可采取以下三種營銷戰(zhàn)略:
一、情感營銷
《孫子兵法》有云:“攻城為下,攻心為上!痹诋a品同質化的今天,商家通過產品的包裝設計、折扣讓利等手段來促銷,以打動消費者,產生購買行為。但電力由于它的無形性,消費者無法直觀地接觸到產品本身,只能通過用電的可靠性和便捷性,通過接受的電力咨詢和故障報修等服務,感受和體驗電力服務,并做出相應的評價。所以,電力營銷是一場攻心戰(zhàn),要以高質量、高效率的服務刺激消費者的感觀,波動消費者的心弦,使其從心理上對供電服務產生認同感和忠誠度。
一是貼近“自尊心”。美國著名心理學家馬斯洛將人類的需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)的需求。只有在營銷策略組合中融入對消費者的尊重和人文關懷,才能實現(xiàn)消費者的高層次需求。電力營銷也要貼近消費者的`“自尊心”,使消費者被尊重的需求和自我價值得以實現(xiàn)。電力營業(yè)廳的服務人員應通過規(guī)范的言行、親切的態(tài)度,熱情接待每一位客戶,在客戶距離柜臺1。5米左右時,起身微笑向客戶問好,回答客戶提問時面帶微笑,客戶離開時送上一句“慢走”;對待客戶的問題,耐心解答,不厭其煩,當遇到情緒激動的客戶時,首先穩(wěn)住自己的情緒,認真傾聽他們的抱怨,換位思考,設身處地地為客戶著想,仔細給予解釋,及時向相關部門反映情況,爭取盡快幫助客戶解決問題。通過這些細節(jié)充分體現(xiàn)出電力企業(yè)對客戶的尊重和善待。在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)有些客戶對電力服務抱怨,并不是真的有什么問題要抱怨,而是希望得到服務人員的熱情接待,希望受到重視。所以,無論對待什么客戶,我們都要一視同仁,提供熱情周到細致的優(yōu)質服務,真正把對客戶的尊重放在心里,落實到行動中。
二是提供“定心丸”。電能的不可儲存性決定了電能產、供、銷于一體的經營模式,消費者購買電能的同時,還在購買一系列的電力服務,如業(yè)務受理服務、故障報修服務等。西方學者于20世紀60年代提出了購買服務的風險承擔理論。該理論認為消費者在購買服務的過程中較之購買商品面臨更大的風險性,可能會造成不愉快或自己不希望的后果,而這些后果都將由消費者自己承擔。所以,電力營銷必須盡量降低或避免消費者買電、用電的風險,提高購買電能的附加價值。例如,95598電力服務熱線提供24小時用電查詢和問題解答服務,確保了用戶隨時隨地可獲知自己的用電信息;電力員工行為“十個不準”規(guī)范了員工與客戶接觸過程中的行為,展現(xiàn)了廉潔自律、恪盡職守的供電人形象;供電服務“十項承諾”保證了客戶申請用電后的供電方案答復期限和送電期限等;《國家電網(wǎng)公司行風投訴舉報管理辦法》保障了客戶投訴渠道的暢通,督察辦法的落實和跟蹤處理系統(tǒng)的完善。這些舉措給用戶吃了“定心丸”,讓用戶放心用電,用放心電,贏得了用戶的信任。
心勝為上,兵勝為下。電力企業(yè)只有抓住消費者心理,通過情感營銷,給予消費者理解、尊重與關懷,動之以情,曉之以理,持之以恒,才能贏得人心,獲得良好的口碑,推動電力事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、品牌營銷
品牌代表利益認知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個性形象等價值觀念,是產品形象和文化的象征,是企業(yè)寶貴的無形資產。品牌效應能令企業(yè)從品牌溢價中獲益,提高經濟效益,獲得競爭優(yōu)勢。
風險承擔理論也指出消費者為了減少購買服務的風險,一般會采取以下措施:忠誠于滿意的服務品牌、考察服務企業(yè)的美譽度和信譽度,聽從正面的輿論領導者的引導等?梢姡娏ζ髽I(yè)為了擴大市場占有率,就必須傾力打造供電服務品牌,利用品牌效應吸引更多的客戶,并不斷擴大品牌的認知度、美譽度,在社會上形成積極的輿論效果,給客戶帶來正面的感受,產生共鳴。
供電服務品牌的建立是一個內強素質、外塑形象的過程,一方面要使員工首先認可品牌形象,踐行企業(yè)理念;另一方面要令客戶感知、認可品牌價值。在企業(yè)內部,通過員工培訓、合理化建議征集、勞動競賽等方式,促使員工對企業(yè)的文化、品牌產生認同感,對企業(yè)產生歸屬感,促使員工形成積極的服務態(tài)度和主動的服務行為。員工在接待客戶的過程中,通過規(guī)范的言行舉止,潛移默化地向客戶傳遞電力企業(yè)的服務理念,在客戶心中留下良好的形象。在企業(yè)外部,優(yōu)秀的品牌是企業(yè)的一張名片,是企業(yè)的一面錦旗。電力企業(yè)應采取以下措施樹立供電服務品牌:提高工作效率,加快用電手續(xù)的辦理和工程建設的速度,使用戶早日用上電;不斷改進技術水平,提高電能質量,為客戶提供安全可靠的電能;不斷創(chuàng)新方便客戶的服務舉措,兌現(xiàn)服務承諾,切實解決客戶用電問題;營銷人員定期分析大電量客戶電費構成,為其制定合理的用電管理方案;提倡電費儲蓄、銀行代收、推廣電費“充值卡”、網(wǎng)上電費支付等繳費方式,緩解“繳費難”問題;加強95598電力24小時服務熱線的服務功能;積極宣傳安全用電、節(jié)約用電的知識,及時發(fā)布供電服務和停電信息;提高故障搶修的反應速度,聯(lián)動機制;利用同業(yè)對標,取長補短,改善服務質量;贊助公眾事業(yè),參加公益活動,贏得社會廣泛贊同,提高企業(yè)美譽度。這些舉措能夠在不同方面樹立企業(yè)認真負責的國企形象、規(guī)范真誠的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。優(yōu)秀的品牌是一種軟約束,像一把看不見的“尺”,使員工產生強大的心里約束,像一只看不見的“手”,調節(jié)員工的行為,督促員工不能損害品牌形象,要以良好的精神風貌展示品牌價值。
三、綠色營銷
在歷史的進程中,人們親眼見證了社會的發(fā)展,也親身感受到環(huán)境惡化帶來的苦果。人們越來越意識到經濟與環(huán)境是相輔相成的關系。于是,綠色消費、低炭生活等概念應運而生。所謂綠色營銷就是企業(yè)以環(huán)境保護為經營道德準則,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷的目的是要實現(xiàn)消費者、企業(yè)、社會和生態(tài)利益的統(tǒng)一,實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。這與中國古代“天人合一”的思想是一致的。
我認為電力企業(yè)可從以下三個方面開展綠色營銷:
第一,宣傳優(yōu)質環(huán)保概念。電力企業(yè)是自然壟斷性行業(yè),競爭者似乎既不明顯也不緊迫,但其實,只要替代品能夠為消費者提供相同或相似的核心利益,就能夠形成對企業(yè)的事實威脅。煤、天然氣、太陽能等能源都是電能的替代品或潛在競爭者。電能要樹立其比較競爭優(yōu)勢,才能擴大市場份額。那么其比較競爭優(yōu)勢是什么呢?其中一個重要優(yōu)勢就是電能具有清潔、安全、快捷、環(huán)保的特點。當前,調整并優(yōu)化能源結構是我國重要的能源政策,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持和能源用戶的重視。這是電力企業(yè)進行綠色營銷的最佳時機。所以,電力企業(yè)一方面要加強電能環(huán)保特點的宣傳,一方面要改善電能質量,提高供電可靠性,為電力用戶提供優(yōu)質環(huán)保的電力產品,以提高電能在終端能源消費市場的比例。
第二,采取彈性靈活的價格政策。積極推行新的電價政策,處理好電度電價和基本電價的比例關系,在電價中考慮各類費用因素,建立靈活彈性的電價體系。細分目標市場,對不同用電性質的客戶采取差別定價策略,爭取到更大的市場份額。主要措施有:對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價,穩(wěn)定工業(yè)用電市場;拉大分時電價差,利用價格杠桿啟動分時用電市場;對居民生活用電實行兩時段電價,引導居民的合理用電;對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備實行分時段優(yōu)惠電價。今年將在部分城市試點的階梯式電價,也是一種彈性的價格政策,可有效抑制電力浪費現(xiàn)象,引導消費者節(jié)約用電,合理用電。
第三,采取多樣化的促銷手段。要搶占先機,開發(fā)潛在市場。隨著科技發(fā)展,人民生活質量提高,越來越多先進的家用電器走進百姓家庭。目前,家用電器照明基本上使用的是電能,而爐具基本還不是電力的市場。我們要加強對新型電器產品優(yōu)點、特點和使用方法的宣傳,吸引更多的消費者使用,同時幫助一些企業(yè)研發(fā)可替代非電產品的電器。要針對不同目標市場,采取不同的促銷重點,例如,今后五到十年內居民生活和大型能源消費市場具有巨大的用電潛力,因此可根據(jù)國家能源形勢和政策,向居民重點宣傳節(jié)能型照明燈具、電炊具、暖氣、干衣等節(jié)能型家用電器,向電力客戶推廣蓄能型制冷制熱設備、電鍋爐、電空調等,同時加強對農村電力市場的研究,改善農村電能質量,占領農村用電市場。從滿足客戶需求到引導客戶消費,從適應市場到引導市場。
市場營銷戰(zhàn)略論文2
內容摘要:世界經濟一體化和新經濟的興起,使國際營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在國際市場上,由于各國的經濟、文化及其它社會因素有很大的差異,導致消費者的購買行為有很大差異。企業(yè)在制定國際營銷方案時,要抓住消費者的購買心理規(guī)律,不斷創(chuàng)新,充分利用國內外的資源,提供各種消費信息,樹立良好的形象,與消費者建立友好的關系,更好地滿足消費者的需求。
關鍵詞:新經濟 國際營銷 影響 對策
面對全球經濟一體化和新經濟的沖擊,國際市場營銷活動正在發(fā)生深刻的變化。國際市場國內化和國內市場國際化使企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。而且新經濟的興起使國際市場營銷環(huán)境發(fā)生變化,迫使企業(yè)市場營銷活動進行戰(zhàn)略性重組。
一、新經濟市場營銷環(huán)境變化的特征
1.個性化市場需求越來越明顯
市場進一步細分和個性化是未來市場發(fā)展的總趨勢。菲利普科特勒在其《想象未來的市場》一書中指出,未來市場經營者將把注意力從大的群體轉移到特殊的合適的目標上,因為這些目標所在處有財富存在。由于消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然產生“特殊的、合適的”目標市場。
新經濟時代,市場營銷策略完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費者相近的需求等同看待之模式。根據(jù)單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發(fā),制定相應的市場營銷組合策略,是新經濟個性化的集中體現(xiàn)。
由于新經濟是建立在以網(wǎng)絡信息技術為基礎上的,網(wǎng)絡技術使信息社會供求關系變?yōu)閯討B(tài)的互動關系,消費者可以在全球的任何地方、任何時候將自己特殊的需求利用網(wǎng)絡技術反饋給供應方,而供應方也可以隨時隨地跟蹤消費者的需求。
2.以消費者為中心的管理越來越重要
舊經濟時代以產品為導向的營銷觀念將逐漸被新經濟時代的以消費者為中心的營銷觀念所代替。以消費者為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好產品,將是營銷管理的核心。企業(yè)營銷目標將從降低成本、提高效率轉向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。
新經濟時代的科技發(fā)展、全球經濟一體化改變了消費者的傳統(tǒng)購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變?yōu)橹鲃拥男畔⑺褜ふ。另外,消費者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業(yè)必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移到顧客的開發(fā)和維系上來。
3.需求多樣化使產品生命周期越來越短
新經濟時代與舊經濟時代的最大區(qū)別是,舊經濟是以標準化、規(guī)模化、效率化和層次化為特征;新經濟則是建立在信息技術基礎上的,追求差異化、個性化、網(wǎng)絡化和速度化。由此而引出來的問題是,技術的高度發(fā)展降低生產成本,使市場出現(xiàn)同質性越來越強的商品。產品多樣化滿足了消費者個性化的需求,同時也加劇了市場競爭的激烈程度。而且,先進的技術又會加速產品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產品在市場停留的時間越來越短。
二、新經濟對國際市場營銷的影響
新經濟時代,產品必定由賣方市場轉向買方市場。這時,由于消費者處于交易活動的主導地位,購買產品有較大的選擇權,消費心理會出現(xiàn)如下變化:
1.產生挑剔心理
市場上有充足的產品供應,銷售者會十分主動地顯示自己的產品,消費者則購買心理比較輕松,可以從容購買,而且比較挑剔。只要時間允許,他們愿意多花一些時間進行比較選購。這時消費者在選擇產品時常常對價格、性能、款式、功能、方便等方面進行比較,選擇自己滿意的產品,挑選有特點的產品來體現(xiàn)消費者的個性。同時還會選擇具有審美價值或附加含量高的產品。
2.產生推遲心理
市場上產品供大于求,必然會引起各國產品間的相互競爭。名牌產品會相繼出現(xiàn),價格也可能出現(xiàn)下降趨勢。由于消費者心理預期的作用,這時消費者的購買特征是:不急于購買;能不買的產品先不買,急需的產品盡量少買。產品供大于求使消費者購買周期延長,甚至惡性循環(huán)。
3.產生期待心理
由于在商品交易活動中消費者處于主導地位,在購買時總希望產品能提供更高的消費價值,希望產品有較多的功能,希望產品的使用更加方便,希望銷售產品提供更多的服務,或期待產品價格進一步下降。
企業(yè)產品在買方市場情況下,國際市場營銷活動會遇到許多困難,這時國際營銷工作重要的是加強信息工作,開展市場調研,進行市場細分,保持獨特的戰(zhàn)略風格。同時,要優(yōu)化市場營銷組合,采取更有效的策略,保證國際市場營銷工作穩(wěn)定進行。
三、新濟時代的國際市場營銷的4i組合策略
新經濟時代使企業(yè)的營銷活動面臨新挑戰(zhàn),其國際營銷活動應具有四個特點:通過創(chuàng)新使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展;通過企業(yè)和產品形象的提高,來留住和吸引消費者;通過企業(yè)內外部的整合使資源共享,優(yōu)勢互補,獲得雙贏;通過信息管理來降低成本,實現(xiàn)營銷目標。所以,筆者認為,創(chuàng)新(innovation)、形象(image)、整合(integration)、信息(information)將成為國際環(huán)境變化后國際營銷的戰(zhàn)略—4i組合。
1.樹立創(chuàng)新(innovation)的觀念
邁克爾波特說過,創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營銷理念,一方面要求企業(yè)的生產必須符合國際市場供求規(guī)律,更好的滿足消費者的需求。另一方面,要求企業(yè)的生產要走在消費者前面,引導消費,甚至應創(chuàng)造需求,也就是說,企業(yè)的國際市場營銷理念必須由“適應消費”走向“創(chuàng)造消費”,由“分享市場”走向“創(chuàng)造市場”。新經濟時代,富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn),不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和低效率的公司。
國際營銷創(chuàng)新應該是綜合能力的創(chuàng)新。首先應該是營銷觀念的創(chuàng)新(如綠色營銷、知識營銷、文化營銷)。其次表現(xiàn)為產品創(chuàng)新(比如產品標準創(chuàng)新、產品質量創(chuàng)新、產品包裝創(chuàng)新)。再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡營銷、互動營銷、互補營銷)。例如綠色產品的研究和生產一方面可以滿足消費觀念變化的需求,符合國際發(fā)展的趨勢;另一方面,可把買方市場轉變?yōu)橘u方市場,因為綠色產品在國際市場上需求越來越多,但真正符合綠色要求的產品還較小,在國際市場上有巨大的.商機,供不應求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國際市場營銷的企業(yè)開辟更加廣闊的天地。
