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探析現(xiàn)今電信發(fā)展的趨勢與挑戰(zhàn)
摘要：電信市場是一個遵循“內因為依據(jù)、外緣為條件”發(fā)展規(guī)律的復雜系統(tǒng);它的內因與外緣是由錯綜復雜的技術、市場與政策等因素所構成。要掌握電信的發(fā)展方向,必須秉持“了解全球趨勢、把握本地重點”的原則。關鍵詞：現(xiàn)今電信；電信發(fā)展；趨勢與挑戰(zhàn)
Abstract: The telecommunication market is one follows “the internal cause to rest on, the outflow boundary is the condition” the law of development complicated system; Its internal cause and the outflow boundary are by intriguing factors and so on technology, market and policy constitute. Must grasp the telecommunication the development direction, must grasp “understands the global tendency, the assurance local key point” the principle.
key word: Nowadays telecommunication; Telecommunication development; Tendency and challenge
前言
目前全球電信發(fā)展已逐漸進入系統(tǒng)解構的混沌期。要使系統(tǒng)順利通過混沌區(qū)進入新的有序狀態(tài),不論是電信監(jiān)管當局或事業(yè)經(jīng)營者都必須:1)了解當前混沌狀態(tài)的具體發(fā)展情勢;2)洞察主導老系統(tǒng)解構與新系統(tǒng)成核的內在自組織作用力;3)運用關鍵性政策控制參數(shù),導引系統(tǒng)完成跨臨界分岔,建構新的電信秩序。以下是針對這三個面向的問題所歸納的一些看法。
系統(tǒng)進入混沌區(qū)的跡象
1.PSTN的式微。貝爾發(fā)明電話一百多年來,以交換技術為核心的PSTN固網(wǎng)電話一直是電信產(chǎn)業(yè)的核心。20世紀80年代移動技術崛起,PSTN在電信市場中的地位不再唯我獨尊,全球各地的市場紛紛出現(xiàn)固網(wǎng)的話務量或普及率被移動網(wǎng)路替代的現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)興起后,90年代末期部分PSTN的用戶接入電路(最后一里)被ADSL化,而PSTN的核心網(wǎng)路也因IP骨干網(wǎng)路的大量建置,開始邊緣化。不過,真正致命的打擊則是隨著用戶回路IP化所導致的VOIP的普及,特別是免費Skype等的快速成長,使PSTN的營收嚴重“蒸發(fā)”。今天已可看到如英國電信等國際大業(yè)者,開始執(zhí)行從2006年起讓PSTN逐步除役的計劃。失掉了PSTN這根舊支柱后,未來的電信產(chǎn)業(yè)誰主浮沉?
2.移動語音服務的飽和。移動網(wǎng)路原本是最有機會接替PSTN地位的,但移動服務從一開始發(fā)展就過于著重傳統(tǒng)的語音服務,以致于普及率漸趨飽和時,制約于價格競爭,全球各地紛紛出現(xiàn)ARPU下降與增(話務)量卻不增(營)收的困境。要想維持移動營收的繼續(xù)成長,只有兩條出路:1)創(chuàng)造成功的增值服務產(chǎn)品,以增加ARPU;2)對外尋求尚有成長空間的他國移動市場,擁有其部分股權或參與經(jīng)營,使總營收增長。但這兩條路都有相當?shù)奶魬?zhàn)性。
3.寬帶內容服務蓄勢待發(fā)。寬帶IP技術逐步滲入固網(wǎng)與移動的核心網(wǎng)路,再加上用戶端接入電路與終端設備的寬帶化,影訊(video)即將成為固網(wǎng)與移動服務在技術上的預設(default)規(guī)格。這時電信事業(yè)經(jīng)營者的基本挑戰(zhàn)是:能否善用“先帶寬、后內容”的大形勢,開出一條從用戶書房到客廳的捷徑,為自己創(chuàng)造一個可收費的寬帶內容市場?在這條“捷徑”上所遭遇的短兵相接對手是:目前正在積極進行數(shù)位化工作的有線電視網(wǎng)路業(yè)者。
