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對(duì)回核戰(zhàn)略誤區(qū)的理性分析
摘要:上個(gè)世紀(jì)90年代,業(yè)界在追求持續(xù)增長(zhǎng)的過(guò)程中孕育了卓有成效的回核戰(zhàn)略,但多數(shù)企業(yè)卻無(wú)法把此戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力,其原因在于:在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,治理者易犯核心競(jìng)爭(zhēng)力界定狹隘、核心業(yè)務(wù)低估、盲目擴(kuò)張及在轉(zhuǎn)型時(shí)期仍迷戀舊的核心業(yè)務(wù)等方面的過(guò)失。因此,分析、再審閱回核戰(zhàn)略的若干誤區(qū),對(duì)企業(yè)獲得持續(xù)贏利性增長(zhǎng),有著重要的現(xiàn)實(shí)意義! £P(guān)鍵詞:回核戰(zhàn)略;核心競(jìng)爭(zhēng)力;核心業(yè)務(wù)近十年來(lái),在國(guó)際性的資產(chǎn)重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整中,出現(xiàn)了精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,由多元化經(jīng)營(yíng)向以核心業(yè)務(wù)為主的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)回回的***。企業(yè)重新確立經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),回回核心業(yè)務(wù),是對(duì)技術(shù)發(fā)展及市場(chǎng)變化的適應(yīng)性調(diào)整,是對(duì)外部環(huán)境及內(nèi)部資源變化的綜合反應(yīng)。P2P和B2B這兩個(gè)縮寫詞前幾年代表的還是兩大尚未發(fā)揮應(yīng)有作用的熱門潮流:“同行業(yè)對(duì)同行業(yè)”和“企業(yè)對(duì)企業(yè)”,如今分別代表的己是“通往盈利能力之路(path to profitability)”和“回回本源(back to basics)”。但在實(shí)施回核戰(zhàn)略過(guò)程中的若干誤區(qū),使得多數(shù)企業(yè)卻無(wú)法把此卓有成效的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。在動(dòng)態(tài)、不確定的商務(wù)環(huán)境下,認(rèn)真分析及其再審閱回核戰(zhàn)略實(shí)施中的誤區(qū),對(duì)于企業(yè)獲得持續(xù)盈利性的增長(zhǎng),具有重要的戰(zhàn)略意義。
一、內(nèi)省型的思維模式使得核心競(jìng)爭(zhēng)力界定得極為狹隘
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線,是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源,它是企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分。核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效性并不能保證治理者在測(cè)評(píng)自己的核心能力時(shí)不出錯(cuò)誤,核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)普遍的“理性”化陷阱是其經(jīng)常地被經(jīng)理們界定得極為狹隘。就象IBM公司一度以為自己的核心能力是大型計(jì)算機(jī)的制造那樣,在英特爾人的頭腦中,英特爾曾完全等同于存儲(chǔ)器;數(shù)字設(shè)備公司則是把自己制造小型計(jì)算機(jī)的技術(shù)和能力當(dāng)作了公司的核心能力。然而曾對(duì)IBM公司和數(shù)字設(shè)備公司及其他類似公司造成重創(chuàng)的,不是別人,而是他們對(duì)既有能力和技能的熱愛和迷醉——也就是他們以為自己所擁有的核心能力。實(shí)際上,大多數(shù)公司都擁有他們尚未熟悉到的核心能力——他們可以用來(lái)更好地拓展市場(chǎng)的能力。在企業(yè)創(chuàng)建者羅德·肯尼恩的領(lǐng)導(dǎo)下,康柏公司的員工明白,他們的核心能力是生產(chǎn)高端個(gè)人電腦的技能。當(dāng)康柏公司陷于困境時(shí),埃克哈德·費(fèi)佛取代了肯尼恩成為公司的首席執(zhí)行官,他以為,康柏公司的真正核心能力是在技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位——在計(jì)算機(jī)行業(yè),可以成功地全方位出擊的能力。近年來(lái),在制造業(yè)中,取得高速且回報(bào)豐厚的是那些領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)現(xiàn)核心能力中包括可以用來(lái)為客戶提供服務(wù)的技術(shù)訣竅和治理系統(tǒng)的企業(yè),比如,通用電氣醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)公司,還有雷諾茲公司、聯(lián)信公司等。
