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基于校園消費(fèi)行為的休閑服品牌運(yùn)營(yíng)策略分析
引導(dǎo)語(yǔ):近些年來(lái),“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝逐步成為服裝的主流趨勢(shì)。以下是YJBYS的小編為大家找到的基于校園消費(fèi)行為的休閑服品牌運(yùn)營(yíng)策略分析。希望能夠幫助到大家!
摘 要
本文從分析休閑服裝需求及品牌化發(fā)展趨勢(shì),特別是大學(xué)生對(duì)于休閑服的需求、消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)決策等入手,得出企業(yè)要抓住休閑服裝這一國(guó)際化市場(chǎng)需求發(fā)展的機(jī)遇,就要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律從品牌運(yùn)營(yíng)做起,論述了品牌運(yùn)營(yíng)的一般理論,介紹了品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵、策略和國(guó)內(nèi)外品牌運(yùn)營(yíng)的主要模式,分析了休閑服校園品牌運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀及其存在的不足之處。針對(duì)休閑服校園消費(fèi)行為及品牌運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)實(shí)施休閑服裝品牌運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了探討,論述了休閑服裝進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)的必要性和可行性,提出了針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生校園消費(fèi)行為的品牌運(yùn)營(yíng)模式和策略。
關(guān)鍵詞:休閑服;品牌運(yùn)營(yíng);校園消費(fèi)行為;品牌運(yùn)營(yíng)
一、引言
近些年來(lái),“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國(guó)際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國(guó)市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝逐步成為服裝的主流趨勢(shì)。
在美國(guó)某次對(duì)各階層老板及職員服裝愛(ài)好的民意調(diào)查中顯示有82.3%的人最喜歡的服飾是休閑服;香港也曾對(duì)明星或某些世界名模做了次服飾愛(ài)好調(diào)查,最后有92%的人都選擇休閑服;像英國(guó)這些講究正統(tǒng)服飾的西歐傳統(tǒng)國(guó)家近年來(lái)正裝的銷(xiāo)量也在不斷下降;種種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)表明休閑服裝已成為世界服裝業(yè)發(fā)展的主流。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,目前20到4O歲的中、青年是我國(guó)服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體,占服裝消費(fèi)總量的50%,40歲以上的占19%.中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體?梢钥闯龃髮W(xué)生是休閑服裝消費(fèi)的主要群體之一,因此深入研究大學(xué)生的消費(fèi)行為特征,對(duì)休閑服裝企業(yè)的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有重大的意義。另外,從某種意義上說(shuō),大學(xué)生代表著當(dāng)今和未來(lái)中國(guó)消費(fèi)者生活方式的方向和主流,休閑服品牌如果能抓住大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體,那么它必將是時(shí)代前進(jìn)的必需品。
(一)休閑服裝需求及品牌化發(fā)展趨勢(shì)
現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)诔缟凶杂、追求個(gè)性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè),休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。同時(shí)服裝作為衣食住行中衣的需求,在人們的消費(fèi)中占據(jù)著極其重要的部分,而且服裝的需求變化隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展變化而變化,所以說(shuō)服裝是人類(lèi)和社會(huì)精神文明和物質(zhì)文明不斷發(fā)展的產(chǎn)物,是時(shí)代精神和物質(zhì)面貌的結(jié)晶,是時(shí)代的鏡子。
近年來(lái)休閑服裝的需求增長(zhǎng)速度名列各類(lèi)服裝的榜首,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)專(zhuān)業(yè)的休閑裝生產(chǎn)廠家已達(dá)萬(wàn)余家,生產(chǎn)區(qū)域主要分布于廣東、福建、浙江、江蘇、山東等地。國(guó)內(nèi)休閑服裝品牌多達(dá)2000多種,休閑服裝已在我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)中漸居主導(dǎo)地位。另?yè)?jù)推算,目前休閑服裝在中國(guó)的銷(xiāo)售已占整個(gè)服裝業(yè)的18%左右。美國(guó)硅谷成功經(jīng)驗(yàn)中的一條就是員工在上班時(shí)穿休閑服。有專(zhuān)家們預(yù)測(cè),今后人們?cè)谥b方面將更趨向隨便,自由和飄逸的方向發(fā)展,人們將更加崇尚休閑服,休閑服的市場(chǎng)前景不可估量。美國(guó)著名的大企業(yè)IBM公司的董事長(zhǎng)也宣布取消員工上班必須穿西服、打領(lǐng)帶的規(guī)定。許多美國(guó)公司、銀行和律師事務(wù)所紛紛仿效許多單位相繼解除了對(duì)員工服裝的老規(guī)定。由此可見(jiàn)人性中對(duì)放松、舒適的需求是深遠(yuǎn)的、根本的,今后人們著裝將更趨向隨便、自由、輕松、飄逸。而目前國(guó)內(nèi)一些年青人,知識(shí)、休育、文藝界人士也普遍喜歡穿休閑服,思維超前的人們更追求自由、隨便、舒適及放松的身心狀態(tài),因此,休閑服的市場(chǎng)需求發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模熬安豢晒懒俊?/p>
我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來(lái)越強(qiáng)烈的追求,使休閑服裝在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇,成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn),發(fā)展勢(shì)頭良好,銷(xiāo)售大幅增長(zhǎng)。2OO1年休閑裝已占上海服裝市場(chǎng)總銷(xiāo)售的60%.2002年上海休閑服裝的零售額同比增長(zhǎng)10%.國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2005年限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)衣著類(lèi)商品零售額達(dá)201.82億元,比去年同期增長(zhǎng)18.3%.休閑服裝的款式更趨國(guó)際化,種類(lèi)更趨多樣化。消費(fèi)更趨品牌化、個(gè)性化。
進(jìn)入九十年代,面對(duì)國(guó)際休閑品牌服裝在中國(guó)市場(chǎng)上暢銷(xiāo),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的迅速崛起的消費(fèi)熱,國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)休閑服飾品牌,如李寧運(yùn)動(dòng)休閑服。2000年,李寧牌運(yùn)動(dòng)休閑服飾銷(xiāo)售額達(dá)到7億元人民幣。1998年以來(lái),廣東服裝企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)休閑服飾品牌,如“意丹奴”、“漢弗萊”、“高邦”等,這些休閑服飾品牌在短短的幾年時(shí)間里迅速發(fā)展起來(lái),“意丹奴”1998年在深圳成立,投入200萬(wàn)元人民幣,2000年銷(xiāo)售額達(dá)到2.5億元。“漢弗萊”、“高邦”1997年起步,到2000年的銷(xiāo)售額也達(dá)到了2億,這些企業(yè)通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)抓住了休閑服市場(chǎng)的需求先機(jī)。
(二)研究校園消費(fèi)行為的意義
依據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至 2006 年底,中國(guó)高校大學(xué)生總數(shù)高達(dá) 2500 萬(wàn),比上一年度增長(zhǎng) 8%;據(jù)預(yù)測(cè),到 2010年中國(guó)高校人數(shù)將達(dá)到 3000 萬(wàn)。新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) 2006 年底的調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生平均每人每年支出達(dá) 15850 元,其中非學(xué)費(fèi)、非食宿消費(fèi)支出占 50%,達(dá) 8000 元。按照這個(gè)數(shù)字估計(jì),全國(guó) 2500 萬(wàn)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)總額幾乎達(dá)到 2000 億元人民幣?梢哉f(shuō),大學(xué)生群體有著巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)能力,這無(wú)疑給眾多商家?guī)?lái)了巨大的商機(jī)。
大學(xué)生的品牌選擇和消費(fèi)行為具有一定的示范效應(yīng),大學(xué)生群體對(duì)于其他群體還具有很強(qiáng)的輻射力和影響力。大學(xué)生作為同齡中的佼佼者,他們受過(guò)高等教育,其新信息的接受能力也是最快最強(qiáng)的,這就使得他們?cè)谇嗄耆酥芯哂休^強(qiáng)的影響力。大學(xué)生追求個(gè)性,對(duì)人生有著自己獨(dú)特的看法和觀念;他們倡導(dǎo)新潮,對(duì)生活充滿(mǎn)了期待與好奇;他們充滿(mǎn)活力,對(duì)周?chē)氖挛镉兄鴱?qiáng)烈的關(guān)注;他們有著高于一般同齡人的敏銳和視野;他們的消費(fèi)行為、特點(diǎn)和方式,對(duì)青年人往往會(huì)產(chǎn)生較大影響。大學(xué)生的消費(fèi)行為、特點(diǎn)和方式,具有一定的示范作用,這個(gè)群體對(duì)于其他群體還具有很強(qiáng)的輻射力和影響力,這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)更具有價(jià)值。大學(xué)生作為一個(gè)很大的服裝消費(fèi)群體,在服裝企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分中已經(jīng)受到了一定的關(guān)注,大學(xué)生也是未來(lái)消費(fèi)時(shí)尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者,因此,研究大學(xué)生消費(fèi)行為、開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)并不僅僅是獲得了目前這一個(gè)市場(chǎng)空間,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也很有意義。
二、品牌運(yùn)營(yíng)理論綜述
(一)品牌運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵
品牌運(yùn)營(yíng)就是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作,它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)能否培育出自有的知名品牌,將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度看,自商品經(jīng)濟(jì)以來(lái)經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型、資本經(jīng)營(yíng)型和品牌經(jīng)營(yíng)型三個(gè)階段。經(jīng)歷了從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型向資本經(jīng)營(yíng)型、從資本經(jīng)營(yíng)型向名牌經(jīng)營(yíng)型二次質(zhì)的飛躍,發(fā)達(dá)國(guó)家正處在品牌經(jīng)營(yíng)型階段,正以名牌推向各國(guó)市場(chǎng)。而發(fā)展中國(guó)家尚處于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型向資本經(jīng)營(yíng)型飛躍的階段。品牌運(yùn)營(yíng)翻開(kāi)了世界商戰(zhàn)的新篇章。品牌運(yùn)營(yíng)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng),是質(zhì)量信譽(yù)的運(yùn)營(yíng),是廣告宣傳的運(yùn)營(yíng),是人才科技的運(yùn)營(yíng)。
首先,品牌運(yùn)營(yíng)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)。品牌作為知識(shí)產(chǎn)權(quán),作為產(chǎn)權(quán)的一種形態(tài),它同產(chǎn)品、資本一樣可以運(yùn)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,一個(gè)企業(yè)必須進(jìn)行兩種注冊(cè):注冊(cè)資本和注冊(cè)商標(biāo)。僅有資本而無(wú)商標(biāo)的企業(yè)絕不可能長(zhǎng)大。凡企業(yè)都應(yīng)有自己的品牌,否則談何品牌運(yùn)營(yíng)呢?
