市場(chǎng)營(yíng)銷論文

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。那么，怎么去寫論文呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　摘要：在我國(guó)，雖然市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)一直在探索中發(fā)展，通過(guò)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用發(fā)展行業(yè)。但是在現(xiàn)實(shí)中，依然存在著很多實(shí)際的問(wèn)題，需要更進(jìn)一步的探索。找到可以推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)力，剖析我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展中的制約因素，針對(duì)性的制定出相關(guān)對(duì)策。如今市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，已經(jīng)迅速展開，在發(fā)展中運(yùn)用優(yōu)秀的東西，并將陳舊無(wú)用的制約性條件排除，需要深入分析解決。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；行業(yè)研究；制約因素

　　中國(guó)欲在整個(gè)世界占有一定的市場(chǎng)地位，為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷做到充分的認(rèn)識(shí)和研究。放眼全國(guó)，要具備地球村意識(shí)，并且保持更國(guó)際化的市場(chǎng)視野。中國(guó)人要想在世界立足，需要凸顯自我的文化，做到愛國(guó)的同時(shí)，擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。對(duì)各種市場(chǎng)營(yíng)銷資源，進(jìn)行有效的研究，確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更加順暢。促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷可以更健康的發(fā)展，形成更適合我國(guó)國(guó)情的特色市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的制約因素

　　1.領(lǐng)域過(guò)于狹窄，行業(yè)存在差別。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)局限性非常大，企業(yè)的產(chǎn)品還有相關(guān)服務(wù)推銷上面都受到一定的局限。影響著我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的總體發(fā)展模式，使得我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷并沒(méi)能將自身優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)樵陬I(lǐng)域問(wèn)題上的限制，會(huì)影響到市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。比如個(gè)人、社區(qū)、政府、國(guó)家和民族等這些領(lǐng)域問(wèn)題上，沒(méi)有使得市場(chǎng)營(yíng)銷的潛力被充分發(fā)揮出來(lái)。社會(huì)上各行各業(yè)的企業(yè)，擁有不同的營(yíng)銷意識(shí)，企業(yè)間的營(yíng)銷理念管理模式都有很大的差異。行業(yè)的銷售程度而言，民營(yíng)企業(yè)比國(guó)有企業(yè)更占優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)比壟斷行業(yè)更占優(yōu)勢(shì)。如今很多國(guó)有企業(yè)還是一種沒(méi)有營(yíng)銷的狀態(tài)，企業(yè)高層并沒(méi)有比較完善的營(yíng)銷意識(shí)，沒(méi)有設(shè)立營(yíng)銷職能部門，就不用談市場(chǎng)研究或是策略問(wèn)題。一個(gè)太過(guò)狹窄的平臺(tái)，不會(huì)給營(yíng)銷提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。各個(gè)領(lǐng)域之間也不會(huì)有一個(gè)比較良好的交流，無(wú)法促進(jìn)行業(yè)間相互提高。市場(chǎng)營(yíng)銷自然就不是受到行業(yè)的關(guān)注，于是就會(huì)忽視推銷的重要理念，直接制約市場(chǎng)營(yíng)銷的推廣和發(fā)展。

　　2.沒(méi)有樹立品牌優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)內(nèi)部，一共有兩種營(yíng)銷模式，分別是下游營(yíng)銷和上游營(yíng)銷。由高層或營(yíng)銷部門幫助銷售部門做的營(yíng)銷，屬于下游營(yíng)銷。上游營(yíng)銷人員的主要任務(wù)就是，研究和思考未來(lái)市場(chǎng)的情況。這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，分析清楚未來(lái)市場(chǎng)的方向，才可以定位企業(yè)形象和品牌理念，最終在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。品牌作為無(wú)形資產(chǎn)，在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷中是非常重要的一個(gè)部分。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，確實(shí)缺少上游營(yíng)銷模式，將品牌效應(yīng)作為一項(xiàng)主競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值。品牌作為一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力，直接抓住消費(fèi)者的心理，并通過(guò)這種方式擴(kuò)展忠實(shí)的顧客。而如今相似的產(chǎn)品太多，正品被仿冒已經(jīng)極為常見。這對(duì)于正品商品的發(fā)展而言，非常不利。現(xiàn)在市場(chǎng)上確實(shí)存在相似產(chǎn)品，商家需要注重向客戶提供獨(dú)一無(wú)二的品牌服務(wù)，在品牌形象上深入分析，注重客戶的真實(shí)感受，以良好的服務(wù)為最終目的，分析我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展。品牌經(jīng)過(guò)多方向多維度的發(fā)展，原本只被看作是企業(yè)資產(chǎn)，而如今已經(jīng)逐漸被看作是消費(fèi)者的資產(chǎn)。打造品片效應(yīng)，符合消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，讓品牌成為消費(fèi)者生活中的一部分。企業(yè)需要通過(guò)品牌定義，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行包裝，拉近與消費(fèi)者之間的距離。以顧客為主要的研究方向，深入了解客戶的需求，將消費(fèi)者與產(chǎn)品緊密的聯(lián)系在一起，才可以真正的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的力量。

　　3.看重戰(zhàn)術(shù)卻缺乏戰(zhàn)略。我國(guó)一直都在走社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的道路，至今還在探討中國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈發(fā)展問(wèn)題。在問(wèn)題中尋找發(fā)展的方向，需要國(guó)家順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，適當(dāng)?shù)膶?duì)國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)行調(diào)整分析。國(guó)家需要考慮到戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性，以及面對(duì)特殊情況的靈活性，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略要求更高。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使得企業(yè)無(wú)法預(yù)測(cè)太遠(yuǎn)的政策環(huán)境變化，所以就把利益先放在眼前。主要的戰(zhàn)略計(jì)劃是對(duì)于中短期的發(fā)展而言的，還無(wú)法做到比較長(zhǎng)期的規(guī)劃。企業(yè)為了能夠及時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，而暫時(shí)性的使用短中期的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于企業(yè)而言確實(shí)是非常靈活的一種形式。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，太過(guò)迅速以至于各個(gè)企業(yè)沒(méi)有辦法跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏，最后就會(huì)導(dǎo)致不良的結(jié)果。企業(yè)會(huì)因?yàn)楦�不上�?jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的速度，而錯(cuò)失最佳戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)機(jī)，影響企業(yè)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力逐漸上漲，企業(yè)由于缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與品牌之間的聯(lián)系規(guī)劃，以至于企業(yè)無(wú)法得到一個(gè)高速的發(fā)展。也沒(méi)有辦法去維持品牌的獨(dú)特魅力，不注重打造獨(dú)特的品牌形象，就會(huì)導(dǎo)致客戶量的流失，在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中處在比較被動(dòng)的地位。企業(yè)在很大程度上，缺少的不是戰(zhàn)略的制定，而是無(wú)法跳出原本舊式的思維方式，接受新的戰(zhàn)略思想。在一個(gè)組織中，進(jìn)行方向的確立，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和行動(dòng)，就是戰(zhàn)略。在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)業(yè)務(wù)管理、人力資源進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略能動(dòng)化的調(diào)整與規(guī)劃，就是戰(zhàn)略思考。國(guó)內(nèi)企業(yè)大部分并沒(méi)有抓住重點(diǎn)，將戰(zhàn)思考發(fā)揮至最高價(jià)值。

　　二、針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)制約因素的策略

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷，運(yùn)用在環(huán)境中的策略。就環(huán)境方面而言，需要重視社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。就我國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的歷程來(lái)看，不健全的市場(chǎng)體系、不規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作等等，都會(huì)成為影響我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的重要原因。在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷中，不斷發(fā)展理論的完整性，并且制定更健康的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制。只有社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到全面的發(fā)展和完善，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷才會(huì)漸入佳境，在國(guó)際市場(chǎng)中凸顯競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)可以得到更全面的發(fā)展。從品牌建設(shè)、營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行改進(jìn)，以得到更全方位的發(fā)展。

　　2.探索實(shí)踐中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。首先，以發(fā)揚(yáng)本國(guó)特色為主，同時(shí)吸收西方精華。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，發(fā)展了西方的營(yíng)銷理論。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的產(chǎn)品供過(guò)于求，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非分激烈。我國(guó)在引入策略的時(shí)候，還處于改革開放初期，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不平衡，全國(guó)性統(tǒng)一的市場(chǎng)還沒(méi)有真正的形成。在整體上依然是一種，經(jīng)濟(jì)短缺的形式，消費(fèi)者追求的是最基本的消費(fèi)滿足感。當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成條件還沒(méi)有足夠的成熟。因?yàn)槠髽I(yè)缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，照搬西方的營(yíng)銷技巧，無(wú)法使我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷達(dá)到有效的價(jià)值，最終導(dǎo)致中國(guó)的市場(chǎng)在營(yíng)銷中缺乏特色。另外，掌握科學(xué)方法，注重理性分析。在我國(guó)這樣的體制下，因?yàn)楦�發(fā)達(dá)國(guó)家不相同，市場(chǎng)體系還沒(méi)有特別的成熟，相關(guān)的市場(chǎng)法規(guī)并不健全。很多數(shù)據(jù)都不具備代表性，并不能作為進(jìn)行企業(yè)決策。在一定程度上，營(yíng)銷決策需要注重企業(yè)高層對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的敏感性和預(yù)測(cè)性。最后，理論與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，營(yíng)銷需要堅(jiān)持創(chuàng)新。中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷一直都在借鑒西方的營(yíng)銷模式，對(duì)中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，找到針對(duì)性的解決對(duì)策，嘗試找到中西方相結(jié)合的營(yíng)銷實(shí)踐方式。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　在國(guó)際市場(chǎng)中，中國(guó)是一個(gè)重要的組成國(guó)，中國(guó)有責(zé)任建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。并在發(fā)展過(guò)程中逐步完善，發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷體制。為中國(guó)社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展指日可待，在中國(guó)特色市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)逐漸形成時(shí)，就是中國(guó)企業(yè)快速融入世界經(jīng)濟(jì)的過(guò)程，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷最終會(huì)贏得在國(guó)際市場(chǎng)上的穩(wěn)定發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)就要利用外部資源來(lái)完成自身的業(yè)務(wù)，應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，制定發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的若干問(wèn)題，從而制定出相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。

　　[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù)

　　一、概念分析

　　1、物流的概念

　　物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動(dòng)，它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，其中包括基本的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求，拿最低的成本投入，通過(guò)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等，實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和企業(yè)等組織通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足消費(fèi)者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)，包括市場(chǎng)調(diào)查研究、目標(biāo)市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　二、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的若干問(wèn)題

　　我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)，在中國(guó)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。中國(guó)加入WTO后，信息化進(jìn)程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)薄弱。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，尤其是國(guó)有物流企業(yè)它們擁有自己的倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì)，造成物流過(guò)程的人員浪費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時(shí)化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，物流企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏有效的營(yíng)銷理念。總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

　　(一)管理方面

　　1、缺乏品牌意識(shí)，影響整體競(jìng)爭(zhēng)力

　　中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè)，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足，導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，創(chuàng)牌意識(shí)相對(duì)淡薄，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足，致使品牌意識(shí)差已成為了我國(guó)物流企業(yè)一個(gè)普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足快速的發(fā)展，就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，要認(rèn)真對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估，將各種營(yíng)銷因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、營(yíng)銷觀念淡薄，缺乏成長(zhǎng)活力

　　在營(yíng)銷策略上，我國(guó)物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營(yíng)銷觀念相對(duì)淡薄，當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營(yíng)銷階段，企業(yè)自主宣傳促銷意識(shí)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒(méi)有真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)欠缺，市場(chǎng)觀念落后于市場(chǎng)規(guī)律的變化，沒(méi)有深入分析市場(chǎng)需求，市場(chǎng)了解不夠，市場(chǎng)的開拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理，沒(méi)有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目，營(yíng)銷人員沒(méi)有樹立起現(xiàn)代營(yíng)銷理念，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏成長(zhǎng)的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。

　　(二)服務(wù)方面

　　1、服務(wù)功能較為單一，增值服務(wù)十分薄弱

　　我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，無(wú)論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理，設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，無(wú)法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對(duì)現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，受企業(yè)規(guī)模較小，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約，沒(méi)有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需，主動(dòng)接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù)，完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成，所以導(dǎo)致我國(guó)整體物流企業(yè)水平低已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　2、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平偏低

　　多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范，采取的是粗放型管理，結(jié)果就會(huì)缺少規(guī)范化的物流服務(wù)，也降低了服務(wù)質(zhì)量。?

　　(三)人才方面

　　物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國(guó)外相比，我國(guó)的物流培訓(xùn)起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后，同時(shí)這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。

　　三、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施

　　1、產(chǎn)品策略

　　任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù)，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度，滿足物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)未被滿足的市場(chǎng)，應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場(chǎng)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略，就可以?shī)Z取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是企業(yè)的利潤(rùn)逐步下降。鑒于營(yíng)銷模式，企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤(rùn)減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合，不斷調(diào)整，突出產(chǎn)品特色，而不應(yīng)固守一種不變的模式。

　　2、服務(wù)營(yíng)銷策略

　　首先，將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營(yíng)銷服務(wù)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求，更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化�，F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù)，也將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并制定出一系列市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)章制度，迫使員工去執(zhí)行，結(jié)果卻適得其反。問(wèn)題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行，使員工能主動(dòng)的去為客戶服務(wù)。

　　3、品牌策略

　　由于我國(guó)物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對(duì)自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)物流行業(yè)，吸引著國(guó)外物流品牌積極拓展中國(guó)市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上，品牌在市場(chǎng)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)中的影響越來(lái)越大。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，必須要樹立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，品牌也影響著客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，只有樹立起品牌意識(shí)，才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　摘要：伴隨著電力體制改革以及面對(duì)日新月異發(fā)展的電力市場(chǎng)，供電企業(yè)面臨著重大的挑戰(zhàn)。而電力市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)階段供電企業(yè)所面臨的一個(gè)最重要問(wèn)題，這關(guān)系到供電企業(yè)的市場(chǎng)份額以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。因此本文通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)背景的分析，結(jié)合電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討和解剖。

　　關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；供電企業(yè)；現(xiàn)狀；營(yíng)銷策略

　　在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，電力需求市場(chǎng)變化也呈現(xiàn)以下特點(diǎn)，從而促進(jìn)了電力企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新：電力需求市場(chǎng)逐步由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，需求增長(zhǎng)成為電力市場(chǎng)發(fā)展的決定因素。各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的差異，對(duì)電力需求市場(chǎng)的影響增強(qiáng)，電力需求增長(zhǎng)地區(qū)間的不平衡進(jìn)一步擴(kuò)大。電力需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場(chǎng)的主體，繼續(xù)保持快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，但其用電比重逐步略有下降，第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應(yīng)提高。工業(yè)內(nèi)部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統(tǒng)行業(yè)用電比重下降，低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對(duì)提高。市場(chǎng)機(jī)制的作用開始顯現(xiàn)，電力價(jià)格對(duì)電力需求市場(chǎng)的影響日益突出。用戶對(duì)電能質(zhì)量和用電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。

　　一、電力市場(chǎng)現(xiàn)狀問(wèn)題

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)貧乏

　　供電企業(yè)的核心就是電力營(yíng)銷，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷，由于電力企業(yè)作為國(guó)有經(jīng)濟(jì)部門成員之一，通常存在著一系列國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題如內(nèi)部機(jī)制不完善，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，思想落后，仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。從目前電力市場(chǎng)來(lái)看，大部分供電企業(yè)的觀念都比較落后，經(jīng)營(yíng)思想死板又不以市場(chǎng)為向?qū)�，公司�?nèi)部人員缺乏創(chuàng)新精神，不懂如何轉(zhuǎn)變營(yíng)銷意識(shí)，在對(duì)市場(chǎng)充分不了解的情況下，而盲目的開展活動(dòng)，從而造成電力產(chǎn)品銷售困難，供電服務(wù)質(zhì)量差，使得供電企業(yè)在市場(chǎng)背景下處于劣勢(shì)地位形成了電能需求量大但供應(yīng)不足的現(xiàn)狀。因此供電企業(yè)必須遵循以市場(chǎng)需求為向?qū)�，以效益為中心的市�?chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。

