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淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文(通用12篇)
現(xiàn)如今,大家都經(jīng)常接觸到論文吧,借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。那么你有了解過論文嗎?以下是小編為大家整理的淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇1
摘 要:近年來會展經(jīng)濟(jì)在我國這塊巨大的市場上嶄露頭角,成為服務(wù)業(yè)中的新寵,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展促使會展?fàn)I銷的爭奪愈演愈烈。我國的會展?fàn)I銷在把握重大機(jī)遇的同時也面臨著諸多困境,本文將從營造團(tuán)隊(duì)、營銷理念以及品牌營銷等方面對會展?fàn)I銷進(jìn)行初步探討,以期為我國會展經(jīng)濟(jì)提供可行性建議。
關(guān)鍵詞:會展;營銷團(tuán)隊(duì);營銷理念; 品牌營銷
一、會展與會展?fàn)I銷概述
會展?fàn)I銷作為市場營銷的一種全新形式,則是為了最大限度地為潛在消費(fèi)者做出購買決策提供動力,是企業(yè)為謀求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值以及提升品牌形象而從事的推廣活動。據(jù)資料表明,在新經(jīng)濟(jì)的刺激下,我國的會展市場實(shí)現(xiàn)了連續(xù)二十多年的近20%的年增長速度,會展?fàn)I銷也成為眾多企業(yè)搶占會展經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的利器而被廣泛運(yùn)用到各類商品以及信息交流中。毋庸置疑,會展?fàn)I銷將在我國企業(yè)趕超發(fā)達(dá)國家企業(yè)的進(jìn)程中扮演更為重要的角色。但我國會展經(jīng)濟(jì)存在時間短,規(guī)模較小并且在運(yùn)作中存在諸多問題。因此,筆者將就目前我國會展?fàn)I銷面臨的問題提出可行性較高的建議,以期我國會展經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高速健康發(fā)展。
二、當(dāng)前我國會展?fàn)I銷面臨的問題
(一)缺乏專業(yè)化的會展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引領(lǐng)下,電商平臺出現(xiàn)激烈的競爭態(tài)勢,會展經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)爭已經(jīng)引爆互聯(lián)網(wǎng),尤其在會展?fàn)I銷方面的較量愈演愈烈。會展企業(yè)若想掌握營銷競爭的控制權(quán),必將建立一支專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)。尤其在會展?fàn)I銷愈發(fā)同質(zhì)化的今天,富有創(chuàng)造性思維的會展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)勢必成為會展企業(yè)笑傲群雄的制勝法寶。然而,通過幾十年的發(fā)展,我國大部分的'會展企業(yè)始終缺乏高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì),員工學(xué)歷低,缺乏系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)象比比皆是,在人才儲備上就已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,進(jìn)而與會展經(jīng)濟(jì)的預(yù)期效果往往相去甚遠(yuǎn)。
(二)會展?fàn)I銷理念落后
會展?fàn)I銷的本質(zhì)是與會者和參展商之間借助具體的商品形態(tài)而實(shí)現(xiàn)的一種信息交流。然而現(xiàn)實(shí)中卻存在過于注重對參展商的服務(wù)而忽略與會者的怪象,結(jié)果導(dǎo)致會展?fàn)I銷的效果遠(yuǎn)離預(yù)期。另外,部分企業(yè)僅僅重視會展的參觀人數(shù)和會展規(guī)模,以大為上的觀念牢牢禁錮著企業(yè)的營銷理念。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新和普及的今天,不少企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維依舊薄弱,會展形式循規(guī)蹈矩,同質(zhì)化現(xiàn)象異常嚴(yán)重,具有強(qiáng)烈吸引力的會展?fàn)I銷甚是少見。
三、會展?fàn)I銷的可行性對策
(一)打造專業(yè)化的會展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)
目前我國會展?fàn)I銷中存在的同質(zhì)化現(xiàn)象歸根結(jié)底在于創(chuàng)新性營銷團(tuán)隊(duì)的缺失。會展企業(yè)若想繼續(xù)發(fā)力高端會展經(jīng)濟(jì),就必須從多方面打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)。會展?fàn)I銷人才的培養(yǎng)甚至?xí)菇?jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持,因此,政府應(yīng)該建立統(tǒng)一的營銷人才培養(yǎng)、考核以及從業(yè)資格機(jī)制,從源頭上把關(guān),杜絕良莠不齊的現(xiàn)象繼續(xù)危害會展經(jīng)濟(jì)。另外,會展?fàn)I銷人才的企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)依舊重要,企業(yè)可以通過建立內(nèi)部人員培養(yǎng)機(jī)制、聘請知名會展?fàn)I銷高管擔(dān)任企業(yè)顧問以及多方面地同與會者接觸交流來建立一支獨(dú)具創(chuàng)意而高效的會展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)。同時,借助高等教育,通過與高校開展在讀生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)營銷高管進(jìn)校園等途徑全方位提高會展經(jīng)濟(jì)接班人的綜合素質(zhì),將高等教育和職業(yè)教育相結(jié)合,多方面發(fā)力打造綜合性會展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)。
(二)倡導(dǎo)并樹立新型會展?fàn)I銷理念
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動下,市場變化更加令企業(yè)難以掌控,傳統(tǒng)的會展?fàn)I銷理念在新的形勢下顯得捉襟見肘,因此倡導(dǎo)并樹立新型會展?fàn)I銷理念是其在企業(yè)生存中笑傲群雄的必然選擇。會展經(jīng)濟(jì)并不應(yīng)該單純追求參展商或者與會者數(shù)量的多少,應(yīng)實(shí)現(xiàn)從數(shù)量營銷到精品品牌營銷的強(qiáng)勢轉(zhuǎn)變。同時,會展中對與會者的服務(wù)水平必須提升到一個新層次,保證會展成功扮演參展商和與會者溝通的橋梁作用,從而實(shí)現(xiàn)合作雙贏的局面。另外,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的觸角已經(jīng)延伸到會展經(jīng)濟(jì)這塊肥沃的土壤,傳統(tǒng)的實(shí)體會展在受到?jīng)_擊的同時也面臨著巨大的機(jī)遇。會展企業(yè)完全可以創(chuàng)新會展形式,例如舉辦線上展銷,與傳統(tǒng)實(shí)體營銷強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,借助移動互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播優(yōu)勢,擴(kuò)大產(chǎn)品信息的受眾群體,進(jìn)而全面提升企業(yè)獲利能力。
(三)多維立體地實(shí)施會展品牌營銷
會展經(jīng)濟(jì)作為一個對外展示的平臺,吸引與會者的不僅是各類企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更主要的則是富含企業(yè)精神和價值理念的品牌形象。品牌是企業(yè)提供給消費(fèi)者的權(quán)益和服務(wù),會展企業(yè)通過
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇2
摘要:2015年,新常態(tài)成為了眾所周知的一個新詞,而且各個行業(yè)的時長發(fā)展都面臨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著我國汽車市場基數(shù)的迅速擴(kuò)大,汽車產(chǎn)業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出了全新的發(fā)展趨勢,并且逐漸進(jìn)入了普及使其,這不僅使得汽車市場的營銷呈現(xiàn)出了中低速的增長,還使得汽車營銷為了能夠適應(yīng)不斷變化的市場需求,需要不斷調(diào)整營銷策略,從而順應(yīng)市場的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)營銷和發(fā)展。
關(guān)鍵詞:汽車營銷;經(jīng)濟(jì)新常態(tài);營銷模式
一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的汽車營銷模式
1.品牌4S店
品牌4S店是在汽車的銷售公司或者是制造廠家等通過直接行使下的授權(quán),從而為汽車品牌的消費(fèi)者提供全范圍的服務(wù)。在二十世紀(jì)末,我國的本田以及通用汽車品牌都逐漸實(shí)施了品牌化的營銷模式,并且將4S形式的營銷方法作為了主要的營銷內(nèi)容。
2.汽車租賃
通過將汽車的資金使用權(quán)逐漸分離出來,從而也就出現(xiàn)了相應(yīng)的汽車租賃業(yè)務(wù),在汽車租賃業(yè)務(wù)中,出租人擁有資金所有權(quán),但是承租人只具有一定條件下的使用權(quán),并且雙方是通過簽訂相應(yīng)的租賃合同來進(jìn)行合作的一種形式。在汽車租賃過程中,租賃主體可以將汽車的后期服務(wù)于保養(yǎng)等直接交付給租賃方,從而也就能夠?qū)⒇敭a(chǎn)等放置在自己的權(quán)利范圍內(nèi)。雖然汽車租賃是一項(xiàng)傳統(tǒng)的營銷模式,而且在中國汽車營銷市場中的使用時間不長,但是卻能夠有效減少汽車廢氣污染以及城市內(nèi)的交通負(fù)擔(dān)等問題。因此,這也在不同程度上促進(jìn)了汽車租賃行業(yè)在市場中的發(fā)展。
3.二手車市場
作為汽車營銷的重要場所之一,二手車市場不僅具有一定意義上的中介性,還存在著一定程度上的商品經(jīng)營性,因?yàn)槎周囀袌鲈诮灰走^程中不僅存在著評估和收購方面的市場服務(wù),還具有拍賣和保險等方面的市場服務(wù)。
4.電子商務(wù)
電子商務(wù)主要是指在企業(yè)內(nèi)部或者是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上,通過一系列網(wǎng)絡(luò)交易等電子形式來進(jìn)行市場交易,這也是將傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和商業(yè)化。在當(dāng)前階段的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,電子商務(wù)主要可以劃分為兩種經(jīng)營模式,即自營產(chǎn)品和搭建平臺,并且這種電子商務(wù)平臺的營銷模式逐漸開始走進(jìn)了百姓的視野中。
二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的汽車營銷發(fā)展現(xiàn)狀
1.中低速增長
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,宏觀經(jīng)濟(jì)面臨著不確定性以及市場挑戰(zhàn),這不僅導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)方面的下行壓力較大,還使得汽車在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的營銷速度比較緩慢。根據(jù)最新的報道可以看到,在2014年底,汽車營銷市場中的基數(shù)呈現(xiàn)出了逐漸擴(kuò)大的趨勢,并且隨著汽車市場的逐步普及,汽車市場的`中低速發(fā)展成為了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。
2.競爭格局加劇
在當(dāng)前階段的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,產(chǎn)能的利用效率不足,從而也就成為了汽車行業(yè)內(nèi)的一個重大隱患。而且在企業(yè)的市場需求逐步放緩背景下,汽車的生產(chǎn)量和供應(yīng)量卻是在逐漸上升的,然而汽車店內(nèi)的庫存量也是有一定限額的,從而也就導(dǎo)致了汽車在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的供需矛盾升級,并且進(jìn)一步引發(fā)市場競爭的加劇。
3.政策法規(guī)影響
在2015年,我國制定和頒布了限購、反壟斷調(diào)查等方面的政策之后,汽車市場的發(fā)展受到了一定影響。因?yàn)槲覈诋?dāng)前階段的環(huán)境污染情況比較嚴(yán)重,而且石油的供應(yīng)也比較緊張,再加上汽車的限購政策會導(dǎo)致新車銷售數(shù)量的大幅度下降,而且在北京、上海和廣州等地區(qū)全面實(shí)行限購令之后,汽車購買方面的政策和法規(guī)開始逐漸向二、三級城市蔓延,這也對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的汽車行業(yè)營銷造成了比較大的影響。
4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化
在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的背景下,社會中的相關(guān)保障制度也在不斷的發(fā)展和完善,這也促使汽車行業(yè)的改革與發(fā)展在不斷深化,而且隨著消費(fèi)市場的多元化發(fā)展,也使得汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸開始升級。從2010年開始,我國汽車市場的需求和份額都發(fā)生了很大變化,而且汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)在優(yōu)化與升級方面也逐漸顯現(xiàn)。
三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的汽車營銷策略
1.強(qiáng)化品牌建設(shè)
首先,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,需要通過樹立用戶口碑來提升汽車的市場品牌形象。通過持續(xù)提升汽車產(chǎn)品在市場中的客戶滿意程度,利用真實(shí)的客戶體驗(yàn)作為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升汽車產(chǎn)品在市場中的具體形象。由于汽車市場中的用戶滿意度能夠?qū)ζ嚠a(chǎn)品和市場營銷產(chǎn)生綜合性的評價,也是對汽車在營銷過程中的認(rèn)可程度,但是消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品以及營銷后的服務(wù)感到滿意的話,就會形成一定的品牌效應(yīng),從而將汽車在市場中的品牌逐漸傳遞給市場中的潛在消費(fèi)者。這就能夠在一定程度上大大增加汽車的市場銷售知名度,在大大提升汽車市場品牌形象的同時,為汽車品牌的營銷注入全新的活力。其次,隨著市場消費(fèi)人群的逐漸壯大,汽車在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的營銷過程中注重用戶的市場體驗(yàn),因?yàn)橹挥袚碛辛己玫氖袌鲶w驗(yàn)才能夠促使汽車品牌的迅速發(fā)展,所以,這就需要汽車營銷注重產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),從而使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任,并且逐漸培養(yǎng)較高的市場忠誠度。
2.提升營銷渠道能力
首先,打破傳統(tǒng)營銷渠道模式,通過多元化的渠道營銷來實(shí)現(xiàn)差異化的營銷覆蓋。這就需要汽車在營銷渠道的選取上能夠采取不同的覆蓋方式,通過縮短投資的回收期來盡量降低營銷成本。同時,汽車企業(yè)還需要對市場經(jīng)銷商的營銷模式進(jìn)行全面分析,這樣也能夠?qū)?shí)體店的營銷行為進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位。其次,在汽車企業(yè)的品牌市場營銷方面,還需要大幅度借助經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景,從而制造出新穎的熱門話題進(jìn)行宣傳。通過打造與產(chǎn)品或者是相關(guān)產(chǎn)品的品牌營銷活動來形成較好的營銷渠道。
3.調(diào)整產(chǎn)品定位
首先,從消費(fèi)趨勢上來看,需要將對汽車功能的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)方面,從而將汽車技術(shù)作為核心,通過開發(fā)者來主導(dǎo)產(chǎn)品,并且將市場作為中心。其次,從汽車品牌發(fā)展的角度來看,需要將用戶體驗(yàn)以及感知作為目標(biāo),從而轉(zhuǎn)變汽車產(chǎn)品在開發(fā)商的定義,將汽車產(chǎn)品的市場開發(fā)引向?qū)ζ嚠a(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。
4.加強(qiáng)營銷規(guī)劃
首先,在經(jīng)濟(jì)新型態(tài)下需要關(guān)注汽車營銷的基本要素,并且將汽車產(chǎn)品在營銷渠道上的能力以及品牌技術(shù)上的優(yōu)勢進(jìn)行轉(zhuǎn)變,通過深入挖掘當(dāng)前階段的汽車產(chǎn)品能力,進(jìn)一步開發(fā)汽車產(chǎn)品潛在的消費(fèi)市場。其次,需要及時關(guān)注汽車行業(yè)的發(fā)展,通過全面把握市場業(yè)務(wù)的發(fā)展來創(chuàng)新營銷渠道,從而在快速發(fā)展金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)展汽車品牌營銷模式。
作者:張環(huán)宇 單位:長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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[3]劉李沁.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下汽車行業(yè)環(huán)境成本與社會效益的探究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報:自然科學(xué)版,2016(14):117-118.
