旅游促進(jìn)社會(huì)和諧的哲學(xué)思考

內(nèi)容摘要：旅游是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，發(fā)展旅游的終極目標(biāo)是促進(jìn)人類的全面發(fā)展和社會(huì)和諧，旅游的和諧發(fā)展與和諧社會(huì)構(gòu)建有天然的耦合關(guān)系，旅游是促進(jìn)人與自我、人與自然、人與人、人與社會(huì)和諧的重要?jiǎng)恿�。為了發(fā)揮旅游促進(jìn)社會(huì)和諧的動(dòng)力作用，應(yīng)大力倡導(dǎo)和諧旅游，樹立新的“旅游權(quán)利”觀，推進(jìn)“大旅游”協(xié)調(diào)發(fā)展�！　￡P(guān)鍵詞：和諧社會(huì) 和諧旅游 旅游權(quán)利 對策
　　
　　我國正處在全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的歷史時(shí)期，也是旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。轉(zhuǎn)型是為了發(fā)展，發(fā)展的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)和諧的社會(huì)。在和諧社會(huì)的時(shí)代背景下，應(yīng)該倡導(dǎo)和諧旅游。而和諧旅游與和諧社會(huì)之間存在著辯證的關(guān)系。一方面，和諧社會(huì)為旅游的和諧發(fā)展指明了和諧的發(fā)展理念，創(chuàng)造了和諧的發(fā)展環(huán)境，提供了日臻和諧的保障體系；另一方面，旅游的和諧發(fā)展是和諧社會(huì)的重要組成部分，和諧旅游與和諧社會(huì)有著一種天然的耦合關(guān)系，旅游是促進(jìn)人與自我、人與自然、人與人、人與社會(huì)和諧的重要?jiǎng)恿Α?
　　
　　旅游的本質(zhì)屬性決定旅游是促進(jìn)人與自我和諧的動(dòng)力
　　
　　20世紀(jì)40年代以來，旅游學(xué)術(shù)界和管理界紛紛從不同角度對旅游概念進(jìn)行界定，這些定義多是概念性或技術(shù)性的界定，從旅游現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、文化性、綜合性或從統(tǒng)計(jì)的目的出發(fā)進(jìn)行，尚未揭示旅游的本質(zhì)特征。從目前我國旅游研究的主流意識來看，過分強(qiáng)調(diào)了旅游的經(jīng)濟(jì)屬性，“旅游是產(chǎn)業(yè)”、“旅游是動(dòng)力產(chǎn)業(yè)”等為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)研究氣氛濃厚，而旅游的本質(zhì)屬性被置之腦后。通過現(xiàn)象看本質(zhì)，這是任何一門學(xué)科研究的基本要求，研究旅游同樣要揭示其內(nèi)在的本質(zhì)。從某種意義上講，旅游是一種變換常態(tài)的時(shí)尚的生活方式，是人的日常生活在異地的延續(xù)，是人自身的自我調(diào)節(jié)、自我完善、自我發(fā)展的過程。據(jù)此，旅游是人類全面發(fā)展的內(nèi)在要求和必然趨勢，旅游的本質(zhì)是尋求心理的愉悅，人性的和諧是旅游的本質(zhì)屬性，而經(jīng)濟(jì)性、文化性、社會(huì)性等不過是旅游的外在表現(xiàn)特性。
　　鄒統(tǒng)纖（2004）認(rèn)為，旅游是人在游歷于“理想自我”與“現(xiàn)實(shí)自我”進(jìn)行心理調(diào)節(jié)或精神平衡的過程。因?yàn)椤艾F(xiàn)實(shí)自我”的日常生活少了新鮮感、親切感和自豪感，人們往往希望通過旅游來找回這些久違的感受，獲得“理想自我”的精神補(bǔ)償；因?yàn)楦偁幍募觿�、生活壓力的增大以及太多的社�?huì)責(zé)任使人們在“現(xiàn)實(shí)自我”的日常生活中普遍覺得精神緊張，人們同樣希望通過旅游來釋放壓力和消除緊張，獲得“理想自我”的精神解脫。可見，通過旅游的這種“補(bǔ)償”和“解脫”功效，能使人自身實(shí)現(xiàn)心理的調(diào)節(jié)和精神的平衡，促進(jìn)人自身達(dá)到和諧狀態(tài)。社會(huì)中不和諧的種種跡象皆由人自身的不和諧造成的，只有社會(huì)中每個(gè)人的內(nèi)心世界和諧了，整個(gè)社會(huì)就有可能和諧；而且，通過旅游獲得內(nèi)心和諧的人們將會(huì)更加富有活力和創(chuàng)造力，從而提升了人的生產(chǎn)力。因此可見，從旅游的本質(zhì)屬性來看，旅游是促進(jìn)人與自我和諧的動(dòng)力，因而也就成為社會(huì)和諧的重要?jiǎng)恿υ础?
