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知識創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力的機制分析
摘要：知識創(chuàng)新對提升企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。文章在知識創(chuàng)新的四種基本模式的基礎(chǔ)上，闡述了知識創(chuàng)新如何推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、治理創(chuàng)新及人力資源創(chuàng)新，進而提升企業(yè)核心競爭力。 關(guān)鍵詞：顯性知識；隱性知識；知識創(chuàng)新；核心競爭力一、 引言
“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力�！痹谥R經(jīng)濟時代，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展已不再依靠于自然資源、資本、勞動力等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，而是更多地依靠于知識的創(chuàng)造、吸收和利用。在這之中，知識創(chuàng)新又是最為根本的因素。在激烈的市場競爭和多變的市場環(huán)境中，企業(yè)能否迅速作出反應(yīng)，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，擁有持久的競爭上風，回根結(jié)底在于企業(yè)是否擁有知識創(chuàng)新的能力，是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、治理、更新和運用，來推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新等，從而培育和提升企業(yè)的核心競爭力。
二、 知識創(chuàng)新及知識創(chuàng)新的基本模式
知識按其表述方式劃分為顯性知識和隱性知識，這種分類概念是日本的兩個教授野中郁次郎和竹內(nèi)廣隆在他們合著的《知識創(chuàng)造型公司》一書中提出的。顯性知識是指能夠用正規(guī)化、系統(tǒng)化的語言清楚表達并可在人際中傳播的知識，它存在于企業(yè)的各種文獻之中；隱性知識是指用文字、語言、圖像等形式不易表達清楚的主觀知識，它分散在員工的腦海里，是員工所取得經(jīng)驗的體現(xiàn)，包括個體的思維模式、信仰和觀點等。
1． 知識創(chuàng)新的含義。知識創(chuàng)新，是指通過科學研究，獲得新的基礎(chǔ)科學和技術(shù)科學知識的過程，目的是追求新發(fā)現(xiàn)，探索新規(guī)律，創(chuàng)立新學說，積累新知識，達到創(chuàng)造知識附加價值，建立和提升企業(yè)核心競爭力的目標。它是促進新技術(shù)、新工藝發(fā)明和創(chuàng)造的源泉，是促進組織變革、治理理念更新的革命性氣力和根本動力。
企業(yè)的知識創(chuàng)新是一個知識采集、選擇、吸收、創(chuàng)造的整體過程，是通過把企業(yè)內(nèi)部顯性知識和隱性知識進行整合以進步企業(yè)核心競爭力的過程。在企業(yè)中，知識創(chuàng)新是一個連續(xù)不斷的過程，不是某一階段、某一部分專有的活動或任務(wù)。它是存在于企業(yè)各個部分和職員中的一種行為方式，一種生存方式。
2． 知識創(chuàng)新的四種基本模式。顯性知識和隱性知識并不是完全獨立的，而是相互補充、相互作用的，存在于一個共同體內(nèi)，可相互轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的基本模式有四種：（1）社會化：從隱性知識到隱性知識。社會化是個體之間分享經(jīng)驗的過程，是一個共同分享個人的經(jīng)歷、經(jīng)驗，從而創(chuàng)造新的隱性知識的過程。隱性知識社會化的過程是通過觀察、模仿和實踐實現(xiàn)的。（2）外部化：從隱性知識到顯性知識。外部化是挖掘隱性知識，并發(fā)展為顯性概念的過程。它是將那些不易表述、卻又時時刻刻存在著的隱性知識明確地表達出來，成為大家都可以方便地共享的知識的過程。從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化是知識創(chuàng)新過程的關(guān)鍵。（3）組合化：從顯性知識到顯性知識。組合化即把外化產(chǎn)生的概念轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識的過程。它實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理，重新構(gòu)架產(chǎn)生新的知識。組合化可以讓人們更好地學習把握現(xiàn)有知識，加強對這些知識的理解，為知識的吸收與創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。（4）內(nèi)部化：從顯性知識到隱性知識。內(nèi)部化是將顯性知識體現(xiàn)在隱性過程中的過程，實際上是一個學習的過程。個人的經(jīng)驗在通過社會化、外部化、組合化后，再拓展、延伸，重構(gòu)自己的隱性知識系統(tǒng)，成為個人有價值的知識資本。內(nèi)部化是知識創(chuàng)新的前奏。
