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談文化對(duì)企業(yè)國際化戰(zhàn)略的作用機(jī)制
摘要：本文分析了文化的含義、民族文化與企業(yè)文化的關(guān)系以及文化對(duì)企業(yè)國際化戰(zhàn)略的影響，并在此基礎(chǔ)上提出了文化影響國際化戰(zhàn)略的理論框架。文章以為，文化通過影響企業(yè)的核心競爭力來實(shí)現(xiàn)對(duì)國際化戰(zhàn)略的作用。因此，企業(yè)在制定和實(shí)施國際化戰(zhàn)略時(shí)，必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮其上風(fēng)，而核心競爭力的建立需要在企業(yè)內(nèi)部營造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化�！ ￡P(guān)鍵詞：文化 企業(yè)文化 競爭上風(fēng) 國際化戰(zhàn)略文化作為企業(yè)可持續(xù)競爭上風(fēng)的重要來源，被以為是企業(yè)國際化戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素。Dunning曾經(jīng)指出，文化是企業(yè)國際化理論研究的中心；那些最能夠識(shí)別和協(xié)調(diào)文化差異，并充分利用文化來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的企業(yè)才有可能獲得明顯的競爭上風(fēng)。盡管文化在企業(yè)國際化戰(zhàn)略中的重要性越來越受到廣泛的關(guān)注，但是，一直以來學(xué)術(shù)界對(duì)該領(lǐng)域的研究還存在一定的不足。一方面，國際化理論缺乏對(duì)文化如何影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略的內(nèi)在機(jī)理的探討；另一方面，文化的理論研究對(duì)文化如何與國際化理論相結(jié)合以凸現(xiàn)文化與國際化戰(zhàn)略之間的作用機(jī)制則顯得關(guān)注不夠。
在我國，有關(guān)研究主要從跨文化治理的角度探討企業(yè)國際化經(jīng)營過程中，如何識(shí)別和協(xié)調(diào)文化差異所產(chǎn)生的文化沖突與文化風(fēng)險(xiǎn)，比較缺乏深進(jìn)地分析文化對(duì)國際化戰(zhàn)略的影響。為了彌補(bǔ)這些不足，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，提出了文化影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略的概念框架，試圖探究文化影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略決策的內(nèi)在機(jī)制。本文的總體思路是文化影響企業(yè)核心競爭力的形成和提升；企業(yè)核心競爭力決定了企業(yè)國際化戰(zhàn)略的選擇（如圖1）。
文化的概念辨析
1979年，Pettigrew最先將文化的理念引進(jìn)到組織理論中，并由此誕生了“組織文化”的概念。隨后（1980年），美國《貿(mào)易周刊》首次提出了“企業(yè)文化”的概念。經(jīng)過不斷討論和完善，多數(shù)學(xué)者以為企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)成員所共同擁有的一系列價(jià)值、信仰和行為模式，它們構(gòu)成企業(yè)核心特征要素。
對(duì)文化的研究可以分為宏觀層面和微觀層面。宏觀文化指的是民族文化；微觀文化指的是企業(yè)文化。民族文化與企業(yè)文化是文化概念下不同層次的體現(xiàn)。民族文化泛指一個(gè)國家或具有相同祖先或血緣關(guān)系的種群所具有的文化；而企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部所具有的文化。在兩者的關(guān)系上，民族文化是主文化；企業(yè)文化是亞文化，并且從民族文化中吸取營養(yǎng)，同時(shí)企業(yè)文化也是對(duì)本民族歷史文化的繼續(xù)和發(fā)展。正如Hennart和Larimo（1998）所以為的那樣，投資企業(yè)（或跨國公司）很大程度上是其所在國環(huán)境的產(chǎn)物，母國的民族文化強(qiáng)烈地影響其公司文化。范作申（2005）也指出，企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分，帶有社會(huì)歷史發(fā)展的記號(hào)，是民族文化在企業(yè)產(chǎn)生、經(jīng)營過程中的具體體現(xiàn)。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要來源
