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基于和合管理的高校營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新
摘要：高等教育管理的核心價(jià)值也在于和諧，和合管理理念是構(gòu)建和諧校園的精髓。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理課堂教學(xué)中，存在重概念定義、輕管理實(shí)踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學(xué)生參與現(xiàn)象，針對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革中導(dǎo)入和合管理理念，探討研究型學(xué)習(xí)模式和合作型學(xué)習(xí)模式，倡導(dǎo)具有和合管理理念的交互式的教學(xué)觀，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新實(shí)踐能力，進(jìn)一步深化教學(xué)改革效果。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力 和合管理 教學(xué)模式
1、引言
聯(lián)合國(guó)教科文組織預(yù)測(cè)，21世紀(jì)將是創(chuàng)造教育的世紀(jì)。高等學(xué)校是社會(huì)組織單元組成部分，是和諧社會(huì)的一個(gè)組成部分，是直接向和諧社會(huì)培養(yǎng)輸送高素質(zhì)人才的基地，是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的一支重要力量。學(xué)科專業(yè)是提升學(xué)校品牌形象塑造的基礎(chǔ)。因此，和諧社會(huì)對(duì)大學(xué)的發(fā)展提出了新的要求。實(shí)際上，高等教育管理的核心價(jià)值也在于和諧，因?yàn)�，教育管理的過(guò)程和目的就是通過(guò)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性，去協(xié)調(diào)資源和諧配置，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。和諧社會(huì)的本質(zhì)表現(xiàn)為社會(huì)秩序的和諧、人際關(guān)系的和諧、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的和諧、人與自然的和諧。和合管理理念是構(gòu)建和諧社會(huì)的精髓，“和合”思想最初是作為一種哲學(xué)概念于先秦時(shí)期開(kāi)始出現(xiàn)，在老子、孔子、荀子等著名思想家的著述中，以后逐漸為儒家、道家、佛家所用。和合管理把“以人為本”與“和合”作為疊生的價(jià)值準(zhǔn)則�！昂汀�，即和諧、和睦、和平、諧和、中和，“合”，即合作、聯(lián)合、結(jié)合、融合、組合。“和”、“合”聯(lián)系在一起組成了一個(gè)充滿哲理性的概念，表示了和睦共處、和氣生財(cái)、合作聚力、協(xié)作致勝的管理理念�！昂汀笔恰昂稀钡幕A(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，是方法和前提，和睦共處才能和氣生財(cái)；“合”是“和”的選擇和結(jié)果，是手段和途徑，合作聯(lián)合才能取得最佳經(jīng)濟(jì)效益�！昂蜌馍�(cái)”的管理目標(biāo)，以及“不戰(zhàn)而屈人之兵”等管理策略的實(shí)現(xiàn)，都必須依賴于和合管理之實(shí)踐。目前，我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高素質(zhì)人才的需求量快速增加，社會(huì)對(duì)于高層次的營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和選拔要求提高，營(yíng)銷管理專業(yè)的學(xué)生作為一個(gè)特定的學(xué)生群體，具有區(qū)別于其他學(xué)生群體的行為特征和能力特征，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作能力的高層次營(yíng)銷管理專門(mén)人才是亟待解決的核心問(wèn)題。圍繞形成具有和合管理理念的交互式的教學(xué)觀，使學(xué)校成為教學(xué)雙方價(jià)值提升的平臺(tái)。這對(duì)于深化教學(xué)改革具有積極的意義。
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式的特點(diǎn)
課堂教學(xué)的基本模式是什么?傳統(tǒng)意義上理解為：課堂是人類專門(mén)的知識(shí)傳授場(chǎng)所。因此，“知識(shí)型課堂”成為傳統(tǒng)課堂的重要模式。它有如下特點(diǎn)：
(1)課堂教學(xué)中教師的角色定位是知識(shí)的傳授者
在傳統(tǒng)的“知識(shí)型課堂”中，教師是課堂教學(xué)信息傳遞的主體，教師依據(jù)教學(xué)大綱，將那些課程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)作為教學(xué)的中心安排在全部教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)的目標(biāo)是圍繞大綱將預(yù)先設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，給予學(xué)生更多的是課本知識(shí)和間接知識(shí)，而忽略了學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取方法的基本訓(xùn)練，教師始終難以擺脫從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)本科段的保姆式的教學(xué)模式，使學(xué)生難以完成由本科生到碩士生的角色轉(zhuǎn)換，處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。特別是在管理實(shí)踐能力上較弱。
(2)課堂教學(xué)方式的單一化使學(xué)生處于被動(dòng)的知識(shí)接受者地位