2.提高企業(yè)及產品的形象(image)
新經濟時代,產品的形象等同于產品的質量,產品的質量等同于產品的價值,產品的價值等同于產品的價格。良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的國際競爭力,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營銷環(huán)境,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國際營銷業(yè)績,F(xiàn)代國際競爭條件下,由于產品質量和技術的普遍提高以及產品種類的日益增加,只靠質量和服務很難具有國際市場競爭優(yōu)勢。在國際市場上,只有那些企業(yè)形象和產品形象好的企業(yè)才有持久的生命力,才會受到消費者和社會公眾的青睞。如果一個企業(yè)沒有自己的優(yōu)勢和品牌,沒有良好的知名度,就不會有什么國際競爭力,最終必將在國際競爭中被淘汰出局。有人認為,企業(yè)間的競爭已由商品力、營銷力的競爭,轉變?yōu)樾蜗罅Φ母偁,形象力是企業(yè)參與國際競爭的一個基本條件。
所以,塑造良好的企業(yè)形象,進行行之有效的形象營銷對于提高企業(yè)競爭力、促使企業(yè)經濟效益的提高有著不可忽視的作用?傊,新經濟時代,隨著科學技術的飛速發(fā)展,一個企業(yè)要能在競爭激烈的國際市場中占有一席之地并求得發(fā)展壯大,其國際營銷策略要符合現(xiàn)代消費規(guī)律,進行到位的形象營銷是必不可少的。
3.注重國際營銷的整合(integration)
企業(yè)進行國際營銷整合包括內部整合和外部整合兩方面。營銷內部整合是指“以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調地使用各種形式或傳播方式,以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的形象,傳遞一致的產品信息,濾布實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關系”。企業(yè)國際營銷的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的“商場如戰(zhàn)場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上國際市場營銷觀念。而是與競爭對手進行聯(lián)合,開展互補營銷,聯(lián)合營銷,實際資源共享,優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)實現(xiàn)內外部的整合是經濟全球化的大勢所趨,是企業(yè)進行國際市場營銷的更高境界。它既適應消費者需求不斷變化的要求,也符合社會發(fā)展的需要。
隨著賣方市場過渡到買方市場,消費者逐漸成熟,消費需求更加理智,消費心理更加穩(wěn)定,人們的消費越來越追求時尚,注重自身的獨特性,趨向于個性化消費,以往的大眾市場由于消費者的個性需求而逐漸消失。企業(yè)營銷的目標市場也由全體消費者演變成每個細分市場中的消費者群體。新經濟時代,企業(yè)應把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足作為企業(yè)開拓國際市場的核心。企業(yè)與國內外其他企業(yè)進行聯(lián)合營銷,實行專業(yè)化生產,既能滿足消費者多樣化的需要和個性化的需要,又能獲得大批量生產的規(guī)模經濟。從而實現(xiàn)最大限度的提高消費者對產品的滿意度。當然,企業(yè)進行聯(lián)合營銷也可以減少浪費、節(jié)約資源的消耗,實現(xiàn)對資源的最優(yōu)化利用,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.加強信息 (information)溝通
傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)對消費者是單向溝通,通過傳統(tǒng)的媒體廣告,產品目錄等單向地向消費者介紹企業(yè)與產品的信息。消費者處于被動的地位接受這些產品信息,企業(yè)不能及時地獲得消費者的反饋信息。企業(yè)與消費者之間的信息單向流動,阻礙了企業(yè)及時、壓濾機濾布準確地了解消費者個性化的需要。建立在以計算機網(wǎng)絡為基礎的新經濟時代,使企業(yè)與消費者的雙向溝通和互動營銷成為可能。
通過網(wǎng)絡企業(yè)可以搜集更多的消費者的信息,開發(fā)更加符合消費者個性化需要的產品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡來帶動需求,形成“滾雪球”的效應,經濟學家稱之為“網(wǎng)絡效應”,即消費者交出某種產品所獲得的效應會隨著購買這種產品的其他消費者數(shù)量的增加而增加。另外,通過息息的雙向溝通,顧客也可以根據(jù)自身需要和愛好,自行設計或對產品提出滿足自己特殊要求的改動,然后把信傳送至生產商,生產商迅速根據(jù)消費者的定制進行生產。這樣無論是在生產還是銷售或廣告宣傳,消費者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨特的個性。
目前,越來越多的國際營銷商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng),以便能夠分析出顧客的需求動向,從而制訂采取何種措施保住老顧客,尋找新顧客。同時,企業(yè)也可以把自己的產品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,使消費者可以上網(wǎng)查詢企業(yè)及產品的信息,進行購買前的評估。企業(yè)與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時了解國際市場需求動向,形成一對一營銷,向顧客提供一種個性化的產品,從而與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求?梢灶A計,通過信息營銷,與客戶建立友好關系,將成為國際市場營銷的主流觀念。每個國際營銷企業(yè)都應該清醒地意識到,在激烈的國際市場競爭中,沒有掌握消費者的信息,就不可能了解消費者的需求,也不可能制定符合實際的國際營銷策略。所以,對于國際營銷企業(yè)來說,沒有什么比掌握有關消費者購買行為的信息更為重要的了。
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《新經濟時代市場營銷策略的重構》
市場營銷戰(zhàn)略論文3
一、傳統(tǒng)經濟下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點把企業(yè)的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段,是幫助企業(yè)擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動,傳統(tǒng)觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品,對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重,因此,他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統(tǒng)的觀點還認為,沒有必要對目標客戶群進行必要的細分,總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要,這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產;這種觀點還認為企業(yè)開展市場營銷活動的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率,以此增加企業(yè)的利潤,等等。
總而言之,傳統(tǒng)經濟條件下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧,而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認識和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營銷戰(zhàn)略已經成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行效果的好壞,直接關系到企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和執(zhí)行。
二、新經濟背景特點及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響
隨著世界一體化和經濟全球化進程的加快,世界各國的市場逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營銷活動者在一個場合同臺競技。新經濟背景下與企業(yè)開展市場營銷活動密切相關的因素及其對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
第一、信息技術飛速發(fā)展,電子商務為企業(yè)開展市場營銷活動提供了新的技術手段和平臺。電子商務對于企業(yè)的市場營銷活動來說,最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺,利用電子商務的強大手段,企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動,可以幫助營銷者收集消費者的'信息,進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式,進而采取針對性的營銷策略。
第二、技術革命日新月異,產品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業(yè)的生產效率大大提高,同時,也導致了產品生命周期的縮短。產品開發(fā)的成本能否在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平,同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題,每個階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據(jù),營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。
第三、市場競爭日益激烈,企業(yè)產品的替代性越來越強,消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態(tài)勢是賣方市場向買方市場轉變已經完成,供求關系發(fā)生重大變化,這樣的現(xiàn)實要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略,采取低成本、規(guī)模化生產來滿足更多消費者的需求,而要進行市場細分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式,來滿足他們的需要,從而贏得局部優(yōu)勢。
三、新經濟背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維的內涵及對策
針對以上對于新經濟特點的論述及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響,結合企業(yè)目前市場營銷活動中的不足和誤區(qū),提出從下面幾個方面來認識新經濟背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的內涵并采取相應策略加以實施和執(zhí)行。
第一、充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。電子商務縮短了企業(yè)生產者和消費者之間的距離,減少了傳統(tǒng)營銷活動的中間環(huán)節(jié),使消費者和生產比較低的成本面對面的接觸,這就使得企業(yè)營銷活動者可以采取傳統(tǒng)營銷者無法采取的手段來進行更加具有針對性的營銷活動。電子商務條件下的企業(yè)營銷活動由于生產者和消費者面對面接觸,營銷者對于消費者的了解是第一手資料,因而也對消費者的了解和掌握也更真實,對消費者的需求分析的準確性也更高,從而更能開展有針對性的營銷手段。
第二、根據(jù)不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分,發(fā)掘和識別不同目標市場的細分需求,進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發(fā)掘和模式識別的重要手段,也是市場機會發(fā)現(xiàn)的重要方法,市場細分強調需求的差異性和消費者購買行為的異質性,把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標識的細分市場,然后針對性制定營銷策略并開展營銷活動,可以提高營銷活動的針對性和適應性,從而收到更好的效果。
第三、企業(yè)在開展市場營銷的過程中,要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情,新經濟形勢下,特別是那些對環(huán)境污染比較嚴重的傳統(tǒng)行業(yè),其營銷活動必須轉移到社會公眾注意力比較集中的環(huán)保問題,重點宣傳其產品生產和消費環(huán)節(jié)的無公害性和環(huán)保性。
四、結語
新經濟背景下有著較傳統(tǒng)經濟不同的經濟形勢和特征,客觀上要求新形勢下的企業(yè)營銷活動要從本質上區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷活動。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)營銷活動的靈魂,因此,新經濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略要在新思維的指導下制定和執(zhí)行,充分利用電子商務信息技術,開展市場細分和市場調研,在營銷活動中更多地關注社會公共利益和環(huán)保要求的表達。
市場營銷戰(zhàn)略論文4
摘要:隨著我國經濟水平的不斷提高,市場經濟體制對企業(yè)也提出了更多的要求。市場營銷作為企業(yè)運行的一個環(huán)節(jié),是企業(yè)做出戰(zhàn)略決策、實施經濟活動的主要方式,影響著企業(yè)的盈利。經濟新常態(tài)戰(zhàn)略的提出,就是為了穩(wěn)定我國的企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)的市場價值。在經濟新常態(tài)背景下,多數(shù)企業(yè)在市場營銷上還存在許多問題,營銷戰(zhàn)略制定錯誤,企業(yè)的競爭力不高,無法滿足市場需求,處于被動發(fā)展的局面。企業(yè)要想打破現(xiàn)在的發(fā)展局勢,就要進行市場營銷戰(zhàn)略轉型,提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的盈利。
關鍵詞:經濟新常態(tài);市場營銷;戰(zhàn)略轉型
引言:
經濟新常態(tài)是我國提出的經濟戰(zhàn)略,能夠解決當前的主要社會矛盾,推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉型。我國經濟體制的發(fā)展讓企業(yè)之間的競爭也越演越烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)自己的生存發(fā)展空間就要進行營銷戰(zhàn)略轉型,遵循市場的發(fā)展規(guī)律,提供高質量的產品和服務,掌握市場主動權。市場營銷戰(zhàn)略轉型不僅是企業(yè)發(fā)展的重要措施,也是推動市場經濟發(fā)展的重要力量。
一、經濟新常態(tài)背景下企業(yè)市場營銷中的問題
。ㄒ唬I銷成本過高
成本是企業(yè)在經營中投入的資金、資源的總和,直接和企業(yè)的盈利掛鉤,影響著企業(yè)的盈虧。經濟新常態(tài)背景下,我國企業(yè)的營銷成本受到了很大的影響,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。有些企業(yè)為了獲取更高的利益,采取傾銷的銷售方式,將工作壓力從銷售部門轉給了倉庫部門,沒有實際的利益提升,而且人力、運輸又增添了許多開支,讓企業(yè)的成本消耗更高。企業(yè)為了發(fā)展就會不斷擴展自己的營銷渠道,但是由于沒有充足的市場調查,就會出現(xiàn)營銷成本飆升的情況。企業(yè)沒有完整的營銷成本管理體系,沒有樹立員工的成本管理意識,無法落實成本管理工作,讓企業(yè)的資金流失嚴重,經濟效益變低。
