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企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理問題與有效策略論文
1 供應(yīng)鏈庫存管理的本質(zhì)
通過研究發(fā)現(xiàn)，由于存在上游供給方與渠道商力量懸殊、生產(chǎn)方壟斷、渠道方分散、需求客戶競爭激烈等一系列問題，導(dǎo)致傳統(tǒng)的庫存管理方法不能有效解決現(xiàn)代企業(yè)在庫存管理中遇到的問題，因此供應(yīng)鏈庫存管理應(yīng)運而生，并且不可或缺。
所謂供應(yīng)鏈庫存管理，就是應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論對產(chǎn)生庫存的物流環(huán)節(jié)以整體的觀念加以優(yōu)化控制。其目的就是利用先進的信息技術(shù)，收集預(yù)測市場需求的信息并傳遞給供應(yīng)鏈各部門，并用實時準(zhǔn)確的信息取代實物庫存，減小需求預(yù)測的誤差，從而降低庫存的持有風(fēng)險[1].
供應(yīng)鏈庫存管理模式具有以下4個特點：一是復(fù)雜性，供應(yīng)鏈庫存管理模式比傳統(tǒng)企業(yè)單純管理庫存更為復(fù)雜，在庫存管理過程中會帶有更多的聯(lián)動性，即在控制庫存的過程中也會對生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào)，甚至需要上下游企業(yè)之間的配合；二是動態(tài)性，企業(yè)為了適應(yīng)市場的需求變化以及自身的戰(zhàn)略模式，使得其中的交叉環(huán)節(jié)需要動態(tài)信息更新以保證庫存量維持在合適的水平上；三是面向市場需求，供應(yīng)鏈在形成、存在、重構(gòu)等環(huán)節(jié)與客戶的需求緊密相連，這是由于它們都是基于一定的市場需求而發(fā)生的，因此供應(yīng)鏈庫存管理是一種基于需求的管理模式；四是交叉性，由于某些部門的節(jié)點環(huán)節(jié)既是這個供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成錯綜復(fù)雜的交叉結(jié)構(gòu)，因而在控制庫存成本過程中會產(chǎn)生此消彼長的難題[1-2].
2 企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理中存在的問題
2.1沒有基于供應(yīng)鏈整體的視角處理庫存問題
供應(yīng)鏈庫存管理中的問題并不是孤立存在的，與供應(yīng)鏈每個節(jié)點環(huán)節(jié)有著千絲萬縷的聯(lián)系。供應(yīng)鏈庫存管理是一個鏈條式的模式，從商品生產(chǎn)到加工、運輸、銷售等所有環(huán)節(jié)都與庫存環(huán)節(jié)緊密相連，因而企業(yè)的利潤依賴于供應(yīng)鏈各個節(jié)點的效率和效果。然而企業(yè)的每個部門又是一個獨立單元，它們往往對庫存控制的目標(biāo)并不完全一致，甚至是互斥的，這就使得供應(yīng)鏈綜合衡量的理念無法順利實施。以往企業(yè)庫存管理系統(tǒng)都是片面地基于庫存環(huán)節(jié)進行管理，系統(tǒng)中只記錄和運算倉儲環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，這是目前企業(yè)庫存管理普遍采用的方法，它忽略了庫存環(huán)節(jié)不能孤立存在的問題，沒有考慮到生產(chǎn)、運輸、售后等環(huán)節(jié)都會對需求數(shù)據(jù)和庫存成本產(chǎn)生聯(lián)動影響，這也是導(dǎo)致庫存管理不力、庫存成本過高的原因之一。
2.2庫存控制策略單一
庫存控制策略單一，缺乏針對性，有兩個方面的含義：一是庫存管理人員對庫存的管理理念僅僅停留在表層，除了做好產(chǎn)品的出入庫工作和定期盤點，保證倉庫產(chǎn)品的安全之外，庫存管理人員還應(yīng)該具有敏銳的觀察能力和更專業(yè)的管理知識。一個優(yōu)秀的庫存管理人員必須具備一些庫存分類知識，在保證完成基本職能的同時應(yīng)該對不同的庫存分類對待。二是庫存策略本身，企業(yè)為了節(jié)約成本獲得利潤都在避免庫存成本過高造成的浪費，此時企業(yè)大多采取控制不確定性需求的戰(zhàn)略，然而企業(yè)庫存成本過高的原因除了不確定性需求之外，還有很多其他原因，比如倉庫的自動化程度低、淤滯庫存量大、庫存成本核算方式不合理等。站在供應(yīng)鏈全局的角度管理庫存固然是比較有效的方法，但不是所有企業(yè)都要從供應(yīng)鏈的源頭即不確定性需求來控制庫存，因此每個企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自不同的原因制定有針對性的庫存控制策略。
2.3庫存信息傳遞效率較低
供應(yīng)鏈庫存管理與傳統(tǒng)庫存管理的區(qū)別之一就是庫存數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生的方式不同。供應(yīng)鏈庫存管理的庫存相關(guān)數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生于供應(yīng)鏈上的每個節(jié)點之間，只要準(zhǔn)確高效傳遞數(shù)據(jù)，就既可以更好地滿足客戶需求，又可以使庫存量維持在合適的水平上，以保證企業(yè)正常生產(chǎn)運作。然而大多數(shù)企業(yè)并不能做到協(xié)作共贏，庫存信息也就不會共享，甚至每個企業(yè)的不同部門之間都存在競爭，庫存信息傳遞過程中會存在扭曲現(xiàn)象，這些都導(dǎo)致庫存信息傳遞效率較低，庫存量精確程度不高，生產(chǎn)計劃的實施就會遇到障礙，致使制造商對最新訂貨信息的有效反應(yīng)能力大大減弱[3-4].