　　2.供電企業(yè)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)不完善

　　目前，供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全，營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)而企業(yè)內(nèi)部又沒(méi)有及時(shí)調(diào)整內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，沒(méi)有按照市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求設(shè)置專門的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)在營(yíng)銷過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬和價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

　　針對(duì)客戶對(duì)電力品質(zhì)的要求，供電企業(yè)必須使供電電壓合格率，供電頻率，電力諧波這三個(gè)衡量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)達(dá)到考核的水準(zhǔn)。否則供電質(zhì)量不合格無(wú)保障，則會(huì)損壞高檔用電設(shè)備，降低設(shè)備使用率。再者從電力價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)中不難發(fā)現(xiàn)電價(jià)只是簡(jiǎn)單的考慮電壓的差別，而不考慮負(fù)荷率的不同，則也就不能反映出銷售企業(yè)在不同電壓的情況下產(chǎn)生的不同區(qū)別。

　　4.服務(wù)觀念陳舊，服務(wù)手段落后

　　由于電力企業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)，供電部門以管理的身份出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，服務(wù)態(tài)度不禮貌，服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)的設(shè)施不夠先進(jìn)又沒(méi)有一個(gè)有效的管理手段，不能夠及時(shí)地解決用戶的問(wèn)題，則無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)背景下供電企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，把客戶至上，為客戶服務(wù)作為對(duì)電力企業(yè)員工工作的宗旨。

　　二、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

　　1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷體制，確立創(chuàng)新營(yíng)銷策略

　　首先，企業(yè)要充分了解市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變電力市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思想，樹立正確的創(chuàng)新的全方位的市場(chǎng)觀念，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的作用，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。新型的創(chuàng)新電力營(yíng)銷理念應(yīng)該著重的從企業(yè)的三個(gè)方面人手，第一要觀念創(chuàng)新，要形成“營(yíng)銷圍繞客戶轉(zhuǎn)，其他圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)”的營(yíng)銷服務(wù)思想。第二要組織創(chuàng)新，要按照電力營(yíng)銷的管理模式來(lái)建設(shè)，加強(qiáng)管理與控制，組織與協(xié)調(diào)，服務(wù)與監(jiān)督的功能。第三要市場(chǎng)與技術(shù)創(chuàng)新，供電市場(chǎng)多呈買方市場(chǎng)，有時(shí)供過(guò)于求，這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營(yíng)高耗企業(yè)用電市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變供電模式，開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣，利用風(fēng)能、太陽(yáng)能、水能來(lái)緩解供過(guò)于求的市場(chǎng)。

　　2.完善電力營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)，實(shí)施員工獎(jiǎng)懲策略

　　作為供電企業(yè)員工一名，企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著一定的聯(lián)系，所以供電企業(yè)應(yīng)制定獎(jiǎng)懲政策，對(duì)于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高其工作的效率。用獎(jiǎng)勵(lì)的政策作為優(yōu)秀員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。另外，供電部門要改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)，健全電力營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)，形成以多層次，高水準(zhǔn)，高效率為結(jié)構(gòu)的以責(zé)任制為核心的電力營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)。

　　3.電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)策略

　　供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有一定的促進(jìn)作用，它是開拓電力市場(chǎng)，擴(kuò)大電力銷售渠道的重要手段，提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、職工素質(zhì)、樹立企業(yè)形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶為主線的資源分配統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程為供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供一份獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。服務(wù)的宗旨就是要以人為本，以客戶的需要為需要，學(xué)會(huì)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，開展便捷的、高效益的服務(wù)。一切以“用戶就是上帝”為中心開展服務(wù)體制。

　　4.有效利用電能，開展側(cè)管理策略

　　利用高科技和經(jīng)濟(jì)手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求。根據(jù)電力需求的多樣性，鼓勵(lì)居民科學(xué)用電，供電企業(yè)可利用負(fù)荷率電價(jià)，節(jié)日電價(jià)，季節(jié)性電價(jià)，居民低谷用電電價(jià)來(lái)引導(dǎo)用戶，來(lái)自由選擇用電的方式和時(shí)間，從而提高電網(wǎng)用電的水平，均衡用電占有資源。以科技為推動(dòng)力，來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)保的，綠色的能源利用，把需求側(cè)管理效果納入綜合資源規(guī)劃，從而達(dá)到高效率的收益和利用率。

　　5.制定適應(yīng)電力市場(chǎng)需要的營(yíng)銷價(jià)格體系

　　為促使電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，應(yīng)建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結(jié)構(gòu)的電價(jià)體系。以成本為主，合理利潤(rùn)，合理利用，公平，平等的產(chǎn)品定價(jià)原則來(lái)制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費(fèi)，實(shí)施優(yōu)惠折讓電價(jià)，使電力企業(yè)能自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)贏虧。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷的質(zhì)量也直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。供電企業(yè)要想在如此激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久生存發(fā)展下去并立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式，重新確立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷理念。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷想要發(fā)展，變革成為必然。文章對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行簡(jiǎn)單概述，并闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，并且，筆者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，提出了市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略，以期推動(dòng)我國(guó)金融市場(chǎng)更進(jìn)一步發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；影響；策略

　　經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，計(jì)算機(jī)科技快速發(fā)展，世界進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在該時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)所具備的快速度、開放性、智能化、全天候等優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。并且，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了商機(jī)與挑戰(zhàn)。在該種情況下，企業(yè)想要更好地滿足市場(chǎng)發(fā)展，應(yīng)不斷增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)利益，提高企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)性，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，如此，才能真正帶領(lǐng)企業(yè)贏得機(jī)遇,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單概述

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，主要是通過(guò)個(gè)人、集體對(duì)產(chǎn)品展開交易，一方得到收益，一方得到所需產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)兩方共贏的一種經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，也可以說(shuō)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中生存、發(fā)展，而提出的一系列將產(chǎn)品投入市場(chǎng)并得到廣泛響應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者為主體，因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必須重視顧客需求，滿足顧客需求，才能夠帶動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)前，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不再只關(guān)注短期利潤(rùn)，而是將營(yíng)銷放在長(zhǎng)遠(yuǎn)位置，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)營(yíng)銷中，想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利的目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)在銷售過(guò)程中保障以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量、性能達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品美觀性符合客戶審美，銷售服務(wù)態(tài)度應(yīng)做到讓客戶滿意，售后保障更應(yīng)達(dá)到最優(yōu)，以此為企業(yè)留住老客戶，吸引新客戶，由根本上推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　1、電子商務(wù)、信息技術(shù)等為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供了發(fā)展平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等的出現(xiàn)與應(yīng)用，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式帶來(lái)巨大影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在20xx年上半年，我國(guó)電子商務(wù)總金額已經(jīng)達(dá)到13、35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了27、1%，可見我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展之迅速。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，電子商務(wù)作為一個(gè)發(fā)展契機(jī)，應(yīng)抓住機(jī)遇，積極引進(jìn)新的營(yíng)銷手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打破時(shí)間與空間的限制，充分挖掘消費(fèi)者潛力，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供有效策略。

　　2、新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷更新。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各種新技術(shù)不斷更新，新產(chǎn)品更是日新月異，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，帶動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。當(dāng)前，人們可以發(fā)現(xiàn)，新產(chǎn)品的研發(fā)、推廣、使用、衰退等過(guò)程所經(jīng)歷時(shí)間明顯縮短，為企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)較大壓力，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出挑戰(zhàn)，如何在短時(shí)間內(nèi)推廣新產(chǎn)品，獲得利潤(rùn)，成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)思考重點(diǎn)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)較大影響。

　　3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，消費(fèi)者需求越發(fā)多樣化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)白熱化，為提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，新產(chǎn)品研發(fā)上市速度越來(lái)越快，如此，消費(fèi)者的觀念因此改變，品牌理念已經(jīng)不再是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵，品牌重視度大大降低，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量需求越發(fā)多樣化。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展。對(duì)此，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為依托，積極了解市場(chǎng)需求，有效滿足不同消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的改革發(fā)展。

　　三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變

　　1、營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷界面、營(yíng)銷決策等受到較大沖擊，營(yíng)銷模式面臨改革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力增大，為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低生產(chǎn)成本成為重點(diǎn)，并且，產(chǎn)品周期的下降，企業(yè)庫(kù)存物資減少，為企業(yè)與消費(fèi)者提供更多機(jī)遇，為消費(fèi)者提供更高效服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，消費(fèi)者需求、消費(fèi)水平等因此增高，促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求已經(jīng)由單純的質(zhì)量需求向個(gè)性化轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)逐漸向微型化、細(xì)致化轉(zhuǎn)變，對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，針對(duì)性制定戰(zhàn)略。另外，因科技的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)逐漸向全自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品、銷售方式等極易被模仿，加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力，催生出各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷環(huán)境的改變，提高了交易效率，推動(dòng)了企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展。

　　2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念逐漸形成并完善。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、工作中的重要工具，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們消費(fèi)觀念隨之轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的直營(yíng)方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展壯大提供強(qiáng)力支撐，為消費(fèi)者消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)代人們消費(fèi)觀念發(fā)展主要有以下趨勢(shì)：其一，消費(fèi)者逐漸向獨(dú)立化發(fā)展。當(dāng)前，在消費(fèi)者選擇商品時(shí)，其通常會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，選擇自己喜歡的產(chǎn)品，消費(fèi)獨(dú)立性大大增強(qiáng)。在該種消費(fèi)模式下，企業(yè)想要提高銷售額，在營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)性。其二，消費(fèi)者交易逐漸透明化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，因客戶忠誠(chéng)度明顯降低，為發(fā)展忠實(shí)客戶，交易透明化成為諸多企業(yè)的選擇。企業(yè)往往會(huì)主動(dòng)展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，甚至詢問(wèn)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，以此提高企業(yè)信譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力�？傊�，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，其中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念逐漸形成并完善，更是預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為我國(guó)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　3、改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，市場(chǎng)變遷完成。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，科技、電子商務(wù)等的發(fā)展非常迅速，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念必須轉(zhuǎn)變，完善市場(chǎng)變遷，才能緊跟時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)逐漸由傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑸鐣?huì)，市場(chǎng)營(yíng)銷也逐漸由實(shí)體營(yíng)銷向虛擬營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，對(duì)此，企業(yè)想要快速在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下占據(jù)一席之地，市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的變革成為觀念。另外，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受到地域影響，生產(chǎn)商、消費(fèi)者間存在諸多中間商，消費(fèi)者的消費(fèi)成本極大增加，消費(fèi)者與生產(chǎn)商間難以有效溝通，影響了企業(yè)發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，生產(chǎn)商直接與消費(fèi)者對(duì)接，消費(fèi)者能夠以較小資本得到同樣質(zhì)量產(chǎn)品，并且，生產(chǎn)上能夠直接與消費(fèi)者溝通，為雙方帶來(lái)便利。另外，企業(yè)想要改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，可將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，不斷完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，獲得利益最大化。

　　四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展策略

　　1、充分利用網(wǎng)絡(luò)與電商平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，電子商務(wù)的出現(xiàn)，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者間的關(guān)系，節(jié)省了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的諸多中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者帶來(lái)較大實(shí)惠的同時(shí)，保障了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。然而，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈日益白熱化，企業(yè)想要脫穎而出，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)與電商平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

　　2、創(chuàng)建名牌效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，各種仿制產(chǎn)品增多，增大了消費(fèi)者上當(dāng)幾率，因此，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信譽(yù)越發(fā)重視。企業(yè)品牌為大眾認(rèn)可，才能獲得更高經(jīng)濟(jì)效益，可以說(shuō)，信譽(yù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)保障產(chǎn)品質(zhì)量，積極利用先進(jìn)技術(shù)，新型材料，創(chuàng)造高質(zhì)量產(chǎn)品，以此獲得大眾認(rèn)可，創(chuàng)建名牌效應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　3、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷想要發(fā)揮最大效果，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才成為關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)多途徑培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，不僅要保障其熟悉傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，還應(yīng)保障其熟悉掌握消費(fèi)者行為、心理等，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。在人才培養(yǎng)中，應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等知識(shí)的教育，加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

　　五、總結(jié)

　　綜上所述，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)逐漸成為我國(guó)市場(chǎng)的重要組成。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，保障企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍能夠健康運(yùn)營(yíng)，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)，創(chuàng)建品牌效應(yīng)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更進(jìn)一步發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，中小型公司在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中小型公司要積極地面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所帶來(lái)的機(jī)遇。對(duì)于中小型公司而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，是面對(duì)挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型公司在市場(chǎng)營(yíng)銷方面還存在著許多問(wèn)題，阻礙了中小型公司發(fā)展的能力，因此，如何改進(jìn)中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。

　　【關(guān)鍵詞】中小型公司;市場(chǎng)營(yíng)銷;改革

　　公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與公司對(duì)市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中，絕大多數(shù)份額都被大型公司占有，大型公司也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小公司而言，由于中小公司的發(fā)展規(guī)模較小，資金、品牌、客戶等方面較為薄弱，營(yíng)銷渠道較少，導(dǎo)致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，如果我國(guó)的中小公司想在競(jìng)爭(zhēng)中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對(duì)營(yíng)銷手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷手段，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的不足，從而在客戶和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　一、中小型公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的意義

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷是公司生存和發(fā)展的根本保證，對(duì)大公司而言，市場(chǎng)營(yíng)銷可以促進(jìn)大公司經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升，而對(duì)于中小型公司而言，通過(guò)提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度，對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改革，可以促進(jìn)公司在市場(chǎng)上所占的份額，從而為公司的生存站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠?qū)�公司的�?jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導(dǎo)作用，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對(duì)促進(jìn)公司資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升公司在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾，影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，降低了產(chǎn)品的銷路。而市場(chǎng)營(yíng)銷可以通過(guò)對(duì)進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng)，提高產(chǎn)品的銷售量，促進(jìn)公司的經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)。

　　(二)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值

　　對(duì)于商品而言，只有銷售出去的東西才具有相應(yīng)的價(jià)值，而沒(méi)有銷售出去的商品只是公司的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。因此，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，對(duì)減少公司的生產(chǎn)成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)收益具有重要的意義。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，可以促進(jìn)商品的銷量不斷提升，讓消費(fèi)者和社會(huì)都承認(rèn)商品的自身價(jià)值，同時(shí)，在銷售過(guò)程中，消費(fèi)者也對(duì)公司有了更深的了解，對(duì)于中小型公司而言，是公司站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。

　　(三)避免資源的浪費(fèi)

　　商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì)資源，如果不能將商品銷售出去，那么商品就會(huì)造成對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此，要通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷，促進(jìn)商品的銷量，最大限度的減少商品滯銷現(xiàn)象的產(chǎn)生，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，避免資源的浪費(fèi)。

　　(四)滿足消費(fèi)者的需求

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對(duì)于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷不但能夠促進(jìn)公司的經(jīng)濟(jì)收益，還能為消費(fèi)者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類信息，幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇和消費(fèi)，滿足消費(fèi)者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

　　二、中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性

　　許多中小型公司在營(yíng)銷過(guò)程中，為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，通常會(huì)優(yōu)先對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小公司操之過(guò)急，導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營(yíng)銷心理。加上許多中小公司認(rèn)為，市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過(guò)硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費(fèi)者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì)導(dǎo)致中小公司市場(chǎng)營(yíng)銷的失敗。

