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關(guān)于案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用的論文
所謂“案例”，是實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個(gè)問(wèn)題、一件工作、一個(gè)事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過(guò)程，通過(guò)對(duì)這些典型事例的分析，提出解決問(wèn)題的辦法和思路。在教學(xué)中，就是把“一個(gè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)者所面對(duì)的典型商業(yè)問(wèn)題的記錄，以及決策時(shí)所依據(jù)的環(huán)境背景、各種主張及偏見(jiàn)，并將此真實(shí)、具體的事件呈現(xiàn)給學(xué)生供其分析、討論，并做出最終決策�！卑咐虒W(xué)為學(xué)生創(chuàng)造了接觸和解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)。它通過(guò)提供一個(gè)具體的企業(yè)管理的場(chǎng)景，讓學(xué)生以管理者的角色對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)進(jìn)行決策，使學(xué)生有機(jī)會(huì)了解現(xiàn)實(shí)中企業(yè)需要解決的問(wèn)題，以及應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)。
一市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的必要性
1．能夠滿足中職學(xué)校培養(yǎng)營(yíng)銷類學(xué)生的教學(xué)要求
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，許多技巧性的操作若不通過(guò)案例形式就難以清楚地表達(dá)出來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)所面臨的問(wèn)題，做出一系列的決策。
2．有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，實(shí)現(xiàn)中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)
中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)不僅需要學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，還需具備一定的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等，這些綜合素質(zhì)都能在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和鍛煉。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行，在案例討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在案例討論中，要求學(xué)生學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、勸說(shuō)及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫(xiě)出案例分析報(bào)告。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用
1．案例應(yīng)用方式的選擇
�。�1）導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷所選用的教材就采用這種方式，在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時(shí)，都先給出一個(gè)引導(dǎo)案例，通過(guò)案例的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)點(diǎn)。
�。�2）注解型案例應(yīng)用。知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)后，通過(guò)案例加以解釋，深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
�。�3）綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對(duì)一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時(shí)，可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對(duì)教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
2．案例的準(zhǔn)備
挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營(yíng)銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時(shí)候要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對(duì)這些企業(yè)有所了解，會(huì)產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。
選擇的案例主要有三種類型：（1）簡(jiǎn)單案例，即只包含一、二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或教師提出一個(gè)簡(jiǎn)單案例，如“寶潔公司品牌營(yíng)銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”等，這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會(huì)、分析社會(huì)問(wèn)題的能力，同時(shí)把實(shí)際問(wèn)題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個(gè)基本問(wèn)題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學(xué)生不但要對(duì)案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析；（3）問(wèn)題案例，即主要針對(duì)某項(xiàng)或某方面的營(yíng)銷活動(dòng)案例。案例有兩個(gè)基本來(lái)源：本土案例和外國(guó)案例，這類案例主要內(nèi)容包括營(yíng)銷活動(dòng)及存在問(wèn)題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。
要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，教師就必須掌握大量案例，才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫(xiě)案例。收集案例可通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等途徑，也可以是親身經(jīng)歷。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)上網(wǎng)或查閱書(shū)籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時(shí)運(yùn)用。
3．組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析
在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學(xué)生獲得相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生去感受主動(dòng)獲得這些知識(shí)的過(guò)程，去實(shí)踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問(wèn)題的能力。而在這一過(guò)程中，學(xué)生更需要以自己的行為去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和探索，而不是教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)定義和原理進(jìn)行“填鴨式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對(duì)某一問(wèn)題下結(jié)論，而是通過(guò)巧妙的提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏�！鞍咐治龇ā苯o學(xué)生提供一種分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。他們會(huì)像真正的營(yíng)銷人員那樣認(rèn)真分析，查找營(yíng)銷成功的方法和失敗的原因，從案例中悟出營(yíng)銷原理和營(yíng)銷方法，加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的掌握。通過(guò)教師的引導(dǎo)和集體討論的碰撞，各人的見(jiàn)解逐漸形成統(tǒng)一的意見(jiàn)，除了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)有了更深的理解之外，還產(chǎn)生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓(xùn)練。實(shí)踐證明，由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛(ài)，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。
三案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職營(yíng)銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題：
1．正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系
在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。
2．鼓勵(lì)創(chuàng)新
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，學(xué)生案例討論的過(guò)程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，教師要加以鼓勵(lì)，而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評(píng)。
中等職業(yè)教育畢業(yè)的學(xué)生不僅要求掌握專業(yè)理論知識(shí)，更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這種能力的培養(yǎng)僅靠傳統(tǒng)的教學(xué)模式，停留在學(xué)科知識(shí)的傳授，僅靠學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求教師要自始至終地結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，運(yùn)用多種實(shí)踐性的教學(xué)方法來(lái)培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在案例分析教學(xué)中，學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學(xué)的過(guò)程。學(xué)生在學(xué)習(xí)和分析過(guò)程中，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思想和方法。實(shí)施案例分析教學(xué)法，推動(dòng)了教學(xué)革新，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，為學(xué)生提供了更加有效學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，它不但可以運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合演練，而且在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，充分地展示現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本”的價(jià)值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。
參考文獻(xiàn)
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