關于學習型企業(yè)文化創(chuàng)建題目的研究

【摘要】以整體上的靈活適應性為核心特征的學習型企業(yè)文化，是知識經(jīng)濟時代下企業(yè)文化創(chuàng)新的重要方向。在中國傳統(tǒng)文化以及企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境和現(xiàn)狀下，由于學習型文化的本質(zhì)特征，創(chuàng)建該種文化有其現(xiàn)實性和必要性。同時，以該文化的本質(zhì)特征為基礎，加進PDCA循環(huán)等方法，可以從組織結(jié)構(gòu)、領導人、價值觀的培養(yǎng)和文化設計四種途徑實現(xiàn)該種文化的創(chuàng)建。
【關鍵詞】企業(yè)文化 學習型企業(yè)文化 組織修煉 中國傳統(tǒng)文化1【Abstract】In the stage of knowledge economy, Learning Corporate Culture which regards adaptability on the whole as its core characteristic, is the creative culture’s important direction. For the learning corporate culture’s characteristic, establishing this culture has its reality and necessity on the environment of China’s traditional culture and the corporate’s development. In the same time, on the basis of the culture’s characteristic, adding to the ways as PDCA circulation etc, there are four ways to establish the culture that include construction of organization, leaders, value of cultivation and culture designation.
【Key words】Corporate Culture; Learning Corporate Culture; Organization Discipline; Traditional Culture of China
【文獻綜述】
企業(yè)文化作為組織的靈魂和一種精神氣力，本身就很夸大其對組織的適應性，及組織對競爭環(huán)境的適應性。學習型企業(yè)文化作為一種新型的企業(yè)文化模式，是在以五項修煉為基礎，并結(jié)合了企業(yè)文化的本質(zhì)及其相關因素所提出的先進的適應性企業(yè)文化。
一、選題意義及目的
在知識經(jīng)濟環(huán)境以及企業(yè)文化的重要性日益突顯的條件下，提出對學習型企業(yè)文化的創(chuàng)建題目進行研究是由于：一方面中國很多企業(yè)的文化建設經(jīng)常出現(xiàn)滯后性，因此在我們要求大力推行創(chuàng)建學習型組織的同時，還要留意加強企業(yè)文化的建設。學習型企業(yè)文化是以五項修煉為基礎提出的、先進的企業(yè)文化模式。創(chuàng)建這種文化，有利于把學習型組織的各項精神更加全面、清楚地傳達給組織中的每一個成員，在組織中樹立起適應、學習、協(xié)作、自我精進等學習型企業(yè)文化的價值觀。良好的價值觀，改變員工中阻礙企業(yè)發(fā)展的“心智模式”，指導每一個員工的行為，從而使學習型組織這一模式更趨近其理想狀態(tài)；另一方面，企業(yè)文化是當代企業(yè)的靈魂。黨的十四屆六中全會通過的《中共中心關于加強社會主義精神文明建設若干重要題目的決議》，明確提出了加強企業(yè)文化建設的要求。更使人們熟悉到，在改革開放日益深進，市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設的好壞將直接決定一個企業(yè)的興衰成敗。因此，不少有頭腦、有抱負的企業(yè)家都注重企業(yè)文化建設，以增強企業(yè)凝聚力和競爭力，使企業(yè)取得了明顯的經(jīng)營成果。 但是，縱觀目前情況，從總體上看，我國的企業(yè)文化建設工作仍處于低級階段。企業(yè)文化未能對企業(yè)發(fā)展起到其應有的作用。企業(yè)文化變革成為當前多數(shù)企業(yè)的燃眉之急。學習型企業(yè)文化是以學習型組織理論為基礎并結(jié)合了其它相關因素提出的，它的優(yōu)良特性決定了學習型企業(yè)文化可以為完善企業(yè)文化，并且促進企業(yè)組織的創(chuàng)新起到積極作用。