　　(二)缺乏對(duì)公司形象的認(rèn)識(shí)

　　公司的形象是公司的無(wú)形資產(chǎn)，有了良好的公司形象，不但能夠擴(kuò)大公司所占有的市場(chǎng)份額，還能夠獲得消費(fèi)者的信任，讓消費(fèi)者在不同產(chǎn)品的購(gòu)買過(guò)程中，優(yōu)先購(gòu)買喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費(fèi)者群體。許多中小型公司在營(yíng)銷過(guò)程中，缺乏對(duì)公司形象的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為營(yíng)銷知識(shí)營(yíng)銷產(chǎn)品，而非營(yíng)銷公司，這也就使得公司的品牌和形象難以建立，無(wú)法提升公司的知名度，也就無(wú)法吸引固定的消費(fèi)者群體。甚至，部分公司在營(yíng)銷過(guò)程中，會(huì)過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果，著眼于短期利益，導(dǎo)致公司形象的崩塌，使得公司喪失了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。

　　(三)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重

　　許多中小型公司在營(yíng)銷的過(guò)程中，形式主義現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重，營(yíng)銷中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn)，而沒(méi)有表達(dá)消費(fèi)者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型公司在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，往往會(huì)更加注重消費(fèi)者所重視的部分，通過(guò)重視消費(fèi)者的主體地位，讓消費(fèi)者能夠深刻的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略明顯不足，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面，沒(méi)有意識(shí)到消費(fèi)者的主體地位的問(wèn)題，也就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷流于形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

　　三、中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷革新途徑

　　(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)變

　　大型公司在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢(shì)，但相比大公司而言，中小公司經(jīng)營(yíng)更加靈活，其應(yīng)變能力強(qiáng)，而大型公司則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達(dá)公司，由于公司規(guī)模過(guò)與龐大，在傳統(tǒng)照相機(jī)沒(méi)落的時(shí)候，難以進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小公司則可以通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對(duì)中小型公司而言，在市場(chǎng)上具有填補(bǔ)性的功能由于大公司往往不會(huì)投入到銷路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái)，而中小公司在這些方面進(jìn)行發(fā)展，可以彌補(bǔ)大型公司的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小公司的經(jīng)營(yíng)方式靈活，能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求，靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品。

　　(二)產(chǎn)品營(yíng)銷策略創(chuàng)新

　　對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷而言，最合理的營(yíng)銷不是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品有多好，而是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)生活的影響。要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普和宣傳等方式，讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷售量，達(dá)到營(yíng)銷的目的。例如手機(jī)的發(fā)展過(guò)程中，由于絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)于手機(jī)的重要作用有深刻的意識(shí)，產(chǎn)生了需求的心理，才導(dǎo)致了手機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型公司還要對(duì)技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線上，拓寬公司的發(fā)展前景。

　　(三)對(duì)公司形象和品牌加大認(rèn)識(shí)

　　公司形象和品牌是促進(jìn)公司發(fā)展的重要推動(dòng)因素，擁有良好的公司形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷量，還能積累固定消費(fèi)人群，提高中小型公司所占有的市場(chǎng)份額。在公司形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生信任心理。另外，公司可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式，通過(guò)微博、微信等平臺(tái)，與消費(fèi)人群進(jìn)行深入的溝通，拉近公司與消費(fèi)者之間的距離，讓消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過(guò)程中，公司要注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生認(rèn)同感，從而提升消費(fèi)者對(duì)公司的親切感。

　　(四)價(jià)格促銷創(chuàng)新

　　價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷量的提升。另一方面，可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷活動(dòng)，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)提升產(chǎn)品的銷售量。如果消費(fèi)者在促銷過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應(yīng)的滿足感，還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解，促進(jìn)公司市場(chǎng)份額的不斷提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　1．通信行業(yè)大客戶市場(chǎng)概述

　　大客戶指的是通信業(yè)力量較大，通信費(fèi)用消費(fèi)額度較高的客戶，其對(duì)通信行業(yè)具有突出的貢獻(xiàn)，對(duì)通信行業(yè)具有較高價(jià)值的群體。目前通信行業(yè)的大客戶市場(chǎng)可以分為重點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶及戰(zhàn)略目標(biāo)客戶等，這些客戶不僅消費(fèi)額度較高，而且具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間，潛力較大。

　　2.通信公司大客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，特別是對(duì)于大客戶的競(jìng)爭(zhēng)形式更是非常嚴(yán)竣。由于當(dāng)前我國(guó)通信行業(yè)在布局上還存在不合理的地方，通信行業(yè)需要在市場(chǎng)主導(dǎo)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制推動(dòng)作用下才能得以快速發(fā)展，由于大客戶具有較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響力，但大客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也存在越來(lái)越多的不確定因素，所以在這種情況下，需要加快創(chuàng)新和改革大客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的步伐。

　　(1)近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)傳統(tǒng)的電話通信業(yè)務(wù)已不會(huì)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)較大的影響，目前主要以網(wǎng)絡(luò)寬帶和視頻業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主，但由于網(wǎng)絡(luò)視頻、評(píng)閱、圖像及數(shù)據(jù)等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展更新速度較快，這就導(dǎo)致通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

　　(2)隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)變化的速度不斷加快，當(dāng)前手機(jī)更新的速度也非�？�，手機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加全面性。在這種新形勢(shì)下，通信行業(yè)在開發(fā)新的大客戶群工作中，則需要采取特殊的服務(wù)來(lái)針對(duì)一些通信特色的大客戶群，比如手機(jī)上網(wǎng)包月、網(wǎng)絡(luò)套餐、流量套餐等，對(duì)于一些經(jīng)常出差的客戶還要給予一定的優(yōu)惠，從而進(jìn)一步拓展新的客戶群，確保通信公司效益的增加。

　　3.通信公司大客戶營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)，由于通信行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，軟件和環(huán)境更新的速度也越來(lái)越快，同時(shí)人們的需求也在不斷發(fā)生著重大變化，這也就導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的不確定因素增加，使通信公司大客戶營(yíng)銷工作中出現(xiàn)一些新情況和新問(wèn)題。

　　(1)目前通信公司客戶群存在著嚴(yán)重的流失現(xiàn)象。通信行業(yè)客戶存在著不穩(wěn)定性，再加之通信公司在對(duì)客戶提供通信服務(wù)過(guò)程中由于管理缺乏規(guī)范性，沒(méi)有明確對(duì)客戶進(jìn)行登記，從而導(dǎo)致客戶存在著頻繁更換客戶群的現(xiàn)象。

　　(2)客戶通信欠費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。部分通信公司由于管理上不規(guī)范，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證和密碼保護(hù)，這就導(dǎo)致一旦客戶出現(xiàn)通信欠費(fèi)的情況則追究具有較大的難度。而且社會(huì)上一些人也會(huì)利用職能之便，在市場(chǎng)上出售低價(jià)的電話卡或是網(wǎng)卡，從而導(dǎo)致通信欠費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，給通信公司帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　(3)通信公司由于服務(wù)不到位，從而導(dǎo)致客戶對(duì)通信公司缺乏忠誠(chéng)度和歸屬感，再加之通信行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在不斷的減弱，這就導(dǎo)致客戶對(duì)通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏溝通，從而使其在享受不到良好的服務(wù)的情況下會(huì)選擇其他運(yùn)營(yíng)商。

　　(4)目前通信行業(yè)在價(jià)格方面還存在許多不完善的地方，定價(jià)缺乏規(guī)范性及重復(fù)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，通信市場(chǎng)缺乏規(guī)范的制度，無(wú)法對(duì)價(jià)格進(jìn)行有效的，再加之通信行業(yè)法律法規(guī)制度不健全，這就導(dǎo)致價(jià)格不規(guī)范已成為較為普遍存在的現(xiàn)象。

　　4.通信公司大客戶的營(yíng)銷策略

　　4.1對(duì)大客戶的市場(chǎng)進(jìn)行明細(xì)劃分

　　在通信行業(yè)，我們所面臨的每個(gè)客戶的需求都是不一樣的，比如說(shuō)：有的客戶常打市話，而打長(zhǎng)途卻很少，需要打市話便宜一點(diǎn)的；有的客戶常打長(zhǎng)途，打市話的次數(shù)比較少，需要打長(zhǎng)途比較便宜的；有的客戶經(jīng)常在外出差，需要無(wú)漫游費(fèi)，全國(guó)無(wú)漫游業(yè)務(wù)的通信包：有的客戶只給一個(gè)固定的號(hào)碼撥打，需要給一個(gè)號(hào)碼撥打便宜的通信包；還有的客戶僅僅需要上網(wǎng)聊天業(yè)務(wù)，只需要流量包服務(wù)等等，通信公司要根據(jù)大客戶的需求制定相關(guān)特殊計(jì)劃和策略，要尊重個(gè)體差異原則。

　　4.2加快業(yè)務(wù)的更新?lián)Q代

　　強(qiáng)化通信行業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展和創(chuàng)新，通信行業(yè)最重要的也是最關(guān)鍵的一個(gè)特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)包，才能夠真正為客戶做到完美服務(wù)，對(duì)于通信公司來(lái)講，客戶的需要就是公司的服務(wù)方向；要為客戶群體實(shí)行個(gè)體化和專業(yè)化的服務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善，客戶需要高速的寬帶服務(wù)，通信公司就要針對(duì)不同客戶的需要為客戶提供最周到的專業(yè)化和個(gè)體化服務(wù)。

　　4.3對(duì)大客戶營(yíng)銷過(guò)程中要做到真誠(chéng)溝通

　　通信行業(yè)集團(tuán)應(yīng)該積極地去利用和創(chuàng)造多種場(chǎng)合和渠道來(lái)有效地加強(qiáng)與大客戶之間的相互溝通，溝通必須是雙向互動(dòng)，同時(shí)真誠(chéng)可信的。讓大客戶在接受通信行業(yè)集團(tuán)服務(wù)的同時(shí)，能夠體會(huì)到一種“回家”的感覺(jué)。這里面就涉及到服務(wù)藝術(shù)、職業(yè)道德和服務(wù)理念三者之間和諧運(yùn)用、相互適應(yīng)的過(guò)程。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，來(lái)不斷完善職業(yè)道德。服務(wù)藝術(shù)需要通信行業(yè)集團(tuán)客服人員不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，這就要求她們要不斷地接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　4.4對(duì)通信行業(yè)的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)和大客戶群體的需要

　　市場(chǎng)在不斷進(jìn)步和變革，每天都會(huì)有不同的新技術(shù)出現(xiàn)，對(duì)于通信行業(yè)來(lái)講，不創(chuàng)新是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的，也會(huì)影響通信公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，影響通信行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　5.結(jié)束語(yǔ)

　　通信行業(yè)的發(fā)展需要走在時(shí)代發(fā)展的前列，做到與時(shí)俱進(jìn)。目前通信行業(yè)在大客戶營(yíng)銷工作中還存在許多不完善的地方，這對(duì)于通信行業(yè)的發(fā)展起到了一定的制約作用，所以需要努力提高通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，在維系好現(xiàn)有大客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加快對(duì)新客戶群的發(fā)展，確保通信公司能夠在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，確保公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在教學(xué)中的常見弊病

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)理念相對(duì)落后

　　我國(guó)多數(shù)高職院校的`市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)理念比較落后，無(wú)法滿足高職院校不斷發(fā)展地要求。主要體現(xiàn)在一下兩個(gè)方面：（1）許多高職院校是由最初的中等職業(yè)學(xué)校直接升級(jí)而來(lái)，在教學(xué)過(guò)程中，仍舊使用原有的中等教育的教學(xué)理念，缺乏新穎的教學(xué)思想，嚴(yán)重限制了高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升；（2）注重理論看輕實(shí)踐，以傳統(tǒng)的教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生探索求知，忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的主動(dòng)性。

　　1.2教學(xué)模式單一、教學(xué)方法滯后

　　在現(xiàn)有的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式里，最常用的兩種教學(xué)模式是：（1）多媒體講授法；（2）案例分析法。但是在實(shí)際的高職院校的教學(xué)過(guò)程中，這兩種方法的運(yùn)用越來(lái)越被忽視。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師在教學(xué)時(shí)教學(xué)方法陳舊，使用的分析案例更新緩慢，多數(shù)人停留在板書為主的教學(xué)模式上。多媒體教學(xué)也只是起到了一定的積極作用，案例分析教學(xué)亦僅僅是為了增強(qiáng)課堂氣氛。而大部分學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的興趣不高，學(xué)習(xí)目的不明確，僅僅是為了應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)，這就導(dǎo)致學(xué)生未能掌握好理論知識(shí)并加以應(yīng)用。實(shí)踐與理論兩者之間相互隔離，沒(méi)有很好地結(jié)合在一起，未能發(fā)揮最大作用。

　　1.3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系不夠完善

　　大多數(shù)高職院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)類學(xué)生的過(guò)程中，利用傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，卻缺乏了實(shí)踐能力的培養(yǎng)。營(yíng)銷專業(yè)教師在教學(xué)時(shí)，課程實(shí)踐環(huán)節(jié)幾乎沒(méi)有，純粹的理論知識(shí)枯燥無(wú)味，學(xué)生即使掌握了理論知識(shí)，但一旦要?jiǎng)邮謱?shí)踐卻無(wú)從下手。從目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情形來(lái)看，多數(shù)企業(yè)都要求學(xué)生不僅要具有較好的畢業(yè)成績(jī)，更是對(duì)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力提出了更高要求。

　　1.4專業(yè)教師的素質(zhì)不高

　　高職院校的大多數(shù)教師是由中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教師升級(jí)而來(lái)的，他們的綜合素質(zhì)普遍偏低，對(duì)于自己在日常中的教學(xué)有一定的局限。由于自身能力的限制，教室們不能有效地把自己已掌握的知識(shí)傳授給學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生探索創(chuàng)新、搞科研項(xiàng)目。專業(yè)教師長(zhǎng)期在學(xué)校教學(xué)，沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的需求存在盲目性。他們因?yàn)樽陨韺?duì)企業(yè)實(shí)踐沒(méi)有深入的了解，不能很好地掌握實(shí)踐的真諦，更不用說(shuō)傳授給學(xué)生。教師是教學(xué)的執(zhí)行者，肩負(fù)著教書育人的重任，抓緊提高他們的綜合素質(zhì)能力很有必要。

　　二、針對(duì)其弊病的診治措施

　　解決好高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中出現(xiàn)了的問(wèn)題，對(duì)于高職院校日后的發(fā)展和滿足社會(huì)的需求有著重大的意義。針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中存在的以上弊病，經(jīng)過(guò)分析研究提出以下幾點(diǎn)有力措施：

　　2.1更新的教學(xué)理念，完善教學(xué)方法

　　高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)理念應(yīng)將人才的培養(yǎng)和社會(huì)發(fā)展的需求有機(jī)地結(jié)合在一起，把培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才為目標(biāo)，明確素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性，有意識(shí)地培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的專業(yè)。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位，積極完善教學(xué)方法，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性來(lái)為教學(xué)服務(wù)，引進(jìn)其他高職院校的先進(jìn)的教學(xué)方法等。通過(guò)以“學(xué)生為主，教師為輔”，研究各種各樣的教學(xué)手段的利弊，結(jié)合本院校的實(shí)際情況，選擇最為合適的教學(xué)方法，并在教學(xué)過(guò)程中不斷地加以完善。

