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對推進電力企業(yè)培訓工作的探討
摘要:知識經(jīng)濟時代培訓工作是電力企業(yè)人才資源開發(fā)的重點和關鍵。近幾年來,電力企業(yè)在全國突飛猛進發(fā)展,需要有一大批素質高、技術好的人才隊伍與之相適應。通過對電力企業(yè)開展職工教育培訓工作的必要性與重要性進行深入分析,提出當前電力企業(yè)職工培訓教育重要內容和教育培訓發(fā)展趨勢。電力企業(yè)人才資源開發(fā)重點是加大員工培訓力度,以知識教育、技能培訓為內容,把培養(yǎng)高素質員工隊伍作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展目標實現(xiàn)的前提條件,將員工素質轉化為企業(yè)參與電力市場競爭的經(jīng)濟行為能力。電力企業(yè)要建立一支一流員工隊伍,必須“以人為本”,加強企業(yè)員工教育培訓工作。
論文關鍵詞:電力企業(yè);培訓;人才
一、創(chuàng)建有效電力企業(yè)培訓系統(tǒng)
第一,創(chuàng)建有效培訓系統(tǒng)就要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略系統(tǒng)出發(fā),依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標加強規(guī)劃,結合人力資本發(fā)展戰(zhàn)略,量身定做出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓系統(tǒng)。
第二,評價企業(yè)開展員工培訓要求和詳細計劃,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標,預測人力資本需求量和分布情況。采取評價培訓計劃,確保培訓項目和內容與企業(yè)發(fā)展目標保持一致,切實可行地解決企業(yè)在人力資本方面需要問題,提前為企業(yè)做好人力資本培育和儲備工作。
第三,有效培訓系統(tǒng)也要充分考慮到人力資本在自我發(fā)展方面要求。所以,企業(yè)在設置培訓項目時,既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心,也要想到和人力資本個人職業(yè)生涯相融合,體現(xiàn)人力資本素質提升與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致,將人力資本個人發(fā)展投入到企業(yè)發(fā)展軌道中,充分激發(fā)人力資本參加培訓積極性和主動性,提升培訓成效。
第四,執(zhí)行培訓時要和考核相結合,并提升對培訓進程的注重程度。在培訓進程中,需充分調動受訓者參加互動、交流研討。在培訓內容上,培訓要聚焦企業(yè)實際問題,在培訓進程中對培訓和受訓者一起提煉出解決問題的方案和思路,充分貫徹讓培訓和考核緊密結合的原則,使企業(yè)能通過培訓獲得利益。
二、設置有效電力企業(yè)培訓方案
1.培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、內容、教師、對象、日期和時間、場所和設備的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,通過詳盡的培訓需求分析大致架構出培訓方案大概輪廓,在前面培訓需求分析基礎上就培訓方案各組成要素實行具體分析。
(1)培訓目標設置。培訓目標設置有賴于培訓需求分析。要達到培訓目標就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?通過培訓后能夠干什么?通過培訓后有哪些改變?這些期望都以培訓需求分析為基礎,通過需求分析明確員工現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣崗位職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣知識和技能的員工,從而來確定培訓對象。
(2)培訓內容選擇。在明確培訓目標和期望后,就應該確保培訓中所要涵蓋傳授的信息。雖然具體培訓內容千差萬別,但一般來說,培訓內容涵蓋三個層面,即知識培訓、技能培訓和素質培訓,究竟應選擇哪些層次培訓內容需依據(jù)各個培訓內容層次特征和培訓需求分析來抉擇。
(3)培訓指導老師確定。培訓資源可分為外部資源和內部資源,他們都有其特征、缺點,最終究竟選擇何種資源要由培訓內容及可運用資源來決定。
外聘老師選擇范圍大,可獲取高品質培訓師,對培訓對象有吸引力,可提升培訓檔次,引起企業(yè)各方面注意,營造氣氛推進成效。其缺點是缺乏了解有風險,且可能使適用性降低,成本較高。
內聘老師主要資源是公司領導、專責、具備特殊知識和技能的員工,其優(yōu)點是有針對性,且有助于培訓成效提升,互相熟悉交流順暢,培訓易于控制,成本低。缺點是內部人員不易于在培訓對象中樹立威望,可能影響培訓對象在培訓中的參加態(tài)度。
(4)確認培訓對象。根據(jù)企業(yè)培訓需求分析,不同需求決定不同培訓內容,從而大體上確認不同培訓對象。在最需要的時間里選最需要的人進行培訓,依據(jù)崗位在組織中重要程度進行選擇,同時堅持員工愿望與組織需要相結合原則。
(5)培訓日期的選擇。通常狀況下,有下列三種情況之一時就要進行培訓。
新進員工培訓。大多數(shù)新員工都要通過培訓熟悉企業(yè)工作程序和行為標準,他們定要掌握企業(yè)運作中一些差別,并掌握一些技能;回避培訓對象工作高峰期,選擇不影響他們完成工作任務的時間。比如:避開每月規(guī)定抄表日期、搶修高峰等。
新技術培訓。如引進新項目、新技術、新設備,購進新軟件等都要求對原有職工培訓。
