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其他畢業(yè)論文-職業(yè)化管理的正道
[摘要] 對(duì)來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)比創(chuàng)業(yè)困難得多。中外的很多企業(yè)一開(kāi)始并沒(méi)有什么偉大目標(biāo),它們可能僅僅是因?yàn)榕紶栆淮螜C(jī)會(huì)賺到了錢(qián),就成功了。但是,創(chuàng)業(yè)的成功并不能保證企業(yè)能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的和持續(xù)的成功。一個(gè)企業(yè)要由創(chuàng)業(yè)企業(yè)走向真正有持續(xù)生存能力、成長(zhǎng)型的企業(yè),最需要解決以下三方面的。第一、每個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。第二、企業(yè)必須創(chuàng)造持續(xù)的、可行的、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略,還必須實(shí)施好這個(gè)戰(zhàn)略。第三、企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)比創(chuàng)業(yè)困難得多。中外的很多企業(yè)一開(kāi)始并沒(méi)有什么偉大目標(biāo),它們可能僅僅是因?yàn)榕紶栆淮螜C(jī)會(huì)賺到了錢(qián),就成功了。但是,創(chuàng)業(yè)的成功并不能保證企業(yè)能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和持續(xù)的成功。一個(gè)企業(yè)要由創(chuàng)業(yè)企業(yè)走向真正有持續(xù)生存能力、成長(zhǎng)型的企業(yè),最需要解決以下三方面的問(wèn)題。
第一、每個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)并非要變成世界五百?gòu)?qiáng),或者在幾年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到多少,而是在幾年內(nèi)成為最優(yōu)秀的企業(yè)。舉個(gè)例子,用友公司在創(chuàng)建的時(shí)候,就提出要有明確的目標(biāo),用友追求規(guī)模的擴(kuò)大和健康成長(zhǎng)。大量的企業(yè)并沒(méi)有成長(zhǎng)的目標(biāo),這樣的企業(yè)往往會(huì)衰敗、死亡。
第二、有了遠(yuǎn)大的目標(biāo),企業(yè)必須創(chuàng)造持續(xù)的、可行的、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略,還必須實(shí)施好這個(gè)戰(zhàn)略。在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,可以沒(méi)有戰(zhàn)略、隨遇而安,遇到機(jī)會(huì)就上。但就企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展而言,企業(yè)一定要有可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
企業(yè)要定好自己的位置,未來(lái)究竟要干什么。過(guò)去一部分成長(zhǎng)快的企業(yè)現(xiàn)在不行了,與沒(méi)有好的定位有很大的關(guān)系。企業(yè)一開(kāi)始往往什么好干干什么,干什么什么賺錢(qián),而現(xiàn)在干什么什么不賺錢(qián),因此失去了生存的條件。發(fā)展戰(zhàn)略依賴(lài)于市場(chǎng)本身,取決于企業(yè)究竟在哪方面有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的不是干什么能賺錢(qián),而是干什么能夠發(fā)展。能夠發(fā)展,就能夠賺錢(qián),能夠生存。
第三、企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理。如果一個(gè)企業(yè)不能夠走向職業(yè)化的管理,任何宏偉的戰(zhàn)略都是不可能實(shí)現(xiàn)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),職業(yè)化的管理就是解決企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題要靠法治而非人治,就是企業(yè)依照程序和規(guī)則運(yùn)作,而非靠興趣和感情維持。當(dāng)然,這里并非否認(rèn)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中個(gè)人的權(quán)威、個(gè)人的魅力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。但是,只有將企業(yè)家的魅力變成程序化的、可被接受的管理程序時(shí),這個(gè)企業(yè)才真正實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化的管理。
走向職業(yè)化管理
職業(yè)化的管理離不開(kāi)職業(yè)化的經(jīng)理。職業(yè)化的經(jīng)理就是依賴(lài)于能力而非自身來(lái)取得地位;依賴(lài)自身知識(shí),而不是依賴(lài)于提供資本獲得回報(bào)。