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇3
摘要:我國已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì), 體育營銷作為一種新興的營銷方式, 也需要適應(yīng)時代的要求, 滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)需求, 達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì); 體育營銷; 策略;
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代依靠產(chǎn)品本身進(jìn)行組織和發(fā)展, 它注重利益, 看中經(jīng)營業(yè)績, 但是缺乏對消費(fèi)者的重視。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代不僅重視經(jīng)營業(yè)績的高低, 更加注重客戶的終身價值。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的主體是滿足消費(fèi)者的需求, 因此, 它的生產(chǎn)核心是以消費(fèi)者為主體, 并在消費(fèi)的過程中產(chǎn)生“愉快”“高興”“難忘”等良好體驗(yàn), 以此來促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)需求, 滿足商業(yè)利益, 實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的真正價值。
二、體育營銷的優(yōu)勢
體育營銷是企業(yè)依托體育活動 (或者贊助形式) 等將產(chǎn)品與體育相結(jié)合, 把體育項(xiàng)目內(nèi)涵與企業(yè)品牌相融合, 形成特有的企業(yè)識別, 形象轉(zhuǎn)移, 品牌內(nèi)化演繹的價值增值系統(tǒng)工程。體育營銷是21世紀(jì)最有效的營銷方式之一。
。ㄒ唬 體育營銷有助于提升企業(yè)的知名度, 維護(hù)企業(yè)形象
企業(yè)的形象是建立在產(chǎn)品之上, 經(jīng)過消費(fèi)者的認(rèn)可, 長期的積累的過程。企業(yè)的形象關(guān)乎企業(yè)的'長遠(yuǎn)發(fā)展。通過體育營銷, 就可以塑造企業(yè)專業(yè)、權(quán)威、有實(shí)力的形象。阿迪達(dá)斯作為著名的運(yùn)動用品制造商, 不僅是世界杯、歐洲杯的贊助商, 更給世界杯、歐洲杯、歐冠、德甲等提供比賽用球, 同時更是簽約一系列當(dāng)紅明星作為品牌代言人, 更是在比賽期間投入巨大廣告。通過一系列成功的體育營銷, 現(xiàn)狀阿迪達(dá)斯品牌基本是家喻戶曉, 同時更是品質(zhì)的代言詞, 一提到阿迪, 都知道是著名的運(yùn)動制造商。
。ǘ 體育營銷有助于提升企業(yè)品牌資產(chǎn)
體育營銷的主要手段就是把企業(yè)的相關(guān)資源與體育營銷相結(jié)合, 將體育活動中體現(xiàn)的文化融入企業(yè)產(chǎn)品中, 實(shí)現(xiàn)體育文化, 企業(yè)文化的共鳴, 讓消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)的過程中形成特殊的選擇偏好, 成為企業(yè)的一種競爭力。
體育營銷可以讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)活動, 消費(fèi)者不僅從體驗(yàn)中得到愉悅的感受, 還可以讓消費(fèi)者感受品牌的價格, 培養(yǎng)與品牌之間的感情;同時體育營銷通過推陳出新, 讓消費(fèi)者或者新聞媒介不斷了解品牌, 始終保持品牌的新鮮度。
。ㄈ 體育營銷有助于體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
體育產(chǎn)業(yè)是新興的朝陽企業(yè), 作為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分占國民經(jīng)濟(jì)比重越來越高, 同時也帶動其他產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。有數(shù)據(jù)表明, 奧運(yùn)會、全運(yùn)會、世錦賽等國際大型賽事在我國的舉辦, 帶給我國直接利益和間接利益達(dá)上千億元, 不僅改善了舉辦地的公共設(shè)施條件, 提升城市知名度對旅游業(yè)和商業(yè)也有積極促進(jìn)作用, 同時增加就業(yè)崗位直接帶到第一二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展, 與此同時, 門票收入, 電視轉(zhuǎn)播收入等也占很大的比例。
隨著我國體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 需要借助一系列的體育營銷手段來完成體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作, 才能更好地促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、我國體育營銷的現(xiàn)狀
(一) 我國企業(yè)普遍缺乏長遠(yuǎn)眼光, 規(guī)劃性差
我國企業(yè)存在一個通病, 就是一時的知名度和熱度, 當(dāng)推出新產(chǎn)品時, 通常會花大手筆進(jìn)行廣告宣傳, 當(dāng)然效果不錯, 但是一段時間以后, 熱度就會降低, 就會被新的產(chǎn)品取締。這與我國企業(yè)缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃, 太注重短期目標(biāo)有關(guān)。當(dāng)國際品牌把體育賽事, 體育明星作為體育營銷的一部分提前開始布局時, 我國企業(yè)還在孤注一擲, 投機(jī)取巧。
。ǘ 營銷策略單一, 知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱
中國企業(yè)主要的營銷方式就是廣告和明星。在新產(chǎn)品出來之際, 電視, 廣告牌, 網(wǎng)絡(luò)都是該品牌的廣告或者是明星代言, 對于消費(fèi)者來說千篇一律, 沒有新意, 甚至?xí)a(chǎn)生反感的情緒。而且在宣傳產(chǎn)品時不注重品牌意識或者品牌保護(hù), 被別人捷足先登。像中國很早就有的飛躍運(yùn)動鞋, 在中國一度瀕臨破產(chǎn), 但是被國外的一個設(shè)計師看中后, 迅速注冊商標(biāo), 變成了國際品牌, 而中國卻喪失了自己的民族品牌, 就是因?yàn)闆]有緊跟時代, 推陳出新, 沒有品牌保護(hù)意識。
(三) 企業(yè)與體育文化銜接不夠好
體育營銷的目的是樹立企業(yè)形象, 推廣企業(yè)品牌, 創(chuàng)造消費(fèi)需求, 營造外部良好發(fā)展的一種獨(dú)特營銷手段。但是很多企業(yè)在借助體育營銷的時候沒有將企業(yè)形象與體育活動進(jìn)行比對, 如果消費(fèi)者只是注重體育活動帶給自己愉悅的體驗(yàn), 那就會失去體育營銷的價值。真正的體育營銷是將企業(yè)文化與體育文化有機(jī)銜接。
四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代體育營銷策略的應(yīng)用
。ㄒ唬 注重客戶體驗(yàn), 同時要敏感和具有預(yù)測力
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代客戶的體驗(yàn)是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的重要要求與保證, 只有消費(fèi)者感到滿意, 才會對產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象, 才會對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好, 企業(yè)才能長期發(fā)展。
同時體育營銷必須對體育大事件保持敏感性與預(yù)感能力, 只有這樣才能搶得先機(jī), 贏得時間。例如韓國三星集團(tuán), 從1988年起, 三星首次成為韓國奧運(yùn)會的全國贊助商, 此后又是長野冬奧會和悉尼奧運(yùn)會的合作伙伴, 幾乎每次贊助活動都會給三星銷售帶來史無前例的增長。
。ǘ 建立長期明確的規(guī)劃, 多種營銷相結(jié)合
企業(yè)通過炒作等方式, 短期可以提升銷售額, 擴(kuò)大市場份額, 但是熱度一過, 前期的努力就會白費(fèi), 等到新產(chǎn)品推出, 又會重新宣傳, 一來廣告經(jīng)費(fèi), 重復(fù)浪費(fèi), 二來品牌的企業(yè)形象膚淺很難到達(dá)消費(fèi)者心理, 這對塑造長期品牌形象益處不大。但是企業(yè)如果轉(zhuǎn)變營銷策略, 不僅通過廣告更通過體育公益等活動, 向社會展現(xiàn)積極形象, 讓消費(fèi)者看到企業(yè)的責(zé)任心。同時看準(zhǔn)商機(jī)提前布局, 長遠(yuǎn)規(guī)劃。
(三) 注重企業(yè)文化與體育文化, 符合社會需求
企業(yè)與體育活動一定要匹配, 如果產(chǎn)品與體育的連接過于牽強(qiáng), 就很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生轉(zhuǎn)移的熱情。企業(yè)選擇體育營銷一定要考慮到產(chǎn)品的屬性以及目標(biāo)群體的興趣等。
參考文獻(xiàn)
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淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇4
摘要:現(xiàn)階段伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,電力體制的改革也在不斷的加深,在新經(jīng)濟(jì)體制下電力經(jīng)濟(jì)營銷管理方式也應(yīng)該隨之發(fā)生改變。本文主要講述了新經(jīng)濟(jì)形勢下電力經(jīng)濟(jì)營銷管理中存在的一些不足,以及就轉(zhuǎn)變電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略進(jìn)行了簡單的探討。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)形勢下;電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略;轉(zhuǎn)變
前言
電力行業(yè)是一項(xiàng)和人們的日常生活有著非常緊密聯(lián)系的行業(yè),促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展對提升國民經(jīng)濟(jì)有著非常重要的意義,然而現(xiàn)階段在新經(jīng)濟(jì)形勢下,我國的電力市場也發(fā)生著巨大的改變,因此這就給電力經(jīng)濟(jì)營銷管理工作提出了新的要求,需要我們在新經(jīng)濟(jì)形勢下有效的轉(zhuǎn)變電力經(jīng)濟(jì)營銷管理模式,從而促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
一、新經(jīng)濟(jì)形勢下電力經(jīng)濟(jì)營銷管理中存在的不足
1.營銷管理意識相對比較缺乏
在電力經(jīng)濟(jì)營銷方面,很多的電力企業(yè)并沒有形成完善的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)管理策略,而之前的營銷策略又嚴(yán)重缺乏現(xiàn)代性以及科學(xué)性,而之所以形成這種局面,最主要的一個原因就是電氣企業(yè)的營銷管理意識相對比較缺乏,F(xiàn)階段在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,我國的電力經(jīng)濟(jì)營銷方面依然保留著原有的管理模式以及管理觀念,電力企業(yè)更多的關(guān)注電力的生產(chǎn)方面,而對電力的營銷方面缺乏清晰的意識,直接導(dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)營銷管理方面存在嚴(yán)重的問題。
2.營銷管理體制相對比較落后
電力企業(yè)之間的競爭在不斷的加大,之前的電力經(jīng)濟(jì)營銷策略已然不適用與現(xiàn)在的電力企業(yè)發(fā)展,然而電力企業(yè)依舊保留著原有的營銷管理體制,這就導(dǎo)致電力企業(yè)對市場缺乏充足的`了解,并不明白自身在電力市場的定位,這樣就嚴(yán)重妨礙了電力企業(yè)得到發(fā)展。
3.電力經(jīng)濟(jì)營銷滯后于客戶需求
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,電力用戶的用電需求不斷的增加,但是電力企業(yè)的用電流程過于復(fù)雜,在電力經(jīng)濟(jì)營銷策略分析過程中花費(fèi)過多的時間,導(dǎo)致電力經(jīng)濟(jì)營銷策略不能夠快速的滿足電力用戶的實(shí)際需求。
二、新經(jīng)濟(jì)形勢下關(guān)于電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略的轉(zhuǎn)變探討
電力經(jīng)濟(jì)營銷管理工作具有變動比較頻繁,信息量非常大,業(yè)務(wù)面非常廣并且政策性也非常強(qiáng)等一些特點(diǎn),在新經(jīng)濟(jì)形勢下,電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)營銷管理策略應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式到現(xiàn)代化的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。
1.市場擴(kuò)張的管理策略
企業(yè)要想能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)固的發(fā)展,首先這個企業(yè)必須要能夠獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益,電力企業(yè)也是如此,電力企業(yè)要想能夠獲得穩(wěn)定的發(fā)展,就必須要給予經(jīng)濟(jì)營銷管理充足的重視,而最有效的策略就是市場擴(kuò)張的管理策略。新經(jīng)濟(jì)形勢下電力企業(yè)體制改革在不斷加強(qiáng),隨著而來的就是原有的電力市場被打破,因此電力的經(jīng)營銷售市場就會走向開放的局面,那么全新的現(xiàn)代化的電力營銷體制便會形成。另外,在擴(kuò)張經(jīng)營銷售市場的同時電力能源的市場也會得到擴(kuò)張,這樣電力的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)便會得到人們的重視,各地電網(wǎng)也將獲得不斷的完善[1]。
2.技術(shù)推廣的管理策略
電力技術(shù)水平的提升對促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義,所以在新經(jīng)濟(jì)形勢下電力經(jīng)濟(jì)營銷管理需要做得一個非常必要的策略轉(zhuǎn)變便是技術(shù)推廣戰(zhàn)略,能夠是技術(shù)得到推廣的方式有非常多種,其中非常明顯的表現(xiàn)就是將電力企業(yè)的人才庫進(jìn)行更新,同時將原有的電力技術(shù)提升。在電力經(jīng)營管理中一定需要注重對技術(shù)的提升,只有電力企業(yè)能夠非常穩(wěn)定并且安全的將電力資源傳輸給用戶,滿足客戶對電力的要求使客戶能夠安全用電,這個電力企業(yè)才會得到客戶的信任以及認(rèn)可。因此在電力企業(yè)中,必須要加強(qiáng)電力企業(yè)的技術(shù)設(shè)備建設(shè),使電力技術(shù)得到提升,同時還需要不斷完善電力經(jīng)濟(jì)營銷管理信息系統(tǒng),從而使對電力信息的采集過程變得足夠快捷并且及時,同時數(shù)據(jù)分析結(jié)果變得足夠可靠,從而在分析結(jié)果的基礎(chǔ)上制定符合電力企業(yè)發(fā)展的營銷策略[2]。
3.節(jié)能環(huán)保宣傳的管理策略
我國一直堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路,因此電力企業(yè)的發(fā)展可以將立足點(diǎn)放在節(jié)能環(huán)保方面,堅(jiān)持走節(jié)能環(huán)保的營銷策略,滿足現(xiàn)階段客戶對環(huán)保層面的需求,從而使電力企業(yè)可以獲得客戶的認(rèn)可,從而促進(jìn)電力企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
4.優(yōu)化服務(wù)的管理策略
型經(jīng)濟(jì)形勢下電力企業(yè)之間的競爭在不斷的加大,很多的電力企業(yè)開始依靠軟實(shí)力來使企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展,事實(shí)證明轉(zhuǎn)變服務(wù)策略是非常正確的選擇。對電力資源進(jìn)行銷售,如果能夠有效的保障資源的多樣性,便捷性以及安全性,那么客戶就會對該電力企業(yè)的信任度以及滿意度就會高,這樣電力企業(yè)就會獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益,而對電力資源的另一個優(yōu)化方式就是提升人工服務(wù)水平,電力企業(yè)站在客戶的角度,充分為客戶著想,不斷提升自己的服務(wù)水平,完善企業(yè)的服務(wù)體系,使客戶能夠和電力企業(yè)的營銷者建立非常友好的關(guān)系,那么電力企業(yè)也會得到客戶的認(rèn)可,從而使電力企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益[3]。
5.提升經(jīng)濟(jì)營銷策略的準(zhǔn)確性
電力企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)營銷策略的準(zhǔn)確性,需要在制定電力經(jīng)濟(jì)營銷策略之前,對電力市場需求和電力用戶需求的變化狀況進(jìn)行全面的分析,不斷的強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè),為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、低價、可靠、穩(wěn)定的電力產(chǎn)品,同時還應(yīng)該為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù),提高電力用戶的滿意度,幫助電力企業(yè)獲得更高的電力市場份額,顯著的提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、結(jié)語