　　2.2注重實(shí)踐教學(xué)，合理規(guī)劃課程體系

　　通過(guò)從現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷過(guò)程的鍛煉，加強(qiáng)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。對(duì)于本專業(yè)所涉及的各個(gè)不同的領(lǐng)域，要求教師們以實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，而不只是僅僅使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式給學(xué)生上課，傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)。使學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到社會(huì)實(shí)踐中去，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的學(xué)習(xí)和了解，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)能力。將理論與實(shí)踐有效地結(jié)合在一起：在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，注重實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)用。在規(guī)劃課程體系時(shí)，對(duì)于相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)課程，應(yīng)該逐步完善相關(guān)理論知識(shí)，編寫實(shí)踐課程指導(dǎo)書；而對(duì)于理論知識(shí)繁多的教學(xué)課程，應(yīng)去其糟粕、取其精華（盡量減少次要的、繁瑣的理論知識(shí)，保留實(shí)用、有效的），增加實(shí)踐教學(xué)課程。可以通過(guò)“課程設(shè)計(jì)”的方式，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力。也可以通過(guò)“校企合作”，讓學(xué)生到企業(yè)鍛煉，使其成績(jī)作為課程內(nèi)容的一部分，進(jìn)而提高學(xué)生的積極性。

　　2.3加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

　　加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)主要就是要讓教師到實(shí)踐中去鍛煉學(xué)習(xí)，使教師在掌握理論知識(shí)的同時(shí)也能有一定的實(shí)踐能力。鼓勵(lì)專業(yè)型教師積極參與社會(huì)實(shí)踐，并在實(shí)踐過(guò)程中找到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)高職院校專業(yè)教師的定期培訓(xùn)，盡可能地到企業(yè)單位去掛職實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行理論培訓(xùn)，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師們都盡可能地轉(zhuǎn)化為“雙師型”教師。通過(guò)引進(jìn)專業(yè)型教師人才，開展校企合作等方法加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師總體上的綜合素質(zhì)。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所訴，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在高職院校中的地位日益顯著，高職院校也更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)型人才的培養(yǎng)，而教學(xué)過(guò)程中存在以上列舉的一些的部分常見弊病，會(huì)影響到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)型人才的培養(yǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)必須符合更高的目標(biāo)和要求。為此作者提出了幾點(diǎn)診治措施，希望能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)有一定的幫助，進(jìn)而更好地提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

　　作者：史思鄉(xiāng) 單位：四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)要采取一個(gè)怎樣的營(yíng)銷手段才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展？這是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該思考的問(wèn)題�，F(xiàn)階段的企業(yè)要不斷地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷策略的特點(diǎn)和相關(guān)商務(wù)環(huán)境來(lái)采取合理的營(yíng)銷手段，以此促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

　　信息社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)在快速的發(fā)展中，借助互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代商務(wù)模式就是電子商務(wù)。電子信息技術(shù)是它順利進(jìn)行的前提條件。企業(yè)如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行合理的運(yùn)用來(lái)對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行獲取，這就需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特征對(duì)促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行合理的改變。

　　1.建立信用管理機(jī)制，保障企業(yè)的切身利益

　　電子商務(wù)的首要前提就是信譽(yù)，中國(guó)市場(chǎng)上電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的過(guò)程中，并不會(huì)購(gòu)買自己沒(méi)聽說(shuō)過(guò)或者質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品�，F(xiàn)階段對(duì)顧客需求的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)也是電子商務(wù)營(yíng)銷所面臨的難點(diǎn)之一，而這些都是我們常說(shuō)的信譽(yù)問(wèn)題。因此，企業(yè)在信息化快速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)背景下，要想在電子商務(wù)環(huán)境下采取合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，首先就要對(duì)信息管理的機(jī)制進(jìn)行合理的建設(shè)，通過(guò)樹立好品牌和企業(yè)的信譽(yù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)上企業(yè)的形象進(jìn)行塑造。在這個(gè)過(guò)程中，值得注意的問(wèn)題是要對(duì)知名的網(wǎng)站進(jìn)行利用，來(lái)營(yíng)造自己的品牌。

　　長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性是電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程的顯著特點(diǎn)，企業(yè)在樹立信譽(yù)的過(guò)程中，可以采取把最低價(jià)位的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來(lái)樹立自身的品牌形象。信用是傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)和電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都要保證的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要對(duì)自身的信用管理機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，以此來(lái)對(duì)企業(yè)的切身利益進(jìn)行保障。例如，我國(guó)的電子企業(yè)可以在網(wǎng)上對(duì)信用銷售評(píng)估模型進(jìn)行建立，在電子商務(wù)活動(dòng)中，為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行確保，還要對(duì)專業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立，這樣就可以保障消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)程中的安全。消費(fèi)者在這樣有安全保障的消費(fèi)過(guò)程中，通過(guò)第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)的保護(hù)，客戶對(duì)企業(yè)的信任度會(huì)得到很大的提高。企業(yè)還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來(lái)保證客戶的消費(fèi)者利益。

　　2.提高員工工作素質(zhì)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)

　　隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)中員工的營(yíng)銷和電子商務(wù)管理人員有了更高的要求，企業(yè)在開展工作的過(guò)程中，需要注重對(duì)優(yōu)秀的專業(yè)人才進(jìn)行引用，把具備先進(jìn)技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷銷售能力的人才合理地進(jìn)行引用，通過(guò)對(duì)他們搜集、整理、分析信息能力和服務(wù)意識(shí)、人員溝通能力進(jìn)行利用，來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷工作進(jìn)行順利地開展。因此，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，要注意對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行吸引或者培養(yǎng)，通過(guò)組織員工培訓(xùn)等工作，來(lái)對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行提高。除此之外，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)效率在電子商務(wù)環(huán)境下也有了新的要求，所以企業(yè)還必須對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行快速的滿足，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

　　企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下，確定健康快速地發(fā)展，就需要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的方向進(jìn)行考慮，所以企業(yè)要不斷對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)。而信息化人才的培養(yǎng)是加快企業(yè)信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過(guò)培養(yǎng)和送培結(jié)合的方式來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如說(shuō)，企業(yè)可以讓業(yè)務(wù)部門的骨干對(duì)企業(yè)的信息化管理工作進(jìn)行參與，然后不斷地對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣業(yè)務(wù)部門就可以在平時(shí)工作的過(guò)程中，對(duì)自身管理、業(yè)務(wù)等方面的能力進(jìn)行提高，也能夠不斷地豐富自身的營(yíng)銷知識(shí)。另外，聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的專家也是企業(yè)培訓(xùn)員工的另一途徑，以此來(lái)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)進(jìn)行很好的奠定，推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程。

　　3.合理轉(zhuǎn)變促銷策略，促使消費(fèi)者主動(dòng)接受產(chǎn)品

　　傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍可以通過(guò)網(wǎng)上業(yè)務(wù)來(lái)完成，企業(yè)要想在工作的過(guò)程中，爭(zhēng)取到更多的潛在客戶，就可以在電子商務(wù)環(huán)境下不斷地對(duì)自身的營(yíng)銷方式進(jìn)行革新，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)廣告進(jìn)行宣傳和市場(chǎng)調(diào)查，是電子商務(wù)模式的主要特點(diǎn)，這樣就可以把營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行構(gòu)建，把銷售渠道很好地建立起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)可以對(duì)In-ternet資源進(jìn)行很好的利用，把企業(yè)產(chǎn)品的宣傳主要放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，對(duì)自身品牌的形象進(jìn)行塑造，以此來(lái)提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　利用因特網(wǎng)作為廣告媒體來(lái)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行開展可以大幅度的增加營(yíng)銷額，這是一個(gè)國(guó)際數(shù)據(jù)公司調(diào)查所顯示出來(lái)的結(jié)果，企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷、促銷促進(jìn)、公共宣傳等方式是傳統(tǒng)促銷策略的主要方式，這樣并不能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接受，因此，企業(yè)必須合理地對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行革新。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，開展電子商務(wù)營(yíng)銷的企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理地進(jìn)行運(yùn)用，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、電子公告牌、電子郵件等進(jìn)行運(yùn)用，讓消費(fèi)者主動(dòng)的對(duì)廣告進(jìn)行瀏覽，從而接受企業(yè)的產(chǎn)品。通過(guò)這樣的營(yíng)銷方式，企業(yè)的促銷成本還可以得到降低�？偟膩�(lái)說(shuō)，電子商務(wù)這種新的應(yīng)用領(lǐng)域在這個(gè)社會(huì)背景下，發(fā)展得越來(lái)越快，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面都有著一定的影響，而在電子商務(wù)的影響下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略得到了一定的革新，所以企業(yè)在開展商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境來(lái)樹立正確的營(yíng)銷觀念。雖然，目前我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境中還存在著一些問(wèn)題，可是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的作用，企業(yè)要正確地對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)商務(wù)模式，有效地對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]田鳳喜,郝立瑩.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,20xx.

　　[2]曹利菊.精準(zhǔn)營(yíng)銷在企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[J].電子商務(wù),20xx(02)

　　[3]張魯秀,高厚禮.電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷渠道研究回顧[J].20xx(12).

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　一、潤(rùn)滑油市場(chǎng)的“加減乘除”方法

　　據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國(guó)潤(rùn)滑油產(chǎn)量同比增長(zhǎng)18.5%。長(zhǎng)城、昆侖、殼牌、美孚等國(guó)內(nèi)外潤(rùn)滑油廠商也一致看好中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的前景，紛紛加快占領(lǐng)市場(chǎng)的步伐。不過(guò)，潤(rùn)滑油與汽車行業(yè)兩者密切相關(guān)，汽車產(chǎn)銷下滑，也直接牽動(dòng)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的神經(jīng)。對(duì)潤(rùn)滑油企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和相關(guān)行業(yè)增長(zhǎng)回穩(wěn)，需求回落的形勢(shì)，需要重新審視市場(chǎng)，解決技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等諸多方面的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為：“加減乘除是解數(shù)學(xué)題的基本方法，潤(rùn)滑油企業(yè)要想破解即將面臨的難題，也需要這樣的思維和手段�！�

　　二、加法：跨界合作贏先機(jī)

　　1+1＞2，這是所有企業(yè)開展合作、倡導(dǎo)共贏所希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。潤(rùn)滑油市場(chǎng)的加法不僅限于兩個(gè)企業(yè)的合作，而是基于汽車和潤(rùn)滑油兩個(gè)行業(yè)的密切關(guān)系，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)滑油和汽車行業(yè)的深層合作。20xx年9月，中國(guó)石化與中國(guó)汽車研究中心在天津簽訂了全方位合作的戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在品牌合作、技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)制定等方面開展合作，這在業(yè)界被譽(yù)為促進(jìn)石化和汽車行業(yè)融合、推動(dòng)兩個(gè)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的破題之舉，揭開了中國(guó)汽車和石化兩個(gè)行業(yè)合作的新篇章。中國(guó)石化與中汽研進(jìn)行合作的落地單位是中國(guó)石化汽車行業(yè)技術(shù)合作中心，而技術(shù)合作中心的常務(wù)機(jī)構(gòu)就設(shè)在中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司。鑒于長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在汽車行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用，擁有很高的市場(chǎng)地位和影響力，在中國(guó)石化與中汽研的合作構(gòu)想中，雙方將以長(zhǎng)城潤(rùn)滑油為突破口，拉動(dòng)橡膠、高分子材料等石化產(chǎn)品的全面合作。對(duì)中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司而言，這是莫大的發(fā)展良機(jī)，也是繼續(xù)發(fā)揮跨界合作加法效能的一次策略升華。無(wú)論是助力中國(guó)航天事業(yè)，還是服務(wù)各行各業(yè)，進(jìn)行跨界合作，以客戶的需求為需求，為客戶開發(fā)量身定做的潤(rùn)滑油產(chǎn)品與應(yīng)用一直是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司長(zhǎng)年堅(jiān)守的鐵律，這也是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司“加法”的策略注解。

　　在與中汽研合作之前，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司就已經(jīng)開始依托中國(guó)石化于20xx年成立的國(guó)內(nèi)首家跨界合作的汽車行業(yè)技術(shù)合作中心，進(jìn)行加深和擴(kuò)大與汽車行業(yè)的合作，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外汽車企業(yè)建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等形式，推動(dòng)科研前置，敏銳把握技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和客戶的最新需求，提升中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司服務(wù)汽車行業(yè)的專業(yè)化和系統(tǒng)化水平。中國(guó)石化汽車行業(yè)技術(shù)合作中心副主任李亮耀表示：“通過(guò)跨越兩個(gè)行業(yè)的技術(shù)合作，我們可以第一時(shí)間了解客戶的需求，研發(fā)量身定做的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)先機(jī)，最大化潤(rùn)滑和保護(hù)汽車引擎，而且與客戶深度的技術(shù)合作，要求不斷提高我們服務(wù)水平，更好的服務(wù)大眾汽車生活�！敝袊�(guó)石化汽車行業(yè)技術(shù)合作中心成立一年多以來(lái)，與中國(guó)重汽、北汽集團(tuán)、時(shí)風(fēng)集團(tuán)、奇瑞汽車、長(zhǎng)安集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外車企建立了良好的合作關(guān)系，已經(jīng)成為中國(guó)石化面向汽車行業(yè)的溝通窗口、技術(shù)平臺(tái)和戰(zhàn)略推進(jìn)橋梁，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、專用潤(rùn)滑油開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得了很大突破，同時(shí)通過(guò)“節(jié)能環(huán)保駕駛要領(lǐng)”等公益活動(dòng)的舉辦，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在汽車行業(yè)的影響力日益擴(kuò)大。20xx年，在合作中心的助力下，中國(guó)石化潤(rùn)滑油OEM銷量同比增長(zhǎng)了19%，高于整體市場(chǎng)的增長(zhǎng)。目前，消費(fèi)者對(duì)車的品牌忠誠(chéng)正延續(xù)到售后品牌，消費(fèi)者活動(dòng)也從回站刺激升至品牌教育與專屬價(jià)值體驗(yàn)，這必然導(dǎo)致未來(lái)市場(chǎng)對(duì)車用潤(rùn)滑油的要求也將越來(lái)越高。與汽車行業(yè)的跨界合作為中國(guó)石化贏得了不少市場(chǎng)加分，特別是目前潤(rùn)滑油市場(chǎng)受汽車銷量影響，部分企業(yè)勢(shì)必走弱，通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的合作提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性不言而喻。

　　三、減法：技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史時(shí)期，圍繞新能源和低碳進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。作為汽車產(chǎn)業(yè)不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，潤(rùn)滑油行業(yè)也面臨著這樣的歷史挑戰(zhàn)。特別是在中國(guó)的車況、路況、設(shè)備水平和燃油狀況難以快速實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升的前提下，如何通過(guò)合理潤(rùn)滑、開發(fā)節(jié)能環(huán)保型的潤(rùn)滑技術(shù)和產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的最快速、最有效的途徑。這是創(chuàng)造性破壞的減法過(guò)程。中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司對(duì)此的解讀是，做好創(chuàng)造性破壞的減法是潤(rùn)滑油技術(shù)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的開始，也是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)和良性發(fā)展的不二選擇。在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，主要表現(xiàn)為技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了可靠的競(jìng)爭(zhēng)力保障，而且也是汽車市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。毫無(wú)疑問(wèn)，目前中國(guó)汽車市場(chǎng)的整體趨勢(shì)是高開低走，但并非是所有的汽車企業(yè)遭受市場(chǎng)重創(chuàng)。在過(guò)去幾個(gè)月，在節(jié)能減排成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)下，采用渦輪增壓技術(shù)的汽車深受消費(fèi)者歡迎，而且像在低油耗方面出色的日系企業(yè)的整體表現(xiàn)也好過(guò)其他車企。這意味著面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，汽車企業(yè)必須進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和滿足用戶新的需求。潤(rùn)滑油行業(yè)與汽車行業(yè)密切相關(guān)，以汽機(jī)油為例，從上個(gè)世紀(jì)90年代SH、SJ到20xx年的SL，再到當(dāng)前開始普遍應(yīng)用的SM，潤(rùn)滑油一直進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的升級(jí)以滿足汽車的潤(rùn)滑需求，為汽車行業(yè)服務(wù)。在新能源和低碳方興未艾的今天，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)排放要求愈來(lái)愈嚴(yán)格，特別是汽車生產(chǎn)商不斷要求延長(zhǎng)換油周期，這對(duì)潤(rùn)滑油的性能越來(lái)越苛刻，需要更高更新的潤(rùn)滑技術(shù)。在這樣的市場(chǎng)形勢(shì)下，順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)變化，站在業(yè)界前沿，與世界保持同步，做好技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的減法將直接關(guān)系潤(rùn)滑油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司再次走到了市場(chǎng)前面，在其為上海通用五菱提供的潤(rùn)滑油中，已用SM級(jí)別替代了SJ潤(rùn)滑油，完成了升級(jí)換代，以適應(yīng)更為嚴(yán)格的環(huán)保節(jié)能要求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)借上海世博會(huì)推動(dòng)了其服務(wù)新能源汽車的潤(rùn)滑油正式商用化。潤(rùn)滑油的升級(jí)換代已經(jīng)成為市場(chǎng)的共識(shí)，隨著高于SM和CI油品的出現(xiàn)，如何取舍進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重新布局，將成為潤(rùn)滑油企業(yè)確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。