　　
　　旅游發(fā)展的生態(tài)效應(yīng)說明旅游是促進(jìn)人與自然和諧的動(dòng)力
　　
　　旅游是一個(gè)“人與自然共存”的事業(yè)，是環(huán)境代價(jià)比較小、環(huán)境產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)，環(huán)境質(zhì)量是旅游的主要賣點(diǎn)，沒有好的環(huán)境，旅游業(yè)就是無源之水、無本之木。因?yàn)槁糜问恰把矍蚪?jīng)濟(jì)”，講求的是和諧的美，旅游者追求的是美的環(huán)境、美的景觀、美的享受。人從自然中獲取美的享受，自然也因?yàn)槁糜握咦非竺蓝�得到有效保護(hù)甚至改良。例如四川九寨溝，“過去整車往外拉木頭，越拉越窮；現(xiàn)在整車往里拉游人，越拉越富”，完成了由“烏雞”向“金鳳凰”的歷史性轉(zhuǎn)變，被譽(yù)為“人間的天堂”。雖然，由于旅游開發(fā)者的“功利性”，在旅游資源開發(fā)和利用中，仍不同程度地存在著生態(tài)破壞性開發(fā)的行為；由于旅游者的不成熟消費(fèi)，對生態(tài)環(huán)境也還存在不同程度的破壞行為。但這不是旅游發(fā)展的本意，而是旅游發(fā)展不成熟的表現(xiàn)，更是堅(jiān)持科學(xué)的旅游發(fā)展觀不夠的緣故。事實(shí)上，發(fā)展旅游與優(yōu)化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境是有機(jī)統(tǒng)一的。因?yàn)槁糜螌�和諧美的追求，人與自然完全可以達(dá)到“天人合一”的和諧境界。從這個(gè)層面上講，旅游是促進(jìn)人與自然和諧的重要?jiǎng)恿Α?
　　
　　旅游活動(dòng)中的人際交往決定旅游是促進(jìn)人與人之間和諧的動(dòng)力
　　
　　John Swarbrooke（2001）認(rèn)為，旅游消費(fèi)的對象是服務(wù)產(chǎn)品，游客的旅游消費(fèi)只是購買旅游產(chǎn)品的暫時(shí)使用權(quán)，而且這一暫時(shí)使用權(quán)也是必須要共享而非獨(dú)享的。如參觀三峽大壩的游客必須與在同一時(shí)間內(nèi)抵達(dá)了三峽大壩的游客共享大壩旅游消費(fèi)。也就是說，不同階層的人在共享同一旅游產(chǎn)品時(shí)的權(quán)利是均等的，不管游客在“現(xiàn)實(shí)自我”生活中扮演什么樣的社會(huì)角色，但在旅游活動(dòng)中，就會(huì)暫時(shí)卸下社會(huì)化的面具，沒有了平常社會(huì)角色的種種規(guī)定約束，也就容易復(fù)現(xiàn)和展示出“理想自我”的個(gè)性特征。在這種人性真實(shí)表露的人際交往中，人們將會(huì)容易與周圍的人群建立一種和諧的人際關(guān)系。此外，某些旅游產(chǎn)品本身就要求游客具有真誠交往、互幫互助的品質(zhì)。如目前比較流行的拓展訓(xùn)練專向旅游產(chǎn)品，其目的就是為了培育團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)體成員間的誠信交往、互幫互助和愛心精神。還有，旅游更多的是人對人的服務(wù)過程，游客在接受“賓至如歸”的服務(wù)中會(huì)潛移默化地受到直觀的影響，也會(huì)促進(jìn)人與人之間關(guān)系的和諧。而且，社區(qū)居民的熱情友好態(tài)度也是重要的旅游吸引物，游客在旅游目的地享受人世間的溫情和友愛，這正是人們在日常生活中所缺乏的。游客常常受這種氛圍熏陶，也會(huì)對他人付出愛心和真誠，這正是人際關(guān)系和諧所需要的。一旦游程結(jié)束，游客又回到“現(xiàn)實(shí)自我”的生活中，在處理人與人之間關(guān)系的時(shí)候，受旅游經(jīng)歷所產(chǎn)生人際關(guān)系“換位”思維的影響，也比較容易建立起和諧信任的人際關(guān)系。從這個(gè)層面上講，旅游是促進(jìn)人與人之間和諧的重要?jiǎng)恿Α?
