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網(wǎng)絡營銷巧定價
摘要 企業(yè)在網(wǎng)上進行營銷，產(chǎn)品的定價成為營銷的重點也是難點，本文采用理論結(jié)合實例的方法，介紹了低價定價策略、零價位策略或免費價格策略、差別定價策略、高價策略、拍賣定價策略、集體砍價、捆綁定價策略等十個定價策略，闡述企業(yè)如何在網(wǎng)上對產(chǎn)品進行定價。關鍵詞 低價定價 價位策略 差別定價 拍賣定價
網(wǎng)絡的興起與普及使營銷與電腦網(wǎng)絡等現(xiàn)代通信技術密切聯(lián)系起來，電子商務成為每個企業(yè)不得不去考慮和重視的問題，如何在網(wǎng)上實施營銷定價也成為企業(yè)的當務之急，我認為對企業(yè)來講，通�？捎幸韵孪嚓P策略來提高自己的競爭能力。
�。ㄒ唬┑蛢r定價策略
低價定價策略又可分為兩種：
一種是直接低價定價策略。此種定價不低于產(chǎn)品的進價，只是與競爭對手相比，價格較低。一般企業(yè)在直銷時宜采用此種定價策略。例如Dell電腦定價比同性能的其他公司產(chǎn)品要低10%~15%，就是因為Dell采取直銷而使自己的產(chǎn)品成本降低，有條件也有能力實施該策略。
另一種是低于進價策略。用低于進貨的價格進行定價，這種定價似乎有些不可思議，其實這種方式能引起許多消費者的興趣，供貨商也樂于在這樣的網(wǎng)上商場做廣告，廣告的收入可以抵消開支甚至產(chǎn)生盈利。
�。ǘ┝銉r位策略或免費價格策略。
在網(wǎng)絡上有許多產(chǎn)品的價格定為零，特別是許多數(shù)字產(chǎn)品，這種定價策略更常見。例如在美國，購買一本《時代周刊》雜志需花費4美元，但是讀者進入它的網(wǎng)站http://www.time.com瀏覽相關內(nèi)容時卻是免費的。有許多網(wǎng)站專門為讀者提供免費的服務，從免費電子郵件服務到免費的軟件，可以說是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種：第一種是產(chǎn)品和服務完全免費，例如《人民日報》電了版網(wǎng)上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產(chǎn)品和服務限制免費，例如金山公司的WPS2000軟件，可免費使用99次，若繼續(xù)使用，需注冊付款才能使用。第三種是產(chǎn)品和服務部分免費。例如有些網(wǎng)上雜志，只允許看其目錄及個別文章，其它內(nèi)容需付款后才能瀏覽。當然，產(chǎn)品和服務免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費：即購買產(chǎn)品或服務時，免費贈送其他產(chǎn)品和服務。例如在網(wǎng)上購買某商品，免費郵寄服務。
那么，如此多的免費服務和產(chǎn)品是如何實現(xiàn)企業(yè)盈利的呢？其實，當企業(yè)向用戶提供免費服務和產(chǎn)品時，用戶是需要用一些企業(yè)需要的東西作交換的，通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤，同時，企業(yè)可用此種方法來吸引用戶使用產(chǎn)品和服務，先站領市場，從而在市場上蕕得收益。
（三）差別定價策略
對不同的市場和用戶采用不同的定價策略。這種定價原則是根據(jù)消費者以往的購買經(jīng)歷以及對該企業(yè)的忠誠度來定價的。由于網(wǎng)絡營銷和互聯(lián)網(wǎng)的特點，網(wǎng)絡營銷的過程是一個互動的過程，數(shù)據(jù)庫和客戶關系管理系統(tǒng)能準確記錄用戶的購買歷史，并能準確的判斷客戶的忠誠度，所以能根據(jù)企業(yè)的營銷策略對每一個用戶給出不同的折扣，這種策略目的是給企業(yè)的忠誠用戶最大的優(yōu)惠以鼓勵他們，吸引其他用戶成為企業(yè)的忠誠用戶。但是這種定價策略實施起來難度很大，若不能恰當運用，將會有負面的效果。例如：2009年9月，亞馬遜網(wǎng)站進行了一次嘗試，根據(jù)客戶的不同購買歷史，賣給用戶的兩個流行電影DVD采用了差別定價策略，最大價格差別竟然達到了10美元以上，這個事件在一個DVD交流論壇上被揭發(fā)出來，在用戶中引起了極大的不滿，最終，企業(yè)不得不給涉及此事的6896個用戶進行退款，并就"測試程序錯誤"而道歉。
（四）高價策略