其次,品牌運(yùn)營(yíng)是質(zhì)量信譽(yù)的運(yùn)營(yíng)。商標(biāo)一方面是商品的直接外在標(biāo)記,以法律名稱(chēng)的形式出現(xiàn),另一方面是商品的內(nèi)在質(zhì)量標(biāo)志,以昭示企業(yè)的信譽(yù),因此,品牌運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的永恒主題。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,質(zhì)量是商標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ),質(zhì)量是企業(yè)生存的保證。品牌運(yùn)營(yíng)是質(zhì)量信譽(yù)的運(yùn)營(yíng),它就要求企業(yè)在質(zhì)量信譽(yù)上日積月累的投入,就像儲(chǔ)蓄一樣,品牌是本金,隨著質(zhì)量信譽(yù)的投入,使品牌不斷升值。質(zhì)量信譽(yù)運(yùn)營(yíng)的失誤砸掉的是牌子,砸牌容易,創(chuàng)新、保牌難,難在質(zhì)量信譽(yù)運(yùn)營(yíng)上。
第三,品牌運(yùn)營(yíng)是廣告宣傳的運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),資本運(yùn)營(yíng)可與廣告宣傳脫節(jié),而品牌運(yùn)營(yíng)則離不開(kāi)廣告宣傳。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)的情況下,“好酒不怕巷子深”,而在品牌運(yùn)營(yíng)的情況下,“好酒”更需要廣而告之,“好酒”沒(méi)有好的廣告宣傳,也只待字閨中,永遠(yuǎn)也走不出深巷。品牌的廣告宣傳與品牌的質(zhì)量信譽(yù)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,兩者統(tǒng)一方能相得益彰。
第四,品牌運(yùn)營(yíng)是人才科技的運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)造品牌,創(chuàng)造馳名商標(biāo),重要的是要擁有人才和高科學(xué)技術(shù)。世界前50個(gè)馳名商標(biāo)中我國(guó)沒(méi)有一個(gè),很重要的一個(gè)原因是我們產(chǎn)品中的高科技含量不如人家,是我們企業(yè)的人才資源缺乏。中國(guó)名牌的誕生是人才科技成功運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。如河南蓮化味精集團(tuán)的“蓮花”之所以能向世界開(kāi)放,與他們聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流水平專(zhuān)家創(chuàng)“蓮花”分不開(kāi),使“蓮花”質(zhì)量超過(guò)或達(dá)到了部頒標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際先進(jìn)水平。
(二)品牌運(yùn)營(yíng)的策略
清華科技園教育培訓(xùn)中心專(zhuān)家顧問(wèn)、BIR品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)創(chuàng)立人--劉海峰在接受訪問(wèn)時(shí)曾說(shuō)過(guò)這樣一段話:“由于中國(guó)企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)建立自己的品牌,還處在營(yíng)銷(xiāo)層面上,沒(méi)有上升到一個(gè)品牌戰(zhàn)略管理的高度,這是一個(gè)很致命的問(wèn)題。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)終結(jié),中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)一直停留在產(chǎn)品層面,解決不了企業(yè)的問(wèn)題,傳統(tǒng)的4p理論產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略都用完了,已經(jīng)無(wú)路可走,企業(yè)需要突圍,需要?jiǎng)?chuàng)造新的利潤(rùn)空間,這時(shí)候怎么辦呢?
品牌運(yùn)營(yíng)是一種有效的解決方式,能夠避免企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),能夠通過(guò)品牌戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的突圍。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以知識(shí)運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo),企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),例如紅高粱、榮華雞,榮華雞可以做中國(guó)的肯德基,紅高粱可以做中國(guó)的麥當(dāng)勞,但是做不成功,為什么呢?因?yàn)槟銦o(wú)法復(fù)制他的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)!
1、CI、CS策略
在品牌運(yùn)營(yíng)策略中主要有:CI(Corporate Identity,企業(yè)形象戰(zhàn)略)、CS(Customer Satisfaction,顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略)與CC(Corporate Culture,企業(yè)文化),可合稱(chēng)為“3C”理論。從三者的屬性上看,CI和CS具有更大的“工具性”,而企業(yè)文化則更有“理念性”;企業(yè)文化既是一種理論,也是一種管理方式。把企業(yè)文化作為一種管理方式看,使用什么樣的“工具”進(jìn)行管理,反映著不同的管理風(fēng)格,也會(huì)造就出不同層次的企業(yè)文化。因此,CI與CS反映著辦企業(yè)不同的價(jià)值觀,因而反映著不同的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。
CI策略:CI是英文Corporate Identity的縮寫(xiě)。CI作為一種企業(yè)形象設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略,是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神文化,化成統(tǒng)一的符號(hào)系統(tǒng),通過(guò)媒體反復(fù)地宣傳一個(gè)一貫的形象,給消費(fèi)者造成沖擊,熟悉認(rèn)識(shí),潛移默化,產(chǎn)生聯(lián)想,使他們?cè)诎l(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)產(chǎn)生反射作用。在當(dāng)代信息眾多、節(jié)奏很快、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,CI能幫助消費(fèi)者克服記憶困難,綜合產(chǎn)品和服務(wù)的特征,使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
CS戰(zhàn)略:CS是英文“Customer Satisfaction”的縮寫(xiě),意指顧客滿(mǎn)意度。CS也是在西方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的一種新概念,它的指導(dǎo)思想是“使顧客的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)趨于零”.CS要求:商品價(jià)廉物美;服務(wù)及時(shí)周到;企業(yè)形象重在“信譽(yù)”二字。有人預(yù)言,CS將是商品在21世紀(jì)的國(guó)際護(hù)照,也就是說(shuō),誰(shuí)能夠真正地而不是虛假地把顧客尊為“上帝”,誰(shuí)的產(chǎn)品就能在世界暢通無(wú)阻。CS經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想要求企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿(mǎn)意度為指針,要從顧客的觀點(diǎn)而非企業(yè)本身的觀點(diǎn)來(lái)定義消費(fèi)者需求,并據(jù)此開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。且在定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、等環(huán)節(jié)要以便利顧客為原則最大限度地使顧客滿(mǎn)意。
CI到CS,從營(yíng)銷(xiāo)文化層次上分析確實(shí)是一個(gè)巨大變革,是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化的革命,CS比CI具有更為進(jìn)步和實(shí)用的價(jià)值。但我們并不能因此而簡(jiǎn)單認(rèn)為應(yīng)由CS替代CI.因?yàn)檫@不是簡(jiǎn)單的替代問(wèn)題,而應(yīng)是結(jié)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),應(yīng)在建立以顧客為中心營(yíng)銷(xiāo)文化的基礎(chǔ)上,以CS為基本策略,同時(shí)吸收CI中有效的經(jīng)營(yíng)理念和傳播手段,實(shí)現(xiàn)CS與CI的有機(jī)結(jié)合,這樣的實(shí)踐效果會(huì)好些。
2、做好創(chuàng)名牌工作
(1)市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位是創(chuàng)名牌的前提
企業(yè)創(chuàng)立名牌,最終是服務(wù)市場(chǎng)的,至于市場(chǎng)要求產(chǎn)品具有哪些特征,具體到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、造型有什么要求,都要有詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。所以創(chuàng)名牌首先就要知道“磨刀不誤砍柴工”,要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入、全面、具體、細(xì)致的調(diào)研,收集相關(guān)的需求信息,抓住重要信息并據(jù)以做出科學(xué)的決策。同時(shí),企業(yè)要依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)準(zhǔn)確地把握好市場(chǎng)定位,根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品屬性的重視程度,為本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造培養(yǎng)一定的特色,樹(shù)立企業(yè)形象,爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)地位。
(2)質(zhì)量是企業(yè)的生命線
質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本,名牌產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量有著特殊的深層理解:產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的兩個(gè)轉(zhuǎn)變,以采用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)為主轉(zhuǎn)向以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為主,符合商品內(nèi)在的物化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M(mǎn)足用戶(hù)要求、使用戶(hù)滿(mǎn)意為準(zhǔn)則。中國(guó)企業(yè)必須建立水平較高的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。只有盡快建立較高水平的管理技術(shù)和系統(tǒng),才能與消費(fèi)群體建立一種最佳的溝通方式。
(3)做好品牌的命名工作
品牌命名是一門(mén)科學(xué),它是建立品牌的基礎(chǔ)!懊徽齽t言不順”.好的商品命名勝似千言萬(wàn)語(yǔ)。一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放浦挥凶屜M(fèi)者記得住,叫得響,傳得快,亦能適應(yīng)消費(fèi)者的心理,才能贏得所愛(ài)。好的品牌命名定會(huì)注意其發(fā)音,具有內(nèi)涵,簡(jiǎn)單獨(dú)特、清楚地傳達(dá)產(chǎn)品定位,富有產(chǎn)品的功能聯(lián)想,還注意其文化背景。如“紅豆”商標(biāo),創(chuàng)意巧妙獨(dú)特,“此物最相思”勾起人們需要幸福生活的感覺(jué),從而為品牌奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)也為商家贏來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。
