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對(duì)手機(jī)鍵盤設(shè)計(jì)與評(píng)測(cè)方式的探索
人機(jī)交互論文就一款新上市的手機(jī)來說,能否立刻吸引足夠的消費(fèi)人群的目光并且被大家接受,從很大程度上來講,手機(jī)鍵盤的設(shè)計(jì)創(chuàng)意是有決定性的.之所以這么說,是因?yàn)榫屯庑蝸砜?手機(jī)的組成無非就是顯示屏和鍵盤兩個(gè)主要部分.相較于從傳統(tǒng)的液晶屏設(shè)計(jì)上尋求突破,顯然,追求鍵盤的個(gè)性化設(shè)計(jì)更能夠吸引廣大消費(fèi)者的眼球,使某款手機(jī)成為市場(chǎng)上標(biāo)新立異的先鋒.在這里我希望可以站在手機(jī)鍵盤設(shè)計(jì)者的角度上做一定的思考,包括鍵盤設(shè)計(jì)的一些需要權(quán)衡考慮的要點(diǎn),以及對(duì)這些設(shè)計(jì)是否能夠真正打開市場(chǎng)這一疑問需要進(jìn)行的評(píng)測(cè)手段進(jìn)行必要的分析. 在進(jìn)行鍵盤設(shè)計(jì)之前,最先需要考慮的問題就是充分的社會(huì)調(diào)查,以此發(fā)崛出消費(fèi)者潛在的需要.不同人群對(duì)于手機(jī)鍵盤的需求程度和考察重點(diǎn)顯然是有區(qū)別的.因此在進(jìn)行設(shè)計(jì)之前,我們需要明確這特定的一款手機(jī),它的銷售對(duì)象應(yīng)該是哪一類人群.這種定位是貫穿鍵盤設(shè)計(jì)始終的一個(gè)重中之重.舉例來說,我們希望確定手機(jī)鍵盤按鍵的大小,這時(shí),如果該手機(jī)本身的定位是一款為女士設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,我們更多地希望它的鍵盤相比較男士使用的鍵盤更加小巧一些.通過對(duì)于女性手機(jī)使用者的調(diào)查,比如對(duì)于現(xiàn)有的手機(jī)按鍵大小的滿意程度,改進(jìn)意見等,甚至請(qǐng)多位女士試用不同按鍵大小的鍵盤得到一些統(tǒng)計(jì)資料,是對(duì)我們的設(shè)計(jì)大有幫助的.相應(yīng)地,面對(duì)男士消費(fèi)者的手機(jī),肯定不能再過多地調(diào)查女性用戶的滿意度以及使用體驗(yàn),畢竟就是單單地從手指的大小這個(gè)角度來說,男士和女士對(duì)于手機(jī)按鍵的大小的需求就應(yīng)該是有差別的. 當(dāng)然,用戶定位,上述的男女有別也只是其中的一個(gè)例子.我們?cè)谟脩粽{(diào)查中一定能夠發(fā)現(xiàn)更多的需求差別.比如商用手機(jī),或者一些特定人群使用手機(jī),他們對(duì)于發(fā)短信舒適程度的需求是不是迫切?這顯然是關(guān)系到手機(jī)鍵盤設(shè)計(jì)的一件大事.我看到網(wǎng)上有一份調(diào)查報(bào)告,上面顯示商用手機(jī)發(fā)短信的頻率相當(dāng)?shù)?對(duì)于調(diào)查的樣本而言,平均每天發(fā)送5條短信以內(nèi)的手機(jī)占到了38%.這樣,是不是在定位這些購(gòu)買對(duì)象的時(shí)候,我們就可以更加大膽地簡(jiǎn)化鍵盤的設(shè)計(jì)來追求更高的效率呢?相應(yīng)地,據(jù)調(diào)查,大學(xué)生發(fā)短信的數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它各類人群的.那么我們就應(yīng)該為定位于大學(xué)生的手機(jī)更好地加強(qiáng)發(fā)短信的高效率設(shè)計(jì).總而言之,不同的人群對(duì)于手機(jī)鍵盤的需求是有很大的差別的,我們?nèi)绻麑?duì)這些消費(fèi)者的喜好進(jìn)行較為深入的調(diào)查,對(duì)我們手機(jī)鍵盤一些設(shè)計(jì)上的問題都會(huì)有指導(dǎo)性意義.比如說鍵盤的外觀是否被這些人群接受,鍵盤的主要用途是不是玩游戲?當(dāng)然還有更多. 用戶對(duì)傳統(tǒng)鍵盤輸入法的滿意程度 下面我想主要就短信這一功能,來較為具體地展開討論一下鍵盤設(shè)計(jì)的要點(diǎn)問題.從現(xiàn)在的情況來看,短信的拼音輸入仍然具有非常大的進(jìn)步空間,因?yàn)檎{(diào)查顯示(見上頁附圖),僅有四分之一的被訪者表示自己滿意于傳統(tǒng)的”T9”輸入模式.并且我們也無法考證這1/4的被訪者其中有多少人極少發(fā)送短信. 問題在哪里?很大程度上是這樣的,鍵太少了.我們?cè)谳斎攵绦诺臅r(shí)候,更多地希望自己能夠達(dá)到輸入一個(gè)字母只要一次按壓的效果.但是在傳統(tǒng)小鍵盤而言,這一點(diǎn)是達(dá)不到的.