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護理禮儀論文6篇
無論是在學(xué)校還是在社會中，大家都寫過論文吧，論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗的過程。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，下面是小編收集整理的護理禮儀論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
護理禮儀論文1
1了解新聘護士的需求
對新來院的護士發(fā)放自行設(shè)計的護士禮儀規(guī)范需求調(diào)查表，共發(fā)放60份，收回60份，回收率100%。從調(diào)查表中可見新聘護士雖然都經(jīng)歷過3年的護校理論學(xué)習(xí)，但是護士素質(zhì)教育并未納入教學(xué)課程，只有個別人對護士禮儀有一定的了解，沒有人接受過禮儀方面的培訓(xùn)。因此，新護士不能具備良好的服務(wù)意識、未掌握禮儀服務(wù)操作方法；另外，盡管大多數(shù)的新護士求知欲強，愿意學(xué)習(xí)護士禮儀方面的知識以彌補課堂上的不足，但仍有少數(shù)新護士認為禮儀培訓(xùn)對護理工作不重要，是搞花架子，臨床上能練出“一針見血“的本領(lǐng)，就是一名好護士。說明新護士對禮儀服務(wù)可以提高為兵服務(wù)水平和質(zhì)量的重要性認識不足，有待在培訓(xùn)和臨床實踐中得以提高。
2對新聘護士實施護士禮儀培訓(xùn)
2.1幫助新護士提高對禮儀培訓(xùn)的認識:醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的高低主要在于服務(wù)態(tài)度，而護士端莊的儀表、優(yōu)雅的舉止、文明的語言，有助于消除患者對醫(yī)院的陌生感和驚懼感，增強安全感，促進身心早日康復(fù)。再則護士主動熱情、周到細致的禮儀服務(wù)是解決護患矛盾、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，一旦新護士明白了這些道理，對“要我學(xué)”護士禮儀規(guī)范變成了“我要學(xué)“。
2.2結(jié)合臨床實踐，制定培訓(xùn)內(nèi)容：護士應(yīng)當遵守的禮儀規(guī)范包括護士的儀表、舉止、服飾、交往、語言、公務(wù)、涉外禮儀等。而我們選擇了可以直接體現(xiàn)護士風(fēng)貌、有效與患者溝通的實用性較強的護理人員儀表、語言、行為舉止。
3效果
經(jīng)過1周護士禮儀培訓(xùn)后的新護士再到臨床進行生產(chǎn)實習(xí)，端正了服務(wù)態(tài)度，認識到尊重患者就是尊重自我。對患者來有“迎”聲，走有“送”聲，操作中“請”字當先，“謝謝配合”不離嘴，真情為兵，微笑服務(wù)處處體現(xiàn)。并且提高了個人修養(yǎng)，融洽了護患關(guān)系，增進了與患者之間的感情，更快更多的掌握了護理專業(yè)技能。100%的.新護士認為禮儀培訓(xùn)很有必要。
4結(jié)論
�。�1）新護士中開展禮儀培訓(xùn)的意義。新護士剛從護校到臨床工作缺乏禮儀服務(wù)的基本知識，加之對醫(yī)院這個特定的社會還不了解，不知護士的言談、舉止在患者心目中的分量。因此，在新護士中開展禮儀培訓(xùn)尤為重要。首先幫助新護士樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次營造一個良好的工作氛圍，使每個新護士心情舒暢，對護理工作更加熱愛�？傊�，護理人員規(guī)范、得體的禮儀既是一種美的體現(xiàn)，又能給病人以情切之感，使其感到溫暖、減輕憂愁和痛苦。對提高護理服務(wù)質(zhì)量起著積極的促進作用。
�。�2）新護士中開展禮儀培訓(xùn)對護理教育的啟示。在今后的工作中，我們要加倍努力，對病人多一張笑臉，少一點冷漠，多一分關(guān)懷，少一分疏遠，秉承“人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。護士端莊、文雅、大方的舉止永遠給人們留下溫和、善良、仁愛的“白衣天使”形象。然而，護士良好的禮儀服務(wù)是逐步培養(yǎng)的。無論是新護士的禮儀培訓(xùn)還是老護士的禮儀培訓(xùn)只能彌補一些不足，更重要的是護校開設(shè)的禮儀服務(wù)、法律常識等課程，應(yīng)使每一位從事醫(yī)療護理行業(yè)的人員都學(xué)會尊重病人，具備法制觀念，良好的服務(wù)意識和掌握禮儀服務(wù)操作方法，只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院護理服務(wù)的需要。
護理禮儀論文2
一、護士禮儀課程教學(xué)改革的內(nèi)容
首先以教學(xué)計劃和任課教師為著眼點入手，重點是任課教師，制定了下述研究方案。研究決定采取獨特的專業(yè)教師包干式管理、即責任制、跟蹤式的教學(xué)模式，就是每一位專業(yè)教師帶一個班，直到進入臨床實習(xí)，關(guān)注學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程和效果評價，對學(xué)生進行考核的同時也是對責任制教師的考核，并通過組織學(xué)生競賽建立相應(yīng)的教師獎勵機制，這種教學(xué)模式的特點：