信服于核心能力的領(lǐng)導(dǎo)者們工作的主要部分通常是削減本錢和企業(yè)縮編,他們及其下屬們,已經(jīng)完全陷于內(nèi)省型的思維模式中,即,如何根據(jù)自身的特有條件——這是他們的核心能力——來(lái)運(yùn)營(yíng),而不是追求其他的新事物以捉住所處的商品化市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?蛻艨偸遣粩喈a(chǎn)生新的需求,這些需求不同于你擅長(zhǎng)滿足的那些需求。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)改變時(shí),要保持競(jìng)爭(zhēng)力必然要求企業(yè)具備學(xué)習(xí)新事物的決心和能力,而不能指看過(guò)往的成功。正如比爾·蓋茨談到的:“成功是個(gè)蹩腳的老師,它會(huì)誘使很聰明的人自以為他們不可能失敗,此外,成功是引領(lǐng)我們走向未來(lái)靠不住的向?qū)。”微軟公司并不是全身心地關(guān)注產(chǎn)品,而是致力于滿足客戶的需求,它不是試圖保護(hù)自己已經(jīng)擁有的產(chǎn)品和市場(chǎng),而是根據(jù)人們的潛伏需求不斷地革新自己的產(chǎn)品。其結(jié)果是,微軟公司比任何其他公司對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用都大。這就要求決策者們?cè)趯?duì)未來(lái)做正確決策時(shí),用一種以外審型即從外向內(nèi)觀照企業(yè)為基礎(chǔ)的理論來(lái)分析哪些活動(dòng)具有核心性、哪些活動(dòng)具有外圍性,從而動(dòng)態(tài)地界定核心競(jìng)爭(zhēng)力。假如公司能夠從外而內(nèi)地測(cè)評(píng)自己的核心能力,就能易于發(fā)現(xiàn)滿足客戶新需求的渠道和途徑。從本質(zhì)上說(shuō),格魯夫和摩爾是外審型觀照企業(yè)的成功典范,其最明顯的上風(fēng)在于不受過(guò)往成功的阻礙或者不迷戀現(xiàn)有的核心能力。
二、市場(chǎng)領(lǐng)先者的較高回報(bào)率使得優(yōu)良核心業(yè)務(wù)的全部潛力不能充分發(fā)揮
成功持續(xù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵的要素是公司必須不斷努力發(fā)掘其核心業(yè)務(wù)的全部潛力。潛力的充分發(fā)揮可以通過(guò)投資于生產(chǎn)力的進(jìn)步、產(chǎn)品的開發(fā)、客戶忠誠(chéng)度的提升、銷售網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)化、以及選擇性的企業(yè)收購(gòu)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而在尋求創(chuàng)造持續(xù)性增長(zhǎng)的過(guò)程中,很多企業(yè)擁有或者曾經(jīng)擁有優(yōu)良的核心業(yè)務(wù),但是沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)這種核心業(yè)務(wù)贏利的潛力。低估核心業(yè)務(wù)的“內(nèi)在偏好”使得企業(yè)沒(méi)有充分投資于核心業(yè)務(wù),它們不是對(duì)核心業(yè)務(wù)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)低,就是過(guò)早地放棄核心業(yè)務(wù)而把資本投進(jìn)新的或更熱門的行業(yè)。
每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況不同,因而核心業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率增長(zhǎng)的潛力也就不一樣。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,他們能控制市場(chǎng)環(huán)境來(lái)增強(qiáng)自己的領(lǐng)先地位。這些良好的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)大的市場(chǎng)能力給企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn),同時(shí),在一定的時(shí)期內(nèi)控制著所在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的可供投資的資本。他們的持續(xù)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)地位首先導(dǎo)致他們比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地增長(zhǎng),繼而導(dǎo)致他們獲得“傳統(tǒng)”的規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)過(guò)120多年的飛速發(fā)展,博士***司成了眼鏡產(chǎn)品和設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)頭羊。購(gòu)買旋轉(zhuǎn)澆鑄的專利,即隱形眼鏡的制造技術(shù),使得了眼鏡行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。這種鏡片大大進(jìn)步了從廠商到終極消費(fèi)者的整個(gè)價(jià)值鏈的生產(chǎn)效率,公司的市場(chǎng)份額進(jìn)步到40%,是它最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)海德明視公司(American Hydron and Coopervision)的幾倍,其贏利狀況也持續(xù)增長(zhǎng)。
正是這種市場(chǎng)領(lǐng)先者不斷增長(zhǎng)的回報(bào)率使得治理者不能看到核心業(yè)務(wù)的全部潛能以及投資于核心業(yè)務(wù)所能獲得的利潤(rùn)率不斷增長(zhǎng)的巨大潛力,往往把治理目標(biāo)定得過(guò)低,投資計(jì)劃就有所保存,甚至留意力有所轉(zhuǎn)移。其發(fā)展速度也就會(huì)不斷下降,市場(chǎng)份額逐漸減少,結(jié)果給競(jìng)爭(zhēng)者提供了更多的投資機(jī)會(huì)。當(dāng)新的競(jìng)爭(zhēng)者開始用低本錢的鑄型技術(shù)等新科技攻擊其領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí),博士***司仍沉溺于原先市場(chǎng)的利潤(rùn)增長(zhǎng),并且留意力開始轉(zhuǎn)移到新的投資領(lǐng)域。更為嚴(yán)重的是,強(qiáng)生公司(Johnson
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