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論旅游內(nèi)涵延伸的新形式:特種旅游
在我國業(yè)大的同時,各類旅游形式正競相發(fā)展。這其中以常規(guī)旅游為主要形式,而特種旅游亦在悄然興起,并有蓬勃發(fā)展的勢頭。(1)本文試就特種旅游的幾個基本談點看法和意見。一、特種旅游的界定
特種旅游是一種新興的旅游形式,它是在觀光旅游和度假旅游等常規(guī)旅游基礎(chǔ)上的提高,是對傳統(tǒng)常規(guī)旅游形式的一種發(fā)展和深化,因此是一種更高形式的特色旅游活動產(chǎn)品。“特種旅游”,這一概念,通常也被稱為“專題旅游”、“專項旅游”和“特色旅游”等等。
這里所說的特種旅游,是指為滿足旅游者某方面的特殊興趣與需要,定向開發(fā)組織的一種特色專題旅游活動。根據(jù)特種旅游的開展及實際操作經(jīng)驗的性質(zhì)判斷,它與觀光旅游、度假旅游相比較,具有下述幾個方面的內(nèi)在特質(zhì)。
1、在旅游消費價值取向上,特種旅游者側(cè)重于自主性、個性化、目的性,而觀光旅游側(cè)重于對外在景觀的感知,度假旅游側(cè)重于休閑性和享受性。
2、特種旅游的體驗方式強調(diào)精神和體魄的因素,旅游者在運動中感知外部世界,在冒險或面對全新的環(huán)境中得到精神上的滿足,旅游者本身對行程的組織有較高的自主性和能動性。
3、特種旅游的手段和途徑,是借助人力運作(徒步、狩獵、登山、駝隊、自行車旅游)和自駕機動車運作(汽車、摩托車、其它機動運輸工具)。
4.特種旅游的路線和區(qū)域具有較大的特殊性。連續(xù)旅游跨度大、時間長,旅游目的地復合化是特種旅游的突出特征。特種旅游的環(huán)境和文化環(huán)境,具有濃烈的原始自然性,旅行經(jīng)過的地區(qū)通常是邊(邊疆)、古(有悠久文明史)、荒(沙漠、人跡罕到之處)、奇(有奇特的地形地貌特征)、險(高山、峻嶺、險地、惡水)、少(少數(shù)民族聚居地)地區(qū)。由此而組成的旅游線路和項目,對旅游者具有新鮮感、刺激感和探險性。
5.參與特種旅游活動的旅游者一般具有冒險精神和耐受艱苦條件的體魄,一般選擇志同道合的人作為旅伴。其內(nèi)部有共同的文化準則。
6.特種旅游的產(chǎn)品內(nèi)涵會隨時間的變化而變化,特種旅游在開發(fā)時具有的特殊審美情趣和特點會逐漸顯現(xiàn)。其內(nèi)涵也因各國的條件而不同,如汽車旅游在歐洲相當普遍。
7、根據(jù)的國情,特種旅游一般使用非常規(guī)的旅游形式,有時要經(jīng)過非開放區(qū),因此在政策上屬于需要特別審批的產(chǎn)品。
特種旅游作為旅游形式的一個類別,它除了與觀光旅游、度假旅游都具有為旅游者提供食、住、行、游服務(wù)的共性之外,它的最主要物質(zhì)是要與旅游者共同參與旅行,并在參與中提供服務(wù)和用自己的專業(yè)知識指導旅游者實現(xiàn)其旅游目標。此種旅游活動面大,常常涉及邊遠、人跡罕見的地域以及旅游活動方式超乎尋常,難度極大。就我國的實際情況,地區(qū)跨度大、使用汽車、自行車、摩托車作為旅游交通工具的旅行和非賽事的滑雪、攀巖、漂流、熱氣球、滑翔等旅行;到高山、峽谷、沙漠、洞穴、人跡罕至區(qū)域的探險旅行,以及短期觀賞、踏勘、參觀為主要旅游形式的自然、人文景觀科考旅游等均可列入特種旅游的范圍。
二、特種旅游的特征
目前我國已進入大規(guī)模發(fā)展觀光旅游產(chǎn)品的階段,度假旅游產(chǎn)品處于積極發(fā)展的階段,特種旅游則剛剛處于早期開發(fā)的階段。從實際操作或的角度來看,特種旅游有別于觀光旅游、度假旅游等常規(guī)旅游項目的主要特征,在于它的旅游生態(tài)環(huán)境和文化環(huán)境的原始自然性,旅游項目和線路的新奇探險性,旅游形式的自主參與性。
