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設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)人員考勤管理思考
最近參與一家設(shè)計(jì)型企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目，在訪談中，不少設(shè)計(jì)人員報(bào)怨經(jīng)常加班，每天還得按時(shí)上班，上班時(shí)間長，對企業(yè)的考勤制度表現(xiàn)出極大的不滿，這引發(fā)了筆者的思考。我們先來看看設(shè)計(jì)行業(yè)設(shè)計(jì)人員考勤管理存在的問題：
? 設(shè)計(jì)人員上班不準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)難以規(guī)范化管理，只好睜一只眼，閉一只眼；
? 客戶上門找不到設(shè)計(jì)人員，打電話又關(guān)機(jī)，沒法聯(lián)系上設(shè)計(jì)人員；
? 部分設(shè)計(jì)人員喜歡晚上工作，經(jīng)常工作到深夜，不能早起。
出現(xiàn)這些問題，一方面可以歸結(jié)到部分設(shè)計(jì)人員的職業(yè)精神，另一方面也應(yīng)該看到設(shè)計(jì)行業(yè)具有以項(xiàng)目為業(yè)務(wù)形式的特點(diǎn)。在有項(xiàng)目期間，設(shè)計(jì)人員加班較多，并且由于業(yè)主限定的時(shí)間越來越緊，有時(shí)設(shè)計(jì)人員甚至幾天不休息，沒日沒夜的工作，確實(shí)非常辛苦；并且部分設(shè)計(jì)工作屬創(chuàng)造性工作，因?yàn)樯砹?xí)慣，有的設(shè)計(jì)人員要到晚上，甚至深夜才能進(jìn)入工作狀態(tài)。因而，在制定考勤制度時(shí)，應(yīng)該考慮到行業(yè)的特點(diǎn)，以積極的態(tài)度制定一些既能符合設(shè)計(jì)人員的利益，又能不影響公司正常工作的制度來進(jìn)行管理。從目前來看，彈性工作制應(yīng)該是比較符合設(shè)計(jì)企業(yè)特點(diǎn)的考勤管理辦法。
所謂彈性工作制，就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度。目前，彈性工作制主要有3種形式。
第一種是核心時(shí)間與彈性時(shí)間結(jié)合制。一天的工作時(shí)間由核心工作時(shí)間（通常5—6小時(shí)）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時(shí)間所組成。核心工作時(shí)間是每天某幾個(gè)小時(shí)所有員工必須到班的時(shí)間，彈性時(shí)間是員工可以在這部分時(shí)間內(nèi)自由選定上下班的時(shí)間。例如某公司規(guī)定每天工作時(shí)間為8小時(shí)，不算1小時(shí)的午餐休息時(shí)間，核心工作時(shí)間可以由上午9時(shí)到下午3時(shí)，而辦公室實(shí)際開放時(shí)間為上午6時(shí)到下午6時(shí)，在核心工作時(shí)間內(nèi)，所有員工都要求來到工作崗位，但在這個(gè)核心區(qū)段前后的彈性時(shí)間內(nèi)，員工可以任選其中的3個(gè)小時(shí)工作。如果設(shè)計(jì)企業(yè)采用這種方式，其優(yōu)點(diǎn)在于能部分考慮到設(shè)計(jì)人員的實(shí)際情況，讓其對工作時(shí)間有一定范圍的選擇權(quán)，能起到一定的激勵(lì)作用，另外由于有核心工作時(shí)間，對于人員的管理來說也是比較容易的，而且能更好的服務(wù)于客戶，在告知客戶后，客戶在核心工作時(shí)間上門，容易找到相應(yīng)的設(shè)計(jì)人員。但是采用這種方法的缺點(diǎn)在于彈性空間還不夠大，難以規(guī)定出合理的核心時(shí)間，從目前來看，設(shè)計(jì)人員的工作習(xí)慣還是存在一定的差別，有的喜歡盡量白天工作，有的喜歡晚上工作，有的甚至要到深夜才能找到靈感，因而較難定出合理的核心工作時(shí)間來。
第二種是成果中心制。公司對職工的勞動(dòng)只考核其成果，不規(guī)定具體時(shí)間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。這種辦法對于設(shè)計(jì)人員來說，應(yīng)該是比較受歡迎的管理辦法，設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)自己的狀態(tài)來進(jìn)行選擇工作時(shí)間，彈性空間很大，應(yīng)該能極大的激發(fā)設(shè)計(jì)人員的工作熱情。但采取成果中心制的管理辦法，設(shè)計(jì)企業(yè)的管理將接受較大的考驗(yàn)。因?yàn)槌晒行闹频墓芾磙k法關(guān)注的是工作結(jié)果，設(shè)計(jì)人員只需上交工作成果即可，如果管理基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量評審體系不行，整個(gè)企業(yè)會像一盤散沙，影響設(shè)計(jì)質(zhì)量，最終會陷入混亂狀態(tài)。因而設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)該在具有健全的管理基礎(chǔ)，并且在溝通機(jī)制、電子商務(wù)律師質(zhì)量管理體系、客戶服務(wù)體系、企業(yè)凝聚力都比較強(qiáng)的條件下可以選用這種管理辦法。
第三種是緊縮工作時(shí)間制。職工可以將一個(gè)星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成，剩余時(shí)間由自己處理，職工上班時(shí)間減少，可以節(jié)省交通費(fèi)，提高公司的設(shè)備利用率。從設(shè)計(jì)企業(yè)目前的情況來看，設(shè)計(jì)時(shí)間已經(jīng)相當(dāng)短，再進(jìn)行壓縮的話可能會對設(shè)計(jì)質(zhì)量產(chǎn)生較大影響，因而不建議設(shè)計(jì)企業(yè)采用這種辦法。
彈性工作制體現(xiàn)的是對設(shè)計(jì)人員的理解、關(guān)心，是以人為本的思想，從某種程度來說屬于企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)該引起企業(yè)管理者的重視。綜上所述，前兩種管理方式是符合設(shè)計(jì)企業(yè)特點(diǎn)的，值得設(shè)計(jì)企業(yè)借鑒。當(dāng)然，具體采用那種方法沒有定論，各個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的管理水平、設(shè)計(jì)人員的實(shí)際情況等進(jìn)行選擇、制定，不能生搬硬套，只有適合的才是最好的。
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離職分析的理論和實(shí)現(xiàn)
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