二、研究現(xiàn)狀及其評析
目前，國內(nèi)外關于專門研究學習型企業(yè)文化的文獻還比較少，很多學者在談及該種文化時，普遍把圣吉關于學習型組織創(chuàng)建的五項修煉，直接作為該種文化的研究對象，并單就五項修煉的各項內(nèi)容加以闡述。經(jīng)過多方的文獻收集和查閱，筆者在《南京理工大學報》找到了一篇由該校經(jīng)濟治理學院企業(yè)治理系主任朱必祥副教授撰寫的《論學習型企業(yè)文化》。固然如此，但在國內(nèi)外學者對企業(yè)文化的內(nèi)涵及特征的研究中，有相當一部分的研究與朱教授在其文中所談及的特征，以及該種文化本身應具備的特征相吻合。因此，可把國內(nèi)外關于企業(yè)文化特征的研究作為研究現(xiàn)狀的一部分。并且，國內(nèi)眾多學者在對學習型組織進行研究時，經(jīng)常會提及學習型文化的相關概念，以及該種文化對于學習型組織創(chuàng)建的意義。基于此，本文將從三個部分對有關方面的研究現(xiàn)狀進行闡述和評析。
1、關于學習型企業(yè)文化的研究
朱教授在《論學習型企業(yè)文化》一文中以為，“所謂學習型企業(yè)文化就是學習型組織文化，或者說是具有學習型組織性能的企業(yè)文化�！� [1]學習型文化可以成為學習型組織的文化模式，這一點是可行的亦是必要的，但是假如把學習型企業(yè)文化僅僅看作是與學習型組織性能相關的文化，則是對學習型企業(yè)文化內(nèi)涵的不完全的解釋。學習型企業(yè)文化是以五項修煉理論為基礎提出，但作為一種新型、先進的企業(yè)文化，它還吸收了關于企業(yè)文化本質(zhì)以及其它優(yōu)秀文化的成果。因此，它不僅可以成為學習型組織的組織文化，更為重要的是，它作為一種獨立的先進文化模式被提出，并成為企業(yè)文化變革的重要方向以及重要途徑。在闡述完學習型企業(yè)文化內(nèi)涵后，朱教授圍繞圣吉關于五項修煉的描述，提煉出了學習型企業(yè)文化的七項特征，它們分別是：學習型的思維方式、自適應性、開放性、強勢性、組織學習的記憶性、全體成員的生存方式以及普遍學習性。在這其中，組織學習的記憶是比較有特色的一點。把學習與記憶過程進行比較，以為學習與過往的知識經(jīng)驗有關，是以記憶為基礎的，所以組織學習必須以組織記憶為基礎。學習型企業(yè)文化作為一種組織學習的記憶，是期看已經(jīng)形成的各種規(guī)范成為人們“自愿的行為準則”，更多的表現(xiàn)為一種狀態(tài)和氛圍。此項特征的提出，顯現(xiàn)出了學習型企業(yè)文化區(qū)別于其它文化的一項重要特征。通過學習型企業(yè)文化的不斷作用，使整個組織達到一種“無為而治”的狀態(tài)，員工將真正地全心地把自己奉獻給組織。由于文章一開始，把學習型企業(yè)文化定位于學習型組織的性能上，因此，在談及學習型企業(yè)文化建設途徑這一題目時，便把重點放在了五項修煉上，并以為“組織學習的方式是組織修煉，因此建立學習型企業(yè)文化的主要途徑是進行五項修煉�！� 組織修煉對于學習型企業(yè)文化的建設確實非常重要，是樹立該種文化的價值觀的重要方法。但單就圣吉提出的五項修煉來闡明建設該種文化的路徑或方法， 顯得過于局限。對于學習型企業(yè)文化創(chuàng)建的主要途徑來說，盡不只五項修煉一個方面，諸如構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、進步領導人素質(zhì)等也應當是主要途徑中應當包含的。
2、企業(yè)文化中的相關研究