。ǘI銷理念落后
在經濟新常態(tài)背景下,我國的部分企業(yè)還是保留傳統(tǒng)的營銷觀念,沒有跟隨時代的發(fā)展發(fā)生變化,創(chuàng)新意識淡薄。企業(yè)的領導人沒有重視營銷理念的作用,不能將市場營銷理念加入到企業(yè)生產計劃當中,忽視了企業(yè)各個環(huán)節(jié)的'連續(xù)性,降低了企業(yè)的競爭力。企業(yè)沒有注視到經濟體制發(fā)生的變化,營銷理念滿足不了市場的需求,創(chuàng)新型建設不夠。企業(yè)對于營銷理念的應用也不夠靈活,讓企業(yè)在市場中的份額逐漸減少,甚至走向破產邊緣。企業(yè)沒有樹立品牌意識,產品的宣傳工作也不到位,營銷效益很低,無法滿足企業(yè)的運營需要。企業(yè)的競爭意識也不強,對于同行業(yè)的營銷理念也不夠了解,企業(yè)的發(fā)展處于滯后階段。
。ㄈI銷策略陳舊
企業(yè)在新常態(tài)背景下沒有改進營銷策略,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)抄襲模仿其他企業(yè)的營銷策略,失去了企業(yè)特色,企業(yè)之間的策略過于相似,就會產生更激烈的競爭,讓整個行業(yè)都得不到發(fā)展,形成了一個死循環(huán)。企業(yè)沒有加大研究力度,個性化的營銷策略罕見,在同行業(yè)的競爭中處于劣勢地位,生存空間急速收縮。企業(yè)的創(chuàng)新能力也不足,直接影響了企業(yè)在市場中的地位,很有可能被市場所拋棄。企業(yè)過于注重經營的利益,沒有仔細探索營銷策略,使用的都是陳舊的策略,認為只要帶來盈利的營銷策略就是有效地策略,忽視了策略實施中的難度以及所消耗的成本。
。ㄋ模I銷人員素質低下
企業(yè)能否長久發(fā)展一看產品質量,二看服務水平。在我國當前的市場營銷中,由于營銷人員的素質不高,讓企業(yè)的服務水平難以提升,制約了企業(yè)的進步。企業(yè)在招收營銷人員時沒有進行足夠的考核,讓一些不適合營銷工作的人進入到企業(yè)當中,降低了整體隊伍的工作效率。大多數(shù)的營銷人員學歷較低,經濟知識薄弱,營銷經驗不足,很難對市場的形式進行分析,也不了解顧客的心理需求。企業(yè)在招收營銷人員后,只會為其分配大量的工作,忽視了員工的感受,員工的工作壓力較大。企業(yè)原有的高素質人才因為企業(yè)的關心不足而大量流失,或是因為年齡關系已經退休,讓企業(yè)普遍缺乏高素質的營銷人才。
二、經濟新常態(tài)背景下企業(yè)市場營銷新策略
。ㄒ唬┳龊脿I銷成本管理
企業(yè)的最終目的就是盈利,成本管理作為影響企業(yè)的重要工作,企業(yè)要重視這一個工作過程。首先企業(yè)要有成本管理意識,重視成本管理的作用,在制定營銷計劃時要將營銷成本管理加入其中,并明確成本管理的每一個步驟。企業(yè)要在整個營銷的過程中都進行成本管理,在營銷過程中,要合理控制成本支出,要嚴格記錄資金的流動,可以使用電子金融管理軟件來進行記錄,防止人工記錄的誤差。企業(yè)要在保障正常生產的情況下進行資源、資金的節(jié)約,對員工實行獎懲機制,對于成本管理積極參與的員工進行獎勵,提高員工的積極性,讓員工在成本管理中獲得成就感和喜悅感。企業(yè)領導要積極和員工溝通,詢問員工對于營銷成本管理的意見,提高員工的參與度,并根據(jù)員工意見進行改革,讓營銷成本管理的效果更明顯。
(二)創(chuàng)新營銷理念
企業(yè)首先樹立一個整體的營銷理念,根據(jù)營銷理念開展營銷活動,推動企業(yè)經濟的發(fā)展。企業(yè)要把現(xiàn)代的營銷理念應用到企業(yè)的營銷當中,實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)要對市場信息足夠敏感,從紛雜的市場信息中挑選出有用的信息,為企業(yè)營銷策略制定提供充足的信息資源。企業(yè)在經營時要樹立競爭意識,考量市場主流的營銷理念,結合公司的實際情況,發(fā)展特色的營銷理念,傳播企業(yè)文化,讓企業(yè)的營銷理念符合顧客的消費觀念和社會主流價值觀念,拉近企業(yè)與市場、顧客之間的距離。企業(yè)在營銷中要發(fā)揮團隊的力量,樹立團隊意識,讓各個部門的員工互相幫助,讓合作形式在公司廣泛開展,促進企業(yè)的盈利,方便營銷理念的創(chuàng)新。企業(yè)要靈活運用營銷理念,樹立起企業(yè)品牌,吸引顧客的注意力。
。ㄈ┙性化營銷策略
企業(yè)的營銷目的從根本上說就是要滿足人們多種多樣的消費需求,這就需要企業(yè)要按照顧客需要去開拓市場渠道,讓產品營銷的更迅速。企業(yè)要建立個性化的營銷策略首先就要收集顧客的消費需求,并將消費需求分層,找出顧客的消費規(guī)律,然后在生產中將顧客的個性需求加入到產品研發(fā)之中,研發(fā)出個性化的產品,企業(yè)在宣傳和銷售時要把個性化當成產品的一個賣點,讓顧客主動購買產品。企業(yè)在使用營銷策略時也要參考同行業(yè),找出同行業(yè)營銷策略中的有效部分,通過本公司的產品將這種優(yōu)勢放大,加入本公司的特色,增強產品競爭力,提高產品的內在價值。企業(yè)在營銷時要打破傳統(tǒng)的營銷方式,要采用線上線下結合的營銷方式,利用網(wǎng)絡的便利性,為顧客提供新型的消費渠道,符合顧客的生活習慣,提高產品流通率。
。ㄋ模┙ㄔO高素質營銷隊伍
企業(yè)要保證營銷人才的素質,建設一支高素質的營銷隊伍,提升企業(yè)的營銷水平。企業(yè)在招收營銷人員時要進行多種考核,根據(jù)公司的實際需要提出明確的人員招收標準,在符合標準的人中擇優(yōu)挑選,將高素質人才帶入營銷隊伍當中。企業(yè)要為員工找到合適的營銷崗位,讓員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高員工的工作熱情。要定期對員工進行培養(yǎng),提升員工的營銷知識和營銷技術。對于優(yōu)秀的營銷人員要有工資上的保障,還要有足夠的關心,增進員工和公司之間的感情。對于公司新人要有一對一的幫扶,讓其快速進入工作狀態(tài),對于公司即將退休的老員工,要做好退休后的安排,讓其留下對公司的美好印象。
結語:
我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略轉型不是一個短時間的過程,企業(yè)要做好長期的準備。企業(yè)要樹立新型的營銷理念,采用個性化的營銷策略,建設高素質的營銷隊伍,做好成本管理工作,實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展,讓企業(yè)在市場競爭中更有優(yōu)勢,促進市場經濟體制的改革。
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市場營銷戰(zhàn)略論文5
。摘要]簡單來說,市場營銷主要是為消費者提供相應的市場服務與產品,首要任務就是創(chuàng)造客戶、贏得客戶并維持客戶。目前在我國競爭激烈的市場競爭中企業(yè)想要取得顧客的認同就必須擁有自身獨特的品牌。本文通過論述在市場營銷戰(zhàn)略中進行品牌定位需要注意的問題、以及在市場營銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位兩個主要方面,旨在進一步提高企業(yè)品牌在消費者心中的認同感,促進企業(yè)得到穩(wěn)定健康的運行及可持續(xù)性的發(fā)展。
[關鍵詞]市場營銷戰(zhàn)略;重要性;地位;品牌單位;注意問題
在產品銷售中顧客對一產品認識關鍵之處還是在品牌,當然品牌定位亦是如此,企業(yè)的產品只有擁有了自身獨特的品牌定位才能夠贏得客戶,在競爭激烈的市場競爭中得到生存與發(fā)展。因此企業(yè)想要在現(xiàn)階段復雜的市場環(huán)境中做好市場營銷,制定出符合新時期社會發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略,其中品牌定位起到了積極的推動作用,品牌定位在市場營銷戰(zhàn)略中明確了定位,整個市場營銷工作的展開就會變得更加簡單,企業(yè)的產品就能夠贏得大批的客戶。
1在市場營銷戰(zhàn)略中進行品牌定位需要注意的問題
1.1品牌定位需要針對消費對象進行
在市場營銷戰(zhàn)略中想要將一個品牌進行定位,第一,對產品針對的目標客戶就是目標消費者進行明確,在市場營銷戰(zhàn)略中對消費對象進行確定是品牌定位能否在市場中站穩(wěn)并得到良好發(fā)展的第一步。例如,腦白金產品的目標客戶是成年子女,在腦白金的廣告詞中說道:今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。這句廣告詞對成年子女進行了一個引導,想要孝敬父母就給爸媽買腦白金。因此可以看出市場營銷戰(zhàn)略中品牌的消費者定位,對營銷起到了現(xiàn)實的積極意義,但是當產品已經進入到了市場之后就不需要對消費對象進行考慮。
1.2同類產品中找出自身的獨特性
經濟的迅速發(fā)展造成了目前市場的激烈競爭,因此同類產品以及同行之間也存在著激烈的競爭。特別是在新時期市場競爭形勢十分嚴峻的情況下,產品及品牌想要占有市場,就必須在同類產品中擁有自身的優(yōu)勢并脫穎而出,就必須讓消費者對自身的獨特優(yōu)勢進行認可,因此市場營銷戰(zhàn)略中品牌定位必須具有高度的獨特性。在計算機網(wǎng)絡不斷發(fā)展的.形勢下,在線購物已經成為一個極大的趨勢,快遞行業(yè)也因此得到了迅猛的發(fā)展,而如何在競爭激烈的市場中得到生存并被消費者認可十分重要。“次日達”的口號已經在快遞行業(yè)中打響,只要消費者聽到這幾個字就很放心?梢钥闯鲈谑袌鰻I銷戰(zhàn)略中品牌的獨特性定位十分重要。
1.3品牌附加值
在產品品牌定位時需要對其附加值進行重視,品牌附加值簡單來說就是利益定位,是全面按照產品給消費者帶來的具體特殊利益的定位。例如,農夫山泉的廣告主打是“大自然的搬運工”,與其他礦泉水相比更加自然生態(tài),也帶有一絲絲甜味,現(xiàn)代很多消費者都極為重視產品自身的附加值。因此在市場營銷戰(zhàn)略中進行品牌定位其中重要的一點是品牌的利益定位。因此一個企業(yè)想要占據(jù)一定的市場,在品牌定位中需要對利益定位進行全面考慮。
2在市場營銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位
市場營銷戰(zhàn)略主要是指在新時期中企業(yè)受到市場營銷理念的驅動,為了有效實現(xiàn)經營目標,需要在一定時期內的整體規(guī)劃市場營銷的發(fā)展,并且及時根據(jù)市場的實際情況對產品品牌進行定位。市場營銷戰(zhàn)略通俗來說就是企業(yè)需要使用什么方法在市場營銷理念的基礎上將產品售出,品牌定位直接影響了市場營銷戰(zhàn)略的制定,市場也要根據(jù)品牌定位來進行營銷戰(zhàn)略的制定。因此在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中產品品牌定位是其中的關鍵性內容。市場營銷戰(zhàn)略是否成功對產品在市場中的占有情況起到了直接影響,市場營銷戰(zhàn)略的成敗可以說受到品牌定位的影響。在很大程度上,品牌定位對產品的發(fā)揮前景產生了現(xiàn)實性的作用,也是制定市場營銷戰(zhàn)略的重要性因素,好的品牌定位對制定市場營銷戰(zhàn)略產生極大影響。
3結語
綜上所述,在我國經濟得到迅猛發(fā)展的新時代背景下,人們的生活條件及對物質生活的要求都得到了進一步提升,因此在這種現(xiàn)實情況下市場營銷至關重要。如何在競爭激烈的市場競爭中讓消費者知曉并認可產品品牌,產品就必須擁有良好的品牌定位。文章首先詳細分析了在市場營銷戰(zhàn)略中進行品牌定位需要注意的問題,其中包含了品牌定位需要針對消費對象進行、同類產品中找出自身的獨特性及品牌附加值三個方面,之后又分析了市場營銷戰(zhàn)略中品牌定位的重要性及地位。
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市場營銷戰(zhàn)略論文6
前言
隨著網(wǎng)絡購物在當下人們生活中普及范圍越來越廣,我國中小物流企業(yè)也隨之不斷增加與發(fā)展。但觀察現(xiàn)階段中小物流企業(yè)發(fā)展情況可見,此類企業(yè)多數(shù)仍采取從倉儲到運輸?shù)姆⻊樟鞒,真正做到綜合性物流服務的企業(yè)屈指可數(shù)[1]。而在目前物流行業(yè)競爭十分激烈的環(huán)境中,中小物流企業(yè)若僅提供單一的運輸服務,未樹立現(xiàn)代化市場營銷理念,則意味其會逐漸無法滿足消費者與日俱增的需求,因而極易被市場所淘汰。這就要求中小物流企業(yè)應重視結合企業(yè)自身情況來思考市場營銷中存在的問題,并根據(jù)此信息積極探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略途徑,確保能為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機遇。
一、中小物流企業(yè)的市場營銷存在問題
1.缺乏先進營銷理念
由于現(xiàn)階段一些中小物流企業(yè)在市場營銷中仍遵照較為傳統(tǒng)的營銷理念,使用較落后的營銷手段,明顯滿足不了當下消費者對商品及服務的需求與條件,這也對企業(yè)的發(fā)展形成了較不利的制約影響。這一問題主要表現(xiàn)在許多中小物流企業(yè)未能結合當下消費者需求來定位企業(yè)服務性質,而多是隨大流地將自身企業(yè)性質從倉儲類或運輸類轉型成物流服務,而此服務僅是建立在銷售產品的基礎上開展[2]。并未重視將市場營銷需求與企業(yè)自身發(fā)展結合起來作服務完善與市場拓展,從而錯過了在市場中發(fā)展、擴大規(guī)模的良好機遇,由此則極有可能導致企業(yè)營銷水平一直止步不前,或是呈逐漸滑坡現(xiàn)象。
2.企業(yè)管理水平較低
由于中小物流企業(yè)的規(guī)模一般較小,因而在內部管理制度的制定中通常會存在較多疏漏,或出現(xiàn)制度執(zhí)行不到位的情況,這就意味著此類企業(yè)在實際工作開展當中必然會由內部管理不到位而導致服務不規(guī)范、缺乏執(zhí)行力、流程易出錯等情況出現(xiàn)[2]。由此不僅會影響企業(yè)的整體服務質量,容易導致客戶流失,還有可能因管理制度混亂而導致企業(yè)內部矛盾增加,對相關企業(yè)的長遠發(fā)展形成極為不良的影響。加之在企業(yè)管理水平不足的影響下,企業(yè)相關設備、設施、人員等一般多會出現(xiàn)安排不合理,現(xiàn)有設備無法充分發(fā)揮應用作用的情況,這對于企業(yè)工作效率也會起阻礙作用。
3.基礎設施建設滯后
在物流企業(yè)市場營銷當中,其營銷主體為物流服務,而在此服務開展過程中,多需用到一些交通、儲運、物流集散等方面的設施[4]。而中小物流企業(yè)一般規(guī)模都較小,因資金、資源、客源等因素的影響下,其在一些基礎設施建設當中多會呈現(xiàn)滯后或缺乏的情況。例如,一些企業(yè)并未建立起信息化平臺,在運輸中一般還采用移動電話的形式來進行聯(lián)系。此過程中不僅無法及時、快速地傳遞相應信息,更有可能因傳遞過程中各種因素影響而導致信息傳遞失誤、疏漏,繼而嚴重影響了物流服務質量。
二、中小物流企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略途徑
1.服務戰(zhàn)略途徑
由于物流的工作性質實際上屬于一種服務型工作,因而在中小物流企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略中,首先必須明確控制服務質量對企業(yè)長遠發(fā)展的重要影響。在物流服務過程中,企業(yè)應正視到物流包含的不僅僅是貨物運輸,在為消費者服務中還需做好信息共享、運輸質量保障、后續(xù)服務等多個方面。這就要求中小物流企業(yè)應在企業(yè)內樹立服務至上的營銷服務理念,并采取獎勵、懲處等形式來樹立內部員工的正確服務認知理念,形成良好的服務意識,以此才可從根本上保障企業(yè)的運轉質量,同時也可吸引與留住更多客戶。
2.促銷戰(zhàn)略途徑
由于市場營銷是一種隨著市場需求、流行特點等因素而不斷變化營銷需求的銷售形勢,因而切實了解市場流行動向對于中小物流企業(yè)的發(fā)展來說也可起到至關重要的促進作用。這就要求中小物流企業(yè)應把握互聯(lián)網(wǎng)信息時代的發(fā)展特點,重視通過建立企業(yè)網(wǎng)站,利用微信、微博、論壇等現(xiàn)代化信息獲取平臺來做好企業(yè)的宣傳工作,確保提升企業(yè)知名度,增加企業(yè)在市場中的競爭力。同時,還應靈活運用電子郵件、網(wǎng)站交流平臺等方式來做好客戶回饋、信息反饋等工作,確保能加強企業(yè)與客戶之間的互動,樹立良好的企業(yè)形象。