傳統(tǒng)營(yíng)銷管理課堂教學(xué)中，往往只注重結(jié)果而輕視過(guò)程，可以概括為“結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué)”。即重概念定義、輕管理實(shí)踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學(xué)生參與，以至于課堂上學(xué)生只是對(duì)結(jié)論性和事實(shí)性的知識(shí)掌握較好，那么，在不同環(huán)境下如何運(yùn)用所學(xué)的基本原理對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究的能力就明顯不足。由于教學(xué)方式的單調(diào)，教師對(duì)學(xué)生的個(gè)性塑造以及情感的培養(yǎng)缺乏有效的方法，這對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的綜合能力的形成必然受到影響。
3、基于和合管理高校營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式改革
和合管理的基本策略原則，就是在進(jìn)行歷史的揚(yáng)棄中的無(wú)為無(wú)不為、剛?cè)嵯酀?jì)、中庸之道等辯證思想。和合管理精髓就是“和氣生財(cái)，合作致勝”。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的諸多問(wèn)題亟待改進(jìn)�；趧�(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)課堂教學(xué)模式的深層次改革首先應(yīng)該在教學(xué)觀念上倡導(dǎo)交互式的教學(xué)觀；其次，在課堂教學(xué)方式上圍繞研究型學(xué)習(xí)和合作型學(xué)習(xí)展開(kāi)課堂教學(xué)活動(dòng)；再次，在教學(xué)手段上采用情景教學(xué)、角色扮演和案例教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，使教學(xué)雙方思維同步、情感共鳴。使課堂成為管理人才成長(zhǎng)的搖籃。
(1)構(gòu)建學(xué)習(xí)型的交互式課堂教學(xué)觀
教學(xué)作為一種實(shí)踐活動(dòng)，是教學(xué)雙方兩個(gè)主體通過(guò)課程連接而成的一種特殊關(guān)系。兩個(gè)主體都有自身的個(gè)性特征和人格價(jià)值，借助課堂這個(gè)載體，教師和學(xué)生會(huì)在溝通和合作中進(jìn)行知識(shí)的交流、知識(shí)的共享，形成學(xué)習(xí)的共同體，體現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)思想，即任何學(xué)習(xí)都是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過(guò)程，學(xué)習(xí)者是積極主動(dòng)地根據(jù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)注意有選擇性地知覺(jué)外部信息，建構(gòu)當(dāng)前事物的意義。課堂教學(xué)不僅具備知識(shí)傳遞的基本功能，而且是師生交流互動(dòng)的過(guò)程。教師通過(guò)主題教學(xué)活動(dòng)的組織，使學(xué)生在特定的模擬環(huán)境下，完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、原理的運(yùn)用和分析能力的提升。
(2)融入研究型學(xué)習(xí)模式，
在課堂教學(xué)中，教師最主要的職責(zé)是引導(dǎo)學(xué)生掌握營(yíng)銷專業(yè)高層次管理人員所需的基本知識(shí)和技能、研究方法和過(guò)程以及價(jià)值觀，使課堂由過(guò)去的“教”轉(zhuǎn)向“學(xué)”的氛圍，突出教學(xué)雙方在知識(shí)的愉悅交流中的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，展示創(chuàng)造性教學(xué)的魅力。研究型學(xué)習(xí)是一種以問(wèn)題為載體，在教師的啟發(fā)下以主動(dòng)探討為特征的學(xué)習(xí)活動(dòng)。圍繞營(yíng)銷管理案例教學(xué)的基本原理，編撰了案例教學(xué)手冊(cè)，內(nèi)容包括案例教學(xué)的一般方法、案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)、案例教學(xué)的引導(dǎo)控制、營(yíng)銷案例分析的基本步驟和營(yíng)銷案例分析的方法等五方面，從“教”與“學(xué)”互動(dòng)的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)作用，在教學(xué)方法上，本著立足教材，精選案例、情景模擬；情景描述、介紹案例，提煉理論、分析案例：應(yīng)用理論、審視案例；歸納總結(jié)、形成體系的原則，注重案例教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理，體現(xiàn)課堂教學(xué)的多元化和開(kāi)放性。
(3)注重教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程管理
將教學(xué)管理過(guò)程分為教學(xué)前、教學(xué)中和教學(xué)后，在教學(xué)準(zhǔn)備中，教師依據(jù)課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)案例準(zhǔn)備和程序安排以及授課環(huán)境布置發(fā)揮作用，確定案例教學(xué)的重、難點(diǎn)，制定教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)過(guò)程中，始終抓住教師作為教學(xué)主體的性質(zhì)未變，明確教師始終負(fù)有組織教學(xué)的任務(wù)。教師的控制作用主要體現(xiàn)引導(dǎo)之中，注重教學(xué)方法的改進(jìn)，樹(shù)立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為最終目標(biāo)的案例教學(xué)理念，運(yùn)用案例教學(xué)的特點(diǎn)，利用多媒體課件豐富的營(yíng)銷實(shí)際背景，將情景模擬、角色扮演、小組討論和游戲等方法，結(jié)合理論教學(xué)將案例引入課堂，教師充分創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)地探索問(wèn)題；讓學(xué)生加強(qiáng)思維的快速切入，培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和求知欲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)了教師課堂角色的轉(zhuǎn)變，使教師從單純傳授知識(shí)向?qū)W生怎樣獲取知識(shí)，從講解為主向啟發(fā)引導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變。
