用創(chuàng)新打造銀行核心競爭力

用創(chuàng)新打造銀行核心競爭力 與其他企業(yè)相比，銀行作為金融企業(yè)其核心競爭力有獨(dú)特之處。首先，金融市場的一體化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，銀行無法依靠市場的分割或壟斷為基礎(chǔ)來建立核心競爭力。其次，金融商品無法申請專利，金融產(chǎn)品可以模仿，金融產(chǎn)品創(chuàng)造價值的多少，不但取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還取決于服務(wù)的構(gòu)成及附加服務(wù)的質(zhì)量，模仿者能夠依靠更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來戰(zhàn)勝創(chuàng)新者。因此產(chǎn)品的創(chuàng)新要有服務(wù)的創(chuàng)新作保障。第三，金融監(jiān)管部門要求銀行所提供的金融產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開和透明，便于監(jiān)管者和客戶掌握和評判該產(chǎn)品的風(fēng)險狀況，這同時也為競爭對手模仿帶來便利條件。所以，銀行的核心競爭力體現(xiàn)于對手所難以模仿和獲得的素質(zhì)，如獨(dú)特的企業(yè)文化、人力資源管理水平、市場開拓能力、服務(wù)體系、科技實(shí)力等，唯有在這些方面不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新才能增強(qiáng)競爭實(shí)力。

　　一、制度創(chuàng)新是根本

　　我國金融業(yè)目前較為落后的是制度上的創(chuàng)新，制度上的改革與創(chuàng)新已成為最為迫切和關(guān)鍵的一步。首先要通過組織制度創(chuàng)新，改革國有商業(yè)銀行，使其成為國家控股下的規(guī)模股份制商業(yè)銀行。通過股份制改造，解決金融資本和金融資產(chǎn)配置的優(yōu)化問題。通過建立起產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代銀行制度，完善國有獨(dú)資商業(yè)銀行的法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)的相對分離和互相制約，保證各級管理者能以及時和負(fù)責(zé)任的方式維護(hù)所有者的利益，所有經(jīng)營活動都能體現(xiàn)資本的意志。其次要建立競爭制度，打破金融機(jī)構(gòu)壟斷地位，允許各金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品質(zhì)量和價格等方面進(jìn)行公平競爭。第三要創(chuàng)新監(jiān)管制度。金融業(yè)開放以后，我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加快金融監(jiān)管體制改革，在國際金融業(yè)務(wù)的管理方式和管理水平上都應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新，建立適應(yīng)金融國際化發(fā)展要求的金融監(jiān)管法律制度、金融監(jiān)管的組織體系和金融監(jiān)管的工具體系，完善風(fēng)險評估系統(tǒng)和提高對風(fēng)險進(jìn)行及時反應(yīng)的管理水平，將金融監(jiān)管的重點(diǎn)從資本充足率轉(zhuǎn)向以風(fēng)險管理為主，并授予審慎監(jiān)管者足夠的資源和法律權(quán)力。

　　二、人力資源管理創(chuàng)新是關(guān)鍵

　　現(xiàn)代競爭的核心是人才的競爭，說到底，是人才制度的競爭。當(dāng)前，國有商業(yè)銀行在人才市場上的買方獨(dú)家壟斷的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)并逐步被打破。大量國外的銀行進(jìn)入中國后，基于成本和文化融合的考慮，必然要實(shí)行人才本地化戰(zhàn)略。股份制銀行和中外合資銀行利用其先進(jìn)的人力資源管理理念和市場化的經(jīng)營、用人機(jī)制，也在爭奪國內(nèi)本已稀缺的人力資源。因此國有商業(yè)銀行面臨的最大問題是人力資源管理問題，面臨的最大挑戰(zhàn)是如何用科學(xué)的人力資源觀來適應(yīng)新的競爭形勢，來構(gòu)造具有競爭力的人力資源管理制度，從而達(dá)到吸納、維系和激勵優(yōu)秀人才的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　現(xiàn)代人力資源管理制度構(gòu)建的核心思想，應(yīng)該是在組織內(nèi)部營造能力導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、價值創(chuàng)造導(dǎo)向和約束硬化的企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變員工的基于資歷和經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)思維習(xí)慣，構(gòu)建以契約為基礎(chǔ)的具有親和力的員工關(guān)系，最終創(chuàng)建新的富有競爭力的人力資源開發(fā)和管理制度。一是重視人力資源規(guī)劃工作，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理需要的行員級別體系，與行政級別徹底脫鉤。二是有針對性地提出防止各種專業(yè)管理人才流失的方案，保證不同類型的人員在國有商業(yè)銀行都有發(fā)展空間。形成能夠吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才潛能的良好的企業(yè)文化氛圍。三是建立健全專業(yè)人才管理機(jī)制，加大對員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)的培訓(xùn)力度，積極培養(yǎng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才或業(yè)務(wù)專家。四是開發(fā)現(xiàn)有人才和合理引進(jìn)人才并舉。

　　三、企業(yè)文化創(chuàng)新是基礎(chǔ)

　　建立現(xiàn)代商業(yè)銀行制度是國有商業(yè)銀行改革的最終目標(biāo)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于企業(yè)文化建設(shè)。實(shí)踐證明，企業(yè)文化是否先進(jìn)，對于一個企業(yè)的成功與失敗是十分重要的。對于一家商業(yè)銀行來講，產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、管理制度等要素完善只是支持其走向成功的充分條件，如果沒有一個良好的企業(yè)文化提供思想保證、精神動力、行為準(zhǔn)則和文化氛圍，那么這些制度再科學(xué)，也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，企業(yè)文化是現(xiàn)代商業(yè)銀行制度發(fā)揮作用的必要條件。在市場競爭中，形象是可以模仿的，但沒有誰能夠模仿別人的個性；產(chǎn)品是可以復(fù)制的，但沒有哪個公司能復(fù)制另一個公司的企業(yè)文化。企業(yè)有了自己的文化，也就建立了統(tǒng)一意志。

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