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建筑設計企業(yè)人力資源績效管理設計和創(chuàng)新研究管理論文
摘要：建筑設計企業(yè)的健康發(fā)展離不開企業(yè)的人力資源開發(fā)管理，而人力資源管理各環(huán)節(jié)的最核心部分是績效管理，任何一項人力資源管理活動都與績效管理有密切關聯(lián)，績效管理是人力資源管理活動的重要手段。
關鍵詞：建筑設計企業(yè) 人力資源 績效管理
一、建筑設計企業(yè)績效管理存在的問題
第一，建筑設計企業(yè)具有人才密集，專業(yè)技術強，業(yè)務鮮明的特點。其績效管理存在的問題在于：首先，該行業(yè)的單位大多數(shù)由事業(yè)單位改制為公司，原有的各項服務功能在逐漸演變?yōu)闃I(yè)務單元，部分績效管理制度在變革中。創(chuàng)新多元的績效考核機制有待建立。其次，各業(yè)務部門處于不同的發(fā)展階段，市場占有率不同，專業(yè)設計業(yè)務特長不同以及發(fā)展?jié)摿Σ煌瑢е掳l(fā)展不平衡，導致績效目標也各異，在績效考核時不能按照統(tǒng)一KPI指標進行考核。最后，各業(yè)務部門多以“產值”指標作為主要的指標，員工追求單一的“產值“概念，考核結果對員工的收入影響甚微。各部門和員工過度追求短期的經濟效益目標，部門缺乏長期目標，員工創(chuàng)新能力得不到提升。企業(yè)績效考核機制落后于快速發(fā)展的步伐。
第二，建筑設計企業(yè)的人力資源績效管理設計。建筑設計企業(yè)的人力資源績效管理要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，結合企業(yè)的效能建設，采用科學的考核指標體系，構建全面、科學、高效、準確的人力資源績效管理平臺，對各層級企業(yè)人員的政策執(zhí)行情況、工作完成情況、客戶滿意程度等方面進行多層次、多角度的績效考核，提高和完善企業(yè)設計標準和質量的績效管理體系。
綜上所述，科學、完善的人力資源績效管理體系必須包括績效設計、績效落實、績效評估和績效反饋四大板塊。
二、績效設計板塊
1.以客戶為導向
企業(yè)的第一目標是獲得最大利潤，長久的贏得客戶，是這一目標實現(xiàn)的關鍵。因此，設計企業(yè)人力資源績效管理必須符合客戶需求，所有績效目標的設置都盡可能追求客戶長久滿意度，高效科學的達到客戶和行業(yè)設計要求。
2.以員工為基礎
優(yōu)秀的建筑設計人員是企業(yè)的中流砥柱。企業(yè)績效管理目標的設計，必須以員工的工作能力為基礎，最好的方式就是讓員工參與績效目標的制定與設計。
3.以企業(yè)部門結構和組織體系為框架
設計企業(yè)中，員工的短期、中期和長期績效目標，必須通過企業(yè)固有的部門結構和組織體系匯總整合，才能成為整個設計企業(yè)的績效目標。
三、績效落實板塊
1.以企業(yè)戰(zhàn)略目標為標準
企業(yè)的戰(zhàn)略目標是可行的、全局性、長遠的、逐層匯總上來的績效目標，由于員工及部門的局限性，會更重視短期的、部門化的目標。因此，要短期服從長遠、部門服從全局，以本企業(yè)的戰(zhàn)略目標為標準，對企業(yè)績效目標進行修正。
2.以逐層落實到員工為目標
修正后的企業(yè)績效目標，必須逐層返還落實到各部門和員工，員工對個人績效目標負責，部門領導對部門績效目標負責，以確保人力資源績效管理目標的實現(xiàn)。
四、績效評估板塊
1.建立合理可行的績效評估體系
�。�1）選取科學的評價標準�？冃Ч芾碓u價標準的選取，關系到人力資源績效目標的完成情況評價，關系到客戶要求的實現(xiàn)程度和企業(yè)員工的人心向背。在選取績效評價標準時，既要核對員工、部門的既定目標完成情況，也要關注客戶的滿意程度。
�。�2）工作中即時績效評估。評估能及時發(fā)現(xiàn)與既定績效目標的偏差，迅速采取應對措施。對于設計企業(yè)來說，設計上的失誤有時能使耗費大量資源設計出的方案與客戶要求出現(xiàn)偏差，對企業(yè)和客戶造成大量損失。
（3）工作后總體績效評估。工作完成后的總體績效評估，是對員工、部門完成該工作整個過程和結果的總體評價，是對結果完成既定目標的評估，也是對過程的效率和效能的評估。既能發(fā)現(xiàn)偏差及時補救，還能提供下次工作中的改進方案。
2.績效評估者的選取
由于績效評估選取標準的差異，企業(yè)人力資源績效評估的參與者，包括員工、部門領導、人力資源部門的專業(yè)考核人員。而最終的總體績效評估，在參照三者的意見同時，更關注專業(yè)考核人員和客戶的評估。
3.建立與績效評估體系掛鉤的獎懲晉升機制
人力資源績效管理要得到貫徹落實，員工以正確的態(tài)度對待績效目標和績效評估，就必須建立與績效評估體系掛鉤的獎懲和晉升機制，讓員工的經濟利益和發(fā)展前途都與之相關。
五、績效反饋板塊
既要完善企業(yè)溝通反饋機制，又要建立目標偏差應急修正機制。評估中發(fā)現(xiàn)問題，要及時溝通，進行修正；如果問題特別巨大，應該及時向高層管理者甚至客戶反應情況，協(xié)同將損失降至最低。因此設計企業(yè)必須建立和完善一套暢通的溝通反饋機制，保證評估信息的及時反饋和溝通；同時，要對績效目標偏差的情況，有一個應急的反應修正機制，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，修正失敗立即上報解決。
總之，建筑設計企業(yè)實現(xiàn)高效的企業(yè)人力資源管理，必須建立一個科學、合理的人力資源績效管理體系，實施績效管理，才能夠調動員工的積極性，不斷提高績效，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。
參考文獻
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