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拓展訓(xùn)練與高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)
摘要：突出能力培養(yǎng)是高職教育的特色與關(guān)鍵。可將拓展訓(xùn)練引入到高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生綜合能力培養(yǎng)模式中。通過訓(xùn)練，有助于學(xué)生養(yǎng)成積極向上、理智科學(xué)的態(tài)度能力和知識(shí)能力，同時(shí)，對(duì)于提高傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力也有較大的促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞：高職；營銷專業(yè)；拓展訓(xùn)練；綜合能力
高職教育是以社會(huì)需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育，其人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)型專門人才為根本任務(wù)，以社會(huì)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力較強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此，突出能力培養(yǎng)是高職教育的特色與關(guān)鍵。高職市場營銷專業(yè)人才所應(yīng)具備的能力有哪些？筆者認(rèn)為，高職市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的能力可以用由態(tài)度能力、知識(shí)能力和職業(yè)能力三個(gè)維度構(gòu)成的能力結(jié)構(gòu)模型加以分析。
高職市場營銷專業(yè)人才綜合能力結(jié)構(gòu)模型
態(tài)度能力可以理解為關(guān)鍵能力，是能力結(jié)構(gòu)中深層次、導(dǎo)向性的核心能力，態(tài)度能力決定知識(shí)能力和職業(yè)能力的形成與發(fā)展。這部分能力所有專業(yè)的高職畢業(yè)生都應(yīng)該具備，是高職畢業(yè)生能夠順利轉(zhuǎn)換社會(huì)角色，融入工作狀態(tài)所必須具備的最基本的能力，也是最關(guān)鍵的能力。高職市場營銷專業(yè)人才的態(tài)度能力包括兩個(gè)方面。一是社會(huì)能力,包括：（1）健康的心理特征；（2）責(zé)任心；（3）獨(dú)立能力；（4）團(tuán)隊(duì)能力；（5）溝通能力；（6）合作能力；（7）領(lǐng)導(dǎo)能力；（8）執(zhí)行能力。二是方法能力，包括：（1）注意能力；（2）分析能力；（3）判斷能力；（4）抽象能力；（5）演繹能力；（6）解決問題能力。
知識(shí)能力是銜接核心能力與職業(yè)能力的中間層次，同樣也是高職畢業(yè)生必須具備的能力，主要是在處理與知識(shí)、學(xué)習(xí)相關(guān)事件時(shí)表現(xiàn)出來的能力。高職市場營銷專業(yè)人才的知識(shí)能力包括：（1）求知欲望；（2）學(xué)習(xí)能力；（3）收集信息能力；（4）系統(tǒng)思考能力；（5）創(chuàng)新能力；（6）理論轉(zhuǎn)化能力。
職業(yè)能力是指運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)完成某種特定職業(yè)崗位任務(wù)的能力，包括技術(shù)規(guī)范運(yùn)作能力、技術(shù)組合能力、技術(shù)質(zhì)量判斷能力、技術(shù)分解復(fù)原或改造能力等。高職市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)能力包括：（1）市場調(diào)查與分析能力；（2）市場營銷策劃能力；（3）商品鑒別能力；（4）銷售管理能力；（5）營銷心理能力；（6）公共關(guān)系能力；（7）商務(wù)談判能力；（8）客戶管理能力；（9）電子商務(wù)能力。
高職市場營銷專業(yè)人才的能力要求是多方面、多層次和現(xiàn)實(shí)的，所以，其能力的培養(yǎng)、形成也應(yīng)該是多形式、多渠道和具體的。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)等方法可以實(shí)現(xiàn)對(duì)高職市場營銷專業(yè)人才職業(yè)能力和部分知識(shí)能力的培養(yǎng)。但是對(duì)于更深層次的態(tài)度能力和大部分知識(shí)能力的培養(yǎng)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法由于很難引起學(xué)生的互動(dòng)共鳴，因而培養(yǎng)效果不夠理想。筆者在日常教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，近年來深受企業(yè)界歡迎，被廣泛應(yīng)用于管理者和各級(jí)員工培訓(xùn)中的拓展訓(xùn)練實(shí)踐，同樣適用于高職營銷專業(yè)的學(xué)生，特別是對(duì)于高職學(xué)生態(tài)度能力和知識(shí)能力的培養(yǎng)，以體驗(yàn)、互動(dòng)、感悟?yàn)樘厣耐卣褂?xùn)練能夠引起學(xué)生的共鳴，可使學(xué)生在體驗(yàn)和感悟的過程中實(shí)現(xiàn)深層次能力的培養(yǎng)。通過實(shí)踐研究，可以將拓展訓(xùn)練引入到高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)模式中。通過訓(xùn)練，有助于學(xué)生養(yǎng)成積極向上、理智科學(xué)的態(tài)度能力和知識(shí)能力。同時(shí)，對(duì)于提高傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力也有較大的促進(jìn)作用（見圖1）。
圖1高職市場營銷專業(yè)人才綜合能力結(jié)構(gòu)模型圖
