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淺談中小企業(yè)進(jìn)行國際營銷的戰(zhàn)略對(duì)策
[摘要]加入WTO后如何促使我國中小企業(yè)盡快走向國際市場(chǎng),成為理論界和企業(yè)研究的熱點(diǎn)之一。本文在分析國際市場(chǎng)的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)我國中小企業(yè)的實(shí)際情況,認(rèn)為欲進(jìn)入國際市場(chǎng)的中小企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)三個(gè)基本問題,并以此提出了進(jìn)入國際市場(chǎng)的基本對(duì)策。。坳P(guān)鍵詞]國際營銷營銷策略國際市場(chǎng)
加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化使中國中小企業(yè)的經(jīng)營空間變得廣闊,發(fā)展更有條件,但競(jìng)爭(zhēng)也更激烈,一方面要面對(duì)國內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),另一方面更要面臨國際上許多大型跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使廣大中小企業(yè)積極尋找走出國門的機(jī)會(huì),開拓國外市場(chǎng)。面對(duì)國際上經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新加速的狀況,中國企業(yè)家應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,要在國內(nèi)迎接國外企業(yè)、商品在國內(nèi)的“搶灘”和挑戰(zhàn);又要讓自己的企業(yè)突破狹隘的區(qū)域市場(chǎng),走向全球市場(chǎng),在世界市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過程中,經(jīng)營者應(yīng)站在戰(zhàn)略高度考慮發(fā)展的問題:首先應(yīng)該具有“全球”意識(shí),善于站在全球市場(chǎng)的角度考慮問題、處理問題,樹立國際營銷觀念;其次要根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,分析國際市場(chǎng),選擇目標(biāo)市場(chǎng);最后要依據(jù)選擇的目標(biāo)市場(chǎng),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),采用適當(dāng)?shù)膰H營銷戰(zhàn)略和策略。
一、國際市場(chǎng)的經(jīng)營觀念問題
企業(yè)要想進(jìn)入國際市場(chǎng),首先要有全球化的意識(shí),要強(qiáng)化國際化的經(jīng)營觀念。主要包括以下幾個(gè)方面:
。、國際化的商品觀念。在國際市場(chǎng)上,商品不僅包括一切有形商品,而且包括土地、礦產(chǎn)資源、勞動(dòng)力、軟科學(xué)成果、商標(biāo)、信息、技術(shù)訣竅、人才、資本等。商品的范圍大大擴(kuò)展了。只有當(dāng)產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)市場(chǎng)上某種未被滿足的需求時(shí),企業(yè)才能順利進(jìn)入國際市場(chǎng)。
2、國際化的市場(chǎng)觀念。國際市場(chǎng)是完全以市場(chǎng)作為調(diào)節(jié)杠桿的,商品的價(jià)格是由市場(chǎng)供求關(guān)系決定的。企業(yè)產(chǎn)品必須根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行決策,把滿足消費(fèi)者需求作為生產(chǎn)和出口的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
。、國際化的競(jìng)爭(zhēng)觀念。企業(yè)必須全方位提高參與國際競(jìng)爭(zhēng)的能力,從以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)、高效的工作和新技術(shù)含量的不斷提高作為競(jìng)爭(zhēng)制勝之本。
4、國際化的風(fēng)險(xiǎn)觀念。國際市場(chǎng)既給企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)會(huì),也使企業(yè)面臨更多的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)必須制定各種防范措施,變風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)會(huì)或把風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的損失壓縮到最低限度。
。、國際化的信譽(yù)觀念。信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)信譽(yù)高,在融資上可以得到更多的支持,可以彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量偶然出現(xiàn)的問題。在國際市場(chǎng)中,交易雙方遠(yuǎn)隔重洋,信譽(yù)就更成了一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)要素。
。、國際化的法制觀念。從事國際營銷的企業(yè)除應(yīng)遵循本國的法律之外,還要服從目標(biāo)市場(chǎng)所在國的有關(guān)法律及諸多國際公約和慣例。在經(jīng)營中遵循國際準(zhǔn)則。
這些國際化的經(jīng)營觀念,是經(jīng)營者進(jìn)行國際營銷應(yīng)具有的一些最基本的理念,沒有這些,說明經(jīng)營者進(jìn)入國際市場(chǎng)可能是盲目的。
二、國際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇問題