　　
　　旅游流的特點(diǎn)證明旅游是促進(jìn)人與社會(huì)和諧的動(dòng)力
　　
　　如果說追求人性的和諧是引發(fā)旅游流的“內(nèi)動(dòng)力”，那么差異則是引發(fā)旅游流的“外推力”�，F(xiàn)代文明與古代文明之間的差異導(dǎo)致現(xiàn)代人對訪古溯宗的偏好；自然景觀與人為環(huán)境之間的對應(yīng)關(guān)系隨歷史發(fā)展而變化，從而帶動(dòng)人的心理呈現(xiàn)逆反狀態(tài)，如工業(yè)化和城市化導(dǎo)致現(xiàn)代人對具有原始風(fēng)貌的自然景觀就越來越偏愛；人類聚居群體在空間上的差異造成了文化、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)諸方面的地理局部封閉性，進(jìn)而產(chǎn)生了區(qū)域間的相對神秘性，而這種區(qū)域文化差異構(gòu)成的神秘性恰恰是區(qū)域間旅游流的巨大動(dòng)力。由于旅游資源的地域分布差異和客源分布特點(diǎn)，我國的旅游流有兩個(gè)顯著的流向，一是從城市流向農(nóng)村，二是從富裕地區(qū)流向貧窮地區(qū)。這樣，旅游流引發(fā)資金流，經(jīng)由旅游就業(yè)和旅游乘數(shù)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富在城鄉(xiāng)之間、貧富之間的再分配和再生產(chǎn)，有利于城市帶動(dòng)農(nóng)村，先富帶動(dòng)后富，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域間的和諧發(fā)展。此外，旅游是一個(gè)文化性很強(qiáng)的社會(huì)現(xiàn)象。文化的習(xí)得性與文化的傳承性是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，而這一雙面性在旅游上表現(xiàn)得更加直觀。文化的習(xí)得性既包括游客的習(xí)得性，也包括旅游地社區(qū)居民的習(xí)得性，旅游促進(jìn)了社會(huì)文化的交流和傳播，有利于人與社會(huì)的和諧發(fā)展。
　　上述分析表明，旅游是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要?jiǎng)恿�，發(fā)展旅游的終極目標(biāo)是促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)和諧。然而目前，在我國旅游業(yè)發(fā)展中，由于過分強(qiáng)調(diào)旅游的產(chǎn)業(yè)特性，在功利行為的驅(qū)使下，存在著眾多不和諧的現(xiàn)象，如武當(dāng)山遇真宮的火災(zāi)、張家界的城市化、泰山的索道纜車、孔廟的水洗事件。這些現(xiàn)象說明我國旅游業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一些偏差，突出表現(xiàn)為旅游資源的過度開發(fā)、錯(cuò)位開發(fā)甚至破壞開發(fā)，自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、文物保護(hù)單位等保護(hù)型景區(qū)的過度商業(yè)化和城市化，旅游區(qū)資源破壞、環(huán)境污染、生態(tài)惡化，旅游目的地傳統(tǒng)文化的喪失和道德風(fēng)尚的改變甚至惡化，旅游行業(yè)內(nèi)的惡性競爭、欺詐游客、安全隱患，地區(qū)之間特別是城鄉(xiāng)旅游發(fā)展的不平衡，等等。這嚴(yán)重地影響了我國旅游業(yè)的健康和諧發(fā)展，阻礙了旅游終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，旅游界應(yīng)在科學(xué)的旅游發(fā)展觀指導(dǎo)下，努力發(fā)揮旅游在促進(jìn)人與自我、人與自然、人與人、人與社會(huì)等四個(gè)方面和諧的重要?jiǎng)恿ψ饔�，大力倡�?dǎo)和諧旅游，樹立新的“旅游權(quán)利”觀，積極推進(jìn)“大旅游”的協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
　旅游促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展的路徑
　　
　�。ㄒ唬┐罅Τ珜�(dǎo)“和諧旅游”