3、品牌創(chuàng)新
品牌創(chuàng)新是品牌的生命力和價(jià)值所在,是獲得品牌心理效應(yīng)的重要舉措。名牌不是“終身制”,在信息瞬變、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的今天,稍不努力就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者所取代。老名牌中固然有深厚的技術(shù)、文化、管理成份,但必須經(jīng)過(guò)現(xiàn)代人的不懈努力,不斷注入時(shí)代信息,與時(shí)俱進(jìn),才能代代相傳。創(chuàng)新是多角度、全方位的,它不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新,更多的是觀念上的創(chuàng)新,要有憂患意識(shí)和超前意識(shí);同時(shí)需要企業(yè)的員工銳意進(jìn)取,精益求精,不斷補(bǔ)充新的知識(shí)。在管理方面,應(yīng)該視市場(chǎng)的變化相應(yīng)做出迅速調(diào)整,保證做到管理上的高效、靈活、精簡(jiǎn)。這樣創(chuàng)新才能使品牌有持久的生命力。
4、制定品牌經(jīng)營(yíng)策略
企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊緊地圍繞消費(fèi)者這一中心展開(kāi),企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是消費(fèi)者,從消費(fèi)者的滿(mǎn)意中獲利。品牌經(jīng)營(yíng)者通過(guò)其在品牌商譽(yù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等方面的優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的附著力,將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運(yùn)作范圍,從而使品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)擴(kuò)張能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力迅速提高。在推行品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中品牌形象的開(kāi)發(fā)、推廣與提高是品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。定位于高端產(chǎn)品的品牌可采用專(zhuān)賣(mài)店、高級(jí)商場(chǎng)的銷(xiāo)售形式,慎重選擇促銷(xiāo)方式;定位于低端產(chǎn)品的品牌可采用批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)、超市、百貨店等銷(xiāo)售形式,采用較頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)。
(三)國(guó)內(nèi)外品牌運(yùn)營(yíng)的主要模式
1、國(guó)外品牌運(yùn)營(yíng)模式
(1)西班牙的品牌運(yùn)營(yíng)模式
西班牙地處歐洲的西南部,比利牛斯山脈的阻隔使西班牙偏安一隅。在大多數(shù)人的心里,西班牙有美女、有海灘、有斗牛、還有足球,“時(shí)尚”二字跟西班牙好像不著邊際,但近幾年歐洲時(shí)尚界卻猛然刮起了一道“西班牙旋風(fēng)”.以ZARA為代表的一批另類(lèi)時(shí)尚品牌突破傳統(tǒng)束縛,堂而皇之的成為了時(shí)尚領(lǐng)導(dǎo)者。ZARA的成功之處在于:
ZARA 的快速反應(yīng)操作模式。由于其快速的生產(chǎn)方式可以隨時(shí)更換產(chǎn)品的數(shù)量、設(shè)計(jì)、面料、色彩、生產(chǎn)程序或重新設(shè)計(jì)樣式,而且在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、物流等各方面大大降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,從而增加了產(chǎn)品的利潤(rùn)。事實(shí)上,這種全新的經(jīng)營(yíng)模式,加快了時(shí)裝消費(fèi)和淘汰速度,在時(shí)裝界具有很強(qiáng)殺傷力,成為歐洲時(shí)裝界的新生力量!八俣取彪m然是ZARA占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶,但“速度”的背后也體現(xiàn)了ZARA集約式的高效管理。
對(duì)信息的把握和成功運(yùn)用。尤其是對(duì)于消費(fèi)者的信息反饋,真正體現(xiàn)了“消費(fèi)者要什么”這個(gè)重要的參考依據(jù)。同時(shí)還表現(xiàn)在高效的產(chǎn)品組織體系,對(duì)服裝信息的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品管理系統(tǒng)的信息把握。在ZARA的倉(cāng)庫(kù)中,產(chǎn)品信息都是通用的、標(biāo)準(zhǔn)化的,這使得ZARA能快速、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備設(shè)計(jì),對(duì)裁剪給出清晰生產(chǎn)指令。
“時(shí)尚速度”可以改變“經(jīng)濟(jì)全球化給服裝行業(yè)帶來(lái)的壓力”.ZARA80%的生產(chǎn)都是在歐洲進(jìn)行,差不多一半的生產(chǎn)都由它的自有工廠或控股工廠來(lái)完成。工廠連結(jié)一個(gè)超大型自動(dòng)化配銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù),完全自制自銷(xiāo),雖然生產(chǎn)成本比外包生產(chǎn)提高15%-20%,但高效率的作業(yè)管理使得生產(chǎn)速度得到提升、減少了存貨帶來(lái)的滯壓成本,因此可以維持10%的穩(wěn)定利潤(rùn)。
ZARA通過(guò)匯每季最暢銷(xiāo)的流行單品、集各品牌營(yíng)銷(xiāo)之所長(zhǎng),經(jīng)過(guò)改版及組款的方式,向流行敏感度高且消費(fèi)能力強(qiáng)的25-35歲顧客群提供高品質(zhì)、低價(jià)格的流行時(shí)裝。
(2)美國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)模式
美國(guó)由于是一個(gè)移民國(guó)家,很難形成一種統(tǒng)一的移民田園式的“美國(guó)文化”,再加上美國(guó)特殊的歷史文化原因,使得個(gè)人主義在美國(guó)十分盛行,美國(guó)個(gè)人主義滲透在品牌運(yùn)營(yíng)模式之上。美國(guó)個(gè)人主義宣揚(yáng)個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受尊重,每個(gè)人有權(quán)選擇自己的道路,他人不得干涉,這就使得美國(guó)的品牌運(yùn)營(yíng)模式有獨(dú)特的個(gè)性,強(qiáng)烈的個(gè)人奮斗意識(shí),使得“追求卓越”,“永不自滿(mǎn)”成為美國(guó)品牌模式的基本原則,成為支配個(gè)人或公司的精神力量。
企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的最終目的就是為了盈利,在這一點(diǎn)上美國(guó)的品牌運(yùn)營(yíng)模式當(dāng)中蘊(yùn)含的功利主義則可謂霸氣十足,美國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)的功利主義決定了它比較注重成本核算,注重經(jīng)濟(jì)效益。他們把成本看作是最為重要的制勝因素,正因?yàn)槿绱耍鰪?qiáng)了品牌產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,使品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利地位。美國(guó)品牌的功利主義決定了它重視對(duì)職工的考評(píng)。在美國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)者認(rèn)為,不管你出于何種動(dòng)機(jī),只要工作努力,對(duì)企業(yè)賺錢(qián)有利,就是好的。這種考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)在于它奉行能力主義,拒絕以身世、資歷、年齡和工齡作晉升的參照,也反對(duì)把學(xué)歷、文憑作為晉升的憑證,因而能夠使每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)晉升,并且比較公正客觀,讓人信服。美國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)之一,就是保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須具有適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的現(xiàn)代管理意識(shí),一方面加強(qiáng)人才的開(kāi)發(fā)利用,另一方面對(duì)其品牌經(jīng)營(yíng)者的員工進(jìn)行培訓(xùn)?傊绹(guó)品牌運(yùn)營(yíng)模式是滲透著個(gè)人主義和功利主義,反映著二者結(jié)合的現(xiàn)代管理意識(shí),這是美國(guó)品牌運(yùn)營(yíng)模式盛行全球的一個(gè)重要原因。
在美國(guó)的各種運(yùn)營(yíng)模式之中,突出網(wǎng)絡(luò)化的“模塊組織管理”和生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)管理模式,社會(huì)活動(dòng)和組織形式組合構(gòu)成的模塊組織管理模式,隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,在激烈的全球品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,美國(guó)的各大品牌逐步改造成模塊式的企業(yè)群,刮起了模塊管理模式的旋風(fēng),從而使品牌具有“母艦”和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的雙重優(yōu)勢(shì)。以杜邦公司為例,杜邦公司將公司原有5個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)外加石油天然氣生產(chǎn)部門(mén)劃分成20個(gè)規(guī)模較小的部門(mén),從而養(yǎng)活了中間環(huán)節(jié),使得各部門(mén)經(jīng)理靈活運(yùn)作于市場(chǎng),及時(shí)做出應(yīng)變決策,很快提高了經(jīng)營(yíng)實(shí)力與水平。而生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)管理模式,就是將客戶(hù)、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家組成群體,相互依存,相互作用,相互連接的模式,生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)管理模式,使美國(guó)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)在全球的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得了良好的成績(jī),此外,生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的運(yùn)用,使得美國(guó)知名品牌之間建立了廣泛的聯(lián)系,紛紛聯(lián)手,將對(duì)方作為系統(tǒng)中的一員,美國(guó)作為世界第一經(jīng)濟(jì)大國(guó),其品牌運(yùn)營(yíng)模式有其它國(guó)家所不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
2、國(guó)內(nèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式