（1）自學(xué)生入學(xué)起就接受職業(yè)培訓(xùn)，讓職業(yè)美貫徹教學(xué)始終；
�。�2）教師包干，加強了教師責任心，教學(xué)效果更加突出；
（3）評比驗收、強化訓(xùn)練，加深學(xué)生與教師對課程的理解和掌握。
二、護士禮儀課程教學(xué)改革思路
教學(xué)改革研究思路主要通過以下三個方面來展開
1.按教學(xué)目標合理調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容。以往的護士禮儀課程總學(xué)時為36學(xué)時，其中分為護士禮儀與形體訓(xùn)練兩部分各18學(xué)時，在入學(xué)后第一學(xué)期開課；現(xiàn)將課程總學(xué)時增加為54學(xué)時，在入學(xué)后第一學(xué)期進行18學(xué)時的理論講授：第二、第三學(xué)期各進行18學(xué)時的實訓(xùn)課：第四學(xué)期進行驗收，從學(xué)生入學(xué)直至實習(xí)離校貫穿整個在校期間的教學(xué)過程進行這種職業(yè)素養(yǎng)的熏陶，變學(xué)習(xí)為習(xí)慣，另外針對學(xué)生的一些實際情況，重新修訂了教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，在課程當中加入了一些校園禮儀、課堂教學(xué)禮儀以及進出辦公室禮儀等一些內(nèi)容，糾正不良行為和習(xí)慣，有利于學(xué)生自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，另外為了拓寬實習(xí)就業(yè)渠道，又增添了求職面試禮儀、涉外禮儀的內(nèi)容，使學(xué)生對本專業(yè)有了更深的認識，為就業(yè)面試、競爭上崗做好最基本的鋪墊，同時在各臨床專業(yè)課程的實訓(xùn)操作項目考核當中也加入了運用護士禮儀這項內(nèi)容，從而將這門課程與德育教育、各專業(yè)課程之間進行了緊密的聯(lián)系。
2.采用標新立異的教學(xué)方法，充分利用優(yōu)秀教師資源。任課教師全部由護理專業(yè)教師擔任，護理學(xué)院大部分教師都是雙師及雙師素質(zhì)型教師，既有教學(xué)經(jīng)驗又有著豐富的臨床護理經(jīng)驗，這門課程作為每位專業(yè)教師必須承擔的第二門課程，既注重了學(xué)科間的銜接，又有助于教師業(yè)務(wù)水平的提高，且在授課前對所有專業(yè)教師又進行了全方位的護士禮儀培訓(xùn)，包括形體訓(xùn)練、發(fā)音訓(xùn)練、化妝及服飾培訓(xùn)，三甲級醫(yī)院及軍區(qū)醫(yī)院的禮儀培訓(xùn)及護士禮儀課程講授技巧的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不僅僅是使教師能夠承擔教學(xué)任務(wù)，還提高了全體專業(yè)教師的精神風(fēng)貌，將護士禮儀運用到我們的日常工作中，以做到言傳身教，為人師表，同時為保證課程教學(xué)實施過程中教學(xué)行為的一致性，還要嚴格執(zhí)行集體備課制度，并進行分期研討。
3.采用多元化的考核方案。以往課程的考核方法是閉卷理論考試，“一紙定成績”，導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)的知識死記硬背，融會貫通的能力較差。因此，在改革中采用理論加實訓(xùn)的考核方式，且理論考試以案例分析題為主，即考查對理論的理解，又可考查其靈活運用情況，實訓(xùn)考試采取逐一過關(guān)的考核方式，制定嚴格的考核標準，分兩個階段進行：第一個階段以儀態(tài)為主；第二階段以言談、面試禮儀為主，在第四學(xué)期，通過組織禮儀競賽作為課程驗收，同時以競賽成績作為對責任教師的考核及評價。
三、結(jié)果
首先把應(yīng)用原有教學(xué)方法進行本課程教學(xué)的20xx級護理專業(yè)學(xué)生作為對照組；對20xx級護理專業(yè)學(xué)生采用新的教學(xué)模式進行試行教學(xué)，在對20xx級學(xué)生的教學(xué)改革基礎(chǔ)之上，進行總結(jié)與改進，將此新的教學(xué)模式系統(tǒng)的應(yīng)用于20xx級學(xué)生，以考證此項改革的教學(xué)效果。評價主要通過以下四個方面進行。
1.問卷調(diào)查。授課結(jié)束后分別對20xx級845名學(xué)生、20xx級827名學(xué)生進行了問卷調(diào)查，結(jié)果表明：99%的學(xué)生認為本門課程的教學(xué)效果較好；97%的學(xué)生認為該課程有利于自身能力的.培養(yǎng)；91%的學(xué)生認為該課程使他們形成了新理念、新見解；94%學(xué)生認為自己能夠掌握護士禮儀的基本技能；88%的學(xué)生認為能夠?qū)⑺鶎W(xué)的護士禮儀知識運用到護理工作中去。
