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企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)分析
摘 要 扼要敘述了技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新各自的含義與在整體系統(tǒng)中的地位和重要性，了三者之間的互動作用模式，提出為了實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，提升企業(yè)市場競爭力與生命力，必須視三者為一整體，發(fā)揮三者之間的協(xié)同作用。關(guān)鍵詞 技術(shù)創(chuàng)新 組織創(chuàng)新 市場創(chuàng)新 協(xié)同作用
1995年，***同道在全國技術(shù)大會上指出：“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭之力。一個沒有創(chuàng)新的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林�！�21世紀(jì)是開放的世紀(jì)，任何一個民族要想立足于世界舞臺，必須要有厚實強(qiáng)勁的技術(shù)作依托。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，要想保持技術(shù)上的先進(jìn)性，必須不斷地實行技術(shù)創(chuàng)新。因此，企業(yè)創(chuàng)新的與，對增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新意識、進(jìn)步企業(yè)的創(chuàng)新能力具有十分重要的現(xiàn)實意義與方法上的指導(dǎo)意義。
1 廣義的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)
技術(shù)創(chuàng)新是包括、組織、貿(mào)易和等一系列活動的綜合過程。廣義的技術(shù)創(chuàng)新除了包括針對技術(shù)本身的創(chuàng)新活動以外，至少還應(yīng)該包括如下的兩個支撐系統(tǒng)，即組織創(chuàng)新系統(tǒng)與市場創(chuàng)新系統(tǒng)。
1.1 技術(shù)創(chuàng)新
這里是指狹義的技術(shù)創(chuàng)新活動本身。主要包括新產(chǎn)品的研究與開發(fā)，新材料與新工藝、新設(shè)備的研究與運(yùn)用，以及針對上述各方面的細(xì)小的更新與改造。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生命的源泉，一次新的技術(shù)的創(chuàng)新將賦予企業(yè)一次新的生命，持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)永葆青春的根本原因。通過技術(shù)創(chuàng)新,能改善企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu),進(jìn)步企業(yè)的技術(shù)水平,增加產(chǎn)品的附加值,從而進(jìn)步企業(yè)的效益,增強(qiáng)企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)。技術(shù)創(chuàng)新屬于廣義的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的主體部分，或者說是核心要素，其他各要素與各方面都必須圍繞它而展開。只有服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新本身的組織創(chuàng)新與市場創(chuàng)新才是有意義的。
1.2 組織創(chuàng)新
組織創(chuàng)新就是創(chuàng)建適應(yīng)環(huán)境變化與生產(chǎn)力發(fā)展的新組織形式的活動，它意味著資源組合方式的改變。主要表現(xiàn)為企業(yè)功能的完善,即引進(jìn)很多新的組織因素,進(jìn)行一些內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,以形成較為完整的企業(yè)功能，是各種組織之間的橫向聯(lián)合，是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。
系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定其功能。組織創(chuàng)新主要涉及組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。通過適時的組織創(chuàng)新，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)變化了的環(huán)境和條件，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動提供強(qiáng)有力的組織保證。
1.3 市場創(chuàng)新
市場創(chuàng)新是通過新的市場要素的引進(jìn)以求開拓、占領(lǐng)新的市場，從而更好地滿足市場需求的過程。它主要是指“創(chuàng)新”市場,非“分享市場”,不是分割“一塊餅”,而是自己烙出“一塊餅”,著眼于開拓新領(lǐng)域,創(chuàng)造新需求。
市場創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和回結(jié)點(diǎn),企業(yè)的各種創(chuàng)新,都以滿足市場需求為最后的落腳點(diǎn),企業(yè)創(chuàng)新的效果也必須由市場來檢驗。
2 廣義創(chuàng)新系統(tǒng)各要素互動作用模式
技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的相互促進(jìn)，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的引擎。