在網(wǎng)上的商品價格比傳統(tǒng)的營銷方式透明度高，價格一般來說要低。不過也有部分商品的價格要高于傳統(tǒng)方式。這主要應用于一些獨特的商品和對價格不敏感的商品，如藝術品。又例，思科公司憑其在網(wǎng)絡設備市場得天獨厚的技術實力和品牌號召力，依然堅持著自己的高價策略。
�。ㄎ澹┡馁u定價策略
網(wǎng)絡使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價，然后讓消費者競拍。采用這種方式廠家的銷售成本相當?shù)汀?
（六）集體砍價
這是一種新的業(yè)務。銷售量達到不同數(shù)量時，廠家制定不同的價格，銷售量越大，價格越低，這正好印證了我們生活中的"客大欺店"的說法�，F(xiàn)在許多網(wǎng)站都有此種定價方法。例如：當當網(wǎng)上書店，就提供"團購"服務，而且價格要比平常一個人在網(wǎng)上購買價格要低得多。
（七）捆綁定價策略
捆綁定價策略就是將二種或多種商品"捆綁"在一起，定出一個一攬子價格。信息技術為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產(chǎn)品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個數(shù)據(jù)庫和一個演示工具捆綁而成的。由于捆綁產(chǎn)品的價格通常比分開的組價格之和低，將兩種產(chǎn)品捆綁銷售，實際上等于向一位顧客銷售兩種產(chǎn)品，同時以低于單獨的銷售價格出售另一種產(chǎn)品。
�。ò耍┱劭鄱▋r策略
為鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品，可采用數(shù)量折扣策略；為鼓勵消費者按期或提前付款，可采用現(xiàn)金折扣策略；為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買，也可采用季節(jié)折扣策略等。例如：Amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價，折扣價格達到3--5折。中國的當當網(wǎng)定價也采用折扣定價法，面且每種商品價格都會提醒你節(jié)生了多少元，來提示你在此購物較便宜，值得！
�。ň牛﹤�性化定制生產(chǎn)定價策略
在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上，利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時，承擔自己愿意付出的價格成本。例如Dell的直銷價格就采用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網(wǎng)絡互動性的特征，根據(jù)消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性定價策略有可能成為網(wǎng)絡營銷一個重要策略。
（十）使用定價策略
顧客通互聯(lián)網(wǎng)注冊后，可直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需根據(jù)使用次數(shù)進行付費，而不需要完全購買該產(chǎn)品。這種定價策略的優(yōu)點是：可減少完全出售而進行大量生產(chǎn)、包裝的費用，同時可吸引有顧慮的顧客使用產(chǎn)品。不足之處是要考慮產(chǎn)品是否適用通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，是否可實現(xiàn)遠程調(diào)用。比較適合使用此種定價策略的產(chǎn)品有：軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。例如：用友軟件公司推出網(wǎng)絡財務軟件，用戶在網(wǎng)上注冊后，在網(wǎng)上直接處理財務，而無須購買軟件和擔心軟件的升級、維護。
恰當靈活的定價有時會挽救一個企業(yè)，當然不當?shù)亩▋r也可能毀滅一個企業(yè)，希望這些定價策略對商家、企業(yè)會有所幫助。
參考文獻：
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[3] 譚建輝，網(wǎng)絡營銷經(jīng)典案例與實訓. 中國電力出版社, 2006
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