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臨床護(hù)理中人性化護(hù)理管理研究論文
摘要：目的探究臨床護(hù)理工作中人性化護(hù)理管理應(yīng)用。方法選取180名護(hù)士，隨機(jī)分為研究組與對照組，各90名。對照組，給予常規(guī)護(hù)理管理，研究組，給予人性化護(hù)理管理，對比兩組對象護(hù)理效果。結(jié)果研究組護(hù)理滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。研究組護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論臨床護(hù)理中，給予人性化護(hù)理管理，效果顯著，值得廣泛推廣。
關(guān)鍵詞：臨床護(hù)理；人性化護(hù)理管理；應(yīng)用效果
本院以180名護(hù)士為對象，分別給予人性化護(hù)理管理和常規(guī)護(hù)理管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)報(bào)道如下：
1資料與方法
1.1一般資料
選取2014年12月～2016年5月期間本院的180名護(hù)士，采用隨機(jī)分組方式，將其分為研究組與對照組，各90名。對照組，均為女性，年齡21～46歲，平均（29.47.83）歲。學(xué)歷：23名本科，67名大專。研究組，均為女性，年齡20～43歲，平均（30.58.09）歲。學(xué)歷：25名本科及其以上，65名大專。每組護(hù)士均以同時期收治的100例患者為護(hù)理對象，兩組護(hù)士在性別、年齡等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。
1.2方法
對照組，給予常規(guī)護(hù)理管理，研究組，給予人性化護(hù)理管理，包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）轉(zhuǎn)變管理理念，完善管理制度。堅(jiān)持“以人為本”的基本理念，達(dá)到“人性化”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各項(xiàng)護(hù)理工作特點(diǎn)，制定具有針對性和目的性的規(guī)章制度，并積極落實(shí)踐行，完善獎懲制度。以醫(yī)院護(hù)理具體情況為依據(jù)，結(jié)合護(hù)理人員綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件急救方案，提高意外事件處理能力。（2）營造和諧氣氛，搭建人性化環(huán)境。人性化護(hù)理管理過程中，管理者應(yīng)協(xié)調(diào)好各方面的工作，搭建良好的人際關(guān)系網(wǎng)，營造和諧氣氛，增加與護(hù)理人員的交流、溝通，認(rèn)真觀察護(hù)理人員心理、情緒變化，一旦發(fā)現(xiàn)問題，需及時給予心理安慰和指導(dǎo)，調(diào)整其狀態(tài)，充分調(diào)動護(hù)理人員工作積極性。面對護(hù)理事故，護(hù)理管理者應(yīng)以身作則，分析相關(guān)人員的責(zé)任，化解矛盾，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，創(chuàng)造具有人性化的環(huán)境。（3）樹立較強(qiáng)的人性化護(hù)理觀念，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員護(hù)理觀念，由“關(guān)心病”向“關(guān)心病人”轉(zhuǎn)變，由被動護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼o(hù)理，為患者提供具有人性化的醫(yī)療環(huán)境，例如，建立“心愿墻”掛于病房走廊過道上，設(shè)立“建議箱”放置于護(hù)士站，讓患者傾訴心聲，建立護(hù)患溝通的另一種特殊意義的橋梁，將醒目的路標(biāo)設(shè)置于路口處，為等候患者和家屬提供休息室。護(hù)理人員應(yīng)強(qiáng)化與患者間的交流、溝通，語言親切，盡可能滿足不同患者的合理需求，搭建良好的護(hù)患關(guān)系，引導(dǎo)患者積極配合各項(xiàng)護(hù)理工作的開展，提高臨床護(hù)理整體水平。
1.3觀察指標(biāo)
對比分析兩組護(hù)士護(hù)理質(zhì)量評價(jià)，主要包括操作熟練程度、護(hù)理文書書寫、護(hù)患溝通能力。同時，通過本院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表，調(diào)查患者的護(hù)理滿意度，主要涉及非常滿意、滿意和不滿意三個層次。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將本次研究的相關(guān)數(shù)據(jù)錄入EXCEL表格中，計(jì)數(shù)資料用百分比（%）表示，予以卡方x2檢驗(yàn)，而計(jì)量資料則用均數(shù)“x±s”表示，予以t檢驗(yàn)，以P<0.05作為統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義的標(biāo)準(zhǔn)。
2結(jié)果
2.1護(hù)理質(zhì)量評價(jià)對比兩組護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，見表1。
3討論
人性化護(hù)理管理，堅(jiān)持“以人為本”的基本原則，強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任意識，完善管理制度，充分調(diào)動護(hù)理人員工作積極性和主動性，促使人力資源效益達(dá)到最大化，為調(diào)高臨床護(hù)理整體質(zhì)量奠定基礎(chǔ)[1-3]。本次研究以180名護(hù)士為對象，隨機(jī)分組研究組與對照組，各90名，每組以同時期收治的100例患者為護(hù)理對象。對照組，給予常規(guī)護(hù)理管理，研究組，給予人性化護(hù)理管理。結(jié)果，研究組護(hù)理質(zhì)量評價(jià)明顯高于對照組，研究組護(hù)理滿意度為93%，明顯高于對照組的79%。
綜上所述，臨床護(hù)理工作中，采用人性化護(hù)理管理模式，效果顯著，值得廣泛推廣。
參考文獻(xiàn)
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