穩(wěn)定的品牌來(lái)源于穩(wěn)定的供給。很多企業(yè)在品牌運(yùn)作過(guò)程中為了規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),多采取“虛擬經(jīng)營(yíng)”的方式,在國(guó)內(nèi),虛擬經(jīng)營(yíng)的理念也正在深入人心,正在為越來(lái)越多的企業(yè)所重視和采用,特別是一些受資金、技術(shù)、設(shè)備等資源限制的中小企業(yè),虛擬經(jīng)營(yíng)正成為其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、快速發(fā)展的一條有效途徑。溫州的美斯特·邦威公司是目前國(guó)內(nèi)成功運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)策略的典型企業(yè)之一。這家創(chuàng)立于1994年,以生產(chǎn)休閑系列服飾為主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè),目前已擁有800多個(gè)品種,年產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)300多萬(wàn)件,而如此大的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模,企業(yè)走的卻是外包加工的路子,即所有產(chǎn)品均不是自己生產(chǎn),而是外包給廣東、江蘇等地的20多家企業(yè)加工制造,僅此就節(jié)約了2億多元的生產(chǎn)基建投資和設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用。在銷(xiāo)售上,它主要采取特許連鎖經(jīng)營(yíng)的方式,通過(guò)契約將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店,公司收取特許費(fèi)。而公司的主要精力則放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)管理和品牌經(jīng)營(yíng)上,以便于集中精力去創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái),隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)日趨成熟、國(guó)內(nèi)外品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,服裝企業(yè)不斷探索運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。在單一品牌的經(jīng)營(yíng)取得一定市場(chǎng)份額后,進(jìn)行舊有品牌延伸與新品牌的創(chuàng)建,成為實(shí)力服裝企業(yè)突破瓶頸獲取市場(chǎng)更高利潤(rùn)的有效方法。近段時(shí)間,“七匹狼”先在北京高調(diào)亮出國(guó)際大師設(shè)計(jì)的SEPTWOLVES高端子品牌,后又亮相有“藍(lán)狼”之稱(chēng)的藍(lán)標(biāo)系列。配合其最新動(dòng)作,七匹狼在渠道方面進(jìn)行相應(yīng)的變化。據(jù)了解,其將舍棄周轉(zhuǎn)周期較快、能快速進(jìn)行產(chǎn)品流通的總代理模式,轉(zhuǎn)而采用直營(yíng)或區(qū)域加盟模式進(jìn)行產(chǎn)品推廣,用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式服務(wù)。如今眾多實(shí)力品牌服裝企業(yè)近幾年紛紛啟動(dòng)多品牌戰(zhàn)略。“尋找企業(yè)再發(fā)展的市場(chǎng)切入點(diǎn),有助于獲得更高的市場(chǎng)利潤(rùn)!睒I(yè)內(nèi)人士如此評(píng)論企業(yè)多品牌運(yùn)作的目的。當(dāng)舊有品牌的發(fā)展達(dá)到一定市場(chǎng)瓶頸之時(shí),重新經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
專(zhuān)家分析,企業(yè)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,背景資源和社會(huì)資源都已經(jīng)形成一定的積累,如果進(jìn)行多品牌運(yùn)營(yíng),企業(yè)舊有的渠道等資源可以被各品牌所共享,只需將人力資源進(jìn)行合理配比、組合,就可以充分發(fā)揮舊有資源和渠道的最大功能。
三、大學(xué)生休閑服消費(fèi)行為分析
(一)大學(xué)生休閑服消費(fèi)行為總體特點(diǎn)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平不斷提高,這就必然促使大學(xué)生的消費(fèi)水平的上漲,近年來(lái)大學(xué)生的生活水平日漸富裕,這也成為了人們關(guān)心的話題。以下主要是對(duì)100名下沙大學(xué)生的休閑服消費(fèi)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,其中65%是女性,35%男性,年齡層主要集中在22-24歲。如圖3-1所示:43%的大學(xué)生月生活費(fèi)在801-1500之間,21%在1501-2000元,9%在2001-2500元,3%在2501-3000元,1%在3000以上,也有23%的大學(xué)生月生活費(fèi)在800元以下,在由此可以看出大學(xué)生的消費(fèi)層次呈現(xiàn)多樣性,即有低層次的消費(fèi)也存在高端的消費(fèi)群體。
如圖3-2所示:大學(xué)生每月在服裝上的花費(fèi):每月花費(fèi)在200元以下的占21%, 200-300元占39%, 300-400元的占20%, 400-500元的占12%, 500-600元的占7%,600元以上的占2%.由此可知現(xiàn)在大學(xué)生每月在服裝上的花費(fèi)大部分在200-300元,因此大學(xué)生對(duì)服裝消費(fèi)可以接受的價(jià)格不會(huì)太高。大學(xué)生休閑服可以定位在適中的價(jià)格及少量的中高端價(jià)位。
在我們的調(diào)查中還可以看到有69%的被調(diào)查者表示喜歡休閑服,也有30%的大學(xué)生對(duì)休閑服保持“中立的態(tài)度”,也就是說(shuō)還存在著潛在購(gòu)買(mǎi)性,休閑服裝在大學(xué)生市場(chǎng)上形勢(shì)一片大好。如圖3-3所示:
從上述的幾幅圖中可以看出如今大學(xué)生的月生活費(fèi)大都比較充裕,而相對(duì)于其他生活開(kāi)支開(kāi)說(shuō),服裝消費(fèi)占大學(xué)生消費(fèi)的部分是不可小覷的,根據(jù)對(duì)下沙100名在校大學(xué)生的調(diào)查中可以得知如圖3-4所示:有71%的學(xué)生表示在平時(shí)的服裝消費(fèi)中休閑服的購(gòu)買(mǎi)占一半以上,22%的人也占了一半的份額,那么也就是說(shuō)93%的大學(xué)生在日常的服裝消費(fèi)中都有一半或一半以上的休閑服消費(fèi),從中反映出休閑服在大學(xué)生生活中占很大的一部分,抓住大學(xué)生這個(gè)年輕的消費(fèi)群體成為各休閑服企業(yè)的重中之重。
(二)大學(xué)生休閑服需求特征
大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)階層,其消費(fèi)行為具有一定的沖動(dòng)性,同時(shí)也具有一定的理智性。大學(xué)生群體在消費(fèi)過(guò)程中,追求個(gè)性、追求時(shí)尚、追求新潮,對(duì)消費(fèi)和購(gòu)物充滿(mǎn)著好奇,有著自己獨(dú)特的消費(fèi)觀念。同時(shí)也體現(xiàn)出追求新潮、時(shí)尚、情趣的特點(diǎn),相對(duì)其他群體而言則帶有更多的情感因素。
如圖3-5所示:產(chǎn)品的款式、價(jià)格、舒適度、品牌、色彩、搭配性、實(shí)用性等,是構(gòu)成大學(xué)生服裝消費(fèi)的主要因素,也是滿(mǎn)足顧客對(duì)服裝功能的基本需求,更是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)交易的載體。服裝的色彩則是影響大學(xué)生對(duì)服裝判斷的重要因素,因?yàn)樗麄儾粌H希望商品能夠在實(shí)用性方面滿(mǎn)足人的需要,還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿(mǎn)足。大學(xué)生追求高質(zhì)量的生活標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品的要求較高,一般來(lái)說(shuō),大學(xué)生更愿意購(gòu)買(mǎi)能使自己的情感需求得到最大限度滿(mǎn)足的商品,他們的消費(fèi)行為更注重感官的滿(mǎn)足。
同時(shí)大學(xué)生群體消費(fèi)處于由不成熟到成熟的過(guò)渡時(shí)期,消費(fèi)態(tài)度也具有明顯的過(guò)渡性質(zhì),主要表現(xiàn)為消費(fèi)態(tài)度既理智又沖動(dòng)。大學(xué)生與同齡的社會(huì)青年相比,具有較高的文化知識(shí),較強(qiáng)的信息和知識(shí)的獲取能力,購(gòu)物時(shí)具有明確的分析判斷。在購(gòu)買(mǎi)商品之前,廣泛收集商品的有關(guān)信息,了解市場(chǎng)行情,經(jīng)過(guò)周密的分析和思考,才慎重地做出購(gòu)買(mǎi)決定。這是大學(xué)生購(gòu)物的理智性。然而由于大學(xué)生購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)不足,時(shí)常會(huì)發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為,情緒波動(dòng)性大,對(duì)外界刺激敏感,沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,易受外界因素影響,憑直觀感覺(jué)從速購(gòu)買(mǎi),選擇商品時(shí)考慮不周到,買(mǎi)后常常感到非常懊悔。他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)往往容易受情感支配,富于聯(lián)想;依情感需要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策,大學(xué)生消費(fèi)容易受身邊同學(xué)的影響或外界媒體宣傳的誘導(dǎo)以及明星的示范效應(yīng),從而產(chǎn)生求同消費(fèi)。同學(xué)、朋友之間密切接觸、相互影響,并希望主動(dòng)與大學(xué)生群體保持一致,這是大學(xué)生消費(fèi)行為相互仿效和相互攀比的重要心理。
青年時(shí)期大學(xué)生的消費(fèi)心理有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。隨著身體的發(fā)育,他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展,個(gè)性基本形成。與這些心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng),消費(fèi)時(shí)追求知識(shí)性;追求時(shí)尚性、潮流化,強(qiáng)調(diào)美觀大方;會(huì)情緒行動(dòng),即興即買(mǎi),沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)往往多于計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi);也會(huì)在消費(fèi)時(shí)注重個(gè)性,追求與眾不同;也存在從眾行為促使人們的求知欲不斷增強(qiáng)而一味的盲目。雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立,但他們已具有獨(dú)立的購(gòu)買(mǎi)能力,在購(gòu)物時(shí)自身意志力較差。這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為上,追逐時(shí)尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開(kāi)始追逐成年人的社會(huì)游戲,而時(shí)尚活動(dòng)莫過(guò)于是最接近的生活方式也更能引起他人的廣泛關(guān)注,又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征:追求新奇。大學(xué)生雖身在校園,卻有很多的社會(huì)接觸、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間,有了一定的社會(huì)能力,也能自主的對(duì)一些事情進(jìn)行決策,同時(shí)又沒(méi)有中學(xué)生高考的壓力,沒(méi)有成年人較重的工作、社會(huì)、家庭壓力,真正可以放開(kāi)束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費(fèi),滿(mǎn)足自己的追求,而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意,甚至追求怪異商品的階段;強(qiáng)調(diào)“美感”,即要求商品的美學(xué)價(jià)值能與自己的審美觀點(diǎn)相一致。在他們的眼中,也許殘缺是美的,不對(duì)稱(chēng)也可以是美的……這與傳統(tǒng)審美有些不同,只要“我”覺(jué)得是美的,那“它”就是美的,沒(méi)有理由。因而追逐時(shí)尚,各種不同類(lèi)型社會(huì)成員的消費(fèi)特征都同樣符合大學(xué)生的心理需求。
(三)大學(xué)生休閑服消費(fèi)行為影響因素
消費(fèi)行為的影響因素來(lái)自?xún)蓚(gè)方面,一是內(nèi)部因素,即消費(fèi)者的個(gè)人心理因素;二是外部因素,即社會(huì)因素、文化因素、技術(shù)因素等。對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生重大影響的心理因素有動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、人格、態(tài)度等;對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生重大影響的外部因素大致有四類(lèi):家庭影響、參考群體、社會(huì)階層和社會(huì)文化。