3 基于供應(yīng)鏈管理理論的庫存管理策略
3.1供應(yīng)商管理庫存策略
供應(yīng)商管理庫存 （Vender Managed Inventory,VMI） 是一種基于供應(yīng)鏈理念的橫向庫存運作模式。傳統(tǒng)的補貨方法是用戶發(fā)出訂單給供應(yīng)商進行補貨，這樣在貨物到位后由于時間差必然導(dǎo)致庫存過剩。與傳統(tǒng)的訂單模式不同，VMI策略通過博弈和調(diào)研等方法預(yù)測消費需求和庫存量，以預(yù)測所得數(shù)據(jù)作為補貨依據(jù)，事先得到消費需求信息，是一種拉式補貨驅(qū)動模式，這樣供應(yīng)商就可以更有效地計劃生產(chǎn)，更高速地反映市場需求變化。
實施VMI策略，訂單的處理方式就一定要改變，需要更新為標(biāo)準(zhǔn)化的托付訂單處理模式。VMI策略的關(guān)鍵就是庫存的透明性和可預(yù)測性。VMI策略的實施過程可以概括為以下4個步驟。
1）建立顧客信息系統(tǒng)，這是首要任務(wù)。為了對企業(yè)庫存實施高效管理，供應(yīng)商能做的就是盡量獲取顧客的相關(guān)信息，利用這些信息建立顧客信息數(shù)據(jù)庫，對信息數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)加以預(yù)測整理，分析需求變化趨勢，進而高效管理庫存。
2）建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要想對庫存環(huán)節(jié)加以控制，就要建立一個完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，以確保自己產(chǎn)品信息在供應(yīng)鏈上快速傳遞，確保產(chǎn)品條碼的可讀性和準(zhǔn)確性，這樣才能保證產(chǎn)品在儲存運輸過程中能被高效識別。
3）在供應(yīng)商與分銷商之間建立合作框架協(xié)議。應(yīng)由供應(yīng)商和分銷商共同商議確定訂單業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù) （如再訂貨點、最低庫存水平、庫存信息的傳遞方式等）。
4）變革組織機構(gòu)。VMI策略改變了供應(yīng)商傳統(tǒng)的組織模式，過去庫存管理相關(guān)工作一般由會計經(jīng)理處理，對庫存管理實施VMI策略后，產(chǎn)生了一個新的職能部門來負(fù)責(zé)庫存的管理工作，對于企業(yè)而言，新職能部門的工作更具專業(yè)性與針對性[2].