綜上所述,電力經(jīng)濟(jì)營銷管理工作時電力企業(yè)管理工作中非常重要的一個組成部分,有效的做好電力經(jīng)濟(jì)營銷管理工作可以使電力企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,因此在新經(jīng)濟(jì)形勢下,電力企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變電力經(jīng)濟(jì)營銷管理策略,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷管理策略向現(xiàn)代化營銷管理策略的轉(zhuǎn)變,從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇5
摘要:近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,體驗(yàn)式營銷開始涉足農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,以旅游為主的體驗(yàn)式農(nóng)業(yè)新型旅游經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)式營銷對農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用,本文以云南省羅平縣“油菜花節(jié)”旅游經(jīng)濟(jì)為例,探討了體驗(yàn)式營銷模式對農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的主要影響及其商業(yè)運(yùn)作模式的規(guī)律性,為新型農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供參考。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式營銷;農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì);商業(yè)運(yùn)作模式
當(dāng)前,我國已經(jīng)進(jìn)入了大眾旅游時代,就近的農(nóng)業(yè)旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)中的新興熱點(diǎn);谖覈r(nóng)業(yè)旅游資源的豐富程度以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)循環(huán)的有效途徑。與此同時,農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)引入體驗(yàn)式的營銷模式,已經(jīng)對我國農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以云南省羅平縣為例,該縣通過不斷完善農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式,以“油菜花節(jié)”為旅游特色,形成了一套較為成功的商業(yè)運(yùn)作模式,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)收做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此,筆者認(rèn)為研究體驗(yàn)式營銷對農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的影響具有一定的重要意義。
一、體驗(yàn)式營銷在農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)中的意義
。ㄒ唬┣逦淖R別目標(biāo)客戶,掌握目標(biāo)客戶需求。農(nóng)業(yè)旅游所開展的旅游項(xiàng)目是以短途、短期旅游客戶為主要目標(biāo)的,這與我國節(jié)假日放假時間有關(guān)。我國節(jié)假日放假時間短,時間較為分散,同時,我國已進(jìn)入了大眾旅游時代,多數(shù)人有意愿離開城市,到環(huán)境較好的農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行觀光旅游。與此同時,旅游消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于單純的產(chǎn)品消費(fèi),人們希望通過親身體驗(yàn),在旅游觀光中得到放松休閑或是收獲友情等,已經(jīng)成為一種趨勢。農(nóng)業(yè)旅游營銷模式正是針對現(xiàn)有目標(biāo)客戶的需求,清晰地對目標(biāo)客戶進(jìn)行識別,不僅僅依靠單純的農(nóng)業(yè)風(fēng)光來吸引游客。所以,農(nóng)業(yè)旅游營銷模式的首要任務(wù)就是充分地了解旅游市場,掌握目標(biāo)客戶的基本需求,從而更好地開發(fā)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)旅游資源。
(二)體驗(yàn)式農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目通過“主題”開展?fàn)I銷設(shè)計。農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目主要是把本地農(nóng)業(yè)特色作為營銷亮點(diǎn),以“主題”為基礎(chǔ),清晰明確地對當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)特色項(xiàng)目開展?fàn)I銷。云南省羅平縣依托當(dāng)?shù)靥厣摹坝筒嘶ā遍_發(fā)了旅游項(xiàng)目,多年來,該項(xiàng)目發(fā)展迅速,吸引了大量國內(nèi)外的旅客,對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了較大的影響!爸黝}”項(xiàng)目不會讓人們感到旅游項(xiàng)目繁雜,而是通過構(gòu)建一個良性循環(huán)的模式,使得農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的營銷量得到保證,以最小的成本獲取較大的收益。同時,圍繞一個“主題”展開營銷也有利于與其他競爭對手區(qū)別開來,形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢和顯著的特質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性盈利。“主題”模式營銷還有利于消費(fèi)者對農(nóng)業(yè)特色旅游產(chǎn)生更為深刻的記憶,能夠吸引新顧客,留住老顧客,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。
。ㄈ┻\(yùn)用營銷組合策略增加產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)涵。一個農(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目,僅僅依靠明確的“主題”還是不夠的,不能真正地滿足消費(fèi)者所有的需求,因此,需要綜合運(yùn)用營銷組合模式和相應(yīng)策略,充分利用與“主題”有關(guān)的文化、科技、藝術(shù)、大自然等各個方面的特色或優(yōu)勢,不斷開發(fā)能夠使消費(fèi)者參與其中的活動或項(xiàng)目,不斷地在感官和體驗(yàn)方面“刺激”消費(fèi)者,從而更好地強(qiáng)化當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游的特色和質(zhì)量。通過構(gòu)建產(chǎn)品的體驗(yàn)式綜合營銷模式,將消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動等關(guān)聯(lián)結(jié)合起來,體現(xiàn)了體驗(yàn)式營銷的核心內(nèi)容,提高了產(chǎn)品體驗(yàn)式旅游營銷的內(nèi)涵。
二、體驗(yàn)式營銷模式對農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的影響
(一)對當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生較大的綜合性影響。通過對云南羅平縣油菜花旅游項(xiàng)目體驗(yàn)式營銷模式的分析,可以看出體驗(yàn)式營銷模式促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展,提高了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的收入,產(chǎn)生了較大的社會影響。因此,體驗(yàn)式營銷在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。綜合來看,體驗(yàn)式營銷對農(nóng)業(yè)旅游的影響是多方面的:首先,能夠豐富當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)和產(chǎn)品,通過在旅游業(yè)中加入體驗(yàn)式設(shè)計,有利于在原有風(fēng)光及產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加新的服務(wù),從而使得產(chǎn)品和服務(wù)變得更加豐富多彩,客戶消費(fèi)額度進(jìn)一步增加,有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游的快速發(fā)展;其次,能夠吸引消費(fèi)者,引發(fā)消費(fèi)者的好奇心,從而使消費(fèi)者對于體驗(yàn)式農(nóng)業(yè)旅游的印象更加深刻,吸引更多的消費(fèi)者,形成規(guī)模客流量,產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)良性的經(jīng)濟(jì)循環(huán);再次,能夠提高當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的競爭力,根據(jù)本地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游的亮點(diǎn)和特色,著重樹立和打造有利于農(nóng)業(yè)旅游的品牌,逐漸形成鮮明的當(dāng)?shù)靥厣放菩?yīng);最后,體驗(yàn)式模式能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來快樂的體驗(yàn),有利于為當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)贏得良好的口碑,同時,消費(fèi)者也會主動推廣,降低推廣成本,增加收入,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
。ǘ┦巩(dāng)?shù)氐挠^光旅游管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在營銷初期要有明確的規(guī)劃設(shè)計,做到旅游路線和體驗(yàn)流程的規(guī)范化,事先進(jìn)行試驗(yàn)體驗(yàn)。云南羅平油菜花旅游項(xiàng)目就是預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù),確定了滿足目標(biāo)對象的渠道,便于目標(biāo)對象進(jìn)行體驗(yàn)活動,對旅游線路和體驗(yàn)流程進(jìn)行規(guī)范。由當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T主導(dǎo),將商家與商家連接起來。一方面,有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)范統(tǒng)一;另一方面,有利于消費(fèi)者對旅游項(xiàng)目產(chǎn)生良好的印象。活動流程規(guī)范后,消費(fèi)者就不必將時間浪費(fèi)在自我計劃上,使得游客對于自己旅游時間的把控變得輕松自如。通過旅游路線和體驗(yàn)流程的規(guī)范化建設(shè),減少購物促銷等消費(fèi)者反感的做法,在旅游主管部門的主導(dǎo)之下,逐步形成當(dāng)?shù)赜^光旅游管理的規(guī)范化,帶動并促進(jìn)云南旅游市場的全面規(guī)范化建設(shè)。
。ㄈ┻\(yùn)用綜合體驗(yàn)開發(fā)的模式,促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展。農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目體驗(yàn)式營銷模式對消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個方面予以重新定義和設(shè)計,將這五個方面通過綜合營銷組合策略的方式轉(zhuǎn)變成了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的收入增長點(diǎn),從而為農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)帶來了更好的效益。農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)在發(fā)展過程中,始終不能忽視體驗(yàn)式營銷的作用,注重強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者五個方面的`綜合體驗(yàn),將這種體驗(yàn)式的營銷模式運(yùn)用到其他農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的開發(fā)中去,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性發(fā)展。同時,其他農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)可以適當(dāng)借鑒云南羅平油菜花項(xiàng)目體驗(yàn)式營銷的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),從共性規(guī)律的角度思考本地農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的開發(fā),以期實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的最優(yōu)創(chuàng)收和良好發(fā)展。
三、體驗(yàn)式營銷模式對農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議與展望
(一)找準(zhǔn)當(dāng)?shù)芈糜翁厣,努力發(fā)掘農(nóng)業(yè)旅游資源。從云南羅平縣油菜花體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目獲得成功的經(jīng)驗(yàn)來看,農(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目的開發(fā)與建設(shè),重點(diǎn)需要找準(zhǔn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的特色項(xiàng)目(產(chǎn)品)、培育特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,努力發(fā)掘具有當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)業(yè)景觀項(xiàng)目,找準(zhǔn)所在地區(qū)與其他地區(qū)相區(qū)別的農(nóng)業(yè)作物與農(nóng)業(yè)景觀,從而形成自己的農(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目。特色農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目的選擇非常重要,既要吸引消費(fèi)者的關(guān)注,又要能在與競爭對手的競爭中脫穎而出。以一種農(nóng)作物景觀或者一種加工成型的農(nóng)產(chǎn)品為主題,將旅游項(xiàng)目圍繞一個中心進(jìn)行開發(fā),既有利于節(jié)約成本,又有利于加深消費(fèi)者的記憶。所以,努力發(fā)掘農(nóng)業(yè)旅游資源,找準(zhǔn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游特色項(xiàng)目至關(guān)重要。
。ǘ┻\(yùn)用測評技術(shù)手段,凸顯旅游產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢。單憑想象無法真實(shí)的反映出現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者對于農(nóng)業(yè)旅游的滿意程度,這就需要建立體驗(yàn)參數(shù)和指標(biāo),以客觀的數(shù)字進(jìn)行對比分析,找到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的優(yōu)劣所在。當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)需要大膽創(chuàng)新,可通過諸如生物傳感技術(shù)等方法的運(yùn)用來測評用戶的情感以及生理反應(yīng),識別出旅游項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么。同時,在技術(shù)不成熟的時期,可通過假設(shè)變量的方法,通過測試消費(fèi)者對于觀光面積、體驗(yàn)時間的感受,進(jìn)一步改進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游中的路線和流程不規(guī)范問題,實(shí)現(xiàn)并凸顯當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢。