　　所謂和諧旅游，就是要發(fā)揮旅游在促進(jìn)社會(huì)和諧的重要?jiǎng)恿ψ饔�，�?jiān)持科學(xué)的旅游發(fā)展觀，倡導(dǎo)和諧的旅游發(fā)展觀念、消費(fèi)意識，營造和諧的旅游環(huán)境、競合關(guān)系，構(gòu)建以“人本、健康、誠信、協(xié)調(diào)”為特征的和諧旅游新局面，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
　　1.人本和諧的旅游發(fā)展觀念。目前，關(guān)于旅游的發(fā)展觀，有資源導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、生態(tài)導(dǎo)向、文化導(dǎo)向等五種觀點(diǎn)。資源導(dǎo)向過分強(qiáng)調(diào)旅游資源對旅游發(fā)展的主導(dǎo)作用，忽視了游客的需求而一廂情愿地開發(fā)，造成了大量資財(cái)閑置和浪費(fèi)；市場導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向則過分強(qiáng)調(diào)市場需求對旅游發(fā)展的主導(dǎo)作用，忽視了統(tǒng)籌安排，商業(yè)化過度開發(fā)造成了資源浪費(fèi)、生態(tài)惡化、文物受損、文化異化等問題；而生態(tài)導(dǎo)向、文化導(dǎo)向則過分強(qiáng)調(diào)生態(tài)或文化保護(hù)的重要性，忽視了廣大人民群眾對物質(zhì)和文化生活的需要，讓這些資源束之高閣，卻成為少數(shù)人的“專利”和權(quán)威顯示的“領(lǐng)地”。這五種發(fā)展觀在不同程度上制約著旅游的和諧發(fā)展，是不和諧的發(fā)展觀�？朔�和扭轉(zhuǎn)過去旅游發(fā)展的不和諧的因素，從根本上就必須樹立和倡導(dǎo)新的旅游發(fā)展觀。旅游的終極目標(biāo)是促進(jìn)人類的全面進(jìn)步，以人為本的“人本導(dǎo)向觀”應(yīng)是和諧旅游發(fā)展觀的本質(zhì)要求。學(xué)術(shù)界應(yīng)走在時(shí)代的前面，用“人本導(dǎo)向觀”來規(guī)范旅游科學(xué)研究，糾正過分功利化的理論研究偏差。旅游學(xué)科應(yīng)定位為人類社會(huì)學(xué)而非現(xiàn)在的“經(jīng)濟(jì)學(xué)——旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)”或“工商管理——旅游管理”范疇。因?yàn)槁糜蔚谋举|(zhì)是人性的和諧發(fā)展，旅游學(xué)研究的主體是人，屬于研究和促進(jìn)人類全面發(fā)展的綜合性極強(qiáng)的社會(huì)人文科學(xué)范疇。如果僅僅把它定位在經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)范疇內(nèi)，顯然是以目代綱，旅游研究和學(xué)科發(fā)展的路子將會(huì)越走越窄。因此，我國學(xué)術(shù)界應(yīng)盡快對過去的學(xué)科研究和發(fā)展導(dǎo)向進(jìn)行深刻的反思，從本質(zhì)和源頭上解決旅游的異化和理論研究薄弱的問題。如果不解決旅游的發(fā)展觀這一根本性問題，要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)健康和諧發(fā)展是不可能的。只有用人本和諧的旅游發(fā)展觀來指導(dǎo)政府的開發(fā)管理行為和企業(yè)的開發(fā)經(jīng)營行為，才能從根本上解決政府或企業(yè)的開發(fā)行為所造成的諸多不和諧的問題。
　　2.健康和諧的旅游消費(fèi)意識。當(dāng)然，游客不健康的旅游行為也帶來了一些不和諧的問題，如在一些游客在出境游中表現(xiàn)出的衣冠不整、隨地吐痰、乘車不排隊(duì)等壞習(xí)慣，給中國人的國際形象造成了不良影響；國內(nèi)旅游中游客在古建筑上亂刻“某某到此一游”、到處亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；少數(shù)游客參與迷信和嫖賭等庸俗的旅游項(xiàng)目進(jìn)而助長了這類項(xiàng)目的生存和蔓延；大批游客超容量涌入旅游景區(qū)，或影響了野生動(dòng)植物的棲息和生存環(huán)境，或促使旅游地社會(huì)文化結(jié)構(gòu)和風(fēng)俗習(xí)慣的變化，等等�？