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知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)核心能力構(gòu)建
摘要:本文首先指出核心能力是在知識生存和的最根本源泉,并且進(jìn)一步闡述知識治理是進(jìn)步企業(yè)競爭力之源。在這基礎(chǔ)之上具體探討了如何塑造企業(yè)核心能力。關(guān)鍵詞:知識治理 知識轉(zhuǎn)移 核心能力
在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)作為發(fā)展的基礎(chǔ),是把知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“加工廠”,企業(yè)的自身發(fā)展能力和競爭能力將從原來有形的物的形態(tài),轉(zhuǎn)向無形的知識形態(tài);企業(yè)能力,主要是核心能力、知識治理能力、培訓(xùn)能力和能力,在企業(yè)競爭中的作用變得越來越重要。今天,企業(yè)持續(xù)競爭的源泉和基礎(chǔ)在于核心能力。國際化的激烈競爭要求企業(yè)具有比競爭對手更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種困難的能力。
核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展源
企業(yè)核心能力的構(gòu)成要素
經(jīng)濟(jì)學(xué)家以為:當(dāng)今世界企業(yè)競爭的成功,不再是短缺經(jīng)濟(jì)下轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營的結(jié)果,而是企業(yè)深層次物質(zhì)、一種以企業(yè)能力形式存在的、促使企業(yè)生產(chǎn)大批量消費者難以想象的智力資本的結(jié)果。在企業(yè)取得和維持市場競爭上風(fēng)的過程中,經(jīng)營戰(zhàn)略不過是企業(yè)發(fā)揮智力資本的潛能,并充分到新的開發(fā)領(lǐng)域的活動與行為,企業(yè)能力培養(yǎng)和各種能力的綜合運用才是最關(guān)鍵的因素。
企業(yè)核心能力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭上風(fēng)的知識體系,構(gòu)成核心能力的要素是員工擁有的技術(shù)技能、企業(yè)技術(shù)體系、治理體系和在企業(yè)中占主導(dǎo)能力的價值觀念,由它反映了企業(yè)的基本素質(zhì)和發(fā)展能力。假如說,企業(yè)在市場上的競爭,短期內(nèi)主要體現(xiàn)為產(chǎn)品價格與性能的競爭,那么,從長期看,這種競爭實際上是核心能力的競爭。它貫串在企業(yè)核心能力各要素中。企業(yè)核心能力是組織內(nèi)部一系列互補的技能體系和知識體系的組合,它以知識的形式存在于企業(yè)各方面的能力中。
知識經(jīng)濟(jì)和企業(yè)核心能力
知識經(jīng)濟(jì)中的“知識”包含了知識和能力兩個方面。知識是能力的源泉和基礎(chǔ)。按照知識的外在化程度,知識經(jīng)濟(jì)把知識分為顯性知識和隱性知識。
外部資源中的顯性知識具有公***品的性質(zhì),通過這些知識的學(xué)習(xí),并把它應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中往,從而天生部分的核心能力。一般,核心能力中所指的知識,主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的知識積累過程中所增值的那部分隱性知識,即在生產(chǎn)經(jīng)營過程中員工所取得的經(jīng)驗類知識。這些增值了的知識,一方面通過積累成為企業(yè)的內(nèi)部資源,讓企業(yè)的核心能力得到了增強,另一方面,隱性知識也會溢出,成為企業(yè)外部資源的一部分。從企業(yè)角度看,具有核心能力的企業(yè)應(yīng)在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,通過學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn),培養(yǎng)新的核心能力,才能保持競爭上風(fēng),從而促使行業(yè)水平不斷進(jìn)步,推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
知識治理是進(jìn)步企業(yè)競爭力之源
知識的類型和特征
對于企業(yè)來說,知識治理,充分利用知識進(jìn)步競爭力和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值,已成為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
知識作為企業(yè)生產(chǎn)最重要的資源要素,與土地、資金、設(shè)備和勞動力等資源最大差別是知識不像其他資源能呈現(xiàn)收益遞減,相反,知識在使用過程中,會適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營的需要而生存積累下來,其能量會呈幾何級數(shù)增長。這就使得對知識的識別變得非常重要。因此,實施有效的知識治理,首先要搞清核心能力知識的不同類型和特征,針對不同類型和特征的資源采取相應(yīng)的治理手段,以降低知識作為要素資源的庫存本錢和治理本錢,公道配置和使用資源,實現(xiàn)知識使用效率和效益的最大化。