圍繞VMI策略實施過程中的4個步驟，在企業(yè)庫存管理過程中，實施VMI策略有4點優(yōu)勢：一是緩和了需求與供給之間的不確定性，提高了整條供應(yīng)鏈的柔性，縮減了庫存成本；二是明顯提高了補貨的效率，縮短了提前期，緩解了“牛鞭效應(yīng)”（營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象），供需雙方都受益；三是由供應(yīng)商承擔(dān)客戶的庫存管理決策費用及管理責(zé)任，使物流服務(wù)得到改善，有效化解了存貨水平與顧客服務(wù)水平的沖突，使雙方聯(lián)系更加緊密；四是雙方信息在一定程度上共享，買方有可能實現(xiàn)零庫存。同時VMI策略也有4點局限性：一是要求供需雙方高度信任，由于VMI策略給予供應(yīng)商很大的決策權(quán)力，使得雙方的信任較難維系；二是供應(yīng)商權(quán)力過大，下級節(jié)點企業(yè)的積極性不高；三是對庫存管理缺乏系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，一旦供應(yīng)鏈某個節(jié)點出現(xiàn)失誤，必定對倉儲環(huán)節(jié)甚至整個企業(yè)造成打擊；四是由于供應(yīng)商之間的信息共享，因此存在企業(yè)信息濫用與泄露的可能性。
從以上分析可以看出，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點，決定是否實施VMI策略。當(dāng)企業(yè)上游供應(yīng)商具備雄厚的規(guī)模實力時，可以采取此策略。
3.2聯(lián)合庫存管理策略
聯(lián) 合 庫 存 管 理 （Jointly Managed Inventory,JMI）策略是在VMI策略基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種由供應(yīng)商和用戶聯(lián)合管理庫存的新模式，主要是解決供應(yīng)鏈體系中的“牛鞭效應(yīng)”問題。JMI策略要求上游企業(yè)與下游企業(yè)權(quán)責(zé)對等并且風(fēng)險共擔(dān)，把供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管控中心[3].從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，庫存連接的供需雙方打破了傳統(tǒng)各自為政的庫存管理模式，有效控制了供應(yīng)鏈上庫存環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用與風(fēng)險。目前，JMI策略的實施過程可以分為以下4個步驟。
1）建立供需協(xié)調(diào)管理機制。供需雙方要有共同合作的目標(biāo)，確立一種聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法，建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng)，同時由利益分配、激勵機制作為保障。
2）發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用。將制造資源計劃 （Manufacturing Resource Planning-II,MRP-II）系統(tǒng)應(yīng)用于原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心，將配送需求計劃 （Distribution Requirement Planning,DRP）系統(tǒng)應(yīng)用于在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心，供應(yīng)鏈庫存管理系統(tǒng)應(yīng)該把兩種資源計劃很好地結(jié)合起來加以應(yīng)用。
3）建立快速響應(yīng)系統(tǒng)。快速響應(yīng) （Quick Re-sponse,QR）系統(tǒng)也是一種供應(yīng)鏈管理策略，該系統(tǒng)的建立很大程度上提高了供應(yīng)鏈的運作效率，有效縮短了供應(yīng)鏈中從原材料到用戶過程的時間。
4）充分發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的優(yōu)勢。第三方物流系統(tǒng)起到了聯(lián)系供應(yīng)商和用戶的作用，是它們之間的橋梁紐帶，為企業(yè)帶來很多好處：一是使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨立的庫存，供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性得到了增強；二是面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)的建立解決了供應(yīng)鏈用戶服務(wù)水平和運作效率偏低等問題[4].
在企業(yè)庫存管理過程中，應(yīng)用JMI策略有以下3點優(yōu)勢：一是該策略的成功實施是供應(yīng)鏈同步化運作的前提條件和保證；二是緩解了供應(yīng)鏈中需求扭曲的現(xiàn)象，降低了庫存需求的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性；三是有效降低了缺貨成本和庫存缺貨風(fēng)險，是零庫存管理、準(zhǔn)時采購以及精細(xì)化供應(yīng)鏈管理的前提保證。同時JMI策略也有以下3點局限性：一是建立和協(xié)調(diào)JMI策略的成本較高，在如此高的成本壓力下，企業(yè)合作聯(lián)盟很難建立；二是建立協(xié)調(diào)中心的運作和管理比較困難；三是需要較高的監(jiān)督力度，然而目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍無法做到。
從以上分析可以看出，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點，決定是否實施JMI策略。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部具備大型ERP,SCM,CRM系統(tǒng)支持并且供應(yīng)鏈節(jié)點具備良好的溝通和信任時，可以采取此策略。
4 結(jié)束語
展望未來，供應(yīng)鏈庫存管理雖然仍存在激烈的競爭、應(yīng)用實施有一定的局限性、規(guī)模擴張和風(fēng)險控制相互制約等挑戰(zhàn)，但是它具有更大的發(fā)展空間，尤其是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，可以推動物流行業(yè)快速發(fā)展。準(zhǔn)確的信息和縝密的配合成為供應(yīng)鏈庫存管理的關(guān)鍵制勝點，隨著供應(yīng)鏈物流管理體制不斷發(fā)展與普及，供應(yīng)鏈庫存管理必定會更加完善。
參考文獻：
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