不過鍵盤擴(kuò)展,這也是一個(gè)需要權(quán)衡的問題,因?yàn)楫?dāng)鍵數(shù)增多,相應(yīng)地手機(jī)的體積和質(zhì)量也會(huì)隨之增加.現(xiàn)在市場(chǎng)上這種鍵盤擴(kuò)展的手機(jī)也出現(xiàn)了不少. 從市場(chǎng)調(diào)查來看,現(xiàn)在的這些qwerty擴(kuò)展鍵盤的手機(jī)處于一種銷量火熱的時(shí)期.因?yàn)樗鼈兤鸫a做到了我們?cè)噲D達(dá)到的,一個(gè)輸入只需要一次按壓.我沒有用過這樣的擴(kuò)展鍵盤,所以在此我有一點(diǎn)點(diǎn)小的疑問,那就是在打字的過程中,我們的手指移動(dòng)距離會(huì)不會(huì)因?yàn)殒I盤的擴(kuò)展而嚴(yán)重加長(zhǎng)?過去我們甚至可以一只手完成拿手機(jī)并且按短信的操作,這種擴(kuò)展鍵盤顯然不能支持這點(diǎn). 所以,帶著這些疑問,我們就需要對(duì)這種新產(chǎn)品做一些必要的性能評(píng)測(cè)了. 1. 熟悉的過程面對(duì)新的鍵盤設(shè)計(jì),消費(fèi)者適應(yīng)起來會(huì)有多大的困難,需要花費(fèi)多少時(shí)間呢?這是第一個(gè)值得探討的問題.我們可以通過打字熟練度測(cè)試來完成這一項(xiàng)考察.比如我們找到兩個(gè)人群,這里面的人需要分布均勻,比如學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的年輕人,學(xué)習(xí)能力略差的中年人,男性和女性等.讓其中的一個(gè)人群使用這種新設(shè)計(jì)的手機(jī)鍵盤熟悉輸入短信的環(huán)境,在一段時(shí)間之后,與另一個(gè)采用傳統(tǒng)輸入方法的人群進(jìn)行輸入速度的比較.并且向?qū)嶒?yàn)組的人群詢問在學(xué)習(xí)過程中是否遇到嚴(yán)重的困難.從目前的發(fā)展情況來看,一種擴(kuò)展鍵盤按照字母順序abcd排序,已經(jīng)被證實(shí)需要太多學(xué)習(xí)時(shí)間而被淘汰.這種qwerty擴(kuò)展鍵盤展現(xiàn)出了不凡的輸入速度,并且人群熟悉的過程也不算緩慢.2. 按鍵舒適度或者可以把發(fā)短信的疲勞程度也加在其中.因?yàn)楹芏嗳嗽?jīng)抱怨自己的手機(jī)鍵盤”必須得使勁按才有反應(yīng)”.這顯然不是一個(gè)合理的設(shè)計(jì).對(duì)于這一點(diǎn)的評(píng)測(cè)手段,主要還是采取對(duì)照實(shí)驗(yàn)的手段.讓同一組被測(cè)試者使用不同的鍵盤設(shè)計(jì)手機(jī)打字,詢問他們對(duì)于鍵盤舒適度的體驗(yàn).3. 失靈?質(zhì)量?雖然說鍵位的凸起會(huì)給按鍵的成功率以及舒適度加分,但是鍵位損壞的因素就不得不多考慮一些了.這種設(shè)計(jì)的手機(jī)看起來有點(diǎn)不能禁受嚴(yán)重的摩擦,放在口袋里時(shí),它們的按鍵很可能是被橫向擠壓到了.一個(gè)很生動(dòng)的例子就是,很多用戶正在抱怨三星手機(jī)按鍵質(zhì)量不好,而該款手機(jī)鍵盤設(shè)計(jì)的一個(gè)特點(diǎn),正是上面這類突出鍵盤.對(duì)此我們的測(cè)試意見是,請(qǐng)相同人群,正常使用兩款設(shè)計(jì)的手機(jī),一段時(shí)間之后,對(duì)按鍵的性能進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估.4. 打錯(cuò)?串鍵?上面的這款手機(jī)可以說很好地將擴(kuò)展鍵盤最大程度地壓縮了空間需求.但是它的打字出錯(cuò)率真的可以保證嗎?之前我使用的一款手機(jī),短信的發(fā)送鍵和撤銷鍵緊緊相連,我只要打錯(cuò)字,想要撤銷的時(shí)候,經(jīng)常不慎把未完成的短信直接發(fā)了出去.我們雖然追求按鍵的舒適性和緊湊型,但是誤輸入始終是一個(gè)問題.評(píng)測(cè)手段大概就是相同人群用不同的設(shè)計(jì)鍵盤輸入相同信息,統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤率. 以上便是我對(duì)于短信輸入方面手機(jī)鍵盤效率的一些想法和評(píng)測(cè)思想.當(dāng)然作為在校學(xué)生,我們很難做到老練地制定系統(tǒng)化的評(píng)測(cè)手段.上文中提到的也不過都是一些最基本的以人為本的思考罷了.不足之處,還望見諒.計(jì)65 滑冰 2006011373 地址：http://blog.sina.com.cn/skate 論文出處(作者):
指紋識(shí)別經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
對(duì)人工智能科學(xué)的發(fā)展方向的一些看法
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