國際市場(chǎng)是相對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)而言的,它是商品交換在空間范圍上的擴(kuò)展產(chǎn)物,表明商品交換關(guān)系突破了一國的界限,因此從空間上看,國際市場(chǎng)是一個(gè)地理的概念。但國際市場(chǎng)的形成有其從萌芽、形成和不斷發(fā)展這樣一個(gè)過程,所以從時(shí)間上看,國際市場(chǎng)是一個(gè)歷史概念。同時(shí)國際市場(chǎng)在其不斷發(fā)展中又受不同的文明和文化影響,由此國際市場(chǎng)是一個(gè)多維的概念,分析國際市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)要從多維度進(jìn)行,這樣才能全面把握國際市場(chǎng),選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)。國際市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)一般包括:
。薄H市場(chǎng)的構(gòu)成在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下,國際市場(chǎng)范圍日趨廣闊,處在不同發(fā)展階段的國家和地區(qū)都卷入國際商品大流通之中,形成一個(gè)巨大的國際市場(chǎng),同時(shí)一些國家和地區(qū)之間又形成了一些區(qū)域市場(chǎng),如歐盟、東南亞國家聯(lián)盟、西非經(jīng)濟(jì)共同體、中美洲共同市場(chǎng)、加勒比共同體和共同市場(chǎng)等,它們既是國際市場(chǎng)的組成部分,又是相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域市場(chǎng),它們的活動(dòng)對(duì)整個(gè)國際市場(chǎng)都有重要的影響。
此外,國際市場(chǎng)是由各種不同的具體商品市場(chǎng)構(gòu)成,這些具體的商品之間有很大的差別,其貿(mào)易條件、交易做法、價(jià)格水平等都不相同,因此企業(yè)在進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí),對(duì)國際市場(chǎng)具體的區(qū)域、具體的商品市場(chǎng)要進(jìn)行詳細(xì)的分析,這是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作。
。、國際市場(chǎng)商品的結(jié)構(gòu)在國際市場(chǎng)中,商品結(jié)構(gòu)一般是初級(jí)產(chǎn)品和工業(yè)制成品構(gòu)成,其各自占的比重隨著國際市場(chǎng)的發(fā)展有這樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì):初級(jí)產(chǎn)品占的比重越來越低,而工業(yè)制成品和服務(wù)貿(mào)易占的比重越來越高。1937年初級(jí)產(chǎn)品在世界貿(mào)易中所占比重為63.3%,1980年為40.6%,而制成品1937年為36.7%,到1980年為57.3%。90年代后,更是達(dá)到70%以上。這告訴我們,高附加值的產(chǎn)品在國際市場(chǎng)是有市場(chǎng)的、是具有競(jìng)爭(zhēng)力的。
。、國際市場(chǎng)的容量隨著科技特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)日益活躍,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)加速,國際市場(chǎng)的容量也進(jìn)一步擴(kuò)大,如:世界出口值從1950年的603億到1980年的約2萬億,增長33倍。我國加入WTO后,國內(nèi)企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的空間進(jìn)一步擴(kuò)大,這是發(fā)展機(jī)遇。
。础H市場(chǎng)的壟斷程度雖然國際市場(chǎng)的容量不斷擴(kuò)大,但絕大多數(shù)份額集中在少數(shù)大的跨國公司手里,存在著較高的壟斷,因此企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí),應(yīng)考慮市場(chǎng)的壟斷程度對(duì)自己的影響。
5、國際市場(chǎng)的貿(mào)易自由性貿(mào)易自由化隨世界政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷擴(kuò)大,主要表現(xiàn)在大幅度降低關(guān)稅,放寬和取消進(jìn)口限制,實(shí)施普遍優(yōu)惠制等,這促進(jìn)了國際市場(chǎng)的發(fā)展,但同時(shí)貿(mào)易保護(hù)主義仍普遍存在,甚至在一些國家和行業(yè)中還很嚴(yán)重,因此,企業(yè)如何突破貿(mào)易保護(hù)主義限制,有效地進(jìn)入國際市場(chǎng),這是我國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
。、國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性國際市場(chǎng)的形成和發(fā)展可以說就是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,由于國內(nèi)市場(chǎng)的有限,促使企業(yè)去積極開拓國外市場(chǎng),特別是一些國家為爭(zhēng)奪全球資源,極力促使企業(yè)擴(kuò)大出口,這使得國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要,各國企業(yè)在商品的質(zhì)量、性能、花色、品種、包裝和售后服務(wù)等方面進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng),另外,在國際環(huán)保的壓力下,節(jié)能和環(huán)保的要求也促使企業(yè)為此進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此,在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,有這樣一種趨勢(shì):價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段不斷減少,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段大大增加了。
通過這些分析可以消除對(duì)國際市場(chǎng)的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),為正確選擇國際目標(biāo)市場(chǎng),提供一個(gè)清晰的思路。國內(nèi)企業(yè)對(duì)國際市場(chǎng)的理解目前可能普遍存在這樣的認(rèn)識(shí)問題:
國際市場(chǎng)需要最好的產(chǎn)品一般認(rèn)為國際市場(chǎng)需要高檔次、質(zhì)量最好的產(chǎn)品。不用置疑,高檔次、質(zhì)量最好的產(chǎn)品在國際市場(chǎng)是很有競(jìng)爭(zhēng)力,但國際市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性,一些中檔次的產(chǎn)品也很有市場(chǎng),特別在一些發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家。發(fā)達(dá)國家也并不是只需要高檔產(chǎn)品。因此國內(nèi)企業(yè)完全可以利用現(xiàn)有的技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品去國際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵就是要有正確的國際營銷策略。
國際市場(chǎng)就是發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)不可否認(rèn),發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)是國際市場(chǎng)最重要的組成部分,并且發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也很發(fā)達(dá),因此我們?cè)谥v國際市場(chǎng)時(shí)也經(jīng)常以發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)來代表。但是決不意味著國際市場(chǎng)就是發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)。國際市場(chǎng)從地域組成來看,就是除本國市場(chǎng)以外其它國家所組成的市場(chǎng),包括發(fā)達(dá)國家和不發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)。所以企業(yè)在考慮進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí),不要只盯著發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng),還應(yīng)看到廣大的不發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng),而且這些市場(chǎng)是我國企業(yè)以現(xiàn)有的技術(shù)和產(chǎn)品就可能比較容易進(jìn)入的市場(chǎng),特別是對(duì)一些中小企業(yè)來說,可能更是如此。
國際市場(chǎng)的容量無限國際市場(chǎng)的需求量相對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)來說大多了,因此一些跨國公司包括一些中小企業(yè)都千方百計(jì)地開拓國際市場(chǎng),以至于認(rèn)為國際市場(chǎng)的容量是無限的,需求是無限的,只要能生產(chǎn)出來進(jìn)入國際市場(chǎng)就能銷售完。實(shí)際上這是企業(yè)對(duì)國際市場(chǎng)的片面理解,不了解國際市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。國際市場(chǎng)的容量是很大,但也不是無限的,而且不同的國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一樣,消費(fèi)水平也不同,需求總是有限的。因此企業(yè)在進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí),要認(rèn)真分析國際市場(chǎng)的需求量,有針對(duì)性地選擇進(jìn)入國際市場(chǎng)的策略。
國際市場(chǎng)不需要中國的“大路貨”中國的企業(yè)大多數(shù)生產(chǎn)水平不高,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品技術(shù)含量低、功能一般、并且從外觀上看沒有個(gè)性特色、價(jià)格也低廉。這樣大批量生產(chǎn)出來的產(chǎn)品被人們喻為“大路貨”,也意味著這樣的產(chǎn)品是沒有市場(chǎng)的,更不用說進(jìn)入國際市場(chǎng)。這是對(duì)我國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一種片面的看法。實(shí)際上我國有許多優(yōu)秀的企業(yè),生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量也很高,款式也好,并且價(jià)格也便宜,在國際市場(chǎng)上是很有競(jìng)爭(zhēng)力的,比如一些家電產(chǎn)品像冰箱、彩電、洗衣機(jī)、微波爐、空調(diào)等都紛紛進(jìn)入一些發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng),并且還有較高的市場(chǎng)占有率。另外國際市場(chǎng)的發(fā)展也是很不平衡的,不發(fā)達(dá)國家由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,居民的消費(fèi)能力有限,市場(chǎng)也不成熟,所需求的產(chǎn)品就可能不需要高檔次的,只要質(zhì)量可靠,價(jià)格便宜,并符合他們的使用習(xí)慣就可。因此我國企業(yè)應(yīng)充分考慮這樣的市場(chǎng),在這些市場(chǎng)也是大有作為的。我國企業(yè)生產(chǎn)的黑白電視、日用消費(fèi)品等大量進(jìn)入非洲和拉美市場(chǎng)就是一個(gè)明證。
國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比國內(nèi)更激烈我國企業(yè)認(rèn)為進(jìn)入國際市場(chǎng)將要面對(duì)國外企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)比國內(nèi)更激烈,這是一種誤解。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)國別界限基本上已沒有了,特別是跨國企業(yè)在全球爭(zhēng)奪市場(chǎng),每個(gè)國家的企業(yè)在國內(nèi)就要面對(duì)跨國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更不用說同國內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度就相當(dāng)于進(jìn)入國際市場(chǎng)。我國家電業(yè)的發(fā)展就是隨著同進(jìn)入國內(nèi)的跨國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而不斷發(fā)展壯大的,競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性我們是知道的,一大批的家電企業(yè)跨了,但有一批企業(yè)卻發(fā)展壯大了,在國內(nèi)占據(jù)重要的地位,并趁勢(shì)進(jìn)入國際市場(chǎng),如像海爾、長虹、康佳等。