。ㄈ┳⒅貙r(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目體驗(yàn)式營銷模式的推廣應(yīng)用。農(nóng)業(yè)體驗(yàn)式營銷模式的建立,應(yīng)當(dāng)更加注重策略組合,多層次、多方面的進(jìn)行開發(fā)。如前所述,當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T和旅游企業(yè)需要積極運(yùn)用組合營銷策略,充分利用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來增加旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)涵,不斷開發(fā)能夠使消費(fèi)者參與其中的活動與項(xiàng)目,不斷的在感官方面刺激消費(fèi)者,強(qiáng)化當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游的特色所在。通過體驗(yàn)式營銷的方式,將游客的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)結(jié)合起來,將消費(fèi)者體驗(yàn)作為建設(shè)項(xiàng)目的重要依據(jù),才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,從而更多地增加收入。
。ㄋ模┊(dāng)?shù)卣峁┩恋亓鬓D(zhuǎn)及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展僅僅依靠旅游企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的發(fā)展需要具有一定的規(guī)模效應(yīng),單一個體企業(yè)(或農(nóng)戶)無法真正滿足消費(fèi)者需求,也不能使消費(fèi)者獲得良好的規(guī);坝^體驗(yàn)。因此,項(xiàng)目的選擇和開發(fā)需要當(dāng)?shù)卣恼咧С趾涂傮w發(fā)展規(guī)劃的安排。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)制度需要得到落實(shí),同時,以良好的政策環(huán)境支持農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)的發(fā)展,這不僅能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,也能實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增收,更好地解決當(dāng)?shù)氐摹叭r(nóng)”問題,從而帶動企業(yè)、社會、個人向著更加美好的方向發(fā)展。所以,發(fā)展當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目,需要當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)和主導(dǎo),進(jìn)一步的改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式,為當(dāng)?shù)芈糜畏⻊?wù)質(zhì)量的提高提供政策上的支持。
四、結(jié)語
以體驗(yàn)為主的農(nóng)業(yè)旅游符合未來的發(fā)展趨勢,將景觀與體驗(yàn)相結(jié)合,以創(chuàng)意活動為旅游的主要營銷模式在未來將得到長足的發(fā)展,消費(fèi)者對于體驗(yàn)式農(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目將會越來越關(guān)注,以大眾感受和體驗(yàn)為主的體驗(yàn)式消費(fèi)無論是在實(shí)體企業(yè)還是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷方式中都將占據(jù)主導(dǎo)地位。農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)更應(yīng)該注重體驗(yàn)式營銷,并運(yùn)用新媒體技術(shù)開發(fā)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目,農(nóng)業(yè)特色旅游經(jīng)濟(jì)一定會成為解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展問題的重要途徑。
參考文獻(xiàn):
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淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇6
一、區(qū)域營銷的內(nèi)涵
區(qū)域營銷就是區(qū)域從滿足投資者的需求出發(fā)來塑造投資環(huán)境,并把整個投資環(huán)境像產(chǎn)品一樣對外推銷,來吸引投資者的投資、滿足投資者需求的一系列與投資市場有關(guān)的活動的總和。所謂區(qū)域營銷實(shí)際上是指兩個過程:一是指區(qū)域營銷者在經(jīng)營區(qū)域時,將區(qū)域看做市場導(dǎo)向型的企業(yè),向企業(yè)家一樣將區(qū)域作為一個產(chǎn)品,根據(jù)自身的特點(diǎn),確定特定的目標(biāo)市場,并針對目標(biāo)市場進(jìn)行創(chuàng)造包裝和行銷過程;二是區(qū)域政府或區(qū)域聯(lián)盟以及各種區(qū)域利益相關(guān)者在市場營銷理論的指導(dǎo)下,創(chuàng)造并提供有價值的“區(qū)域產(chǎn)品”,利用市場營銷理念和方法將整個區(qū)域進(jìn)行企業(yè)化,產(chǎn)品化經(jīng)營,整合區(qū)域內(nèi)的各種資源,滿足“區(qū)域消費(fèi)者”的需要和欲望,從而最大限的地實(shí)現(xiàn)區(qū)域增值的一種社會活動和管理過程。這一概念包含了五個方面的內(nèi)容:
。1)區(qū)域營銷既有企業(yè)的特點(diǎn),也具備有一些政府管理的特征;
。2)指出了區(qū)域營銷者是區(qū)域政府或政府聯(lián)盟以及各種區(qū)域利益相關(guān)者;
(3)指出了區(qū)域營銷實(shí)際上是市場營銷理論和方法在區(qū)域發(fā)展中的應(yīng)用,區(qū)域完全可以利用企業(yè)市場營銷理論和方法,結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)并整合區(qū)域內(nèi)的各種資源來開展各種營銷活動;
。4)指出了區(qū)域營銷的實(shí)質(zhì)是將整個區(qū)域進(jìn)行企業(yè)化、品牌化經(jīng)營,從而吸引和滿足各類目標(biāo)客戶的需求和愿望;
(5)區(qū)域營銷的目的是為了樹立區(qū)域獨(dú)特的形象,提高區(qū)域的知名度和美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)區(qū)域增值,從而提升區(qū)域競爭力。
二、關(guān)于區(qū)域營銷策略的研究
目前,關(guān)于區(qū)域營銷策略的研究主要有以下幾種研究認(rèn)識:
1、認(rèn)為區(qū)域營銷策略必須實(shí)施品牌化工程,而區(qū)域營銷中實(shí)施品牌工程的基本目標(biāo)是“取得各個相關(guān)要素的最大優(yōu)化與最佳整合”。品牌特性的確定是品牌成敗的關(guān)鍵,樹立城市品牌獨(dú)特性的方法為:“即按照唯一性、排他性和權(quán)威性的原則,找到城市的個性、資源理念,根據(jù)地理環(huán)境、現(xiàn)實(shí)條件、功能性質(zhì)、歷史文化以及區(qū)域的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃,并注意保護(hù)文化傳統(tǒng)、地方特色,提煉獨(dú)特的、真正有價值的品牌。”
2、認(rèn)為根據(jù)不同類型和性質(zhì)的城市在國際、國內(nèi)所發(fā)揮的政治、經(jīng)濟(jì)或文化的作用,以及城市自身的個性特點(diǎn),可將城市的品牌氛圍以下主要類型:政治型城市品牌、旅游型城市品牌。并指出了我國當(dāng)前城市品牌建設(shè)存在的問題和品牌建設(shè)存在的問題和品牌塑造的途徑。
3、強(qiáng)調(diào)區(qū)域營銷品牌化策略會到來長期的外溢效應(yīng)、良好的品牌效應(yīng)為他們通向成功提供了捷徑。認(rèn)為由政府實(shí)施的品牌化策略能夠“提升眾多中小企業(yè)基于特殊能力和專業(yè)性的區(qū)域形象,拓寬他們的產(chǎn)品銷路,增強(qiáng)他們的行動信心,使他們積極有效地去參與市場競爭”。從這一角度看,由政府來實(shí)施品牌化策略對于產(chǎn)業(yè)群的健康成長也是十分必要的。
4、提出了城市營銷戰(zhàn)略的制定、實(shí)施及調(diào)整思路。認(rèn)為區(qū)域營銷戰(zhàn)略包括“明確城市產(chǎn)品、城市營銷策劃以及制定系統(tǒng)的營銷組合策略”。區(qū)域營銷策略的實(shí)施不但要從規(guī)劃入手,還要成立一個專門負(fù)責(zé)區(qū)域營銷的機(jī)構(gòu)。營銷策略要做好營銷市場目標(biāo)化、城市建設(shè)市場化、投資環(huán)境最優(yōu)化、核心產(chǎn)業(yè)集聚化、城市形象品牌五個方面的工作。綜合目前的研究狀況,我們可以看出:區(qū)域營銷策略是指一個區(qū)域在未來較長一段時間,用營銷的方式來運(yùn)作管理區(qū)域的總體設(shè)想和規(guī)則。在實(shí)施區(qū)域營銷策略戰(zhàn)略時,應(yīng)注意對營銷活動進(jìn)行控制,定期進(jìn)行績效評估,動態(tài)地調(diào)整營銷策略,以保證區(qū)域營銷策略的有效性和目的性。
三、區(qū)域營銷的策略
。ㄒ唬﹨^(qū)域產(chǎn)品策略
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉極尼克爾斯指出:“產(chǎn)品可以是一個人、一個地方、一種思想、一種是在的物品、一種服務(wù)、一項(xiàng)政府的規(guī)劃、一個慈善機(jī)構(gòu)、一種福利事業(yè)、或者任何其他能夠在某種程度上滿足他人的事物”。一般來說,區(qū)域營銷產(chǎn)品分為兩大類:公共產(chǎn)品和營銷產(chǎn)品。公共產(chǎn)品主要包括以下幾個方面:土地及水、礦藏等資源的開發(fā)權(quán)、城市基礎(chǔ)設(shè)施及交通設(shè)施的開發(fā)經(jīng)營權(quán)、城市公共事業(yè)的經(jīng)營權(quán)、特殊行業(yè)的特許經(jīng)營權(quán)。由于自然資源秉賦、人力資源、歷史淵源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等方面的限制,同一區(qū)域內(nèi)不同具體“產(chǎn)品”以及不同區(qū)域內(nèi)同一具體“產(chǎn)品”的素質(zhì)以及未來發(fā)展前景存在著不同程度的差異,而這種差異決定著,區(qū)域營銷的產(chǎn)品定位。在進(jìn)行營銷定位時,有些區(qū)域借助區(qū)域的整體產(chǎn)品進(jìn)行定位。例如,過去幾年,中國有多個城市提出了建設(shè)“國際化大都市”的發(fā)展目標(biāo)。按照城市學(xué)者馬陽的觀點(diǎn),“國際大都市”應(yīng)該是區(qū)域中心、移民之城、會展之城、組織之城、服務(wù)之城、創(chuàng)業(yè)與人居之城、傳媒之城與文明之城”?梢哉f,“國際化大都市的營銷定位為城市營銷的“整體產(chǎn)品”提出了要求和發(fā)展目標(biāo)。而有些區(qū)域則可以借助本區(qū)域內(nèi)有明顯競爭優(yōu)勢的某類具體產(chǎn)進(jìn)行營銷定位。例如,洛陽借助其“九朝古都”的歷史地位主推歷史產(chǎn)品吸引旅游訪客。當(dāng)然,確定區(qū)域營銷的.助推產(chǎn)品必須是建立在全方位的營銷調(diào)研和分析的基礎(chǔ)之上的。區(qū)域營銷者要充分考慮區(qū)域產(chǎn)品的實(shí)際現(xiàn)狀、競爭狀況、目標(biāo)顧客狀況以及營銷環(huán)境等因素,分析自身的優(yōu)勢與劣勢,找出面臨的威脅和機(jī)會,從實(shí)際出發(fā),用戰(zhàn)略眼光對區(qū)域“產(chǎn)品”進(jìn)行合理定位。
(二)區(qū)域品牌策略
區(qū)域品牌策略包括兩層意思:其一:產(chǎn)品品牌區(qū)域化,即實(shí)施區(qū)域產(chǎn)品品牌策略。該策略的含義是扶持和促進(jìn)區(qū)域內(nèi)品牌的創(chuàng)立和發(fā)展,通過提高區(qū)內(nèi)品牌的競爭力來提高區(qū)域的競爭力,進(jìn)而借助區(qū)域產(chǎn)品形象的提升達(dá)到提升區(qū)域整體形象的目的。其二,區(qū)域形象品牌化,即實(shí)施區(qū)域整體品牌策略。該策略的含義是為區(qū)域的整體形象樹立一個品牌,把區(qū)域作為一個品牌來經(jīng)營,以品牌的來參與市場競爭,在樹立區(qū)域整體品牌的同時,為區(qū)域的產(chǎn)品創(chuàng)造區(qū)域品牌形象,即將區(qū)域的產(chǎn)品品牌與區(qū)域的形象品牌結(jié)合,達(dá)到相互促進(jìn)的作用。
1、區(qū)域產(chǎn)品品牌策略
實(shí)施區(qū)域產(chǎn)品品牌策略是被實(shí)踐證明了的促進(jìn)區(qū)域營銷的一大助力。一個產(chǎn)品一旦成功地創(chuàng)立了自己的品牌,那么這個品牌所代表的就不單單是產(chǎn)品本身,它同時代表了一個企業(yè)、一個行業(yè),最重要的是它代表了一個區(qū)域,成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平和形象的一部分。這樣的例子有很多,人們常說的“云煙川酒”,“云”就是指云南,之所以有這么一說,就是因?yàn)樵颇蠐碛兄南銦熎放萍t塔山、云煙;而“川”則是指四川,也是因?yàn)樗拇ǔ霎a(chǎn)名酒五糧液、瀘州老窖的緣故?梢姡瑓^(qū)域內(nèi)知名的產(chǎn)品品牌不僅是支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,還是區(qū)域傳遞給外界的一張名片,代表著區(qū)域的臉面。
2、區(qū)域整體品牌策略
品牌被消費(fèi)者視為產(chǎn)品的一個中要做組成部分,有魅力的品牌可以使消費(fèi)者產(chǎn)生心理偏好,因此品牌能夠增加產(chǎn)品的價值。實(shí)際上,當(dāng)我們將區(qū)域當(dāng)做一個整體來營銷時,區(qū)域的名稱就成為了區(qū)域的品牌,被看做區(qū)域這個產(chǎn)品的組成部分。如果區(qū)域產(chǎn)品的品牌策略是為區(qū)域產(chǎn)品創(chuàng)造知名品牌,該策略的關(guān)鍵是區(qū)域產(chǎn)品,那么將區(qū)域作為一個品牌來營銷,區(qū)域的整體形象就成了品牌的載體。區(qū)域的整體形象包括很多方面的內(nèi)容,單區(qū)域的品牌卻有一定的屬性。這個屬性也就是區(qū)域最具優(yōu)勢的資源。這個資源可能是區(qū)域的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),也可能是區(qū)域的自然或人文化境?梢娫摬呗缘年P(guān)鍵是要給區(qū)域打造一個良好的區(qū)域整體形象,整合區(qū)域資源,突出區(qū)域優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,增強(qiáng)區(qū)域的市場競爭力,并以此作為區(qū)域品牌營銷的立足點(diǎn)區(qū)域某些方面的優(yōu)勢一旦變成市場競爭力,區(qū)域的品牌就有了支點(diǎn)。區(qū)域形象是區(qū)域品牌的載體,隨著區(qū)域整體形象的提升,區(qū)域也會逐漸成為一個名牌區(qū)域,從而又反過來促進(jìn)本區(qū)域的發(fā)展。
(三)區(qū)域促銷策略
區(qū)域通過各種方式和目標(biāo)市場之間雙向傳遞信息,以啟發(fā)、推動和創(chuàng)造對企業(yè)產(chǎn)品的需求,并引起購買欲望和購買行為的綜合活動。通過促銷,提供信息,使顧客了解區(qū)域產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),倒什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意激發(fā)其購買欲望,為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售做好輿論準(zhǔn)備;強(qiáng)化區(qū)域形象,尤其是通過對名、優(yōu)特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對區(qū)域產(chǎn)品及區(qū)域本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高“品牌忠誠度”,鞏固和擴(kuò)大市場占有率,一般的促銷策略分為人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣及廣告等,區(qū)域應(yīng)對促銷策略進(jìn)行適當(dāng)選擇,綜合使用以求達(dá)到最好的促銷效果。在促銷過程中可以采取推式策略、拉式策略、推拉結(jié)合策略。推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷,將區(qū)域產(chǎn)品推入渠道的策略。推式策略風(fēng)險小,推銷周期短,資金回收快,但其前提條件是須有中間商的公式和配合,拉式策略是區(qū)域針對最終消費(fèi)者展開廣告攻勢,把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場的消費(fèi)者,使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,形成急切的市場需求,然后拉引中間商紛紛要求經(jīng)銷這種產(chǎn)品;推拉結(jié)合策略是把上述兩種策略配合起來運(yùn)用,在向中間商進(jìn)行大力促銷的同時,通過廣告刺激市場需求。
(四)區(qū)域定價策略
產(chǎn)品價格的杠桿作用,一方面表現(xiàn)在其對一個區(qū)域市場消費(fèi)品類的宏觀調(diào)控,影響區(qū)域市場中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成以及品類消費(fèi)潮流;另一方面表現(xiàn)在對市場消費(fèi)的拉動和平衡,在一定程度上刺激消費(fèi)者的購買欲望,從而促成階段的消費(fèi)高峰和消費(fèi)低谷,也就是說,當(dāng)我們需要為一個新產(chǎn)品定價的時候,既要考慮產(chǎn)品的成本,又要考慮綜合的市場因素,利用好價格的杠桿作用,營造良好的消費(fèi)氣氛,促進(jìn)消費(fèi),刺激消費(fèi),培養(yǎng)潛在消費(fèi)群。并借此提高銷量,擴(kuò)大市場份額,從而達(dá)到利潤最大化的目的。菲利普科特勒說:“從最狹隘的角度來說,價格是對產(chǎn)品和服務(wù)所收取的金錢。較廣義地說價格是指消費(fèi)者用來交換擁有和使用產(chǎn)品或服務(wù)利益的全部價值量!彼,為產(chǎn)品妥善定價,既能體現(xiàn)企業(yè)決策與市場實(shí)際的契合程度,又能體現(xiàn)一個企業(yè)或者產(chǎn)品對一個區(qū)域的掌控程度,不僅關(guān)乎企業(yè)的利潤目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),同時也決定產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。