2.隨機訪談。通過對20xx級正在進入臨床實習(xí)的學(xué)生進行訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生能夠充分的認識到護士禮儀在護理工作中的重要性，均認為此項課程的學(xué)習(xí)使他們受益匪淺；通過對20xx級在校學(xué)生的隨機訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生均認為學(xué)習(xí)過程中有收獲，并且能夠?qū)⒍Y儀運用到學(xué)習(xí)和生活中，并且變學(xué)習(xí)禮儀為禮儀習(xí)慣！
3.學(xué)生競賽。20xx年20xx級學(xué)生分別參加了內(nèi)蒙古自治區(qū)和全國的護理操作技能大賽，學(xué)生分別獲得了自治區(qū)一等獎和全國三等獎的好成績，在這兩次大賽中，護士禮儀是大賽的一項重要組成部分，20xx級學(xué)生在禮儀方面的表現(xiàn)突出，特別是在內(nèi)蒙古自治區(qū)的護理操作技能大賽中，學(xué)生的禮儀風(fēng)采受到了大賽評委組和其他院校領(lǐng)導(dǎo)的高度評價！
4.醫(yī)院反饋。通過對20xx級學(xué)生所在的34所實習(xí)基地進行走訪調(diào)查和問卷調(diào)查表明，90%的醫(yī)院反映該屆實習(xí)學(xué)生患者滿意度較高，96%的醫(yī)院反映大部分學(xué)生舉止端莊、態(tài)度和藹、能夠融洽的與患者進行交流，并在操作中能夠及時的解釋操作目的和注意事項，98%的醫(yī)院反映在護理工作中比往屆學(xué)生注重儀表、儀態(tài)和言行，實習(xí)期間未發(fā)生過護患糾紛。
護理禮儀論文3
隨著人們對護理的要求越來越高，對護理“人文化”的要求越來越高，許多學(xué)的護理專業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)開設(shè)了關(guān)于“護理禮儀”的課程。一般而言護理禮儀都是安排在《護理學(xué)基礎(chǔ)》中進行教學(xué)。在傳統(tǒng)的“護理禮儀”實訓(xùn)課中，學(xué)生往往只能進行簡單的訓(xùn)練，比如說站、坐、蹲、走等等。學(xué)生都是處于被動接受的狀態(tài)，沒能能夠?qū)ⅰ白o理禮儀”同有關(guān)的“護理學(xué)基礎(chǔ)”進行緊密的結(jié)合，從而一直以來都導(dǎo)致了護理禮儀同有關(guān)的專業(yè)課相脫離的狀態(tài)。學(xué)生在護理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中很難將學(xué)習(xí)的護理禮儀有機的整合在一起。護理禮儀是護理美學(xué)在護理實踐中的具體表現(xiàn)，現(xiàn)將實訓(xùn)方法介紹如下:
1實訓(xùn)前準備
1．1教師的護理禮儀榜樣教師的榜樣是十分重要的，在進行實訓(xùn)課的過程中教師必須自己首先掌握《護理學(xué)基礎(chǔ)》上的護士的基本儀容的要求，以高標準、嚴要求約束自己。把護士最美好的一面展現(xiàn)給學(xué)生看，讓學(xué)生在心中形成一個端莊、可親、仁愛的臨床護士形象。這是需要下功夫做得一件事情。同時，在護理技能課程的相關(guān)教學(xué)過程中，指導(dǎo)來時要認真地做好備課的工作，盡量詳細的制定培訓(xùn)方案，將實際護理中可能和患者交流的情況都納入教學(xué)的體系中去。促使學(xué)生能夠自己有目的的和患者進行交流。
1．2幫助學(xué)生樹立護理禮儀的理念在進行每一次的實訓(xùn)教學(xué)前教師都要依據(jù)教學(xué)的目標制定好相關(guān)的禮儀規(guī)定，按照制定好的規(guī)定去嚴格的要求學(xué)生，幫助學(xué)生明白樹立護理禮儀理念的重要性，讓他們逐漸形成護理禮儀的理念。還要結(jié)合目前臨床操作過程中的實踐經(jīng)驗，增強學(xué)生自主和患者進行溝通的能力，培養(yǎng)學(xué)生的交流和溝通能力，從而幫助學(xué)生能夠在臨床中獲得患者的滿意，減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，樹立良好的.護士形象。
2實訓(xùn)教學(xué)實施
根據(jù)事先制定好的有關(guān)培養(yǎng)方案以及指導(dǎo)老師個人的擬定的授課安排，例如在《護理學(xué)基礎(chǔ)》講授肌內(nèi)注射前兩周，在《護理禮儀與形體訓(xùn)練》課上給學(xué)生布置與肌內(nèi)注射有關(guān)的禮儀作業(yè)。但是學(xué)生畢竟才剛剛接觸這方面的知識，對有關(guān)的概念和經(jīng)驗還不是很明白，如果單獨讓學(xué)生自己去完成任務(wù)有一點強人所難，所以教師應(yīng)提供肌內(nèi)注射的視頻錄像，為學(xué)生完成任務(wù)提供一個參考依據(jù)。在實訓(xùn)教學(xué)中①統(tǒng)一實訓(xùn)操作程序。②分析各個步驟的禮儀要求。③情景模擬。依據(jù)實現(xiàn)制定好的一系列護理禮儀的規(guī)范，挑選出一組的學(xué)生根據(jù)上次的病例教學(xué)課程進行案例模擬活動。在這一組同學(xué)進行案例演示的過程中，教師要指導(dǎo)其他學(xué)生認真觀察演示這一小組在護理禮儀方面表現(xiàn)出的可取點和缺點。④總結(jié)的任務(wù)也十分重要，針對學(xué)生記錄的各種情況，在老師的指導(dǎo)下進行交流，逐步改善存在的缺點。
3體會