4.無線技術的顛覆性潛能。WiMax技術來勢洶洶,一旦與其配套的用戶端AP開始商用化,由于它能以很低的成本提供充分的帶寬,對目前固網(wǎng)ADSL的接入服務以及移動的3G寬帶服務,都成為一種具有高度威脅的顛覆性技術。這類新無線技術的出現(xiàn),將會迫使ADSL必須向光纖升級,而3G也會被迫加速它的建置時程。否則,螳螂捕蟬、黃雀在后,技術的演進非�？赡苁辜扔械凝嫶箅娦磐鯂�,一夜之間被顛覆耗散。
5.城鄉(xiāng)數(shù)位落差的擴大。開放競爭的電信市場,通常都會把資源與注意力集中在都會地區(qū),于是“成本高、消費低、動力小”的鄉(xiāng)村地區(qū),相對的建設落差日益擴大,導致城鄉(xiāng)發(fā)展嚴重傾斜。這時的問題是如何不使情況演變成積重難返,甚至影響社會的穩(wěn)定。 系統(tǒng)解構與成核的自組織作用力
復雜系統(tǒng)理論告訴我們,當整體環(huán)境發(fā)生劇變,老系統(tǒng)(PSTN為核心)必將解體進入混沌狀態(tài),然后經(jīng)由跨臨界分岔(新系統(tǒng)的成核機制)形成新的有序結構。這種“解構-成核”過程是由內在的自組織作用力(不受人類意志影響的無形之手的力量)與決策者有形之手(政策或策略參數(shù))交互作用下而完成。以下說明代表無形之手的幾股力量。
1.技術與市場因子。使既有市場解構的基本動力是功能更強、成本更低、品質更好,不斷推陳出新的電信新技術。在新技術的基礎上,具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)家,就會去發(fā)掘如哈佛大學教授克里斯丁森所稱的“破壞性創(chuàng)新的機會”,亦即:有無未被服務的市場、有無不滿足的顧客、有無好過頭的產(chǎn)品等──Skype以免費的VOIP打入網(wǎng)絡族,一兩年的時間內在全球創(chuàng)造幾千萬用戶群,就是一個典型的例子。
2.系統(tǒng)深層追求總體穩(wěn)定與平衡的內驅力。電信服務只是整個社會生態(tài)系統(tǒng)的一環(huán)。電信服務如果出現(xiàn)嚴重的城鄉(xiāng)失衡現(xiàn)象,以致危及社會生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定,那么任何復雜系統(tǒng)都具有的內在自我修正機制,就會起而反制,來尋求城鄉(xiāng)二元化矛盾的統(tǒng)一。當然所謂的統(tǒng)一不必是實體面(physical)的完全一致,但必須是服務功能面的相當。
3.產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化。復雜、系統(tǒng)、宏觀的質變是以微觀單元的質變?yōu)榛A的。在電信系統(tǒng)中,所謂的微觀單元主要是指用戶行為模式的轉變。例如從使用PSTN轉為在個人電腦上打電話;或如車載電腦的使用者通過同一顯示介面,接打電話、收發(fā)e-mail、查看股市行情并下單、查詢交通路況、收看電視新聞或熱門連續(xù)劇。這類微觀行為模式的改變,都將帶動宏觀價值鏈的重整,甚至導致產(chǎn)業(yè)結構的再造。目前已經(jīng)看得出來的宏觀趨勢是:1)電信網(wǎng)絡必須走上多元融合,才能提供消費者所需的全方位服務(包括數(shù)位廣播);2)全球單一業(yè)務業(yè)者紛紛通過并購等手段,使自己轉化為更具有適應力的全服務業(yè)者;3)傳統(tǒng)垂直化(固網(wǎng)、移動分立)的監(jiān)管架構必須轉型朝水平化發(fā)展,否則將成為產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)展的主要障礙。
跨臨界分岔的關鍵性控制因子
復雜系統(tǒng)在無形之手影響下的演化方向具有群龍無首的不穩(wěn)定性與不可測性;但政策參數(shù)的有形之手如果能有效導引系統(tǒng)內在的自組織力量,使它們能一致( alignment)朝向符合政策目標的方向發(fā)展,那么產(chǎn)業(yè)轉型與價值鏈再造等都可以“因事之理,不勞而成”的方式完成。電信產(chǎn)業(yè)要有
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