1、高價策略也叫撇脂定價法
新產(chǎn)品上市之初,將價格定得較高,短期內(nèi)獲取厚利,盡快回收投資。這種方法適合需求彈性較小的細(xì)分市場,其優(yōu)點(diǎn):(1)新產(chǎn)品上市,顧客對其無理性認(rèn)識,利用較高價格可以提高身價,適合顧客求新心理,有助于開拓市場;(2)主動性大,產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,價格可分階段逐步下降,有利于吸引新的購買者;(3)價格高,限制需求量過于迅速增加,使其與生產(chǎn)能力相適應(yīng)。缺點(diǎn)是:獲利大,不利于擴(kuò)大市場,并很快招來競爭者,會迫使價格下降,好景不長。
2、低價策略
也叫滲透定價法。在新產(chǎn)品投放市場時,價格盡可能定得低一些,吸引大量的購買者,其目的是獲得最高銷售量和最大市場占有率,這是與撇指定價法相反的一種策略。這種策略則先將產(chǎn)品的價格定得盡可能低一些,使新產(chǎn)品迅速被消費(fèi)者所接受,優(yōu)先在市場取得領(lǐng)先地位,由于利潤過低,適合于一些資金雄厚的大企業(yè),先打開銷路,把市場占下來,然后在擴(kuò)大生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本。低價策略能有效地排斥競爭對手,使自己長期占領(lǐng)市場,這是一種長久的戰(zhàn)略。利用低價策略必須有幾個條件:首先,區(qū)域必須對價格高度敏感,以便使低價格能促進(jìn)市場的增長;其次,生產(chǎn)和銷售成本必須隨銷售量的增加而減少;最后,低價能幫助排斥競爭,否則價格優(yōu)勢只能是暫時的。對于一個區(qū)域產(chǎn)品來說,采用撇脂定價還是滲透定價,需要綜合考慮市場需求、競爭、供給、市場潛力、價格彈性、產(chǎn)品特性,區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等因素。
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇7
摘要:伴隨著世界經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷加快,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來,改變著人們生活節(jié)奏、工作方式。在一系列的生活工作變化之下,人們的營銷環(huán)境自然而然的發(fā)生了變化。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)對營銷管理予以變革,使之符合營銷環(huán)境,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求,開展網(wǎng)絡(luò)化、市場化、有效化的營銷活動,以便推動企業(yè)在市場環(huán)境中持續(xù)健康的發(fā)展;诖,本文就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)營銷管理如何變革進(jìn)行分析和探討。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代;營銷管理;變革
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動,經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代化高科技信息技術(shù)發(fā)展所推動的。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用日益廣泛,發(fā)展日益快速的情況下,網(wǎng)絡(luò)改變了人們的思維模式,改變了人們的生活節(jié)奏、改變了人們工作方式。在此種情況下,企業(yè)營銷管理方面應(yīng)當(dāng)積極地進(jìn)行營銷管理變革,開展網(wǎng)絡(luò)化、市場化的營銷管理,使之在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下能夠更好地規(guī)劃、監(jiān)管市場營銷活動,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)營銷管理的深刻變革
。ㄒ唬I銷對象變革
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入,市場發(fā)展趨勢之一就是市場細(xì)化。而在逐漸細(xì)化的市場環(huán)境中,傳統(tǒng)營銷因?yàn)闆]有對營銷群體進(jìn)行細(xì)分,其所開展的營銷活動自然不能滿足消費(fèi)者的需求。而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸占據(jù)市場,人們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi),針對每個消費(fèi)者的需求,提供營銷服務(wù)。由此看來,營銷對象發(fā)生了變革,從具有某一特征的用戶群轉(zhuǎn)變?yōu)閱蝹的消費(fèi)者。
。ǘI銷基礎(chǔ)變革
以往所開展的市場營銷活動遵循“4P營銷”,即從賣方角度出發(fā),提出影響買方消費(fèi)的四個營銷因素,以便賣方可以科學(xué)、合理地規(guī)劃營銷活動,更好地進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營活動,更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)與感受。基于此,在促進(jìn)營銷交易上必然要以“4C營銷”為營銷基礎(chǔ)。也就是考慮買方的消費(fèi)需求,提出4C策略,將顧客整合到營銷之中,如此可以更好地進(jìn)行營銷活動[1]。
。ㄈI銷方式變革
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,營銷方式的變革是指傳統(tǒng)的間接營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的直復(fù)營銷。眾所周知,傳統(tǒng)的營銷活動中,企業(yè)所生產(chǎn)的'產(chǎn)品往往要經(jīng)過多個中間商傳遞之后才能面向市場,勢必將產(chǎn)品價格提高,影響市場營銷效果。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下所開展?fàn)I銷活動不同,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中直接與消費(fèi)者溝通,顧客通過對產(chǎn)品的了解,直接下訂單付款,企業(yè)直接為顧客郵遞產(chǎn)品。這使得營銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
。ㄋ模I銷組織變革
以往所進(jìn)行的營銷活動,均是由企業(yè)組織營銷團(tuán)隊(duì),在某個場地或一些店面展開營銷活動。在這一過程中,消費(fèi)者能夠直接接觸到營銷組織。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下所開展的營銷活動則是通過網(wǎng)絡(luò)渠道展開的,人們能夠在網(wǎng)站上、APP上、網(wǎng)頁上觀看到營銷活動,如若想具體了解營銷活動內(nèi)容,可以和專門的平臺或渠道與客服人員進(jìn)行溝通。但顧客卻不能與營銷組織直接接觸。所以,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下實(shí)體營銷組織轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M營銷組織。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球經(jīng)濟(jì)的新支柱。在此種情況下,企業(yè)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營銷活動,作關(guān)系,為消費(fèi)者提供有價值的產(chǎn)品及相關(guān)信息、相關(guān)服務(wù),以便企業(yè)能夠?qū)崟r了解消費(fèi)者心聲,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù),更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下,隨著營銷管理的變革,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等在營銷管理中的應(yīng)用日益重要。為了使企業(yè)營銷管理變革可以符合時代特點(diǎn)、貼近消費(fèi)者、聯(lián)系市場,應(yīng)當(dāng)注意充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,即結(jié)合營銷管理應(yīng)用需要,搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,利用平臺收集信息,如消費(fèi)者、市場、競爭對手等方面的信息,從中提煉有價值信息,以此為依據(jù)進(jìn)行營銷管理優(yōu)化,使之充分發(fā)揮作用,促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展?傮w來說,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代到來之際,營銷環(huán)境的變化使得市場營銷向體驗(yàn)式影響、綠色營銷發(fā)展;诖,為了使?fàn)I銷管理更好變革,在企業(yè)充分發(fā)揮作用,應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客的忠誠度的提高、網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢的運(yùn)用等,提高營銷管理利用率,促進(jìn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下更好發(fā)展。
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇8
一、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)面臨的新形勢
(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的電子商務(wù)業(yè)大發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,支持并促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)電商的成長,互聯(lián)網(wǎng)銷售、網(wǎng)上購物等現(xiàn)代營銷方式出現(xiàn)在大眾消費(fèi)人群中,越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物來節(jié)省時間,借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺來享受自己的消費(fèi)服務(wù),在這種形勢下,企業(yè)不能不對自己的營銷模式、營銷思維戰(zhàn)略做出全新的思考與調(diào)整,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷思維,與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接軌,這樣才能贏得更加廣闊的市場份額,才能占據(jù)更多的消費(fèi)者,形成圍繞消費(fèi)者的一對一服務(wù)。
(二)市場競爭日趨激烈
市場經(jīng)濟(jì)自由競爭機(jī)制的引入,使得越來越多的企業(yè)走進(jìn)市場,海量的商品走進(jìn)消費(fèi)者的視線,客觀上為消費(fèi)者提供了更加豐富、多元的消費(fèi)品選擇,這就使得產(chǎn)品的生產(chǎn)主體也就是企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭,企業(yè)之間的價格戰(zhàn)愈演愈烈,同一行業(yè)商品的替代性增強(qiáng),在這種情況下,企業(yè)只有想法設(shè)法贏得更多消費(fèi)者的支持,滿足消費(fèi)者個性化、多樣化的消費(fèi)愿望,未來的企業(yè)發(fā)展只有圍繞消費(fèi)者這一大的核心,才能為企業(yè)開辟全新的出路。無論是當(dāng)下還是未來,消費(fèi)者在市場經(jīng)濟(jì)中的核心地位牢固不可撼動,顧客是上帝的理念必將成為各企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維的核心理念。
(三)環(huán)保低碳理念盛行
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,環(huán)保節(jié)能理念正在成為社會的主流,越來越多的現(xiàn)代人都在追求綠色環(huán)保新生活,這種理念已經(jīng)滲透到日常消費(fèi)生活中,更多的人傾向于選擇環(huán)保新產(chǎn)品,這無疑向企業(yè)提出了一個警示,必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,朝著節(jié)能環(huán)保的方向發(fā)展,創(chuàng)造出令客戶滿意的`新型節(jié)能產(chǎn)品。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維
(一)開拓網(wǎng)絡(luò)電商營銷新平臺
信息技術(shù)的發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大,越來越多的網(wǎng)絡(luò)電商交易平臺出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為人們的日常消費(fèi)帶來了巨大的便利,提供了從售前到售后的全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電商的出現(xiàn)縮短了企業(yè)同客戶的距離,也省去了舊式營銷的繁瑣環(huán)節(jié),節(jié)省了企業(yè)和客戶雙方成本,F(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)購物也成為倍受廣大消費(fèi)者所青睞的消費(fèi)模式。在這種形勢下,企業(yè)必須改革傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略和思維,企業(yè)在擁有實(shí)地營銷模式的同時,要更加注重網(wǎng)絡(luò)電商營銷的開拓,要積極建立同網(wǎng)絡(luò)電商的聯(lián)系,并不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳,充分利用網(wǎng)絡(luò)電商平臺細(xì)心聽取客戶的想法和意見,掌握客戶對產(chǎn)品的反饋信息,結(jié)合這些反饋信息來提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品組合,根據(jù)客戶信息的反饋來制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略等等,這樣才能最大程度地抓住核心消費(fèi)者,才能最大程度地拓展市場空間。
(二)以消費(fèi)者為核心規(guī)劃市場
新經(jīng)濟(jì)形勢下,各色企業(yè)發(fā)展壯大,同一行業(yè)的企業(yè)都面臨著激烈的市場競爭,爭取客戶、贏得市場已經(jīng)成為目前企業(yè)又一個全新的營銷戰(zhàn)略,企業(yè)必須以消費(fèi)者為核心開展各項(xiàng)營銷活動,根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)愿望來細(xì)致劃分市場,對目標(biāo)市場營銷做出科學(xué)的規(guī)劃。首先,對于消費(fèi)者,應(yīng)該圍繞他們的收入水平、所處的社會階層進(jìn)行消費(fèi)能力的劃分,例如:以高薪白領(lǐng)層為代表的高消費(fèi)群體、以中產(chǎn)階級知識分子為核心的中等消費(fèi)群體,以及以低收入平民為核心的低檔消費(fèi)群體等等。在此基礎(chǔ)上針對其消費(fèi)模式、購買行為、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行再劃分。其次,在已有的消費(fèi)者劃分的基礎(chǔ)上來制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。所謂的市場細(xì)分規(guī)劃必須以消費(fèi)者為核心,因?yàn)橄M(fèi)者才是最終的服務(wù)對象和目標(biāo),才是推動企業(yè)獲得利潤的一大力量,企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略必須能夠確保滿足不同消費(fèi)群體、不同消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者的需要,以營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ)來開展?fàn)I銷活動,這樣才能確保營銷的科學(xué)性、針對性以及合理性,也才能贏得更多的消費(fèi)者支持。
(三)強(qiáng)化綠色環(huán)保營銷理念