就臨床實踐過程中來說，良好的護理形象和禮儀對于減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，樹立護理人員的美好形象具有十分重要的重要。護理學(xué)基礎(chǔ)是一門實踐性較強的課程，它的實訓(xùn)操作與臨床實踐練習(xí)緊密，在平時教學(xué)的過程中一定要做到理論聯(lián)系實際，將課堂的教學(xué)同臨床護理的實踐進行有機的集合，在教學(xué)的過程中就要求實習(xí)生按照嚴格的標準要求自己，努力樹立護理的良好形象，加強和患者之間相互溝通的能力。同時，教師應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生的人文價值觀，要想學(xué)生做好護理工作，提升護理形象就必須培養(yǎng)學(xué)生對于這份工作的熱愛。其次，對于學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也十分重要，從而適應(yīng)當今的多元化發(fā)展要求。
護理禮儀論文4
摘要：為了保證護理工作的高質(zhì)量，順應(yīng)護理工作的高要求和高標準，主要針對護理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀進行了分析，提出了護理禮儀教學(xué)實踐的基本原則和有效措施。
關(guān)鍵詞：護理禮儀；教學(xué)；實踐
在當前的護理工作背景下，加強護理禮儀的教學(xué)，規(guī)范護士禮儀，提高護士修養(yǎng)，已經(jīng)成為護士素質(zhì)教學(xué)的一項重要內(nèi)容，而且護理禮儀教學(xué)對醫(yī)療事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有深遠的意義和影響。因此，對護理禮儀教學(xué)實踐探討有其必要性。
一、護理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀
臨床護理禮儀存在問題，影響了醫(yī)療文化事業(yè)的發(fā)展，具體表現(xiàn)在以上方面：
1.缺乏熱情
在工作中，一些護士在給患者進行服務(wù)時，總是板著臉孔，在詢問病情時，缺乏足夠的耐心，帶有極其嚴重的厭煩情緒，這是導(dǎo)致患者不愿與護士交流，加大護患矛盾的主要原因之一。
2.語氣生硬
一些護士在與患者交流時，語氣過于生硬，患者絲毫感受不到溫暖，這樣，導(dǎo)致患者對醫(yī)院的不信任感和厭惡情緒加深。
3.舉止失當
在工作中，護士的行為舉止不當，與患者交流時，不采用規(guī)范的禮儀，更有甚者，舉止表現(xiàn)魯莽、隨意，不僅嚴重影響到患者的情緒，而且還影響到了患者的治療和痊愈。
二、護理禮儀教學(xué)原則
1.以人為本
在學(xué)習(xí)過程中，不可避免地一些學(xué)生會存在著自信心不足的問題，這類學(xué)生最大的問題就是缺乏自我認同感，長期下去，必須會產(chǎn)生厭學(xué)生情緒。因此，在護理禮儀教學(xué)中，教師必須堅持以人為本原則，盡可能地讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身美，讓護理學(xué)生產(chǎn)生認同感，樹立起良好的自信心。如盡量地設(shè)計一些能夠展現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)自身美的教學(xué)活動，支持和鼓勵學(xué)生上臺表演，真正地體現(xiàn)以人為本原則。
2.理論與實踐結(jié)合
在護理禮儀教學(xué)中，在保證完成理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，加強禮儀實踐教學(xué)，讓護生走進醫(yī)院、走進病房，增強護理體驗，讓學(xué)生真切地感受臨床護理的工作氛圍，不僅可以鍛煉學(xué)生的素質(zhì)，而且可以實現(xiàn)理論與實踐的真正結(jié)合，進而更加適應(yīng)臨床工作。
3.靈活機動
護理禮儀作為一種形式，是程序化的、具體的、嚴肅的，但是，從某種角度上講，這并不意味著一成不變，而且在保證其規(guī)范性的基礎(chǔ)上，堅持靈活機動的原則，提高自己的護理水平和水準，進行病人提供更好的服務(wù)。如在實際工作中，要以患者具體的情況、民族、生活方式、文化層次為標準，靈活地運用護理禮儀知識，做到大方得體，為患者提供高質(zhì)量、高水準的醫(yī)療服務(wù)。
三、護理禮儀教學(xué)的有效措施和方法
在護理禮儀教學(xué)中，要采樣化的`教學(xué)方法，加強學(xué)生與教師的良性互動，全面促進護理學(xué)生的能力發(fā)展。
1.案例分析法
簡單來講，就是在護理禮儀教學(xué)中，以某一具體的現(xiàn)實問題為出發(fā)點，以學(xué)生為主體，進行交流和探索。在案例分析時，護生是教學(xué)的主體和中心，教師是促進者和指導(dǎo)者，進行針對實際問題展開探索和研究，并且通過深入地交流，找到問題的解決方法。
2.情境教學(xué)法
