電子商務(wù)提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

摘要：從電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及現(xiàn)狀進(jìn)手，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用進(jìn)行理論分析，以為電子商務(wù)是能夠使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)并提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，并對(duì)中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性進(jìn)行研究，在理論分析的基礎(chǔ)上，提出中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的幾點(diǎn)措施建議。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)力
　　
　　電子商務(wù)的出現(xiàn)，使眾多迫切要求增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)得到了一件至勝寶貝。特別是對(duì)于在資金、規(guī)模和人力上不具有上風(fēng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是縮小其與大企業(yè)之間差距的必然選擇。一個(gè)中小企業(yè)成功的因素很多，但實(shí)施信息化與電子商務(wù)必然是其中一個(gè)重要組成部分。
　　
　　一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響
　　
　　電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，電子商務(wù)的全球化、信息化、虛擬化和突破時(shí)空等特征，使電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇與開(kāi)拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也進(jìn)步了企業(yè)把握市場(chǎng)的能力和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力；電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)比的是規(guī)模、本錢(qián)，當(dāng)今企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，可以迅速地獲取市場(chǎng)信息，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，便于企業(yè)尋求合作伙伴，把業(yè)務(wù)拓展到全球各地，因此，在電子商務(wù)模式下，比的是速度和反應(yīng)；電子商務(wù)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，任何一個(gè)公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，還依靠領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境，也就是它進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，波特提出了一個(gè)五力競(jìng)爭(zhēng)模型，即行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)人障礙、替換產(chǎn)品、供給商的競(jìng)價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力，而電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
　　
　　二、電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論分析
　　
　　為了說(shuō)明電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響，以下從電子商務(wù)引起資源的替換效應(yīng)、電子商務(wù)項(xiàng)目的投進(jìn)對(duì)邊際產(chǎn)品本錢(qián)、邊際產(chǎn)品收益和邊際產(chǎn)品利潤(rùn)影響、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的影響等角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析。
　　1、電子商務(wù)形成對(duì)其他生產(chǎn)要素的替換效應(yīng)
　　資源替換是人類(lèi)通過(guò)在各類(lèi)資源間不斷進(jìn)行的比較選擇和重新熟悉，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現(xiàn)有資源的行為。電子商務(wù)使企業(yè)可以及時(shí)正確地獲得各種外部信息，可以整合與協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)對(duì)供給商和客戶的治理等活動(dòng)，這樣信息在企業(yè)內(nèi)部順暢的活動(dòng)。同時(shí)，信息在企業(yè)的不同部分之間活動(dòng)，并且在供給鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)活動(dòng)，使企業(yè)可以加強(qiáng)與上、下游企業(yè)之間及時(shí)地溝通，活動(dòng)得越多，信息共享越充分，電子商務(wù)中信息流形成的這種效應(yīng)對(duì)其他資源來(lái)說(shuō)具有較強(qiáng)的替換性。
　　2、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)邊際收益的影響
　　電子商務(wù)的本錢(qián)由三部分構(gòu)成：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本錢(qián)、電子商務(wù)信息傳遞本錢(qián)、電子商務(wù)中信息收集和處理的本錢(qián)。把三者綜合起來(lái)，可以看到，電子商務(wù)實(shí)施時(shí)投進(jìn)的固定資產(chǎn)本錢(qián)在下降，電子商務(wù)實(shí)施的均勻本錢(qián)和邊際本錢(qián)呈遞減趨勢(shì)，信息網(wǎng)絡(luò)的收益隨著進(jìn)網(wǎng)人數(shù)增加而同比例增加。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷加深，企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)意識(shí)加強(qiáng)，在信息、特別是知識(shí)方面的培訓(xùn)等本錢(qián)不斷下降。隨著企業(yè)產(chǎn)量的積累，企業(yè)產(chǎn)品中的邊際信息本錢(qián)在下降。電子商務(wù)不僅使企業(yè)產(chǎn)品的邊際本錢(qián)中的信息本錢(qián)迅速下降，而且也加速了其他要素本錢(qián)的下降，因此，在適度的信息化規(guī)模下，企業(yè)的產(chǎn)品邊際本錢(qián)曲線下降的速度加快了。電子商務(wù)引起累積增值和傳遞效應(yīng)，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無(wú)序的資料和數(shù)據(jù)根據(jù)使用者的要求進(jìn)行處理和加工、分析，從而成為能夠?yàn)闆Q策提供科學(xué)依據(jù)的高質(zhì)量的信息資源，這樣使得企業(yè)產(chǎn)品中的信息和知識(shí)技術(shù)含量增多，由于知識(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)具有邊際收益遞增規(guī)律，因此，這種傳遞效應(yīng)也使電子商務(wù)呈現(xiàn)出對(duì)其產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)是遞增的。