這四個轉(zhuǎn)化過程相互依存、相互聯(lián)系，發(fā)生著動態(tài)的相互作用，是一個連續(xù)、螺旋上升的過程。在這個逐漸擴大的、連續(xù)動態(tài)的過程中，隨著隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)換，以及由個體到群體、再到整個組織的知識擴散，組織不斷創(chuàng)造出新知識，知識得到不斷的積累和更新。其中外部化和內(nèi)部化是知識螺旋式上升的關(guān)鍵步驟。
三、 企業(yè)核心競爭力的含義、特點與本質(zhì)
1． 企業(yè)核心競爭力的含義。核心競爭力是哈墨爾和普拉哈拉德于1990年在《哈佛貿(mào)易評論》上的《The core competence of the corporation》中首次提出的概念。它是指企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域建立的獨特競爭上風，是創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)創(chuàng)新的源泉。假如把一個企業(yè)比喻成一棵大樹，樹干和大樹是核心產(chǎn)品，小樹枝是業(yè)務(wù)單位，葉、花、果實是終極產(chǎn)品，那么提供養(yǎng)分、營養(yǎng)和保持穩(wěn)定的根系就是核心競爭力。
2． 企業(yè)核心競爭力的特點。（1）異質(zhì)性。核心競爭力作為企業(yè)競爭上風的來源，是企業(yè)唯一無二的、稀缺的資源，未被競爭者或潛伏競爭對手所擁有。（2）難以模仿性。假如核心競爭力易被競爭對手所模仿，或通過努力很輕易達到，則不可能給企業(yè)帶來持久的競爭上風。（3）不可替換性。一般產(chǎn)品和能力很有可能受到替換品的威脅，而核心競爭力很難被替換。（4）價值性。核心競爭力能夠為用戶提供更多的價值，幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低本錢方面比其競爭對手做得更好，從而進步企業(yè)效率，為企業(yè)帶來逾額壟斷利潤。（5）延展性。核心競爭力具有很大的輻射作用或溢出效應(yīng)，企業(yè)一旦建立了自己的核心競爭力，就可以核心產(chǎn)品或核心技術(shù)為平臺將其組合到相關(guān)的不同創(chuàng)新中，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)，從而不斷推出創(chuàng)新成果。（6）動態(tài)性。核心競爭力并非靜態(tài)的，而與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、治理模式及企業(yè)資源等緊密聯(lián)系在一起。它是一個動態(tài)發(fā)展的概念，在不同的時期，其內(nèi)涵和要求是不同的。
3． 企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)。核心競爭力的特點決定了其本質(zhì)是企業(yè)所特有的知識，是企業(yè)擁有的獨特技能、智力資產(chǎn)和隱性知識。一個企業(yè)所特有的知識資源是難以模仿的，尤其是隱性知識，只有知識這一獨特的無形資產(chǎn)才能構(gòu)建企業(yè)唯一無二的、難以模仿的競爭力，有形的設(shè)備和場所等資源并不能帶來核心的上風和技能，也難以產(chǎn)生持久的競爭上風。因此，核心競爭力的實質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，是企業(yè)員工長期積累而終極形成的集體聰明，在企業(yè)中表現(xiàn)為各種系統(tǒng)化的知識、能力、專長、信息、價值觀等。這些知識與企業(yè)的有形資源結(jié)合在一起，產(chǎn)生出其他企業(yè)無法模仿的獨特性產(chǎn)品或服務(wù)，從而形成企業(yè)的核心競爭力。
三、 知識創(chuàng)新對于企業(yè)核心競爭力的作用機制
1． 知識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。知識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有以知識創(chuàng)新為依托，技術(shù)創(chuàng)新才能更有效地進行。在知識創(chuàng)新過程中，通過知識創(chuàng)造、積累和運用，可以進步企業(yè)的研發(fā)能力，進步治理者和員工的知識水平和工作技能，實現(xiàn)技術(shù)的突破或創(chuàng)新，形成自己與眾不同的技術(shù)和知識積累，開發(fā)新產(chǎn)品，為市場不斷提供新的、差異性的產(chǎn)品或服務(wù)，增強企業(yè)的市場應(yīng)變能力，既而形成和提升企業(yè)的核心競爭力。