在護理禮儀教學(xué)中，可以根據(jù)課程安排和教學(xué)內(nèi)容，實施情境教學(xué)，可以通過模擬病房情境等方法，讓學(xué)生參與各項臨床護理活動中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，既可以了解自己的職業(yè)環(huán)境，而且長期下去，可以形成良好的禮儀習(xí)慣，體現(xiàn)護理禮儀教學(xué)的寓教于樂，進而有效地達到教學(xué)的目的。如可以真實的臨床病例為標準，從不同方向、不同的角度去分析病例情景，激發(fā)護理生的熱情，提高職業(yè)修養(yǎng)，站在患者角度去看待問題，緩解和避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
3.問題討論法
這種方法就是針對護理禮儀教學(xué)的內(nèi)容，由教師模擬一個錯誤性的范例，讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)問題問題，并解決問題，包括語言、行為以及身體語言等等，由學(xué)生分組討論，得到最終方法。
4.表演教學(xué)法
在護理禮儀教學(xué)中，要將知識講授與表演結(jié)合起來，消除理論教學(xué)的枯燥性，讓學(xué)生主動地接受知識，突出護理禮儀教學(xué)的特色，進而為醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)實用型的人才。如講授護士舉止禮儀的相關(guān)知識時，可以通過表演教學(xué)法，將護士一些經(jīng)常性的錯誤，如失敬于人的手語、冷漠的目光、不到位的表情語，直觀地展現(xiàn)給學(xué)生，并由學(xué)生提出問題，給護生起到良好的警示作用。
5.角色互換法
在教學(xué)中，教師可以與學(xué)生互換角色，讓學(xué)生自己來當教師，并將知識的重點問題講解出來，從本質(zhì)上講，這是一種開放性的教學(xué)方法，對于一些簡單易懂的知識，可以增強記憶，而且在學(xué)習(xí)的過程中，而且便于及時發(fā)現(xiàn)一些重點和難點，這時，教師可以積極指導(dǎo)，全面提升護理禮儀教學(xué)的實效性。
總而言之，護理禮儀是從事護理工作的醫(yī)護人員所必須要掌握的一門學(xué)科，也是其為患者提供各項服務(wù)的主體，因此，必須加強護理禮儀教學(xué)實踐的研究，讓護生切實掌握禮儀的基本知識和規(guī)范，并且有效地運用到護理工作中，規(guī)范其護理行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻：
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護理禮儀論文5
一、護理禮儀與護理文化
（一）護理禮儀的概念
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，它是指護理人員在進行護理工作的過程中所表現(xiàn)出來的護理人員的職業(yè)素質(zhì)。它主要表現(xiàn)在護理人員的言行舉止的禮貌性，護理行為的貼心職業(yè)性，對待護理病人的心態(tài)。護理人員的護理禮儀好與壞，不僅僅體現(xiàn)個人素質(zhì)的好壞，而且與其自身的專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德密切相關(guān)。護理禮儀是護理人員在工作過程中體現(xiàn)出來的職業(yè)水平的一種表現(xiàn)，是其是否熱愛據(jù)理工作的一種表現(xiàn)，在護理工作中表現(xiàn)出好的生理素質(zhì)。護理禮儀課程的學(xué)習(xí)是護理專業(yè)的學(xué)生提升職業(yè)道德修養(yǎng)的有效途徑，是提高據(jù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)自信心的有效補充。通過護理禮儀的學(xué)習(xí)，可以讓據(jù)理學(xué)生進一步認識到其工作的重要性，了解到其工作的神圣性，讓學(xué)生更加熱愛自己的職業(yè)，讓其更加充滿信心的準備加入護理行業(yè)。
（二）護理文化的概念
護理文化是醫(yī)院文化的一個重要組成部分。護理文化是護理工作人員在長期的護理工作中其服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，是一種更深層次的服務(wù)內(nèi)涵。它是一個醫(yī)院經(jīng)營理念的體現(xiàn)，也是一個醫(yī)院服務(wù)文化的體現(xiàn)。它是一種文化，它是指醫(yī)院針對護理業(yè)務(wù)的開展，對全體護理人員提出的要求，倡導(dǎo)全體護理人員在工作過程中要踐行的服務(wù)宗旨，指導(dǎo)護理人員的行為準則，它是全體護理人員價值觀念的集中體現(xiàn)。護理文化受醫(yī)院文化的影響，同時也是醫(yī)院文化的一個組成部分。它有利于推動醫(yī)院全面文化建設(shè)。護理工作人員除了要堅守自身的職業(yè)道德，還在在護理的過程中體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)理念，將醫(yī)院的護理理念融入到護理禮儀之中，并從護理人員的具體行為體現(xiàn)出來。
（三）護理禮儀與護理文化之間的關(guān)系
1。護理禮儀是護理文化的載體
護理禮儀是護理人員在護理過程中體現(xiàn)出來的職業(yè)護理習(xí)慣，它是有形的，能夠被病人感知的實實在在的行為態(tài)度。但是，護理文化是醫(yī)院在長期的護理工作中體現(xiàn)出來的一種文化，在長期的文化熏陶下，會對護理人員的思想產(chǎn)生影響，而護理人員的思想則可以指導(dǎo)人的行為。通過護理人員的禮儀讓病人感受到醫(yī)院的關(guān)懷，感受醫(yī)院經(jīng)營理念的傳達。因此，護理禮儀是護理文化的載體。