新經(jīng)濟(jì)形勢下的人們越來越意識到了環(huán)保的重要性,低碳、節(jié)能、綠色等理念已經(jīng)映入現(xiàn)代人的內(nèi)心,健康養(yǎng)生等思想成為現(xiàn)代人追求的一大目標(biāo),更多的消費(fèi)者也都更加傾向于選擇綠色環(huán)保的產(chǎn)品,面對這樣的客觀形勢,企業(yè)也應(yīng)該改變營銷戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)向新型的綠色環(huán)保營銷理念,形成環(huán)保營銷新思維,必須更加關(guān)注社會大眾與人民的利益,選擇綠色營銷、服務(wù)營銷、人性化營銷等方法來滿足大眾消費(fèi)群體的意愿。企業(yè)要重點(diǎn)認(rèn)識到,目前市場上廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識、法律意識等都不斷增強(qiáng),更多的消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,包括其環(huán)保度、有無病害等等都成為目前人們關(guān)注的問題,因此,企業(yè)無論是生產(chǎn)還是營銷過程中,都要形成積極的綠色環(huán)保理念,打造出一個健康、環(huán)保的新產(chǎn)品,并加大對環(huán)保新產(chǎn)品的宣傳力度,讓大眾消費(fèi)者形成一種環(huán)保認(rèn)知,從而更加認(rèn)可自己的商品,圍繞這一理念來逐步打造出屬于自己的品牌,形成一種品牌的影響力、驅(qū)動力,從而迎來更多的消費(fèi)群體,融入社會發(fā)展大潮流,走在時代的最前沿。
三、總結(jié)
新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)市場營銷面臨著新的形勢、新的問題,必須積極分析新經(jīng)濟(jì)背景下新的形勢,從而改革創(chuàng)新經(jīng)營理念,從而符合客觀形勢的發(fā)展,贏得長久的生存。
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇9
1、電力營銷工作現(xiàn)狀
我國供電企業(yè)的電力營銷管理依然存在許多問題。供電企業(yè)內(nèi)部管理存在分工不明確、機(jī)構(gòu)劃分不清晰、責(zé)任不能真正落實(shí)等問題,而電力營銷工作并沒有真正開展。由于權(quán)責(zé)不清晰,各部門之間缺乏協(xié)調(diào)的管理,而營銷機(jī)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部較為孤立,并面臨著許多問題。實(shí)際上,供電企業(yè)的營銷觀念非常淡漠,缺乏必要的管理制度,導(dǎo)致企業(yè)員工對待營銷工作漫不經(jīng)心,不以為然。由于電力營銷管理缺乏統(tǒng)一的平臺,部門與部門之間,員工與員工之間的溝通有限,信息資料無法共享,資源利用率較低,這不僅不利于電力營銷工作的開展,還會對企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響。
2、供電企業(yè)電力營銷工作需要轉(zhuǎn)變策略
供電企業(yè)的電力營銷管理工作需要轉(zhuǎn)變策略,才能促進(jìn)電力營銷工作的發(fā)展。電力營銷工作現(xiàn)狀影響了營銷工作的進(jìn)一步開展,因此必須要轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)行全新的營銷策略,使電力營銷工作得到改善和提高。從目前供電企業(yè)的機(jī)構(gòu)的不清晰、責(zé)任不明確現(xiàn)象中著手,重新進(jìn)行機(jī)構(gòu)組合,調(diào)整營銷流程,完善管理制度,落實(shí)責(zé)任,使人員得到合理的分配,使內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加合理,根據(jù)市場的需求,對營銷工作進(jìn)行全面的調(diào)整和分配,優(yōu)化營銷管理,使供電企業(yè)的粗放式管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理。
2.1企業(yè)品牌宣傳
品牌是上層建筑,對于企業(yè)而言,品牌是核心競爭力,如果企業(yè)的品牌不響亮,將會很難在市場中占有一席之地。對于供電企業(yè)而言,如果要在不斷變化的市場中處于有利的位置,就必須要轉(zhuǎn)變觀念,注重電力營銷,不斷提高服務(wù)水平,務(wù)必使每一個員工重視電力營銷工作,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的工作和交流,明確各部門的責(zé)任,供電企業(yè)從上到下,每個人的責(zé)任都要落實(shí),為電力營銷貢獻(xiàn)力量。只有上下一心,高度重視營銷工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍,才能使工作順利開展。供電企業(yè)要與客戶保持良好的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象,達(dá)到有力的品牌宣傳效果。企業(yè)的形象與企業(yè)品牌以及企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),因此,要從細(xì)節(jié)做起,提升服務(wù)水平,使客戶放心滿意。開設(shè)供電服務(wù)熱線,使服務(wù)更加周到全面,客戶更加信任企業(yè),幫助客戶更好地了解供電企業(yè)的服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)問題,客戶可以即及時反饋,使供電企業(yè)在第一時間內(nèi)解決問題,樹立良好的形象,達(dá)到企業(yè)品牌宣傳的目的。
2.2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與營銷服務(wù)
營銷的核心在于產(chǎn)品,提高產(chǎn)品性能,突出產(chǎn)品優(yōu)勢。同時,在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上豐富服務(wù)的內(nèi)容,為客戶提供良好的服務(wù),使客戶更加信任企業(yè)。工作人員要不斷宣傳電能的作用,努力拓寬電力營銷渠道,增加用戶的數(shù)量。除此之外,工作人員還要宣傳用電的基本知識,為客戶提供各項(xiàng)技術(shù)支持,解答客戶的問題,引導(dǎo)客戶安全用電,滿足客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。除了宣傳用電以外,還要舉辦各種各樣的咨詢服務(wù)活動和免費(fèi)上門服務(wù),旨在樹立良好的企業(yè)形象,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。電力營銷的目的是提高企業(yè)的`經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。供電企業(yè)是我國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是人民生產(chǎn)、生活中不可或缺的部分,因此,供電企業(yè)還承擔(dān)著非常重要的社會責(zé)任。電力營銷不僅要考慮到企業(yè)的效益,還要樹立為人民服務(wù)的理念,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使人們可以正常用電。由此可見,保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與營銷服務(wù)是提升供電企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
2.3企業(yè)機(jī)構(gòu)重組與營銷制度管理
供電企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置多不合理,職責(zé)不明確,尚待改善,因此,企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行合理的重組與整合,使電力營銷工作可以順利開展。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的營銷只能部門,需要建立專職的電力營銷部門,通過詳細(xì)的市場調(diào)研進(jìn)行正確評估,這樣,既有利于營銷策略的制定,還可以有針對性開展工作。電力營銷制度需要進(jìn)一步完善,將責(zé)任落實(shí)到各個部門,確定每個崗位有相關(guān)責(zé)任人,協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系,做好監(jiān)督工作,賞罰分明。加強(qiáng)財務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和調(diào)配。建立專職營銷部門后,要注意業(yè)務(wù)模式的統(tǒng)一與流程的完善,使?fàn)I銷管理向精細(xì)化發(fā)展,使服務(wù)更加周到便捷,實(shí)現(xiàn)資源共享,加強(qiáng)電力營銷工作的監(jiān)督,提高電力營銷的管理水平和客戶滿意度。供電企業(yè)內(nèi)部存在諸多不合理之處,因此需要轉(zhuǎn)變思想,進(jìn)行科學(xué)管理,降低企業(yè)管理成本,減少不必要的浪費(fèi)。這樣才能使企業(yè)內(nèi)部問題得到真正的解決,通過切實(shí)提高內(nèi)部管理,提高供電企業(yè)的效益。
3、結(jié)束語
綜上所述,供電企業(yè)的電力營銷管理依然存在許多問題。必須要轉(zhuǎn)變觀念,擺脫傳統(tǒng)思想,完善營銷管理模式,根據(jù)市場需求更新管理策略,使?fàn)I銷管理與國際接軌,不斷縮小距離。供電企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變電力營銷的策略,完善產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水平,培養(yǎng)企業(yè)全體員工的責(zé)任感,賞罰分明,激發(fā)員工工作的積極性和主動性,充分適應(yīng)未來的挑戰(zhàn),不斷開拓市場,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的效益。
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇10
隨著互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上升到了國家戰(zhàn)略的層面,“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到了各個社會領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,信息技術(shù)的發(fā)展更是日新月異。在這種發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代與信息技術(shù)對人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式都產(chǎn)生了很大的影響。同時,市場營銷的競爭也越來越激烈,要想在企業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢,就必須掌握科學(xué)的、合理的市場營銷方式。這就需要企業(yè)能借助信息時代的信息技術(shù),充分利用信息技術(shù),宣傳自己的產(chǎn)品和理念,迎合新時期消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,并及時了解現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展特點(diǎn),從而全面優(yōu)化企業(yè)的營銷市場,改變傳統(tǒng)的不合理的營銷方式。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變概述
受當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的影響,企業(yè)要想全面優(yōu)化營銷市場,需要在企業(yè)營銷的策劃和實(shí)施方面下功夫,借助網(wǎng)絡(luò)時代的信息技術(shù)做好市場營銷,實(shí)際上就是把網(wǎng)絡(luò)信息作為市場營銷的一種工具,也就是說,當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展就是依靠信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的集中體現(xiàn)。同時,信息技術(shù)的發(fā)展也為市場經(jīng)濟(jì)的繁榮提供了良好的條件,網(wǎng)絡(luò)營銷就是很好的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中,最重要的就是要將企業(yè)的營銷策劃運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)時代的信息技術(shù)管理的全部過程之中。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷環(huán)境的變化分析
1.消費(fèi)需求的多樣化,市場細(xì)化明顯21世紀(jì)以來,經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,人們的收入水平也在不斷提高,同時居民的消費(fèi)水平也隨之不斷增長,與此同時,物質(zhì)生活不斷豐富,人們消費(fèi)的理念也隨之發(fā)生了很大的變化,消費(fèi)需求從單一的數(shù)量消費(fèi),逐漸向個性化特征的消費(fèi)轉(zhuǎn)變。而消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變和多樣化發(fā)展也帶動了市場的進(jìn)一步細(xì)分,市場逐漸向微型化和細(xì)致化的方向發(fā)展,這又繼續(xù)影響到企業(yè)采取更加合理的市場細(xì)分戰(zhàn)略,才能滿足消費(fèi)者的個性化需求,從而帶動了企業(yè)的發(fā)展。2.產(chǎn)品技術(shù)越來越同質(zhì)化近年來,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的普及,企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品制造過程中,所用的制造手段也更加先進(jìn),逐漸向自動化方向轉(zhuǎn)變,這種發(fā)展背景下,產(chǎn)品和技術(shù)出現(xiàn)同質(zhì)化的幾率越來越大,尤其是一些市場反響比較好的產(chǎn)品和服務(wù),更容易被模仿,進(jìn)一步加劇了品牌產(chǎn)品的競爭程度。3.新的市場營銷方式的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)信息時代,消費(fèi)者可以通過上網(wǎng)來查詢自己所需的產(chǎn)品及服務(wù)的信息,而企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò),就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等一體化。消費(fèi)者也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,這樣生產(chǎn)者和銷售者都省去了中間環(huán)節(jié),提高了產(chǎn)品流通的效率和速度,大大節(jié)約了時間。很多傳統(tǒng)的市場交易模式也因此受到了很大的沖擊,因此,也要求企業(yè)能改變原有的銷售渠道,借助網(wǎng)絡(luò)銷售,能夠更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。4.市場競爭程度更激烈網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場的競爭,歸根到底是科技和人才的競爭,是品牌和服務(wù)的競爭,尤其是信息資源、品牌理念、服務(wù)等無形產(chǎn)品的競爭,其重要性不言而喻。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,逐漸打破了地域的限制,全球經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系也越來越緊密,世界各地的企業(yè)都參與到競爭的行列,可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品和支付方式也越來越多,這在很大程度上加劇了市場的`競爭程度,也給企業(yè)的市場營銷工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變探討
1.轉(zhuǎn)變營銷的理念在傳統(tǒng)的市場營銷模式下,主要是企業(yè)根據(jù)市場反饋的信息制定營銷方案,缺乏預(yù)見性和前瞻性,經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)花費(fèi)了大量的人力物力和精力來制定市場營銷的策略,但是市場的變化卻是每時每刻都在發(fā)生的,一旦市場發(fā)生變化,其信息也會更新,而原先制定的市場營銷策略已經(jīng)不能與之相適應(yīng),最終造成很大的浪費(fèi)。因此,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)要充分借助網(wǎng)絡(luò)信息的等手段,通過網(wǎng)絡(luò)收集大量的即時的市場信息,并對信息做全面科學(xué)的分析,從而能得到有效的市場需求預(yù)測,通過這些預(yù)測來制定市場營銷的策略,這樣就具有針對性和前瞻性,能優(yōu)先搶占市場先機(jī),從而根據(jù)市場需求生產(chǎn)出多樣化的產(chǎn)品,從而引導(dǎo)市場的進(jìn)一步發(fā)展。2.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)隨著生活水平的不斷提升和物質(zhì)條件的極大豐富,當(dāng)前人們越來越追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量成為很多消費(fèi)者是否選擇該項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。而同時,生產(chǎn)技術(shù)的不斷提升,產(chǎn)品的同質(zhì)化也越來越多,在此背景下,企業(yè)之間的競爭也都是圍繞產(chǎn)品及企業(yè)提供的服務(wù)來進(jìn)行的。服務(wù)的種類、質(zhì)量和范圍都會對市場銷售帶來一定的影響。因此,企業(yè)要樹立服務(wù)的意識和理念,在經(jīng)營活動中,企業(yè)應(yīng)該更加重視為消費(fèi)者提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,不斷改善產(chǎn)品的質(zhì)量,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更好地滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量都是企業(yè)品牌形象的體現(xiàn),這也是加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略的具體做法。3.豐富營銷手段,滿足消費(fèi)者個性化需求面對海量的信息產(chǎn)品,消費(fèi)者的需求與愛好在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。生產(chǎn)必須先了解消費(fèi)者的需求和愛好,有針對性地生產(chǎn)產(chǎn)品。具體可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計和策劃中,讓消費(fèi)者親自參與體驗(yàn),這樣能更好地了解消費(fèi)者的心理,從而保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品能被消費(fèi)者接受。此外,還可以借助信息技術(shù)處理手段,對消費(fèi)者的消費(fèi)行為、喜好等進(jìn)行科學(xué)分析,這樣也能了解消費(fèi)需求。當(dāng)前企業(yè)營銷效果還會受產(chǎn)品定價的影響,因此,消費(fèi)者與生產(chǎn)者也可以通過互聯(lián)網(wǎng),就產(chǎn)品的定價問題進(jìn)行磋商,在綜合考慮各方面因素的影響下,考慮消費(fèi)者的實(shí)際購買力。4.不斷拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺電子商務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)了多樣化銷售渠道的產(chǎn)生,電子信息大大簡化了多層結(jié)構(gòu)的銷售渠道。同時,直銷模式、電子銷售平臺等均是企業(yè)渠道銷售可以借鑒的方面,網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷渠道,具體有線上及線下的支付、信息的查詢、售后的服務(wù)等,不論是哪種形式,都離不開網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展。因此,在未來的發(fā)展中,企業(yè)要重視信息技術(shù)的作用,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)際,積極開拓新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,建立完整的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,提高企業(yè)的市場營銷效果。