組織理論以為，企業(yè)的競爭上風(fēng)來源于核心競爭力，后者體現(xiàn)為企業(yè)的核心能力和動(dòng)態(tài)能力。能力的建立及其作用的發(fā)揮并不是自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，需要一定的制度機(jī)制來促進(jìn)和協(xié)調(diào)個(gè)體之間知識(shí)的交流和能力的互補(bǔ)。個(gè)體之間之所以存在協(xié)調(diào)題目是由于：首先，由于存在勞動(dòng)分工，個(gè)人所把握的生產(chǎn)知識(shí)是不完美和不完整的，生產(chǎn)上的專業(yè)化分工要求生產(chǎn)鏈條上相鄰環(huán)節(jié)間相互配合和交流。所以，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，必須實(shí)現(xiàn)各種專業(yè)知識(shí)的共享和交流；其次，個(gè)體之間知識(shí)的連接也是不完美性的，這是由于知識(shí)所具有的意會(huì)性和分散性特征導(dǎo)致個(gè)體之間必須通過相互交流才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的傳遞與共享。特別是當(dāng)存在不完全契約和有限理性的情況下，企業(yè)內(nèi)部的互動(dòng)則顯得更為重要。所以，企業(yè)核心競爭力的獲得一方面決定于個(gè)體的所把握的能力，另一方面，同時(shí)也是最重要的方面是組織內(nèi)部需要建立起一致、協(xié)調(diào)的治理機(jī)制。這種治理機(jī)制實(shí)際上就是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制。該治理機(jī)制不僅有助于個(gè)體能力的形成和進(jìn)步，也促進(jìn)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)知識(shí)在組織內(nèi)部的傳遞和互補(bǔ)。
文化是各項(xiàng)制度的來源，而制度是文化的固化和外在的表現(xiàn)形式之一。固然制度與文化的關(guān)系被以為是模糊的，但多數(shù)學(xué)者以為，制度可以被看作是文化的一部分，或至少在某些方面決定于文化。Langlois和Foss（1999）指出，企業(yè)文化作為企業(yè)有價(jià)值的資產(chǎn)，它是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制建立的基礎(chǔ)，并促進(jìn)了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享。而在汪丁�。�1992）看來，制度可以理解為關(guān)于如何協(xié)調(diào)分工的知識(shí)的載體。他以為，制度所包含的知識(shí)是組織成員中“共享的知識(shí)”，這種知識(shí)是通過組織建立一套習(xí)慣而共享的一種企業(yè)文化。企業(yè)在其文化基礎(chǔ)上，有意識(shí)或無意識(shí)地建立起相應(yīng)的制度體系來協(xié)調(diào)個(gè)體的知識(shí)（或能力），并促使個(gè)體能力轉(zhuǎn)化為組織能力。我們從Denison和 Arbor（1989）對(duì)企業(yè)文化如何提升企業(yè)能力的系統(tǒng)分析中，不難發(fā)現(xiàn)文化是如何形成企業(yè)能力的。
Denison和 Arbor（1989）指出，企業(yè)文化對(duì)組織能力提升有四個(gè)方面的作用：加強(qiáng)組織成員的投進(jìn)度、建立組織成員間的一致性、進(jìn)步組織成員的適應(yīng)性和培養(yǎng)組織成員的使命感。首先，組織成員高度的投進(jìn)和參與使個(gè)體產(chǎn)生回屬感和責(zé)任心，并由此促使個(gè)體在自我支配的環(huán)境中更加積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)和提升能力以滿足組織對(duì)個(gè)體的期看。其次，“強(qiáng)勢(shì)文化”對(duì)企業(yè)能力的進(jìn)步有積極的影響。他們以為建立在內(nèi)部價(jià)值體系基礎(chǔ)上的、隱含的治理機(jī)制是一種有效的實(shí)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)的方式。由于組織成員都在一個(gè)共同的價(jià)值和信仰框架下（它們構(gòu)成成員交流的基礎(chǔ)）工作，所以組織成員之間的一致性對(duì)組織能力的建立和進(jìn)步具有積極的影響。再次，文化通常包含集體性的行為反應(yīng)，這些反應(yīng)已被證實(shí)適應(yīng)于某個(gè)特定的社會(huì)組織。當(dāng)面對(duì)新的情況時(shí)，組織首先嘗試習(xí)得的集體性反應(yīng)。假如沒有達(dá)到預(yù)期效果，放棄舊的反應(yīng)，產(chǎn)生新反應(yīng)的能力就成為適應(yīng)過程的主要部分。適應(yīng)性會(huì)對(duì)組織能力產(chǎn)生三個(gè)方面的影響：對(duì)外部環(huán)境的感知和反應(yīng)能力；對(duì)內(nèi)部客戶的反應(yīng)能力；對(duì)內(nèi)部或外部客戶的反應(yīng)要求組織具備能夠?qū)斫M織適應(yīng)性的一系列行為和過程進(jìn)行重構(gòu)的能力。最后，使命感是組織及其成員對(duì)發(fā)展方向和目的的共同熟悉。使命感的重要性體現(xiàn)在：它提供目的、意義以及一系列非經(jīng)濟(jì)的理由來解釋為何組織工作是重要的；它為組織及其成員提供明確的方向和目標(biāo)以說明行動(dòng)的正確過程。
企業(yè)核心競爭力是國際化戰(zhàn)略決策的內(nèi)在基礎(chǔ)
組織理論以為，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)制定國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要依據(jù)（Madhok，1997）。因此，企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)國際化戰(zhàn)略的方向和內(nèi)容。
