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基于AHP和因果分析法的IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素分析
摘 要 將層次法與因果分析法到對IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的分析上，為項(xiàng)目管理者如何做出正確的決策提供了相對可靠、的依據(jù)。 關(guān)鍵詞 層次分析法 因果分析法 IT項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)因素1 前言
IT項(xiàng)目的實(shí)施情況一直很不樂觀。IT項(xiàng)目是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，因此有必要對項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，然后采取適當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)降至最小或可以接受的水平，但I(xiàn)T項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素繁多而且復(fù)雜，所以要選擇一種合理的尤為重要。用因果分析法可以使人們對造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素?cái)?shù)量和關(guān)系一目了然，但因果分析只限于定性分析，人們很難從中看出影響因素的重要程度，為了克服這種缺陷，本文是將其與層次分析法相結(jié)合。具體做法是：先將描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因果分析圖轉(zhuǎn)化為AHP的層次結(jié)構(gòu)模型圖，然后應(yīng)用AHP進(jìn)行定量分析，從而得到重要度因果分析圖。
國內(nèi)外對IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的評價(jià)主要集中在對風(fēng)險(xiǎn)因素重要性的評價(jià)上，采用的方法主要有專家打分法、特征向量法、主客觀法、熵值法、Delphi法等定性與定量相結(jié)合的方法。而本文則是采用AHP與因果分析法相結(jié)合的方法，對IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致地分析，為項(xiàng)目管理者如何做出正確的決策提供了可靠、科學(xué)的依據(jù)。
2 AHP模型簡介
層次分析法(Analytical Hierarchy Process，簡稱AHP)是美國匹茲堡大學(xué)教授A.L. Satty在20世紀(jì)70年代初首創(chuàng)的一種簡便、靈活而又實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法，它是一種能將定性分析與定量分析相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法。是分析多目標(biāo)、多準(zhǔn)則的復(fù)雜大系統(tǒng)的有力工具。它把一個(gè)復(fù)雜分解成組成因素，并按支配關(guān)系形成層次結(jié)構(gòu)，然后應(yīng)用兩兩比較的方法確定決策方案的相對重要性。層次分析法特別適用于無結(jié)構(gòu)問題的建模。其主要步驟有： 建立層次結(jié)構(gòu)模型首先用層次分析法深入分析所提出的問題，然后把問題中所包含的因素劃分為不同的層次，大體可分為三層：最高層為目標(biāo)層，這一層中只有一個(gè)元素，是分析這個(gè)問題所要達(dá)到的最終目標(biāo)；中間層為準(zhǔn)則層，這一層有多個(gè)元素，它表示采用某種措施或政策為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)所涉及的中間環(huán)節(jié)；最底層為方案層，它包含了為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的各種措施或決策方案。排序隨機(jī)一致性比率為總排序隨機(jī)一致性比率為： CR＝■ajCIj/■ajRIj 當(dāng)CR≤0.10時(shí)，我們認(rèn)為層次總排序結(jié)果是具有滿意的一致性，否則需要重新調(diào)整判斷矩陣的元素取值。
3 IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析
現(xiàn)有一家，計(jì)劃開發(fā)實(shí)施一項(xiàng)IT項(xiàng)目，這里首先對項(xiàng)目開發(fā)以及實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做一個(gè)分析。我們知道影響IT項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)因素繁多，既有技術(shù)方面和管理方面的，也有市場需求，政策法規(guī)等方面的。著名風(fēng)險(xiǎn)管理專家Dan Remenyi對IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行了較為全面地分析和。而本文通過對本企業(yè)全體領(lǐng)導(dǎo)及員工的問卷調(diào)查，將企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素主要?dú)w納為:業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)，能力風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)四項(xiàng)。建立的層次結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。
企業(yè)根據(jù)廣泛征求專家小組的意見，構(gòu)造判斷矩陣，其結(jié)果如下所示：
(1)A-C層判斷矩陣
相對于總目標(biāo)IT項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)而言，C層各風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相對重要性。
排序權(quán)重經(jīng)過歸一化處理后C1-C4的權(quán)重依次為：0.057，0.558，0.122，0.263。最大特征根λmax=4.412，CI=0.047，RI=0.900，基一致性檢驗(yàn)結(jié)果為CR=0.052
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