旅游生態(tài)環(huán)境和文化環(huán)境的原始自然性包括三個方面的:一是指旅游者所到的旅游區(qū)域具有獨特的自然生態(tài)風光,人口相對稀少,由于受化程度較低,保存著生態(tài)環(huán)境的相對原始狀態(tài);第二,是指在這個區(qū)域內(nèi)的人口具有和現(xiàn)實的文化的獨特性,其生活方式和文化模式的純自然原始狀態(tài)保留得較系統(tǒng),對于旅游者具有心理文化上的吸引力。因為使旅游者選擇去某地旅游的共同心理特征是了解、觀察、體驗有別于他們本人文化模式的異文化;第三,是指在上述兩個內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計的特種旅游項目和線路,要體現(xiàn)特定的旅游生態(tài)環(huán)境特征相對集中,自然地理條件和人文條件和諧相存的要求,項目和線路能夠使旅游者體驗到過去未曾體驗到的心理感受。
特種旅游的第二個特征,是旅游項目和線路的新奇性、探險性。所謂新奇性,是指項目和線路設(shè)計,具有歷史感和現(xiàn)實感相結(jié)合的巧妙構(gòu)思,視角新穎,能夠突出一兩個具有獨特特征的主題。即使其它國家或地區(qū)有類似的項目或線路,在設(shè)計上也要有本區(qū)域自然生態(tài)環(huán)境和人文特征相對集中的優(yōu)勢,而這一點應該體現(xiàn)在具體項目和線路的每一個點、每一個節(jié)目安排獨到、新穎之處上,使旅游者感覺到每天都有自己不曾料到的內(nèi)容出現(xiàn)。所謂探險性,是指旅游項目和線路具有某種程度的冒險因素。對旅游者來說,他們對物質(zhì)上的享樂程度的要求相對而言并不高,但注重精神或心理上有一種檢驗自己能力的滿足感。探險性的項目和線路,要有較為充分的內(nèi)容使旅游者展示自己的能力,包括體力、耐力、應付突發(fā)事件的能力以及心理素質(zhì)。一般來說,特種旅游許多項目和線路,都安排在自然環(huán)境條件較為艱苦,交通通訊條件及吃住條件不太理想的高山峽谷、草原湖泊、沙漠戈壁地區(qū)。這里面有一個人類普遍心理因素在其中起作用,即對形式各異的自然環(huán)境的探險、求異和征服欲,特別是對自然奧秘的探險、對自然界的征服欲表現(xiàn)最為強烈和普遍。特種旅游項目和線路的設(shè)計應該滿足這種心理欲望。當然,無論是新奇性,還是探險性,都必須有可靠的安全系數(shù),能夠保證旅游者最大限度地體驗到項目和線路所蘊含的冒險因素,又能在接待、導游和聯(lián)絡(luò)等操作上最大可能地保證旅游者的安全,二者必須相統(tǒng)一。
特種旅游的第三個特征是其旅游形式的自主參與性。這主要表現(xiàn)在,一方面,所設(shè)計的許多項目,應該給旅游者提供盡可能完善的服務(wù);另一方面,又留有許多讓旅游者自主參與的余地。譬如說,在允許的范圍內(nèi),海外旅游機構(gòu)根據(jù)旅游者的特殊需要,可以對項目或線路提出增加或減少內(nèi)容的要求;在項目和線路實施過程中,精心安排一些旅游者樂于參與的內(nèi)容,諸如自備交通工具、自備架拆帳篷、參與餐食準備、組織娛樂活動,甚至參與排除事先安排的“險情”或偶而出現(xiàn)的“危險”局勢,以及提出更改某些具體內(nèi)容的要求。在這一點上組織者要對旅游者的文化心理有充分理解,盡可能滿足他們在這一方面的合理要求。旅游者在參加特種旅游過程中的自主參與性,在某種意義上改變了他們在常規(guī)旅游中的角色和心理上的被動性,使旅游者有一種感覺,即特種旅游是充分發(fā)揮他們自身潛力、施展才干的機會,使他們在體驗、欣賞自然風光和人文風情的同時,享受自身潛能和才干在探險中得到體現(xiàn)的欣喜愉悅。 特種旅游的上述三個特征內(nèi)涵,構(gòu)成了它區(qū)別于常規(guī)旅游的基本要素,也決定了在具體操作過程中所具有的不同于常規(guī)旅游的諸多特征。
三、特種旅游的功能