三、進(jìn)入國際市場(chǎng)的策略問題
1、進(jìn)入策略的選擇
國際市場(chǎng)營銷是國內(nèi)市場(chǎng)營銷的一種延伸和集合。市場(chǎng)的國際化將營銷的諸多方面整合起來。占有統(tǒng)治地位的戰(zhàn)略方式、國際標(biāo)準(zhǔn)以及主要的決策在國際經(jīng)營整個(gè)過程中不斷變化。國際市場(chǎng)營銷中面對(duì)的是各國的不同環(huán)境,在不同的環(huán)境中需使用不同的營銷技巧。跨國公司在實(shí)施全球戰(zhàn)略的過程中,通常運(yùn)用以下三種基本策略:①、“分步國際化”。這是一種逐步到位的國際化營銷策略。營銷人員在陌生的國外市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的前景毫無把握,于是他自己動(dòng)手或請(qǐng)專家進(jìn)行調(diào)查研究,將國外市場(chǎng)信息反饋給國內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)人員,從而開發(fā)出能在國外市場(chǎng)上贏得一席之地的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中,企業(yè)國際化的營銷戰(zhàn)略逐步得以實(shí)現(xiàn)。②、“一步到位”。這是最受歡迎也是最有前景的營銷策略。營銷人員具有高度的責(zé)任心,盡職盡責(zé)地做好市場(chǎng)分析,努力發(fā)掘國外市場(chǎng)上與本公司生產(chǎn)能力相吻合的最新需求,對(duì)顧客的類型和行為模式也非常敏感。營銷人員始終以一種整合的全球觀點(diǎn)來開拓國際市場(chǎng)。③、“跟著感覺走”。就目前跨國公司的實(shí)際運(yùn)作情況而言,“憑感覺”的戰(zhàn)略使用最為頻繁。雖然前兩種策略的風(fēng)險(xiǎn)都小得多,但常常會(huì)坐失良機(jī)。事實(shí)上,當(dāng)跨國公司為全球市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品時(shí),起初往往都不是針對(duì)全球市場(chǎng)而是針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)的,而且許多年里也一直只在國內(nèi)銷售。市場(chǎng)開拓者決不盲目地將這些國內(nèi)暢銷產(chǎn)品推向國外市場(chǎng)。在此之前,他們已經(jīng)做了大量的調(diào)研和測(cè)試,并對(duì)產(chǎn)品加以調(diào)整,但在產(chǎn)品內(nèi)涵上仍和國內(nèi)原產(chǎn)的保持一致。這些產(chǎn)品確立了國內(nèi)市場(chǎng)的相對(duì)地位,并以“走一步看一步”的方式進(jìn)行。對(duì)于國內(nèi)企業(yè)來說,如何根據(jù)這三個(gè)基本策略選擇適合自己的策略是企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵,在進(jìn)行進(jìn)入策略選擇時(shí),必須考慮自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),進(jìn)入國和本國的市場(chǎng)環(huán)境、以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和貿(mào)易政策。
2、進(jìn)入方法的選擇
一般情況下,企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)有這么幾種方式:貿(mào)易式、契約式和股權(quán)式。貿(mào)易式進(jìn)入是通過向?qū)ο髧隹谏唐范M(jìn)入國際市場(chǎng)的方式,可分為間接出口和直接出口。一般而言,當(dāng)企業(yè)缺乏國際市場(chǎng)營銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、但有機(jī)會(huì)或必須進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí),為避免進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn),選擇間接出口是一種較好的方式。當(dāng)企業(yè)熟悉國際市場(chǎng),且國際市場(chǎng)增長較快、利潤率較高時(shí),可考慮直接出口進(jìn)入國際市場(chǎng)。企業(yè)與對(duì)象國法人簽訂非股權(quán)性質(zhì)的契約,將自己的無形資產(chǎn)使用權(quán)授予對(duì)象國法人,允許其制造、銷售經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù)),或提供服務(wù)、設(shè)備、技術(shù)支持等,以獲得報(bào)酬并進(jìn)入國際市場(chǎng),稱為契約式進(jìn)入。目前有這幾種形式:許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、管理合同、合同生產(chǎn)和交鑰匙工程。這些進(jìn)入方式是企業(yè)有意識(shí)、有步驟、有針對(duì)性地在國際市場(chǎng)充分發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì),回避國際貿(mào)易壁壘所考慮的選擇方式。股權(quán)式是國際化經(jīng)營企業(yè)通過直接投資而擁有對(duì)象國某企業(yè)全部或部分股權(quán),以達(dá)到對(duì)該國外企業(yè)既有所有權(quán),又有經(jīng)營管理權(quán),從而進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式。一般來說,通過股權(quán)式進(jìn)入國際市場(chǎng)必須解決好這么兩個(gè)問題:獨(dú)資還是合資,如果是獨(dú)資,還需考慮是收購還是創(chuàng)建。
國際化經(jīng)營企業(yè)選擇進(jìn)入方式時(shí),要根據(jù)這幾種方式的特點(diǎn),綜合考慮對(duì)象國的投資環(huán)境和企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),正確定位,循序漸進(jìn)。
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