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淺談中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站信息的問(wèn)題分析
論文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 企業(yè) 網(wǎng)站 信息
論文摘 要：本文在訪問(wèn)研究大量國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，分析國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)站中信息存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)目前存在的問(wèn)題對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)提出相應(yīng)的幾點(diǎn)建議。
引言：信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生了深刻的影響，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)提供了必要的技術(shù)支持，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛與電子商務(wù)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)新的領(lǐng)域。房地產(chǎn)企業(yè)也在信息化社會(huì)中建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)向外發(fā)布更多更直觀的信息，同時(shí)也獲得更廣泛更及時(shí)的信息，利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的同時(shí)也試圖達(dá)到增加銷(xiāo)售收入、創(chuàng)造收益的目的。網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)促進(jìn)了房地產(chǎn)信息化的發(fā)展，但是，我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合還很少，政策法規(guī)的建設(shè)也還不完整，很多房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展還不成熟。本文就此問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，總結(jié)出現(xiàn)存主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)措施。
一、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┌l(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站較多，并且數(shù)量在不斷增加，網(wǎng)站的模式基本相同，在網(wǎng)站首頁(yè)上設(shè)置企業(yè)概況、企業(yè)的發(fā)展、者關(guān)系、以及項(xiàng)目樓盤(pán)等欄目。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊以及其它與企業(yè)相關(guān)的信息。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站了解到企業(yè)的基本情況，同時(shí)在網(wǎng)站上能夠獲得企業(yè)在售或在建樓盤(pán)的相關(guān)信息，也可看到企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃。
房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站這個(gè)信息平臺(tái)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義：一方面企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)體現(xiàn)了企業(yè)的信息化程度，這也是宣傳企業(yè)一種方式；另一方面建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站能給企業(yè)增加銷(xiāo)售收入，創(chuàng)造更多的收益。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)程度直接影響到點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量以及用戶(hù)在該企業(yè)網(wǎng)站上的停留時(shí)間，而用戶(hù)在網(wǎng)站上停留的時(shí)間越長(zhǎng)，可能給企業(yè)帶來(lái)收益的可能性越大。第三，這樣的信息平臺(tái)有利于企業(yè)與消費(fèi)者溝通交流。與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，增加交流，是溝通更通暢，才能更早的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求和企業(yè)的不足。
�。ǘ┲饕獑�(wèn)題
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)網(wǎng)站的建立也以盈利為目標(biāo)。但是，目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)個(gè)大型房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)及分析，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
第一，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)模式單一。不同企業(yè)間網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容沒(méi)有太大差別，當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)多個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站后，甚至出現(xiàn)混淆的情況。企業(yè)不能建立有自身特色的網(wǎng)站，在用戶(hù)訪問(wèn)的過(guò)程中沒(méi)有給訪問(wèn)者留下任何印象，就沒(méi)有達(dá)到宣傳本企業(yè)的目的，沒(méi)有體現(xiàn)出企業(yè)，這樣的網(wǎng)站效果意味著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的失敗。
第二，網(wǎng)站信息量太少。在經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲得發(fā)展，就必須從消費(fèi)者的角度出發(fā)，了解他們現(xiàn)在需要什么、將來(lái)可能需要什么，必須以消費(fèi)者為主導(dǎo)才能占據(jù)更大的市場(chǎng)以獲得發(fā)展。消費(fèi)者訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的目的是想獲得關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的信息，并且希望這樣的信息盡可能詳細(xì)，然而目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上提供的關(guān)于所銷(xiāo)售房屋的信息過(guò)少，信息內(nèi)容粗略，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，大部分企業(yè)網(wǎng)站僅提供樓盤(pán)的總體外觀圖，消費(fèi)者并不能從這些圖片和簡(jiǎn)略的文字中獲得需要的信息；另一方面，房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有提供所售樓盤(pán)的價(jià)格信息，不僅沒(méi)有具體的戶(hù)型和樓層的價(jià)格，甚至沒(méi)有均價(jià)信息。這些信息的缺乏直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合。