如果說常規(guī)旅游產(chǎn)品是旅游超市中的大眾商品,那么特種旅游產(chǎn)品就是旅游超市中的專賣商品、新潮商品和精品。正是特種旅游這種專賣商品和精品的不斷涌現(xiàn),促進了旅游產(chǎn)品的升級換代,促進了旅游業(yè)的進步和發(fā)展。隨著人們注重自身價值的開發(fā),旅游者審美層次的提高,文化水平的發(fā)展,特種旅游這種產(chǎn)品呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的生命力,特種旅游在旅游業(yè)中的作用和影響也越發(fā)充分地表現(xiàn)出來。
1.產(chǎn)品功能。旅游業(yè)的發(fā)展一般遵循著觀光旅游——度假旅游——特種旅游的不斷深化開發(fā)的產(chǎn)品系列過程,在觀光產(chǎn)品大規(guī)模發(fā)展,度假產(chǎn)品開始占一席之地的基礎(chǔ)上,特種旅游的發(fā)展就成為必然。特種旅游產(chǎn)品的發(fā)展,可滿足有特殊偏好的旅游者的需求,同時與常規(guī)旅游產(chǎn)品不同,在產(chǎn)品開發(fā)系列上,特種旅游屬于先導性產(chǎn)品,對其他旅游產(chǎn)品的開發(fā)有著示范和引導的功能。在旅游產(chǎn)業(yè)的鏈條中,旅游產(chǎn)品是連接經(jīng)營者與旅游者的媒介,經(jīng)營者要靠旅游產(chǎn)品吸引旅游者,旅游者通過旅游產(chǎn)品實現(xiàn)消費愿望,旅游產(chǎn)品是提高旅游產(chǎn)業(yè)水平的紐帶和橋梁之一。特種旅游所具有的在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的先導性和牽引力,顯示了它對整個旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。加大特種旅游的開發(fā)和經(jīng)營力度,即牽一發(fā)而動全身,旅游業(yè)將會因此而受益。
2、經(jīng)濟功能。經(jīng)營常規(guī)旅游雖然輕車熟路,但多屬于買方型產(chǎn)品,團隊利潤較薄,也不利于參與國際大旅游市場的競爭。而特種旅游雖然前期投入成本較高,但是它的獨占性和內(nèi)在價值決定了它同樣是一種高附加值的旅游產(chǎn)品,可以給經(jīng)營者、開發(fā)者以較高的回報。開發(fā)特種旅游產(chǎn)品不僅是旅行社參與競爭的有效手段,提高整體旅游消費水平的增加,刺激國家旅游外匯收入的增長,對產(chǎn)品的獨占程度比常規(guī)旅游產(chǎn)品高得多,它將成為特種旅游方興未艾的原因之一。目前特種旅游的經(jīng)濟功能已為旅游界廣泛注視。
3.引導功能。這里指的是在旅游觀念上所起的展示和引導作用。特種旅游構(gòu)成要素多,組織產(chǎn)品需要發(fā)揮想象力和家般的眼光,因此對其它常規(guī)旅游產(chǎn)品具有示范性的功能。特種旅游的開展,有益于常規(guī)旅游產(chǎn)品升級換代。這是因為,一方面,特種旅游消費特征特別強調(diào)發(fā)揮旅游者的能動性、主導性、參與性,強烈的現(xiàn)場感和在運動過程中的直接體驗,屬于“消費者主導型”產(chǎn)品,而常規(guī)旅游盡管也要考慮旅游者的需求,但本質(zhì)上是“生產(chǎn)者主導型”產(chǎn)品。另一方面,特種旅游的消費特征反映了旅游者的消費傾向和潛在需求,其組織方式、運作形態(tài)的基本概念和思想在組織常規(guī)旅游產(chǎn)品時有借鑒價值。從這個意義上來說,特種旅游對其它旅游活動可以發(fā)揮影響,其作用機制與賽車運動的發(fā)展推動汽車工業(yè)開發(fā)更好的汽車技術(shù)是相似的。
