論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，標(biāo)志著人類社會(huì)正在步入一個(gè)以知識(shí)資源為主要依托的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)的第一資源。本文依次對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)遇挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了相關(guān)介紹與論述.

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 人力資源管理

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息高速發(fā)展，知識(shí)日益更新，人力資源和知識(shí)占有已成為組織取得和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如何開(kāi)發(fā)與管理人力資源，已成為擺在我們面前的重要課題，也是我國(guó)企業(yè)迎接各種挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。
　　
　　一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
　　
　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化，人力資源管理的理論和實(shí)踐也迅速發(fā)生著變化，其觀念、思路、制度和方法等呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢(shì)。
　　1、資本化趨勢(shì)
　　與傳統(tǒng)人事管理相比，現(xiàn)代人力資源管理在實(shí)質(zhì)上有著深刻變化。傳統(tǒng)人事管理中，人被視為“勞動(dòng)力”，在既定規(guī)則下組合、使用資源，人的價(jià)值體現(xiàn)為勞動(dòng)報(bào)酬，員工被看作是生產(chǎn)“成本”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著人類需求的個(gè)性化和相應(yīng)生產(chǎn)組織方式的變動(dòng)，只有人才能開(kāi)創(chuàng)性地整合、調(diào)配資源，為企業(yè)帶來(lái)巨大的增值空間，人也就自然成為一種“資本”，被視為一種資源，成為投資和開(kāi)發(fā)對(duì)象。人本身并沒(méi)有價(jià)值，人的價(jià)值體現(xiàn)在人是知識(shí)、能力、價(jià)值觀等素質(zhì)的載體。只有當(dāng)人的素質(zhì)與人的主觀性結(jié)合起來(lái)對(duì)企業(yè)作貢獻(xiàn)的時(shí)候，人才真正具有價(jià)值。人與素質(zhì)結(jié)合起來(lái)形成了“人力資本”。人只有在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下方可凸顯出其獨(dú)特價(jià)值。
　　2、戰(zhàn)略化趨勢(shì)
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化深刻地影響了人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的人力資源管理職能從維持、輔助型的管理逐漸上升為具有企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴的角色定位的管理，成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。現(xiàn)代人力資源管理不僅要具有傳統(tǒng)人力資源管理職能中甄選、招募、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效評(píng)價(jià)等事物性活動(dòng)和傳統(tǒng)性活動(dòng)，更要進(jìn)行知識(shí)管理、研修開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略更新等新活動(dòng)，對(duì)企業(yè)具有極高的戰(zhàn)略價(jià)值。
　　3、人本化趨勢(shì)
　　19世紀(jì)末20世紀(jì)初，“泰勒制”促成了由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。但泰勒過(guò)分強(qiáng)調(diào)“以規(guī)章制度為中心”的機(jī)械、被動(dòng)、強(qiáng)制、非人性化的管理，把人當(dāng)成機(jī)器的附屬品，扼殺了人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。今天，提高人本素質(zhì)、滿足人的需要、調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性的新型管理模式已呼之欲出�，F(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)“柔性管理”，尊重人、信任人、激勵(lì)人，以感情調(diào)動(dòng)職工的責(zé)任感和參與感。這充分調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，更好地實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。
　　4、虛擬化趨勢(shì)
　　信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和應(yīng)用，使人力資源管理呈現(xiàn)出全球化和信息化的趨勢(shì)。
　　（1）人力資源管理突破了空間和時(shí)間的限制，網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上在線培訓(xùn)、網(wǎng)上溝通等成了人力資源管理活動(dòng)的現(xiàn)代化手段。
　　（2）把越來(lái)越多的行政工作交由專業(yè)公司運(yùn)作，如通過(guò)獵頭公司進(jìn)行招聘，通過(guò)管理咨詢公司設(shè)計(jì)薪酬等等，從而把更多精力放在研究、預(yù)測(cè)、分析、收集信息、聯(lián)絡(luò)溝通和創(chuàng)造環(huán)境上。
　�。�3）組織結(jié)構(gòu)由復(fù)雜向簡(jiǎn)單過(guò)渡，由高長(zhǎng)型向扁平化發(fā)展，員工工作的時(shí)間更具彈性，工作內(nèi)容選擇更多。流程簡(jiǎn)化，工作標(biāo)準(zhǔn)化將逐漸被更多的員工個(gè)性和創(chuàng)造性所代替。
　　
　　二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的巨大挑戰(zhàn)
　　
　　隨著世界經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、市場(chǎng)化的深入和我國(guó)加入WTO、融入世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)范圍的擴(kuò)大，未來(lái)我國(guó)企業(yè)人力資源管理將面臨巨大挑戰(zhàn)。
　　1、經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)