在現(xiàn)實(shí)中,職業(yè)化的管理經(jīng)常和家族化的管理相對(duì)應(yīng)。從定義來(lái)講,職業(yè)化的管理與家族管理并不對(duì)立。但是,我們必須強(qiáng)調(diào),在某種情況下它是對(duì)立的。因?yàn)楫?dāng)家族的血統(tǒng)關(guān)系滲透于企業(yè)的管理時(shí),企業(yè)內(nèi)部的法制就很難實(shí)施,企業(yè)內(nèi)部的規(guī)則就很難實(shí)施。我們很難以一個(gè)人的才能去決定其位置,我們也很難就其表現(xiàn)對(duì)其作出評(píng)價(jià)。因此,在多數(shù)情況下,要走向職業(yè)化管理,就不得不破除家族式管理。
職業(yè)化的管理是一種制度,而不是一種人治。我們要有職業(yè)化的管理,我們要有職業(yè)化的管理隊(duì)伍。職業(yè)化的管理隊(duì)伍最重要的有兩點(diǎn):第一是職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)化能力;第二是職業(yè)道德。如果沒(méi)有了專(zhuān)業(yè)化能力,職業(yè)化管理就沒(méi)有任何意義;另一方面,如果經(jīng)理人沒(méi)有職業(yè)道德,沒(méi)有人會(huì)信賴(lài)他,更沒(méi)有人愿意把自己辛辛苦苦干下的基業(yè)交給他管理。
作為企業(yè)家來(lái)說(shuō),先天的素質(zhì)是最重要的,后天的知識(shí)是第二位的。但對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講,情況可能剛好相反。后天積累的知識(shí)是第一位的,先天的素質(zhì)是第二位的。因此,我們必須承認(rèn)對(duì)進(jìn)行職業(yè)化管理的重要性。如果沒(méi)有教育,就不可能有職業(yè)化的管理。如果企業(yè)沒(méi)有對(duì)職業(yè)化隊(duì)伍管理的需求,也就不可能存在這種教育。
在此我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),很多人認(rèn)為知識(shí)就是管理知識(shí),這是錯(cuò)誤的觀念。管理知識(shí)最重要的作用是作為一種交流語(yǔ)言。如果對(duì)企業(yè)中所有的高層管理人員進(jìn)行類(lèi)似的教育,他們就可以有效地管理這個(gè)企業(yè)。譬如說(shuō)一個(gè)企業(yè)里有四個(gè)人,使用四種不同的語(yǔ)言,分別是法語(yǔ)、日文、中文、,他們之間會(huì)根本無(wú)法溝通。企業(yè)也是這樣的,如果企業(yè)內(nèi)部的人使用不同的語(yǔ)言,用完全不同的知識(shí)、理念思考問(wèn)題,這個(gè)企業(yè)是無(wú)法成功的。
現(xiàn)在所有的MBA加起來(lái)不到二萬(wàn)人,每年招八千名MBA,美國(guó)一年招十幾萬(wàn)。但我們?nèi)匀桓械街袊?guó)的MBA不是那么火爆,不是那么吃香。為什么呢?因?yàn)槿颂佟N覀兤綍r(shí)講物以稀為貴,但在這里則是物以多為貴。如果有更多的管理者受過(guò)管理的,那么每個(gè)受過(guò)這種教育的人的市場(chǎng)價(jià)值就會(huì)很大。
另一方面,職業(yè)化經(jīng)理還需要有一個(gè)良好的職業(yè)道德,以贏得信任。的創(chuàng)業(yè)者和股東能否信任外來(lái)人,無(wú)論是海歸派,還是空降兵,都是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有能贏得信任,他有再?gòu)?qiáng)的能力也發(fā)揮不出來(lái)。另一方面,如果一個(gè)人的道德品質(zhì)不好,或者不受信任,他越有能力,你越害怕,越不敢用他。很多創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)是,當(dāng)?shù)虏乓∑湟坏臅r(shí)候,首先是德,而不是才。因此,我們的教育必須培養(yǎng)既有才、又有德的人。
對(duì)職業(yè)化管理,最重要的是如下三個(gè)觀念。第一個(gè)觀念是國(guó)家的法制與外部環(huán)境。在我們現(xiàn)在這樣一個(gè)理念崩潰、道德淪喪的情況下,要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人,需要有非常大的耐心。如果不能保護(hù)一個(gè)人的合法權(quán)利的時(shí)候,你就很難信賴(lài)它。另外,企業(yè)家也離不開(kāi)外部的環(huán)境。
第二是企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)營(yíng)。我們要引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,首先要把內(nèi)部的管理理順,這應(yīng)該是雞和蛋的,是互為前提。
第三,注重個(gè)人行為。人是千差萬(wàn)別的,同樣是人,道德素質(zhì)是不一樣的。在商學(xué)院里,我們努力地對(duì)未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行道德素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)的灌輸,但是,這并不能完全解決道德的問(wèn)題。因此,企業(yè)家在選擇職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候要注意到道德素質(zhì)的問(wèn)題,要真正使用那些有高道德水準(zhǔn)的人,而不能僅僅是有能力的人。
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