4、宣傳功能。相當部分的特種旅游活動,如跨越歐亞的汽車旅游或攀登高山峻嶺的登山旅游,由于其艱巨性、冒險性、刺激性,通常都會引起公眾和新聞媒介的關(guān)注,社會名流或政要也多參加此類活動的儀式,因此,對潛在的旅游者來說,是一次極好的宣傳機會,對海外公眾來講是了解民俗風情、山水風光的極好機會。特種旅游活動受公眾矚目,是輿論興奮點,實際上為旅游業(yè)作了不花錢的廣告。特別是一些特種旅游活動經(jīng)過邊遠和可進入性較差的地區(qū),對于邊遠地區(qū)的宣傳效益,即展示邊遠地區(qū)的文化,引起各界的關(guān)注,提供向當?shù)厝嗣駥肼糜挝幕臋C會,在這些方面的作用也不可低估。
從以上的角度出發(fā),特種在旅游業(yè)中的地位,不是僅由其直接效益決定的,而是由其對旅游產(chǎn)品的完善功能、催化功能、引導功能、區(qū)域旅游形象的宣傳功能決定的。在旅游業(yè)實現(xiàn)加速的戰(zhàn)略中,應充分重視特種旅游在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的先導作用,使旅游業(yè)的形象更為豐滿,對海內(nèi)外旅游考更有吸引力,在旅游市場上更有競爭力。
四、特種旅游的開發(fā)
對特種旅游的開發(fā)戰(zhàn)略,涉及特種旅游的政策與決策、特種旅游資源與市場、特種旅游項目與線路設(shè)計、特種旅游實施操作與人才培養(yǎng)等諸方面的。在此就特種旅游的組織實施問題進行討論。
1.線路的設(shè)計。特種旅游的性質(zhì)決定了它必須具備旅游對象的獨特新奇性與旅游方式的特殊性相結(jié)合的特征。首先,在旅游對象的選擇上應有較大突破,而不能只局限在傳統(tǒng)的模式上,不同地區(qū)的特種旅游發(fā)展,應該建立在該地區(qū)相應的地理生態(tài)環(huán)境和人文資源的基礎(chǔ)之上。根據(jù)國內(nèi)外已有的經(jīng)驗,具有獨特自然地理特征和生態(tài)系統(tǒng)的高山地區(qū)、草原地帶、湖泊河流、戈壁沙漠、峽谷叢林等,都具有發(fā)展特種旅游的潛在資源基礎(chǔ)。但是,有資源基礎(chǔ)并不意味著就能夠立即發(fā)展特種旅游。重要的是根據(jù)這個基礎(chǔ),通過對國內(nèi)外市場的調(diào)研,把資源轉(zhuǎn)化為具體項目和對線路的研究和設(shè)計上,包括項目在具體地理與人文環(huán)境中的時間或空間,對、文化、宗教等內(nèi)容的利用,以及考慮項目的經(jīng)濟效益等。其次,在旅游方式上充分考慮和注意多樣性、新奇性。由于特種旅游活動涉及諸因素,因此在推出項目和設(shè)計線路時,要動員學術(shù)界人士參與論證。同時,一個項目或線路在實施過程中,應隨著市場反饋不斷進行修正和補充,那些凡是具有貼近自然、富有挑戰(zhàn)特征的旅游方式均有嘗試的價值,諸如徒步、登山、潛水、漂流、攀巖、探洞、滑雪、熱氣球旅行、騎自行車、自駕車船、乘傘滑翔等等。
2、行程的控制。由于特種旅游的特殊性,其旅游的相關(guān)環(huán)境及有關(guān)條件必然不同于常規(guī)旅游,因而在操作及旅游的實施控制上比常規(guī)旅游要復雜和困難,同時旅游風險性也比常規(guī)旅游大。這就要求必須特別注意以下兩點:第二,線路的安全性。由于特種旅游的性質(zhì)所決定,其旅游過程中將會遇到種種不可搞拒的或無法預料的自然因素,面臨種種可能性。因此在設(shè)計線路及實施操作時應盡可能地避免人們能夠預料的風險,把風險性控制在最低的程度。第二,控制的嚴密性。由于特種旅游方式的多樣性和旅游對象的奇特性,以及旅游中的配套服務(wù)各個環(huán)節(jié)不可能全部完善,因此必然存在著許多難以預測的特殊因素和不利因素的,這就要求在組織實施上應把握住各個環(huán)節(jié),備有行之有效的各種應急措施和手段,對行程的各個細節(jié)嚴密控制,從而使旅游者得到較為滿意的服務(wù)。