梢�，旅游消費(fèi)意識也期待著健康和諧。沒有健康和諧的旅游消費(fèi)意識，旅游也不可能和諧發(fā)展。為此，要大力倡導(dǎo)健康和諧的旅游消費(fèi)觀。旅游消費(fèi)行為的不和諧現(xiàn)象，更多是由國民素質(zhì)的劣根性造成的，增強(qiáng)國民素質(zhì)是根本。聯(lián)合國計(jì)劃開發(fā)署的《2004年人文發(fā)展報(bào)告》研究成果表明，在全世界100多個(gè)國家中，我國的人文發(fā)展指數(shù)排在第85位，處于中等發(fā)展水平。為此，要大力實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，努力提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。針對當(dāng)前旅游消費(fèi)行為中的不和諧現(xiàn)象，尤其要倡導(dǎo)綠色旅游消費(fèi)意識。無論是風(fēng)景優(yōu)美的景區(qū)，還是歷史悠久的遺跡，都是大自然留給人類的巨大的財(cái)富，這些既可以滿足人民對旅游活動(dòng)和旅游經(jīng)濟(jì)多樣化發(fā)展的需求，更應(yīng)為當(dāng)代人及后代人的生存和發(fā)展提供同樣的機(jī)會(huì)和條件，以謀求旅游的可持續(xù)發(fā)展。
　　3.誠信和諧的旅游發(fā)展環(huán)境。旅游發(fā)展環(huán)境包括創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。構(gòu)建誠信和諧的旅游發(fā)展環(huán)境，既包括政府行為的誠信和諧，也包括企業(yè)行為的誠信和諧。目前我國正處在旅游市場的培育階段，無論是政府還是旅游企業(yè)，失信的事時(shí)有發(fā)生，人為地影響了政府與開發(fā)業(yè)主、旅游經(jīng)營者與消費(fèi)者之間關(guān)系的和諧。誠信不僅是一個(gè)最基本的道德品質(zhì)，更是社會(huì)和諧關(guān)系的靈魂。一些地方在招商引資中，“開門迎客，關(guān)門打狗”的事件時(shí)有發(fā)生，相關(guān)部門對旅游企業(yè)亂檢查、亂攤派、亂收費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重制約了旅游地的持續(xù)健康發(fā)展。旅游經(jīng)營中的“購物回扣”、“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等惡性殺價(jià)競爭，虛假廣告、坑蒙拐騙、欺客宰客、尾隨兜售、低劣服務(wù)等現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重影響了我國旅游業(yè)的整體形象。旅游中這些不和諧現(xiàn)象的存在，歸根到底是過分功利驅(qū)使的結(jié)果。因此，無論是政府還是旅游企業(yè)，要以符合促進(jìn)人的全面發(fā)展的要求去發(fā)展旅游業(yè)，政府的視線應(yīng)從單純對數(shù)量的關(guān)注（如旅游者的數(shù)量、收入情況等）轉(zhuǎn)移到旅游發(fā)展質(zhì)量方面（旅游促進(jìn)人的發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、傳承文化、保護(hù)環(huán)境以及和諧社會(huì)等）的評估；旅游企業(yè)要用質(zhì)價(jià)相符的產(chǎn)品和服務(wù)去爭取游客，以誠信和諧的管理和經(jīng)營理念去獲取游客，讓游客在和諧的旅游環(huán)境中滿足其追求人性和諧的發(fā)展需要。
　　4.協(xié)調(diào)和諧的旅游競合關(guān)系。旅游的競合關(guān)系包括旅游企業(yè)與企業(yè)之間、旅游六要素之間、地區(qū)與地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的競爭與合作關(guān)系。和諧旅游要求構(gòu)成旅游的各種要素、從事旅游的各個(gè)市場主體、每個(gè)地區(qū)處于一種相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)，這一競合關(guān)系應(yīng)是一種協(xié)調(diào)和諧的關(guān)系。因?yàn)槿魏尾粎f(xié)調(diào)、不和諧的競爭，將會(huì)致使旅游地形象的損害和游客的流失。如2003年三峽工程蓄水通航發(fā)電之際，渝鄂兩省市的三峽旅游之爭極大的損害了三峽旅游的整體形象，導(dǎo)致2003年、2004年的三峽旅游業(yè)遭遇“寒流”。企業(yè)與企業(yè)、要素與要素、地區(qū)與地區(qū)之間要在“人本導(dǎo)向觀”的理念下進(jìn)行優(yōu)化組合，優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)旅游地的整體競爭力，聯(lián)合做大旅游市場“蛋糕”。