現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右,不少都是獨(dú)生子女,他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下,心理應(yīng)變及承受能力都較差,外界的變化會(huì)對(duì)其心理產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費(fèi)也是在一定的心理因素作用下進(jìn)行的。大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)品牌的商品,一方面為了滿(mǎn)足自己的實(shí)用需求,一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。
根據(jù)對(duì)下沙大學(xué)生的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品要得到大學(xué)生消費(fèi)群體顧客的認(rèn)可,是廣告與其他方面的建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合而成的。電視廣告、時(shí)尚雜志、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等都會(huì)對(duì)服裝銷(xiāo)售產(chǎn)生影響,其中對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者來(lái)說(shuō)時(shí)尚雜志、戶(hù)外廣告和網(wǎng)絡(luò)是影響大學(xué)生消費(fèi)的主要傳播途徑,所以巧妙地運(yùn)用服裝包裝語(yǔ)言能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)發(fā)生的一系列心理活動(dòng)包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。這些因素是影響或決定消費(fèi)者行為的關(guān)鍵因素,但這些因素并不是孤立地發(fā)揮作用,它們之間實(shí)際上存在一種交互作用的關(guān)系,其中任何一種因素的變化都可能引起其他因素的變化,任何一個(gè)因素也同時(shí)被其他因素影響或決定著。廣告宣傳中包含各類(lèi)媒體的平面設(shè)計(jì)廣告,也是有效傳達(dá)服裝品牌文化和訊息的重要工具,是刺激顧客購(gòu)買(mǎi)的主要方式。通過(guò)這樣前后關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)讓顧客認(rèn)知,并在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)決策起到正面激勵(lì)的作用。消費(fèi)行為就是這些因素之間相互作用的過(guò)程。在某一時(shí)點(diǎn)上,消費(fèi)者的某種感情反應(yīng)狀態(tài)、某種認(rèn)知反應(yīng)狀態(tài)、某種行為反應(yīng),都是上述因素之間交互作用的結(jié)果。也就是說(shuō),不同的消費(fèi)者個(gè)體或群體,不同的時(shí)期,不同的產(chǎn)品或服務(wù),都可能產(chǎn)生不同的消費(fèi)行為。這些因素會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化,其中任何一個(gè)關(guān)鍵因素的變化都可能導(dǎo)致整個(gè)消費(fèi)者行為的變化。大學(xué)生追求高質(zhì)量的生活標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品的要求較高,所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境,使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體,產(chǎn)生了與其他消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求,具有比較特殊的消費(fèi)心理,表現(xiàn)為不同的消費(fèi)行為。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)雖然款式、價(jià)格、舒適度、品牌、色彩、搭配性、實(shí)用性等都是影響其消費(fèi)的主要因素,而亦可以看出,品牌在大學(xué)生服裝消費(fèi)中的影響力也是日見(jiàn)其重要性,如圖3-6中我們得知在被調(diào)查的大學(xué)生中有86%的學(xué)生表示品牌對(duì)其服裝購(gòu)買(mǎi)行為具有一定的影響力。
(四)大學(xué)生休閑服購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及其特點(diǎn)
大學(xué)生日常穿著以休閑裝為主:閑暇活動(dòng)主要是上網(wǎng)、看電視、聽(tīng)音樂(lè);比較喜歡的電視節(jié)目是電影類(lèi);喜歡港臺(tái)明星;喜歡打折和贈(zèng)品兩種促銷(xiāo)方式;購(gòu)買(mǎi)休閑裝的動(dòng)機(jī)主要是求實(shí)、求美、求異動(dòng)機(jī)。所以根據(jù)消費(fèi)行為模型,購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分為(1)信息收集(2)可供選擇的方案評(píng)估(3)購(gòu)買(mǎi)決策和行動(dòng)。
通過(guò)對(duì)大學(xué)生休閑裝消費(fèi)行為中購(gòu)買(mǎi)行為環(huán)節(jié)的分析可得出以下結(jié)論:
大學(xué)生關(guān)于休閑裝的信息主要來(lái)源于朋友介紹、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等;59%的大學(xué)生每月的服裝消費(fèi)在200-400元之間,所購(gòu)服裝大多屬于中低檔產(chǎn)品;81%的大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)選擇適合自己的顏色;大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素主要是款式、價(jià)格、舒適度、品牌、色彩、搭配性、實(shí)用性等,休閑服裝企業(yè)可據(jù)此制定產(chǎn)品改進(jìn)方案;在調(diào)查的休閑服裝品牌中認(rèn)知度較高的品牌有森馬、Before、美特斯邦威、真維斯、唐獅、以純等,同時(shí)這些品牌的忠誠(chéng)度也比較高。大學(xué)生群體消費(fèi)態(tài)度既理智又沖動(dòng),他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品之前,會(huì)廣泛收集商品的有關(guān)信息,了解市場(chǎng)行情,經(jīng)過(guò)周密的分析和思考,才慎重地做出購(gòu)買(mǎi)決定。而同時(shí)大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)時(shí)又容易受外界及他人影響,容易因?yàn)橐粫r(shí)興起而購(gòu)買(mǎi)某樣產(chǎn)品,事后又產(chǎn)生后悔情緒。
從圖3-7中可以看出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中考慮了較多的因素,其中款式、質(zhì)量、舒適度成為影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素,而品牌形象、代言人等也逐漸成為影響大學(xué)生消費(fèi)的關(guān)鍵因素。
四、休閑服校園品牌運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
(一)主要策略和模式
1、連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)入中國(guó)還不到10年的時(shí)間,真正發(fā)展起來(lái)也就近兩年的事。隨國(guó)際大企業(yè)闖入中國(guó)市場(chǎng),這種經(jīng)營(yíng)方式猛烈的沖擊著傳統(tǒng)的流通體系。連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)火爆起來(lái),連鎖經(jīng)營(yíng)已遍布整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)的幾乎所有行業(yè),特別是廣泛應(yīng)用于服裝業(yè)領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營(yíng)正迅速成為中國(guó)最具獲利能力的投資方式和創(chuàng)業(yè)途徑。中國(guó)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的時(shí)機(jī)正在成熟,中國(guó)是世界上最大最富有潛力的連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,如特許加盟、自營(yíng)等,在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)式下,已漸漸地失去其優(yōu)勢(shì)。如營(yíng)運(yùn)成本高、信息不暢、無(wú)法達(dá)成高度統(tǒng)一的品牌形象等許多問(wèn)題所在,制約著企業(yè)的發(fā)展。在這種情況下,許多服裝企業(yè)或營(yíng)運(yùn)商在思索,以探尋一條更適合市場(chǎng)與企業(yè)的渠道建設(shè)模式,來(lái)完成企業(yè)發(fā)展壯大的使命。這幾年,隨著“國(guó)美”、“蘇寧”等大賣(mài)場(chǎng)的終端連鎖的成功經(jīng)營(yíng)模式,也讓先知先覺(jué)的服裝企業(yè)或營(yíng)運(yùn)商,在摸索中看到了未來(lái)的方向。在服裝行業(yè)中,也實(shí)行大賣(mài)場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式,如休閑品牌的美特斯·邦威在杭州達(dá)5000平方米的旗艦店;內(nèi)衣行業(yè)的連鎖品牌“都市麗人”、“新感覺(jué)”等。都在力求以終端大賣(mài)場(chǎng)來(lái)建立起渠道優(yōu)勢(shì)。
2、“虛擬經(jīng)營(yíng)”的方式
美特斯·邦威、高邦、森馬、拜麗德等一批休閑服企業(yè)通過(guò)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng),整合內(nèi)外部資源,突破了企業(yè)用地、人才、技術(shù)、資金等要素的制約,獲得了研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等具體功能,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張。
1991年,美國(guó)著名學(xué)者羅杰·內(nèi)格爾首先提出了“虛擬經(jīng)營(yíng)”的概念,旨在說(shuō)明虛擬經(jīng)營(yíng)中最具代表性的形式就是虛擬生產(chǎn)。所謂虛擬生產(chǎn),具體是指企業(yè)采用“借雞生蛋”的策略,借用外力,對(duì)內(nèi)、外部資源進(jìn)行整合,從而彌補(bǔ)自身生產(chǎn)能力的不足,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)功能從“無(wú)”到“有”的功效。當(dāng)然,從虛擬經(jīng)營(yíng)模式最初產(chǎn)生來(lái)看,這種策略可能確實(shí)是因?yàn)槠髽I(yè)自身生產(chǎn)能力的缺陷,所以它們需要將部分流程外包,達(dá)到“以小博大”的效果。但是,從目前一些知名企業(yè)的虛擬經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)看,它們已經(jīng)具備了比較雄厚的生產(chǎn)能力,可它們依然愿意選擇“虛擬經(jīng)營(yíng)”的品牌運(yùn)作模式,這是基于企業(yè)對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的考量,也是產(chǎn)業(yè)鏈條朝著細(xì)分化與專(zhuān)業(yè)化方向縱深發(fā)展的選擇。