　　四、乘法：聚焦品牌價(jià)值戰(zhàn)

　　成功的品牌幾乎無(wú)一例外地贏在品牌戰(zhàn)略上。20xx年，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司進(jìn)行品牌梳理，進(jìn)行資源整合，確立“長(zhǎng)城”作為公司唯一的品牌，并且提出了“專業(yè)化、高品質(zhì)、國(guó)際化”的品牌定位。得益于中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司清晰的品牌戰(zhàn)略，六年來(lái)，“長(zhǎng)城”在中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)的影響力日漸提升，在品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的中國(guó)品牌500強(qiáng)中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌價(jià)值從20xx年的69.33億到20xx年的143.76億，連續(xù)六年行業(yè)第一，而且以每年超過(guò)10億的增幅成為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)最具成長(zhǎng)的品牌。品牌的領(lǐng)先和高成長(zhǎng)性，是中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司乘法公式中不可或缺的元素，它所發(fā)揮的倍增效益為中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司贏得了客戶的認(rèn)可與信賴，也為長(zhǎng)城與國(guó)際品牌開展價(jià)值戰(zhàn)提供了可能。截至目前，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)裝車及服務(wù)用油市場(chǎng)的最大占有者，包括上海通用、北京現(xiàn)代、東風(fēng)日產(chǎn)、北方奔馳在內(nèi)的90%以上的車企選擇了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，市場(chǎng)占有率達(dá)到了65%。在過(guò)去，這塊市場(chǎng)幾乎為國(guó)際品牌所統(tǒng)治，同樣在國(guó)際品牌擁有絕對(duì)統(tǒng)治力的高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)，長(zhǎng)城等本土品牌也改寫了市場(chǎng)格局，在高端市場(chǎng)的占有率達(dá)到了40%。高端市場(chǎng)幾乎對(duì)價(jià)格戰(zhàn)免疫，而且汽車廠商選擇裝車及服務(wù)用油也非常的嚴(yán)謹(jǐn)和苛刻，價(jià)格所發(fā)揮的作用微乎其微。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油能夠在高端市場(chǎng)占有一席之地，并且獲得大多數(shù)主流車企的認(rèn)可，所依仗的不是價(jià)格，而是品牌的價(jià)值。品牌價(jià)值所帶來(lái)的益處是連鎖式的反應(yīng)，就像前文所述，消費(fèi)者對(duì)車的忠誠(chéng)度有向后市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與汽車企業(yè)的廣泛合作以及在高端市場(chǎng)占有率的穩(wěn)步抬升，對(duì)拉動(dòng)整體銷售起到了巨大作用。筆者認(rèn)為：“與國(guó)際潤(rùn)滑油廠商進(jìn)行價(jià)值戰(zhàn)，在產(chǎn)品和技術(shù)層面上追平國(guó)際廠商的同時(shí)，逐步縮小與國(guó)際廠商的品牌差距，這是國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌實(shí)現(xiàn)替代的關(guān)鍵�！彪S著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)已經(jīng)從野蠻成長(zhǎng)時(shí)代步入精耕細(xì)作的階段，特別是在市場(chǎng)走低的趨勢(shì)下，品牌的作用和價(jià)值將被無(wú)限放大，它所產(chǎn)生的倍增效應(yīng)是潤(rùn)滑油企業(yè)在危機(jī)中擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

　　五、除法：破解潤(rùn)滑油市場(chǎng)的“螃蟹文化”

　　中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)存在奇怪的“螃蟹文化”現(xiàn)象，大大小小的品牌達(dá)數(shù)千家之多，價(jià)格與山寨一直是潤(rùn)滑油市場(chǎng)發(fā)展難以規(guī)避的難題。這是制約品牌成長(zhǎng)的怪圈，企業(yè)要想突圍，不僅取決于大環(huán)境的市場(chǎng)狀況，也取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和品牌追求。雖然受市場(chǎng)怪圈的困擾，長(zhǎng)城還是從中脫穎而出，促進(jìn)了行業(yè)集中度的提升。其中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油多年堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)，有著清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、符合消費(fèi)者需求的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品應(yīng)用，加上完善的營(yíng)銷管理系統(tǒng)和品牌傳播系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)認(rèn)知度最高的潤(rùn)滑油品牌，一舉破除了“螃蟹文化”的魔咒，在諸多國(guó)際品牌環(huán)伺的潤(rùn)滑油市場(chǎng)崛起，成長(zhǎng)為與殼牌、美孚等國(guó)際品牌相提并論，并具有巨大影響力的品牌。究其原因，這與他們專業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)中國(guó)汽車生活的品牌追求，而不是停留在價(jià)格戰(zhàn)初級(jí)層面的發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。值得一提的是，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油50多年一直支持中國(guó)航天事業(yè)，為歷次航天任務(wù)提供潤(rùn)滑保障，在服務(wù)航天的同時(shí)，努力將航天潤(rùn)滑科技民用化，秉承助力中國(guó)航天工程與潤(rùn)滑汽車引擎同等重要的品牌追求，通過(guò)“航天戰(zhàn)略”，建立了“航天品質(zhì)”這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的品牌個(gè)性，成為不可被模仿的標(biāo)簽，而且其影響力正向東南亞、澳新等海外市場(chǎng)擴(kuò)展。中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)已經(jīng)成為廠商必爭(zhēng)之地，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加密集，加之汽車市場(chǎng)的起伏變化，潤(rùn)滑油企業(yè)不僅需要考慮市場(chǎng)銷售情況，更應(yīng)該思考如何在市場(chǎng)中占領(lǐng)獨(dú)特的位置，為消費(fèi)者所認(rèn)可。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：“在外部市場(chǎng)環(huán)境不甚明朗的情況下，未雨綢繆比運(yùn)籌帷幄更有意義。”不過(guò)如何通過(guò)“加減乘除”破解潤(rùn)滑油市場(chǎng)難題，不僅需要時(shí)間，也需要智慧。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　摘要：當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是年輕人購(gòu)物的一個(gè)重要途徑，種類繁多的購(gòu)物商城給消費(fèi)者提供了良好的商品和服務(wù)。但是想要從眾多的購(gòu)物商城中脫穎而出，不僅僅要依靠良好的商品和服務(wù)，優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃也起到非常重要的作用。京東商城在推廣的過(guò)程中巧妙地利用整合營(yíng)銷策略，使自己的產(chǎn)業(yè)不斷的擴(kuò)大。整合營(yíng)銷傳播在網(wǎng)站的發(fā)展中將發(fā)揮越來(lái)越大的作用，但整合營(yíng)銷傳播的系統(tǒng)性、完整性，不能完整的執(zhí)行將會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)對(duì)京東商城營(yíng)銷策劃做出幾下幾點(diǎn)分析。

　　第一，廣告。由于京東的營(yíng)銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配合戶外廣告擴(kuò)大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達(dá)到吸引客戶購(gòu)買之目的。如在塞班手機(jī)論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告，可以說(shuō)廣告達(dá)到了有價(jià)值目標(biāo)精準(zhǔn)投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡(jiǎn)單的投放了部分公交車體戶外廣告，且廣告內(nèi)容不夠清晰化，只是簡(jiǎn)單的提升了京東的知名度和形象，沒(méi)有傳達(dá)給客戶明確的傳播點(diǎn)使廣告的部分價(jià)值喪失了意義。

　　第二，促銷。京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專

　　場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購(gòu)，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒(méi)有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡(jiǎn)單的做出國(guó)慶節(jié)專場(chǎng)等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠(chéng)與習(xí)慣性消費(fèi);如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場(chǎng)促銷、母親節(jié)專場(chǎng)促銷、學(xué)生專場(chǎng)促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠(chéng)的目的。

　　第三，DM。京東目前沒(méi)有在DM方面做出任何行動(dòng)，可以說(shuō)使商城整合營(yíng)銷傳播中的嚴(yán)重缺失。在B2C領(lǐng)域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致，以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢(shì)地位的優(yōu)勢(shì)的成功點(diǎn)正在于紅孩子采用DM目錄直投和網(wǎng)絡(luò)直銷的營(yíng)銷方式獲得了大量的客戶，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會(huì)員優(yōu)勢(shì)，又可以在定向的目標(biāo)中實(shí)施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉(zhuǎn)化為直接的購(gòu)買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長(zhǎng)，不利于商城的長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)與商城的品牌發(fā)展。

　　第四，市場(chǎng)活動(dòng)。市場(chǎng)活動(dòng)是配合廣告、促銷等提高市場(chǎng)占有率的有效行為,如果活動(dòng)創(chuàng)意突出,而且具有良好的執(zhí)行性和操作性的市場(chǎng)活動(dòng)策劃案,無(wú)論對(duì)于企業(yè)的提升銷售額、知名度,還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度,都將起到積極的提高作用。市場(chǎng)活動(dòng)策劃針對(duì)于不同的企業(yè)情況和市場(chǎng)分析，都可以衍變出無(wú)數(shù)的形式，是整合營(yíng)銷傳播中的一個(gè)重要組成部分。京東在此方面形式單一，只是簡(jiǎn)單的與廣告、促銷相互滲透，并沒(méi)有形成品牌與商城特色相適合的市場(chǎng)活動(dòng)。

　　第五，公共關(guān)系。2007年京東商城宣布與支付寶、財(cái)付通正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，集成支付寶、財(cái)付通為在線支付渠道。通過(guò)支付寶、財(cái)付通賬戶進(jìn)行網(wǎng)上付款，更加便捷地完成購(gòu)物環(huán)節(jié)，促進(jìn)京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數(shù)碼京東商城的合作，使京東商城實(shí)現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化，也是

　　對(duì)京東商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力與未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可。京東在新聞發(fā)布會(huì)、展會(huì)、論壇等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動(dòng)作，對(duì)于要提升京東的品牌形象來(lái)說(shuō)迫在眉睫。速途網(wǎng)

　　第六，網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢(shì)，京東論壇的單一性與專業(yè)購(gòu)物論壇相距甚遠(yuǎn)，沒(méi)有形成完整的營(yíng)銷傳播鏈，與網(wǎng)站論壇內(nèi)容來(lái)帶動(dòng)流量的趨勢(shì)有一定距離;京東獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站，但京東網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播沒(méi)有形成系統(tǒng)有效的傳播策略，與綠森、紅孩子等電子商務(wù)網(wǎng)站相比發(fā)展速度慢了很多;從網(wǎng)站的互動(dòng)營(yíng)銷傳播看還有許多未盡之處。

　　總體來(lái)講，京東的市場(chǎng)整合營(yíng)銷傳播還能符合目前的發(fā)展速度，雖然在廣告方面如購(gòu)買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國(guó)貿(mào)周邊產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng)，但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速，且通向的通州終點(diǎn)人口密集程度與城區(qū)相比減少了許多，使傳播力和影響力沒(méi)有得到最大的發(fā)揮。促銷方面的“各項(xiàng)專場(chǎng)”促銷、“月黑風(fēng)高”等促銷活動(dòng)確實(shí)賺足了現(xiàn)有客戶及潛在客戶眼球，也提高了商城的部分銷量，但對(duì)于一個(gè)要穩(wěn)步擴(kuò)展客戶，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的京東來(lái)說(shuō)還是要用戰(zhàn)略的眼光來(lái)組織系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播，如針對(duì)大學(xué)生用戶可以細(xì)分市場(chǎng)做出結(jié)合“DIY”節(jié)、“音樂(lè)節(jié)”贊助“校園個(gè)手大賽”等市場(chǎng)活動(dòng)，擴(kuò)大京東的知名度來(lái)挖掘潛在的市場(chǎng)。當(dāng)然，每個(gè)B 2C企業(yè)的整合營(yíng)銷策略不盡相同，在整合營(yíng)銷傳播策略中也都是摸索前進(jìn)的;期望京東的整合營(yíng)銷傳播越來(lái)越完善。

　　結(jié)課感想：

　　學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，我感覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也開發(fā)了我們的思維，而且

　　改變了我們的思維方式。通過(guò)老師細(xì)心的講解，讓我明白市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是為了把商品推銷出去，也為了讓公司樹立良好的形象等等。對(duì)我印象最深刻的就是王老吉促銷這個(gè)案例。在汶川地震的時(shí)候，王老吉公司向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)了一個(gè)億。也許很都人都說(shuō)王老吉抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，無(wú)形之中完成了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃。但是我更愿意認(rèn)為，這次捐贈(zèng)更處于王老吉公司的社會(huì)責(zé)任感，之后王老吉涼茶的暢銷只是帶給他們的意外收獲。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要。無(wú)論畢業(yè)后我將會(huì)從事什么工作，我想市場(chǎng)營(yíng)銷都會(huì)給我很大的幫助，因?yàn)樯鐣?huì)就是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。

　　在課堂上老師也經(jīng)常和我們互動(dòng)，由于老師有豐富的經(jīng)驗(yàn)，將課本上理論與企業(yè)里的實(shí)踐完美地結(jié)合，所以我們學(xué)起來(lái)不覺(jué)枯燥乏味，這個(gè)講課過(guò)程非常的深入淺出。我覺(jué)得這門課程包含的知識(shí)非常的多，我了解掌握的只是其中很少的一部分，雖然這門課程結(jié)束了，但是我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)還會(huì)繼續(xù)，并且在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到理論知識(shí)與實(shí)踐集合起來(lái)�？傊�，學(xué)習(xí)這門課程讓我受益匪淺。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　［摘要］隨著中國(guó)電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化, 國(guó)內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對(duì)通信的需求更具個(gè)性化,具有相對(duì)的穩(wěn)定性,而對(duì)通信公司的貢獻(xiàn)附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng)，滿足大客戶需求,是通信公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對(duì)顧客市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確定出高顧客價(jià)值的大客戶市場(chǎng),分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結(jié)合公司現(xiàn)狀,對(duì)大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷進(jìn)行深入研究。

　　［關(guān)鍵詞］ 中國(guó)電信； 大客戶價(jià)值； 市場(chǎng)細(xì)分； 營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　電信大客戶是通信業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，使用電信業(yè)務(wù)種類多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費(fèi)高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪對(duì)象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費(fèi)水平、社會(huì)地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘?duì)電信客戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。大客戶已經(jīng)成為目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期和３Ｇ時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　１細(xì)分大客戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)

　　為了有針對(duì)性地開展服務(wù)，滿足大客戶的電信要求，在營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要工作就是按照不同的規(guī)模對(duì)大客戶進(jìn)行細(xì)分。有了周密的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

　　目前，按行業(yè)細(xì)分大客戶市場(chǎng)主要分為５大類：

　　金融及保險(xiǎn)類大客戶：各大銀行，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，證券基金等金融行業(yè)。