3.資源戰(zhàn)略途徑
物流企業(yè)的市場營銷必須建立在能為客戶提供優(yōu)質物流服務的基礎上,這就要求相關企業(yè)需加強對企業(yè)內基礎設施、人力資源等方面的資源建設工作。在基礎設施建設中,企業(yè)可對內部資金進行合理調整,盡量完善企業(yè)內部基礎設施。并需加強企業(yè)信息化水平的建設,確保能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術來提升物流工作效率。在人力資源建設方面,則可與當?shù)馗咝:献鳎瑸樾7教峁┖线m的`實習基地,為聘入具備專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)的人才奠定良好的基礎。
三、結語
總而言之,在現(xiàn)階段我國中小物流企業(yè)市場營銷中仍存在營銷理念落后、管理水平不足、基礎設施落后等問題,這對于中小物流企業(yè)的發(fā)展可形成一定的制約影響,甚至阻礙企業(yè)的順利運轉。在此認知基礎上,則要求中小物流企業(yè)自身應重視從服務、促銷、資源等戰(zhàn)略途徑來實施市場營銷。確保在不斷提升企業(yè)服務質量的同時,能吸引更多客戶,納入更多優(yōu)秀人才。以為企業(yè)的不斷發(fā)展奠定穩(wěn)定的服務基礎,提供良好的客戶資源與人力資源,促使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,快速發(fā)展。
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市場營銷戰(zhàn)略論文7
摘要:在結合層次分析法和因子分析法構建出農產品物流與農業(yè)經濟綜合發(fā)展實力評價指標體系的基礎上,利用我國31個省市自治區(qū)20xx年相關數(shù)據(jù),計算出各省農產品物流和農業(yè)經濟發(fā)展實力綜合得分,并進一步利用相關分析、等級差分類分析、發(fā)展水平程度的九類劃分法等,多角度研究我國農產品物流與農業(yè)經濟之間的協(xié)調性。研究表明:我國省域農產品物流與農業(yè)經濟整體協(xié)調性較差,協(xié)調性具有兩極分化、高位弱協(xié)調的特點。據(jù)此,本文提出今后研究的方向。
關鍵詞:農產品物流;農業(yè)經濟;綜合評價;協(xié)調性
農產品物流作為農業(yè)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),它有降低農業(yè)成本、增加農產品價值的功能,農產品物流是農業(yè)高速發(fā)展的重要保障,農業(yè)的高速發(fā)展也會帶動農產品物流的進一步發(fā)展[1][2]。農產品物流與農業(yè)經濟的協(xié)調問題是研究農業(yè)經濟全面發(fā)展的重要內容,正確認識兩者的協(xié)調程度,是促進兩者良性互動發(fā)展的前提條件,對促進農產品物流健康發(fā)展具有重要意義。國內有關農產品物流與農業(yè)經濟之間關系的研究大多屬于理論研究,且所有理論研究均具有一致的結論:農產品物流與農業(yè)經濟之間具有相互促進的關系[1]-[5]。實證方面的研究較少,主要代表有:田雯等利用1991-20xx年農業(yè)GDP與農產品物流總額的年度數(shù)據(jù)對中國農產品物流與農業(yè)之間的關系進行實證分析,得出兩者存在長期均衡的關系[6];王桂花等利用1985-20xx年農林牧漁業(yè)總產值和貨運周轉量年度數(shù)據(jù)分析江蘇農業(yè)和物流的協(xié)調關系,得出兩者之間具有格蘭杰因果關系的結論[7];孫良濤在闡述農產品物流與農業(yè)經濟的理論關系的基礎上,利用客運量和農業(yè)總產值1978-20xx的數(shù)據(jù)對云南省農產品物流與農業(yè)經濟的關系進行實證分析,得出云南省農產品物流不是農業(yè)經濟格蘭杰原因,而農業(yè)經濟是農產品物流格蘭杰原因的結論[8]。筆者認為,在實證分析方面,學者普遍選擇農產品物流總額、貨運周轉量、客運量、GDP代表農產品物流與農業(yè)經濟發(fā)展的指標,難免有些片面;且對農產品物流與農業(yè)經濟相關性的研究較多,對兩者協(xié)調性的研究較少。本文在利用因子分析法和層次分析法建立省域農產品物流與農業(yè)經濟發(fā)展綜合實力評價指標體系的基礎上,對省域農產品與農業(yè)經濟發(fā)展的綜合實力準確測度,并對兩者的相關性和協(xié)調性進行深入研究,力求創(chuàng)新。
一、省域農產品物流與農業(yè)經濟發(fā)展綜合實力測度
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農產品物流與農業(yè)經濟發(fā)展水平是一個綜合性的指標,它是多方面、多層次的,影響農產品物流與農業(yè)經濟發(fā)展水平的因素眾多,關系復雜。因子分析法能把這些錯綜復雜關系的因素通過降維的方法,概括為少數(shù)幾個相關性較弱的綜合性變量,稱為公因子,這些公因子能囊括原始變量的絕大多數(shù)信息,并可以進行一定的命名解釋。也就是說,因子分析可以分解原始變量,從中歸納出潛在的“類別”[9]。本文整合使用因子分析法和層次分析法,通過因子分析法從反映農產品物流或農業(yè)經濟發(fā)展水平的眾多變量中提取若干公共因子作為準則層,各公共因子支配的相關指標作為子準則層,農產品物流發(fā)展綜合實力或農業(yè)經濟發(fā)展綜合實力作為目標層,并通過一定的方法確定不同層的權重,進而建立省域農產品物流與農業(yè)經濟發(fā)展綜合實力的評價指標體系,以期對二者準確測度的基礎上,分析其協(xié)調性[10]。
(二)指標選取
農產品物流與農業(yè)經濟均是一個復雜的系統(tǒng),為全前言:市場營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展有著指導性的意義,是現(xiàn)代企業(yè)長遠規(guī)劃的核心內容。面臨日益激烈的市場競爭,對于企業(yè)發(fā)展來說是巨大的考驗,只有不斷的改革創(chuàng)新,才能跟上經濟發(fā)展的潮流。從長遠的角度出發(fā),創(chuàng)新市場營銷手段,樹立全新的企業(yè)經營管理理念,以市場營銷戰(zhàn)略為指導,推動企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
二、當前企業(yè)市場營銷面臨的形勢
1、經濟全球化的大環(huán)境
現(xiàn)代企業(yè)的經營與管理的理念和思維隨著經濟形勢的變化而發(fā)生了很大的轉變,人們在精神層面以及物質層面有了更高的要求,而企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略同樣需要根據(jù)當前的市場環(huán)境和社會環(huán)境做出適應性的調整和創(chuàng)新。因而,當前的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要適應當前的經濟形勢,滿足市場需求。在經濟全球化的大背景下,推動了經濟國際化、市場化的發(fā)展。在這樣的經濟環(huán)境當中,良好的市場營銷意識對于企業(yè)市場經營有著決定性的意義。開拓全新的市場營銷方式,新興的網(wǎng)絡營銷、電子商務是經濟全球化大環(huán)境下的產物,對于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
2、營銷渠道的豐富
隨著網(wǎng)絡信息技術進入到市場營銷當中,推動了市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展,網(wǎng)絡營銷、電子商務等新營銷方式的興起,極大的豐富了市場營銷的渠道。充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢,打破時間和空間的局限,有效提升了市場營銷的效率。隨著市場營銷模式的轉換,形成了立體化的營銷體系,遵循市場營銷的規(guī)律,更加清楚的了解市場形勢的變化,進而選擇正確的營銷手段,通過多元的營銷渠道,充分滿足客戶的需求,樹立良好的企業(yè)形象,對提升企業(yè)競爭力有著積極的作用。
3、規(guī)范化市場經營
只有在規(guī)范化的市場體制當中,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略才能充分發(fā)揮其作用。保證企業(yè)市場經營的規(guī)范化,加強知識產權的'保護以及人力資源的合理利用,在此基礎之上,通過市場營銷戰(zhàn)略,優(yōu)化資源配置,為企業(yè)經營管理奠定堅實的基礎。根據(jù)經濟形勢的變化,不斷調整市場結構,使企業(yè)在市場競爭當中贏得優(yōu)勢,以創(chuàng)造更高的經濟效益和社會效益,更好的實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略目標。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新思路
1、準確定位
執(zhí)行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的第一步就是定位,從某種意義上來說,是為企業(yè)經營發(fā)展指引了方向。首先,進行市場調研,深入到市場內部,了解當前市場環(huán)境的實際情況,以此為基礎,自身產品進行評估分析,做好初步定位。其次,拓展和豐富市場營銷的手段,可以用廣告、網(wǎng)絡推廣等形式加強營銷宣傳,為廣大顧客提供優(yōu)質的服務,充分滿足顧客的需求。第三,樹立良好的企業(yè)品牌形象,贏得消費者的信任,以此來吸引更多的消費,創(chuàng)造更大的經濟價值。根據(jù)不同的消費群體,根據(jù)他們的特點制定相應的營銷策略,擴大消費人群,以占據(jù)更多的市場份額,對企業(yè)經營管理有著積極的影響。
2、企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新
在企業(yè)進行市場營銷的過程中,對于文化、價格、產品質量等問題要進行全面的考慮,選擇正確的營銷策略,結合市場形式,圍繞消費者的需求來進行營銷。在當前的市場環(huán)境下,企業(yè)之間、產品之間的競爭愈發(fā)激烈,在“優(yōu)勝劣汰”的市場環(huán)境當中,保證企業(yè)的競爭力有著非常關鍵性的作用,企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新的意義重大。市場營銷的主體是消費者,需要讓消費者積極的參與進來,成為企業(yè)市場營銷當中的“一員”,企業(yè)根據(jù)消費者的想法和創(chuàng)意來設計和執(zhí)行,既了解了消費者的需要,同時能夠實現(xiàn)產品的創(chuàng)新,促進企業(yè)與消費者之間的相互了解,以達到企業(yè)市場營銷預期的效果。將全方位競爭戰(zhàn)略、全球營銷戰(zhàn)略以及服務營銷戰(zhàn)略有機的融合在一起,以實現(xiàn)企業(yè)市場營銷理念的創(chuàng)新。
3、建立完善的市場營銷體系
在市場營銷新理念的指導下,充分利用現(xiàn)代化的營銷手段,基于網(wǎng)絡平臺,建立完善的市場營銷體系,為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件。滿足新形勢下企業(yè)營銷的要求,并根據(jù)市場環(huán)境的變化而做出調整。在進行產品營銷的過程中,充分考慮客戶的需求,加強市場調研,充分發(fā)揮市場營銷戰(zhàn)略的重要作用。以全新的營銷模式來面向消費者,通過網(wǎng)絡營銷、服務營銷以及綠色營銷等方法,關注產品功能、質量以及環(huán)保等多方面的內容,推動市場營銷創(chuàng)新,對于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著重要的意義。
結論:
市場營銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)經營發(fā)展的指路明燈,是提升企業(yè)競爭力的有效手段。隨著經濟全球化的發(fā)展,經濟形勢發(fā)生了巨大的轉變,而企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略需要做出適應性調整。市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是新時期企業(yè)發(fā)展的必然需要。結合當前企業(yè)市場營銷面臨的形勢,進行市場營銷戰(zhàn)略的準確定位,創(chuàng)新企業(yè)市場營銷理念,建立完善的市場營銷體系,以實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著重要的意義。
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市場營銷戰(zhàn)略論文8
摘要:企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,為企業(yè)實現(xiàn)自身經營目標,對自身市場營銷活動進行規(guī)劃,當高信息時代到來時,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略不斷探索新的道路,將傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略融入互聯(lián)網(wǎng)當中,通過良好營銷戰(zhàn)略可及時改變相應的營銷策略,利用有利條件,保證企業(yè)的良好運行。
關鍵字:企業(yè)市場 營銷戰(zhàn)略 管理研究
伴隨著商品經濟的不斷發(fā)展,企業(yè)營銷不斷發(fā)展,存在的原因來自于企業(yè)產品生產規(guī)模的增大和產品數(shù)量的增加速度大于社會的需求增加的速度而產生的,它的產生同時也是來自于企業(yè)之間競爭的不斷激烈。面臨企業(yè)產品增多和社會需求縮減時,企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷售自己的產品,增加企業(yè)的銷售量,促進企業(yè)經濟效益的增加。生產企業(yè)開始將市場的需求作為自身的重點,以市場作為導向,根據(jù)企業(yè)自身的實際條件,研究制定企業(yè)市場營銷的策略,從而提高企業(yè)市場經營的效率,促進企業(yè)競爭力的提升。
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的必要性
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時代性和選擇性兩個方面。隨著我國改革開放的深入,加入世貿組織的步伐不斷加快,企業(yè)面臨的生存和競爭環(huán)境也隨之變得更加復雜,在這個環(huán)境中,企業(yè)面臨著來自全球的競爭者,他們有著領先于我國企業(yè)傳統(tǒng)的營銷新型戰(zhàn)略,在中國市場上占據(jù)了半壁江山,面對這樣的時代環(huán)境,我國企業(yè)不得不重新自我審視,找尋新時代的新型營銷戰(zhàn)略,為自己未來的生存和發(fā)展做好充分的準備。整個世界已經進入了高速信息時代,在這個時代,信息技術成為了企業(yè)經營管理中的重要技術,也是時代給予他們的必然選擇,為了順應時代的發(fā)展要求,在新時代的眾多競爭者中獲得一席生存和發(fā)展之地,利用信息技術發(fā)展傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉,通過這樣的方式,他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢的同時,并利用現(xiàn)代信息技術,進一步將這份優(yōu)勢擴大,從而提高傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的效用,并在全球化的競爭當中,獲得更好的生存和發(fā)展道路。
二、中小企業(yè)在市場營銷過程中存在的問題及不足
1、營銷理念不夠先進
中小企業(yè)沒有放寬眼光,他們的經營思路還是以產品為導向的。這就是說讓消費者被動適應自己的產品,而沒有考慮消費者需要什么樣的產品,怎樣主動去適應消費者來考慮經營思路。這種經營指導思想在短缺經濟時代非常適用,然而隨著市場經濟的不斷發(fā)展,市場競爭越來越激烈。我們企業(yè)生產出來的產品就會得到廣大消費者的贊同,企業(yè)的市場就會逐步壯大。還有些不成熟的企業(yè),他們只做表面文章,特別注重廣告的效應。自己沒有好的產品,想通過廣告把自己塑造成一個所謂的知名企業(yè)。這種營銷思路是行不通的,沒有好的產品,沒有好的市場營銷能力,光靠廣告是不會長久地占有市場的。