2.1 技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新對市場創(chuàng)新的作用。向市場推出具有新屬性的產(chǎn)品和服務(wù)是市場創(chuàng)新的一個重要。產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)市場創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新支撐產(chǎn)品創(chuàng)新，新的產(chǎn)品和服務(wù)需要新的技術(shù)支持。企業(yè)沒有技術(shù)創(chuàng)新就沒有新產(chǎn)品,也就沒有市場創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新通過開發(fā)新產(chǎn)品,激發(fā)潛伏的市場需求,創(chuàng)造新的市場需求,為企業(yè)開拓新的市場。通過技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)才能發(fā)展新產(chǎn)品、新材料,擴(kuò)大新品種、新花色,以及加速老產(chǎn)品的更新?lián)Q代。只有這樣,企業(yè)才能不斷適應(yīng)市場的需要,擴(kuò)大原有市場,開辟新市場；工藝、材料、設(shè)備創(chuàng)新改善企業(yè)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,降低產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢,從而進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。
首先，市場形成了對創(chuàng)新進(jìn)行自組織的機(jī)制市場的最大功能，在于能自發(fā)地培育創(chuàng)新。針對市場而言的生產(chǎn)，本身便是一個創(chuàng)新的過程。面向市場的生產(chǎn)離不開對市場消費(fèi)者需求的了解，離不開和創(chuàng)新。布坎雷（J.Buchanan）把市場看作是一個“創(chuàng)造性過程”。廣義的需求尤其是市場需求拉動是企業(yè)創(chuàng)新的長久和主要動力。市場需求拉動的形式主要表現(xiàn)在提供創(chuàng)新思路，市場是創(chuàng)新思想產(chǎn)生的有效孵化器、提供創(chuàng)新機(jī)會等。
其次，市場可以減少技術(shù)創(chuàng)新的不確定性。不確定性是創(chuàng)新的內(nèi)在屬性，因而也是制約創(chuàng)新的一大因素。只有立足于市場、被市場消費(fèi)者所認(rèn)可的創(chuàng)新才是有可能取得成功的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新的不確定性不僅有技術(shù)因素、組織因素，更有市場因素。經(jīng)過市場的厘選是減少市場因素帶來的不確定性的有效途徑。
最后，由于市場創(chuàng)新既體現(xiàn)在對現(xiàn)有各種生產(chǎn)要素與市場資源的重新配置上，也體現(xiàn)在對各種新的生產(chǎn)要素與市場資源引進(jìn)與上。通過市場創(chuàng)新能夠發(fā)現(xiàn)更多的物資資源、人力資源、技術(shù)資源、治理資源，兼收并蓄實現(xiàn)本企業(yè)與市場在創(chuàng)新資源上的互補(bǔ)，從而克服本企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中因技術(shù)、工藝、設(shè)備、人力、治理等因素的限制帶來的瓶頸效應(yīng)。
2.2 組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新
組織創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用。技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險性、多學(xué)科交融性、系統(tǒng)性都要求有良好的組織創(chuàng)新的支撐作用。有學(xué)者從資源配置的角度,將組織創(chuàng)新視為技術(shù)創(chuàng)新的特殊資源。要實現(xiàn)創(chuàng)新思想與各種相關(guān)資源的組合和加工,必須以一定的方式將有關(guān)組織溝通和聯(lián)合起來。因而,相對于創(chuàng)新的實現(xiàn)而言,組織創(chuàng)新本身就是一種特殊的社會資源。可以通過組織創(chuàng)新往和完善企業(yè)間的組織聯(lián)系，實現(xiàn)資源整合、上風(fēng)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的、強(qiáng)大的競爭力。傅家驥等人以為,組織創(chuàng)新推動技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)組織的不同設(shè)計,決定了企業(yè)內(nèi)部不同部分的聯(lián)系方式,從而也地會企業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新活動的成功和績效。消除舊組織對新技術(shù)采用的壁壘是技術(shù)創(chuàng)新的重要條件,同時,組織創(chuàng)新能為生產(chǎn)要素的重新組合提供條件,它能進(jìn)步資源的利用效率,從而使資源能集中投進(jìn)到技術(shù)潛力大、發(fā)展快的領(lǐng)域中往。
技術(shù)創(chuàng)新過程要求并推動與之相適應(yīng)的組織形式的變化與創(chuàng)新。創(chuàng)新是具有特殊性質(zhì)與的活動,對于組織的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能、機(jī)制等有著特定的要求。相當(dāng)數(shù)目的組織創(chuàng)新源于技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的新要求。國外很多學(xué)者以為,組織創(chuàng)新的誘因是技術(shù)和市場共同作用的結(jié)果。不同的技術(shù)創(chuàng)新活動要求有不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往配合�？梢哉f,組織創(chuàng)新是企業(yè)為適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在要求的結(jié)果。
2.3 市場創(chuàng)新與組織創(chuàng)新
企業(yè)組織具有自適應(yīng)性。組織為了適應(yīng)不同的環(huán)境與承擔(dān)不同的任務(wù)，它要不斷地調(diào)整與創(chuàng)新。市場誘發(fā)下的組織創(chuàng)新主要服務(wù)于創(chuàng)新性技術(shù)成果的商品化,形成以技術(shù)市場為依托的各種組織形式。