2。護理文化是護理禮儀的理論基礎(chǔ)
護理禮儀是護理文化的體現(xiàn)，它屬于職業(yè)素養(yǎng)中的一種。而護理文化是醫(yī)院針對護理工作而提出來的工作理念。雖然，護理工作的.核心理念是細致入微的照顧病人，但是對于不同的醫(yī)院經(jīng)營方針指引下，其護理工作的側(cè)重也會有所區(qū)別。而區(qū)別產(chǎn)生的原因就是護理文化的不同，醫(yī)院護理理念的不同。理念控制思想，思想指導(dǎo)行為。因此，護理文化是護理禮儀的思想指導(dǎo)。
3。護理文化與護理禮儀相互促進
社會在發(fā)展，人們的生活理念也在發(fā)生著變化。長期以來，被譽為“白衣天使”的職業(yè)其本質(zhì)內(nèi)涵沒有發(fā)生改變。但是，在社會發(fā)展的進程中，靜止是相對，而運動則是絕對的。護理文化與護理禮儀是社會發(fā)展的過程中也在悄然的發(fā)生著細微的變化。這些變化不易被人察覺，卻真實的存在。在這個變化的過程中，護理文化推動護理禮儀向著更高的水平發(fā)展，護理禮儀又會反過來推進護理文化的充實。二者在護理行業(yè)發(fā)展的過程中，會相互作用，不斷演變，形成適合于時代需要的護理文化與護理禮儀。
二、護理禮儀教學(xué)與醫(yī)院護理文化融合的措施
（一）讓學(xué)生在學(xué)習(xí)護理禮儀的同時，了解護理文化
護理文化是護理禮儀思想的土壤，學(xué)生要想學(xué)會護理禮儀，將自己工作中的一言一行都體現(xiàn)出較高的禮儀水平，首先就要了解護理文化。了解護理文化可以讓學(xué)生更加了解自己的職業(yè)，讓學(xué)生更加熱愛自己的職業(yè)，讓學(xué)生增加職業(yè)自豪感。了解護理文化可以讓學(xué)生擺脫對待護理工作的世俗的看法，樹立起正確的護理工作價值觀。護理文化是護理禮儀基礎(chǔ)，沒有文化何來禮儀規(guī)范，沒有文化的評判，禮儀也就無處談起。了解護理文化可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)護理禮儀時更積極、更主動。禮儀從外表看，是一個人內(nèi)心世界、情趣的反應(yīng)。整潔的儀表、得體大方的舉止是護理人員的外在表現(xiàn)形式，而透過護理人員的這些行為表象，其實他們所得當?shù)亩Y儀舉止下是展現(xiàn)來現(xiàn)的是一種護理文化。學(xué)生在學(xué)習(xí)護理禮儀的同時，深刻理解本院的醫(yī)院護理文化，使之相互滲透，相互促進，從而使學(xué)生能達到一個比較好的學(xué)習(xí)效果。
（二）強調(diào)用禮儀規(guī)范護理行為，用文化指導(dǎo)護理行為
護理人員在每一位住院患者接觸到的第一位醫(yī)護工作者，他們代表著醫(yī)院的形象，更代表著整個醫(yī)護工作隊伍的形象。教師在對學(xué)生進行教學(xué)，還是院方對醫(yī)護工作者進行培訓(xùn)與考核，一直強調(diào)的是他們的護理行為，要求其護理行為要得體，要有熟練的護理技術(shù)，扎實的護理基本工，形成其工作需要的一套護理禮儀。護理禮儀成為了規(guī)范護理人員行為的標準、尺度。但是，要想讓護理人員在護理過程中體現(xiàn)出執(zhí)著的敬業(yè)精神，除了完成工作任務(wù)之外，其工作質(zhì)量也無可挑剔，讓護理工作在簡單的、重復(fù)的、枯燥的護理行為下，展現(xiàn)出對護理的熱愛與熱情，這就需要從思想上進行教育。換句話說，護理禮儀用以規(guī)范護理人員的工作行為，而要讓護理人員達到更高一個層次的工作境界，就要讓護理文化來指導(dǎo)他們的護理行為。讓護理人員展現(xiàn)患者的每一個微笑不是職業(yè)的，而是發(fā)自內(nèi)心的。
（三）重視學(xué)生禮儀規(guī)范知識的考核，更要重視學(xué)生護理價值觀的培養(yǎng)
教師對學(xué)生進行護理禮儀知識講授時，要向?qū)W生講解每一個禮儀深層次的道德觀念。每一個護理禮儀的背后，都有一個道德理論作為支撐。教師在進行禮儀規(guī)范知識講授的過程中，要注意培養(yǎng)學(xué)生的護理價值觀。學(xué)生的護理價值觀，是護理學(xué)生內(nèi)心的護理文化的集結(jié)，是一個學(xué)生護理職業(yè)心態(tài)的表現(xiàn)。只有具有良好的、端正的價值觀，才能讓護理文化扎根發(fā)芽，才能在外面表現(xiàn)出禮儀上的標準化與職業(yè)化。學(xué)生護理價值觀的培養(yǎng)是高于禮儀規(guī)范培養(yǎng)的更高層次，但卻由禮儀教養(yǎng)的過程中實現(xiàn)，教師要把握好這個尺度，需要做好充分的教學(xué)準備工作。
三、結(jié)語
護理禮儀與護理文化是相互促進的一對共同體。護理禮儀深植于醫(yī)院文化當中，因此要讓學(xué)生充分理解沒有醫(yī)院護理文化的護理禮儀就像無水之源，無木之本。讓學(xué)生在加強護理禮儀的學(xué)習(xí)過程中，更要加強護理文化的了解。護理文化是護理禮儀成長的土壤，是護理禮儀成長的基石。護理學(xué)生要學(xué)習(xí)護理禮儀的過程中，對公共護理文化了解的過程中，同時，要建立起自己心中的護理文化。自己心中的護理文化可以形成護理價值觀，自己心中的護理文化是培養(yǎng)自己熱愛本職工作的基礎(chǔ)。教師在講授護理禮儀知識的過程中，對護理文化的滲透應(yīng)是明顯的、積極的、有目的性的。讓學(xué)生真正的感受到護理文化的存在，感受到護理文化的氣息。將自己根據(jù)于強烈的文化氛圍之中，不斷的提升自己，不斷的向更高的目標邁進。
