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國內(nèi)企業(yè)應收賬款管理問題與解決措施論文
一、應收賬款基本理論
1. 概念
應收賬款 （Receivables），是隨著企業(yè)的銷售行為發(fā)生而產(chǎn)生的一種債權，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要項目。只要是能將企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，就算是采取賒銷都在所不惜。其中最為常見的手段就是向自己企業(yè)的下游客戶提供所謂的商業(yè)信用。所以，這就導致了商品銷售過程中貨幣與商品的長期分離，從而形成自己企業(yè)與其他企業(yè)之間的信用行為，于是這就形成了應收賬款與壞賬。
2. 評價指標
�。�1） 應收賬款周轉率
反映企業(yè)應收賬款周轉速度的快慢用應收賬款周轉率表示。應收賬款越快收到，應收賬款周轉率越大，提高應收賬款周轉率企業(yè)面臨的一項重要內(nèi)容。
�。�2） 應收賬款回收率
通過應收賬款回收率指標的分析，可以對企業(yè)的應收賬款政策進行調(diào)整，從而可以減少資金占用成本，減少壞賬損失。
（3） 應收賬款與日銷售額比
在應收賬款期結束，通過對比指數(shù)結果和實踐中企業(yè)的信用狀況，我們可以分析出公司的應收賬款管理效率。
3. 企業(yè)應收賬款存在的風險
企業(yè)的應收賬款的收回并不會一帆風順，它會受到以市場為主的各種不穩(wěn)定因素的影響。使得企業(yè)的應收賬款難以及時得到回收，嚴重的還有可能會形成“呆賬”與“壞賬”,這些都有可能形成企業(yè)的潛在損失或者是實際損失。
第一，使企業(yè)的資金使用效率降低�，F(xiàn)金流出加大，經(jīng)濟效益降低。在生產(chǎn)與銷售過程中，如果企業(yè)采取賒銷模式，那么企業(yè)首先要將商品發(fā)出并且開具發(fā)票，但是卻不能將商品的銷售與貨款的收回進行同步，導致沒有現(xiàn)金流入。諸如此類的業(yè)務將會使得企業(yè)的利潤增加，相對應的銷售稅金以及所得稅額也將隨之增加。最終的結果就是企業(yè)大量的流動資金被占用，長期如此將會導致企業(yè)的資金周轉不靈，經(jīng)濟效益下滑。
第二，虛夸企業(yè)的經(jīng)營成果。在我國的會計準則下，企業(yè)以權責發(fā)生制作為記賬的基礎，所以當期企業(yè)采取賒銷手段的銷售額雖然沒有資金的流入，但是也應該將其全部記入當期收入，所以企業(yè)的賬面上的利潤增加并不能代表企業(yè)的現(xiàn)金凈流入。
第三，使得企業(yè)的經(jīng)營周期延長。企業(yè)首先獲得存貨，再將存貨銷售出去，接著在收回其銷售存貨的貨款，這段時間一般稱作企業(yè)的一個營業(yè)周期。一般情況下，我們將應收賬款周轉天數(shù)加上存貨周轉天數(shù)得出營業(yè)周期。企業(yè)應收賬款是影響企業(yè)營業(yè)周期的一個重要因素。一旦不合理，企業(yè)的營業(yè)周期會受其影響變長，進而企業(yè)的資金正常循環(huán)受到影響。
二、我國企業(yè)應收賬款管理存在的問題
1. 應收賬款的賬齡沒有及時分析，企業(yè)風險增大
應收賬款的企業(yè)不及時分析老化，大量舊的債務，常年虧損，造成企業(yè)資金周轉困難。對于收回的應收賬款的忽視，這不僅會增加企業(yè)管理成本，也直接降低了企業(yè)的經(jīng)濟效益。導致企業(yè)風險增大。
2. 應收賬款管理責任部門不明確
應收賬款管理的各個責任部門責任不明確。銷售部只注重利用應收賬款促銷產(chǎn)品，沒有對賒購的企業(yè)的信用情況、財務狀況、公司發(fā)展狀況等各個方面進行詳細的了解。財務管理部門沒有對應收賬款進行詳盡的分析，從而造成企業(yè)應收賬款陷入被拖欠的困境。
3. 沒有建立有效的信用管理制度
有些企業(yè)沒有對客戶的還債能力進行一個有效的評價，而是選擇盲目相信，在合同執(zhí)行的過程中沒有對對方的信用度進行一個有效的評估，公司本身沒有建立一個完整的信用管理體系，盲目增加銷售份額，保證銷售份額的增加，以達到保證產(chǎn)品在市場的份額。
擁有一個科學的信用管理體系以及建立一個專門的信用管理部門是公司現(xiàn)階段的重中之重。
三、應收賬款管理中存在問題的原因分析
1. 企業(yè)內(nèi)部原因