什么是拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練又稱外展訓(xùn)練，是現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織采用的一種全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。一般是指通過專門設(shè)計(jì)的具有挑戰(zhàn)性的課程，利用多種典型情境和活動(dòng)方式，讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在解決問題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中完成一系列看似“不可能完成的任務(wù)”，從而培養(yǎng)能力，磨煉意志，塑造健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。拓展訓(xùn)練可以把人的身心能力中最卓越、最出色的部分升華到可能達(dá)到的頂峰。
拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)（1）綜合性。以體能活動(dòng)為引導(dǎo)，引發(fā)認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)。（2）極限性。訓(xùn)練需要學(xué)生向自己的能力限度挑戰(zhàn)，克服心理障礙，戰(zhàn)勝自我。（3）團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性。分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，使每一位學(xué)生能夠竭盡全力，同時(shí)從團(tuán)隊(duì)中汲取力量和信心，在團(tuán)隊(duì)中顯示個(gè)性。（4）高峰體驗(yàn)。在順利完成課程要求后，學(xué)生能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。（5）自我教育。教師營造情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生獨(dú)立完成活動(dòng)的操作、體驗(yàn)和總結(jié)，發(fā)揮學(xué)生自我教育而不是由外向內(nèi)灌輸教育的作用。
拓展訓(xùn)練的內(nèi)容和形式拓展訓(xùn)練通常由團(tuán)隊(duì)熱身、個(gè)人項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、感悟總結(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)組成，其課程主要有拓展體驗(yàn)課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、學(xué)習(xí)創(chuàng)新課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程等。拓展訓(xùn)練的主要形式主要是場地訓(xùn)練，就是在專門的訓(xùn)練場上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，開展各種團(tuán)隊(duì)組合課題與心理訓(xùn)練活動(dòng)，也包括一些輔助的水上訓(xùn)練和野外訓(xùn)練如扎筏、遠(yuǎn)足、攀巖、戶外生存技能訓(xùn)練等。
拓展訓(xùn)練在高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)中的應(yīng)用
�。ㄒ唬┩卣褂�(xùn)練對(duì)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的意義
拓展訓(xùn)練通過挑戰(zhàn)極限，超越“舊我”，展現(xiàn)“新我”，促使學(xué)生對(duì)自身產(chǎn)生前所未有的全面認(rèn)識(shí)和自信，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心蘊(yùn)藏的巨大潛能，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力具有十分明顯的效能。拓展訓(xùn)練可以幫助高職市場營銷專業(yè)學(xué)生對(duì)自身能力形成科學(xué)的認(rèn)知，這是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的基礎(chǔ)。拓展訓(xùn)練可以分別促進(jìn)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生三個(gè)層次能力的培養(yǎng)，具有針對(duì)性的訓(xùn)練項(xiàng)目，可以激發(fā)學(xué)生對(duì)自我的主動(dòng)思考，直接鍛煉學(xué)生的態(tài)度能力，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的價(jià)值觀，有利于養(yǎng)成正確的習(xí)慣。優(yōu)秀的態(tài)度能力可以間接地促進(jìn)學(xué)生其他能力的培養(yǎng)。
通過訓(xùn)練可以鍛煉學(xué)生的態(tài)度能力：（1）挖掘潛能，增強(qiáng)自信心和責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和獨(dú)立、健全的人格。（2）熔鑄團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)學(xué)生競爭與協(xié)作精神，鍛煉學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的溝通技巧。（3）激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力。（4）有利于培養(yǎng)學(xué)生腳踏實(shí)地的執(zhí)行能力。
通過訓(xùn)練可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)方法能力的掌握，培養(yǎng)分析、判斷、決策以及解決問題的能力。
通過訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)欲望、系統(tǒng)思考能力和創(chuàng)新能力等有關(guān)的知識(shí)能力。
通過訓(xùn)練可以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