企業(yè)文化是80年代初首先由美國人提出來的。70年代，美國企業(yè)在日本企業(yè)的競爭中連連受挫，引起了美國企業(yè)界及理論界的關注。經(jīng)其研究，美國人最后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功不完全取決于企業(yè)的制度，甚至也不完全取決于企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、生產(chǎn)技術，而在很大程度上依靠于企業(yè)的一種無形“財富”——企業(yè)文化。Z理論就是由美籍日裔教授威廉?大內(nèi)在分析日美企業(yè)治理模式的基礎上提出的。Z理論中非常重視人的因素，其中心議題就是：怎樣才能使每個人的努力彼此協(xié)調(diào)起來產(chǎn)生最高的效益？Z模式，被以為是能夠增加信任、微妙性和親密性的治理模式。大內(nèi)自己本人也說：“Z型文化有一套特殊的價值觀，譬如長期雇傭、信任、親密的人際關系等。Z型公司沒有一個領域不曾受到這種文化的熏陶”。[2] 同期，瑪麗?凱所著的《用人之道》一書，雖未直接提及企業(yè)文化一詞，但我們可以從她的言辭中清楚看到，以人為本，注重員工友愛的優(yōu)秀企業(yè)文化價值觀�，旣�?凱曾說：“瑪麗?凱化妝品公司最重視的是人——是我們的美容顧問、銷售主任、雇員，是我們的顧客，是向我們提供原料的廠商�！� [3]作為成功文化的Z理論和瑪麗?凱的《用人之道》，為當時的企業(yè)提供了一種文化變革創(chuàng)新的方向。重視人的作用，夸大人與人之間的協(xié)調(diào)、共享的重要性，道出了企業(yè)文化的本質(zhì)。但隨著時代的發(fā)展，特別是知識經(jīng)濟時代的到來，文化的靈活適應性及“學習”性等特征的擁有，成為企業(yè)創(chuàng)新文化，增強競爭力的重要表現(xiàn)。p
隨著國外企業(yè)文化研究的日趨成熟，以及企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用日益突出，經(jīng)過二十多年的風風雨雨，包括開展引進、研討、倡導等一系列的創(chuàng)建活動，中國當代的企業(yè)文化有了重大進展。與此同時，在企業(yè)文化理論研究方面，也取得了很多的成果。上海第二產(chǎn)業(yè)大學的羅長海編著的《企業(yè)文化學》中，對企業(yè)文化下了這樣的定義，“企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識�！盵4]對于把企業(yè)文化回屬于“群體競爭意識”，羅教授以為，是根據(jù)導致企業(yè)文化產(chǎn)生的實踐，即對日、美優(yōu)秀企業(yè)競爭取勝的經(jīng)驗總結(jié)而提出的�！捌髽I(yè)之間一旦沒有任何競爭，那就沒有必要、也沒有動力往強化本企業(yè)特有的群體意識。企業(yè)的群體意識一旦失往本企業(yè)的特色，企業(yè)文化也就相應地轉(zhuǎn)化為社區(qū)文化或民族文化。”[4]把“以文取勝”看成是企業(yè)文化的本質(zhì)，并以為它是社會主義商品經(jīng)濟本身所具有的一項特性。從該書對企業(yè)文化的描述中可以看到，作者想給企業(yè)文化做一個既吸收了國外成功實踐經(jīng)驗，又符合中國國情的完整定義，并以為具備這樣特征的企業(yè)文化才是成功的文化。熟悉到人的重要性、夸大整體意識并留意結(jié)合中國實際，是該種文化的成功之處，但作者卻忽視了學習性及靈活適應性，對于企業(yè)文化作用的發(fā)揮程度（特別在知識經(jīng)濟時代的今天）的重要性。貴州大學的洪名勇在《試論知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新》一文中提到：在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)應從自身的實際情況出發(fā)，積極培育知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化，實施持續(xù)的企業(yè)文化創(chuàng)新。并就知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新提出了，速度文化、虛擬文化、創(chuàng)新文化、學習文化和融合文化六個方面的特點。[5] 該文對于新環(huán)境下，文化所應具備的特點，做了比較全面的概括與回納。其中關于速度、創(chuàng)新、學習與融合的新型文化特點，也正是作為優(yōu)秀文化模式的學習型文化所具備的。
3、學習型組織中的相關研究