識別核心能力知識的類型和特征,可從知識的存在形態(tài)、外在化程度、知識是否表現(xiàn)為信息等角度來。應(yīng)該熟悉到知識具有靜態(tài)和動態(tài)兩種存在形態(tài);從知識的外在化程度可分為顯性知識和隱性知識;從知識是否表現(xiàn)為信息的角度看,可分為信息化知識和非信息化知識。
知識治理和創(chuàng)新
不可否認(rèn),知識治理活動的最主要實施者是以營利為核心目的的企業(yè),這是由于知識治理活動將直接為其帶來效益,它為企業(yè)實現(xiàn)可編碼化知識和意會知識的共享提供了新的治理視角,其目的在于通過知識共享、運用集體聰明,進(jìn)步組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識治理不僅限于信息治理,更側(cè)重于人的智力資源開發(fā)與治理,其本質(zhì)在于把信息與信息、信息與人、信息與企業(yè)業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來,以利于大量創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種學(xué)習(xí)過程,需要特殊知識的積累、治理,因此,創(chuàng)新過程是一種有組織、時間序列的,不可逆轉(zhuǎn)的和路徑依靠的知識把握過程。盡管技術(shù)創(chuàng)新發(fā)生在某一時刻,但追根尋源,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新之前一定有較長時間的該項技術(shù)知識的積累和學(xué)習(xí)過程。沒有大量企業(yè)專有知識和信息治理的綜合運用,企業(yè)僅僅根據(jù)顯性的公共知識,忽然實現(xiàn)某一技術(shù)創(chuàng)新是極其困難的。
通過知識治理塑造核心能力
不斷創(chuàng)新推動企業(yè)成功
知識夸大,知識是最重要的經(jīng)濟(jì)資源。然而,知識的重要性不只在于對知識的擁有和控制,更重要的是蘊躲在知識背后的能力及其發(fā)揮。在知識經(jīng)濟(jì),對企業(yè)進(jìn)行的最小單元既不是傳統(tǒng)的“物”,也不是單個的“人”,而是企業(yè)的能力。不同企業(yè)的能力差異決定了企業(yè)的效率差異。
知識經(jīng)濟(jì)把企業(yè)的高額利潤主要回結(jié)為對知識和智力的大量投進(jìn)帶來的遞增收益,從根本上這也是企業(yè)能力的作用。這種能力使企業(yè)能夠更加有效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種困難。這一能力稱為企業(yè)的“核心能力”。海爾的核心能力不只是開發(fā)電冰箱等家電產(chǎn)品的能力,還有實施“斜坡球體治理”模式和塑造海爾文化的能力。IBM公司在機領(lǐng)域的核心能力不只是開發(fā)特色大型機或PC機,而是不斷推出為世界各國共同使用的兼容機標(biāo)準(zhǔn)的能力。
積累運用隱性知識
知識經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)通過知識的不斷和積累,推動經(jīng)濟(jì)的。對企業(yè)而言,顯性的、大眾化的、可以通過各種媒體或市場交易取得的知識和能力固然重要,但更重要的卻是具有價值優(yōu)越性、不可仿制性、不可交易性的隱性知識和能力,即企業(yè)核心能力的積累、保持和運用。這是當(dāng)今企業(yè)治理的中心任務(wù)。在信息爆炸的時代,任何企業(yè)單是依靠產(chǎn)品、市場、技術(shù)等某一項或某幾項戰(zhàn)略,最多只能獲得短暫的上風(fēng),唯有追求核心能力才能使企業(yè)立于不敗之地。
塑造企業(yè)核心能力的關(guān)鍵
企業(yè)核心能力的塑造要求企業(yè)治理突出以下幾點。樹立“能力至上”的觀念,把企業(yè)治理的行為活動看作連續(xù)不斷的企業(yè)素質(zhì)進(jìn)步的過程,企業(yè)的各項投進(jìn)最重要的目的是培養(yǎng)和積累獨具特色的能力。核心能力是一個整體上風(fēng)概念,不能把核心能力片面地理解為技術(shù)領(lǐng)先,企業(yè)需要不斷尋求在內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)、職員組成、組織結(jié)構(gòu)、運行規(guī)則、治理制度、文化氛圍等幾乎所有方面的創(chuàng)新活動。核心能力可以通過追求具有“專用性”特征的資源予以塑造。斯隆對通用汽車公司獨特的組織設(shè)計,為其躍居世界最大的汽車生產(chǎn)廠奠定了基礎(chǔ);寶鋼的“作業(yè)長制”顯然是它的一項特殊資源;可口可樂的技術(shù)配方常勝不衰,可以以為是對核心能力的追求。不過,核心能力的思想更夸大動態(tài)的不斷追求,持續(xù)成長的企業(yè)從來不會把一時的獨特資源作為永久的成功秘方。企業(yè)的核心能力是一個企業(yè)有別于其它企業(yè)的特色能力,但特色能力未必都是企業(yè)的核心能力。唯有使企業(yè)相對于競爭對手可以保持上風(fēng)的特殊能力才是企業(yè)的本質(zhì)魅力所在。企業(yè)必須成為開放式的“學(xué)習(xí)型”組織,才能在與外界進(jìn)行能量的交換過程中確認(rèn)自身當(dāng)前的核心能力和未來的能力取向,并在不中斷的學(xué)習(xí)和修煉中基業(yè)長青。
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