　　黨政軍類大客戶：當(dāng)?shù)卣�府部門，各部委及直屬單位，全國(guó)政協(xié)及其組成部門和所屬單位，軍隊(duì)，法院，檢察院等黨政軍重要客戶。

　　采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶：特大型、大型國(guó)企，大型國(guó)內(nèi)集體、民營(yíng)企業(yè)，連鎖機(jī)構(gòu)等。

　　科教文衛(wèi)類大客戶：大專院校，科研院所，中小學(xué)校，醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位。

　　交通運(yùn)輸類大客戶：從事物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)等。

　　有了周密的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

　　針對(duì)黨政軍類大客戶，可以采取以下營(yíng)銷策略：

　�。ǎ保� 推動(dòng)政府部門專網(wǎng)信息化建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展ＭＰＬＳ ＶＰＮ， 網(wǎng)元出租，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　�。ǎ玻� 抓住政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展呼叫中心，寬帶商務(wù)，寬視界業(yè)務(wù)。

　　（３） 利用政府部門的資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推出電子政務(wù)，遠(yuǎn)程教育，醫(yī)療信息化，警務(wù)信息化，平安中國(guó)，網(wǎng)上申報(bào)等行業(yè)化應(yīng)用。

　　針對(duì)金融及保險(xiǎn)類大客戶，可以采取以下營(yíng)銷策略：

　　（１） 在保障通信質(zhì)量的前提下，為客戶提供一攬子解決方案，重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)，對(duì)重點(diǎn)高端客戶主動(dòng)進(jìn)行光纖化改造，以期穩(wěn)定客戶。

　�。ǎ玻� 挖掘客戶深層次需求，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，向客戶提供短信等增值業(yè)務(wù)。

　　２多級(jí)營(yíng)銷是大客戶營(yíng)銷的主要方式

　　如果說(shuō)傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心是獲得新的大客戶的話，那么關(guān)系營(yíng)銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時(shí)，保持住老的大客戶。

　　但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉(zhuǎn)為企業(yè)長(zhǎng)期合作的伙伴，這是企業(yè)操作過(guò)程中的難點(diǎn)。我們可以借鑒美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級(jí)建立客戶關(guān)系營(yíng)銷手段，以加強(qiáng)與新老大客戶的聯(lián)系，使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠(chéng)客”。

　　一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷也可被稱為財(cái)務(wù)層次營(yíng)銷，主要是運(yùn)用財(cái)務(wù)方面的手段，使用價(jià)格優(yōu)惠來(lái)刺激目標(biāo)大客戶以增加企業(yè)收益。在一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷中，具有代表性的是頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及其運(yùn)作。所謂頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，指的是給予那些頻繁購(gòu)買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買的大客戶以財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷計(jì)劃。

　　二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織，以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式：無(wú)形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無(wú)形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)建立大客戶檔案來(lái)與大客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。中國(guó)電信成立了“信之緣”大客戶俱樂(lè)部，并以此為平臺(tái)，加強(qiáng)與大客戶的溝通，增進(jìn)主客相互之間的友誼，實(shí)現(xiàn)與大客戶的“零距離”，以更好地為大客戶服務(wù)。

　　三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)在向大客戶提供財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益的同時(shí)，與大客戶結(jié)成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)紐帶聯(lián)系。這種關(guān)系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧，而更多依賴于企業(yè)通過(guò)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中獲取、配置資源，形成并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、奠定市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力。通過(guò)這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)能力與客戶建立起良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，在減少大客戶轉(zhuǎn)向其他競(jìng)爭(zhēng)者可能性的同時(shí)，力求增加新的大客戶脫離其他競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的可能性。

　　財(cái)務(wù)層次營(yíng)銷、社交層次營(yíng)銷和結(jié)構(gòu)層次營(yíng)銷這3種與客戶建立關(guān)系營(yíng)銷的手段，在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)和當(dāng)?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運(yùn)用，從而使更多大客戶成為企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　３真誠(chéng)溝通是成功營(yíng)銷的有力保證

　　電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場(chǎng)合加強(qiáng)與大客戶的溝通，溝通必須是真誠(chéng)和雙向互動(dòng)的。這樣的溝通才是成功進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的有力保證。

　　如何讓大客戶在接受服務(wù)時(shí)，體會(huì)到“回家”的感覺(jué)，這其中有個(gè)服務(wù)理念、職業(yè)道德和服務(wù)藝術(shù)相適應(yīng)并和諧運(yùn)用的過(guò)程。服務(wù)藝術(shù)是需要我們不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)；服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，我們也要不斷強(qiáng)化，以促進(jìn)職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關(guān)鍵則應(yīng)是：我們要待人以“誠(chéng)”，才能取之以“信”。只有我們以真心真情來(lái)接待、服務(wù)大客戶，縮短與他們的心理距離，并向他們奉獻(xiàn)出貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，讓他們充分感受到你的一片赤誠(chéng)之心和到“家”的便利，他們才能以“信”回報(bào)你！

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；實(shí)踐能力；課程改革

　　摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是一門集實(shí)踐性、綜合性和應(yīng)用性于一身的綜合類學(xué)科，知識(shí)的運(yùn)用比知識(shí)本身更為重要。本文以提升學(xué)生實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核手段及培訓(xùn)基地建設(shè)等五個(gè)方面具體論述如何提高《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)水平。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，十之八九從事企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)工作。用人單位所需要的畢業(yè)生良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、市場(chǎng)調(diào)研與分析能力、應(yīng)變能力、營(yíng)銷應(yīng)用能力和營(yíng)銷技巧等均可以在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中得以培養(yǎng)和提高。因此，加強(qiáng)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)研究是一個(gè)長(zhǎng)期話題。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容的改革

　�。睂�國(guó)外最新理論引入到課堂。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新概念、新思想更新變化太快，教師要時(shí)刻關(guān)注國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)科學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)與最新特點(diǎn)，并將科研與教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性與實(shí)際性，以保證理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

　　２將中國(guó)市場(chǎng)特色內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)教學(xué)課堂。在"計(jì)劃經(jīng)濟(jì)"到"社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"的漸進(jìn)改革中，中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)出規(guī)模前景大，發(fā)展變化快，市場(chǎng)秩序混亂等特點(diǎn)，相較于西方市場(chǎng)更要體現(xiàn)營(yíng)銷的靈活性和藝術(shù)性。因此教學(xué)中要結(jié)合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特色補(bǔ)充相關(guān)的"本土"內(nèi)容，彌補(bǔ)從國(guó)外引進(jìn)教材內(nèi)容的不足，進(jìn)一步豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，形成中國(guó)特色的教學(xué)體系。

　�。程岣邉�(chuàng)業(yè)知識(shí)的授課量�，F(xiàn)在很多大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法和意識(shí)，這不僅可以解決自身的就業(yè)問(wèn)題，也可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到一定的作用，所以受到各級(jí)政府的大力支持。馬云、俞敏洪的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更是激勵(lì)了很多擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想學(xué)生。有夢(mèng)想，更要有方法，因此掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法，對(duì)于創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生至關(guān)重要。在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)過(guò)程中與創(chuàng)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生聽課的積極性和參與度。例如在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位、渠道的拓展、促銷手段的應(yīng)用等。這不僅有利于加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，還有利于學(xué)生樹立市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的思維方式，培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論的意識(shí)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)方法的改革

　　１積極開展情景式教學(xué)，模擬實(shí)際營(yíng)銷。在教學(xué)過(guò)程中，有目的地將學(xué)生置于特定的環(huán)境中，讓學(xué)生身臨其境，以便更好地掌握教學(xué)內(nèi)容，更深刻地理解學(xué)好營(yíng)銷的意義。一是虛擬的情景，由老師導(dǎo)演，學(xué)生表演。在學(xué)期伊始，根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置幾個(gè)可以進(jìn)行模擬的情境，并將學(xué)生分成幾組選擇要表演的場(chǎng)景，通過(guò)角色扮演和情境模擬，讓學(xué)生體會(huì)其中的意義。二是真實(shí)的情景。在專業(yè)或院系范圍內(nèi)組織開展較大規(guī)模的營(yíng)銷大賽，也可以結(jié)合課程實(shí)踐環(huán)節(jié)將學(xué)生帶到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。例如帶學(xué)生去大型的商業(yè)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)促銷活動(dòng)。

　�。步M建學(xué)習(xí)小組，開展研究性教學(xué)。將３－５名學(xué)生分成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，選出一個(gè)責(zé)任心、組織能力、協(xié)調(diào)能力都較強(qiáng)的同學(xué)作為組長(zhǎng)。由教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)程給學(xué)生布置大作業(yè)，學(xué)生需要通過(guò)相互合作才能完成。例如教師講解完市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)方法、程序等基本內(nèi)容后，設(shè)計(jì)幾個(gè)調(diào)研題目分發(fā)給各個(gè)小組。學(xué)習(xí)小組要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，可以實(shí)施目標(biāo)管理，小組有總目標(biāo)，組內(nèi)每個(gè)學(xué)生都要有明確的分目標(biāo)，而教師對(duì)學(xué)生的考核內(nèi)容中包含小組各個(gè)學(xué)生自身目標(biāo)以及小組總目標(biāo)的完成情況和效果。這樣可以保證每個(gè)學(xué)生都明確了自己的任務(wù)和目標(biāo)，有目的去進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)、查閱整理資料以及共同討論。

　�。忱�用案例式教學(xué)法，提升教學(xué)實(shí)效。案例式教學(xué)如果所選案例恰當(dāng)，不僅僅案例分析的過(guò)程有助于學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能培養(yǎng)，而且案例所涉及的內(nèi)容本身對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)就有強(qiáng)烈的暗示作用�？梢砸粋�(gè)或幾個(gè)大案例貫穿整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)案例的介紹可以在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略等內(nèi)容的教學(xué)中應(yīng)用。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)手段的改革

　　１將畢業(yè)生或企業(yè)管理人員請(qǐng)進(jìn)課堂，用其自身經(jīng)歷啟示學(xué)生。請(qǐng)已經(jīng)畢業(yè)的在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中做得較好的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)深入課堂詳細(xì)介紹其創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程和對(duì)自身素質(zhì)的要求，或者請(qǐng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主管、人力資源主管走進(jìn)課堂，從企業(yè)層面對(duì)學(xué)生提出學(xué)習(xí)要求。與實(shí)際的更緊密結(jié)合會(huì)使原本枯燥乏味的基礎(chǔ)理論變得非常生動(dòng)、直觀，能夠有效引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

　　２鼓勵(lì)學(xué)生參與競(jìng)賽科研，提高綜合素質(zhì)。一方面，采用激勵(lì)機(jī)制，如根據(jù)參賽獲獎(jiǎng)名次可以獲得獎(jiǎng)金及相應(yīng)課程的學(xué)分，引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷類大賽，通過(guò)比賽，既檢驗(yàn)學(xué)生課堂知識(shí)消化吸收的程度，還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的多方面才能和綜合素質(zhì)。另一方面，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與教師主持的縱向和橫向等各類科研課題項(xiàng)目研究，支持學(xué)生在省級(jí)以上期刊發(fā)表論文。這樣可以將營(yíng)銷理論知識(shí)與科研生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)收集及整理、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等方面的水平，調(diào)動(dòng)學(xué)生的科研積極性，整體提升學(xué)生的科研能力和營(yíng)銷能力，縮短學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的適應(yīng)期。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)考核手段的改革

　　１考試形式的改革。首先，期末成績(jī)筆試考核一般可以采取開卷形式。在考場(chǎng)上學(xué)生可以翻書和查找資料，既減輕了學(xué)生的心理和識(shí)記壓力，又可以充分發(fā)揮每一位學(xué)生的想象能力，能夠促進(jìn)學(xué)生考前全面復(fù)習(xí)、考試中積極地獨(dú)立思考，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和活學(xué)活用知識(shí)的習(xí)慣，同時(shí)也可以考核出學(xué)生的真實(shí)成績(jī)。其次，考試除采用筆試外，還可以采用口試方式。教師按照被考核的學(xué)生人數(shù)，事先把大量難度大致相當(dāng)、開放性試題為主的考核試題做成幻燈片�？荚囍袑W(xué)生隨機(jī)抽題，讀題后馬上分析回答問(wèn)題，為檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的寬度和深度，教師根據(jù)學(xué)生答題的準(zhǔn)確程度、熟練程度、應(yīng)變能力等因素當(dāng)場(chǎng)進(jìn)一步提問(wèn)并評(píng)分，允許學(xué)生當(dāng)場(chǎng)反駁和補(bǔ)充，形成互動(dòng)的考試氛圍。

　�。财綍r(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定方法方面。一方面，出缺勤情況容易考核，教師可以隨機(jī)選擇在剛上課、或者課間或者下課前點(diǎn)名，考核學(xué)生的出缺勤、遲到早退情況，保證教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。平時(shí)作業(yè)和單元測(cè)驗(yàn)除了包括書本理論基礎(chǔ)知識(shí)外，還要具有一定程度的開放性。單元測(cè)驗(yàn)采取在課上閉卷的方式，作業(yè)和單元測(cè)驗(yàn)教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)批改、及時(shí)返還學(xué)生，再要求學(xué)生及時(shí)修改反饋，形成良性循環(huán)。另一方面，在課堂參與評(píng)定中，要兼顧考核學(xué)生案例分析、情景模擬的參與效果和參與主動(dòng)性兩方面的考核。這樣，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)案例分析、情景模擬親身體驗(yàn)，給學(xué)生身臨其境的感覺(jué)，進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

　　五、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)

　�。奔哟髮�(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度，在校內(nèi)建立綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。該實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是飽含了多門專業(yè)知識(shí)的全面管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以實(shí)驗(yàn)室的形式模擬實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，目的是讓學(xué)生充分了解企業(yè)運(yùn)行的流程和內(nèi)外部環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)企業(yè)全面管理知識(shí)的理解和掌握，鍛煉和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。通過(guò)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作業(yè)務(wù)內(nèi)容，管理流程、單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可滿足多專業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，更是對(duì)專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的不足的最好補(bǔ)充。

　�。布訌�(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，開展與企業(yè)深層次的合作。這種合作可以涉及教學(xué)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等多個(gè)環(huán)節(jié)。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐可以讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，實(shí)地調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)行為、市場(chǎng)定位過(guò)程及營(yíng)銷策略。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的營(yíng)銷方向還可以開展幾周的頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)所學(xué)不足，在后續(xù)的學(xué)習(xí)中重點(diǎn)關(guān)注，這樣形成理論－實(shí)踐－理論的螺旋教學(xué)環(huán)節(jié)，有利于教學(xué)效果的提高。同時(shí)可以鼓勵(lì)教師深入企業(yè)，既可以增加教師在營(yíng)銷實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)，把握市場(chǎng)營(yíng)銷課程的發(fā)展方向，又能為企業(yè)解決營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題提高理論指導(dǎo)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　�。郏常蓠T自翔．淺析當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［Ｊ］．中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，２００９（２６）：１８－２０．

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　摘要：本論文詳細(xì)介紹了整個(gè)功能性飲料行業(yè)以及其發(fā)展規(guī)模、增長(zhǎng)速度和發(fā)展進(jìn)程。分析了功能性飲料市場(chǎng)存在4方面問(wèn)題：行業(yè)處于發(fā)展初期階段、目標(biāo)客戶面少、消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度低以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。在分析存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上得出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局是行業(yè)進(jìn)出壁壘低，競(jìng)爭(zhēng)處白日化狀態(tài)，行業(yè)市場(chǎng)集中度較低，以及功能性飲料行業(yè)充斥著外國(guó)品牌，如紅牛占據(jù)了半壁天下，相對(duì)來(lái)說(shuō)本土品牌建設(shè)很不完善。本土品牌的劣勢(shì)地位不是沒(méi)有原因的，傳統(tǒng)廣告不能吸引消費(fèi)者、新品舊渠道、營(yíng)銷手段也太老套，不能夠準(zhǔn)確分析消費(fèi)者的需要。