隨著學習型組織理論的提出，關于該種理論的研究也開始在世界各國迅展開。在中國，很多學者也正在從事這方面的研究工作。北京國際電力開發(fā)投資公司副總經(jīng)理仇明，在探討學習型組織創(chuàng)建途徑時以為，創(chuàng)建相關的組織文化是創(chuàng)建學習型組織的途徑之一。創(chuàng)建學習型組織的企業(yè)，在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎后，還要著重塑造組織的學習型企業(yè)文化，培養(yǎng)組織的學習習慣和學習氣氛。[6] 曹棣泉、李巖在《小藍鯨：探索學習型企業(yè)模式》一文中指出：“在國際上，成功的學習型企業(yè)并沒有一種固定的模式，這主要是由于企業(yè)文化在學習型企業(yè)中起著關鍵作用�！� [7]p與此同時，徐安軍 、任志宏、魏興文等人，亦對學習型企業(yè)文化做出了相類似的判定和定位。這些學者都普遍以為，學習型企業(yè)文化是學習型組織的文化模式，是以學習為其重要特征的。[8-10]但該種文化作為一種成功的文化，并不只能被看作是特定組織的文化模式，而更應該被當作一種一般性的成功模式，在不同的企業(yè)中加以推廣。另外，學習型企業(yè)文化核心的價值觀在于它的整體上的靈活適應性，“學習”作為它價值體系中另一個重要價值觀，也是以整體上的靈活適應性為其終極目的的。
三、本文觀點和研究方法
學習型企業(yè)文化，一方面可以作為支持學習型組織創(chuàng)建的文化模式，而更為重要的是，它亦可以單獨為一種新型、先進的文化模式，作為企業(yè)文化變革與創(chuàng)新的一種重要方法和手段。作為一種新型文化，很多學者并為對其內(nèi)涵與特征做出回納性的描述。本文在這一方面，運用邏輯與歷史以及抽象與具體的方法，從前人對企業(yè)文化以及學習型組織理論的研究出發(fā)，往偽存真，并對其特征做了六點總結(jié)。包括靈活適應性，夸大整體，展開全方位“學習”、以人為本與自我精進、協(xié)作與共享和代表組織記憶其它五個方面的特征。它們分別從不同的側(cè)面反映了學習型企業(yè)文化作為一種成功文化的模式的優(yōu)越性。靈活適應性使組織主動積極地適應環(huán)境變化，不斷調(diào)整組織現(xiàn)狀，自我超越，并增強了組織成員的創(chuàng)新與開拓精神；夸大整體，使組織凝聚里增強，并進步了領導者的決策水平；“學習”性，使組織適應知識經(jīng)濟的需要，樹立起“終身學習”、“全員學習”、“全過程學習”以及“團體學習”四個方面的“學習”精神；協(xié)作與共享，使組織成員間相互信任，并且進步了資源的利用效率；組織學習的記憶，是組織與文化共同更新與完善。其中，結(jié)合前兩點而提煉出的整體上的靈活適應性，是該種文化的核心價值觀。
每個企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，它是企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，并不是在輕易“拿來”后便可快速奏效的。固然如此，但正如任何成功都有其在某種意義上的相通一樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化也有其在本質(zhì)上的相似性。學習型企業(yè)文化雖不能說是一種萬能膠，但筆者以為，可以把它作為一種方法在不同類型的企業(yè)中推廣�；�于此，本文運用系統(tǒng)的分析方法，把該種文化的特點及企業(yè)文化建設的一般經(jīng)驗相結(jié)合，提出了一套創(chuàng)建該種文化的途徑。主要包括四個方面：首先是構(gòu)建適合的組織結(jié)構(gòu)；其次是組織修煉，塑造學習型企業(yè)文化的價值體系；第三，培養(yǎng)學習型領導；最后，進行學習型企業(yè)文化設計。
理論研究往往是為了更好地指導實踐，脫離了實踐的理論研究是沒有多大意義的。學習型企業(yè)文化是當今企業(yè)變革中的一股強大氣力，適應了知識經(jīng)濟發(fā)展的要求。它的靈活適應、學習、創(chuàng)新、協(xié)作、整體等優(yōu)良價值觀，為企業(yè)發(fā)展提供了堅實有力的精神支持。隨著學習型文化的作用日益突顯，將會有更多的學者投進到該種文化的研究中來，結(jié)合企業(yè)相關的制度理論或其它學科（如生態(tài)學）的理論研究，對學習型企業(yè)文化的特征、創(chuàng)建途徑及其對企業(yè)實踐的指導作用，作出更為深進的探討。

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