　　經(jīng)濟(jì)全球化徹底打破了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的邊界，使企業(yè)面臨著來(lái)自全球的、前所未有的強(qiáng)度挑戰(zhàn)。一個(gè)成功的全球化企業(yè)應(yīng)具備獨(dú)特技能和視野，能感知全球市場(chǎng)和產(chǎn)品的微妙差別，了解并理解全球各種不同文化和宗教的差異及它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生影響的能力；能在全球范圍內(nèi)共享信息；能采取有效的激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)全球員工，并在全球范圍內(nèi)共享自己的構(gòu)想和智慧；能創(chuàng)建一種觀念，保證技能尊重各地觀念習(xí)俗的同時(shí)，又互相借鑒各自的全球經(jīng)驗(yàn)等等。為在全球化背景下獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)還要建立一個(gè)復(fù)雜的、由全球各地區(qū)優(yōu)勢(shì)交織而成的網(wǎng)絡(luò)。這些都是全球化給企業(yè)的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)各部門(mén)的管理者和人力資源從業(yè)者以一種新的全球思維方式重新思考企業(yè)人力資源的角色和價(jià)值增值問(wèn)題，建立新的模式和流程來(lái)培養(yǎng)全球性的靈敏嗅覺(jué)，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
　　2、社會(huì)知識(shí)化的挑戰(zhàn)
　　未來(lái)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，越來(lái)越多的人將從事知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用活動(dòng)，并由此創(chuàng)造財(cái)富。這樣，知識(shí)管理能力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，知識(shí)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)源，企業(yè)也將更加重視員工及其技能和知識(shí)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)并將其視為企業(yè)的戰(zhàn)略性武器。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人考慮的戰(zhàn)略性問(wèn)題之一就是如何開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造力，如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智力資本和經(jīng)營(yíng)資本，人——特別是知識(shí)工作者——被視為利潤(rùn)的源泉，所有在人力資源上的花費(fèi)將都被視為有較高產(chǎn)出的投資。隨著知識(shí)工作者在企業(yè)中作用的增強(qiáng)，新型的信息溝通方式必然帶來(lái)企業(yè)組織重組合和人力資源政策的變遷。
　3、信息網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)
　　電子通訊、計(jì)算機(jī)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)的迅猛發(fā)展，大大消除了地理隔離，創(chuàng)造了一個(gè)不受地理邊界限制與束縛的全球化工作環(huán)境和視野。這樣一來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)效率提高了，交易費(fèi)用大大降低，管理方式也受到了巨大沖擊。例如：通訊設(shè)施和電腦網(wǎng)絡(luò)的普及改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和方式；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的運(yùn)用，客觀上重新分配了企業(yè)的內(nèi)部權(quán)力；通訊手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使顧客和員工在獲得更多的相關(guān)信息基礎(chǔ)上，提高反應(yīng)速度和靈活性。信息技術(shù)的發(fā)展，不斷地重新定義了工作時(shí)間和工作方式，也使企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造技術(shù)、使用技術(shù)的“人”的重要作用。
　　4、人口城市化的挑戰(zhàn)
　　根據(jù)西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)這樣城市化程度偏低的國(guó)家，將會(huì)有越來(lái)越多的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)。由于不同類型的員工教育程度、成長(zhǎng)文化背景不同，他們的知識(shí)、技能和價(jià)值觀、工作動(dòng)機(jī)、需求也呈明顯差異，從而使未來(lái)企業(yè)員工隊(duì)伍多樣化、文化多元化和價(jià)值觀沖突增多。隨著人力資本學(xué)說(shuō)得到普遍認(rèn)同，具有不同知識(shí)、技能和素質(zhì)的員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值意義不同；而根據(jù)貢獻(xiàn)付酬的原則，不同員工的薪酬形式也將不同。知識(shí)型員工與一般員工，長(zhǎng)期員工與臨時(shí)員工，高層管理者和一般專業(yè)人員，他們相互之間在各種形式上的不平等將會(huì)顯露出來(lái)，成為員工關(guān)系管理的新問(wèn)題。
　　
　　三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的應(yīng)對(duì)策略
　　
　　企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，高素質(zhì)人才資源必不可缺。人才資源的競(jìng)爭(zhēng)成敗，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)如何在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過(guò)有效的人力資源管理獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)非常重要的課題。
　　1、樹(shù)立人本管理的指導(dǎo)思想
　　管理的根本因素是人。企業(yè)應(yīng)該以人為核心，發(fā)掘出一種新的、以活生生的人為重點(diǎn)的、帶有感情色彩的管理模式來(lái)取代傳統(tǒng)的純理性模式，重視對(duì)情感、宗旨、信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)等“軟”因素的長(zhǎng)期培育，從而提高凝聚力

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