　�。ǘ�）樹立新的“旅游權(quán)利”觀
　　旅游是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，社會(huì)越進(jìn)步，人們可自由支配的貨幣和時(shí)間也就越多，旅游業(yè)就越興旺。人類社會(huì)發(fā)展到今天，人們對休閑也就越來越渴望，對旅游的需求也就越大，旅游也就被視為人類追求全面發(fā)展的一種權(quán)利。當(dāng)前，我國人均GDP正在由1000美元向3000美元跨越，國人的基本生活需要總體上得到滿足，消費(fèi)結(jié)構(gòu)將向發(fā)展型和享受型方向發(fā)展，休閑旅游消費(fèi)將逐漸進(jìn)入國民的生活領(lǐng)域，“休閑權(quán)”、“旅游權(quán)”如同“勞動(dòng)權(quán)”、“生存權(quán)”一樣，是人類實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展應(yīng)享受的權(quán)利。為此，要大力倡導(dǎo)“旅游權(quán)利”觀，要在立法上明確旅游是人們生活的權(quán)利，實(shí)行帶薪休假制度，出臺(tái)相關(guān)的旅游法規(guī)，用法律來保障旅游者的權(quán)利；旅游學(xué)術(shù)應(yīng)多從哲學(xué)的層次和社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的角度去思考和研究旅游的“元”問題（如旅游的本質(zhì)、價(jià)值觀、人文關(guān)懷等），多關(guān)注旅游的價(jià)值、意義和人自身的和諧發(fā)展，而不僅僅是服務(wù)于產(chǎn)值的增長和經(jīng)營利潤的增加；城鄉(xiāng)建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)美、和諧的旅居環(huán)境，營造熱情好客的旅游氛圍，提高旅游者的生活質(zhì)量，促進(jìn)旅游者的全面發(fā)展；要重視發(fā)揮旅游的審美、教育、交流、休閑功能，調(diào)節(jié)旅游者內(nèi)心的矛盾，讓旅游者在旅游的過程中獲得“歡暢”的感覺，達(dá)到內(nèi)心的和諧。
　　（三）積極推進(jìn)“大旅游”的協(xié)調(diào)發(fā)展
　　堅(jiān)持“大旅游”的思路，將旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合起來，發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游、商業(yè)旅游、交通旅游、教育旅游等，促進(jìn)旅游業(yè)六要素的調(diào)整和升級換代；重視旅游的環(huán)保功能，開展生態(tài)旅游、森林旅游、山水觀光旅游、科考旅游、責(zé)任旅游，促進(jìn)人與自然的和諧；發(fā)揮旅游分配功能的正向性，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、民俗旅游、邊境旅游、紅色旅游、社區(qū)旅游，使旅游流從城市流向鄉(xiāng)村、從發(fā)達(dá)地區(qū)流向落后地區(qū)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富在城鄉(xiāng)之間、貧富之間的再分配和再生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)的發(fā)展，達(dá)到區(qū)域間的平衡，社會(huì)的和諧。
　　值得說明的是，關(guān)于旅游促進(jìn)社會(huì)和諧以及和諧旅游的研究，在目前尚屬比較新的課題，如何更好地發(fā)揮旅游業(yè)在促進(jìn)社會(huì)和諧的重要?jiǎng)恿ψ饔�，仍需要進(jìn)行大量的實(shí)踐探索和深入的理論研究，但愿本文能起到拋磚引玉的作用。
　　
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