在作培訓需求分析時,確認需要培訓哪些知識和技能,依據(jù)以往經(jīng)驗對這些知識和技能培訓做出日程安排,看大概需要多少時間及培訓真正見效所需時間,進而判斷培訓提前期長短,依據(jù)電力行業(yè)工作特征對普及性培訓采用“短、小、精”培訓方式比較合適。
(6)培訓方法的選擇。培訓方法有多種,單對工作人員來說,比較適合的可分為三類。適宜知識類培訓的有講授法、專題講座法、研討法;以掌握技能為目標的實踐性培訓有工作指導法、演示法、工作輪換、個別指導;適宜綜合性能力提升和開發(fā)參與式培訓的有自學、案例分析法、事件處理法、頭腦風暴法、模擬訓練法等。 培訓方案具體實施計劃
(1)改善企業(yè)各種編制員工技術技能,完善激勵體制。主要是健全電力企業(yè)基層單位員工培訓、評價、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化體制,給廣大員工創(chuàng)造一個干事創(chuàng)業(yè)舞臺,激起員工潛質,讓他們切實感受到學與不學不一樣、干好干壞不一樣。同時,要改善員工檔案資料,讓他們有歸屬感。
(2)健全培訓目的考核辦法、積分管理辦法、持證上崗等制度,將培訓和人才評價、崗位晉升、薪酬待遇融合起來,同時,拓展員工發(fā)展途徑,開辟技術、技能等各類人才職業(yè)發(fā)展渠道,激勵員工各盡其才、各顯其能,快樂工作。
(3)重視培訓師和培訓管理者建設。針對培訓師資,可定期選拔生產(chǎn)崗位技術技能骨干,通過培訓后回到單位擔任培訓師,也可以選出班組技能手擔任本班組培訓師。
(4)開展形式多樣的技術技能培訓,可運用工作例會、交接班、班前班后會、設備安裝調試、項目驗收等契機,圍繞崗位工作中難點問題實行學習交流。開展崗位練兵、技術比武、技能競賽、師帶徒等活動。
(5)建設培訓基地。有條件的單位要建設培訓基地,基地配備各專業(yè)工種實操設備、儀器工機具,開發(fā)相關課件、集中資源、整合師資力量為員工實操學習培訓提供場所。重點滿足一線人員實操培訓需求和任務,課程設計要依據(jù)各類專業(yè)崗位體系有序地開發(fā)。
(6)切實將培訓內容轉化為生產(chǎn)力。對培訓機構和企業(yè)來說,均是一項大難度任務。首先,需要培訓機構對培訓內容有深入研究和實踐,對重點部分要有深入了解,可以從各種繁亂情況中找到導致問題產(chǎn)生的真正原因;其次,對企業(yè)來說,定要由真正熟悉崗位工作的人員負責培訓。對培訓要有耐心,不能操之過急,因為有的培訓轉化為生產(chǎn)力可能要花費1-2年時間,并且這個轉變一般將衍生成企業(yè)文化,這可能極大提升企業(yè)凝聚力和競爭力。
三、進行電力企業(yè)培訓方案評估和完善
培訓方案測評主要從三個角度來考慮。從培訓方案本身角度考慮,培訓方案各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,分析其是否符合培訓需求;傳授信息是否能被培訓對象吸收,否則要考慮從傳授方法和培訓對象學習特征等各個方面因素來進行改進。從培訓對象角度來考慮,觀察學員培訓前后行為轉變是否與期望相同,掌握學員對培訓項目的主觀感覺或滿意度,學員在工作中行為方式有多大程度轉變。從培訓實際效果來考慮,即培訓成本收益比來分析。培訓成本需涵蓋培訓需求分析、培訓方案的設計、培訓方案實施費用,培訓對象在培訓期間的工資和福利。培訓方案收益則涵蓋企業(yè)收益和社會效益兩部分。
四、電力企業(yè)培訓不求回報
應從企業(yè)長期發(fā)展的角度來看待培訓效果,短期內不一定能看到效果,并且培訓進程還存在很多問題。如:培訓對象素質不高、培訓流程有阻礙、培訓對象學習形式單一等。針對這些問題要使培訓對象對培訓內容感興趣,培訓效果應與績效掛鉤,培訓內容以技能為主。需提倡普及性培訓和個性化培訓相融合,前面所闡述的根本是普及性教育,還需強調個性化教育,如:(1)培訓如何裝表接電、業(yè)擴、輸電線路、變電修試就需按照個性化方式培訓,約見會談。通過和學員個性化溝通,確定個人學習目標。(2)制定個性化培訓方案,明確學習內容、時間進度、學習步調等。(3)監(jiān)督指導。教師要掌握學習進度,并實行進度檢查。學員有什么需要,或發(fā)現(xiàn)問題,教師應及時給予指導。(4)能力評價和測試。每個學員學習一個階段或學習結束時應有總結性評價。(5)跟蹤反饋,做好培訓評估工作。
五、結語
電力企業(yè)是技術密集、人才密集、專業(yè)性強的行業(yè),電力企業(yè)在人才比例、人才數(shù)量上不容樂觀。一定要積極探索、不斷歸納出學員教育管理新途徑、新方法,為電力企業(yè)培育出更多、更好高素質、高技能人才,實現(xiàn)人力資源增值,實現(xiàn)員工和企業(yè)良性互動,實現(xiàn)電力企業(yè)和員工持續(xù)健康發(fā)展。電力企業(yè)對員工培訓歷來非常注重,有著完善的培訓組織機構,培訓制度健全,培訓經(jīng)費逐年增加,培訓基地配套設施日趨齊全,基本上形成一套較為穩(wěn)固、成熟的員工教育培訓系統(tǒng),并在工作中積累了一定經(jīng)驗。但伴隨電力機制改革的不斷深入,電力企業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn)和機遇,同時,對電力企業(yè)管理者和員工素質指出了更高要求,怎樣在原有人力基礎上提高員工素質成為了亟待解決的課題。電力企業(yè)要創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益和社會效益,需要培育各級各類人才和提升全體員工素質,而高素質人才需要通過持續(xù)職業(yè)教育來培育,注重人才智力開發(fā)和員工創(chuàng)造性發(fā)揮,這是是企業(yè)重要任務。
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