四、結(jié)語
綜上所述,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來,在這種發(fā)展背景下,市場營銷的環(huán)境也發(fā)生了很大的變化。因此,在未來的發(fā)展中,企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際,積極轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷理念,重視對消費(fèi)者消費(fèi)行為和心理的研究,綜合運(yùn)用多種營銷手段,不斷拓展網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),這樣也能最終讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立足根本,發(fā)揮優(yōu)勢。
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淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇11
一、如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店概述
。ㄒ唬┙(jīng)濟(jì)型酒店概述
經(jīng)濟(jì)型酒店在國外又被稱為有限服務(wù)型酒店,它是相對于傳統(tǒng)的全方位服務(wù)酒店而存在的一種新興的酒店業(yè)態(tài),突出小而專;是以中小商務(wù)者和大眾旅行者為主要服務(wù)對象,把客房作為唯一或主要產(chǎn)品,價格相對低廉,環(huán)境舒適干凈,衛(wèi)生達(dá)標(biāo),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施簡潔,高性價比的現(xiàn)代化酒店形態(tài)。根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場需求與特色,其特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):第一,在價格方面,由于經(jīng)濟(jì)型酒店的客源主要是對價格比較敏感的顧客,所以一般的房價在200元左右,根據(jù)各酒店的設(shè)施配置不同,價格略有變化,且因地方經(jīng)濟(jì)而不同。第二,在成本方面,經(jīng)濟(jì)型酒店只提供住宿這一靈魂產(chǎn)品,其他方面基本借助周邊設(shè)施,除了早餐之外,基礎(chǔ)不設(shè)餐飲、購物、娛樂等過量的產(chǎn)品,且最大程度發(fā)揮員工的作用,減少了設(shè)施與人員成本。第三,在功能方面,經(jīng)濟(jì)型酒店功能簡單,主要強(qiáng)調(diào)核心功能產(chǎn)品———客房。第四,在服務(wù)方面,經(jīng)濟(jì)型酒店以優(yōu)質(zhì)的住房服務(wù)為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)清潔衛(wèi)生,舒適溫馨等服務(wù)理念。第五,在經(jīng)營方面,以連鎖經(jīng)營為主要方式,便于達(dá)到規(guī)模效應(yīng),提高企業(yè)的市場競爭力和品牌的影響力。
。ǘ┤缂业陌l(fā)展歷程和經(jīng)營理念
如家酒店集團(tuán)是我國連鎖酒店行業(yè)的龍頭性企業(yè)。如家酒店于2002年創(chuàng)立,2006年在美國納斯達(dá)克上市,是中國所有酒店中海外上市的第一家。在十幾年的時間里,其不斷增加門店的數(shù)量,提高市場占有率以及擴(kuò)大品牌的規(guī)模。如家遵循服務(wù)至上原則,用心了解顧客的旅行需求,盡最大的努力做到讓顧客滿意,使顧客賓至如歸。且以誠實(shí)守信作為其做所有事情的前提,真誠地對待每一位顧客、員工及合作伙伴,承擔(dān)起對自己,對周圍人的責(zé)任,盡力做到最好。同時,對待顧客一視同仁,不以其身份、穿著、外觀而差別對待,尊重每一位來如家的顧客,使其感受到家的溫暖。
二、如家的市場環(huán)境分析
。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
宏觀環(huán)境的研究有利于我們了解如家所處的大環(huán)境,為企業(yè)自身內(nèi)外部的分析提供指引。本文主要采用PEST分析法來分析如家的宏觀環(huán)境。
1.政治法律環(huán)境。自21世紀(jì)以來,我國的政治局面一直保持穩(wěn)定狀態(tài),這為如家的發(fā)展提供了良好的政治環(huán)境。國家對旅游業(yè)的政策支持使得國內(nèi)旅游業(yè)不斷迅猛發(fā)展,酒店作為旅游出行不可或缺的一部分,隨著旅游業(yè)的發(fā)展而不斷推進(jìn)。此外,中央政府對國有經(jīng)濟(jì)進(jìn)行改革和重組,使國有經(jīng)濟(jì)退出一些領(lǐng)域,這為如家提供了一定的發(fā)展空間。而經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展也得到了國家相關(guān)政策的大力支持,如商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中就提出要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店。這些均為如家的良好發(fā)展提供了有利的條件。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國國民經(jīng)濟(jì)一直處于較快增長的狀態(tài),近年來,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們生活質(zhì)量得到改善,城鄉(xiāng)居民人均收入提高,恩格爾系數(shù)不斷降低,人們越發(fā)追求精神上的滿足。對于追求更高生活質(zhì)量的居民而言,旅游成為一項(xiàng)新的消費(fèi)熱點(diǎn),帶動了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展。
3.社會文化環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平得到改善,人們對于提高生活品質(zhì)的需求不斷增大,休閑出游、商務(wù)出CHINESE&FOREIGNENTREPRENEURS行等成為不可避免的一些項(xiàng)目,旅游形式也發(fā)生了很大的變化,自助游的份額逐年增加。受到經(jīng)濟(jì)預(yù)算的限制,游客對價格適中、住宿舒適、服務(wù)好的經(jīng)濟(jì)型酒店情有獨(dú)鐘,這就使經(jīng)濟(jì)型酒店成為一個新的消費(fèi)趨勢。國內(nèi)旅游的數(shù)量從2008年的171.2億人次上升到2013年的326.2億人次,旅游業(yè)迅猛發(fā)展,從一個側(cè)面顯示經(jīng)濟(jì)型酒店具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α6?jīng)濟(jì)型酒店能保持巨大的發(fā)展?jié)摿ΓP(guān)鍵在于要使顧客切實(shí)感受到產(chǎn)品或服務(wù)的魅力與價值,讓顧客感到物超所值。
4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境。信息技術(shù)的成熟與網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用,為經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)。近年來,智能手機(jī)、平板電腦等便攜電子設(shè)備成為市場主流,客戶端APP等應(yīng)用應(yīng)勢而生。顧客可以直接在手機(jī)或者電腦上了解酒店的內(nèi)部情況,看到其他用戶的體驗(yàn)評價,通過比較選擇自身滿意的酒店,直接下單預(yù)訂并實(shí)現(xiàn)支付。技術(shù)進(jìn)步為顧客預(yù)訂酒店提供了方便,并促使資源得到有效整合,拓寬了產(chǎn)品的營銷渠道。
。ǘ┪⒂^環(huán)境分析
1.同行業(yè)競爭對手。其他不同品牌經(jīng)濟(jì)型酒店是如家的最大競爭對手,無論在硬件還是軟件設(shè)備上都有極高的相似性,而擁有成熟發(fā)展模式與管理經(jīng)驗(yàn)的國外經(jīng)濟(jì)型酒店是如家最大的競爭對手。2014年,如家的客房數(shù)量達(dá)到233518間,門店數(shù)量達(dá)到2135家,居于首位。盡管如此,其他品牌的規(guī)模也相差不大,排名第二的7天酒店門店數(shù)與如家只相差50家。同類經(jīng)濟(jì)型酒店仍舊對如家有著極大的威脅。
2.潛在的進(jìn)入者。在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)階段,經(jīng)濟(jì)型酒店的需求旺盛,注定存在潛在的進(jìn)入者。隨著自駕游愈發(fā)流行,在一定程度上與經(jīng)濟(jì)型酒店類似的汽車旅館受到了關(guān)注,從長遠(yuǎn)的角度來看,其將快速發(fā)展,成為潛在的進(jìn)入者。
3.替代品的威脅。如家目前的替代品威脅并不大,酒店作為旅游出行必需的產(chǎn)品,解決了人們出行住宿上的問題。在市場中存在著一些小型旅館、家庭旅館、農(nóng)家旅館,它們盡管在服務(wù)質(zhì)量、管理效率和食宿環(huán)境方面不及如家,但其低廉的價格在一定程度上吸引著眾多消費(fèi)者,可以說對如家存在一定的威脅。
4.購買者討價還價的能力。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們物質(zhì)生活水平提高以及對精神生活更高的追求,使得消費(fèi)者越發(fā)地對經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)生更多的需求。如果讓消費(fèi)者對如家產(chǎn)生強(qiáng)烈的信賴感,便會在一定程度上減弱其討價還價的.能力,有利于如家的發(fā)展。
5.供應(yīng)商討價還價的能力。在如家規(guī)模不斷擴(kuò)大,數(shù)量急劇增加的情況下,酒店日常用品的供應(yīng)商數(shù)量也在不斷增加。此時如家成為買方市場,供應(yīng)商討價還價能力減弱。另一方面,對于酒店的水電等公共設(shè)施費(fèi)用,如家根本不具備還價能力,酒店的成本在不斷提高。
三、如家的營銷策略分析
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
如家重點(diǎn)為顧客提供住宿這一靈魂產(chǎn)品。在有形產(chǎn)品方面,如家既為顧客提供舒適的床鋪,又在房間的布局及淋浴上突出重點(diǎn),且提供免費(fèi)上網(wǎng)以及各種休閑書籍便于顧客使用。在選址上,如家看重交通的便利性,主要選擇交通方便的住宅區(qū),為顧客提供詳細(xì)的乘車方案。如家的餐廳也比較特殊,它不對外開放,且只提供早餐。如家還不提供與之相配的娛樂、購物等其他過量的產(chǎn)品。通過最大限度地利用酒店周邊的商場、停車場、餐飲等資源來降低企業(yè)運(yùn)營成本。在無形產(chǎn)品方面,如家提供的無形產(chǎn)品主要是服務(wù),員工主打微笑服務(wù),無論在怎樣的情況下,微笑服務(wù)是如家服務(wù)最基本的要求,在面對顧客咨詢產(chǎn)品的時候沒有一絲的不耐,全程以專業(yè)的態(tài)度解答顧客的疑問,尊重并理解顧客。
(二)價格策略
如家一方面采取低價策略,走平民化路線,著重打造大部分人都消費(fèi)的起的酒店;另一方面最大限度地發(fā)揮員工的作用,在保證服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平和效率的同時,降低整體的服務(wù)價格。
。ㄈ┣啦呗
如家采取多樣化連鎖方式,主要包括直營店,管理合同,加盟連鎖,特許經(jīng)營四種經(jīng)營方式。直營店是如家派人直接管理,完全受總部的指揮。這種親力親為的方式能夠保證酒店的品質(zhì),但不利于快速擴(kuò)張。管理合同模式是指其他酒店在如家管理人員的管理下使用“如家”的名稱運(yùn)營,減少了建設(shè)的成本,但同時也增加了管理費(fèi)用。加盟連鎖模式是加盟者給如家總部一定的費(fèi)用,總部提供一些經(jīng)營的必要條件與幫助。在這種方式下,加盟商如果不按如家標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營的話容易對如家的品牌產(chǎn)生不好的影響。特許經(jīng)營是指其他的中小酒店加入如家,按如家標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營,在降低成本的基礎(chǔ)上起到了宣傳的作用。
。ㄋ模┐黉N策略
1.廣告促銷。如家利用電視、電影、雜志、廣告等時刻受大眾關(guān)注的媒體,擴(kuò)大如家品牌的知名度。旅行視頻作為一種新的品牌傳播方式被如家所采用,進(jìn)一步擴(kuò)大了如家的品牌名氣。不僅如此,如家還以其各個領(lǐng)域精神領(lǐng)袖的真實(shí)生活為藍(lán)本,拍攝了如家品牌的微電影系列,向廣大顧客群體傳遞了正能量,讓如家更為大眾所熟知,起到了良好的宣傳與促銷效果。
2.其他促銷。如家根據(jù)客源對象與市場需求的不同提出有針對性的促銷策略。如在節(jié)假日期間,學(xué)生群體出游概率大大增加,因此可以開展對折活動。母親節(jié)期間,則可推出雙人住宿優(yōu)惠活動。針對不同的客源對象還可以提出“家賓卡”活動,會員積分累計制度以及抽獎活動。此外,平時也根據(jù)市場需求利用網(wǎng)絡(luò)營銷采取相應(yīng)的價格促銷策略。促銷組合的多樣化使如家能夠充分適應(yīng)市場的不斷變化,提高市場競爭力,擴(kuò)大市場份額,增強(qiáng)品牌影響力。
。ㄎ澹╆P(guān)系營銷策略
首先,與如家相關(guān)的群體是顧客,如家為提高顧客的回頭率采取各種方式。如家設(shè)置會員制,配備了會員俱樂部網(wǎng)站,如家的會員享有汽車租賃、機(jī)票預(yù)訂等全方位服務(wù)。且會員可享受積分累計服務(wù),達(dá)到一定的積分,可兌換禮品。針對老顧客如家特地推出“家賓卡”活動,家賓卡上會記載著顧客的獨(dú)特要求,便于在下次為其提供人性化的服務(wù)。此外,如家與快的打車達(dá)成戰(zhàn)略合作,提出“專屬打車服務(wù)”,為入住如家的顧客提供人性化的便捷服務(wù),有效解決用戶對當(dāng)?shù)夭皇煜,不了解路線的問題,大大地提高顧客的服務(wù)體驗(yàn)。這一系列的措施都有利于如家維持客戶關(guān)系,提高顧客的滿意度與忠誠度。其次,如家會參加國際活動與社會公益活動,通過這些展示自身產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢,并巧用顧客的好奇心,達(dá)到吸引顧客注意力的目的。同時還接受多家電視臺以及網(wǎng)絡(luò)媒體的采訪,借助媒體形式宣傳自己。通過加強(qiáng)與各類群體的聯(lián)系,提高了企業(yè)的知名度與親和力,樹立了企業(yè)良好的形象。
。┣楦袪I銷策略
如家的情感營銷與它的名字相呼應(yīng),主要集中于“家”。如家,顧名思義,就是像家一樣,要讓顧客有一種入住如家就像在自己家一樣的感受,干凈、溫馨舒適等要素是感受中必不可少的。如家還站在顧客的立場考慮,提供完善的細(xì)節(jié)服務(wù),比如酒店的牙刷,毛巾要做到顏色不同,這樣便于顧客的區(qū)分,不容易混淆。通過小小的細(xì)節(jié)打動顧客,以此獲得更多顧客的信賴與忠誠。如家的室內(nèi)設(shè)計及色彩運(yùn)用也體現(xiàn)了其情感營銷,整體圍繞“家”這一情感主題,滿足顧客的情感需求。在價格方面,如家在一些節(jié)日也采用情感價格,針對不同年齡,角色的顧客推出優(yōu)惠價格與政策,如對老年顧客,推出折扣優(yōu)惠,對情侶推出情侶會員卡。如家主張站在顧客的角度,為其提供真實(shí)而又暖心的細(xì)節(jié)服務(wù)。
四、如家營銷存在的問題及對策分析
。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}
1.品牌管理不足。(1)如家品牌較為單一,市場份額有限,使得分散經(jīng)營風(fēng)險存在一定的難度,對于顧客的流失比較難以抑制。(2)如家品牌定位過寬,細(xì)化程度不夠。盡管市場規(guī)模比較大,消費(fèi)群體較多,但消費(fèi)者在消費(fèi)水平與能力方面存在很大的差異。正因?yàn)槿缂以诜⻊?wù)的內(nèi)容上比較有限,這使得單一服務(wù)內(nèi)容和多樣化顧客需求產(chǎn)生矛盾。(3)如家品牌架構(gòu)有待完善。如家發(fā)展時間相對而言不長,對提高品牌知名度與美譽(yù)度的重視度不高,且顧客的品牌忠誠度還有待提高。
