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試論外籍教師績效與文化管理探析
論文摘要：隨著我國改革開放的不斷深化和進步，國際交流越加頻繁和需要，外籍教師作為和外國的雙重者，在我國領(lǐng)域有著重要的作用和不言而喻的影響。本文將著重探析運用績效考核的薪酬制對其進行激勵管理，以人為本運用跨文化溝通管理理念進行人文管理，效益考核和文化管理相結(jié)合，發(fā)揮出外教資源的最大作用促進我國教育行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展
論文關(guān)鍵詞：外籍教師績效；文化管理
一、基于之上的績效制薪酬獎勵制度
由于當(dāng)前與外籍教師簽盯的是以時間限制為基礎(chǔ)的外事合同，導(dǎo)致很難要求外籍教師進行額外的教研或者其他學(xué)校需要的活動，資源較高，為了進一步提高外籍教師使用效益，針對目前管理外籍教師的困難，從以下幾點來進行績效薪酬管理。
l、評價和保證教學(xué)質(zhì)量從課前的準(zhǔn)備，課堂的表現(xiàn)和課后的反饋這三個方面來進行評估和督促，起到用制度來管理保豇上外教教學(xué)質(zhì)量，具體考核條目和分值如下：
2、教學(xué)效果績效考核標(biāo)準(zhǔn)：課堂教學(xué)情況評價占20％，學(xué)生課后表占考核的20％，按照外教所帶科目教學(xué)目標(biāo)對學(xué)生進行的測試30％
3、教研備課占績效考核20％
4、活動的配合和日常表現(xiàn)占10％
二．跨文化管理
在外籍教師管理中有效運用跨文化管理可以增進彼此理解增加工作效率。
(一)外籍教師與培訓(xùn)行業(yè)中方人員的主要文化差異：
1、受教育背景和過程不同。在從小的學(xué)校教育方式和體系以及周圍人們文化價值的影響下，雙方都有著不同的認(rèn)識觀，這樣雙方在一起進行教育活動時理解立場和教育觀念有文化差異；
!、人與人之間的表達(dá)方式不同。西方人的思維模式是直線思維，說話比較直截了當(dāng)，東方人的思維模式呈迂同式表達(dá)，通常比較含蓄委婉，因此雙方在一起溝通時需要了解彼此特點才能進行良好的合作。
2、個體生活和價值觀差別大。中西文化在人文，飲食，時尚，、、尊教信仰觀有著極大的區(qū)別，價值觀是的深沉結(jié)構(gòu)層次，它對人類的影響是深遠(yuǎn)的，怍用是無形的，中價值硯最主要的區(qū)別在下西方認(rèn)可個人本為，中方建立在集體奉為主義，這樣的價值差異需要經(jīng)過了解，掌握才能夠互相協(xié)調(diào)共同發(fā)展。在政治經(jīng)濟方面的差異，有很多話題雙方都互不理解，所以只有中外雙方進行跨文化溝通學(xué)習(xí)才能更大的提升外籍教師在培訓(xùn)行業(yè)中的作用。
(二)針對以上主要差異，組織培訓(xùn)消除跨文化交流壁壘。
1、來華之前的擬聘用外籍教師首先進行網(wǎng)絡(luò)的文化學(xué)習(xí)，為外籍教師提供詳細(xì)的知識，同時對于不了解外籍教師國家以上這些背景知識的中方人員，教師，學(xué)生也同樣進行相應(yīng)的背景文化知識培訓(xùn)，組織學(xué)生競賽，外籍敦師網(wǎng)上答題等等活動，這種文化知識的集中學(xué)習(xí)可以有效的消除文化溝通障礙。
2、到崗培訓(xùn)具體在教學(xué)管理，進行跨文化交際能力培訓(xùn)。在華教學(xué)的外籍教師學(xué)習(xí)一些簡單的知識進一步了解中國文化，促進教學(xué)交流會有很好的作用，簡單的漢語溝通，讓學(xué)生同事家長感到親切，具有了很強的文化歸屬感。
三、人本管理
以人為本進行的人性化管理為人本管理，這種管理模式適對外籍教師管理，由于文化差異，身處國外所以尢論是住生活上還足存情感上都會碰到困難，盡管國際交流非常發(fā)達(dá)，但對于脫離自我文化圈后的外籍教師來說，處在陌生的異國之地，身邊缺少家人和朋友的溝通會有一種深的孤獨感，這種情緒會導(dǎo)致教學(xué)噴量下降，影響學(xué)校業(yè)績，以人為本對外籍教師進行人性化的管理能夠較好的解決這種情況。
外籍教師人本管理具體方面：
l、在前面對此提到過對外籍教師的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對于外籍教師融人中國文化，熟悉了解異國知識，周圍同事，學(xué)生會有很好的向?qū)Ш蛶椭饔茫畲蟪潭鹊臏p少了初次來華教學(xué)人員的陌生感，為以后進一一步生活和工作做了良好的開端。
2、工作成就感可以增加外籍教師的個人成就滿意度，產(chǎn)生主人翁精神感。正如前面筆者在績效考核中提到的對于外籍教師的績效考核法，既能監(jiān)控好教學(xué)，同時對外籍教師的工作也可以做出積極的評價，許多外籍教師對于自己的工作是認(rèn)真的，因此給予其合理的評價，是對其工作價值的公平回報和對其勞動的尊重。同時也能讓外籍教師有主人翁感，減少了與學(xué)校的距離感。
3、適當(dāng)?shù)纳铌P(guān)注可以讓外教感受到集體對他們的關(guān)系和溫暖。許多外籍教師來華后都不會講漢語，加之學(xué)習(xí)漢語需要一定的時間和漢語本身的難度系數(shù)，他們生活采購、出行等等生活方面的切實問題都需要管理人員的人性化和關(guān)懷，比如飲食，服裝，影像，道路，。在飲食方面外籍教師喜歡吃本土的食品，這需要外事管理員帶其去提供西方食品的購物場所購買幾次，練習(xí)使用筷子這些外籍教師非常需要的事情，對于看不懂中文的外籍人來說，看碟片或者上外文網(wǎng)站是其獲得訊息的主要渠道和消遣娛樂方式，因此生活比較單調(diào)和容易乏味，需要外事管理員了專門負(fù)責(zé)此類事情。
4、組織多樣性的課外活動和娛形式，促進彼此精神溝通。除了實際生活方面需要關(guān)心外，外籍教師的精神健康也值得關(guān)注，正如上面所說，由于受語言，文化，空間影響外籍教師的生活比較單調(diào)容易乏味，精神易處于亞健康狀態(tài)，培訓(xùn)企業(yè)外事管理人員需要對其進行合理的關(guān)懷，組織各類外籍教師參與的教學(xué)活動，或者舉行私人party，英文歌曲比賽，尊重西方節(jié)日，在西方節(jié)日中遞上祝福，圣誕節(jié)和感恩節(jié)之類大型節(jié)日要做好安撫和關(guān)懷工作，注重外籍教師生日之類的個別關(guān)懷。
綜上所述，對于外籍教師的管理既要合法規(guī)同時也要合乎人性，剛?cè)岵Ｖ贫ê侠淼目冃Э己撕徒虒W(xué)管理制度是必要的質(zhì)量保證手段，運用跨文化的理念對其進行人本化的管理使規(guī)章制度與人性管理結(jié)合的更加緊密，能夠促進我國國際化更加穩(wěn)定和持續(xù)繁榮。
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