“虛擬經(jīng)營(yíng)”,曾經(jīng)在人們的概念中被誤讀為有名無(wú)實(shí)的“皮包公司”.事實(shí)上,但凡是鼎鼎有名的“皮包公司”,它們的口袋里,盛裝的不僅僅是名聲,還有核心技術(shù)、人才、資金和管理經(jīng)驗(yàn)……無(wú)論是在海外,還是在中國(guó),它們都不缺少現(xiàn)實(shí)的版本。虛擬經(jīng)營(yíng),是對(duì)企業(yè)“五臟俱全”傳統(tǒng)組織架構(gòu)的突破。聚焦的是一種“以能力分工”取代“生產(chǎn)分工”的理念。在有限的資源下,企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保留核心功能,把不擅長(zhǎng)、或者自己經(jīng)營(yíng)成本高的或是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,通過(guò)合作分化出去,將非核心功能虛擬化,借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)。耐克公司的品牌運(yùn)作策略,可以說(shuō)是虛擬經(jīng)營(yíng)的最成功的管理者。耐克運(yùn)動(dòng)鞋,97%以上的生產(chǎn)任務(wù)都是在韓國(guó)、中國(guó)等國(guó)家的制鞋廠完成的,耐克公司并未在各地投資建廠,卻同樣獲得了生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。耐克公司的管理者們不必為固定資產(chǎn)的折舊與更換而發(fā)愁,也不必為生產(chǎn)庫(kù)存方式絞盡腦汁。他們只是集中本部的資源,及時(shí)收集市場(chǎng)信息,又及時(shí)將它反映在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,然后快速的由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出來(lái)以滿(mǎn)足需求。他們把生產(chǎn)交給了質(zhì)量可靠、信譽(yù)好的生產(chǎn)企業(yè)。這樣他們就可以集中自身的優(yōu)勢(shì),做好設(shè)計(jì)和品牌運(yùn)營(yíng),節(jié)省大量的財(cái)力、人力、物力。而如同美國(guó)耐克公司一樣,美特斯·邦威采取了這種被稱(chēng)作“啞鈴式結(jié)構(gòu)”的虛擬經(jīng)營(yíng)模式。美特斯邦威把核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在了品牌營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)能力上,通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)、特許加盟的方式,美特斯邦威已經(jīng)建立起了一套成熟的游戲規(guī)則,有完善的監(jiān)控體系和利益共享機(jī)制,也有及時(shí)傳遞信息的手段。
(二)品牌運(yùn)營(yíng)的不足之處
1、速成名牌現(xiàn)象突出、名牌短命現(xiàn)象尤為突出
(1)寄希望于廣告轟炸,快速打響牌子
誤以為名牌就是高知名度。因此,求名心切,忽視練內(nèi)功,創(chuàng)名牌工作異化為對(duì)廣告媒介或公關(guān)傳播效應(yīng)的依賴(lài)行為。許多企業(yè)紛爭(zhēng)“標(biāo)王”,高檔包裝,大覆蓋面的宣傳投入,使企業(yè)品牌短期速成為名牌。但在市場(chǎng)試金石下,只有短期紅紅火火的銷(xiāo)售,最終因無(wú)系統(tǒng)支持而使企業(yè)品牌成為過(guò)眼煙云。
(2)盲目追逐市場(chǎng)熱點(diǎn),陷于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的沼澤地,進(jìn)退兩難
一些企業(yè)不是潛心研究市場(chǎng)而是盲目追求當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn),以至宏觀上導(dǎo)致重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè),微觀上因供給量增加,而企業(yè)陷于品牌殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。
(3)視名牌為終身制
不少企業(yè)在品牌創(chuàng)建初期,重視設(shè)備技術(shù)改造上的有什么地位。法國(guó)、意大利是世界時(shí)裝中心,美國(guó)人只有牛仔褲。但到1998年,排在前幾位的卻是美國(guó)品牌RALPHLAUREN,其年銷(xiāo)售額60億美元,成為全球第一,成功的秘訣就是品牌的聯(lián)合。
2、品牌盲目擴(kuò)張
品牌擴(kuò)張是企業(yè)對(duì)某個(gè)知名品牌資源的充分開(kāi)發(fā)和利用,使品牌價(jià)值得到增值,產(chǎn)品市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前,企業(yè)品牌擴(kuò)張的途徑主要有:對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,推出改進(jìn)型產(chǎn)品;通過(guò)對(duì)其他行業(yè)、企業(yè)的兼并、收購(gòu)、參股、控股等借品牌輸出、推出新產(chǎn)品;推出新的包裝規(guī)格、新的式樣、新的口味的產(chǎn)品。
(1)錯(cuò)誤地評(píng)估自己的品牌實(shí)力
品牌實(shí)力主要是指一企業(yè)所創(chuàng)立的品牌在消費(fèi)者心中的地位與影響力。如果一個(gè)企業(yè)高估自己的品牌實(shí)力,盲目擴(kuò)張品牌,將品牌擴(kuò)張戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)、很寬,最終將導(dǎo)致品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不見(jiàn)擴(kuò)大反而縮小。
(2)迷信品牌忠誠(chéng),忽視品質(zhì)
品牌忠誠(chéng)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為中對(duì)某個(gè)品牌的指向性購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)源于企業(yè)對(duì)品牌質(zhì)量和技術(shù)的嚴(yán)格要求。如果企業(yè)迷信于品牌的忠誠(chéng),企業(yè)要么缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,認(rèn)為品牌就等于市場(chǎng),盲目輸出品牌;要么在促銷(xiāo)中隨意打折銷(xiāo)售,使品牌在消費(fèi)者心目中的地位、形象大打折扣,支援了對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度;要么盲目開(kāi)發(fā)和利用品牌資源,不顧產(chǎn)品質(zhì)量,結(jié)果導(dǎo)致該品牌信譽(yù)掃地。
3、對(duì)質(zhì)量不夠重視
質(zhì)量是產(chǎn)品的根蒂,一旦根部不穩(wěn),不牢靠,那么以此為基礎(chǔ)的商標(biāo)設(shè)計(jì)、廣告、管理水平、營(yíng)銷(xiāo)策略等枝葉再好,也是枉然,整棵大樹(shù)還是會(huì)倒下。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量支撐,急功近利,靠花巨額資金吹名牌,是愚蠢的,這好比是練武功,不從練好內(nèi)功開(kāi)始,穩(wěn)扎穩(wěn)打,只求快進(jìn),最終都會(huì)功虧一簣,走火入魔,始終難成氣候。
4、品牌定位不準(zhǔn)
這是企業(yè)品牌塑造及廣告宣傳效率不高,資金與設(shè)計(jì)浪費(fèi)太多的主要原因之一。品牌定位是使品牌的價(jià)值特征和宣傳點(diǎn)與顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)保持一致的做法。通俗地說(shuō),產(chǎn)品所具有的價(jià)值特征和宣傳內(nèi)容,必須是顧客最想要的和最想聽(tīng)到的,并且要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好、做的快。一個(gè)準(zhǔn)確的定位,勝過(guò)定位不準(zhǔn)的一百個(gè)好賣(mài)點(diǎn)、好創(chuàng)意,品牌定位不準(zhǔn),將大大削弱品牌對(duì)市場(chǎng)的影響力。
5、對(duì)品牌的保護(hù)不夠重視
凡是企業(yè)都應(yīng)有自己的品牌,可是我國(guó)760多萬(wàn)戶(hù)企業(yè)有效注冊(cè)商標(biāo)只有54萬(wàn)件左右,平均14戶(hù)企業(yè)才有1個(gè)商標(biāo),我國(guó)市場(chǎng)上流通的商品,大約有70%沒(méi)有商標(biāo),連商標(biāo)都沒(méi)有的企業(yè),又談何品牌運(yùn)營(yíng)?無(wú)論是在國(guó)際市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),商標(biāo)被“搶注”不僅使企業(yè)處于“告不贏、贖不起”的尷尬境地,而且會(huì)使企業(yè)喪失海內(nèi)外市場(chǎng),這樣對(duì)企業(yè)造成的損失是巨大的。
五、基于校園消費(fèi)行為的休閑服校園品牌運(yùn)營(yíng)對(duì)策
(一)休閑服裝品牌運(yùn)營(yíng)的必要性和可行性
品牌有價(jià),馳名商標(biāo)價(jià)值連城,世界馳名的“可口可樂(lè)”值838145億美元,每一個(gè)字接近110億美元,中國(guó)的馳名商標(biāo)“紅塔山”439 億元人民幣。且品牌的價(jià)值遠(yuǎn)不是這種靜態(tài)的天文數(shù)字,它還是一種動(dòng)態(tài)的滾滾財(cái)源。正如萬(wàn)寶路公司總裁馬克斯韋爾所說(shuō):企業(yè)的牌子如同儲(chǔ)蓄的戶(hù)頭,當(dāng)它的知名度越來(lái)越高時(shí),便可盡量享受其越來(lái)越多的利益。萬(wàn)寶路的品牌效應(yīng)每年給生產(chǎn)商帶來(lái)30億美元的收入。
到目前為止,品牌運(yùn)營(yíng)是最高的營(yíng)銷(xiāo)理念,這一理念反映了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要,屬于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的范疇,特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),更離不開(kāi)品牌運(yùn)營(yíng),品牌的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)意義與日俱增。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、消費(fèi)者行為三方面來(lái)看休閑服裝品牌實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)都是非常必要的:
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看,中國(guó)加入WTO之后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正逐漸向國(guó)際化邁進(jìn),國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨國(guó)際跨國(guó)公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。大量進(jìn)口品牌的進(jìn)入,將會(huì)給國(guó)內(nèi)企業(yè)造成強(qiáng)烈的沖擊,特別是無(wú)品牌的企業(yè)。品牌競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將是雜牌、弱勢(shì)品牌逐步淡出市場(chǎng)?梢灶A(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來(lái),中國(guó)市場(chǎng)將結(jié)束小品牌紛爭(zhēng)的時(shí)代,形成少數(shù)強(qiáng)勢(shì)品牌一統(tǒng)天下的局面。在這種情況下,為了自身實(shí)力,更好地應(yīng)對(duì)跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng),樹(shù)立品牌意識(shí),打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看,隨著社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)的創(chuàng)新速度在不斷加快,企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的技術(shù)壁壘大大降低,競(jìng)爭(zhēng)者大量涌現(xiàn),消費(fèi)者的選擇余地進(jìn)一步擴(kuò)大,這就迫使企業(yè)不得不把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在塑造知名品牌,增強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)上,以求在消費(fèi)者心目中建立與眾不同的突出地位與獨(dú)特形象,形成企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此加強(qiáng)對(duì)品牌的培育和運(yùn)營(yíng),就成為企業(yè)的必然之舉。
從消費(fèi)者行為的角度來(lái)看,更加需要企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí)。商品的多元化,使得消費(fèi)者的選擇日趨多樣化,而此時(shí)品牌就成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。從某種程度上說(shuō),品牌已成為“質(zhì)量、可靠性的一種不言自明的保證”.其重要性已超過(guò)以往任何時(shí)候。在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中,起決定性作用的已不再是產(chǎn)品本身,而是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特鮮明的品牌形象,是企業(yè)或產(chǎn)品給消費(fèi)者的“感覺(jué)”,只有那些代表著高品質(zhì)、高信譽(yù)的品牌。才能在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)期占有一席之地。