護理禮儀論文6
摘 要：形體禮儀教育在護理專業(yè)教學(xué)中有著非常特殊的意義。運用形體訓(xùn)練與禮儀教育相結(jié)合針對護理專業(yè)學(xué)生進行實用性教學(xué)，能夠提高護理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的綜合競爭能力。
關(guān)鍵詞：形體禮儀 護理專業(yè) 實用性教學(xué)
護理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后大都在醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)工作，所以，護士是醫(yī)院里與病人接觸最頻繁和密切的一個特殊的群體。為適應(yīng)“生物――心理――社會”醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以護理形體訓(xùn)練、護理美學(xué)指導(dǎo)護理實踐，對于提高整體護理水平有著重要的意義。
一、形體禮儀課程的教學(xué)特點和發(fā)展趨勢
1、形體禮儀教育的意義
面對現(xiàn)代社會呈現(xiàn)的多元化和市場對人才的多種需求，形體禮儀也在高速的全面推進，并已進入到了我們的工作生活和學(xué)習(xí)中。通過形體禮儀訓(xùn)練的教學(xué)，首先要讓學(xué)生要擁有樂觀而穩(wěn)定的情緒，在學(xué)習(xí)和生活中既要充滿活力，又要心態(tài)平靜，言行規(guī)范，舉止得體。其次，要讓學(xué)生既能充分認識自己正確對待自己的得失，又能客觀、公正地評價他人，并使學(xué)生樹立正確的目標意識。同時訓(xùn)練學(xué)生意志堅強，善于自我克制做到豁達寬容、自尊尊人、言行一致與人保持和諧的人際關(guān)系，并在變化的社會環(huán)境中能保持良好的心理狀態(tài)。
2、形體禮儀課程的教學(xué)特點和發(fā)展趨勢
形體禮儀規(guī)范雖然具有一定的理論性，但又只有在實踐中才能表現(xiàn)出它的真實意義，這就要求在教學(xué)中必須注意理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生實際運用所學(xué)理論知識的能力。實踐證明，形體禮儀教學(xué)必須正確把握教育的特點，創(chuàng)造生動多樣的教學(xué)形式，使形體禮儀課既能發(fā)揮綜合訓(xùn)練的效果，又能獲得潛移默化的美育效果，使其在素質(zhì)教育中發(fā)揮其他課程不可替代的作用。當今的形體禮儀不僅僅是單純的藝術(shù)課，也是當前素質(zhì)教育的重要組成部分，更是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的特色教育。中共中央的《關(guān)于進一步加強和改進學(xué)校德育工作的若干意見》指出：“應(yīng)該提供更多的精神產(chǎn)品，幫助和指導(dǎo)青少年解決在學(xué)習(xí)、成才、擇業(yè)、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問題，從學(xué)生起，培養(yǎng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的能力。
二、形體禮儀課的作用
1、有利于發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)
形體美和服務(wù)姿態(tài)美對未來從事管理服務(wù)工作的學(xué)生尤為重要，學(xué)生通過形體課教學(xué)有助于養(yǎng)成正確的身體姿勢，塑造健美的形態(tài)，使學(xué)生獲得適應(yīng)未來職業(yè)的'職業(yè)勞動身體素質(zhì)，畢業(yè)后可以很快地適應(yīng)職業(yè)勞動要求，并為將來在勞動崗位上干出成績打下良好的身體基礎(chǔ)。
2、有利于學(xué)生樹立正確的審美觀和提高藝術(shù)修養(yǎng)
形體訓(xùn)練不僅僅是身體素質(zhì)的訓(xùn)練，也是一項審美價值很高的運動項目。首先它的上課環(huán)境很美，這有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生身體姿態(tài)美的表現(xiàn)力和高雅的氣質(zhì)。其次，它的內(nèi)容選擇非常講究，形體訓(xùn)練是以舞蹈和體操動作為素材的身體形態(tài)練習(xí)，通過練習(xí)可以培養(yǎng)和提高學(xué)生對身體美、運動美、姿勢美、神情美、音樂美、心靈美的感受與表現(xiàn)力，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀和塑造健美優(yōu)雅的形態(tài)與氣質(zhì)。使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)審美素質(zhì)。