(4)在“營(yíng)銷管理”課程教學(xué)活動(dòng)中推進(jìn)素質(zhì)教育的全面改革
營(yíng)銷管理教學(xué)案例庫(kù)由營(yíng)銷基本原理和案例組成。營(yíng)銷原理包括經(jīng)典營(yíng)銷理論和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理論。經(jīng)典營(yíng)銷理論包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷組合、企業(yè)形象、營(yíng)銷計(jì)劃與控制的五個(gè)部分。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理論包括定制營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、全球營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等。各部分的營(yíng)銷基本原理包括基本概念、學(xué)習(xí)目標(biāo)、知識(shí)點(diǎn)。各部分對(duì)應(yīng)若干案例。案例的行業(yè)面覆蓋消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非贏利組織市場(chǎng)。案例類型分概念型案例、分析型和應(yīng)用型案例。運(yùn)用案例教學(xué)讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，并且可以從有限的教學(xué)空間當(dāng)中獲得無(wú)限的理論與實(shí)踐知識(shí)，這使得教學(xué)內(nèi)容更加豐富，延展性較強(qiáng)，讓老師和學(xué)生在一種輕松高效的狀態(tài)下授課與學(xué)習(xí)。知識(shí)點(diǎn)突出也是案例教學(xué)的另一大特點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)在案例教學(xué)中不是像課本上那樣以條條框框來(lái)給出，而是結(jié)合著真實(shí)的事件，生動(dòng)地提出，讓學(xué)生們更容易接受。注重營(yíng)銷管理案例教學(xué)與營(yíng)銷人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式的有機(jī)結(jié)合。
總之，由于營(yíng)銷管理課程涉及企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、公關(guān)等職能部門(mén)，案例的信息量大，涉及的行業(yè)廣泛，為了避免教學(xué)的分散性，盡可能將理論教案與案例實(shí)施配套，在方法上注重案例的分類研究，案例是有典型示范作用和引導(dǎo)功能。在教學(xué)中，運(yùn)用教學(xué)的個(gè)性化原則，第一，根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，實(shí)施個(gè)性教育。教師首先在觀念上要承認(rèn)學(xué)生的個(gè)體差異，尊重學(xué)生的不同興趣愛(ài)好。其次，教師要深入了解每個(gè)學(xué)生的工作背景，性格特征、興趣愛(ài)好及特長(zhǎng)。在規(guī)范要求下引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展具有創(chuàng)造性的人格特性，鼓勵(lì)并積極創(chuàng)造條件幫助學(xué)生及時(shí)思考營(yíng)銷的熱點(diǎn)問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，從多角度提出案例分析思路和解決方案。以寬容的態(tài)度、滿腔的熱情、激勵(lì)的方式對(duì)待學(xué)生的每一次創(chuàng)新；第二，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造性人格品質(zhì)。人格品質(zhì)決定著一個(gè)人的外顯行為和內(nèi)隱行為。在不同的教學(xué)環(huán)境下，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的有效組織，針對(duì)性地使用案例，訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。強(qiáng)化學(xué)生在模擬、仿真營(yíng)銷環(huán)境中的溝通能力，人際關(guān)系處理能力，判斷能力以及解決實(shí)際營(yíng)銷管理問(wèn)題的能力，深化了營(yíng)銷理論教學(xué)的效果。
4、結(jié)束語(yǔ)
和合管理不僅是具有豐富歷史和文化內(nèi)容的理念，而且是具有完整體系的管理理論和高超技巧的管理藝術(shù)。和合發(fā)展戰(zhàn)略，有利于聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展；和合人力資源開(kāi)發(fā)，有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極因素和實(shí)現(xiàn)真正的人本管理；堅(jiān)持“以人為本”與“和合”理念原則，才會(huì)有雙贏，才能克服現(xiàn)代理論及實(shí)踐上的缺陷，才有管理科學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。可以說(shuō)，“和”、“合”為構(gòu)建和諧社會(huì)所必需，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所必要。具有和合管理理念創(chuàng)新型學(xué)習(xí)方法為學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力架起了一座橋梁，使學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得到提高，使教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)全方位的創(chuàng)新，全面調(diào)動(dòng)教學(xué)改革的積極性。使學(xué)生通過(guò)這種方式的訓(xùn)練將知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷技能。
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