除了上述的三方面之外,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立完善和加入WTO的到來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化己成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大趨勢(shì),世界經(jīng)濟(jì)各組成部分日益相互開(kāi)放,相互交融,各種資源要素在世界市場(chǎng)上相互流動(dòng),速度越來(lái)越快,經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密,大家都在爭(zhēng)奪市場(chǎng),爭(zhēng)奪消費(fèi)者,而消費(fèi)者又總是把熱情投向了知名品牌,我國(guó)市場(chǎng)空間廣大,消費(fèi)需求與日俱增,品牌化消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)是必然的,這就給休閑服的品牌運(yùn)營(yíng)奠定了良好的發(fā)展空間和基礎(chǔ)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,品牌運(yùn)營(yíng)有利于企業(yè)確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。品牌運(yùn)營(yíng)即生產(chǎn)有形產(chǎn)品,也生產(chǎn)無(wú)形的服裝消費(fèi)理念價(jià)值,著裝方式等精神產(chǎn)品,即傳導(dǎo)健康的生活觀念,消費(fèi)觀念。通過(guò)對(duì)服裝消費(fèi)倡導(dǎo)健康的著裝理念和方式來(lái)創(chuàng)造品牌服裝的需求。有利于整合傳統(tǒng)服裝企業(yè)的資源。開(kāi)展品牌運(yùn)營(yíng)共享市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為企業(yè)提供的博大的資源,通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)將企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境中的生產(chǎn)要素進(jìn)行整合,創(chuàng)造出高價(jià)值的有形服裝和無(wú)形的品牌附加價(jià)值是現(xiàn)階段休閑服裝品牌發(fā)展的大勢(shì)之趨。
(二)休閑服校園品牌運(yùn)營(yíng)模式
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,市場(chǎng)的開(kāi)放和休閑服裝需求的機(jī)遇,迫切需要通過(guò)實(shí)施休閑服品牌運(yùn)營(yíng)來(lái)抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)來(lái)整合、有效管理和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造和提升品牌的價(jià)值。
校園品牌運(yùn)營(yíng)模式中也出現(xiàn)了品牌運(yùn)營(yíng)的一般模式,連鎖經(jīng)營(yíng)和“虛擬經(jīng)營(yíng)”的方式在校園品牌運(yùn)營(yíng)中可見(jiàn)一般,可以說(shuō)各大休閑服品牌中都存在連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,而說(shuō)到“虛擬經(jīng)營(yíng)”肯定會(huì)讓人聯(lián)想起美特斯·邦威,的確“虛擬經(jīng)營(yíng)”曾經(jīng)讓美特斯·邦威在由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)首次推出的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)排名表上,以營(yíng)業(yè)收入20.21億元的業(yè)績(jī),躋身中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)之列。美特斯·邦威的老總周成建將虛擬經(jīng)營(yíng)比喻成“借雞生蛋、借網(wǎng)捕魚(yú)”,他說(shuō),這種方式在資本不多的情況下,可以使有限的資本效益最大化,是企業(yè)迅速崛起的捷徑。他的這種借雞生蛋、借網(wǎng)捕魚(yú)的虛擬經(jīng)營(yíng)為中國(guó)服裝業(yè)走出了一條品牌突圍之路。
品牌運(yùn)營(yíng)模式從傳統(tǒng)生產(chǎn)管理向開(kāi)發(fā)的能感應(yīng)外部需求變化信息的知識(shí)管理轉(zhuǎn)化。隨著加入WTO的到來(lái),世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)邊界在逐漸消失,企業(yè)固定的地域空間概念將不復(fù)存在,企業(yè)的資本、原材料、人才和其它各項(xiàng)資源都來(lái)自世界各地,適應(yīng)這一發(fā)展形式、模式結(jié)構(gòu)是以橫向聯(lián)系為主的組織結(jié)構(gòu),A、B、C各層部門(mén)都具有相應(yīng)的自主決策的權(quán)利和靈活應(yīng)變的能力,信息傳遞快、決策效率高,市場(chǎng)變化反應(yīng)敏銳,內(nèi)部層次簡(jiǎn)化。同時(shí)休閑服品牌運(yùn)營(yíng)模式要建立一種終身學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)力整個(gè)生命周期的培訓(xùn),鼓勵(lì)每一位員工不斷學(xué)習(xí),接受培訓(xùn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體發(fā)展來(lái)看就是要建立一種有效的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制,讓員工主動(dòng)地學(xué)習(xí),讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗾莆談?chuàng)新所需的知識(shí),為品牌創(chuàng)新做全方位的準(zhǔn)備。
(三)休閑服校園品牌運(yùn)營(yíng)策略
通過(guò)對(duì)100下沙大學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷及其分析可以發(fā)現(xiàn), 大學(xué)生群體較特別, 他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面, 他們有著旺盛的消費(fèi)需求, 另一方面, 他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立, 消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后, 都對(duì)他們的消費(fèi)產(chǎn)生很大的影響。而當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)越來(lái)越理性化,在服裝消費(fèi)行為中開(kāi)始表現(xiàn)出較為成熟的價(jià)值取向, 同時(shí)希望通過(guò)服裝來(lái)展示個(gè)性與自信。
休閑服校園品牌運(yùn)營(yíng)首先應(yīng)該重視質(zhì)量問(wèn)題,品牌體現(xiàn)了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,而質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,沒(méi)有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)就難有長(zhǎng)久的生存空間,缺乏質(zhì)量?jī)?nèi)涵的品牌就不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力和持續(xù)的成長(zhǎng)力。校園品牌運(yùn)營(yíng)主要針對(duì)的是大學(xué)生,那就要事先把握住大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)定位,根據(jù)大學(xué)生的特殊性進(jìn)行策劃。服裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)群體的人文、心理、行為及需求等特征,進(jìn)行合理市場(chǎng)定位,制定適合校園消費(fèi)行為的品牌運(yùn)營(yíng)策略, 真正滿(mǎn)足大學(xué)生這一消費(fèi)群體的需要。
1、CI、CS策略
校園品牌運(yùn)營(yíng)策略也要遵循品牌運(yùn)營(yíng)的一般策略,也就是CI和CS策略,大學(xué)生的思想比較寬廣,具有開(kāi)放性和特殊性,所以不能簡(jiǎn)單的使用CI或CS策略,而應(yīng)該把兩種策略相結(jié)合進(jìn)行整合管理。整合管理要把CI與CS并重處理與看待,在系統(tǒng)傳導(dǎo)上不僅要注重由里向外傳播,也要注重由外向里同期溝通,實(shí)現(xiàn)雙向補(bǔ)位,創(chuàng)造形象、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),又讓顧客滿(mǎn)意。在CS的基礎(chǔ)上巧妙的運(yùn)用CI策略,不能簡(jiǎn)單的由CS替代CI.因?yàn)檫@不是簡(jiǎn)單的替代問(wèn)題,而應(yīng)是結(jié)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),應(yīng)在建立以顧客為中心營(yíng)銷(xiāo)文化的基礎(chǔ)上,以CS為基本策略,同時(shí)吸收CI中有效的經(jīng)營(yíng)理念和傳播手段,實(shí)現(xiàn)CS與CI的有機(jī)結(jié)合。而且無(wú)論CS還是CI都說(shuō)明了創(chuàng)新思維對(duì)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要性。
2、品牌創(chuàng)新
大學(xué)生群體是年輕一代消費(fèi)群體最具代表性的群體,他們因?yàn)槭苓^(guò)先進(jìn)的教育,思想和行為上都具有一定的創(chuàng)新意識(shí),所以在大學(xué)生市場(chǎng)上應(yīng)該做到:
把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和新機(jī)遇,以敏銳的洞察力,以正確的決策和迅捷的反應(yīng)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),從而保持發(fā)展和維護(hù)企業(yè)的利益格局,創(chuàng)新是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它需要經(jīng)歷一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由表及里,從現(xiàn)在至未來(lái)走勢(shì)的逐步深化的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐過(guò)程,因此建立一整套(知識(shí)、組織、制度、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、企業(yè)文化等方面的創(chuàng)新)有效的持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制,形成全面持續(xù)的創(chuàng)新,使組織獲得可持續(xù)發(fā)展,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是現(xiàn)代科技發(fā)展的速度越來(lái)越快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)要發(fā)展,品牌要具有創(chuàng)新性,其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是人才,是高素質(zhì)、高層次,具有綜合性、全局性、全過(guò)程、發(fā)展性和前瞻性思維的人才,企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得不僅靠已有的技術(shù)、設(shè)備、資金等資源,而是靠那些能有效管理并能很好利用這些資源,具有高智慧的人們,是靠那些能隨著科技的發(fā)展,市場(chǎng)的變化,不斷進(jìn)行有效動(dòng)態(tài)管理和技術(shù)創(chuàng)新的人才才能使品牌運(yùn)營(yíng)不斷升級(jí),品牌創(chuàng)新不斷變化。
3、打造屬于自己的風(fēng)格