　　關(guān)鍵詞：功能性飲料 營(yíng)銷戰(zhàn)略 渠道

　　引言

　　當(dāng)今人們?nèi)粘Ｉ�活中離不開功能性飲料，它已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。但我國(guó)飲料消費(fèi)水平相比于其他國(guó)家不高，有很大發(fā)展空間。近年來(lái)，我國(guó)飲料工業(yè)保持了快速發(fā)展的局面，飲料工業(yè)是我國(guó)食品工業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，是世界上最活躍的飲料市場(chǎng)之一。

　　1.行業(yè)概況

　　功能飲料是指通過(guò)調(diào)整飲料中營(yíng)養(yǎng)素的成分含量的比例，調(diào)節(jié)人體功能的飲料。近年來(lái)，我國(guó)飲料工業(yè)保持了快速發(fā)展的局面，飲料工業(yè)是我國(guó)食品工業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，是世界上最活躍的飲料市場(chǎng)之一。20xx年實(shí)施的新國(guó)標(biāo)《飲料通則》將功能性飲料和運(yùn)動(dòng)飲料歸入“特殊用途飲料”類。這將推動(dòng)我國(guó)功能性飲料市場(chǎng)的健康、規(guī)范發(fā)展。我國(guó)的功能性飲料將向強(qiáng)化功能、強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)和低能量方向發(fā)展。

　　2.行業(yè)現(xiàn)狀

　　從市場(chǎng)份額上看，根據(jù)中國(guó)飲料行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到20xx年，中國(guó)功能飲料市場(chǎng)上主要由運(yùn)動(dòng)飲料（68%）、營(yíng)養(yǎng)素飲料（23%）和其他功能飲料（9%）三部分組成。

　　3.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征

　　3.1 行業(yè)處于發(fā)展初期階段

　　功能飲料正處于一個(gè)加速發(fā)展期，上市品種不斷增加，品類進(jìn)一步豐富，消費(fèi)者認(rèn)可度穩(wěn)步提升，銷售量增長(zhǎng)迅速，行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

　　3.2 目標(biāo)客戶群少

　　目前北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)布消費(fèi)警示：兒童、老年人及患有血壓高和心臟疾病的人應(yīng)當(dāng)慎喝功能飲料，普通人長(zhǎng)期飲用也對(duì)健康不利�！凹t牛”在瑞典喝死人事件，說(shuō)明了功能飲料是針對(duì)特殊人群的飲料，也向中國(guó)飲料企業(yè)敲響了警鐘：功能飲料不是“大眾飲料”。

　　3.3 消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度低

　　中國(guó)功能飲料市場(chǎng)品牌種類繁多，既有本土品牌啟力、激活、脈動(dòng)等等，也有洋品牌紅牛、佳得樂(lè)、寶礦力水特等等。除了中國(guó)消費(fèi)者接觸較早的紅牛外，其他不管是本土的還是舶來(lái)的洋品牌，對(duì)全國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)或多或少都有些陌生，很難談得上對(duì)某個(gè)品牌的絕對(duì)忠誠(chéng)。雖然某些國(guó)際品牌在國(guó)際市場(chǎng)上擁有不錯(cuò)的口碑，但要在中國(guó)市場(chǎng)建立自己的“不倒長(zhǎng)城”，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　3.4 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

　　目前，從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，功能飲料產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。從產(chǎn)品檔次上看，功能飲料主要集中在3元-6元的價(jià)格區(qū)間。除了5元以上“紅牛”、“啟力”，目前市場(chǎng)上具有代表性的功能飲料產(chǎn)品如樂(lè)百氏的“脈動(dòng)”，娃哈哈的“激活”，以及百事可樂(lè)剛推出的“佳得樂(lè)”等產(chǎn)品基本上都在這一價(jià)格區(qū)間。從功能上看，功能飲料的功能單一，基本上就是補(bǔ)充水分，緩解疲勞。從口味上來(lái)講，基本集中在青檸味和橘子味等幾種口味上。

　　消費(fèi)者的需求是多樣性的，較為單一的產(chǎn)品滿足不了消費(fèi)者的需求。行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)逐利的本能促使著功能飲料將會(huì)在不久的將來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，向著多樣化的方向發(fā)展。

　　4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

　　直到20xx年起，中國(guó)的功能性飲料品牌遍地生花，企業(yè)的參與熱度超過(guò)功能性飲料市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)，在供大于求的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)的越來(lái)越激烈。20xx年之前，功能性飲料頭三甲是紅牛、脈動(dòng)和激活。經(jīng)過(guò)20xx年的市場(chǎng)洗牌，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大變化，據(jù)有關(guān)超市數(shù)據(jù)顯示，前五名分別是紅牛、脈動(dòng)、寶礦力水特、力保健和雀巢能量e，數(shù)據(jù)顯示洋品牌在中國(guó)功能性飲料市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，隨著功能性飲料市場(chǎng)的逐漸成熟，國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的參與度越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。本土品牌建設(shè)需加強(qiáng)，功能性飲料的發(fā)展需要依靠產(chǎn)品品牌的健康發(fā)展，對(duì)本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品牌的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

　　5.市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　廣告轟炸是這種途徑是最高效、作用時(shí)間長(zhǎng)、覆蓋面廣的方式，能夠讓沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌，迅速被消費(fèi)者接受。但是，單一的廣告宣傳并不能維護(hù)和建立品牌，品牌的建立和維護(hù)是長(zhǎng)久任務(wù)，需要多元化發(fā)展。

　　人們常說(shuō)，飲料行業(yè)得渠道者得天下！是的，找到產(chǎn)品適合的渠道對(duì)產(chǎn)品生命來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。所以渠道需要不斷的創(chuàng)新，自動(dòng)售貨在飲料行業(yè)的逐步廣泛運(yùn)用，對(duì)任何一款飲料都具有市場(chǎng)前景具有創(chuàng)新意義的銷售渠道。

　　功能飲料品牌并不完全一樣，各自尋找細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)者的情感契合點(diǎn)。找到賣點(diǎn)或市場(chǎng)定位的產(chǎn)品，基本上都得到了良好的市場(chǎng)反應(yīng)。

　　6.功能性飲料消費(fèi)者分析

　　對(duì)于功能性飲料，飲料的口味與品牌是影響消費(fèi)者購(gòu)買的最大的兩個(gè)因素。有53%的人認(rèn)為對(duì)飲料的口味會(huì)很在意，口味對(duì)自己適合與否，會(huì)影響對(duì)飲料的購(gòu)買選擇。飲料的品牌對(duì)消費(fèi)的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調(diào)查者認(rèn)為，飲料的品牌會(huì)影響他們的選擇。研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的學(xué)歷與其對(duì)品牌及其知名度的關(guān)心是呈正相關(guān)關(guān)系的。高學(xué)歷的消費(fèi)者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。他們也是對(duì)品牌更忠誠(chéng)的消費(fèi)者。

　　當(dāng)然，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素不只有這些，他們會(huì)考慮購(gòu)買場(chǎng)所的便利性、包裝的外觀性以及價(jià)格。

　　7.行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　功能性飲料生產(chǎn)廠商會(huì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，占據(jù)更大的市場(chǎng)。調(diào)整方向即行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是功能不斷強(qiáng)化、維生素和礦物質(zhì)強(qiáng)化以及低能量趨勢(shì)。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　一、新常態(tài)下的鐵路物流市場(chǎng)環(huán)境

　�。ㄒ唬╄F路物流的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　長(zhǎng)期以來(lái)，鐵路貨運(yùn)量和宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行密切相關(guān)。宏觀經(jīng)濟(jì)的景氣程度和鐵路貨運(yùn)量呈正相關(guān)關(guān)系。２０１５年我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間，全年ＧＤＰ增長(zhǎng)６．９％，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)。市場(chǎng)需求出現(xiàn)積極變化。５月以來(lái)，出現(xiàn)了投資、消費(fèi)轉(zhuǎn)好的局面，出口雖有波動(dòng)，但總體降幅收窄。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，第三產(chǎn)業(yè)增加值在ＧＤＰ中的比重上升為５０．５％，比上年同期提高２．４個(gè)百分點(diǎn)，高于第二產(chǎn)業(yè)１０．０個(gè)百分點(diǎn)。以上宏觀經(jīng)濟(jì)情況的變化對(duì)鐵路物流的影響可以歸納為以下幾點(diǎn)：１．鐵路大宗物流業(yè)務(wù)收縮的壓力仍然比較明顯經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，對(duì)粗放發(fā)展、高耗能、高污染行業(yè)的沖擊巨大。煤炭、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩日益嚴(yán)重，整體發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻。煤炭和鐵礦石在鐵路貨運(yùn)中占比達(dá)７０％，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)意味著大宗貨物運(yùn)量的大幅萎縮。２．鐵路“白貨”市場(chǎng)大有可為投資、消費(fèi)的上升說(shuō)明經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛力仍然很大。從工業(yè)用品角度，通用設(shè)備、計(jì)算機(jī)通訊設(shè)備等的產(chǎn)值增長(zhǎng)幅度都在１０％～２０％之間。政府計(jì)劃２０２０年國(guó)內(nèi)消費(fèi)在ＧＤＰ中的占比從目前的３５％提升到５０％。消費(fèi)品如汽車、家電、數(shù)碼產(chǎn)品、加工食品、飲料、酒類等的產(chǎn)量近十年增速均超過(guò)１０％�！鞍棕洝笔袌�(chǎng)應(yīng)成為鐵路今后重點(diǎn)拓展的市場(chǎng)。另外隨著鐵路路網(wǎng)的逐漸完善以及中歐、中亞班列的開通，鐵路在進(jìn)出口物流方面顯示出巨大的潛力。

　�。ǘ�）鐵路物流的政策環(huán)境

　　國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)于鐵路物流的發(fā)展是一次難得的機(jī)遇。以“一帶一路”為契機(jī)進(jìn)入國(guó)際物流市場(chǎng)將使鐵路獲得更廣闊的市場(chǎng)空間，發(fā)展國(guó)際集裝箱物流、多式聯(lián)運(yùn)，可以發(fā)掘更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)“一帶一路”對(duì)改革中的鐵路而言是實(shí)現(xiàn)自我提升的大好時(shí)機(jī)，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，鐵路可以發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，學(xué)習(xí)國(guó)際物流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　�。ㄈ�）鐵路物流的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　鐵路物流的競(jìng)爭(zhēng)者包括公路、航空、水運(yùn)和管道。目前鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)份額在整個(gè)物流市場(chǎng)中呈逐年下降趨勢(shì)。２０１４年鐵路、公路、水路的貨運(yùn)量占比分別為８．８％、７７．４％和１２．１％，鐵路、公路、水路的貨運(yùn)量周轉(zhuǎn)量占比分別為２１．２％、４７．２％、２８．４％，鐵路貨運(yùn)在全社會(huì)物流中的骨干作用已經(jīng)受到很大挑戰(zhàn)。

　　二、新常態(tài)下鐵路物流的ＳＷＯＴ分析

　�。ㄒ唬╄F路物流的優(yōu)勢(shì)

　　安全、準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)勢(shì)。鐵路貨運(yùn)受自然條件限制較少、連續(xù)性強(qiáng)，線路和貨場(chǎng)相對(duì)封閉，管理嚴(yán)格，不易受到外界干擾，安全平穩(wěn)。鐵路的每一趟貨運(yùn)列車都嚴(yán)格按照運(yùn)行圖的規(guī)定運(yùn)行，規(guī)律性強(qiáng)，準(zhǔn)點(diǎn)率高。多種類、大運(yùn)力的優(yōu)勢(shì)。目前鐵路物流可以為客戶提供適合各類貨物的運(yùn)輸服務(wù)，并且車輛類型和裝卸設(shè)備還可以根據(jù)客戶要求不斷創(chuàng)新。運(yùn)輸價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。按照國(guó)際慣例，鐵路和公路的運(yùn)價(jià)比是１∶３，鐵路運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格優(yōu)勢(shì)比較明顯。目前我國(guó)公路運(yùn)輸價(jià)格在０．５元／噸公里左右，鐵路貨運(yùn)的發(fā)改委指導(dǎo)價(jià)為０．１５５１元／噸公里，允許適當(dāng)上浮，上浮幅度最高不超１０％，下浮不限。貨運(yùn)組織改革后推行“一口價(jià)”收費(fèi)原則，規(guī)范了裝卸費(fèi)、上門費(fèi)等。節(jié)能減排的優(yōu)勢(shì)。發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)和節(jié)能經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的主題之一，鐵路物流在這方面的優(yōu)勢(shì)非常明顯。鐵路運(yùn)輸?shù)哪芎膬H占公路運(yùn)輸?shù)模保�３７、水運(yùn)的１／３、航空的１／１４０。鐵路電力機(jī)車幾乎不會(huì)排放有害氣體，同時(shí)，單位運(yùn)量下公路和航空運(yùn)輸?shù)亩�氧化碳排放量是鐵路的４～１２倍。

　�。ǘ�）鐵路物流的劣勢(shì)

　　“門到門”服務(wù)尚未達(dá)到客戶要求。２０１３年鐵路貨運(yùn)改革以來(lái)，適應(yīng)“門到門”服務(wù)要求的鐵路全程物流服務(wù)體系已初步建立，具備接取送達(dá)服務(wù)能力的車站基本覆蓋了全國(guó)大中城市，但是其中存在的問(wèn)題很多。首先，接取送達(dá)的費(fèi)用相對(duì)于公路運(yùn)輸明顯偏高，以至于抵消了鐵路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)價(jià)優(yōu)勢(shì)。其次，響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法保證按時(shí)接取，客戶在時(shí)效方面的體驗(yàn)普遍較差。物流產(chǎn)品單一，服務(wù)主要集中在運(yùn)輸環(huán)節(jié)。時(shí)至今日，現(xiàn)代物流企業(yè)可以為客戶提供的服務(wù)十分豐富。除了傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、分揀、包裝、訂單處理和配送服務(wù)之外，還可以提供各類增值服務(wù)，但鐵路企業(yè)目前產(chǎn)品還比較單一，不能全面滿足客戶需求。物流網(wǎng)絡(luò)有待完善，“最后一公里”的車輛、人員不能到位，直接導(dǎo)致客戶流失。缺乏鐵路物流市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才。中國(guó)鐵路總公司作為市場(chǎng)主體的時(shí)間還不長(zhǎng)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷人才的儲(chǔ)備。另外由于行業(yè)和體制的原因，物流市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制都不完善，也不利于人才隊(duì)伍的建設(shè)。

　�。ㄈ�）鐵路物流面臨的機(jī)會(huì)

　　“一帶一路”為我國(guó)形成全方位對(duì)外開放格局帶來(lái)了新的契機(jī)，有望成為世界上跨度最長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)大走廊。在這樣一個(gè)世紀(jì)性機(jī)遇面前，鐵路推出中歐班列、中亞班列、鐵水聯(lián)運(yùn)班列等對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。２０１５年全國(guó)“xx”期間，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《xx》中提出２０１５年鐵路投資要保持在８０００億元以上，新投產(chǎn)里程８０００公里以上。這一建設(shè)任務(wù)已超額完成。２０１６年國(guó)家將加大中西部鐵路建設(shè)。我國(guó)中西部幅員遼闊、礦產(chǎn)資源豐富，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下制造業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移，鐵路在中西部的布局將有利于區(qū)域物流的發(fā)展。這種新的布局將有效解決中西部各地之間的物流通道缺乏的問(wèn)題，為鐵路在物流產(chǎn)業(yè)中奠定更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。２０１３年６月１５日中國(guó)鐵路總公司啟動(dòng)貨運(yùn)改革，鐵路走向市場(chǎng)步伐不斷加快。同時(shí)發(fā)改委等行政主管部門不斷給鐵路總公司“松綁”，為鐵路物流市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更加寬松的環(huán)境。由電子商務(wù)帶動(dòng)的中國(guó)快遞業(yè)已經(jīng)連續(xù)三年保持了超過(guò)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，且長(zhǎng)期增速超過(guò)５０％，鐵路總公司抓住機(jī)遇開通了電商班列，拓展快遞市場(chǎng)。