電子商務(wù)引起邊際利潤(rùn)上升，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的初始階段，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品邊際利潤(rùn)的貢獻(xiàn)是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質(zhì)、學(xué)習(xí)機(jī)制的形成，企業(yè)不用太多的本錢(qián)就可以使新員工適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境，而且各部分之間能夠較好地協(xié)同發(fā)展，替換效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)較明顯。此時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)增長(zhǎng)速度很快，快于應(yīng)用電子商務(wù)后邊際本錢(qián)的下降速度，因此，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)陡增�？梢�(jiàn)，電子商務(wù)引起產(chǎn)品的邊際本錢(qián)降低，邊際收益遞增，進(jìn)步了對(duì)產(chǎn)品邊際利潤(rùn)的貢獻(xiàn)，從而使企業(yè)進(jìn)步企業(yè)利潤(rùn)，獲得本錢(qián)上風(fēng)，終極大大提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　3、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響
　　按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)組織是“價(jià)格機(jī)制的替換物”，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易用度，即用用度較低的企業(yè)內(nèi)部交易替換用度較高的市場(chǎng)交易；企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際用度即是市場(chǎng)交易的邊際用度或即是其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際用度的那一點(diǎn)決定的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到來(lái)以后，企業(yè)的邊界逐漸呈模糊化的趨勢(shì)。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面導(dǎo)致企業(yè)向超大規(guī)模方向發(fā)展，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；另一方面導(dǎo)致企業(yè)向“細(xì)胞化”、“原子化”方向發(fā)展，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化上風(fēng)。因此，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響，會(huì)在企業(yè)治理中形成規(guī)模治理效應(yīng)，從而引起企業(yè)本錢(qián)的收縮，并相對(duì)地?cái)U(kuò)大了企業(yè)治理的最優(yōu)邊界，使企業(yè)獲得了在把握企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的同時(shí)獲取競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。
　　4、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值鏈的影響
　　電子商務(wù)的價(jià)值鏈由“應(yīng)用價(jià)值—投資收益—組織進(jìn)化價(jià)值”三部分組成。電子商務(wù)的應(yīng)用，使中小企業(yè)在交易過(guò)程中減少流通中間環(huán)節(jié)，中間商在電子商務(wù)模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設(shè)施，從而減少產(chǎn)品在流通中本錢(qián)沉淀，降低交易本錢(qián)，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益，這就是電子商務(wù)的“排擠效應(yīng)”。只要企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇合適的方式，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行有效投進(jìn)，就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價(jià)值。邁克爾·波特以為，每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)同時(shí)占用本錢(qián)，因此，對(duì)于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)而言，最重要的就是要盡量壓縮企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)節(jié)以降低本錢(qián)，提升企業(yè)整體價(jià)值。電子商務(wù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式價(jià)值鏈。因而電子商務(wù)引起的組織進(jìn)化價(jià)值可以使企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行改造，使企業(yè)獲得本錢(qián)上風(fēng)，導(dǎo)致利潤(rùn)進(jìn)步，從而提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 　　三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性
　　
　　1、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要性
　　中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和維持社會(huì)穩(wěn)定的最重要的支撐氣力之一。但中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況是不容樂(lè)觀的，生存環(huán)境日益受到擠壓，隨著其生存環(huán)境擴(kuò)展到全球，其生存的環(huán)境也更加惡劣，面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越嚴(yán)重，中小企業(yè)在資金、市場(chǎng)、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分明顯的差距，在很多方面無(wú)法與大企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。然而，電子商務(wù)的開(kāi)展，為中小企業(yè)展現(xiàn)出了一個(gè)全新的天地，中小企業(yè)的很多固有缺陷在很大程度上得到彌補(bǔ)，利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力是必要的。
　　2、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的可行性
　　當(dāng)前，電子商務(wù)的技術(shù)可行性得到滿足，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的進(jìn)步為中小企業(yè)建立電子商務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)；中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)離不開(kāi)政府的支持，我國(guó)政府對(duì)中小企業(yè)歷來(lái)持扶持的態(tài)度，大力支持中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)的企業(yè)模式；電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制逐步得以完善，目前，全國(guó)有大部分高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，每年培養(yǎng)出幾千名專(zhuān)業(yè)人才；科研工作也取得了一些成果，在電子商務(wù)理論研究、實(shí)際應(yīng)用推廣以及人才培養(yǎng)方面取得了很大成績(jī)，數(shù)百所高職高專(zhuān)類(lèi)院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專(zhuān)業(yè)；國(guó)家電子商務(wù)師職業(yè)資格考試全面推向社會(huì)，初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系；最后，中小企業(yè)的自身基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，中小企業(yè)生產(chǎn)模式迎合電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求，中小企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式迎合了電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求。