第三，網(wǎng)站維護(hù)有待完善。在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上，有一些板塊和按鈕是無(wú)效的，同時(shí)存在一定量的無(wú)效鏈接。還有一些房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站連接耗時(shí)長(zhǎng)，另外一些網(wǎng)站存在著信息更新速度過(guò)慢的問(wèn)題。具體表現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)信息的更新速度過(guò)慢以及用戶(hù)對(duì)企業(yè)提問(wèn)后回復(fù)速度太慢。這些問(wèn)題都會(huì)直接影響到用戶(hù)使用，也會(huì)給企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量和企業(yè)形象造成負(fù)面影響。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，企業(yè)在這樣的環(huán)境中要生存發(fā)展就必須跟上時(shí)代的步伐，甚至應(yīng)該超越同行業(yè)信息化基本水平，做好提前準(zhǔn)備。如果企業(yè)不能適應(yīng)信息化的環(huán)境，必將被淘汰。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中想要獲取勝利，就要打破傳統(tǒng)模式，開(kāi)辟新的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)就是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。電子商務(wù)發(fā)展到今天，已經(jīng)與很多行業(yè)產(chǎn)生了良好的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利目標(biāo)，拓展了市場(chǎng)。例如電子商務(wù)與圖書(shū)銷(xiāo)售和服裝銷(xiāo)售的結(jié)合。
二、建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的幾點(diǎn)建議
房地產(chǎn)企業(yè)要將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為新的宣傳和銷(xiāo)售平臺(tái)，創(chuàng)建與消費(fèi)者交流溝通的新渠道，就必須加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)突出企業(yè)的特色，這樣能夠使本企業(yè)網(wǎng)站在眾多同行業(yè)網(wǎng)站中脫穎而出，利用好網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，擴(kuò)大企業(yè)的宣傳面，增強(qiáng)宣傳效果。讓消費(fèi)者在有購(gòu)房意向時(shí)首先選擇訪問(wèn)該企業(yè)網(wǎng)站查詢(xún)相關(guān)信息。網(wǎng)站界面的個(gè)性化不僅宣傳了企業(yè)，也有助于樹(shù)立企業(yè)品牌形象，同時(shí)還讓公眾了解企業(yè)，提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度、信任度和忠誠(chéng)度。
�。ǘ┩晟凭W(wǎng)站中與房屋相關(guān)的多媒體信息。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的速度和技術(shù)讓消費(fèi)者已不僅僅滿(mǎn)足于關(guān)于房屋信息的文字介紹，甚至只有樓盤(pán)的外觀圖片也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市和距離的問(wèn)題，消費(fèi)者難以奔走于城市的各個(gè)樓盤(pán)，他們更希望在網(wǎng)絡(luò)上獲得關(guān)于在售樓盤(pán)的詳細(xì)信息，從中篩選出有意向的樓盤(pán)再實(shí)地看房。購(gòu)房者在網(wǎng)絡(luò)搜尋過(guò)程中，需要獲得的信息包括樓盤(pán)周邊環(huán)境、交通便利程度，更重要的是房屋的面積、格局和價(jià)格等。然而，這些信息往往是文字無(wú)法準(zhǔn)確描述的，企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的需求考慮，完善這些信息。隨著三位模擬空間技術(shù)的發(fā)展成熟，我們將這種技術(shù)運(yùn)用到房屋的銷(xiāo)售中并不是難事，消費(fèi)者也更希望在家中上網(wǎng)看房時(shí)有身臨其境的感覺(jué)，不僅能了解到房屋周邊的環(huán)境，更希望體驗(yàn)到房間的空間感受和布置。企業(yè)可在網(wǎng)站上利用GIS地圖引導(dǎo)消費(fèi)者到達(dá)有意向的樓盤(pán)，在地圖上可以看到周邊設(shè)施，同時(shí)利用三位模擬空間讓消費(fèi)者看房。
�。ㄈ┨峁┓课莸南嚓P(guān)價(jià)格信息。房地產(chǎn)企業(yè)可能考慮到競(jìng)爭(zhēng)或者其他因素，不能提供每一套房的具體價(jià)格，但是基本的價(jià)格信息應(yīng)該有所顯示。房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要打破某些大型房企的壟斷地位，這里指的壟斷不是整個(gè)市場(chǎng)的壟斷，而是將城市中較好地段壟斷開(kāi)發(fā)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和規(guī)范公開(kāi)化，房地產(chǎn)行業(yè)的某些隱藏信息也應(yīng)該逐漸公開(kāi)，在公開(kāi)的環(huán)境下，每一套房屋的價(jià)格公開(kāi)是必然的趨勢(shì)。人們對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)逐步深化，隨著國(guó)家出臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)范和企業(yè)行為規(guī)范日趨成熟，房屋也將作為一個(gè)公開(kāi)透明的商品進(jìn)行銷(xiāo)售，不透明信息將日漸減少。企業(yè)必將在一個(gè)信息平臺(tái)上公布房屋的具體價(jià)格和關(guān)于房屋的具體信息。
（四）加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)。首先，企業(yè)網(wǎng)站在日常維護(hù)中注意檢查各連接的有效性以及網(wǎng)頁(yè)鏈接時(shí)間，及時(shí)修復(fù)無(wú)效鏈接。減少用戶(hù)訪問(wèn)時(shí)等待鏈接的時(shí)間，以增加用戶(hù)滿(mǎn)意度。其次，網(wǎng)頁(yè)信息的時(shí)效性也是網(wǎng)站日常維護(hù)的重點(diǎn)。及時(shí)更新信息，讓企業(yè)網(wǎng)站保持信息有效。
結(jié)束語(yǔ)：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，也有利于消費(fèi)者更方便快捷的查看房屋信息。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)順應(yīng)了信息社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，有助于開(kāi)拓新的房地產(chǎn)發(fā)展模式。
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