2、管理水平低下
個別中小企業(yè)由企業(yè)領導總管一切,這是一種舊的管理模式,因為領導的能力、經驗、精力等等各方面是存在很大的局限性的。隨著企業(yè)在市場中不斷地壯大,經常會因為領導的一個錯誤決策而使企業(yè)陷入危機。中小企業(yè)還有一個比較普遍的現(xiàn)象,就是憑經驗和直覺去判斷市場的走向,這種不成熟的局限性思路,也許在短時期內會有些效果,但最終會落后于其他中小企業(yè)的。這就要求我們發(fā)展中的企業(yè)決策者們開拓思想、調整思路,從深層次對市場進行調研,對于市場的發(fā)展趨勢和將來要出現(xiàn)的潛在機會要心知肚明。決策者要提高自身素質,努力鉆研市場營銷方面的技能。因為一個決策者的錯誤判斷,就會使企業(yè)一敗涂地。
3、營銷手段還需進一步改進
在眾多的中小企業(yè)中,有許多中小企業(yè)的市場開發(fā)力度不夠,搜取信息方式不夠寬廣,對市場認識不夠全面,往往把市場營銷作為一般的推銷。這就要求企業(yè)開拓營銷思想,更新營銷手段,從各個渠道獲取營銷信息,使企業(yè)迅速發(fā)展。
4、營銷創(chuàng)新動力有待提高
社會的發(fā)展和市場經濟水平的不斷提升,政府部門也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件,給中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的平臺,出臺了很多的優(yōu)惠政策。但有些企業(yè)不按國家政策執(zhí)行,盲目競爭,擾亂了市場秩序,這樣對中小企業(yè)的發(fā)展產生了負面影響。有些中小企業(yè),為了自己能夠得到更多的市場,減少成本的投入,互相壓價,沒有考慮產品的質量是否能夠滿足消費者的需求,導致產品的價格出現(xiàn)了混亂。究其原因,就是因為沒有新的創(chuàng)新動力,思路狹窄和低水平重復生產。
5、營銷人才相對缺乏
人才是企業(yè)資源中最重要的資源,企業(yè)沒有好的人才就沒有好的發(fā)展,人才的競爭在現(xiàn)代企業(yè)中是最為重要的。通過對有些中小企業(yè)的觀察,企業(yè)中營銷人才的缺乏是很嚴重的。形成這種人才缺乏的`原因,就是中小企業(yè)沒有形成一個科學合理的、適當前市場營銷發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。
三、提升中小企業(yè)營銷能力的措施
1、富有創(chuàng)意的營銷文化的培養(yǎng)
培養(yǎng)創(chuàng)意的企業(yè)營銷文化,其關鍵在于決策者的營銷理念,建立一個科學的、現(xiàn)代化的營銷文化,通過創(chuàng)新的營銷文化培育,形成各企業(yè)間相互的生存與發(fā)展,提高與互惠的企業(yè)理念和企業(yè)價值觀。同時還要得到企業(yè)高、中、低各階層員工的認可和支持,使企業(yè)員工有主人翁的精神,不斷地發(fā)揮自己的潛在能力,能夠自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,全身心為企業(yè)的壯大貢獻自己的力量。
2、建立高效的營銷管理機制
高效的營銷管理機制,關鍵在于對營銷人員的分工是否到位,是否各盡其才,對營銷人員的各項管理制度能否落實到實處、細處,分配制度是否得到全體員工的贊同,這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素。現(xiàn)在很多中小企業(yè)營銷人員只做單一的業(yè)績考核,這種管理方式不利于企業(yè)發(fā)展和員工綜合能力的提高。把過去單一考核變?yōu)槎囗椌C合考核。建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度,形成合理的獎罰制度,將營銷人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)要有一個長期合理的規(guī)劃,通過銷售例會,聽取員工的合理建議。有些員工的建議是在銷售經驗中摸索出來的,他們能夠提供市場今后的發(fā)展動向。對于那些優(yōu)秀的員工要給予精神和物質上的獎勵,以此來激勵他們的工作積極性,增強員工與企業(yè)的凝聚力。
3、選擇合適的營銷發(fā)展戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略的正確的選擇是企業(yè)發(fā)展中的核心。“補缺營銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)基礎薄,經濟實力弱,抵御市場沖擊能力差,很難和大企業(yè)抗衡。這就要求中小企業(yè)細心觀察那些大企業(yè)在市場中所忽略的地方。首先要找到那些大企業(yè)未關注到的市場,以及大企業(yè)關注了但又不想干的市場。他們認為經濟效益不可觀,對企業(yè)發(fā)展沒有大的幫助,所以不愿意去做。把這些大企業(yè)所空缺的市場作為自己企業(yè)的發(fā)展方向,既可以避免風險投資,又可以積累實力,等到強大了,自然就有了和大企業(yè)爭市場的能力。
“恒星營銷”戰(zhàn)略。中小企業(yè)要以大企業(yè)為依托。大企業(yè)資金雄厚,營銷渠道寬,在技術和人才儲備上有著很大的實力,它們就像是市場上閃閃發(fā)光的“恒星”。中小企業(yè)要想擁有像那些大企業(yè)一樣的優(yōu)勢,可以先為大企業(yè)服務來取得發(fā)展機會,充當配角。
“聯(lián)合營銷”戰(zhàn)略。一個中小企業(yè)勢單力薄,在競爭激烈的市場中很容易被淘汰。具有相同生產能力、生產相同產品的中小企業(yè)聯(lián)合在一起,化零為整,這樣就能抵御市場變化帶來的沖擊,就能夠取長補短,在市場中強大起來。
4、塑造優(yōu)秀的營銷組織團隊
一個優(yōu)秀的營銷團隊首先便對高等營銷人才選拔制定科學合理的機制。其次,企業(yè)各成員之間應齊心合力,共同研究市場發(fā)展的特點,能夠準確根據(jù)產品隨市場的變化和潛在的需求,制訂與市場相適應的營銷計劃,為本企業(yè)下一步產品的開發(fā)打下堅實的基礎。建立人才預警機制也是一個優(yōu)秀的營銷團隊所必備的。要不斷地增強人才貯備意識,培養(yǎng)中小企業(yè)的高級人才。優(yōu)秀的營銷團隊從內部培養(yǎng)高級人才,應該對員工經常進行理論培訓和實踐鍛煉。中小企業(yè)要打造一支強有力的、專業(yè)化的營銷團隊,還應該開闊視野,從多方面吸
結語:
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的管理對于提升企業(yè)的市場競爭力和促進企業(yè)經濟效益具有重要的意義。企業(yè)市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,企業(yè)需要及時的根據(jù)環(huán)境的變化調整相應的營銷策略,F(xiàn)階段在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理中存在著機制不完善, 制度不健全,市場營銷觀念需要進一步提高和市場營銷戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問題,文章結合市場營銷的實際,提出了相應的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的措施。通過研究提高了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的水平, 提升企業(yè)了市場競爭力,促進了企業(yè)經濟效益的提高。
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市場營銷戰(zhàn)略論文9
摘要:隨著我國社會的發(fā)展,大學生的數(shù)量逐漸增多,因此,就業(yè)壓力也越來越大。在這種情況下,要轉變學生的傳統(tǒng)觀念,使他們認識到創(chuàng)業(yè)的可行性,同時,要配合市場營銷的策略,提高他們創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以在創(chuàng)業(yè)中取得成功。本文對市場營銷的價值進行了分析,分析了大學生創(chuàng)業(yè)的需求因素,最后提出了大學生創(chuàng)業(yè)活動的推進措施。
關鍵詞:大學生;初創(chuàng)企業(yè);市場營銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新
隨著我國教育改革的發(fā)展,高校招生的人數(shù)越來越多,很多大學生想要自主創(chuàng)業(yè),既為了可以實現(xiàn)自身的突破,又為了躲避就業(yè)的嚴峻形勢。再加上大學生自主創(chuàng)業(yè)是一件新生的事物,起步的時間比較晚,而且在很多方面存在著不足之處。因此,要結合大學生創(chuàng)業(yè)群體的實際情況,建立完善的創(chuàng)業(yè)服務體系,從而有利于帶動就業(yè)的發(fā)展。
一、市場營銷的價值
市場營銷主要是對顧客的價值需求進行全面的分析。在對顧客的需求進行分析的過程中,可以間接實現(xiàn)公共政策的傳播,并且在這中間形成的對公共問題的定位,影響著公共政策的實施效果。所以,就營銷管理的角度來說,要對市場進行全面的了解,并且要掌握顧客的需求,對他們進行分類研究,劃分他們的價值。在全面了解市場和顧客的前提下,營銷管理者可以根據(jù)顧客對產品或服務的指向,從而對他們實施有效的營銷策略,從而達到吸引、保持顧客的目標。所以,在這個過程中,要把握好兩個問題,第一,了解顧客需求指向。第二,為顧客提供更好的服務。所以,管理者要構建適當?shù)臓I銷項目,從而使目標顧客準確把握產品或服務的價值。
二、大學生創(chuàng)業(yè)的需求因素的分析
(一)資金不足的因素
大學生在初創(chuàng)企業(yè)中會面臨著一些障礙,其中,資金障礙是最先需要應對的。在創(chuàng)業(yè)的過程中,大學生希望得到資金的支持,但是,他們的社會經驗不足,而且社會關系比較簡單,因此,他們的主要融資渠道就是自主籌資。所以,他們的原始投資多是家庭或者親朋好友,這一條件使得很多大學生放棄了這個想法,因此,通過這種方式來融資,會給大學生帶來巨大的壓力。
。ǘ┱哂绊懥舜髮W生創(chuàng)業(yè)的意愿
目前,針對大學生的創(chuàng)業(yè)情況,很多國家和地方政府出臺了優(yōu)惠政策,從而可以支持大學生和企業(yè)的`發(fā)展。但是,由于在制定政策的過程中,很多職能部門未能經過充分的協(xié)商,因此,政策往往缺乏系統(tǒng)性。而且,很多政策的門檻比較高,很多人不能享受到政策的福利,削弱了大學生自主創(chuàng)業(yè)的意愿。
。ㄈ﹦(chuàng)業(yè)教育的影響
通過創(chuàng)業(yè)教育的影響,可以使大學生對創(chuàng)業(yè)進行全面的了解,激發(fā)大學生創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以獲得更多的機會,有利于掌握創(chuàng)業(yè)的技能和知識,增強他們創(chuàng)業(yè)的意愿。但是,目前很多高校只是將創(chuàng)業(yè)教育作為一門選修課程,未能納入到教學體系中,因此,和各個學科之間的聯(lián)系不緊密。
(四)專業(yè)化的廣告、法律、信息等服務影響著大學生的創(chuàng)業(yè)
由于大學生的實踐經驗不足,社會關系比較簡單,因此,在創(chuàng)業(yè)的過程中,需要辦理一些手續(xù),以及進行組織的建設、制度構建等,這些內容都需要進行專業(yè)化的指導和服務。目前,能夠為初創(chuàng)企業(yè)提供服務的機構比較少,而且缺乏專業(yè)性。另外,在政府方面,其信息公開、創(chuàng)業(yè)咨詢等方面的服務還不夠完善,因此,未能充分為大學生提供積極的指導和服務,加大了初創(chuàng)企業(yè)的經營成本。
三、大學生初創(chuàng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
。ㄒ唬┱C布積極的政策支持,增強大學生創(chuàng)業(yè)意愿
政府各個職能部門要充分為大學生考慮,為他們營造一個有利的環(huán)境,因此,要頒布一些有利的優(yōu)惠政策,降低門檻,并且要出臺一些針對大學生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)等,給予大學生法規(guī)、資金上的保障,支持他們自主創(chuàng)業(yè)。還要建立健全創(chuàng)業(yè)風險保障制度,減輕大學生對創(chuàng)業(yè)的擔憂。
。ǘ┌l(fā)展多元化的融資方式,幫助大學生拓寬融資渠道
要建立健全風險投資和信貸體系,有效規(guī)避風險,并保障大學生的創(chuàng)業(yè)能力。同時,還要為大學生建立創(chuàng)業(yè)的專項基金,使符合條件的大學生可以實現(xiàn)貸款,可以吸引社會上資金,發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學生拓寬融資的渠道,使他們可以充分發(fā)揮自己的潛能,做自己能做的事情。
。ㄈ嫿ㄈ、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系
在高校中,要完善課程的設置,將創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課程,使學生掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識和技能,如市場營銷、人力資源管理的知識。同時,高校還可以和企業(yè)進行聯(lián)合,建立創(chuàng)業(yè)實踐基地,鼓勵大學生積極參與到創(chuàng)業(yè)實踐中來。結語:大學生初次創(chuàng)業(yè),希望獲得質量更高的咨詢服務,因此,這就需要構建多元化、全方位的創(chuàng)業(yè)指導和服務體系,從而可以為他們提供更加方便的服務。因此,政府頒布積極的政策支持,增強大學生創(chuàng)業(yè)意愿;發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學生拓寬融資渠道;構建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系,從而可以使更多的學生參與到創(chuàng)業(yè)中來。
市場營銷戰(zhàn)略論文10
一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在新經濟背景下的現(xiàn)狀
自改革開放以來,我國企業(yè)對市場營銷有了逐步深入的了解和認識,也一定程度上獲得了實踐的成功。但隨著經濟和電商化模式的快速發(fā)展,傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷售業(yè)績的市場營銷戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益,市場不斷變動、客戶需求不斷變化、科技不斷進步,對企業(yè)市場營銷方式也提出了新的要求。
第一,守舊的企業(yè)經營觀念是制約營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。企業(yè)產品更新周期長、速度慢,沒有明顯創(chuàng)新;舊有的產品漸漸失去市場,無法滿足消費者的需求。新產品缺乏創(chuàng)新和市場基礎,結果讓庫存積壓嚴重,企業(yè)失去現(xiàn)金流,導致產品線質量持續(xù)低下,沒有市場。第二,只求賣貨賺錢的心理,是企業(yè)不重視品牌的樹立和影響;市場一有同類產品出現(xiàn),就陷入打價格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)中,傷亡慘重。第三,營銷策劃人員能力不足低,也影響著市場營銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行落地的質量。
在新經濟背景下,我國的企業(yè)市場營銷應當有新的發(fā)展方向。擺脫傳統(tǒng)、老舊的企業(yè)市場營銷需要對新形勢下的企業(yè)市場進行充分考量,在了解市場變動方向的基礎上,才能實現(xiàn)市場營銷的創(chuàng)新。
二、新經濟背景下企業(yè)市場營銷面臨的機遇與挑戰(zhàn)
新經濟市場環(huán)境下,電商模式不斷發(fā)展,得到了全面普及和推廣,也給企業(yè)市場營銷渠道提供了新機遇,許多原本一籌莫展的傳統(tǒng)企業(yè),借著電子商務的東風再次揚帆起航。
2.1 信息技術發(fā)展快速,營銷內容傳播渠道多樣