2.市場定位與細(xì)分不準(zhǔn)確。在市場定位方面,如家與其他同類經(jīng)濟(jì)型酒店雷同現(xiàn)象較為嚴(yán)重,都定位于中低檔商務(wù)、大眾旅游市場,導(dǎo)致市場競爭不斷加劇,產(chǎn)品、服務(wù)和管理相互模仿,千篇一律,沒有特色。如家沒有根據(jù)自身的服務(wù)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、人們消費(fèi)需求變化來尋找自己的市場,市場細(xì)分不完全,使得市場出現(xiàn)重疊。如家的創(chuàng)新意識不強(qiáng),服務(wù)差異化不明顯。作為中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店龍頭性企業(yè)的如家,在價格、成本、市場、管理經(jīng)營方面都具有一定的優(yōu)勢,但是近年來,經(jīng)濟(jì)型酒店之間競相模仿,同質(zhì)化嚴(yán)重,差異化不明顯成為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)的一大特點(diǎn)。如家通過與競爭對手比較發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)過于普通,缺乏吸引新顧客的特色之處,因此受到了競爭者的威脅。
3.服務(wù)與衛(wèi)生問題。如家專注于住宿上的產(chǎn)品營銷,同時也應(yīng)提供高質(zhì)量的服務(wù),但如家有些門店在客房的定價較高,基礎(chǔ)設(shè)施卻較為簡陋,硬件設(shè)施與價格不能對等。近年來,如家還多次被爆出“衛(wèi)生門”事件,主要是酒店清潔人員用顧客浴巾擦馬桶,用同一把刷子刷洗手臺與馬桶。此類事件的發(fā)生使得如家的品牌與服務(wù)受到了各方面的質(zhì)疑。而導(dǎo)致其出現(xiàn)的原因,一方面是清潔人員個人的素質(zhì)問題,員工的素質(zhì)不高使得在服務(wù)上面不能做到完全以消費(fèi)者為主體;另一方面也是如家在管理上有所欠缺,缺乏有效規(guī)范的管理,難以達(dá)到統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘI銷對策
1.品牌差異化策略。目標(biāo)市場差異化:如家可因顧客類型的不同,設(shè)置不同檔次與主題的房間。例如,如家可設(shè)置兒童主題的房間,在房間布置上趨向于童話色彩,設(shè)施上也可適當(dāng)增加安全性能較強(qiáng)的小娛樂設(shè)施。這種房間主要是為攜帶兒童的顧客準(zhǔn)備,能夠增加親子間的互動,充滿溫馨感。如家的這種設(shè)計可使顧客根據(jù)自身的資金預(yù)算、經(jīng)濟(jì)能力和具體的各方面需求來選擇不同類型的房間入住。且有利于吸引更多各類需求的顧客,提高酒店的入住率。服務(wù)差異化:服務(wù)是如家重要的產(chǎn)品。如家員工要以耐心友好的態(tài)度為顧客解決其在住宿過程中遇到的煩惱,使顧客感受到服務(wù)的真誠。還應(yīng)在前臺設(shè)置電子意見收集屏,顧客在離店之前可以在電子屏上寫下此次住宿中遇到的問題或提出對如家的建議,顧客的所有問題與建議都將被自動記錄下來。如家應(yīng)有特定服務(wù)人員集中處理存在的問題,聽取合理化的建議,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與態(tài)度,盡量減低服務(wù)的投訴率與不滿率。此外,在房間的布置上也應(yīng)具有如家獨(dú)有的特點(diǎn),增加顧客對如家的印象?偟膩碚f,硬件服務(wù)的投入與軟件服務(wù)的創(chuàng)新缺一不可。
2.加強(qiáng)銷售渠道的管理。如家在營銷渠道方面應(yīng)將注意點(diǎn)放在現(xiàn)代營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等都將促進(jìn)如家進(jìn)一步發(fā)展。在手機(jī)應(yīng)用上,如家開發(fā)了針對不同手機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用程序。這意味著無論你在何時何地,都可以輕松完成酒店的預(yù)訂,大大降低了酒店預(yù)訂的難度。在布局上,如家更加注重高鐵網(wǎng)絡(luò)沿線的規(guī)劃,極大地提高了入住率。并且還通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展更多的如家會員,從而發(fā)展會員渠道,提高會員回頭率。
3.文化營銷策略。如家對酒店的主題進(jìn)行創(chuàng)新,著重突出“家”的主題,以“家”文化為主,全方位向顧客傳遞家的理念,將顧客作為自己的家人,使顧客有賓至如歸的感覺。酒店員工在顧客進(jìn)門時就要微笑問好,在顧客咨詢的時候要做到對酒店產(chǎn)品耐心介紹,不能露出一點(diǎn)不耐。微笑搭配適當(dāng)?shù)木凑Z,能讓顧客感受到服務(wù)的熱情與專業(yè),達(dá)到與顧客情感溝通的效果。不知不覺中你既滿足了顧客的物質(zhì)需求,也滿足了其精神需求。這時候即使你在服務(wù)的過程中出現(xiàn)點(diǎn)小錯誤,顧客也會是比較寬容的態(tài)度。
4.危機(jī)公關(guān)。如家應(yīng)組織一個危機(jī)公關(guān)小組,以各部門全方位人才為主要提升對象,充分調(diào)動員工的積極性。在如家發(fā)生信任危機(jī)時,危機(jī)公關(guān)小組能夠在第一時間采取行動,維護(hù)品牌的形象,保障顧客的權(quán)益。首先對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識,改善服務(wù)的質(zhì)量。并邀請顧客到店現(xiàn)場觀看服務(wù)人員的服務(wù)流程與規(guī)范。對于加盟店的管理上,如家還可以不定期的安排神秘顧客進(jìn)行暗訪,了解加盟店的服務(wù)與管理情況。危機(jī)公關(guān)小組能夠化危機(jī)為機(jī)遇,加大企業(yè)的宣傳,重新塑造企業(yè)的良好形象。
五、結(jié)語
如家酒店作為經(jīng)濟(jì)型酒店的龍頭性企業(yè),要想一直在競爭中處于優(yōu)勢地位,在今后的發(fā)展中要始終堅(jiān)持“家”文化、以人為本、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與有效的管理是如家發(fā)展的基礎(chǔ),因此在今后發(fā)展中,如家要時刻關(guān)注不斷變化的市場形勢,針對不同的市場需求,找出并解決如家存在的問題,優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略,不斷進(jìn)行管理、服務(wù)、營銷上的創(chuàng)新,促進(jìn)如家形成自身的產(chǎn)品特點(diǎn)與品牌優(yōu)勢,為進(jìn)一步發(fā)展提供條件。同時也為其他經(jīng)濟(jì)型酒店提供新的發(fā)展方向。
淺談新經(jīng)濟(jì)時代的營銷理念論文 篇12
摘要:市場營銷是企業(yè)的靈魂,對其發(fā)展有著舉足輕重的作用。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,需要立足全局,制定可長期實(shí)行的市場營銷策略和目標(biāo)。在新經(jīng)濟(jì)時代背景下,市場營銷不能再像傳統(tǒng)市場營銷那樣僅僅停留在銷售層面,需要我們不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新,改進(jìn)傳統(tǒng)模式,使其滿足當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;诖,本文詳細(xì)闡述了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的相關(guān)點(diǎn),為新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的發(fā)展提供了許多行之有效的策略,以期有效促進(jìn)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)下;市場營銷;發(fā)展模式
伴隨社會的飛速發(fā)展,新經(jīng)濟(jì)時代隨之到來,與此同時,也給企業(yè)的發(fā)展帶來了全新的挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟(jì)時代與以往的任何經(jīng)濟(jì)形態(tài)不同,是一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。這就意味著我們需要跳出以往的思維模式,以全新的視角和方法來看待并解決相關(guān)問題。如此,運(yùn)用與時俱進(jìn)的市場營銷模式才能使企業(yè)在當(dāng)前市場競爭中脫穎而出。如下論述將會重點(diǎn)闡述在過去經(jīng)濟(jì)體制下所實(shí)施的市場營銷的特點(diǎn),其次,再分析在新的市場環(huán)境下,所需要實(shí)施市場營銷的策略。
一、淺析傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代背景下的市場營銷戰(zhàn)略
對于企業(yè)而言,市場營銷有著重要的意義,是企業(yè)長足發(fā)展的動力所在。工業(yè)革命之后,市場競爭日益白熱化,買賣雙方的地位隨之逆轉(zhuǎn),企業(yè)開始有計劃地開展市場營銷,這些營銷活動越發(fā)引人關(guān)注。舊時的營銷活動單純側(cè)重于賣東西,在市場流通之后,如何將產(chǎn)品順利交換給消費(fèi)者的方式較為單一。在舊時的市場買賣中,價格是消費(fèi)者的主要考慮因素。因而,企業(yè)采取各種措施減少成本投入,并不重視產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)涵及服務(wù)等,以求低成本高產(chǎn)出進(jìn)而從中盈利。
二、新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷模式的沖擊
。ㄒ唬┦袌鑫⑿突厔
伴隨社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平和消費(fèi)能力慢慢提高,消費(fèi)意識也漸漸蘇醒,個性化消費(fèi)意識越來越強(qiáng)烈,他們不再滿足于單一的需求模式,市場發(fā)展趨向于微型化。這種微型化趨勢,需要企業(yè)細(xì)分市場,結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣,制定相關(guān)策略進(jìn)行針對性營銷,提供符合消費(fèi)者心理需求的產(chǎn)品,使消費(fèi)活動達(dá)到雙方共贏的最佳效果。
。ǘ┙(jīng)濟(jì)全球化的影響
二次世界大戰(zhàn)以后,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益加強(qiáng),各國經(jīng)濟(jì)先后復(fù)蘇,許多跨國公司相繼出現(xiàn),全球經(jīng)濟(jì)步入了新的紀(jì)元。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使國內(nèi)市場逐漸走向國際化,加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,新的市場營銷策略和銷售手段如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷十分自由,不受時間、地點(diǎn)的限制;ヂ(lián)網(wǎng)在帶來新營銷方式的同時,也對傳統(tǒng)市場營銷造成了極大的沖擊,給企業(yè)帶來一系列問題。調(diào)整優(yōu)化完善市場營銷理念和相關(guān)管理理念顯得勢在必行。
(三)產(chǎn)品發(fā)展趨向大眾化、多樣化
市場發(fā)展趨向微型化,而特殊產(chǎn)品的模仿跟風(fēng)日益嚴(yán)重,特殊商品隨之成為大眾化產(chǎn)品,產(chǎn)品大眾化發(fā)展趨勢日益明顯。與此同時,在跟風(fēng)模仿之下,特色服務(wù)被標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)形式所取代,產(chǎn)品發(fā)展越來越大眾化。隨著市場的發(fā)展,新的經(jīng)濟(jì)時代需要足夠的新鮮感。為滿足消費(fèi)者需要,產(chǎn)品不斷花樣翻新,單一型產(chǎn)品逐漸衰微,趨向于多樣化。故而,企業(yè)需降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,全面發(fā)展多種產(chǎn)品,滿足市場需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。
。ㄋ模┦袌鰻I銷的綠色化趨勢
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,全球能源危機(jī)逐漸加劇,我國的能源也日益緊張,可利用資源越來越少,煤炭、水等資源出現(xiàn)了嚴(yán)重匱乏的問題。企業(yè)在市場營銷過程中開始注重產(chǎn)品的綠色營銷,以期能夠提升消費(fèi)者的環(huán)保意識。在市場營銷中,企業(yè)將公眾利益與消費(fèi)者利益相結(jié)合,促進(jìn)市場營銷綠色化的同時,樹立了企業(yè)良好的形象,讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生信賴,從而確保營銷活動更好地開展。
三、新經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)市場營銷的發(fā)展模式
。ㄒ唬└率袌鰻I銷觀念
隨著社會的飛速發(fā)展,舊有的`市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)無法適應(yīng)新時代的發(fā)展需要。因而我們要適時更新市場營銷觀念,首當(dāng)其沖的就是要倡導(dǎo)綠色環(huán)保銷售理念。傳統(tǒng)市場觀念不重視環(huán)境保護(hù),以犧牲人類生存環(huán)境的代價換取經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。而在新時代背景下,市場營銷要倡導(dǎo)綠色營銷理念,將環(huán)保與企業(yè)利益有機(jī)結(jié)合,合理利用資源、降低生產(chǎn)成本、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。其次,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時,要考慮到國家的相關(guān)政策措施。政府是宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控者,企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中只有依據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行才能確保交易的穩(wěn)定性。因此,為適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢,企業(yè)需要時刻關(guān)注國家政策,更新營銷理念,及時調(diào)整營銷策略,從而在市場競爭中立于不敗之地。
。ǘ┐罅Πl(fā)展電子商務(wù)營銷模式
電子商務(wù)誕生于新經(jīng)濟(jì)時代,如今已日臻成熟。電子商務(wù)模式的最大優(yōu)勢在于企業(yè)可以一對一地直接與消費(fèi)者之間溝通,這樣就大大減少了市場營銷的許多中間環(huán)節(jié),給消費(fèi)者和企業(yè)帶來便利的同時大大縮減了營銷時間。電子商務(wù)營銷是與實(shí)體營銷不同,在虛擬空間中觸發(fā),而通過這種營銷模式,營銷人員可以直接和消費(fèi)者溝通,及時了解掌握消費(fèi)者的消費(fèi)情況,結(jié)合消費(fèi)者購物需求,有的放矢地對其開展相關(guān)營銷服務(wù),以此實(shí)現(xiàn)盈利。通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)推廣互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的目的,全面落實(shí)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展路線,提升信息化技術(shù)應(yīng)用水平。
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新經(jīng)濟(jì)時代的到來無疑加劇了市場競爭,企業(yè)的競爭不再是產(chǎn)品的競爭,而是能力的競爭。在舊經(jīng)濟(jì)體制下,市場相對穩(wěn)定,產(chǎn)品的競爭是企業(yè)競爭主場,有優(yōu)勢的企業(yè)多表現(xiàn)為產(chǎn)品品牌好、性能強(qiáng)、營銷方式多樣化等。而在新時代背景下,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場環(huán)境更加復(fù)雜,市場競爭也越發(fā)激烈,企業(yè)在對抗國內(nèi)競爭的同時還面臨著國際競爭。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下,市場發(fā)展必須重視企業(yè)的發(fā)展能力,建立自身的競爭優(yōu)勢,能夠在市場中突破現(xiàn)有的限制,獲得新的發(fā)展動力,提高市場發(fā)展水平。四、總結(jié)一言以蔽之,新經(jīng)濟(jì)時代的到來,經(jīng)濟(jì)形勢隨之發(fā)生變化。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代相比,企業(yè)市場營銷有了長足進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,為社會大眾開辟了創(chuàng)業(yè)的新途徑,進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。服務(wù)業(yè)也隨之興起,在經(jīng)濟(jì)體系中的地位越發(fā)重要。為促進(jìn)企業(yè)市場營銷與時俱進(jìn)的發(fā)展,滿足新經(jīng)濟(jì)時代的需要,我們要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制定適宜企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn):
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