組織是一切行動的根基。組織機(jī)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場目標(biāo)的組織保證。成功的經(jīng)營戰(zhàn)略必須有成功的組織創(chuàng)新作為保障體系�？扑乖岢觥敖M織為什么存在？”的,以為在組織本錢小于交易本錢的情況下產(chǎn)生了企業(yè)。他指出:“市場的運(yùn)行是有本錢的,通過形成一個組織,并答應(yīng)某個權(quán)威(一個‘企業(yè)家’)來支配資源,就能節(jié)約某些市場運(yùn)行本錢�！�
3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必須發(fā)揮三者的協(xié)同作用
從20世紀(jì)70年代末起，馮希伯爾、倫德爾提出，在技術(shù)創(chuàng)新中，用戶、供給商等都對技術(shù)創(chuàng)新起著重要作用，這成為技術(shù)創(chuàng)新是一個系統(tǒng)概念的雛形。技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和組織治理創(chuàng)新之間聯(lián)系非常緊密,只有把市場創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和組織治理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來,發(fā)揮三者的協(xié)同作用才能達(dá)到資源的最優(yōu)配置、最佳利用,才能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所有環(huán)節(jié)的需要。
企業(yè)創(chuàng)新行為是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。系統(tǒng)首要的特征就是其整體性。在此系統(tǒng)中,單一要素或部分要素的創(chuàng)新離不開整體,否則,這種創(chuàng)新要么沒有意義,要么就進(jìn)行不下往。貝塔朗菲(系統(tǒng)論的創(chuàng)立者)在談到系統(tǒng)整體與部分關(guān)系時說:“一個元素在系統(tǒng)內(nèi)部的行為不同與它在孤立狀態(tài)中的行為。你不能從各個孤立部分概括出整體的行為；為了理解各個部分的行為,你必須把各種從屬系統(tǒng)和它們的上級系統(tǒng)之間的關(guān)系考慮進(jìn)往�！闭w是基本的,部分是派生的；各個部分組成了一個不可分解的整體,各部分是按照整體的目的來發(fā)揮它們各自的作用；一切事物都應(yīng)從整體出發(fā),這是條件,各個部分和它們之間的相互關(guān)系,應(yīng)該在整體中展開。廣義技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)中的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新之間不是相互獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系和制約，共同組成一個整體系統(tǒng)。從廣義技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)中抽取與剝裂出來的任一子系統(tǒng)本身都是無意義的。我國大多數(shù)企業(yè)之所以在技術(shù)創(chuàng)新上未能取得預(yù)期的目的，往往在于沒有正確熟悉技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新之間相互影響、相互配合、相互促進(jìn)的互動關(guān)系,沒有把三者有機(jī)地結(jié)合起來,實行協(xié)同創(chuàng)新。
技術(shù)創(chuàng)新是整個創(chuàng)新活動的核心，是組織創(chuàng)新的誘因，市場創(chuàng)新的保證與動力基礎(chǔ)；市場創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的目的與外在推動力，同時也是組織創(chuàng)新的誘因；組織創(chuàng)新是企業(yè)所有創(chuàng)新活動的保證。實現(xiàn)三者的有機(jī)協(xié)調(diào)與組合是企業(yè)取得終極競爭上風(fēng)的關(guān)鍵。要打破技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新之間相對封閉與隔盡的狀態(tài)，明確創(chuàng)新系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的邊界和功能，實現(xiàn)各子系統(tǒng)的連貫暢通與相互協(xié)調(diào)。其中要達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新預(yù)期的目標(biāo)，就必須充分發(fā)揮整個系統(tǒng)中的市場創(chuàng)新的拉動、技術(shù)創(chuàng)新的推動與組織創(chuàng)新的支撐等三股作用，并且要將這三股作用扭成一團(tuán)，而不僅僅是并行和分割的。 企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的實踐活動時，必須以企業(yè)總體的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略為龍頭而展開，使各活動系統(tǒng)所發(fā)揮的作用是有利于整體的發(fā)展與功能完善,而不是彼此之間的相互牽制與抵消。這就要求，企業(yè)經(jīng)營治理職員乃至市場開發(fā)與技術(shù)職員都必須牢固樹立技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)觀，具有創(chuàng)新意識與觀念，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，以技術(shù)創(chuàng)新為總的指導(dǎo)思想，搞好市場創(chuàng)新以為技術(shù)創(chuàng)新搭建良好的平臺，努力實現(xiàn)組織創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供高效靈活的組織保障�？傊�，企業(yè)所有活動都必須是圍繞與服務(wù)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而展開的。
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