電子商務平臺的發(fā)展,讓企業(yè)開展市場營銷活動有了新的渠道和客戶支持。此類平臺包括但不僅限于以零售為主的銷售式平臺,如淘寶、天貓、京東等,還有是以社交分享式為主促成成交的平臺,如美麗說、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺依托大量的客戶,通過平臺的數(shù)據(jù)分析,將商家商品推送到平臺用戶界面。比起過去傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式,大大降低了營銷成本和客戶資源獲得速度;在連續(xù)的營銷過程中,不斷積累優(yōu)質客戶群體,對該目標群體進行細分,發(fā)掘其購買力,優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略在后續(xù)營銷中獲得更好的效果,為消費者提供滿足其需求的個性化產品與服務。
2.2 消費觀念從滿足基本需求到滿足個性需求
隨著中國經濟電子商務時代的崛起,各個領域之間與國際互動日益頻繁;我國各地區(qū)經濟發(fā)展快速城市人們的生活水平提升迅速,有了新的理想和訴求,消費觀念也在悄然發(fā)生變化。消費者在購買商品時,不僅要關注價格和質量,還要關注消費者的多樣化及個性化需求。市場上產品種類增多,周期變短,進一步加劇了市場競爭,產品創(chuàng)新及產品研發(fā)已經成為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展的重要瓶頸。
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定應抓住消費者消費心理,從過去賣方市場走向買方市場,提供目標客戶群真正需要的個性產品。例如,20xx年的購物狂歡日“雙十一”,許多商家采用預售方式,提前測試出受消費者歡迎款式和產品;消費者先預付定金,企業(yè)再投產;讓買家也參與了產品誕生的過程。使產品真正滿足目標客群的同時,還樹立了消費者的口碑,為企業(yè)積累更多客戶。因此,在新經濟背景下,現(xiàn)代企業(yè)應不斷積極創(chuàng)新市場營銷思維,盡可能通過個性化市場營銷手段滿足消費者的多樣化及個性化需求。
2.3 在激烈的市場競爭中品牌戰(zhàn)役才是立根之本
隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)產品同質化及越來越嚴重,但消費者的`多樣化和個性化需求越來越明顯,培養(yǎng)消費者的品牌忠實度至關重要,品牌的作用是用于區(qū)別不同企業(yè)的產品標識;品牌創(chuàng)始人的經驗閱歷、眼光決定了品牌的DNA(基因);但消費者對一個品牌的追捧,喜愛程度,對一個品牌的認知卻深受該企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價值不菲,但支持這個品牌的消費者并沒有望而卻步,依然樂此不疲地宣傳其產品和理念。這里除了Levi’s產品本身質量好,另一個重要的原因在于他給產品附加了品牌文化,并不斷貼合買家市場,發(fā)掘年輕人喜歡的元素融入設計中。在近幾年也誕生了一批網(wǎng)絡新生品牌,以服裝行業(yè)為例,棉麻風格的茵曼,韓國快時尚的韓都衣舍,宣揚我自是潮流的七格格;這些品牌不僅抓住電子商務這個商業(yè)契機,也通過電子商務實踐的過程,將品牌文化展現(xiàn)給廣大消費者。
2.4 產品更新?lián)Q代的周期變小,要求企業(yè)加大產品的創(chuàng)新研發(fā)
隨著社會和經濟的快速發(fā)展,技術發(fā)展也日新月異,在這個過程中不斷涌現(xiàn)出很多新產品,在很大程度上推動了企業(yè)的經濟發(fā)展。產品更新?lián)Q代不僅擴大了企業(yè)的經濟發(fā)展空間,同時也縮短了企業(yè)產品的生命周期,大大提供了產品的市場淘汰率,這樣會在很大程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。每一種產品都需要經歷引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期,在每一個階段都需要一個過程,一旦產品更新速度過快,極易使企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,造成產銷不一致。而且也會影響市場營銷策略的實施,阻礙企業(yè)的實際發(fā)展。
2.5 關注社會公共利益,樹立企業(yè)健康正面的形象
社會公共利益的關注是每一個企業(yè)的責任,特別是在當前環(huán)境問題和能源問題不斷加劇,人們對環(huán)境保護意識越來越重視。企業(yè)更要對現(xiàn)在的大環(huán)境做合理把握,以保護環(huán)境為己任,用產品來展現(xiàn)自己的公益理念。通過回饋社會的方式,使企業(yè)為更多人所熟悉,樹立較好的企業(yè)形象和品牌知名度。
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維的對策及實踐
通過對新經濟背景下企業(yè)市場營銷所帶來的機遇和挑戰(zhàn)進行分析,探討企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新思維的對策和實踐尤為重要,下面結合當前新經濟背景采取的企業(yè)市場營銷的實踐。
3.1 挖掘企業(yè)產品核心競爭力
在宣傳手段越來越創(chuàng)新多樣的市場,如何讓目標客戶群對商家心動的一個重要方法。人們對時間的分配越來越精細化,不可能花很多時間在購物上,即使酒香巷子深,也需要告訴客戶那條巷子怎么進。
產品核心賣點需要分析和包裝,突出產品賣點,結合線上、線下不同購物模式制訂不同的營銷方案,成功的市場營銷計劃可抓住消費者的眼光促成成交,但產品的核心競爭力是抓住消費者的心,所以,在產品更迭周期快速的時代下,挖掘企業(yè)產品核心競爭力是企業(yè)的重中之重。
3.2 對目標客戶群進行市場細分
市場營銷戰(zhàn)略論文11
[摘要]隨著中國電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進一步深化, 國內電信行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對通信的需求更具個性化,具有相對的穩(wěn)定性,而對通信公司的貢獻附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng),滿足大客戶需求,是通信公司在競爭中取得優(yōu)勢地位的關鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對顧客市場進行細分,確定出高顧客價值的大客戶市場,分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結合公司現(xiàn)狀,對大客戶戰(zhàn)略營銷進行深入研究。
[關鍵詞] 中國電信; 大客戶價值; 市場細分; 營銷戰(zhàn)略
電信大客戶是通信業(yè)務收入的重要來源,在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對于電信運營商而言,使用電信業(yè)務種類多樣、電信業(yè)務量大、電信使用費高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng),成為競爭對手爭奪對象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費水平、社會地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘﹄娦趴蛻羰袌鲞M行細分的結果。大客戶已經成為目前通信市場競爭的焦點,在企業(yè)轉型時期和3G時代企業(yè)間競爭的焦點。
1細分大客戶市場,實現(xiàn)差異化服務
為了有針對性地開展服務,滿足大客戶的電信要求,在營銷中的一項重要工作就是按照不同的規(guī)模對大客戶進行細分。有了周密的市場調研和準確的市場細分,就有可能制定出科學的營銷策略,實現(xiàn)差異化服務。
目前,按行業(yè)細分大客戶市場主要分為5大類:
金融及保險類大客戶:各大銀行,保險機構,證券基金等金融行業(yè)。
黨政軍類大客戶:當?shù)卣块T,各部委及直屬單位,全國政協(xié)及其組成部門和所屬單位,軍隊,法院,檢察院等黨政軍重要客戶。
采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶:特大型、大型國企,大型國內集體、民營企業(yè),連鎖機構等。
科教文衛(wèi)類大客戶:大專院校,科研院所,中小學校,醫(yī)療機構等單位。
交通運輸類大客戶:從事物流運輸?shù)钠髽I(yè)等。
有了周密的市場調研和準確的市場細分,就有可能制定出科學的營銷策略,實現(xiàn)差異化服務。
針對黨政軍類大客戶,可以采取以下營銷策略:
。ǎ保 推動政府部門專網(wǎng)信息化建設,重點發(fā)展MPLS VPN, 網(wǎng)元出租,寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
。ǎ玻 抓住政府由管理型向服務型轉型的有利時機,大力發(fā)展呼叫中心,寬帶商務,寬視界業(yè)務。
。ǎ常 利用政府部門的資源優(yōu)勢,大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設,重點推出電子政務,遠程教育,醫(yī)療信息化,警務信息化,平安中國,網(wǎng)上申報等行業(yè)化應用。
針對金融及保險類大客戶,可以采取以下營銷策略:
。ǎ保 在保障通信質量的前提下,為客戶提供一攬子解決方案,重點發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務,對重點高端客戶主動進行光纖化改造,以期穩(wěn)定客戶。
。ǎ玻 挖掘客戶深層次需求,隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務的快速發(fā)展,向客戶提供短信等增值業(yè)務。
2多級營銷是大客戶營銷的主要方式
如果說傳統(tǒng)營銷的核心是獲得新的大客戶的話,那么關系營銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時,保持住老的大客戶。
但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉為企業(yè)長期合作的伙伴,這是企業(yè)操作過程中的難點。我們可以借鑒美國營銷學者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級建立客戶關系營銷手段,以加強與新老大客戶的聯(lián)系,使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠客”。
一級關系營銷也可被稱為財務層次營銷,主要是運用財務方面的手段,使用價格優(yōu)惠來刺激目標大客戶以增加企業(yè)收益。在一級關系營銷中,具有代表性的是頻繁市場營銷計劃及其運作。所謂頻繁市場營銷計劃,指的是給予那些頻繁購買以及按穩(wěn)定數(shù)量進行購買的大客戶以財務獎勵的營銷計劃。
二級關系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織,以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中,使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系,實現(xiàn)對大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式:無形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫建立大客戶檔案來與大客戶保持長久的聯(lián)系。中國電信成立了“信之緣”大客戶俱樂部,并以此為平臺,加強與大客戶的.溝通,增進主客相互之間的友誼,實現(xiàn)與大客戶的“零距離”,以更好地為大客戶服務。
三級關系營銷是企業(yè)在向大客戶提供財務利益和社會利益的同時,與大客戶結成穩(wěn)定的結構紐帶聯(lián)系。這種關系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務人員交際的態(tài)度和技巧,而更多依賴于企業(yè)通過自身競爭優(yōu)勢建立起來的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)的核心競爭能力是指企業(yè)在特定經營中獲取、配置資源,形成并保持競爭優(yōu)勢、奠定市場地位的關鍵能力。通過這樣的核心競爭能力與客戶建立起良好的結構性關系,在減少大客戶轉向其他競爭者可能性的同時,力求增加新的大客戶脫離其他競爭者而轉向本企業(yè)的可能性。
財務層次營銷、社交層次營銷和結構層次營銷這3種與客戶建立關系營銷的手段,在實際操作過程中應根據(jù)具體企業(yè)和當?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運用,從而使更多大客戶成為企業(yè)的長期合作伙伴,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
3真誠溝通是成功營銷的有力保證
電信運營企業(yè)應積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場合加強與大客戶的溝通,溝通必須是真誠和雙向互動的。這樣的溝通才是成功進行關系營銷的有力保證。
如何讓大客戶在接受服務時,體會到“回家”的感覺,這其中有個服務理念、職業(yè)道德和服務藝術相適應并和諧運用的過程。服務藝術是需要我們不斷提高服務技能和服務水平的,這就要求我們不斷學習和接受培訓;服務理念和服務意識,我們也要不斷強化,以促進職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關鍵則應是:我們要待人以“誠”,才能取之以“信”。只有我們以真心真情來接待、服務大客戶,縮短與他們的心理距離,并向他們奉獻出貨真價實的產品,讓他們充分感受到你的一片赤誠之心和到“家”的便利,他們才能以“信”回報你!
市場營銷戰(zhàn)略論文12
摘 要:中國自加入世貿組織后,國內企業(yè)的經濟市場環(huán)境也隨之發(fā)生巨大的變化,電子商務開始慢慢走入人們的生活,信息經濟也漸漸開始國際化,因此,中國企業(yè)要戰(zhàn)勝國外企業(yè)這些強勁的對手,必須調整營銷戰(zhàn)略來提高競爭力,本文論述了我們企業(yè)信息市場營銷的戰(zhàn)略研究。
關鍵詞:企業(yè) 信息市場 營銷戰(zhàn)略
當今,信息技術已經在社會經濟里占據(jù)重要的地位,因特網(wǎng)的快速發(fā)展對人類生活有重大的影響,其正在慢慢改變著人們的生活方式和價值觀念,如何能夠跟緊時代的腳步,發(fā)展自身的優(yōu)勢,是每個信息企業(yè)需要深思的問題。
一、市場營銷和信息營銷的基本定義
市場營銷是為了促進個人和組織的交易活動,規(guī)劃和實施新意、營銷觀念、產品決策、定價決策、促銷決策和分銷決策的社會過程。信息市場營銷則是以網(wǎng)絡為媒體,用一種以新的方式、方法和理念實施營銷活動,從而有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
二、我國企業(yè)信息市場營銷的現(xiàn)狀
現(xiàn)在,信息技術已經在科技、農業(yè)、鐵路、電力、經濟等眾多行業(yè)建立了國家級信息系統(tǒng),是一個高新的、快速發(fā)展的行業(yè)。目前,我國因特網(wǎng)用戶已達百萬,不同類型的信息服務網(wǎng)也有上百家,信息服務業(yè)的總營業(yè)額估計達幾千億,同時加大就業(yè)人員數(shù)量,為我國就業(yè)壓力大的問題減輕了部分負擔。在信息服務業(yè)取得不錯的經濟效益和社會效益的同時,信息市場也就開始出現(xiàn)一些問題:如我國目前雖建立了多條信息高速公路,但是信息資源匱乏,導致供應不足;信息產品質量不好,更新不及時,內容重復次數(shù)多,而且垃圾信息也很多;不合理的信息產品結構,不夠健全,需要完善;信息交易混亂,當前我國對信息市場的政策等相關措施只處于探索時期。因此,我們需要完善這些缺點和漏洞,才能使我國經濟得到更快速的發(fā)展。
三、各類信息市場營銷的戰(zhàn)略研究
1.信息市場營銷的產品策略
通過電子商務,企業(yè)可以及時了解顧客的最新需求,然后根據(jù)客戶需求生產和銷售,同時注重創(chuàng)新,從而提高企業(yè)經濟效益。這種個性化產品符合客戶最滿意的利益需求,企業(yè)也會因此獲得忠實的客戶群。在因特網(wǎng)上,商品價格搜索成本較低,因此客戶可以方便的搜索到同類產品價格的對比狀況,所以若想比同行競爭者有競爭優(yōu)勢,就需在產品質量和品牌上加大力度,把價格差異的競爭轉為產品品牌的競爭。這樣既服務與大眾,也適應與未來發(fā)展。