　�。ㄋ模╄F路物流面臨的威脅

　　鐵路物流的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括公路、航空、水運(yùn)等都在不斷發(fā)展創(chuàng)新。２００１－２０１４年我國(guó)高速公路的通車總里程增幅達(dá)到４７６％，而鐵路營(yíng)業(yè)里程增幅僅為６０％。同期公路載運(yùn)工具總噸位數(shù)增幅達(dá)４９４％，而鐵路增幅僅為７１％。公路物流企業(yè)積極采用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了貨車的實(shí)時(shí)追蹤。甩掛技術(shù)的應(yīng)用提高了公路運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，提高了貨車的利用率。水運(yùn)領(lǐng)域研發(fā)的快船技術(shù)，有效彌補(bǔ)了水運(yùn)速度上的短板。隨著國(guó)際油價(jià)持續(xù)下跌，公路、航空的運(yùn)價(jià)有了較大下降空間，鐵路物流的價(jià)格優(yōu)勢(shì)受到了威脅。

　　三、新常態(tài)下鐵路物流的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

　�。ㄒ唬╄F路物流的整體產(chǎn)品策略

　　整體產(chǎn)品的概念包括三個(gè)層面的內(nèi)容：即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。１．鐵路物流核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的基本效用和利益。鐵路物流的核心產(chǎn)品就是使貨物發(fā)生符合客戶要求的位移�？蛻魧�(duì)貨物位移的要求涵蓋安全性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性等方面。對(duì)于鐵路物流的客戶來(lái)說(shuō)，符合要求的位移是最核心、最基本的要求。鐵路很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)以大宗貨物運(yùn)輸為主，貨運(yùn)組織改革后大規(guī)模進(jìn)入“白貨”物流市場(chǎng)，在控制“白貨”貨損貨差方面還有待加強(qiáng)。鐵路應(yīng)加強(qiáng)場(chǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施改造和建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的裝卸、分揀設(shè)備，整合流程，以滿足客戶在貨差貨損方面的要求。隨著各行各業(yè)利潤(rùn)空間的壓縮，很多企業(yè)要減少庫(kù)存量以節(jié)約成本，鐵路物流客戶對(duì)物流的時(shí)效性提出了更高的要求。鐵路應(yīng)充分了解客戶的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，針對(duì)客戶需求提供準(zhǔn)時(shí)制物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)與客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)密對(duì)接。２．鐵路物流形式產(chǎn)品形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品可見的外在形態(tài)，或核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)需求的特定滿足形式。鐵路物流通過(guò)物流載體的外在特性，將位移核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為可以被客戶感知的形式產(chǎn)品。同時(shí)客戶由感知形式產(chǎn)品來(lái)判斷和評(píng)估鐵路物流能夠給自己提供的效用和利益。鐵路物流的形式產(chǎn)品包括品牌、線路、列車的種類型號(hào)、物流設(shè)備、場(chǎng)站倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施的布局、貨物在途信息展示、運(yùn)營(yíng)組織工作以及員工服務(wù)質(zhì)量等。鐵路物流服務(wù)不像實(shí)體產(chǎn)品可以向客戶充分展示，讓客戶觀察和試用，客戶在選擇時(shí)是有感知風(fēng)險(xiǎn)的。良好的形式產(chǎn)品能夠幫助客戶消除和控制感知風(fēng)險(xiǎn)，使客戶做出有利于鐵路企業(yè)的決定。鐵路企業(yè)要加強(qiáng)物流品牌建設(shè)和宣傳，讓客戶了解貨運(yùn)改革后鐵路物流的新動(dòng)向。完善受理方式，堅(jiān)決實(shí)行敞開受理。優(yōu)化鐵路線路設(shè)計(jì)、在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上編制運(yùn)行圖。針對(duì)不同行業(yè)客戶的需求，創(chuàng)新貨運(yùn)列車開行模式。積極改造和新建符合“白貨”物流要求的基礎(chǔ)設(shè)施，采購(gòu)先進(jìn)的物流設(shè)備。加強(qiáng)信息化建設(shè)，明確各路局上傳貨物在途信息的權(quán)責(zé)，使客戶可以采用多種方式，獲取貨物在途信息。重視員工培訓(xùn)和形象塑造，向客戶展示良好的職業(yè)素養(yǎng)。３．鐵路物流延伸產(chǎn)品鐵路物流延伸產(chǎn)品是客戶在購(gòu)買位移產(chǎn)品時(shí)附帶獲得的各種服務(wù)和利益。物流業(yè)只有和客戶的供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈充分融合，才能獲得更大的發(fā)展空間。鐵路物流企業(yè)可以為客戶提供的增值服務(wù)包括：采購(gòu)、咨詢、金融、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理、保稅物流、運(yùn)輸代理等。

　�。ǘ�）鐵路物流的渠道策略

　　渠道建設(shè)是鐵路物流的短板之一。鐵路貨改之前零散貨物運(yùn)輸已經(jīng)停辦了十年，期間很多貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)被撤銷。貨改后恢復(fù)零散貨物運(yùn)輸，全力開拓“白貨”市場(chǎng)，鐵路物流為保證向客戶提供快速、全方位的物流服務(wù)，需要重新構(gòu)建覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。新建的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)必須跟客戶對(duì)接，不斷調(diào)整、強(qiáng)化和完善。鐵路應(yīng)該進(jìn)一步完善電子商務(wù)這一新興渠道。鐵路物流客戶均可依托１２３０６網(wǎng)站平臺(tái)查詢貨運(yùn)信息、提報(bào)運(yùn)輸需求、預(yù)約物流服務(wù)、預(yù)訂貨運(yùn)產(chǎn)品。自２０１５年４月開始試運(yùn)營(yíng)的鐵路９５３０６網(wǎng)站將會(huì)逐步取代１２３０６網(wǎng)站的貨運(yùn)功能。鐵路應(yīng)加強(qiáng)宣傳，使“買票到１２３０６，發(fā)貨到９５３０６”的消費(fèi)習(xí)慣深入人心。

　�。ㄈ�）鐵路物流的價(jià)格策略

　　２０１４年２月國(guó)家發(fā)改委下發(fā)通知，鐵路貨物運(yùn)價(jià)由政府定價(jià)改為政府指導(dǎo)價(jià)。２０１５年１月國(guó)家發(fā)改委宣布放開鐵路散貨快運(yùn)、鐵路包裹運(yùn)輸價(jià)格，以及社會(huì)資本投資控股新建鐵路的貨物運(yùn)價(jià)。擁有了更大定價(jià)權(quán)的鐵路企業(yè)，可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)成本、市場(chǎng)需求程度和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)決定貨物運(yùn)輸價(jià)格。鐵路物流定價(jià)時(shí)應(yīng)綜合考慮客戶類型、運(yùn)輸距離、貨物品類、計(jì)費(fèi)重量、所用車型、批量大小、物流時(shí)效、運(yùn)輸方向、回程空載等因素。

　�。ㄋ模╄F路物流的促銷策略

　　鐵路物流的名氣雖然很大，但是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下鐵路物流面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。鐵路物流正處于成長(zhǎng)期，這一階段需要通過(guò)各種促銷手段讓客戶了解鐵路物流的特點(diǎn)，樹立品牌形象。促銷的手段包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。鐵路物流的廣告應(yīng)以表現(xiàn)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)。利用有限的時(shí)間和空間展示鐵路物流相對(duì)于公路、民航、水運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，向客戶傳遞有價(jià)值的信息。鐵路物流面對(duì)的客戶絕大多數(shù)是組織客戶，人員推銷是一種效率較高的信息溝通方式。在拜訪客戶之前一定要先收集客戶相關(guān)資料，針對(duì)客戶需求制定物流解決方案。根據(jù)客戶的規(guī)模和接待人員的身份，派出適當(dāng)級(jí)別的營(yíng)銷人員與之接洽。公共關(guān)系雖然不能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是對(duì)塑造品牌和企業(yè)形象十分有效。鐵路物流長(zhǎng)期以來(lái)承擔(dān)了很多公益性任務(wù)，如搶險(xiǎn)救災(zāi)、支持三農(nóng)等，針對(duì)這類公益活動(dòng)的宣傳還需加大力度。除了利用傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播等媒體，也可以利用網(wǎng)絡(luò)新興媒體，讓公眾了解鐵路物流在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的成績(jī)。另外，在不影響安全和商業(yè)秘密的前提下，鐵路物流可以利用新聞發(fā)布、慶典活動(dòng)、扶貧助困、贊助體育賽事等手段，塑造自己現(xiàn)代、有活力、負(fù)責(zé)任的公眾形象。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　摘要：介紹了高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，來(lái)探討提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的有效方法，以保障高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的質(zhì)量，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)人才的需求，實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)效益最大化。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；會(huì)計(jì)課程；教學(xué)效益；實(shí)踐能力

　　全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷提升，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也隨之快速發(fā)展。在這種情形下，各企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部門的工作人員要求逐漸提高，其需要更多優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。當(dāng)下，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才來(lái)說(shuō)，掌握會(huì)計(jì)類知識(shí)十分必要，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然要求。為了滿足社會(huì)對(duì)這類人才的需求，各高職院校開始重視市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生的會(huì)計(jì)教學(xué)，以提高學(xué)生的會(huì)計(jì)能力，使其在畢業(yè)之后能夠迅速就業(yè)，更快地適應(yīng)職業(yè)崗位環(huán)境和需求。然而，傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，必須轉(zhuǎn)變“填鴨式”教學(xué)模式，實(shí)施現(xiàn)代化教學(xué)管理，采用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，以提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)有效性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

　　１高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)

　　高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)開設(shè)會(huì)計(jì)課程，是素質(zhì)教育改革下的必然要求，有利于培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型人才�？v觀當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生，其大多就業(yè)于一些企業(yè)的管理崗位中，在工作中不僅需要專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，還需要發(fā)揮財(cái)務(wù)管理能力。在這種情況下，開展會(huì)計(jì)課程教學(xué)顯得尤為重要。市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，并不是為了成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，而是在掌握會(huì)計(jì)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理，學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，了解會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生等。教師在進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程的時(shí)候，要以此為教學(xué)目標(biāo)，制定合適的教學(xué)內(nèi)容，采用現(xiàn)代教學(xué)手段，以為高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量提供保障。

　　２高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

　　目前，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)過(guò)程中仍然存在著一定的問(wèn)題，還有待進(jìn)一步改善。其問(wèn)題主要有：第一，高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)不夠明確。由于市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生并不是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，教師在為其講解會(huì)計(jì)課程的時(shí)候，對(duì)教學(xué)目標(biāo)有所模糊，以至于所實(shí)施的教學(xué)方法無(wú)法達(dá)到實(shí)際效果。市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)與專業(yè)會(huì)計(jì)類學(xué)生的目的不同，其不僅要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，更要掌握財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)。但是，在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，教師并未明確教學(xué)目標(biāo)，其在教學(xué)過(guò)程中仍然是從培養(yǎng)專業(yè)會(huì)計(jì)人才的角度出發(fā)，在所實(shí)施的教學(xué)中以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，忽視了對(duì)學(xué)生財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的講解，也并未引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考和分析。第二，高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容不合理。會(huì)計(jì)本就是一門專業(yè)性很強(qiáng)的課程，需要較多的課時(shí)才能讓學(xué)生掌握。但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)課程雖然是必修課，但不是專業(yè)課程，所安排的課時(shí)并不多，因而學(xué)生很難完全透徹地理解相關(guān)知識(shí)。而且教師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，重點(diǎn)內(nèi)容也不明確，致使市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的印象不夠深刻，很多知識(shí)點(diǎn)較為模糊。另外，教師所選擇的教材和課程內(nèi)容并未適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的需求，未根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特色來(lái)制定合適的內(nèi)容，從而導(dǎo)致高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量不佳。第三，高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，未滿足素質(zhì)教育改革的要求，依舊是教師在講臺(tái)上授課，學(xué)生在臺(tái)下聽，未能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教學(xué)氣氛較為枯燥，缺乏和學(xué)生的互動(dòng)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　３提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)的有效方法

　　３．１制定明確的教學(xué)目標(biāo)

　　在高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)特性來(lái)制定明確的教學(xué)目標(biāo)，要考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生以后的就業(yè)方向，將人才培養(yǎng)目標(biāo)融入于教學(xué)過(guò)程中。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力。會(huì)計(jì)課程主要是教授學(xué)生記賬、算賬的知識(shí)，讓其學(xué)會(huì)報(bào)賬，是會(huì)計(jì)人才所需要掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容。像市場(chǎng)營(yíng)銷類學(xué)生雖然不是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，但其仍然需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上了解財(cái)務(wù)管理工作，將所學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)踐中。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其在未來(lái)的就業(yè)中大多會(huì)從事一些管理崗位，因而其需要有一定的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理能力，才能更好地去面對(duì)和適應(yīng)以后的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作，不是要去具體實(shí)施記賬工作，而是學(xué)會(huì)如何去管理財(cái)務(wù)工作。教師在授課的時(shí)候一定要明確這一目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來(lái)實(shí)施正確的教學(xué)方法。

　�。常�２調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

　　為了提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)質(zhì)量，則必須適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，制定符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的教學(xué)課程。在明確教學(xué)目標(biāo)之后，所有教學(xué)內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)以目標(biāo)為依據(jù)來(lái)安排。因而在高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，要深化學(xué)生的會(huì)計(jì)意識(shí)，開拓學(xué)生的思維方式，培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力，使其意識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要性。教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算方法，了解會(huì)計(jì)核算流程。其雖然不需要去從事會(huì)計(jì)工作，但是至少要能夠看懂會(huì)計(jì)賬簿，明確會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生。另外，教師在講解的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以使學(xué)生能夠真正掌握財(cái)務(wù)管理工作的要點(diǎn)和訣竅。

　�。常�３改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，采用全新教學(xué)模式

　　在高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用現(xiàn)代教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其能夠主動(dòng)地投入到教學(xué)過(guò)程中。傳統(tǒng)的教學(xué)無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，枯燥乏味的課堂讓學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)課程的學(xué)習(xí)不感興趣，這就使得教學(xué)效果不佳。因而，教師可以采用多樣化的教學(xué)手段，多與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴。比如說(shuō)，教師可以利用真實(shí)案例來(lái)進(jìn)行教學(xué)，選擇經(jīng)典的案例，結(jié)合課本的知識(shí)來(lái)實(shí)施由淺至深的教學(xué)，讓學(xué)生分成小組互相討論，以提高學(xué)生的分析能力。除此之外，教師應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)工作，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，要讓學(xué)生自主地去思考和解決問(wèn)題，開展一些實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的提升。

　　４結(jié)束語(yǔ)

　　在高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)中開設(shè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)十分重要，順應(yīng)了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生的知識(shí)面，能夠幫助市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或是更好的就業(yè)。在開展高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的特點(diǎn)，來(lái)實(shí)施有效地會(huì)計(jì)教學(xué)，要建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程體系，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的要求來(lái)制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法，以促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)會(huì)計(jì)課程教學(xué)效益的提高，讓學(xué)生更好地適應(yīng)日后的就業(yè)，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求。

　　參考文獻(xiàn)

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