2． 知識創(chuàng)新的內(nèi)在要求是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的內(nèi)在要求和重要組成部分。不進行制度創(chuàng)新，不調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、責權(quán)關(guān)系、運行規(guī)則以及治理規(guī)章等制度要素，企業(yè)的知識創(chuàng)新就無從談起。知識創(chuàng)新的實施和推動必須以高效運轉(zhuǎn)、治理關(guān)系明晰、權(quán)責協(xié)調(diào)一致的制度要素作為保證，只有這樣企業(yè)才能推動自身知識體系的不斷積累和更新。制度創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要保證。沒有公道、健全、科學的制度體系，企業(yè)的生存就無法保證，更談不上提升核心競爭力。
3． 知識創(chuàng)新推動治理創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和治理創(chuàng)新是相互聯(lián)系、相互作用的，是一個有機聯(lián)系的整體。技術(shù)創(chuàng)新為實施制度創(chuàng)新和治理創(chuàng)新提供技術(shù)支持，制度創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新和治理創(chuàng)新提供制度保障，治理創(chuàng)新則保證技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的順利實現(xiàn)。這三者都必須以知識創(chuàng)新為依據(jù)和基礎(chǔ)。通過治理創(chuàng)新，推動企業(yè)治理理念、方法、手段等方面的創(chuàng)新，把企業(yè)的各種關(guān)系理清，使各種現(xiàn)有的資源和能力整合起來，創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，進步資源配置的效率和效益，形成一種系統(tǒng)化的、新的綜合能力，從而達到培育和提升核心競爭力的目標。
4． 知識創(chuàng)新促使人力資源創(chuàng)新�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。知識創(chuàng)新，通過對員工的在職培訓、遠程教育、定期培訓等形式，鼓勵、培育新思想和新主張，激發(fā)員工更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，進步工作效率，并將員工的新知識融進到企業(yè)自身的知識系統(tǒng)之中，保證企業(yè)擁有不斷更新的人力資源。同時，存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的，作為知識和能力承載者的人力資源代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的綜合。這能夠保證企業(yè)在市場中獲得生存和發(fā)展的機會，提升核心競爭力。
我們應(yīng)當留意以下幾個方面。首先，知識創(chuàng)新與技術(shù)、制度、治理、人力資源的創(chuàng)新是互相推動的，后者能夠肯定知識創(chuàng)新的成果，使企業(yè)以更高的積極性和信心投進到知識創(chuàng)新之中，反過來促進企業(yè)的知識創(chuàng)新；其次，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、治理創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新這四者也是相互作用和關(guān)聯(lián)的有機整體，它們共同推動企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升；最后，通過知識創(chuàng)新，既而實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)、制度、治理、人力資源創(chuàng)新，終極達到核心競爭力的提升，這并不是企業(yè)創(chuàng)新過程的終點。企業(yè)核心競爭力的提升，能夠使其以更加雄厚的人力、物力、財力投進到各種創(chuàng)新過程中，實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。
四、 結(jié)論
在市場經(jīng)濟條件下，核心競爭力對企業(yè)來說具有決定性的地位和作用。企業(yè)要在日趨激烈的國際和國內(nèi)競爭中立于不敗之地，就必須培養(yǎng)和提升其核心競爭力。知識創(chuàng)新則是實現(xiàn)和提升核心競爭力的核心和根本所在。只有通過不斷的知識創(chuàng)新，不斷對知識這一無形資產(chǎn)進行創(chuàng)新、積累、吸收和利用，形成企業(yè)唯一無二、難以模仿和替換的競爭上風，企業(yè)才能在市場競爭中脫穎而出，做強做大。
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