2.信息市場的商品定價策略
一個完善的市場營銷體系必須有一個基本的價格政策,目前中國的信息市場還不規(guī)范,有些信息經營者會因信息商品的特殊性肆意要價,導致信息市場的定價不規(guī)范。傳統(tǒng)的產品定價是以成本為基礎的,其中銷售成本占很大的`比值。而物質產品也可通過電子商務進行交易,企業(yè)可根據(jù)客戶提出的可接受成本,提供生產方案與產品設計供客戶選擇,待客戶滿意認同后再進行生產銷售。同時在網(wǎng)站可使價格透明化,公開同行價格規(guī)定,同時講明企業(yè)自身價格的設置高或低的理由,讓客戶在購買時滿意放心。
3.信息市場銷售商品的策略
通常傳統(tǒng)的銷售大多數(shù)是通過促銷方式,與客戶溝通,傳遞產品的存在和價值。傳統(tǒng)的促銷方式有推拉式銷售策略,推式促銷是中間商與促銷人員將產品與相關信息通過渠道送到顧客手中。而信息市場的促銷活動是企業(yè)根據(jù)平時對每個客戶的購物興趣記錄的記載,通過發(fā)送郵件的方式,向客戶傳達其感興趣的產品信息。這樣可以提高產品信息的有效性,而且避免客戶對促銷活動的反感情緒。信息市場銷售就這樣優(yōu)于傳統(tǒng)銷售,把整個銷售流程壓縮了,并提高了商品的利潤空間。
4.需要加強的安全策略
在具有自由隱蔽特點的電子商務交易中也存在一些安全隱患,因此政府應加強對信息市場的監(jiān)管,保證信息的安全與真實性,避免在信息商品的交易中存在欺詐行為,嚴防信息市場中混雜虛假信息,保證其清潔有序的健康發(fā)展。同時也應改進現(xiàn)在的信息技術,來確保信息交易的安全性與不可否認性。
四、信息商品在信息市場流通的特點
首先,信息產品與物質商品不同,是屬于非物質性商品。其次,它在流通過程中與物質商品的磨損有所不同,物質商品的磨損是自身的磨損,而信息商品的磨損則是其自身價值的降低,是無形的。同時信息商品還具有共享性,不同于物質商品購買回來就屬于消費者私有,而是顧客在買了信息產品后,便說明其對某種信息資源擁有了共享權。最后是信息商品具有可再生的優(yōu)勢,與物質商品相比其可在流通過程中生出新的信息資源,而物質商品是固有的、不可改變的,且其壽命是有所限制的。
五、信息市場開展營銷戰(zhàn)略的必要性
第一,與時間聯(lián)系緊密的信息產品,即時效性;通常改變也是很快的,其在有效地時間段里決定自身價值的高低,這同時說明著生產者將會無法完整的把握行銷的每個環(huán)節(jié),這一特點尤其是在經濟、新聞等對信息時效性要求很強的行業(yè)中表現(xiàn)明顯,;第二、信息市場營銷的服務到個性化,顧客通常會對沒有任何變化的信息產品產生厭煩心理,若企業(yè)能迅速的反饋客戶的意見,進行合理的改進,使自身服務個性化,同時利用因特網(wǎng)來完成這些溝通的過程,與傳統(tǒng)銷售中電話與傳真等費用的耗費相比將會便宜很多,從而降低了銷售成本,提高了競爭能力。第三,信息市場的國際化;隨著信息商業(yè)經濟的全球性發(fā)展,國際性信息企業(yè)也陸續(xù)成立且發(fā)展壯大,根據(jù)網(wǎng)絡上包含的廣泛信息資源,世界各個地方的人們都有可能成為企業(yè)的潛在客戶。這些都是促成信息市場開展營銷戰(zhàn)略的必要因素。
綜上所述,我國信息市場營銷的進步發(fā)展,需建立在有效完善的信息市場營銷系統(tǒng)基礎上,從而促使信息產品的流通,在國際市場激烈的競爭中占有優(yōu)勢。
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市場營銷戰(zhàn)略論文13
摘要:
在新的時代背景下,市場營銷對企業(yè)的發(fā)展起到至關重要的作用,探討企業(yè)的市場營銷策略具有關鍵的現(xiàn)實意義。本文以四個角度為切入點對企業(yè)的市場營銷策略進行了研究。
關鍵詞:市場營銷;戰(zhàn)略;品牌歸屬感
21世紀是一個充滿競爭的時代,企業(yè)之間對市場份額的競爭越來越激烈,如何占據(jù)更多的市場份額是企業(yè)十分關心的問題。市場營銷是影響企業(yè)經濟效益的關鍵因素,科學合理的市場營銷策略可以幫助企業(yè)更好的滿足消費者的實際需求,從而使得企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。本文以新形勢下的企業(yè)市場營銷策略為研究對象,主要從四個角度對其進行了探討,首先發(fā)掘市場潛在需求,確立消費者品牌歸屬感;其次明確市場細分目標,樹立營銷新理念;再次整合營銷資源,實現(xiàn)市場優(yōu)勢最大增值;最后轉換營銷模式,建立立體化營銷體系。
一、發(fā)掘市場潛在需求,確立消費者品牌歸屬感。
企業(yè)的市場營銷活動需要環(huán)境的依托,企業(yè)制定市場營銷策略主要依據(jù)是市場定位戰(zhàn)略,市場定位戰(zhàn)略為市場營銷策略的制定指明了方向。市場營銷策略的作用對象是廣大消費者,因此營銷策略必須秉承滿足消費者需求的原則。市場營銷策略是企業(yè)營銷活動中非常關鍵的一步,企業(yè)不惜緊跟時代的步伐,對消費者的實際需求進行切實的了解,同時了解消費者的消費行為和消費習慣,從而更好的把握消費者的消費心理。這樣企業(yè)才能制定有效的市場營銷策略。此外,企業(yè)在制定營銷策略時應該注重創(chuàng)新,通過一系列和定價以及促銷等相關的創(chuàng)新活動來吸引更多的潛在的消費者,不斷加深消費者對自身品牌的歸屬感。
二、明確市場細分目標,樹立營銷新理念。
企業(yè)市場營銷活動離不開營銷人員的支持,為了激發(fā)營銷人員的工作熱情和斗志,企業(yè)需要制定一些有效的激勵制度,從而調動營銷人員的積極性。在新的發(fā)展形式下,制定科學合理的市場營銷目標是非常重要的,市場營銷目標的制定必須以消費者為導向,總的說來對企業(yè)產品價格起決定性作用的是消費者對該產品的價值認知。制定營銷目標既包括長期目標,也包括中期和短期目標,并且制定短期目標的主要依據(jù)就是中期目標和長期目標。制定短期目標的作用主要是動態(tài)的滿足消費者的實際需求,并且不斷的激發(fā)新的消費需求。在當前激烈的市場競爭中,消費者對某一類產品的選擇是多種多樣的,如何吸引消費者,如何構建有效的品牌效應是企業(yè)十分關心的問題。市場營銷是企業(yè)提升競爭力的有效手段,市場營銷策略包含很多內容,如價格策略等。
三、整合營銷資源,實現(xiàn)市場優(yōu)勢最大增值。
在制定市場營銷策略時,營銷人員需要充分考慮企業(yè)的整體戰(zhàn)略,營銷策略是為企業(yè)整體戰(zhàn)略服務的。合理的市場營銷策略指的就是那些能夠通過相對較少的營銷成本投入來換取企業(yè)最大經濟效益的策略。營銷人員在制定營銷策略時需要對各種營銷資源進行充分的整合,比較常見的營銷資源主要有:營銷環(huán)境、產品品牌、企業(yè)服務、營銷渠道等。就營銷環(huán)境而言,營銷人員需要對其進行透徹的了解,明確其中的危險因素;就產品品牌而言,目前品牌效應是營銷人員需要重點關注的',品牌可以說是一個企業(yè)的代表;就企業(yè)服務而言,服務是產品銷售的重要組成部分,企業(yè)的產品服務必須能夠讓消費者滿意,從而加強消費者對品牌的忠誠度;就營銷渠道而言,這是影響營銷工作質量的關鍵因素,在信息化的今天,營銷人員應該充分利用多樣化的營銷渠道,對不同渠道進行有效的整合。
四、轉換營銷模式,建立立體化營銷體系。
市場營銷存在一定的規(guī)律性,這種規(guī)律性主要和消費者有關。在開展市場營銷工作時,營銷人員首先要做的工作就是對營銷市場進行透徹的了解,主要包括:該產品營銷市場的規(guī)律性;市場的大。皇袌龅淖兓厔莸取,F(xiàn)階段的營銷市場處于動態(tài)變化狀態(tài),傳統(tǒng)的營銷模式已經無法滿足市場的需求,所以營銷人員應該轉換營銷模式,緊跟營銷市場的步伐。當今時代的營銷市場屬于買方市場,消費者占據(jù)主體地位,消費者對產品的需求和要求也逐漸提高。這就要求企業(yè)確定市場營銷模式時充分考慮上述因素,以消費者的真實需求為導向。企業(yè)應該構建立體化的市場營銷體系。在產品營銷中,關注產品的文化內涵,通過文化內涵來凸顯企業(yè)的競爭優(yōu)勢。市場營銷具有一定的地域性,這主要體現(xiàn)在,和其他地區(qū)相比,某一地區(qū)的消費者可能會對某一特定產品產生較大的需求,營銷人員在制定策略時應該考慮這一問題。企業(yè)的市場營銷活動都具有一定的自身特色,是支撐企業(yè)不斷發(fā)展的重要因素。在本次研究中,筆者主要從四個角度切入對企業(yè)的市場營銷策略進行了研究。
參考文獻:
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市場營銷戰(zhàn)略論文14
現(xiàn)代企業(yè)之間的市場競爭日益激烈,人們的消費觀念也發(fā)生了很大的改變,以往傳統(tǒng)的市場營銷方式已經無法適應企業(yè)的實際發(fā)展,企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,在同行業(yè)中脫穎而出,必須不斷拓寬產品的市場營銷渠道,根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況采取有效的措施,積極創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)的市場競爭力。然而目前很多企業(yè)的市場營銷人員整體素質低下,創(chuàng)新意識不足,而且企業(yè)也沒有針對企業(yè)市場營銷方面制定完善的制度,導致企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作并不順利,非常不利于企業(yè)的發(fā)展。下面是筆者對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾點思考。
1.企業(yè)進行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要意義
近年來,我國正在全面進行社會主義市場經濟體制改革,企業(yè)主體發(fā)生了很大變化,我國企業(yè)面臨的市場競爭機制越來越激烈,不僅需要接受國內同行業(yè)企業(yè)的競爭,同時需要接受國外企業(yè)的競爭,在這樣的背景形勢下,企業(yè)非常有必要加快市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的步伐,從而確保能夠在激烈的市場競爭中立足,并且取得進一步發(fā)展。由此可見,市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對于企業(yè)生存和發(fā)展而言具有極其重要的現(xiàn)實意義。市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個方面:①可以更好的滿足市場競爭的實際需求。市場經濟并不是一成不變的,它始終處于一種動態(tài)變化的狀態(tài),市場營銷戰(zhàn)略主要是為了使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立足,然而傳統(tǒng)的市場營銷策略很難完全適應市場的變化,因此需要對營銷策略進行創(chuàng)新,這樣才可以確保企業(yè)能夠在市場競爭中取得勝利,成功的銷售出自己的產品。②市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是營銷市場開拓的重要工具。通過網(wǎng)絡銷售、服務銷售等多種方式創(chuàng)新市場營銷戰(zhàn)略,有利于更好的開拓市場,將更多的產品成功的銷售出去,獲得一個良好的口碑,從而提高企業(yè)的影響力,爭得更多的市場份額。③有利于提高企業(yè)的市場影響力。創(chuàng)新企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,同時配合多種營銷手段,有利于促進產品銷售,使更多的客戶了解并且接受企業(yè)的產品以及服務理念,進而增強企業(yè)的市場競爭力以及影響力。
2.當前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中的主要問題
2.1市場營銷意識不強
目前,很多企業(yè)領導者并沒有特別注重市場營銷戰(zhàn)略,很多企業(yè)管理者并欠缺正確的市場營銷意識,仍然抱著“酒香不怕巷子深”的生產經營理念專心的研發(fā)、生產自己的產品。這種傳統(tǒng)的經營理念并沒有很大的錯誤,然而在當前的市場經濟條件下,如果只是埋頭苦干,沒有強調宣傳以及溝通,這樣很難適應市場經濟的發(fā)展。目前,市場經濟屬于一種貨幣、信息以及產品交互極為發(fā)達的經濟體制,如果企業(yè)主體沒有高度重視市場營銷活動,最后只會使產品質量嚴重脫離產品的實際營銷水平,使大量企業(yè)產品滯銷,影響企業(yè)的資金流動性,使企業(yè)面臨巨大的經濟危機,嚴重的話可能會使企業(yè)倒閉。
2.2沒有進行深入的市場調研
目前,很多企業(yè)主體不僅在主觀上沒有充分重視市場營銷活動,同時也沒有充分重視客觀的市場條件。市場營銷活動的對象本身就是用戶,因此所有的內容都是緊緊圍繞用戶展開的,對于整個市場營銷活動而言,用戶就是核心,然而很多企業(yè)主體并沒有明確認識到這個原則。實際上非常清楚市場調研的重要性,然而由于進行大規(guī)模的市場調研需要花費較高的成本,因此在產品研發(fā)、生產之前并沒有進行全面、深入的市場調研,只是隨機抽取了相對小的樣本進行調查、分析。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略一定要結合市場現(xiàn)實制定,如果想要清楚的掌握市場現(xiàn)狀及其未來發(fā)展趨勢,市場調研是必不可少的,這一點企業(yè)主體一定要充分明確。
2.3市場營銷理念相對滯后
市場經濟條件下,市場瞬息萬變,而消費者的需求也會不斷改變,因此一定要不斷創(chuàng)新企業(yè)市場營銷理念。現(xiàn)階段,我國很多市場經濟主體并沒有樹立正確的市場營銷理念,市場營銷理念普遍較為落后,缺乏長遠發(fā)展眼光,僅僅在乎企業(yè)當前的利益,一旦市場上流行什么,就會盲目跟風,市場營銷中重復、抄襲等現(xiàn)象非常嚴重,這樣的企業(yè)營銷效果也比較差。其次,我國企業(yè)主體往往只是追求經濟利益的最大化,很少會關注市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新意識不足,這樣最終會導致企業(yè)發(fā)展陷入困境。
3.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新建議
3.1企業(yè)戰(zhàn)略角度
企業(yè)市場營銷創(chuàng)新不僅僅是片面或獨立的創(chuàng)新,應該和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機結合起來。企業(yè)主體是參與市場經濟活動的主要角色,因此在一定程度上具有主觀能動性,但是需要通過企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才可以將這種主觀能動性彰顯出來,企業(yè)主體進行市場營銷創(chuàng)新的過程中,應該立足于企業(yè)整體狀況,綜合考慮企業(yè)的營銷方式、生產規(guī)模以及經營方式等多方面因素制定一個長遠發(fā)展規(guī)劃,從企業(yè)的層面上真正解答企業(yè)應該做什么,應該怎樣做,為創(chuàng)新企業(yè)營銷管理奠定良好基礎,這有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果基于企業(yè)營銷領域分析,企業(yè)營銷戰(zhàn)略需要明確以下幾點問題:①企業(yè)產品的市場定位。②企業(yè)最后想要生產的產品是什么。③企業(yè)的營銷理念。只要弄清楚以上這些問題,就可以制定一個科學、有效的營銷戰(zhàn)略。
3.2提高企業(yè)的運營效率,確保企業(yè)產品生產質量
產品質量是企業(yè)營銷的基礎和核心,只有確保營銷產品的質量,才可以使企業(yè)產品贏得良好的口碑。因此,企業(yè)市場營銷的過程中,首先應該注重產量,可以采用科學的經營模式以及管理手段,保證產品的充足供應,比如企業(yè)之間的聯(lián)合和外包,設備更新等,這樣可以保證客戶具有較高的滿意度,有利于提高客戶對于企業(yè)的忠誠度。其次,市場營銷過程中還應該注重產品質量,將產品質量控制始終作為企業(yè)市場營銷活動管理的重點,市場主體對于產品的需求是不斷變化的,企業(yè)應該根據(jù)市場的.實際需求,針對企業(yè)產品建立長效質量規(guī)范機制,確保企業(yè)產品質量可以達到消費者的實際需求。
3.3深入挖掘市場的潛在需求,確定營銷目標