3、有利于提高學(xué)生的心理健康水平
從事管理工作就要善于與人交際，主動積極，善解人意，如果性格內(nèi)向，不善言談，就難以與服務(wù)對象溝通，滿足不了服務(wù)對象的需求。形體訓(xùn)練能讓學(xué)生感受這項運動的力度感、美感和韻律感，在優(yōu)美的音樂相伴下，給學(xué)生帶來精神上的愉悅，課堂中融合和諧、高雅、藝術(shù)的氣氛亦能增強人們溝通和交往的意識和欲望，從而陶冶情操、開闊心胸、激發(fā)生活的自信心和進取心，形成豁達、樂觀、開朗的良好心境，使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)身心素質(zhì)。
三、護理專業(yè)形體禮儀教育的目的
護理專業(yè)形體禮儀屬于護士職業(yè)禮儀范疇，指護理人員與他人交往的程序、方式以及實施交往的規(guī)范，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等，在整護理活動中，發(fā)揮著舉足輕重的作用正確的護士禮儀能達到與病人交流取得圓滿結(jié)果的目的，使病人得到心理上的滿足和慰藉。
1、護理禮儀教育是護理模式轉(zhuǎn)變的需要
護理人員工作的對象是特殊的群體，個群體中的成員來自社會的各個階層，是人們在疾病特殊階段的代表。因此，提高對這個群體的接待服務(wù)水平，直接影響著整個社會的文明建設(shè)，從這點而言，護理形體禮儀教育具有深遠的文化意義和現(xiàn)實意義。隨著醫(yī)學(xué)和護理模式的轉(zhuǎn)變，病人對護理服務(wù)也提出了高的要求，人們不僅需要身體疾病的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，更需要心理、社會完美的健康保障。護理人員的形象、言談舉止、音容笑貌，都可能對病人的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響護理效果。這就要求護理人員不僅要有豐富的護理專業(yè)知識，還要具備良好的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
2、良好的護理形體禮儀有利于醫(yī)護關(guān)系的融洽
醫(yī)護關(guān)系的模式已從歷史的從屬型向著現(xiàn)代的互補型轉(zhuǎn)變，醫(yī)護工作是互相銜接共同完成醫(yī)傷治病的工作，并以促進病人康復(fù)為最終目的。護士的職業(yè)尊嚴是以護士群體形象為首要提的，是需要每一位護士為之付出巨大的努力的。由于心中沒有一個完善的自我形象設(shè)計，缺乏必要的知識準備及內(nèi)在修養(yǎng)，在行為上表現(xiàn)為無所適從，致使護士的職業(yè)形象只有忙碌的身影和疲倦的面容。特別有少數(shù)行為粗魯、言語庸俗者，更是嚴重影響了護士職業(yè)整體的社會形象。作為護士，應(yīng)用自身良好的言行及工作作風(fēng)贏得人們的矚目。只有不斷地更新知識、完善知識結(jié)構(gòu)、增加自身修養(yǎng)、向病人及社會提供更為周到細致的服務(wù)，才能贏得廣泛的贊譽和尊重，獲得公正的社會輿論及評價。護士禮儀適應(yīng)競爭市場需要，關(guān)系醫(yī)院存亡。
3、護理形體禮儀能使患者產(chǎn)生樂于交往的魅力
護士的美是將內(nèi)心美與外在美融為一體的，喚起病人美的享受和共鳴，感受生命與生活的美好，給病人以鼓舞和力量，從而增強戰(zhàn)勝疾病的信心。良好的第一印象，是形成良好的護患關(guān)系的開始：第一印象在人際交往中有著強烈的定向作用，護士在接待病人時，端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言以及整潔的服飾往往可以留給病人良好的第一印象，從而在以后的工作中得到病人更多的依賴與配合。相反，如果護士給病人的第一印象很差，如工作服不整潔、態(tài)度生硬、動作粗魯?shù)�，病人則會對護士的工作缺乏尊重和支持，甚至?xí)䦟⒏鞑粷M與不適遷怒于護士，使雙方的交往和溝通陷于困境。
4、護理形體禮儀是密切護患關(guān)系的關(guān)鍵
語言往往能全面地反映出人的文化素養(yǎng)、知識水平和精神風(fēng)貌。人們就是從護士的言語修養(yǎng)來評價護士及其信賴程度的。護士學(xué)會合理運用女性語言的特點（理解、溫柔、含蓄），在交談中使用禮貌性語言，針對病人的具體問題，予以安撫性語言，及靈活多變的語言交際方式，就能達到與病人交談取得圓滿結(jié)果的目的，使病人得到心理上的滿足和慰藉，使雙方產(chǎn)生情感上的共振，最終使護患關(guān)系更加緊密。
在醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)開設(shè)形體禮儀，促進學(xué)生身心健康的發(fā)展，提高學(xué)生的體質(zhì)和形體素質(zhì)，既是精神文明教育和美育的需要，也是促進當代大學(xué)生學(xué)生全面健康發(fā)展的必由途徑。我們相信，經(jīng)過各醫(yī)學(xué)院校的不斷努力和探索，護士形體禮儀規(guī)范訓(xùn)練必將得到進一步普及，取得更加顯著的教學(xué)效果和社會效益。
參考文獻：
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