第一，未對應收賬款按風險程度進行信用管理。有些企業(yè)缺乏防范應收賬款風險的相應措施。公司應該建立起客戶信用和還款能力數(shù)據(jù)庫，依據(jù)其公司的還款能力及信用情況做一個全面的客戶應收賬款風險評價，這樣就使的可以快速方便的知道對方的資信狀況好壞，可以避免面臨更多的應收賬款處于難于回收的情況，能有效減少公司的損失。
第二，沒有明確應收賬款管理的責任部門。應收賬款無法收回，其中一個關鍵原因就是沒有一個明確的管理部門對應收賬款進行管理，并且沒有應對應收賬款無法收回的流程與制度。缺少嚴格的企業(yè)內(nèi)部管理制度，致使無法有效的對損失的應收賬款追究相關責任。這歸咎于公司沒有合理完善的規(guī)章制度，無章可循，導致部門與部門之間沒有直接的溝通，有問題沒能及時發(fā)現(xiàn)，這樣就容易堆大量的積應收賬款，而且找不到相關責任人，造成后期收款難、追款難的現(xiàn)象，甚至形成壞賬。
第三，考核制度不合理，約束機制不健全在如今的公司中，大多數(shù)公司基本上都是與銷售業(yè)績直接掛鉤的銷售人員的工資，在實際評價中，一味的要求員工高業(yè)績，高銷售額，而且銷售員為了達到高提成高收入的目標，不管賬款的回收，這樣就使得公司的應收賬款不斷地增加，雖然公司的銷售額比較高，可是公司實際的經(jīng)濟效益卻相對較低。
2. 外部環(huán)境的影響
第一，經(jīng)濟環(huán)境的影響。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)越來越多，造成企業(yè)的壓力越來越大，尤其是公司推出新產(chǎn)品，為了打開市場，擴大本企業(yè)對市場的占有率，企業(yè)不惜采取賒銷模式，許多企業(yè)還將其信貸越擴越大，應運而生的就是大量的應收賬款。這是一種錯誤的戰(zhàn)略選擇。
第二，法律不完善造成的影響。法律的不完善和法律部門的執(zhí)法不嚴，致使漫長的訴訟債務危機給公司帶來重創(chuàng)，很多已經(jīng)逾期已經(jīng)形成的老賬、壞賬都起訴無果，到最后不了了之。
第三，經(jīng)銷商付款意愿普遍不高。經(jīng)銷商在得到自己所需要的產(chǎn)品之后，很多都情不自禁覺得晚付款更好，希望能拖一天是一天，而且可以多賺點利息。很多都覺得不按時付款才是正常的事情，甚至是能不付款最好。再加之企業(yè)催款不積極，自己又何苦自覺結清貨款。于是很多經(jīng)銷商一推再推，一拖再拖，并不認為結清貨款是理所應當?shù)氖虑椤?/p>
第四，顧客的營銷出現(xiàn)問題。企業(yè)在賒銷過后，顧客要通過銷售產(chǎn)品才能進行還債，但是由于各種原因，每年都會有經(jīng)營不利的情況。造成產(chǎn)品滯銷，預期收入沒有實現(xiàn)，無力支付貨款。
四、解決應收賬款管理方面的對策
1. 建立專門的信用管理機構
企業(yè)應該設置相對獨立的信用管理部門或配備自己專職的信用管理人員。由于信貸管理人員要求信用管理知識是非常高的，必須掌握信息，金融，管理，法律，統(tǒng)計，市場營銷，公共關系和綜合知識、實踐能力和工作經(jīng)驗等方面必須優(yōu)秀，企業(yè)若想完善其公司的信用管理機構機制，可以聘請國內(nèi)外有經(jīng)驗的管理人員。
2. 建立有效的信用政策，選擇對企業(yè)有效的結算方式
企業(yè)不能一味的催款，可以設立相應的信用政策，有效的結算方式來吸引客戶回款。例如，可以設立一個期限，對于在期限內(nèi)回款的客戶，對其信用加分，并給予一定的優(yōu)惠；而對于在期限外回款的，則結算滯納金，且對方信用下降，這些評價歸入公司的客戶信用管理中，直接影響到下一次與對方的合作。
3. 建立應收賬款監(jiān)控體系
首先要準確核算應收賬款的金額，且定期與客戶對賬，確保金額數(shù)目正確。公司的會計部門也應加強應收賬款的賬齡分析，未能解決他們的客戶信用卡欠款，公司應組織力量監(jiān)督人員的分布和加強收集，尤其是一些信譽差，長期債務金額較大的賒銷客戶。
4. 確定合理的收賬程序
首先在公司監(jiān)控管理體系的執(zhí)行下，隨時對市場經(jīng)濟的變化進行跟蹤了解，及時發(fā)現(xiàn)對債務人有影響的變化情況，以便公司及時進行應對。企業(yè)管理當局對逾期賬款應有應收賬款清收小組進行催討。
對一些在信用期外的應收賬款或毫無跡象表明還有還款能力的單位和個人，清理小組應及時制定相應的應收賬款催還方案，并報上級主管部門審批。應收賬款的成本以及應收賬款的人員的需要安排也應報告，防止企業(yè)應收賬款付款后導致企業(yè)虧損和攜款私逃現(xiàn)象。
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