　　
　　四、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
　　
　　1、積極轉(zhuǎn)變觀念是條件
　　熟悉上的滯后，是影響我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。面廣量大的中小企業(yè)在勢(shì)不可擋的電子商務(wù)發(fā)展大潮眼前，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須轉(zhuǎn)變觀念。必須進(jìn)步電子商務(wù)的認(rèn)知程度，一方面中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高科技，不能把它當(dāng)做純粹的技術(shù)解決方案；另一方面中小企業(yè)要熟悉到，通過(guò)電子商務(wù)可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹(shù)立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的著名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場(chǎng)制高點(diǎn)，從而把企業(yè)、供給商、客戶以及合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)。
　　2、加大資金投進(jìn)是保障
　　中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)，資金不足是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的一個(gè)重要因素。在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，作為企業(yè)在熟悉到電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)的同時(shí)，企業(yè)必須要有相當(dāng)配套資金的投人，不僅要添置一定數(shù)目的硬件，更重要的是要購(gòu)置一批功能先進(jìn)的軟件，另外，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)需要有一個(gè)良好的工作環(huán)境，這些都需要有資金的保障。因此，中小企業(yè)要解決資金不足的題目，就要多渠道籌集資金，發(fā)揮社會(huì)各方面的積極性，爭(zhēng)取包括金融等相關(guān)部分的資金支持，加大電子商務(wù)實(shí)施項(xiàng)目資金的投進(jìn)，不斷進(jìn)步網(wǎng)上服務(wù)水平，率先實(shí)現(xiàn)從信息流向物流、資金流遞進(jìn)，從信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)。
　　3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵
　　構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。作為技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以有三種方式來(lái)考慮構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)：(1)第三方平臺(tái)模式；(2)專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式；(3)區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)模式。
　　4、人才資源開(kāi)發(fā)是動(dòng)力
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛(ài)本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對(duì)其進(jìn)行治理，從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它是集國(guó)際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要有廣博的基礎(chǔ)知識(shí)；既要有實(shí)干精神，又要有創(chuàng)新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專(zhuān)多能”，又要熟練把握先進(jìn)工具，還要能將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和多學(xué)科知識(shí)揉和在一起，具有融會(huì)貫通的才能。
　　5、擴(kuò)展應(yīng)用功能是根本
　　利用電子商務(wù)平臺(tái)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)領(lǐng)域固然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的領(lǐng)域，但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，能為獲得新的客戶及市場(chǎng)提供便利。因此，中小企業(yè)應(yīng)該積極開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。中小企業(yè)利用電子商務(wù)在整合內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，使企業(yè)能夠更加迅速地進(jìn)行決策和行動(dòng)，進(jìn)步對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，從而有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步進(jìn)步。
　　在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都不能忽視電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的影響。從對(duì)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析我們可以看到，電子商務(wù)的應(yīng)用，將極大地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為自身存在很多弊真?zhèn)�中小企業(yè)而言，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并保持競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，就必須實(shí)施電子商務(wù)。由于電子商務(wù)的應(yīng)用能縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距，能擴(kuò)大中小企業(yè)的市場(chǎng)范圍，充分把握市場(chǎng)的信息，并能克服資金障礙和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)，幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。中小企業(yè)只有捉住電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇提升自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并保持競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。

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