“時(shí)尚”是個(gè)迷人的字眼,無(wú)論你屬于城市金字塔的哪一層,總是在或主動(dòng)或被動(dòng)地受著時(shí)尚的影響,這也許和鋪天蓋地的時(shí)尚類(lèi)媒體脫不了干系;又或許受到了國(guó)際大品牌競(jìng)相搶占中國(guó)市場(chǎng)的沖擊,中國(guó)悄然興起的富裕階層,用電影《大腕》里的話說(shuō):“開(kāi)一日本車(chē)你都不好意思跟人打招呼,不求最好,但求最貴!碑(dāng)然,也許還和中國(guó)人出色的仿制才能有關(guān),看看街邊上掛著LV包包賣(mài)油條的婦女勞動(dòng),我們與其迫不及待地想要證明自己的高尚品位,不如坦然接受現(xiàn)實(shí),不要大談什么“時(shí)尚的受害者”,我們不需要在乎天長(zhǎng)地久的奢侈,只需要曾經(jīng)擁有的美麗。這,其實(shí)很簡(jiǎn)單,“Mix?&?Match”(混合與搭配),把屬于自己的風(fēng)格通過(guò)搭配彰顯出來(lái)。特別是20多歲的大學(xué)生們,他們向往自由,喜歡新奇,勇于展現(xiàn)自我,“時(shí)尚”在他們的眼里就是自我個(gè)性的張揚(yáng),打造屬于自己的風(fēng)格,展現(xiàn)自我的美麗將會(huì)是大學(xué)生們永恒的話題。
4、做好創(chuàng)名牌工作
首先我們是針對(duì)校園市場(chǎng),所以要先明確產(chǎn)品定位,了解大學(xué)生市場(chǎng)要求產(chǎn)品具有哪些特征,具體到對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、造型的要求,都要有詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,然后依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)準(zhǔn)確地把握好市場(chǎng)定位,根據(jù)大學(xué)生對(duì)休閑服裝各屬性的重視程度,為服裝品牌創(chuàng)造培養(yǎng)一定的特色,樹(shù)立品牌形象,爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)地位。除此之外,無(wú)論怎樣的品牌運(yùn)營(yíng)模式,產(chǎn)品質(zhì)量都是決定一個(gè)品牌是否擁有良好的口碑、穩(wěn)定的顧客群的先決條件。
依照目前校園休閑服市場(chǎng)狀況來(lái)看,有很多休閑服裝品牌都在品牌命名和宣傳口號(hào)方面下足了工夫,李寧:一切皆有可能!美特斯邦威:不走尋常路!特步:飛一般的感覺(jué)!……品牌宣傳語(yǔ)做的好,往往會(huì)在校園中流傳開(kāi)去,達(dá)到宣傳的目的。除了宣傳口號(hào)之外,還可以選擇一些在大學(xué)生中具有一定影響力的明星做代言,因?yàn)榇髮W(xué)生消費(fèi)存在盲目性和沖動(dòng)性,他們往往會(huì)因?yàn)橄矏?ài)某位明星而中意他所代言的品牌,也往往會(huì)因?yàn)槟称放剖菚r(shí)尚雜志推崇的或是可以代表自己品位的品牌而選擇它。讓自己的品牌代表某種時(shí)尚、某種潮流或許可以吸引很多追逐時(shí)尚的大學(xué)生消費(fèi)者。
5、品牌事件運(yùn)營(yíng)
借助事件營(yíng)銷(xiāo),令品牌迅速崛起,曾經(jīng)是某些國(guó)際著名品牌的經(jīng)典做法。耐克堪稱(chēng)運(yùn)用此種營(yíng)銷(xiāo)手段的榜樣。當(dāng)時(shí),耐克與阿迪達(dá)斯幾乎同時(shí)將氣墊鞋推向市場(chǎng)。但是,耐克將這款鞋與籃球巨星“飛人”喬丹緊密聯(lián)系起來(lái),請(qǐng)喬丹擔(dān)任其形象代言人。這令耐克的品牌魅力劇增,銷(xiāo)售額迅速飆升至1987年的近2000萬(wàn)美元,后來(lái)逐漸超過(guò)阿迪達(dá)斯和銳步,成為全球體育用品第一品牌。在我們的問(wèn)卷調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于服裝品牌的代言人的關(guān)注性也越來(lái)越高,有51%的被調(diào)查者表示選擇某品牌的原因是因?yàn)槠浯匀撕茫@就促使休閑服裝企業(yè)在品牌事件上下功夫。所以,品牌事件運(yùn)營(yíng)從偶然“碰”上的事件逐步發(fā)展到現(xiàn)在的“制造”事件,用連續(xù)、系統(tǒng)的事件推動(dòng)品牌運(yùn)營(yíng),使事件運(yùn)營(yíng)成為品牌運(yùn)營(yíng)的一把利劍。
6、服裝設(shè)計(jì)和品牌銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)化
質(zhì)量是品牌存在的基礎(chǔ),不是衡量品牌優(yōu)劣的標(biāo)尺,服裝的生命力來(lái)自于服裝設(shè)計(jì)。而且從被調(diào)查者的調(diào)查結(jié)果中也發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們?cè)讷@取服裝信息的一般途徑中網(wǎng)絡(luò)成了主要的途徑之一。進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的休閑服裝企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)品牌運(yùn)營(yíng)可以做到以下幾點(diǎn):
(1)設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者雙向溝通的網(wǎng)絡(luò)化
作為品牌的設(shè)計(jì)師,可以通過(guò)在網(wǎng)上與其消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的交流,聽(tīng)取來(lái)自消費(fèi)者和客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)作品的意見(jiàn),從中有所借鑒并吸取靈感。只要統(tǒng)一語(yǔ)言,這樣的意見(jiàn)可以是來(lái)自品牌的生產(chǎn)國(guó),更可能是來(lái)自世界各地。如此,在交流的同時(shí),也將自己的品牌風(fēng)格滲透了出去。對(duì)于今后全面電腦系統(tǒng)化柔性生產(chǎn)管理的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),提供消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)甚至定制服務(wù)是可能的,且成本增加不會(huì)多。
(2)個(gè)性化設(shè)計(jì)與度身定制的網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代化的成衣業(yè)確實(shí)在很大程度上給消費(fèi)者帶來(lái)便捷,但同時(shí)也造成了著裝的雷同,服裝市場(chǎng)出現(xiàn)了整體的供過(guò)于求和局部的買(mǎi)不到稱(chēng)心服裝的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在大學(xué)生校園里也屢見(jiàn)不鮮,很多學(xué)生都表示眾多雷同的服裝讓有時(shí)候讓自己很尷尬,如果可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足各消費(fèi)者的度身定制需求,也許會(huì)有一個(gè)非常不錯(cuò)的前景。有特殊需求的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上跨地域地尋找自己慕名的設(shè)計(jì)師或名“度身定制”商為其進(jìn)行形象設(shè)計(jì)服務(wù);設(shè)計(jì)師和制衣商也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞品牌形象,開(kāi)展定制業(yè)務(wù)。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)建模語(yǔ)言(VRMAL) 技術(shù)的網(wǎng)上三維試衣軟件,可將用戶(hù)提供的體型尺寸數(shù)據(jù)合成為定制模特兒,然后在網(wǎng)上試衣?蛻(hù)可在屏前直觀各個(gè)方向、角度的虛擬試衣效果,如不滿(mǎn)意,可通過(guò)人機(jī)交互方式進(jìn)行修改直至滿(mǎn)意。
(3)休閑服裝銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)化
近年來(lái),隨著萬(wàn)維網(wǎng)技術(shù)的興起,出現(xiàn)了大量的網(wǎng)上商店,由于網(wǎng)絡(luò)提供了雙向的交互通信,因而彌補(bǔ)了這樣的缺陷。通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊能使消費(fèi)者了解服裝以外而又與服裝有關(guān)的信息:品牌企業(yè)的情況、設(shè)計(jì)師的個(gè)人檔案、品牌的延伸狀況等,這些信息在傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式中是不可能提供的。我們?cè)谡{(diào)查中也有一部分大學(xué)生提出網(wǎng)上購(gòu)物是他們平時(shí)經(jīng)常會(huì)做的,的確現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況也越來(lái)越多,對(duì)于這種方便、快捷的消費(fèi)方式也深受大學(xué)生們的青睞。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下,即傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)(4P)理論的前提下,休閑服裝品牌運(yùn)營(yíng)可以從口碑、廣告、慈善,品牌延伸等方面對(duì)品牌進(jìn)行包裝。品牌運(yùn)營(yíng)策略不限于形式、手段,關(guān)鍵在于如何利用優(yōu)勢(shì)將品牌推廣、成熟的營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)的市場(chǎng)拓展統(tǒng)一起來(lái)。只有在品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷運(yùn)用更為有效的策略,才能加快品牌運(yùn)營(yíng)的步伐,逐步解決品牌運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的新問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,休閑服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈化,其中校園市場(chǎng)成為休閑服行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域,大學(xué)生對(duì)于休閑服的特殊需求和極其廣大的需求空間讓休閑服企業(yè)看到了不可或缺的市場(chǎng)前景,而休閑服品牌的多樣性及其質(zhì)量風(fēng)格的類(lèi)似性讓休閑服在市場(chǎng)中很難異軍突起,對(duì)于大學(xué)生而言,休閑服的選擇方面他們更多的開(kāi)始關(guān)注于品牌,良好的品牌往往成為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)休閑服的首要因素之一,那么在大學(xué)生市場(chǎng)上休閑服品牌運(yùn)營(yíng)到底處于一個(gè)怎么樣的階段和現(xiàn)狀呢?我嘗試著學(xué)習(xí)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)并做了一些思考:針對(duì)大學(xué)生校園消費(fèi)行為的特點(diǎn),品牌運(yùn)營(yíng)要想迎合大學(xué)生的需求就必須遵循大學(xué)生校園消費(fèi)行為的影響因素,以適合大學(xué)生心理需求的品牌運(yùn)營(yíng)策略和模式來(lái)應(yīng)對(duì)大學(xué)生市場(chǎng),并提出了一些個(gè)人觀點(diǎn)。敬請(qǐng)各位專(zhuān)家、老師不吝賜教,批評(píng)指正。
致謝
時(shí)間如白駒過(guò)隙,彈指一揮即逝;叵胨哪甑拇髮W(xué)生活,感慨甚多。在真誠(chéng)熱心的老師和同學(xué)們的幫助下,我的畢業(yè)論文幾經(jīng)周折,幾易其稿。值此拙文完成之際,衷心地向他們表示最真摯的謝意!
首先,我深深感謝XXX老師的悉心指導(dǎo)。本論文從選題立意到謀篇定稿,XXX老師都不厭其煩地耐心指導(dǎo),她學(xué)識(shí)淵博、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),觀點(diǎn)新穎,見(jiàn)解獨(dú)到,使我在論文的寫(xiě)作中受益匪淺。
四年的學(xué)習(xí)生活,我所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚著XXX學(xué)院各位老師們的無(wú)私教導(dǎo)和熱心幫助。在此,謹(jǐn)向所有老師致以最誠(chéng)摯的謝意和最衷心的祝愿!
還要感謝審閱本文的專(zhuān)家和老師們,感謝你們對(duì)本文的悉心指導(dǎo)。
懷著一顆感恩之心,一份報(bào)恩之情,我想我唯有在今后有人生道路上不斷進(jìn)步,才是對(duì)曾經(jīng)幫助過(guò)我的人的最好回報(bào)。愿所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人一生平安!
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