拓展訓(xùn)練可以幫助高職市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)三個(gè)層次能力的整合，提升綜合能力。綜合能力所包含的態(tài)度能力、知識(shí)能力和職業(yè)能力之間的關(guān)系是由里及表、相互影響的，其中職業(yè)能力是顯性的，態(tài)度能力和知識(shí)能力是隱性的。高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力主要通過職業(yè)能力表現(xiàn)出來，隱性的態(tài)度能力和知識(shí)能力在內(nèi)部起推動(dòng)作用（如圖2所示，黑色代表隱性，白色代表顯性）：（1）態(tài)度能力是基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)體的綜合能力培養(yǎng)起導(dǎo)向性作用，態(tài)度能力決定學(xué)生對(duì)知識(shí)能力和職業(yè)能力的把握。（2）知識(shí)能力反作用于態(tài)度能力，掌握優(yōu)秀的知識(shí)能力，有利于學(xué)生形成更為科學(xué)的態(tài)度能力。同時(shí)，知識(shí)能力直接決定高職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。（3）在職業(yè)能力的實(shí)踐過程中，可以檢驗(yàn)態(tài)度能力和知識(shí)能力適配與否。（4）高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力是一個(gè)由三個(gè)層次相互決定、相互作用、互動(dòng)反饋的綜合回路結(jié)構(gòu)（見圖2）。
圖2高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力結(jié)構(gòu)回路圖
�。ǘ┩卣褂�(xùn)練在高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)中的應(yīng)用
實(shí)踐證明，有針對(duì)性的專門設(shè)計(jì)的拓展訓(xùn)練，在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力方面能夠取得較好的效果。筆者在實(shí)踐中將常用的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目總結(jié)歸納為以下五個(gè)板塊。
創(chuàng)新能力項(xiàng)目通過“頭腦風(fēng)暴”、“連點(diǎn)游戲”、“奇妙的正方形”等思維項(xiàng)目訓(xùn)練，促使學(xué)生擺脫習(xí)慣性思維的約束，激發(fā)創(chuàng)造力和系統(tǒng)思維的能力。這些項(xiàng)目操作起來方便，不需要特殊的場地和器材。經(jīng)過筆者的實(shí)踐檢驗(yàn)，將此類小項(xiàng)目穿插在平時(shí)的課堂教學(xué)中完成，不但可以改善傳統(tǒng)教學(xué)乏味枯燥、難以吸引學(xué)生興趣的弊端，提高課堂教學(xué)效果，而且還能夠鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
溝通能力項(xiàng)目通過“穿越雷區(qū)”、“強(qiáng)調(diào)積極”、“尋寶游戲”、“聆聽訓(xùn)練”、“撕紙”等項(xiàng)目訓(xùn)練學(xué)生的主動(dòng)溝通能力。此類項(xiàng)目同創(chuàng)新項(xiàng)目一樣，可以穿插在課堂教學(xué)中完成。
團(tuán)隊(duì)能力項(xiàng)目通過“怪獸”、“電網(wǎng)”、“信任背率”、“定向遠(yuǎn)足”、“空方陣”、“建塔”等項(xiàng)目訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。這類項(xiàng)目有些需要特定的場地和工具，而且要求學(xué)生集體活動(dòng)。因此，在實(shí)際操作時(shí)，可以考慮選擇特定的時(shí)間（建議2～3天），將學(xué)生組織起來在特定的場地進(jìn)行封閉訓(xùn)練，這樣往往能收到更好的效果。
領(lǐng)導(dǎo)能力項(xiàng)目通過“你的授權(quán)方式”、“迷宮”、“八爪魚”、“角色模擬”、“激勵(lì)游戲”等項(xiàng)目訓(xùn)練學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力。此類項(xiàng)目只需要簡單的工具和場地就可以實(shí)現(xiàn)�？梢钥紤]在課余時(shí)間實(shí)施，能夠取得較好的效果。
學(xué)習(xí)能力項(xiàng)目通過“自我SWOT分析”、“學(xué)習(xí)障礙”、“克服恐懼”、“打擊心魔”等項(xiàng)目訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。此類項(xiàng)目完全可以在課堂教學(xué)中穿插實(shí)施，其效果非常明顯。
筆者在實(shí)踐中曾嘗試將上面五大板塊的項(xiàng)目有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)學(xué)生綜合能力培訓(xùn)系統(tǒng)，取得了顯著效果。另外，必須注意新項(xiàng)目的開發(fā)，針對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的需要，不斷開發(fā)出新的訓(xùn)練項(xiàng)目，以保證訓(xùn)練系統(tǒng)的更新與完善。
高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)一直是教育界探討的熱門話題，但是尚未形成有效的模式和有效的方法體系。究其原因，筆者認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：一是對(duì)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)層次的分析不夠深入，難以形成有效的能力培養(yǎng)目標(biāo)體系；二是很難找到對(duì)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。筆者從態(tài)度能力、知識(shí)能力和職業(yè)能力三個(gè)層次，由里及表地分解了高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力，確定了態(tài)度能力在整個(gè)能力結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵導(dǎo)向地位。實(shí)踐證明，這種分析是有效的、可行的。據(jù)此，筆者將企業(yè)培訓(xùn)中常用的拓展訓(xùn)練引入高職市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生態(tài)度能力和知識(shí)能力的培養(yǎng)，以此促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提升。實(shí)踐證明，這種嘗試也是有效的、可行的。
參考文獻(xiàn)：
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