現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭越來越激烈,市場分割也越來越細化,很多企業(yè)在市場上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢后,常常會嚴重抑制后進入企業(yè),特別是隨著市場經濟體制的不斷完善,很多具有相對行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)為了保護自己的市場地位,通常會在相關領域制定相應的行業(yè)標準,而且會申請專利保護,這樣無疑就會給后進入企業(yè)設定了一個相對較高的市場進入門檻,后進企業(yè)想要進入這個領域也需要付出高出一倍甚至幾倍的成本。這也告訴企業(yè)在生產運營的過程中,不能盲目的將自己的市場定位于看起來具有豐富利益的領域,應該在當前的市場基礎上,將自身行業(yè)領域的潛在需求充分挖掘出來。當前市場越來越細化,企業(yè)的市場需求也越來越細化,這些需求市場可能還有很多是沒有被開發(fā)的,因此想要進入這些未被開發(fā)的領域,可以具備相對的先發(fā)優(yōu)勢,不用投入進入壁壘企業(yè)領域的門檻成本,同時在這些市場領域的開發(fā)產出相對于傳統(tǒng)領域會更高,企業(yè)獲得的經濟利益也會更高。
3.4確定合適的營銷模式
營銷模式是否合理是企業(yè)運營過程中極為重要的問題,企業(yè)應該根據(jù)經營戰(zhàn)略選擇合理的營銷模式,而且還應該結合企業(yè)現(xiàn)階段的經營狀況、實際生產能力以及未來發(fā)展目標確定最終的營銷模式,確保企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略應該能夠促進企業(yè)的進一步發(fā)展。同時需要注意的是,企業(yè)營銷模式應該適應于企業(yè)產品及其實際需求,目前現(xiàn)代社會經濟發(fā)展相當迅速,人均的可支配收入也不斷提高,人們的消費行為也有兩大非常鮮明的特點,首先是消費需求越來越高,同時人們對于消費質量要求也越來越高,特別是年輕消費群體喜歡追求個性化,因此企業(yè)選擇營銷模式的時候應該盡可能滿足消費者的實際需求,F(xiàn)代市場消費活動中,營銷模式個性化是現(xiàn)代市場消費活動比較明顯的發(fā)展趨勢,如果能夠順應個性化的發(fā)展趨勢,將會更有利于打開市場。比如,就服裝設計行業(yè)而言,企業(yè)可以采用無縫連接營銷模式,將服裝的設計環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)銜接起來,企業(yè)可以結合消費者的個性需求進行專門設計,這種營銷模式會更加新穎,也可以促使企業(yè)更加的打開市場營銷的大門。企業(yè)主體也可以根據(jù)消費者的消費需求采用多種多樣的營銷模式,比如定制化營銷、實體營銷以及網(wǎng)上營銷等等,建立一個多元化的企業(yè)營銷系統(tǒng),進行針對式營銷。
3.5更新企業(yè)市場營銷觀念,積極創(chuàng)新企業(yè)市場營銷方式
企業(yè)領導者以及員工應該積極轉變傳統(tǒng)的市場營銷觀念,結合市場的實際變化情況,綜合考慮消費者的需求以及生活質量水平采用有效的措施,積極創(chuàng)新市場營銷方式。筆者認為可以采用以下幾種營銷方式:3.5.1網(wǎng)絡營銷現(xiàn)代社會是網(wǎng)絡信息時代,互聯(lián)網(wǎng)技術的應用越來越普及,電子商務就是一種新興的營銷模式,進行產品以及服務營銷的過程中,企業(yè)應該充分利用計算機技術,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行營銷活動。互聯(lián)網(wǎng)具有信息儲存量大、傳播速度快、高效、快捷等諸多優(yōu)勢,因此相對于傳統(tǒng)營銷而言更容易為企業(yè)爭得商機,市場營銷活動可以順利展開。其次,網(wǎng)絡營銷模式可以拉近企業(yè)和消費者的距離,砍掉一些不必要的市場營銷中間環(huán)節(jié),減少企業(yè)生產經營成本,有利于幫助企業(yè)進一步開拓市場,開發(fā)更多新的客戶,這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。3.5.2服務營銷這種營銷模式主要指進行市場營銷的過程中,打破傳統(tǒng)的思想觀念,樹立“顧客至上”的服務理念,以消費者為中心,改善企業(yè)產品的性能,盡可能提高服務質量,使消費者滿意。消費者在購買產品的過程中,不僅會關注企業(yè)產品的性能,同時還會關注企業(yè)的服務。這樣的形勢背景下,企業(yè)應該積極轉變以往傳統(tǒng)的市場營銷觀念,樹立先進、科學的服務營銷理念,而且應該采用有效的措施。比如,根據(jù)消費者的實際需求研發(fā)令消費者滿意的產品。同時,應該為消費者提供全套一條龍服務,包括售前、售中及售后,盡可能吸引更多的消費者。其次,應該多和消費者進行交流、溝通,多征求消費者的建議和意見,不斷完善對消費者的各項服務。另外,應該強化員工管理以及員工培訓,在日常實際工作中,認真落實“消費者第一”的服務理念,企業(yè)也應該制定科學、完善的獎勵機制,充分調動員工的工作積極性和主動性,增強員工的責任感,為消費者提供更優(yōu)質的服務。3.5.3發(fā)展戰(zhàn)略營銷市場營銷戰(zhàn)略需要一個長期規(guī)劃,這就要求企業(yè)應該樹立一個發(fā)展的戰(zhàn)略營銷觀念,把企業(yè)市場營銷工作上升到發(fā)展戰(zhàn)略層次,從而進一步創(chuàng)新市場營銷工作,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中爭得一席之地。因此,企業(yè)如果想要做強做大,就應該首先對自己進行明確的定位,制定科學、合理的發(fā)展目標,并且制定可執(zhí)行高的發(fā)展戰(zhàn)略計劃,促進企業(yè)的進一步發(fā)展。企業(yè)領導者應該平時多學習關于市場營銷戰(zhàn)略方面的相關理論知識,而且應該將理論和實際工作有機結合起來?梢远嘌芯恳恍┍容^成功的市場營銷案例,并且選擇性的吸收其中的一些成功經驗,盡可能少走一些彎路,確保能夠順利開展市場營銷活動。而且,應該在發(fā)展戰(zhàn)略營銷的前提下,大力創(chuàng)新企業(yè)產品,使企業(yè)產品能夠更好的滿足客戶的多樣化需求,得到客戶的支持以及信任,進一步拓寬企業(yè)產品市場,增強企業(yè)的影響力以及競爭力。3.5.4綠色營銷市場營銷主要是為了能夠獲得消費者的認可,使消費者能夠更愿意接受企業(yè)服務,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷觀念僅僅注重消費者的當前需求,強調企業(yè)產品的功能性,F(xiàn)代人的日常生活水平不斷提高,人們的環(huán)保意識不斷增強,企業(yè)市場營銷不僅僅應該滿足消費者對于產品的功能需求以及質量需求,而且應該加大環(huán)保宣傳力度。大力推廣企業(yè)產品屬于無公害產品,在環(huán)境保護方面的優(yōu)勢,樹立科學的綠色營銷觀念。而且企業(yè)有責任和義務引導消費者改變以往的消費觀念,多注意環(huán)境保護以及身體健康,引導消費者樹立健康、文明、和諧的生活方式。
3.6高效整合營銷資源,盡可能發(fā)揮市場優(yōu)勢
市場營銷必須企業(yè)制定整體的戰(zhàn)略決策,通過企業(yè)產品或者服務,盡可能以最低的營銷成本獲得最大的收益。開發(fā)產品的過程中,應該注重產品品牌建設,充分利用品牌效應,爭取比競爭對手更有利、更有效的達到期望的目標市場。目前消費者的收入水平越來越高,對于消費需求也有了很大變化,這也提示企業(yè)應該適時創(chuàng)新企業(yè)品牌。品牌代表著一個企業(yè)的形象,承載了很多內容,企業(yè)想要提高自身的知名度以及影響力,應該不斷更新品牌設計,而且應該不斷加強各功能環(huán)節(jié),盡可能打造一個國際知名品牌。服務是營銷組合中極為重要的組成部分,和企業(yè)以及消費者的利益有直接的聯(lián)系,只有高效整合企業(yè)的市場營銷渠道,打破之前的市場營銷方式,以市場為導向,采用更有效、更規(guī)范的營銷手段,才可以重新分配營銷資源,盡可能發(fā)揮市場的優(yōu)勢。企業(yè)應該結合市場的實際需求,建立科學、系統(tǒng)的目標管理體系、市場信息體系以及銷售組織體系,確定合理的銷售管理層次以及科學的工作流程,通過最佳的方式組織市場信息、銷售人員以及市場目標,將企業(yè)的整體能力充分發(fā)揮出來,從而占領盡可能多的市場份額,達到最理想的營銷目標。企業(yè)不僅應該創(chuàng)造個性化的產品,同時應該加大產品的相關宣傳,樹立良好的產品品牌形象,使消費者能夠意識到產品的物美價廉的,進而博得消費者的信任。但是目前很多企業(yè)的活動推廣并不是非常專業(yè),這樣很難實現(xiàn)市場拓展目標。企業(yè)不僅可以采用常規(guī)的網(wǎng)絡營銷推廣手段,也可以利用媒體輿論以及搜索引擎等多種方式構建一個立體化的營銷體系。綜上所述,在當前的時代背景下,企業(yè)急需進行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,現(xiàn)代企業(yè)應該充分意識到市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要意義,轉變傳統(tǒng)的營銷觀念,制定長遠的市場營銷戰(zhàn)略計劃,深入挖掘市場需求,制定科學、合理的營銷目標,選擇恰當?shù)臓I銷模式,采用多種營銷策略,促進企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,幫助企業(yè)開拓市場,提高產品的銷售量,增強企業(yè)的市場競爭力。
市場營銷戰(zhàn)略論文15
摘 要:傳媒營銷是以經濟學、管理學和市場營銷學、行為學為東西,研討傳媒范疇實習的專門學科。電視,包含各類傳媒在內,本身作為工業(yè)的經濟功用,是近十年來才被中國媒體從業(yè)者和大眾所知道的。咱們從實際出發(fā),從三個方面對中國省級衛(wèi)視所面對的市場環(huán)境及其營銷戰(zhàn)
關鍵詞:市場營銷戰(zhàn)略論文
傳媒營銷是以經濟學、管理學和市場營銷學、行為學為東西,研討傳媒范疇實習的專門學科。電視,包含各類傳媒在內,本身作為工業(yè)的經濟功用,是近十年來才被中國媒體從業(yè)者和大眾所知道的。咱們從實際出發(fā),從三個方面對中國省級衛(wèi)視所面對的市場環(huán)境及其營銷戰(zhàn)略做一番審視和考慮,對開闊視野、制定方針、習慣市場、壯大工業(yè)有活躍的含義。
一、敏捷結合資本,贏得寶貴時間
市場化、工業(yè)化、集團化是世界媒體工業(yè)開展的趨勢,也是未來中國媒體工業(yè)開展的方向。進入21世紀,經濟全球化的趨勢不斷加強,中國自20xx年參加世界貿易組織后,傳媒業(yè)更面對來自海外強壯媒體集團的競賽與應戰(zhàn)。20xx年12月30日,國家廣電總局《對于促進播送影視工業(yè)開展的定見》明確指出了播送影視工業(yè)開展的根本思路和要點:強化優(yōu)勢工業(yè)。播送影視是以供給內容產品和效勞為主的綜合性工業(yè),電視是其龍頭和支柱,F(xiàn)在電視的優(yōu)勢和潛力還遠沒有得到最充沛的表現(xiàn),需進一步強化:一是要繼續(xù)堅持現(xiàn)有電視工業(yè)運營的持續(xù)增長;二是要趕快完結電視工業(yè)運營的轉型,改動過去單純依賴廣告的運營模式和獲利辦法,活躍開辦付費電視,使之變成電視工業(yè)運營的又一主要收入來歷;三是要活躍擴展電視節(jié)目運營和資本開發(fā),要開展新興工業(yè),數(shù)字技能、網(wǎng)絡技能的敏捷開展和應用,使播送影視網(wǎng)絡變成以供給內容效勞為主的非常主要的新興工業(yè),使網(wǎng)絡工業(yè)趕快開展變成播送影視新的經濟增長點。
方針導向,工業(yè)跟進,省級衛(wèi)視適逢做大做強的千載良機。在資本結合和工業(yè)拓寬方面,上海文廣新聞傳媒集團的領武士黎瑞剛在短短的一年時間里,讓上海文廣集團變成備受矚目的新焦點。新聞傳媒施行公司化運作,完結了兩個根本性改動:一是從為播出而制作,轉為市場而制作;二是從一個當?shù)夭ニ碗娨暸_,轉為面向全國甚至世界華語市場的內容供給商和內容發(fā)行商。他們首要做的工作即是打破臺與臺之間的分隔,結合資本。榜首是對內,如榜首財經,將電視、播送、報紙、雜志、出版全部統(tǒng)一在一個品牌下;第二是對外,經過商業(yè)手法來結合資本,不一樣資本用不一樣辦法,對互補性資本選用合資辦法。上海文廣新聞傳媒集團20xx年一系列的協(xié)作一向吸引著眾人眼球。
二、構建微弱品牌,施行差異化戰(zhàn)略
世界已進入品牌競賽年代,早在1955年,聞名廣告人大衛(wèi)奧戈威就提出了“廣告應該是構建品牌形象而進行的長期投資”的觀念,從側面反映了品牌運營在現(xiàn)代公司開展戰(zhàn)略中的主要位置。在中國電視界,培養(yǎng)刻畫名節(jié)目、名掌管、名制片已成共識,品牌運營也引起了媒體公司的遍及注重和開始的運用。這是中國電視業(yè)界進步工業(yè)化運營水平、增強本身競賽力、活躍迎候世界傳媒應戰(zhàn)的一個顯著標志。品牌是一個全體概念,是產品或效勞全體形象的高度集中反映,也是一個公司形象的杰出反映,就當時很多的上星衛(wèi)視而言,各臺都有一些頗負盛名的節(jié)目,在受眾中都享有必定的忠實度或忠實觀眾。品牌前言――品牌電視,請求電視的頻道或節(jié)目在質量上、形式上、效勞上、信譽上、市場占有率和市場回報率等方面要有優(yōu)良的表現(xiàn)。一起品牌前言又意味著一種逾越時空的品位和文明。20世紀90年代以來,中國電視媒體的競賽和開展,閱歷了前期跑馬圈地式的開展,進入高水平的品牌競賽年代,媒體高層現(xiàn)已知道到只要實實在在地把媒體做精、做好、做出彩、做知名,才干迎候未來的市場競賽。品牌前言戰(zhàn)略是前言為了進步競賽力而進行的,是環(huán)繞打造品牌而進行的形象刻畫活動,是為生計和開展而進行的全局性的策劃戰(zhàn)略,是省級電視媒體全體開展戰(zhàn)略的主要內容。
差異化戰(zhàn)略是指傳媒所供給的產品或許效勞要具備獨特價值,構成在方針市場上獨具特色的吸引力。如湖南衛(wèi)視靠文娛進軍全國、安徽衛(wèi)視的“電視劇大賣場”、重慶衛(wèi)視的.品牌欄目《生活麻辣燙》等都有很高的收視率。差異化戰(zhàn)略對傳媒資本、才能有較高的請求,特別請求傳媒具備強壯的生產力和營銷才能,可以敏捷、精確地把傳媒產品或許效勞的價值傳遞到方針市場上去。因而,對創(chuàng)造性的辨別、強壯的市場開發(fā)與立異才能、杰出的質量名譽都是該戰(zhàn)略完結必不可少的匹配環(huán)節(jié)。跟著電視傳媒逐漸走向老練,傳媒之間的仿照才能和經歷不斷進步,差異化的可能性空間才會被大大緊縮,傳媒只要構筑起滿意的跟進壁壘,才會使贏利和市場規(guī)模之間的平衡變成可能。依托自己的品牌,省級衛(wèi)視在市場中才會有恰當?shù)亩ㄎ缓蜕嬮_展空間,以彰顯本身所特有的并代表濃郁區(qū)域文明顏色的鮮明形象,贏得市場和受眾的認同和忠實。
三、運用結合營銷,拓寬生長空間
結合營銷是近年來在市場營銷中較為盛行的一種手法或辦法,在新的形勢下,新的營銷理論――4c理論(需求、本錢、便利、交流)請求公司做到:要了解消費者的需求、需求和欲望;了解消費者要滿意其需求和需求所支付的本錢,而不要去做所謂的定價策略;考慮消費者便利地購買到產品;主要的是交流。從結合營銷的觀念看,消費者是處于基位置置的,電視媒體營銷與其他產品的最大差異在于它的二次出售過程,即是要把咱們做的節(jié)目出售給觀眾,取得收視率,然后咱們要把觀眾出售給公司,取得咱們的收益,回收本錢。首要,主要的即是要對觀眾市場進行研討,觀眾即是市場,看電視的人即是市場,咱們把觀眾和廣告商統(tǒng)稱為受眾,以受眾為中心,有必要對受眾和潛在受眾有深入而全部的了解。受眾需求啥?咱們的省級衛(wèi)視能為受眾做些啥?中央電視臺做的是搶先的,它有一個專門的市場營銷咨詢體系,處理很多電視方面的數(shù)據(jù):全國電視觀眾根本狀況查詢、觀眾的滿意度查詢、中央臺的節(jié)目、當?shù)嘏_的節(jié)目、觀眾的接納度。體系每個季度進行一次報導。20xx年,央視還啟動了品牌生長和廣告作用監(jiān)測體系,這個體系對中國24個主要職業(yè)、品牌的知名度、公司的信息、狀況,接連地進行監(jiān)測,每季度供給一次陳述,看各個職業(yè)的品牌變化。中央臺的總編室和廣告部分都投入非常大的精力來做,這一課是許多省級衛(wèi)視要補上的。在電視職業(yè),收視率是判別節(jié)目價值和市場廣告價值的度量衡。
結合營銷的基地思想是,各種形式的傳達手法都可以用來完結媒體所設定的市場方針,而且因為傳達方針是以傳達者的所欲改動、修正和強化的受眾行為為主導,強調了市場導向和受眾導向的根底位置,所以根據(jù)這種方針所進行的市場拓寬和戰(zhàn)略策劃才不會誤入歧途。
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