國際化戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)的能力提出了以下的關(guān)鍵要求：企業(yè)的核心能力必須能夠使企業(yè)在國外市場具備相對(duì)競爭上風(fēng)；面對(duì)國外市場不斷變化的競爭壓力和不確定性因素，企業(yè)的核心能力必須具備一定的適應(yīng)性和創(chuàng)新性。假如企業(yè)所把握的知識(shí)具有良好的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力，那么企業(yè)就能夠制定和執(zhí)行更有利的國際化戰(zhàn)略。因此，企業(yè)所具備的能力與國際化戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的能力之間的匹配程度就決定和限制了企業(yè)對(duì)某種特定戰(zhàn)略的選擇。同時(shí)，這種戰(zhàn)略還要求企業(yè)必須具備開發(fā)新知識(shí)以及與其相匹配的互補(bǔ)性知識(shí)的能力。如前所述，企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)核心競爭力的形成，而且文化中的創(chuàng)新元素還有助于企業(yè)核心競爭力具備應(yīng)對(duì)國外市場多樣化需要的能力。
文化影響國際化戰(zhàn)略框架中外部環(huán)境因素的作用
最后，外部環(huán)境因素對(duì)文化、企業(yè)核心競爭力和企業(yè)國際化戰(zhàn)略都存在影響。外部環(huán)境因素包括來自國內(nèi)外的政策、法律、文化、宗教以及企業(yè)所在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境因素，如市場規(guī)模、競爭激烈程度、技術(shù)密集度、技術(shù)發(fā)展速度和水平、客戶需求等。
首先，文化的形成與演變離不開外部環(huán)境的影響。Schein（1983）以為，企業(yè)的生存與發(fā)展必須與外部環(huán)境的要求相適應(yīng)，由此組織產(chǎn)生了外部適應(yīng)的題目。為了教育組織成員以共同分享的方式、正確地理解、思考和感知這些題目，組織通過不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)形成了一系列基本假設(shè)，即文化。其次，隨著組織所在的外部環(huán)境不斷變化，舊的假設(shè)漸漸失效，組織與環(huán)境的沖突日益明顯。為此，組織必須開始新的學(xué)習(xí)過程以推動(dòng)文化的變革。
其次，外部環(huán)境是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。波特（1990）以為，企業(yè)的核心競爭力受到企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)和國家的影響，環(huán)境的差異性往往導(dǎo)致不同企業(yè)競爭能力上的差異性。Madhok（1997）也曾經(jīng)指出，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)競爭能力的“關(guān)鍵解釋因素”。
此外，大量的研究證實(shí)，外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)國際化戰(zhàn)略存在明顯的影響（Zhao和Zhu， 2000）。這些影響因素包括：國內(nèi)市場環(huán)境，如國內(nèi)市場規(guī)模、國內(nèi)市場競爭激烈程度、國內(nèi)市場客戶需求特征以及國內(nèi)政府制定的相關(guān)政策；東道國市場環(huán)境，如東道國競爭對(duì)手的本錢上風(fēng)、獲得銷售渠道的可能性、東道國政府政策、競爭對(duì)手的數(shù)目、研發(fā)投進(jìn)度等。
結(jié)論與建議
本文分析了文化的含義以及文化與企業(yè)國際化戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出了文化影響國際化戰(zhàn)略的概念框架。本文以為，文化通過影響企業(yè)的核心競爭力來實(shí)現(xiàn)對(duì)國際化戰(zhàn)略的作用。因此，企業(yè)在制定和實(shí)施國際化戰(zhàn)略時(shí)，必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮核心競爭力的上風(fēng)。而核心競爭力的建立需要在企業(yè)內(nèi)部營造與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。
本文在研究中也存在一些不足，這些不足至少主要表現(xiàn)在下列三個(gè)方面：本文所提出的文化對(duì)企業(yè)國際化戰(zhàn)略選擇模型有待進(jìn)一步得到實(shí)證檢驗(yàn)；固然本文以為民族文化與企業(yè)文化之間既相互聯(lián)系，又存在區(qū)別，但兩者之間的關(guān)系，以及民族文化對(duì)企業(yè)文化的影響仍然是模糊的；企業(yè)內(nèi)部的治理機(jī)制和制度安排被以為是企業(yè)能力的重要影響因素，固然有學(xué)者以為文化與企業(yè)內(nèi)部的制度安排是一致的，但兩者之間的關(guān)系在本文中沒有涉及，需要在今后的研究中深進(jìn)分析。
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