3.規(guī)范化管理。特種旅游活動通常是由若干特殊旅游點、特殊地域單元通過線路組合起來的綜合性產(chǎn)品,管理工作的協(xié)調(diào)和各點之間業(yè)務(wù)操作的銜接,均要求達到較高的水平。為確保特種旅游活動的順利進行,應逐漸地創(chuàng)造條件,使管理活動規(guī)范化、程序化和標準化,逐步減少人為因素和隨機因素的干擾。為此,第一,特種旅游的管理應以維護我國旅游業(yè)聲譽和國家安全為前提,旅游主管部門應盡快按國家有關(guān)法規(guī)制定出特種旅游的管理細則,讓從事特種旅游經(jīng)營的各旅行社有章可循。第二,應為各從事特種旅游業(yè)務(wù)的旅行社提供一個接受國家安全機關(guān)審批的通道。第三,對已基本具備開辦特種旅游業(yè)務(wù)的旅行社進行必要的考核,并授予特種旅游經(jīng)營權(quán),在短期內(nèi)為全國旅行社開辦特種旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范化作出、可行的樣板,再推而廣之。
4、協(xié)調(diào)機制。特種旅游業(yè)務(wù)的開展沒有大多的實踐經(jīng)驗可惜鑒,是以對現(xiàn)存的各種可能性因素的挖掘和組合為基礎(chǔ)的,這就決定了開發(fā)特種旅游產(chǎn)品的復雜性。經(jīng)營者在開發(fā)特種旅游產(chǎn)品的過程中要直接面對各種各樣的矛盾,需要軍事、、海關(guān)、外交、宗教、文化甚至一些特定自然人等等的支持和幫助。怎樣才能用制度或政策為經(jīng)營者打開方便之門,并規(guī)范各方面的行為,形成規(guī)范性的運作機制,減少不必要的消耗和障礙,這單靠經(jīng)營者的自發(fā)性行為是不夠的,旅游行政主管部門如果能考慮建立一個協(xié)調(diào)機構(gòu),加以指導或幫助解決矛盾和困難,必然會增強經(jīng)營者對開發(fā)特種旅游的信心。
5、隊伍的專業(yè)化。從事特種旅游作業(yè)的人員素質(zhì)直接關(guān)系到接待質(zhì)量,而接待質(zhì)量不僅關(guān)系到能否獲得完善的經(jīng)營效益,而且關(guān)系到特種旅游產(chǎn)品的壽命。特種旅游接待不同于常規(guī)旅游接待就表現(xiàn)在難度更大、要求更高、操作和方式更具有專門性,這就需要經(jīng)營者的產(chǎn)品開發(fā)部門與接待部門密切配合,形成相對穩(wěn)定的接待班子。從事特種旅游的相關(guān)人員如外聯(lián)、計調(diào)、導游、司機等,都必須具備豐富的特種旅游的相關(guān)知識、經(jīng)驗和技能。從事該項業(yè)務(wù)的旅行社,應培養(yǎng)和擁有一支自然、歷史知識豐富,能吃苦耐勞,國家安全意識強,熟悉民俗民風,能嚴格執(zhí)行民族政策,有志于特種旅游的專業(yè)隊伍。
總之,特種旅游的發(fā)展在全世界以及我國尚屬初創(chuàng)時期,其發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃的生命力。確立特種旅游在旅游業(yè)中的地位,對開發(fā)我國極其豐富的特種旅游資源,開拓旅游市場,招徠更多的海內(nèi)外旅游者,推動我國旅游事業(yè)向縱深發(fā)展具有不可估量的作用。
注釋:
(1)在我國旅游界,關(guān)于旅游類型的劃分仍然存在著不同的觀點。一種觀點是按主體所獲得的旅游感受程度將旅游劃分為觀光旅游(側(cè)重于對外在景觀的感知)、應假旅游(側(cè)重于休用性和享受性)、特種旅游(側(cè)重于參與性和體驗性)三種類型,前面類亦合稱為常規(guī)旅游。這種觀點較為普遍。另一種觀點是按旅游客體的性質(zhì)與主體的感受相結(jié)合的把旅游劃分為常規(guī)旅游(包括觀光旅游、度假旅游)、專題旅游(包括文化旅游、宗教旅游、民族風情旅游等),特種旅游(包括自駕旅游、非賽事旅游、科考旅游等)三種類型。這種分類較為細致。本文采用前一種分類方法。
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